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私がメルマガで発信したものが猛烈ヒット商品に・・!次に来るものとは? 5/11配信

こんばんわ~

※私と直接逢って頂いた方にメルマガが届きます。
不要な方はメルマガ配信停止とこのまま
ご返信ください。お手数かけてごめんなさい。
ありがとうございます!

 

◆namikoサブ4プロジェクト

確実に結果を出してきています!

サブ4とは
フルマラソンを4時間以内でゴールすること。

一般女子ランナーには
一つの大きな指標と言えます!

わずか1,5か月で
フォームの大幅改善に!

ブログアップしています
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52080653.html


でね、
でね、
決して自慢ではありませんが
(ちょっと自慢!笑)


◆私がメルマガでおすすめしたものが
猛烈ヒットしている!!!


していることが判明!!


●コンビニの150円のアイスカフェラテ

あのメルマガの記事に惹かれて

スタバしか知らなかったけど
あれから
コンビニ150円のアイスコーヒーに
超、はまってます!!

いーじゃん!
じゅーぶんじゃん!!

5感が大満足!!

って
多くの歯科医師に報告いただきます。

 

 

●スターバックスコーヒーのライバルはリッツカールトンである!

高野さんと岩田さんの対談式の
この本を
ホスピタリティーの本質!


推薦とご紹介したところ、

平積みになっていた本屋さんから
この本が消えた。

予約注文してもしばらく入手できない。

Amazonでは1600円の本が
倍以上の金額になってしまった!

と私が言ったから!
みたいに私が捉えている!笑


この事象を自分がどう捉え
どう解釈するかは
自由なのでご勘弁を!笑

 

●アップルウオッチ

これまたすごい!!

メルマガでアップルウオッチの
使い勝手の良さや
価値を伝え、

さらに
Suica機能が優れすぎていて
人生の時短につながり
計算すると300万円以上の価値があると

伝えたところ
私の周囲で
アップルウオッチ
購入率が急上昇


Namikoさんのメルマガ読んだら
欲しくなった!

こりゃあ
価値あると決心ついた!

 

●ポノ


ホ・オポノポノ
という
ハワイ生まれの癒しの問題解決方法

捉えています。


起こりうるすべての事象や問題は
外部ではなく、
自分の中にそのすべてがあり

全ての責任は自分自身の投影とされ
完全な自己責任の立場に立つ。

ということ。

この本を周囲の方に紹介したところ、

この視点を

「ポノ」と愛称がつけられて

結構な勢いで私の周囲が
ポノ化されている。


・・・・・
というわけで・・


メルマガ発信が与える
影響力が
本人の予想以上に
大きいのよ~~


これからも
キラリンメルマガ
お見逃しなくお願いしますね(^O^)/


いままでの見逃しちゃった人には
こちらから追えちゃいます!

●メルマガバックナンバー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/15031314452340

 

◆ここからヒットしそうなもの。

それは
やっぱり

「本質」部分に着目されていくと思うんです。


なぜ働くのか?

どうありたいのか?

仕事の在り方、
生き方を

見つめなおして

自分らしくありありと
生きられる時代。

この波に乗るっきゃないです。

 

弊社のセミナーでは
この根っこを扱うんです。

接遇セミナーでは
お辞儀の角度や仕方よりも

感謝の意味や
仕事の在り方を伝えます。

その方が
頭の角度が10度深く下がりますよ。

そんな指導一言もしなくても
放っておいても
ちゃんと頭が深く下がるようになります。

これが本質です。

しかも
ピンクのガソリンの
モチベーションが持続します。


だから110回継続開催中!


まだ未体験の方、
ぜひ参加してくださいね。

一度は
あり方ありきの
弊社のホスピタリティーセミナーを
体感してほしいです。


東京は5月31日(木)
続いて連続開催で
6月3日(日)

大阪は7月22日(日)

名古屋は初開催で9月2日(日)


●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

◆院長を愛する歯科助手を育てる!!

これが究極の歯科助手教育だと
思っています。

これが歯科業界への貢献だと思っています。

どうしたらそんな歯科助手が育つでしょうか?


院長のための
女子マネジメントの学びの場を創っています。

院長塾第3弾 7月22日(日)

この日はホワイトクロスの代表
赤司先生にもご登壇をお願いしています。


ここはお見逃しなく
お願いします!


私のもとに集まってこられる院長は
まちがえなく
一つの例外もなく
みなさん良い人です!!!

これは本当にそうなのです。

良い人とはつながった方がいいです。

前夜と当日
親睦会します。
ここは絶対抑えてくださいね!!


第3回院長塾
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 


●定期サポート

先生がスタッフをこよなく愛する素晴らしい組織
広島のなかむら歯科様に伺いました!
朝礼を活力朝礼へ!
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https://www.facebook.com/assistantpro/


☆出張セミナーのご依頼はこちら
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http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

 


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澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!


■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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弊社登録商標済み
●「デンタルコーチング術セミナー」
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■出張スタッフ教育・現場指導サポート
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※澤泉仲美子のサポートは
現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第3弾・・7,22(日) 第4弾・・11月18日(日)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

☆私のクライアントであり、友人でもある
今田秀子さんが主宰されている
院長婦人塾
ぜひこちらともコラボしていきたいので
ご紹介させていただきます
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http://inchofujin.com/about/

 

■院長会員制度

これは入らない方が損!です!!
値上げしちゃう前に!

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■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
2018,10,6(土)9時~12時 kホール 医院経営部門


■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
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※5期生スタートしています。見学はご予約が必要です。


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☆出張院内サポートの様子は
オフィスウエーブファンページから見れます。
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======
編集後記
======

ミケです

私、燃えてます!!!

愛を叫んでいます。

みなさんはトップ(院長先生)と
組織への愛に
あふれていますか?

私は、
トップ(仲美子代表)と
組織への愛を
ベランダの中心から叫んでいます!

これが弊社の
女性マネジメントの根幹なのです!!

↓↓

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12375127487.html

 

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凄いです!ファン数が7000人を超えています。
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●いつもありがとうございます。

メルマガのご感想、ご質問、応援
沢山いただきます。
心から感謝しています。
本当にありがとうございます。

 

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185号
お読みくださりありがとうございました。

今日は、反省することが
いくつかありました。


悲しかったり
悔しかったり、
せつなかったり、

こういう感情になりました。

しっかり向き合います。

本気で反省しました。

多感症の私なのに
私の感度が及ばない点が
あり、

本気で反省しています。

ただし
気付かせていただけたことに
感謝します。

私の命が
反省に使われていることに
感謝します。

どう活かすかです。

どうジャンブ台にするかです。

さらに高く飛べるかどうかは
私がどれだけ

柔軟でしなやかに
低く深く
屈伸できるかです。

今週も
たくさんの方に
お世話になりました。

優しいお言葉

支えをありがとうございます。

もっともっと
みなさんのお役に立てる
私に成長していきます。

2018,5,11 (金)

仲美子

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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

 

 

 

  院長先生~スタッフから愛されていますか?もっともっと愛してもらって 5/4配信  

こんばんわ~

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◆GW後半戦。
いかがお過ごしですか?


私には普段と何も変わらないGW


仕事が至福の私には
休日とか
関係ないの~

でもFacebookの
みんなの休日見るのも好きだよ~

海外旅行とか
ちょっとうらやましかったり

うわ~いいな!
って

でも
自分の今の居場所はここ!
って
思える。

今はハワイよりも
ディズニーランドよりも

うちのスタッフや
お客様を
しあわせにすることの方が
魅力的なのです


息子もそうだけど、
この大切にしたい人が
いることが
一番しあわせなことで、
だからこそ
人のしあわせも十分に
受け止め、
存分に応援できるのだと
思います。

あっ!
そうそう!

私、死ぬ前に5つだけなんでも好きなことさせてあげる!
って言われたら
迷わずこれ!お願いします!

おねだりするくらい好きなことがあります。

今回、ご褒美にやってきました!


私のGWをご紹介します
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52079972.html

 

◆院長はもっともっとスタッフに愛されるべきです!!

