プロ意識を身につける歯科スタッフ教育には、スタッフキラキラセミナー・患者接遇・マナーセミナー

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オフィスウエーブの事業案内

【スタッフ教育】

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お客様の声

これからの歯科医院は、ますますチーム医療が見直されイキイキとしたスタッフの活躍が欠かせない時代になります。
キラキラ感やワクワク感は必ず伝染します。
デンタルスタッフへ、このキラキラ、ワクワクした感情を伝えて、いつもイキイキした笑顔で仕事が出来るよう、クリニックづくりを応援させていただいております。

能力の差は考え方の差です。

年齢やキャリアや知識だけではないのです。
マナーや接遇やスキルは、人の心の根っこの部分が育っていなければ絵に描いた餅状態です。
だから「オフィスウエーブ」のスタッフ教育システムは、この「考え方」に焦点を当てています。
心を育てていくこと、心に栄養を与えること、
自らが進んで考え、動く力を身に付けます。
だから、受講者の心に響き、いつまでも忘れないセミナーとなります。
「考え方」を「働くモチベーション」として学び人間力を高めます。
もちろん、スキルも大切。
「患者接遇・コミュニケーションスキル」で女性力を磨きます。

スタッフの人間力が高まると・・・
人が育つようになります。新人教育が出来るようになります。
質の高い教育によって、質の高いクリニックが出来ます。
院長の知らないところで、スタッフ教育が行われ、質の高いサービス提供により
患者さんの満足度が上がるのです。
口コミ、紹介が広がり、リポート率、リコール率が確実にアップします。

スタッフの女性力を磨くと・・・
女性として自信がもて、堂々とした立ち居振る舞いから存在感やオーラが出ます。
好感度が高く信頼と安心感を築き、また患者さんのファンが増えます。
「スタッフの対応が良いから、このクリニックを選んだ。」
「スタッフが安心し信頼できるから、ちょっと遠くてもこのクリニックに通うの。」
「あそこの歯科医院は、すっごくスタッフの対応がよくて評判よ！」
スタッフが自信を持って働くことは、歯科医院経営に大きな影響力を及ぼします。

オフィスウエーブのスタッフ教育はここが違う！

●デンタルスタッフと同じ女性が行う

→結婚・出産・育児などが共感できるので、同じ女性としてメッセージが身近で
　受け入れやすくなるなものになる

●デンタルスタッフと同じ職業を経験している

→講師の澤泉仲美子は歯科助手から社会経験をスタートしているため、
　歯科業界や歯科の仕事に精通しているため、デンタルスタッフと気持ちを
　共有できる

●キャリアやスキルだけじゃない！大事なのはハートの部分、考え方！

→能力の差は考え方の差。この考えがオフィスウエーブの根っこの部分の考え方。
だから誰にでもチャンスがあります。キャリアや知識だけ備わっていても心や考え方が育たなければ本当の教育につながりません。スキルアップと心のあり方を同時に鍛える教育を提供します。

●歯科業界への感謝の気持ち

→長くこの業界でお仕事をさせていただき、多くの方に支えられ今まで育てていただきました。感謝の気持ちでいっぱいです。この感謝の気持ちを歯科業界へ恩返しさせていただきたいと思っています。
私たちはこの歯科業界が大好きです！もっともっと明るく輝く業界になるよう、先生方の力になれるよう、精一杯尽くしていきたいと思っています。

●教育＝共育

→キラキラ輝くデンタルスタッフ育成で大切なのは、こちらの姿勢。あり方。
教育会社として私たちがいつもキラキラ輝きながら仕事をしていくことを使命にしています。

各種教育プログラム

歯科衛生士、歯科助手、歯科医院で働くすべての女性スタッフのスキルアップのために提供しているプログラムです。
「もっと、この仕事が好きになってほしい！」
「もっとこの仕事に誇りを持ってほしい！」
「もっと輝ける明日を手に入れてほしい！」
それを実現するためのプログラムです。

スタッフ教育・スタッフマネージメント　　サポートコース	ａ）総合サポート（1年サポートプラン）
	ｂ）働くモチベーションサポート　　　（6ヶ月サポートプラン）
	ｃ）患者接遇・　　コミュニケーションスキルサポート　　　（6ヶ月サポートプラン）
短期集中スタッフ育成コース	ａ）「実践！スタッフ力強化セミナー」　　　　　　　出張1回コース
	ｂ）　「実践！スタッフ力強化セミナー」　　　　　　　出張2回コース
	ｃ）オーダーコース
オープンスクール	「心を育てる！患者接遇マナーセミナー」
デンタルスタッフ個別サポート	スタッフのためのスタディーグループ
デンタルスタッフ個別サポート	個別コーチング (患者コーチング・スタッフコーチング）