第1期生は卒業しました! 2期スタート中 3期生エントリーを受付中!
オフィスウエーブはこれまで1000名を超えるデンタルスタッフとスタッフセミナーを通じて出逢ってきました。
輝ける素敵なスタッフも、実は院長先生とおなじような「孤独」を感じていらっしゃる方が少なくありませでした。
歯科の現場で頑張る彼女たちに、同じ歯科業界の、別の現場で頑張る仲間をご紹介し、情報交換することで、さらに切磋琢磨してほしい!そんな思いがありました。
互いに良い刺激を受け、意見交換をし合いながら、励まし、励まされ、仲間を支え合い、生きがいを見つけることで、さらに輝きける毎日をプレゼントしたいと思っています。
グループでの生きがいが、仕事のやりがいにつながり、ひいては業界の繁栄につながる環境提供のサービスを考えました。
仲間の存在は、時に人を勇気付け、動機づけてくれる大変ありがたいものです。
茶話会からスタートした、スタッフ会は見事に、参加者の思いが共有し、刺激的で感動を呼びました。
その結果、すぐにその延長線に 「スタッフのためのスタディーグループ」発足企画が成立したのです。
※第1期生は、その場で申し込まれ定員オーバーとなりました。
本当の患者満足とは、ES(従業員満足)を満たさずには成しえません。
スタッフが学べる環境、輝ける環境を院長先生からプレゼントなさいませんか?
■人と人とのつながりを実体験することで、コミュニケーションの重要性を再認識する。
目的
■今の仕事のスキルアップを図る。
■仕事や人生のモチベーションアップとその継続を行う。
特徴
「スタッフのためのスタディーグループ」は頑張るデンタルスタッフをさらに応援し支え、彼女たちの輝きが本物であるように、そしてずっと継続するための「学び」「交流」「実践」の会です。
■学び
毎回テーマにそって、講師の澤泉仲美子がセミナーを行います。
■交流
毎月、他医院で頑張るデンタルスタッフと触れ合います。
■実践
テーマにそった課題を現場で実行し、次回結果をシェアし合います。
■学びの効果
効果
講師 澤泉仲美子の講演は、これまで大変多くのスタッフの心を動かしてきました。セミナーをきっかけに変わることができた!と感動や喜びの声もたくさん届いています。多くの気づきが与えられ、モチベーションをアップします。
■交流の効果
貴重な情報収集の場として、確実にスキルアップに繋がります。仲間の存在が、仕事への意欲ややりがいにつながります。
チームワークを体得することで、人(スタッフ間・患者さん)とのコミュニケーションスキルを磨きます。
■実践の効果
知識のインプットにとどまらず、それを現場でアウトプットすることで、実践力と行動力をつけます。
一時的なモチベーションにとどまることなく、継続して実行できる力を身に付けます。
内容
■隔月1回の実践会
■毎回「テーマ」に沿った講演を受講する
■「テーマ」に沿った課題を現場で追及
■スタディーグループのメンバーのSNSやメーリングリストによって、日常の意見交換・情報交換を行う
■メンバーとの親睦を深め、チームプレーを理解する。
【主な学習内容】
●コミュニケーションスキル
●患者さんへのコーチングスキル
●患者さんの心理
●CSとホスピタリティー
●リーダーシップ
主催要項
| 開催日時 | 隔月1回(全5回)木曜日 9時30分〜12時30分 |
| 場所 |
都内 会議室 |
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受講料 |
120.000円(1年間 全6回+発表会として) |
| 対象 |
●オフィスウエーブのスタッフセミナーの受講者 ●三毒追放と陽転思考に賛同できる方 ●上記の方からの紹介者 |
| 申込み |
エントリー制で5名集まった時点でスタートします。 ※現在は3期生のエントリー受付中 |
2期生のスケジュール
| 4/21(木) |
オリエンテーション |
9時30分〜12時30分 (文京シビックホール会議室) |
| 6/30(木) |
コミュニケーションスキル@ |
9時30分〜12時30分 (文京シビックホール会議室) |
| 9/29(木) |
コミュニケーションスキルA |
9時30分〜12時30分 (文京シビックホール会議室) |
| 11/10(木) |
心理学 |
9時30分〜12時30分 (文京シビックホール会議室) |
| 2/16(木) |
リーダーシップA プレゼンテーマ決定 |
9時30分〜12時30分 (文京シビックホール会議室) |
| 3/21(祝) | 発表会 | 国際フォーラム |
※勉強会の見学は随時可能です。下記フォームから予約が必要です!
講師
講師 澤泉 仲美子
株式会社オフィスウエーブ 代表取締役 共立女子短期大学で学び、学校法人三幸学園にて教員として勤務。
歯科医療事務学・秘書学を担当。1500名の卒業生を、歯科業界へ送り出す。 日本歯科助手協会会長へ就任。
1997年、株式会社オフィスウエーブを設立。 女性視点を歯科経営に活かすコンサルタント活動、スタッフ教育を行う。
著書 「患者さんに好かれるスタッフ習慣術55」 クインテッセンス出版
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