あえて
『べき』
という言葉を使いました。


だって~~~

院長、あんまり愛されてない!!

院長、こんなに頑張ってるのにーー


私、泣けてくる!!


院長先生の思いや
がんばりは、
スタッフに伝わってない。
伝えられてない。


歯科医院経営は
ほんと大変です。

もっともっと
スタッフさんに愛されて
優しくされないと、
院長もたないです!

スタッフの愛で
院長はがんばれるのです。


医院を支えるのは

「愛」

なんです。


私、よく考えたら
この部分のお手伝いをしていることに気づきました。

スタッフが院長を愛せるように。

院長がスタッフからたくさん
愛されるように・・


◆うちのスタッフたちは私を愛してくれます。

深すぎる愛で、
いつも大事にしてもらっています。


出張から帰ると玄関まで走って
お迎えしてくれます!

時々抱きつかれます!笑


寒い日には温かくて少し甘い飲み物を
用意してくれます。

暑い日には部屋を涼しくして、
冷え性の私に
タオルケットを出してくれたり
いつも私に体感温度を確認してくれます。

私がすぐに使えるように
エレベーターを呼んでくれたり
1階に戻しておいてくれます。


頂き物をしたときには
私に一番最初に
お菓子を配当してくれます。笑

種類があるときは
一番に選ばせてくれます!笑


洗い物をしていると代わってくれます。

なにか困った顔していると
すぐに察知して、
声をかけサポートしてくれます。


ウオーターサーバーを
変えていると、
なみこ社長にそんな重たいものは
持たせられません!

といって
取り上げられます。笑


お仕事を依頼すると
ものすごく喜んでくれます。

「はい!喜んで!
お仕事を頼んでくださって
ありがとうございます」

「もちろんです!お任せくださいませ」

「信頼してくださって
うれしいです」

そう言って
お仕事に取り組んでくれます。

いつも笑顔で居てくれます。


朝礼で使う
『職場の教養』(冊子)
を取ってくれる?
と依頼したら、
今日、使うページをちゃんと開いて、
私の向きにして両手で渡してくれます。


もうきりがないです。

四六時中、
常にこんな感じです。


とにかく、
優しい。

私、涙がでるほどに
愛されてしまっています。


◆夫婦、親子、上司と部下、
みんな鏡同士なんだと思う。


外の世界は
自分の内側の投影なのだと
思っています。


私はスタッフがなにより大事。


お客様よりスタッフを優先させて
いただいてきました。


◆人としてみーーーんな、真っ平。

年齢、キャリア、立場の違いはあれど
人として
みんなまったいらです。

関係ないのです。
人として一緒。

私がスタッフたちから学ぶことの多いこと多いこと。

あっ
特に息子からは
学ぶことだらけです。


◆受け入れ愛

みんな不完全です。

自分含めて、人は未熟で不完全なもの。

それが大前提にあります。

でもだからこそ
チームなのでしょう。

相互サポートなのでしょう。


リボン結び・・・

みんなは出来るでしょう?


もしリボン結びが
できない新人さんが入社したらどうする?


必死で教える!
何度も練習してもらう。

でもできない。
相手は傷つく。

そんでも練習してもらう!

そのうち双方が、
傷ついて壊れてしまう・・

リボン結びができない子は
そのうち辞めていく。


致し方ないことでしょうか??

 

うちのミケはリボン結びができません。

この件を
歯科業界の方に伝えていい!
と言ってくれているので
お伝えします。


でも、
ミケはコミュニケーションの天才です。

営業も天才です。

ホスピタリティーも一流です。


先ほどかいた
優しく温かい行動は
ミケがしてくれたものを列挙してみました。

その人のできないこと、
足りないこと
出来ないことに目を向けるのか

その人の才能を開花させるために
向き合ってみるのか!


みんな違うんだよ!

そんなのわかってるよ!
って言うと思うけど、
いや
わかってるようでわかってないこと
多々あると思う。

自分の常識は
人の非常識。

それくらい。

それくらい違う。

相手は宇宙人!

それくらい違う。

この違いを受け止め受け入れ
活かしきる!!

それが
私が行ってきた
マネージメントです。


欠点は隠すものじゃない。
活かすもの。


苦手克服じゃなくて
得意炸裂マネジメント。


それを行ってきました。

そうしたら

スタッフが優しくて優しくて
愛に満ちあふれています。


◆スタッフは院長を育てる!

もうそれくらいの気持ちでいいんです。

院長を私が育てる!くらいの気構えで
仕事してほしい。


てのひらで転がしちゃってください。

(院長ごめんなさい。
院長も転がされるくらいの器で頼んます!)


それくらい
自分が成長して
院長を
ころがしちゃって

院長ったら~
可愛いんだから~~

そんなステージに
行っちゃって欲しい。


立派な組織も
立派な先生も沢山いるよーー

でもよそはよそ。
なんだよ!

そこはそこで
いろいろある!
みんなおんなじ。

自分自身の成長なくして
変わらない。


あなたの居場所は
今ここ。

あなたのボスは
今目の前にいる
院長なのです。


さて、院長!
スタッフに愛してもらうためのスキルを
学びに来ませんか?

7月22日(日)
院長塾第3弾!

ここはまたまたヤバいですよ~~

1回目はすぐの満席、
キャンセル待ち。
追加講演。

2回目も即満席。

3回目がいよいよエントリー開始してます。

あの!
ホワイトクロス代表、
歯科医師でもあり、
歯科業界をこよなく愛する革命家
歯科業界の若き翼

赤司先生の話聴いたことありますか?
なければ必見。

ある方はここでしか聴けないお話を
してくださいます。

ここはお見逃しなくね!


私のもとに集まってこられる院長は
まちがえなく
一つの例外もなく
みなさん良い人です!!!

これは本当にそうなのです。

良い人とはつながった方がいいです。

前夜と当日
親睦会します。
ここは絶対抑えてくださいね!!


第3回院長塾
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◆院長がいとおしくなるセミナーを体感しに来てください

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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東京・名古屋・大阪で開催!


●「デンタルコーチング術セミナー」
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◆今週のNamiko活動報告

●単発セミナー

ヒッキーのいる北海道に行ってきました!

女子マネジメントの研究結果発表とチームビルディングの土台を
お伝えしました!


●定期サポート

先生がスタッフをこよなく愛する素晴らしい組織
広島のなかむら歯科様に伺いました!
朝礼を活力朝礼へ!
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イイ感じです
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■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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東京・名古屋・大阪にて!


弊社登録商標済み
●「デンタルコーチング術セミナー」
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■出張スタッフ教育・現場指導サポート
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※澤泉仲美子のサポートは
現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第3弾・・7,22(日) 第4弾・・11月18日(日)
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☆私のクライアントであり、友人でもある
今田秀子さんが主宰されている
院長婦人塾
ぜひこちらともコラボしていきたいので
ご紹介させていただきます
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■院長会員制度

これは入らない方が損!です!!
値上げしちゃう前に!

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■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
2018,10,6(土)9時~12時 kホール 医院経営部門


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※5期生は満席です!!


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※澤泉仲美子の院内サポートは半年お待ちいただいております。
申し訳ありませんがご了承くださいませ。

 

======
編集後記
======

ミケです!

今日は弊社の裏!?事情を

少しご紹介しています笑!


男性軍の会話をこっそり聴いてしまいました!!

なみこ社長がとっても困ってます!

私の大事ななみこ社長に
男性軍が!!!

と飛び出していったら・・・

そこにあったものは・・
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1万人になるとプレミアがつきます。
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●いつもありがとうございます。

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184号
お読みくださりありがとうございました。

まさわたコーチの指導で
ファスティングにチャレンジなのですが、
どーしても
ファスティングする日程が確保できましぇん。

これは体の無意識の抵抗でしょうか?

しかし
まさわたコーチの
食育セミナーを受講しただけで
2,5キロ減の私です!

お勧めです!!

