オフィスウェーブ&日本歯科人財開発協会
      サービス一覧

 

   弊社が主催いたします、サービスの一覧でございます。

130回超開催 「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

新人スタッフ・教育担当者(院長・チーフ)必須セミナー

患者様に「もう一度、来院したい!!」と思わせる対応・患者

接遇が学べます。歯科に特化した「やり方」と「あり方」を学

び「患者満足」と「従業員満足」の両輪を得ることができる唯一無二のセミナーです。

歯科スタッフの「土台(初心)」となる「あり方」と出逢えます。

新人スタッフ・院内教育者向け患者接遇・マナーの他

歯科業界について・CS・医療人社会人としての考え方・スキルを人間力から支えるセミナーです。

デンタルコーチングⓇ術セミナー

患者さんの気持ち(深層)をお聴きできるデンタルカウンセラ

ーになる!歯科医院の現場で活かせるコーチング。

ここでは、コーチングの対極である「ティーチング」スキルを

あえて積極導入していきます。

アドバイスや助言を上手に患者さんへ伝える「伝え力」とお気

持ちをしっかりお聴きする「質問力」「聴き力」この3つを柱としています。

歯科医療はチームで成り立ちます。
その根底にあるのが「コミュニケーション」。
コーチングを主体としたコミュニケーションを学び、実践で活かせるスキルを目的とします。 

TC認定講座3回コース

沢山のご要望をいただき、遂にTC認定講座を開始します。

「あり方」を踏まえ、デンタルコーチングⓇ術をベースに

更にスキルUPにつなげていきます。

集中的に学びと実践をおこなっていき、患者さんへ情報をお伝えし、適切なご判断をしていただけるような力をつけていきます。(開校5月・8月/2020年2回 東京開催)

※参加者全員が認定を得られるわけではありません。

8期日本歯科プロアシスタントスクール

院長が治療に専念できる環境をつくる。

スタッフ自ら医院のこと、患者さんのことを考え行動できる人

財となる一歩がPAS(プロアシスタントスクール)です。

マネージャーや副院長としての「あり方」と「やり方」を1年

通して学ぶスクールです。

歯科医師、歯科衛生士、歯科技工士、歯科助手、受付専門スタ

                   ッフなど医院経営に関わる全ての方が参加されています。

プロ意識が身につく!スタッフ力強化セミナー(出張セミナー)

オフィスウエーブのセミナーを受講者すると、プロ意識に目覚

め、スキルアップしクリニックが大きく変化します。

なぜこんな劇的な変化をもたらすのか??

それはスキル以上に心を育てることにフォーカスをしているか

ら・・・。心が動かなければ、スキルアップやモチベーション

アップの原動力にならないことを、私たちが良く知っているか

ら・・

                   だから、スタッフの輝きを手に入れ、本当のスタッフ力を強化

                   するセミナーを望むなら、オフィスウエーブスタッフ教育なの

                   です!

年間サポート オンライン接遇研修

オンラインでJDHA認定講師(現役歯科助手)による接遇研修を2か月に1度オンラインで受講

接遇スキルを養うとともに、現場力によるリアルな対応をお伝えします。

理想論ではなく現場論が、現場で働くスタッフさんには刺さり受け取ります。

いままで接遇研修が活用できていない際はお試しください。

また、院内研修を実施したことがない先生は、まずこのコースから学びを受けることのハードルを崩していきましょう。

お気軽にご相談ください。

年間サポート スタッフコンサルティング(出張セミナー)

セミナーで感じたモチベーションが冷めないように、長く継続できるよう、長期的なフォローアップを行います。 

講師が継続的にクリニックへ訪問し、セミナーの継続やスタッフへの個人コーチングをお引受けします。 院長先生とスタッフの掛け橋となり、クリニックの活性化を行っていきます。 

継続サポートを行うことで、スタッフの実践力と人間力を引き上げます。 チームワークを学ぶことでクリニック内の人間関係も良好となり、仲間と一緒に高め合う意識が育ちます。 

                   「働くモチベーション」と「患者接遇・コミュニケーション                    スキル」をご提供します。