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セミナーご参加ありがとうございました。
セミナーを受けていただいて、いかがでしたでしょうか？
一般教養として求められる接遇は答えがあります。
同時に、これからの時代に求められるHospitalityを是非活かし、伸ばして
日々の診療にお役立てください。
また、お逢いできることを楽しみにしております。
※回答の他、レジュメや小冊子をご用意しております。
ご希望の際はチェックを付けてください。
澤泉仲美子著書のご紹介
著書：澤泉仲美子
患者さんに好かれるスタッフ習慣術55
人気の「スタッフ力強化キラキラスタッフセミナー」
の感動をぎゅっと1冊に書きまとめた一冊です。
キラキラスタッフセミナーを受けたスタッフや先生は
- 『自分は変わることが出来るんだと気付いた』
- 『今の壁を乗り越える自信が持てた、勇気が持てた』
- 『感動で心が温かくなりました。最後は泣けました』
- 『明日がワクワク楽しみになりました』
- 『はじめて、院長先生や患者様に感謝する意味を知りました』
そんな感動体験を、目を輝かせて伝えて下さいます。
歯科助手を上手に活用する法
院長先生に是非読んでいただきたいおススメの書籍です！
「歯科助手を上手に活用する法」
歯科医院経営実践マニュアルVol40 【最新刊】
出版社：クインテッセンス出版
価格：2,000円（税別）
発売日：6.10
著者：澤泉仲美子
院長先生が歯科助手を存分に活用する
歯科助手が仕事に希望と誇りを持つ
プロ歯科助手として輝いて仕事をする
活気ある歯科医院には患者様が増える
ファンをつくり出す歯科医院経営 ～信頼が歯科医院経営のすべて～
『信頼』こそが歯科医院繁栄の決め手！
患者様と歯科医院の信頼が強ければファン患者は増え、ファン患者が多いほど医院の経営は安定する。その結果、信頼のバロメーターであるリコール率・自費診療選択率・紹介患者数はアップし、さらに多くのファン患者を創出する。
「患者様との信頼関係・絆が強い歯科医院」
「人と人のつながりが強い歯科医院」
になり、「たくさんのファンが来院する、ファンに支えられる歯科医院」となるための知恵・具体策・アイディアを実例とともに紹介する。
著書：澤泉仲美子
生まれ変わっても歯科助手になりたい
2021年1月刊行「待望の新書」
歯科業界で働くすべての方にお届けしたい書籍です。
心の「在り方」を育てる実践書籍。
みずからの価値観と向き合いながら読んでいただけます。
販売までの先行予約でAmazon売れ筋ランキング1位を達成した書籍です。
ぜひ、ご一読ください
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