健康マイスター
まさわたコーチについて
↓↓
http://www.compy-town.jp/store_detail.php?scd=0000038075


2018,5,4 (金)
仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

 

 

 

 私に変化が・・!それは軽くなってるの!体重じゃないよ! 4/27配信         

こんばんわ~

※私と直接逢っていただき
(ありがとうございます。感謝です)
名刺交換いただいた方には、メルマガが届きます。

不要な方はこのまま返信してメルマガ配信停止と
お知らせください。お手数かけてごめんなさい。


いよいよGW突入なんですね!

あまにも関係ないから
わからなかったよ~~


明日から札幌にはいり
大事な方へ単発のセミナーのご提供します。
今回はチームビルディング。

で、
東京に戻ったら、年間サポートの
広島のお客様。


東京戻ったら、
大事な方と打ち合わせ。


で・・・

1日くらいは
デートできるかな?

たまにはデートくらいしたいかも~

一応
性別は女子だし・・!!


与えられたものはたくさんある。

不足を不足と捉えたら
不満になる。


もっとも

私は仕事が至福なのです。

これって
最強の人生の歓びです。


ディズニーよりも
軽井沢よりも

お客様の喜ぶ顔がみたい。

スタッフが輝く瞬間に出逢いたい。

それが私の歓び。


仕事が至福になる方法があるんだよ!

知りたい人は

私のセミナーに遊びにきてください!

クリニックに呼んでください。
みんなに逢いにいきますから!


出張セミナーのご依頼はこちら
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html


◆みんなありがとう!

私はもう感謝しかありません。

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

が5期目に突入し

昨日、初回の
開校式&スクーリングがスタートしました。

ブログで写真と様子を紹介しています。
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52079370.html

 

◆PASは愛でできている。

もう愛でしかないですよ!!

この場は。

毎回PASの場のエネルギーもクオリティーも
上がる。

これは際限なくあがる!


彼女たちの素晴らしさを
はたからみると
たじろいでしまう。

ひいちゃうこともある!

「とてもじゃないけどあんなことできない」

「なんか引くわーーー」

そんな声も聴く。

でも

いいんです。

私たちは評価されるために頑張ってるのではない。

自分たちの成長のため。

この自分たちの成長は
誰かの役に立つから。

組織も人も
社会の役に立つために存在してる。

必要とされ、
誰かの役に立ち喜んでいただけたら

それが
ブーメランのように跳ね返り
自分が何よりしあわせなんだ。


◆クオリティーが上がるほど、
受講者が減っていく!!


こんな現象が出てきた!!

彼ら彼女らが
成長し、学習発表のクオリティーが上がれば上がるほど

受講生は減った!

ハードルが上がりすぎてしまったようで。

 

半面
ここにチャレンジしたい人だって
絶対いるんだ。


私たちの目や心をどっちに向けるかなんだ。


でもね、
やっぱり
純粋な心の状態で
自分たちがいいと思ったことを
ぶれずに
地道に積み重ねてきた


なんだか動きが変わってきた。


卒業生たちが
PASのパンフレットをディーラーさんに
配布依頼してくれたり

飛び込み営業してくれたり・・

PASや私の思いを
伝え
発信をし続けてくれた


映画
「ペイフォワード」
みたい・・

涙。

彼女たちの純粋性が
私たちのエネルギーに変わる。


結果
5期生は一番多い受講生が
全国から集まった!!

奇跡!


◆やりたいこと、信じたことは
ぶれたらいけないんだよ!!

そして
ほんとーーーーにやりたいこと。

志を貫けるホンモノに

自分の命を使わないといけないんだよ。

それはなに?

今の現象をどうとらえる?
どこを見る?

 

◆私ね・・軽くなってるの。

体重じゃないよ!

(やばい!体重も落とさないと・・
まさわたコーチと飯田コーチに・・!!)

 

私は人に磨かれ
私の命を
人に活かしていただき

そうしている中で
粗削りされてきていることに
気付いてきた


いままで教育の現場では

「人を変えてあげよう!」

みたいな
横柄なこと想っていた。

変えてあげることが素晴らしいこと。
人に喜んでもらえることだと

えらい勘違いしていた。


人は人のことなど変えられる力なんか
ないんだ・・。


私はいま軽やかに生きられるようになってる。

人から
「仲美子は軽くなってる!
変わった!」

って
最近よく言われる。


変わるというのは

戻る・・・

そんな感覚。

いままでは
人の成長は
「付加」
されるもの
という感覚があった

足されるもの。

でも、
ちがう。

それだとパンクしちゃんだ。

背負いすぎちゃうんだ。


本来の自分に戻る感じ。

その時に
手放すものがたくさんある。

いや
手放さないと

本来の自分に戻れないのよー


◆捨てないと入らない。


いままでがんじがらめにされてきた
過去の大事な価値観とか、

こだわりや
しがらみ・・

自分では大事にしすぎちゃってる
古いもの。

ぎゅーーとして
握りしめていた

手を

そーーっと開いてみてほしい


勇気を出してその中身を観てほしい。


なぁーーんだ!

っていうくらい
ちっぽけだったりするから。


◆軽やかな人じゃないと
人は近づけない・・


なにかにがんじがらめになって
パツパツの
ゆとりのない人に

人は近づこうとは思わない。

近寄りがたくなる

ふんわりと和らかな印象で
ゆとりある
笑顔の人に

人は近づきたくなるものです。


◆ふんわりとなんの不足もこだわりもない
澄み切った心の状態

作り

日本人本来がもつ
「和」を突き詰めて

「純粋性」を究め
最強のチームを

PAS5期では
創り上げていこう!


壮大な目標をもちました。


ここから歯科業界に
爽やかで、純粋な影響力をもつ
風を吹かせます!!

 


◆私が教育の現場やスタッフ育成の場で
伝えているのは

「ギブ」の心。

これが
ホスピタリティーの
本質だと思うんです。


ギブです。ギブ!!


させていただけることに感謝です。

ギブをしてお礼を言います。


何か頼まれたら・・

「ご依頼いただきありがとうございます」

「ご質問いただけることに感謝です」

どうせ
やるなら
お礼を言いながら
感謝の気持ちを持ちながら
やりましょう!

また
それを言葉にしていきます。

自分が進んでやらせていただくことも

それが出来る健康な体に感謝。

それを与えさせていただける環境に感謝。

それが出来る人が目の前にいることに感謝。

人の役に立てることに感謝。


こんな
ギブの精神と、
表現力を
身に着けて習慣にしちゃうんです。

これは最強ですよ!!


◆早速実践!!

院長から、仕事の依頼がきたら

「私に頼んでくださってありがとうございます。」
「はい。お任せください。喜んで」


患者さんから、ご質問いただいたら

「ご質問をしてくださって、ありがとうございます」

「私の話を聴いてくださってありがとうございます」

いちいち言ってみてください!

絶対、絶対かわるから。

いや
軽くなるから。

軽やかで
ふんわりやさしい
あなたのオーラになって

魅力的で
人がたくさん寄り付いちゃって

こまっちゃう現象がくるから!

実践!!


こんなこと伝えています。

私のクリニック出張サポート

1回からお受けします!

大変恐縮ですが、7月以降になります!

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申し訳ありませんがご了承くださいませ。

 

======
編集後記
======

ミケです!

昨日は
待ちに待った
PAS5期が無事にスタートして
ほんとーーにうれしかったです!

歯科助手は特に
特別な資格がないからこそ
自力で学ぶ!
スキルを身に着けること
大事です!!!


多くの先生方やスタッフさんから
お問い合わせをいただきます
お電話対応につきまして

ご紹介させていただきました!

全国のお客様と社内に
いながら
つながれます
お電話が
私は大~~い好きです!

でも最初は電話対応は
怖くて苦手でしたーー

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ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
183号
お読みくださりありがとうございました。


私、学校を休んだことない
すべて皆勤賞!

なんて健康優良児なんだ!

大人になってからも
仕事に穴はあけない!
絶対。

でもその代わりお休みになると
鬼の霍乱

嗅覚というか
野性的というか

体は知ってるんだよね。

風邪ひいていいときと
悪いとき。

で。。。
GWを寸前に

ちと・・・
なんかやばい感じがしてきた!

