■日本歯科評論 ４月号 書評より
歯科医院スタッフとして患者さんに好かれ、そして信頼を得て仕事にやりがいを持つためには、何が必要なのか・・・。また一人の女性として“キラキラ輝く人生”をおくるために必要なものとは・・・。
その答えを
「スタッフ習慣術５５」としてまとめたものが本書である。
全体は４章で構成されており、それぞれの中で
●事実は一つ、でもとらえ方は２つ（表と裏）以上
●愛されることがキラキラ人生のトビラを開けるキーである！
●好かれる人よりも必要とされる人
●能力の差は考え方の差
など、生き方、考え方のポイントを挙げ、女性として前向きに日々過すことで「なりたい自分になる」道を説いている。
また具体的な患者さん応対についても
「キラキラ輝くためのスタッフセミナー」として１章を設け、良質な人間関係を築くための要点を示している。
著者の澤泉仲美子さんは、歯科助手として歯科業界とのかかわりをスタートさせ、現在は女性の視点を活かして歯科医院経営セミナー、スタッフ教育等の事業展開する㈱オフィスウエーブ代表取締役。
自ら「長く暗いトンネルの中でもがいていたような」
と記す新人の頃から、結婚、離婚、シングルマザーなど、女性としてさまざまなポジションを体験した中で語るメッセージには歯科業界で働く女性に対する温かみが満ちている。
「今の自分から脱皮したい、変わりたい」
と思っている女性スタッフにとって、一歩を踏み出せる勇気が出る１冊といえるだろう。
（編集部）
■山下スマイル歯科 院長山下圭造先生
最高の歯科医師・最高の設備がそろっても、歯科医院は運営できません。
歯科医院には同じ方向を目指す、熱い気持ちを持ったスタッフが必要です。
この本はウエーブ代表取締役の澤泉仲美子さんが、
自分を育ててくれた歯科業界への熱い気持ちを込めて書いた、
歯科業界初のスタッフ向けのモチベーションアップのための本です。
著者は元歯科助手で、同じ悩みを経験した女性だから、
また、『キラキラ スタッフセミナー』で歯科医院の現場の声をたくさん聞いているから、
女性スタッフの気持ちにスッと入るメッセージがあふれています。
明日から考え方と行動を変えるためのキッカケがあふれています。
まず、院長先生から読んでみて、それからぜひスタッフに勧めてあげてください。
私もそうしてみました。
歯科医院を一体感あふれた、キラキラした職場にするための秘密が
この本にはたくさん詰まっています。
歯科業界で働く女性スタッフが元気になる本の提供をありがとうございました。
■成瀬亜紀様（高浜デンタルクリニック様 衛生士10年）
私がこの本で著者に一番共感し、感動したのは小さな組織のスペシャルになること！
を目標にトイレ掃除と玄関掃除をピカピカにすることに魂をかけた
澤泉さんの素晴らしいまでの謙虚な姿勢です。
『小さな環境でスペシャルになれない人が、
どうして大きな舞台で羽ばたけるのでしょうか？』
この一文にハッとさせられました。
『今与えられた環境で精一杯のことをできる人になろう！』
私自身もいつも心がけていたことと同じだ！！
なみこさんがキラキラ輝いている基礎にはこの姿勢があったからなんだ！
憧れの女性である澤泉さんと同じ感性を持って働けていたことが
とっても嬉しくて感動しました。
ひょっとしたら私も愛されキャラとして
キラキラ輝ける素敵な女性へと
成長できる道が開けるかもしれない！
そう思わせてくれる一冊です！
医療従事者として
『誠心誠意、心をこめて取り組む』
ことの大切さ、
そんな当たり前のことをきちんとできることに
どれだけの価値があるかを改めて気付かせて頂くことができました。
■成瀬智美様（仁愛歯科クリニック様 歯科助手２年）
同じ歯科助手として心に響くものや、共感するあまり、
電車のなかでも思わず「うんうん！」とうなずいてしまうところがたくさんあります。
仕事でつまずいてしまったり、悩んだり挫折したり、失敗するたびに落ち込んでしまい、劣等感のかたまりが雪だるま方式で大きくなっていく･･･。
この本は、このような失敗や劣等感を解決してくれました。
失敗や劣等感は壁の手前にあって、壁には向こうにあるんだな～って。
壁だと思っていものは、次のステップなんだな～！って。
心に問いかけてくれました。
だからあきらめずに前向きに乗り越えようと
思える自分に生まれ変わることができたのです！
この本はとにかく、高いハードなことばかりが書いてあるのではなくて、
明日から現場で実践できる、しようと思わせてくれる、
そんな本です。
読んだ人の心に限りなく歩み寄って話してくれている
そんな温かいハートフルな内容なんです。すべてが・・・。
歯科助手としてだけではなく、
女性として、そして自分の人生までも、とても考えさせてくれます。
だってみんな絶対キラキラしたいんです！
その方法がわからなくてみんな戸惑いそのなかでも日々がんばっているんです。
キラキラをたくさんくれます！
キラキラしたいってすごく素直にそう思える本です。
読んだ後には、なんともいえない温かさと、仕事だけでなくて、どんな女性になりたいかまで問いかけてくれます。
心がすごくキラキラします。
私は仕事中ももちろん、生き方も澤泉仲美子さんに憧れています。
こんなふうになりたい！と人生の目標までみつけることができたのです。
愛をもって生きたいと・・・。
この本を読んでくれたらわかります･･･。きっと。
■佐藤順子様（歯科衛生士 3年）
1.5時間で読めました。
すごく読みやすいです。
読んだら、仕事観が変わります。
もっと頑張ろう！仕事を通してキラキラ輝く女性になりたいと思いました。
歯科医院で働くあらゆる女性に絶対読んでほしいです。
■中川栄子様（スタイリスト）
私は、歯科業界の関係者ではありません。
サロンで店長として2年目を迎えるスタイリストです。
知人から
「すごく感激する本があるよ。異業界だけど、とっても参考になる。
働くモチベーションが上がるし、後輩指導にも役立つ！」
と勧められ、
この本と出会いました。
すごく、読みやすくて、どんどん中身にひきつけられて
あっという間に読み終えました。
読み終えたら、付箋がたくさん付いていました。
そのあとインデックスを貼って、
今ではお店のバイブルとして活用しているので
本はボロボロです。
気づきがたくさんある本です。
新人もベテランも、サービス業についている人なら
すべての人が感じるものがある内容だと思いました。
お店のスタッフ全員に読ませたくて、スタッフ分追加注文しました。
具体的でサービスの本質に出会えました。
ありがとうございました。
■セブンアンドワイ 読者コメントより
「澤泉仲美子先生に感謝です」
日常の小さなことの積み重ねを、笑顔を忘れず行っていくことで
夢が達成されるのですね！！
まずは、おざなりにしていたトイレ掃除から始めました。
（苦笑）
落ち込んだ時のバイブルが出来て、
本当にうれしいです。
2009年2月2日登録 ★★★★★
「読みやすくてわかりやすい！」
すごく読みやすい。
納得できて、頭に入りやすい内容でした。
いい言葉や励みなる言葉がたくさんあって
仕事に悩んでいた私も、勇気をもらえました。
また明日からがんばろう！って思えました。
この本を紹介してくれた院長先生に感謝します。
2009年1月28日登録★★★★★
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