3000円ユンケル飲んで
速攻寝ます。

明日の朝には完全復活させて見せます!


最近ある方から
家に帰ったら
手洗いと、うがいをするんだよ!

わかった?なみちゃん!

教えてもらいました。

まるで幼稚園児が
幼稚園の先生から
教わっているような・・・


私、
かなり野性的な生き方してきたので、

こういう習慣持ってなかったです。


やってみよー
やるべきだよねー

って
頭では分かったのですが・・

そういうやらされてる感じゃあ
まだまだ
ダメですね!

なんのために
この習慣を持つのか!

ピンクのガソリンで動かさないと!

では~
札幌のヒッキーのところに
向かって出立しまーす!

みんないいGWを~~

2018,4,27 (金)
仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

 

 

 

 三人前のハンバーガーをペロ喰いしてしまう私がなぜ太らない体質にしたのか?4/20配信 

こんばんわ~

※私と直接逢っていただき
(ありがとうございます。感謝です)
名刺交換いただいた方は
メルマガが届きます。

不要な方はこのまま返信してメルマガ配信停止と
お知らせください。お手数かけてごめんなさい。


■今朝も沖縄より!

先週も沖縄からの
メルマガでしたが

あのまま滞在していたわけではありません。

北海道も岡山も
広島も
京都も

お泊りなしで

日々
東京の自宅に戻ってます

ひとり息子が
さみしがるのではないかと・・・


が!!
しかーーし!

息子このごろ帰ってこない!!!

おーーい
息子よー


彼は
高校生起業家の道を
選び

めっちゃ仕事してる。

私が楽しく仕事してるから。

仕事したくて仕方ないみたい。


社会人デビューは
もっと遅くてもいいと思う母ですが
私の言うことなんぞ
聴くやつではないから、

ただただ
見守るだけです・・


さて。
告知したあれね。

ダイエットネタは
やっぱり女子に人気でしたね。


その前に

今回の沖縄のお仕事私
感動してしまって・・・

それを聴いてくださいな。

 

■あのてっぺんの朝礼が
活力朝礼に!!!


私がいま
根っこの学びを深める
朝活活動
倫理法人会で
日本を輝かせるために
活力朝礼に普及活動をしています。

私のボスは
東京都の朝礼委員長の
蔵田裕之氏。

このボスの熱血さと
実際の活力朝礼に
魅せられ

これこそ
歯科業界に伝えたい!
歯科助手が発信しよう!

と思いました。

居酒屋のてっぺんさんって
朝礼で有名でしょう。

あのてっぺんさんの
女道場
でも
この活力朝礼が導入されたんですよ!


■朝礼を活力朝礼へ!

朝から元気に
みんなで気持ちを合わせて
「ハイッ」を言う。

これだけで
どれだけ気持ちいいか!
やった人しかわからない。

二人でもいいんです。
ぴったり
大きな声で
息と心と気を
ぴったり合わせて

言ってみて!

これが
5名、10名。
30名
になったら

これだけで鳥肌もんです。

「はいっ!」
の言葉の重み
体で
感じてほしい。


■気を合わせることで・・

チームワークが生まれる

時間を合わせたり、
モノを合わせたり、

整理整頓ができたり、

組織がきれいになっていき

互いの思いやりが持てて・・・


■チーム、チームっていうけどさ

チームを強化する取り組みって
みんな具体的にやれてるかな?

1日たった10分。

これを続けることが大事だよね

 


■で、これってすぐできると思う?


いやーーー

新しいことを導入するって

かなりハードル高いっす!

これはほんとそう。

人は変わりたくなくて
頑張って生きてるんだもん。笑


これを
自らやってみる!
って

前向きにチャレンジした
沖縄といっても
やんばる村のクリニックさん。

えらいよーーーーーー!!!

本当にえらい!!!


絶対ここは変わる!
絶対
よくなる!!!


■ここまでのプロセスが大事

ここまでに
4年間かかりました。


ミッションからはいり
仕事観を伝え、

組織や仲間を勝たせるために

自分ができることを
真剣に考え行動し、


そのひとつの具体的な実践として

今回は
活力朝礼を
みんなが受け入れてくれました。

その様子を
ブログで綴ってます

↓↓

動画もある

 

まだまだですよ!

全然
元気ないし!笑

でも
この一歩が
ほんとーーーーに
ほんとーーーーーーーーーーに価値があるんです!!


■活力朝礼甲子園
狙っちゃってるから!

でるよ。
やんばる村から!

うちも出る!
オフィスウエーブ!

https://www.youtube.com/watch?v=HF-5ufv1um4

 

■ここからの~私の爆食べ!


なんでこんなに食べれるんだ!!

っていうくらい

やんばる村のクリニックの
チャレンジが
嬉しくて

爆食べしました!

↓↓

 

でも
太らないのです。

私!

 

しかもこの頃

何もしてないのに
体重が減ってきてる。

まずは
痩せる仕組みを理解するのも大事だから

私の健康マイスターコーチ

渡辺正明(まさわたさん)

話を聴いてみてください


ファスティングだけど、

私は

「プチファスティングやる」

の前段階で、

まさわたさんの話を(健康セミナー)
聴いただけで

現在2キロ
体重が減りました!


■水飲んでも太る!
時もあれば

何食べても太らない!


これって
どういうことかというと・・・


これも
「設定」
なんです。


弊社の112回を超えた
心を育てる患者接遇マナーセミナーで
↓↓


この部分をまず最初に扱います。


「勉強苦手ーー。」

「自分に自信なーーーい。」

「セミナー嫌いーー。」


これらって
根拠のない思い込みで

でも設定は怖くて

これを設定しちゃうと
その通りに物事が運ばれてしまう

まるでパズルの
ピースのように。


■だから!

私は太らない!

の設定をかければいいのです。


でも
ここは、
心から信じないとだめなの

心の底で
そんなはずないし・・!

っていう気持ちが0,1ミリでもあったら
ダメなの。


要は
200%の気持ちで
ここを信じ切れるのか?


そのためには!!!!


■なぜ
太りたくないの?

なぜ
ダイエットが必要なの?

それが

腹落ちしてる?

ほんとーーーに腹落ちしてる?

どうしても叶えたいこと?


どこかで
「まっいっか!」

って思ってない?


■それはなりたい自分の未来像が
定まってないからだよ。


別に悪いことじゃない。

私自身
そんなん持ってなかった。

運命思考というか、

明確な目標決めて
着実に確実に
綿密に
計画たてて
動くのあんまり好きじゃない!

苦しくなっちゃうし、

 

それならそれで
ぜーーーんぶひっくるめて
自分に責任を持つということ。


別にいいや~
って
お気軽に緩めに生きることが
本望なら

少しくらい
ぽっちゃりしてたって
気にしない!気にしない!

運命の流れに逆らわない!!


この数年、

私は東京マラソンでサブ4
出したときより
9キロくらい
太ってたよ。

でも

それはすべて自分の選択の中で起こってることだし、

気にしないのです。


ぽっちゃりもいいんじゃん!

って感じで。


一番体に悪いのは
ストレスと我慢だからねーーー!!


■やりたいこと!
どうしても手にしたい未来像


私は持ったんです!


どうしても、
ここは達成したい!

いやする!

 

ひとつは
弊社オフィスウエーブのスタッフを
本気でしあわせにするということ。


彼らが、彼女らが
笑顔で仕事するために

私ができることなに?

そして
日本の歯科助手をしあわせにするということ。

愛する歯科業界を輝かせるということ、


私の大事な人を
笑顔にするために

私ができることなに?

なに?なに?
なに???

なに?
でいっぱーーーになる。


完全に意識が自分ではなくなって

意識の矢印は相手にむかってるんです。


この時なんです。

きっと

相手の幸せのために考え
想像や創造してるとき、
消化酵素が
思いっきり働いて

脂肪やエネルギーを
燃焼するの。


ここは
意識すると
感じられます

燃えてる!
体の中が燃えてる!

 

■大切な人を輝かせるのに
私が輝いてなかったら
嘘っぱちだ!!!


私、ここが今回、
骨の髄まで
入ってしまったのです。

そう
腹の底から思えてるか?

骨の髄までしみこむほどそれを
求めているのか?


そこです。そこ。

だから
「痩せたいな~」
「痩せたらちょっとかっこいいな~」

程度じゃ
ダメなんだよ!

あっ
痩せたい人はね!


みんなも
強くイメージしてみてね!

誰のためにどんな自分になりたいのか?

 

私はね、

仕事を至福と感じてほしい。

女性を輝かせたい。

歯科業界をキラキラにしたい!

そのために

ちょっとくらいでへこたれない
女子教育と
トップマネジメントしたい!

だから!
私は
52歳でも
ピンピンしてたいの。

サブ4に返り咲きたいの。

上を向いて
チャレンジしつづけることを
あきらめたくない。


私のあり方を通して
みんなにキラキラを手にしてほしいから。

 

■コーチングを学びに来てほしい!

コーチングは

生きることに夢中になる
コミュニケーションスキルだと思っています。

大事な人に

人生をしあわせに生きてほしいじゃん!

大事な人に
この学びを

使い果たしてほしいのです。

そして
何より
自分に!


デンタルコーチングセミナーは
年間3回。
次は4月29日(祝)です。


これは受けないと損しますよー

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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もちろん
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申し訳ありませんがご了承くださいませ。

 

======
編集後記
======

ミケです!

今回私は
お勉強しています。

ことば遣い!

日本人なのに
間違えて使っていると!!!

なんたることでしょう!

知ってるつもりでも
意外に
勘違いなどもありますね。


定期的にチェックして
バージョンアップさせないと!!

知識と情報を入れて
さらに
みんなの役に立てる
ミケになります!!

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180号
お読みくださりありがとうございました。


実は・・
奴がメルマガ登録してきたんです!!

拒否るわけにもいかず
登録してやりましたが・・

これでもう
奴の悪口は書けなくなりました!

奴とは
来週から
高校3年生になる
息子のことです。

 

2018,4,6 (金)

仲美子


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代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

 

 

 朝礼を生き返らせる!これで日本がキラキラする! 4/13配信 

こんばんわ~

※私と直接逢っていただき
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■今朝は沖縄にむかってます・・

空の上からみんなおはよ~~(^O^)/

配信するのは今夜だけど!


右側の座席からは富士山が見えます。

私、この山がなんだかものすごく好きで
この山の一部なのじゃないかな?

って感じるほどです。

すごく魅せられるのです・・

惹きつけられるのです・・

だれかのそんな存在でいられるよう
しっかり自分の裾のも広げていきたいと思います。


■北海道でやっとやっとやっと
DASG3期目が継承できました。

DASGとは
歯科助手のためのスタディーグループ


素晴らしい学びなんだけど、

歯科助手サミットで
卒業生の発表をみたら
敷居が高くなっちゃうDASG。

それくらい
学びや志の高い、高すぎる
スタディーグループです。


でも、がんばりやさんも
ちゃんといて、
歯科助手サミットみて、

「私、参加したいです!!」

と参加表明をくれた
やっこちゃん。

でもお一人だった。

私の北海道への出張、
交通費や宿泊、会場代
人件費
諸々考えたら北海道開催は10名が
最低遂行人数です。

どうしてもお一人では開校できません。

でも
チャレンジしたい、
素晴らしい志のやっこちゃんのためにも

そして

今までの北海道1期、2期の卒業生のためにも

私たちは決してあきらめてはダメでした。


快進撃でした。

やっこちゃんの院長
谷口先生が男性視点のお手紙を書いてくださったり、

卒業生がSNSで発信してくれたり、

弊社スタッフも決してあきらめず
DASGの素晴らしさを
伝えて、
伝えて、

伝えて・・・。

みんなの本気が

事態を変えました。

あらためて
あきらめちゃいけない!

って。

思い知らされました。


4名も!ここに集まってきてくれて
本当にうれしい。
涙が出るほど。

この4名のための開校式に
卒業生たちが集まってきてくれた。

無事に北海道のDASGのバトンがつながりました。

みなさん。ありがとう
他に類をみない
歯科助手のための愛と感謝にあふれた
学びの場です。

患者さんをしあわせにする
ミッションを遂行するために
セルフラブを学びます。

自分を愛せる力・・

最近
ますますここだな~

って感じます。

スキル・技術を活かすのも
自己成長や
組織を成功に導くのも

セルフラブなのです。

ここが注入されるからこそ、
私のところに居る歯科助手たちは
キラキラしています。

輝きます。

みんなみんなダイヤモンド。

輝くのです。

土台ができるからこそ

技術やスキルが活かされるのです。

 

みんなさ、
人と比べて傷ついたり
苦しんだりしてるんです。

なんでいつも
自分と人を比べるんだろう・・

人なんてどうでもいいのに。
大事なのは自分なのに。


自分を苦しめるために
人と比較をしないでほしいの。


あなたでなければダメなんです

あなたがいいんです。

あなたが誰で
どんな役割があって
何をするために生まれてきたのか

それをぜひ
探してほしい。

人には与えられた使命が必ずある。
それがなんなのか
知ってほしい。


人は比較するものじゃないし

人はうらやましがるものじゃないし

人は
頼ってよくて、
ちょっと甘えたらよくて・・

そしたら
あなたにちゃんと手をさしのべ
助けてくれる存在なんです。

人は比較する対象ではなくて
人は頼れる対象なのです。

それを実感してほしいのです。


人生の主役は自分自身。

あなたの人生のステージで、

あなたは主役を演じていますか?

センターにいますか?
脇役者ないんだよ。


そんなことを
仲間と一緒に学ぶ場。

それがDASGです。


http://www.sikakirakira.com/category/1356117.html

15期北海道の開校の様子
12期東京の閉幕の様子
オフィスウエーブファンページに
投稿しています
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■活力朝礼をしっていますか?

従来の「朝礼」と「活力朝礼」は
違います!!

従来の朝礼って

連絡事項があって、
ちょっと
昨日の反省事項とかシェアーして、

通り一遍な感じになっていませんか?

いつもの朝礼を
活力のあるものにしませんか?

みなさんは
歯科業界で何をしているか?

患者さんを健康にするお手伝いですね。
元気のない患者さんに
元気になってもらう
お仕事。

そんなみんなの仕事の始まりは
元気がありますか?

元気でイキイキと
エネルギーに満ちた朝礼を
1日の始めに行いたいのです。

まずは

組織全体で士気を高めます。


組織のエネルギー感って本当に大事です。

これを患者さんが感じるから。

さらに!!

個々のエネルギーも大事だけど

活力朝礼では
「和」を重んじます。

みんなの気持ちや心を一つにするのです。

「合わせる」

ということにフォーカスします

これでチームの土台を作っています

まさに!
これぞ
チームビルディングなのです。


みんなで
「ハイ!」
という声を合わせる。

張りのある澄み切った大きな声で
「はいっ!」
と全員で合わせてみてください

それだけで
ほんとーーーーに気持ちが良いのです。

活力朝礼では

「はい」
ではなく
「はいっ!」

です。


この違い、
すごいですよ!

「はい」のあとに
小さな
「ツ」が入ります。

張りがあって澄み切った大きな
そして短く切れ味のよい
「はいっ!」
です。

これをみーーんなで合わせるの。

さらに

全員で
動作を合わせる。

こうして
エネルギー感を合わせる。


これによって
チームの
「信頼関係」が育まれます。


実は
活力朝礼甲子園があるんです!

https://www.youtube.com/watch?v=HF-5ufv1um4

私、これみて
涙が止まりませんでした。

感動した!!

歯科業界に
活力朝礼を導入していきたい!


チャレンジしませんか?


弊社も・・・
いや
私の儚い夢でもあります。

一緒にチャレンジしませんか??


☆弊社の活力朝礼導入の様子をブログアップしています。

↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52077605.html

 

■活力朝礼をやってみたい!
導入指導を受けたい!!

もしかしたら
活力朝礼甲子園でたいかも・・

そんなふうに
わたしみたいに感じた方は

声をかけてください(^O^)/

やってみよう!

みんなが元気でいること。

「和」をチームで創り出していくこと。

歯科業界がますますエネルギッシュになっていくこと。

コミュニケーターである
歯科助手の親分である
私のノブレスオブリージュ(使命)
であると感じています。

 


■知ってましたか?
弊社はレセプトのお仕事もしているんです!

実はレセプトは20年以上
請け負っている弊社の柱の事業でもあるのです。

今回、
弊社の専門家が
数件お受けできる状態になりましたので

少しご案内をさせていただきます。

レセプトの点検や、それに伴う一部修正、
総括などを請け負います。

詳細はこちら
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お客様のお声です!
(山下スマイル歯科 院長 山下圭造先生)
http://www.smilesika.com/


元々毎月4・5時間 レセプト業務かかってたのが
今では問い合わせの20分だけになりました!!

年々申請や請求が 複雑になってますが、

日々の診療が忙しいためレセプト業務は後回しになってしまうのですが、 
必要な申請なども背中押して申請しておくことで 、
レセプト業務が非常にスムーズに進んでます 。

保険請求に対しての知識が常にアップグレードできることがすごく助かってます

専門職に任せることは
とても重要だと思います。

 


■歯科専用受付完全バイブル教材

これはクリニックに1セット必須です!!


すべて私が書き下ろしています。
(食育&整理整頓術以外)

主にホスピタリティーの本質。

TDLで学んだホスピタリティーを
歯科の現場に落とし込んで
あり方をわかりやすく伝えています

もちろん
やり方も大事!!

あり方6割 やり方4割で仕上げています。


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歯科受付のすべてをカバーします

日本歯科プロアシスタントスクールの公式教科書でもあります。

また
このバイブルは歯科の受付をするなら
完全保存版にしてほしい
本質もやり方も
カバーされています

ぜひ新人教育教材としてもお選びいただきたい
確かな商品です!

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うちの凄腕スタッフ
ミケ(コミュニケーションの天才)からの
お勧めポイント付ブログをご覧ください

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■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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☆今年は「名古屋」でも初開校します。
9月2日(日)
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弊社登録商標済み
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※澤泉仲美子のサポートは
現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第3弾・・7,22(日) 第4弾・・11月18日(日)
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■院長会員制度
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■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
2018,10,6(土)9時~12時 ?ホール 医院経営部門


■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
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※5期生は満席です!!


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申し訳ありませんがご了承くださいませ。

 

======
編集後記
======

ミケです!

今回私は
お勉強しています。

ことば遣い!

日本人なのに
間違えて使っていると!!!

なんたることでしょう!

知ってるつもりでも
意外に
勘違いなどもありますね。


定期的にチェックして
バージョンアップさせないと!!

知識と情報を入れて
さらに
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●いつもありがとうございます。

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心から感謝しています。
本当にありがとうございます。

 

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ご了承くださいませ。

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180号
お読みくださりありがとうございました。


実は・・
奴がメルマガ登録してきたんです!!

拒否るわけにもいかず
登録してやりましたが・・

これでもう
奴の悪口は書けなくなりました!

奴とは
来週から
高校3年生になる
息子のことです。

 

2018,4,6 (金)

仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

 

 ありのままと我がままは違う!スタッフを自立させ輝かせるコツ! 4/6配信 

こんばんわ~

※私と直接逢っていただき
(ありがとうございます。感謝です)
名刺交換いただいた方は
メルマガが届きます。

不要な方はこのまま返信してメルマガ配信停止と
お知らせください。お手数かけてごめんなさい。

 

前回のメルマガで
お話した

「みんな完全体!」

の話し
覚えてる?

えー
忘れちゃったの~?

みんなすぐ忘れちゃうんだもん。

自分が
完全体であるということ。
これは体で感じて
手放さないでほしいよぉ~~。


私たち生まれてくるとき
ミッションが与えられるけど

それを遂行するのに
十分なリソース(素材)も
一緒に与えられているんだよ。

人やモノや環境や
自分の能力や資質や・・

ご両親がたくさん
授けてくれて
生まれてきてる。


人生では
生まれたときカードが配られるけど
全部もらわないといけない。

一瞬やだな・・

と思うカードも
使い切るんだよ。

その時思い出して!

私が人生で必要なものは
すべて授けてもらって
生まれてきた。

自分が
ホールドなんだ
(まんまるね)

だから乗り越えるすべもすべて自分の中にある!

と信じてみてほしいの。

 

■みんなが不足をよく訴える。

私もそう!

油断すると
すぐ
足りないもの視点になって
ブーブーいってしまう。


でも
違うんだよね。


表裏一体で
足りないものの反対側は
与えられた側だから。


■輝ける人を見ると泣けてしまう・・

表裏一体!
とか
与えられた側を見る!

なんていう
ストレッチをしているうちに

私は反対側を観るのが特になってきました。

見えないものもみようとする力も
見える力も少しずつついてきました。


輝いている人をみると
私は涙が出てきます。

切ない涙じゃないし
悲しい涙でもないし、

感動の涙かな~

輝いている人は
それだけでの土台があるわけです。

その土台は
過去の体験や経験
学びや実践。
だけど

土台を強くするのは
特にマイナス体験なんだよね

これを沢山持っている人は強いし
その分反射する力も強いから
より自信が光を浴びて
キラキラ輝くのです。


輝く人を見ると

どれだけこの方は頑張ってらしたんだろう!
努力なさったのだろう!
見えない苦しみや悲しみをたくさん乗り越えたのだろう
闘ってきたのだろう!

そう思うと本当に

心が震えてきてしまうほどの感動を味わうのです。

それが涙になって現れます。

相手はびっくりよ!

だって
急に私が泣き出すのだから。

な、なに
この人!!

って引かれていることでしょう。


でもいいの。

感情に嘘はつけられないので。


でもね
半面・・
引かない人もいるのです。


いえむしろ
こんな私を
魅力的だと言って
涙を流して喜んでくれる人もいるわけで

まあ
奇特な方ですが・・

私は
数少なくていいので

そんな方々と関係性をしっかり
創っていきたいと思うのです。


自分の共感者と
生きられるのだから

しあわせだよ~~


結局は私の豊かな感情を
気に入ってくださる方と
深く豊かに感動的に
人生を歩め
刻んでいけるのです。


それが
いまの会社の仲間たちとか、

昨日私を大事なイベントの講師に選んでくれた
稲吉先生とか

ご一緒させていただいた
寄田先生とか。


■何が言いたいか!


■不足を感じず、
完全体のホールド状態の自分を
いつも感じていることで

ますます自分らしく
魅力的になっちゃう!

ってことです!

ありのままとわがままは
全く違うから!


わがままと
自己の主張です。

そこに他を絡ませ
他人をコントロールしようとします

ありのままは
あくまで
自分軸。

だれとも比べることのない
本来の自分に気づき
自分の軸とつながるから

どんどん輝けるんです。

要するに
「自立」


デンタルスタッフの
この状態をつくりたいのです。


やらされ感ではなくて

自らの力で
自分を高め輝かせ

仕事を歓びに出来る力を
身に付けてほしい。


そのお手伝いをさせてほしいです。

そうして
私は歯科の世界を
輝かせていきたいのです。

私たちがキラキラ輝いて仕事をすることで
若い世代に
もっと歯科の世界の魅力を
伝えていきたい!


変えていきたいです・・

よりよく!!

私はやりますよ!


歯科が大好きだから

私ができることなんでもする。


ということで・・・

ちょっとながくなってしまい

前号でお知らせした
すごい指導の内容を
お伝えできなくなってしまいました!

ごめんなさい!

次回は必ず!!!

気にある人は
今日のブログを!
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編集後記
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ミケです!

今回私は
お勉強しています。

ことば遣い!

日本人なのに
間違えて使っていると!!!

なんたることでしょう!

知ってるつもりでも
意外に
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お読みくださりありがとうございました。


実は・・
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私、澤泉仲美子52歳 トイレ掃除から出直します!!! 3/30配信 

こんばんわ~


東京の桜は
今朝、
はらはらと散っていました。

桜色の
じゅうたんになってた。


先週は
ハワイの伝統的な問題解決法
ホ・オポノポノ

紹介したでしょう。

たくさん
反響いただきました。

「なみこさんもそこにたどり着いたんですね~」

「ホ・オポノポノ知ってるよー
あの4つの言葉ノートに書いてるよ」

「なみこさんがメルマガに取り上げてくれて
うれしかったです」

など・・。

知ってる人は知ってるんだな~


ハワイアンの伝統的な問題解決法。

「あらゆる問題の責任は100%自分にある」

というコンセプト。


問題解決の意識を
自分の外側ではなくて
自分の内側に向けていく。


でもね

ややもすると
みんな
自分を否定してしまう。

自分が悪いんだ。

自分がすべての悪の元凶なんだ!

どうせ私はダメなんだ・・

って。

そうじゃないのです。


■みんなまあるいんだよ

人はね

何の不足もなく
完全な状態で
人生に必要なものはすべて
頂いて

生まれてくるんだって。


自分が不完全とか

欠けたとこばかりが気になるでしょう。


月と同じなんだよ。

自分はホールドなんだよ。

三日月は
その角度で観たら三日月だけど、
実態はホールドでしょう。

見る角度や
観てる環境やタイミングで

欠けて見えるだけなんだって

鈴木保奈美さんが言ってた。

 

■自分を信じる心の奥底の力

私がお伝えしている

「セフルラブ」

深いところで慈愛に満ちて
自分を大事に
肯定していないと、

自らの力が発揮できません。

私はここを養っているんです。


時間をかけて丁寧に・・

1回2時間のセミナーをご提供して

「全然変わらないです!!」


先生からお叱り受けることがあります。


2時間で劇的な変化をする方もいれば

何も表面的には変わらない人もいるし

自分と真剣に向き合ったら苦しくなって
今までよりも
マイナス要素が表層的に出てしまうこともあると思う。

要するに
2時間で
その人も組織もすぐ変化することはないです。


けれど、

貴女が貴女であるからいいんだということ。

他の誰とも比べない。
普通であることの素晴らしさ。

変わっていくことへの勇気の出し方。

メンタルブロック外し。

そういうことを
少し早い人生の段階で
出逢えたら

人生や仕事の捉え方が変わり
大きな成長につながります。

 

■ふんわりとやわらかく、なんの不足もない。


私は倫理の学びを始めました


しあわせの法則を学んでいくのですが
(私はこれを根っこだと思っている)


「ふんわりとやわらかく
何のこだわりも不足もなく
澄み切った張り切った心」

の先に

「純情」(すなお)があると
学びました。

根っこイラストを弊社のトイレにはりました
こちらです
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52076946.html

 

■すべての原点が「純情(すなお)」
なのだと思います。


ここがあるから
私たちは成長できます。

ここがあるから
私たちは自分も他人も受け入れることができます。


私自身がもっともっと
心を養って
土台を育ててて
沢山の学びを実践して

どんどん
この純情を取り戻して

歯科業界に還元していきたいと
おもいます。

みんなをしあわせにしたいです。

私の大好きな歯科業界。

大好きでたまらない仲間たち。

みんなにたくさんのシャンパンタワーを注げる
私でいます。


そのために
純度を上げていきますよ~~


実践!実践!!

まずは
社内のトイレ掃除から
始めます。

私からです!!

社内が少しごたごたしてました。

すべての出来事は自分の中にあること。

だから
当然、私からです!

歯科助手時代に戻って
私が毎朝トイレ掃除します。
ピカピカに磨き上げます!!

これは
人のためではないのです。
自分のためなんだ。

私にトイレ掃除させてくれて
ありがとう!

ピカピカにさせていただきありがとう!


こうやって
私の土台を強くしていきます。


これが歯科業界のみんなに
貢献できることなのです。


私がトイレを磨く度に
私の伝える力も
セミナーの内容も絶対よくなりますよ!

体験から腹の底から
出てくる
ことばほど
相手に強い影響力を及ぼすものはないから。


■今日ね、
すごい指導を社内で受けたんだよ!

次回伝えるね!

これは日本をキラキラに変える
プロジェクトです!!


■知ってましたか?
弊社はレセプトのお仕事もしているんです!


私、33年前は
「書き屋のお姉さん」
でした。

「書き屋」
なんて言っても
もう一般的ではないですね~

レセプトを代行して仕上げていたのです。

昔はレセコンなんてないから

手書でレセプト書くのよ!!

何百枚も!!すごいでしょう!

そして専門性を高め
それで仕事をすることになったのが

私の
開業のきっかけです

さて、
あまりレセプトのお仕事は
積極的にお受けしていないのですが、

今回
弊社の専門家が
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(山下スマイル歯科 院長 山下圭造先生)
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元々毎月4・5時間 レセプト業務かかってたのが
今では問い合わせの20分だけになりました!!

年々申請や請求が 複雑になってますが、

日々の診療が忙しいためレセプト業務は後回しになってしまうのですが、 
必要な申請なども背中押して申請しておくことで 、
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専門職に任せることは
とても重要だと思います。

 


■歯科専用受付完全バイブル教材

これはクリニックに1セット必須です!!


すべて私が書き下ろしています。
(食育&整理整頓術以外)

主にホスピタリティーの本質。

TDLで学んだホスピタリティーを
歯科の現場に落とし込んで
あり方をわかりやすく伝えています

もちろん
やり方も大事!!

あり方6割 やり方4割で仕上げています。


歯科専用受付完全バイブル!

11冊とDVD6本セット

心のホスピタリティーから
カウンセリング、整頓術、食育まで
かなりの幅広さ

歯科受付のすべてをカバーします

日本歯科プロアシスタントスクールの公式教科書でもあります。

また
このバイブルは歯科の受付をするなら
完全保存版にしてほしい
本質もやり方も
カバーされています

ぜひ新人教育教材としてもお選びいただきたい
確かな商品です!

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うちの凄腕スタッフ
ミケ(コミュニケーションの天才)からの
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☆今年は「名古屋」でも初開校します。
9月2日(日)
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弊社登録商標済み
●「デンタルコーチング術セミナー」
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■院長塾
第3弾・・7,22(日) 第4弾・・11月18日(日)
↓↓
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■院長会員制度
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■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
2018,10,6(土)9時~12時 ?ホール 医院経営部門


■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
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編集後記
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ミケです!

私は毎日幸せを感じて生きています!

幸せは自分の心が決めます。

だからこそ、心を磨き育てましょう!

弊社もたくさんのことがあります。
でも
だからこそ
私はみんなのシャンパンタワーになって
とびっきりの
笑顔でいます。

なみこ社長をしあわせにすることが
私の大きなミッションです。

??

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179号
お読みくださりありがとうございました。

今週から出張のピークが!
4月、5月は
ほぼ毎日
どっかに行ってます。

なかなか捕まらないと思います!

出張のお供は
ランニングシューズ!

これだけは忘れちゃいけない!

各地をランニングでお伝えしますね~


2018,3,30 (金)

仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 行きたいところに早くたどり着きたいなら、貴方の人生でコーチを! 3/23配信 

ホ・オポノポノって
知ってる?

私に

院長塾

http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

会員のある先生が
私にプレゼントしてくれました。

これすごい!!


ハワイアンの伝統的な問題解決法。

「あらゆる問題の責任は100%自分にある」
というコンセプト。

あらゆる問題ですよ!

隣の人が怒っていることも、
部下が遅刻することも
夫が浮気することも、

かなり痛いし厳しいコンセプトだと
思うのです。

でも
今の私にはわかる。

(わかるとできるは別もの!
ずるい私でごめんなさい)

コーチングもNLPも
倫理もパワーパーソンも
人の資質も、

学んできて
集大成だな~

感じるコンセプト。


本書の一部。↓

何か問題があったときは

「その原因は外にはないの。あなたの内側を お掃除することが大切」

「あなたが<ほんとうの自分>が一体何であるかを知るのは、
かけ算を覚えるよりも、友達を増やすよりも、結婚することよりも、
貯金することよりも、他のどんなことよりも大切なことなのよ」


今いる人生のプロセスの中で
この本に書いてあることが厳しい!


捉える方も多いと思います。

でも!

人生のしあわせの秘訣、
ハワイの神聖なる
癒しと豊かな人生の導きに
興味がある方は
ぜひ

学んでみてほしいです。

男性院長にも
お勧めしたい。
ビジネスの大転換にもなる本ですよ。


私はいまこの
「ホ・オポノポノ」
にはまってまーす\(^o^)/


■最強のコーチ二人もつけちゃった!

このたび
私、
フルマラソン
サブ4(4時間をきること)
への
返り咲きプロジェクトを勝手に立ち上げました!!

はじめて
フルマラソンにチャレンジしたとき、
本気で練習して
タイムが4時間7分。

3回目のチャレンジの時
3時間56分。

サブ4を達成したのですが

問題はそのあと。

目標達成したことをいいことに
気持ちがたるんでしまいました。

ここ数年は
4時間台で走れればいーや

別にアスリートじゃないし、
苦しくつらい思いして
走りたくないし!

自分追い込みたくないし・・


できない理由ばかり
正当化して

体重も
あのとより7キロも
増えていました!!!

これ
ダメです!!!

律します!!

私、
食べること大好きなのです。

だからおいしくモノを食べるためにも

私やります!!


で、プロジェクト結成!

私、
やる!のスイッチ入ったら
怖いです!


■だれにコーチしてもらうのか?

これ大事ですね!

とかく
自分のことが一番わからない自分
なのですよね

自分のことを客観的にみてくれて
冷静にみてくれて
潜在的に持ってる力を信じてくれて
最大限生かしてくれて

最高のパフォーマンスを
開花させる。

とことん信じて
存在承認して

クライアントをゴールに導き出す。

私の状態を
コーチに
そのままフォードバックしてもらう。


結果がでなかった原因も
そのままフォードバックしてもらう。


このとき大事なのが
「信頼関係」
なんだよね。

これがないと
ただの
「ダメ出し」になっちゃう。

誰だって
ダメだしなんて
欲しくないし。

で・・・
信頼できるコーチを
探そう!

なんて思っていませんか??


ちょっと違うんです。

あなたが信頼するのが先!

目の前の人は
みんなあなたのコーチになるんです。

年下でも
キャリアなくても
肩書きなくても。

相手をとことん信頼すること。

信頼しつくすこと。

こうして
関係性ができるから。

目の前の人が信頼できないとおもったら

ホ・オポノポノです

 

■マイコーチはすごいです!!


私が心の底から信頼している
二人のコーチを紹介します。

まずは
健康マイスターの
渡辺正明コーチ。

健康ファスティングの指導者です。

そして
足の専門家
フットトレーナーの
飯田潔コーチ。


まずは
私のストイックな
トレーニング風景を
動画や写真付きで
渡辺正明コーチがまとめてくれているので

こちらをご覧ください
↓↓
http://shingitai.seesaa.net/article/458249265.html

 

■今までの常識が全くの非常識!!
驚くことばかり!!!

コーチをつけなかったら恐ろしいことに!!

自分が行きたいゴールから
どんどん脱線していることにも
気づかず、
脱線どころか
逆方向まっしぐらで
奮闘していたり・・。


私ね、
フルマラソンをそこそこで
走るために

毎朝ランニングしてました。
そして
腹筋を鍛えて
体幹づくりに必死。


そーしたらなんと
飯田コーチに

腹筋しても全然意味ない!
(今の私の状態ならね!という意味)

と、

さらに
今は
走っちゃダメ!
余計悪化する!


走ったりストイックな練習などせずとも
体や筋肉のメンテナンスや
整えることで
楽に走れる体づくりをするのが

飯田さん!

元オリンピック選手の
上村愛子さんのトレーナーとしても有名な方なのです。

 

さらに
まさわたコーチ(渡辺正明さん)
からは

いままで体に良いと思って積極的に摂取していた
食品が
思いっきり×だと教えていただいたり、
間違えた食育の知識を
植え付けてしまっており

社内のスタッフ一同
とほほ・・・

だったり。

専門家のコーチをつけたからこそ
ゴールへの近道を教えてもらえたのです。


歯がボロボロなのに
歯周治療や
メンテナンスしなくちゃいけないのに、

その知識がなくて、
歯を鍛えよう!
強くしよう!と

硬いおせんべいをぼりぼり、
がんばって噛んで、噛んで、
いじめていたようなもんです。


■あなたの人生にもコーチをもとう!

だから
コーチの存在は大事だよ!

目の前にいる人もコーチになれる!

でも

専門的な力を近道をして伸ばしたいなら
専門家のコーチを
えらぼう!


私は
パーソナルコーチを長く行っています。

CTIジャパンのコーアクティブコーチングを
習得しまし
(国際コーチ連盟(ICF)認定プログラム終了)

院長先生のための
コーチングセッションを受けています

経営者は孤独ですもの

ぜひ
気持ちを共有できるコーチを
持ってくださいね

☆個別コーチングセッションは
以下からお申込みください。

http://www.sikakirakira.com/14404806541304

 

■コーチングスキルを学びましょう!

ご自身がコーチとなり

大切な人の潜在能力を開花できる
スキルを持てたら
素敵じゃないですか?

人の役に立てる
人に必要とされる

これは
人生の最も歓びですね。


弊社でじっくり学べます

●全スタッフ・歯科医師むけ
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☆デンタルコーチングR術セミナー

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●院長先生むけ
院長塾 第3弾・・7,22(日) 第4弾・・11月18日(日)
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多くの受講者が
このセミナーで
人生観、
仕事観を
ガラッと変えました!!


とおっしゃいます

実際
弊社のスタッフもこのセミナーで
本当に変わりました。


年間数回しか開催していません。

☆4月29日(祝)・・・東京会場

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======
編集後記
======

ミケです!

今日もなみこ代表の
お手製豪華お鍋をいただき、

おいしい
塩味の豚しゃぶ鍋。
なんと7割が日本酒でできてるって!!

お昼からほろ酔い気分です!笑


受付バイブルを
新人スタッフさんにわかりやすく
ブログで紹介しています

今回は
おしゃれと身だしなみについて

ミケ流に御伝えしております

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178号
お読みくださりありがとうございました。


今週は

朝活2つやって
サブ4プロジェクト立ち上げて

来週から始まるセミナーや講演の準備を
たくさんしましたーー


そして
新しい出逢いや
大好きな人との時間や

温かい応援を沢山いただいて
本当に感謝の日々です。

恩返しできるように
自分を鍛えるね!

最強コーチがついたしね!!


今週もありがとう?

2018,3,23(金)

仲美子


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代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

 

 イケメンとティファニーでフルマラソンは走れる! 3/16配信 

今朝の江戸川橋公園で
桜のつぼみを発見。
ふっくらしていました。

ここから一気に咲くね!

楽しみな季節です。


先日
9回目のフルマラソン。
名古屋ウイメンズマラソンに
出場してきました

女子だけ。
女子が3万5千人だよーーー
すごーーい!!

圧倒されましたが
同じ女性の闘いだからこそ
モチベーションもあがりますね。

完走したら
イケメンから
ティファニーをプレゼントされます!


詳しくはここね
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52075279.html


サブ4(4時間切り)で
走ったのがもう
嘘のように

いまは4時間台で走るのが
必死!!


フルマラソンはやっぱり
甘くはないです!
きついよね~
長いし。


でも
苦しいからこその
達成感は半端ないのよ~


ほんとーーーーに
自分のプロ意識を感じることできるし
自信につながります。


私ね、
ほぼ毎日走ってるので
さすがに筋肉痛で歩けなくなるは
ないのだけど

フルマラソンの時は
足の指の爪が
2つはなくなるのと、
苦笑

ほぼすべての爪が折れて
切れて
腫れて

ヤバいのです。

レース中はボルタレン漬けで走ってます。
(ドーピングで捕まるかな?笑)


だから
負傷で歩けなくなります。

翌日というより
ゴールしたら
その瞬間から。

だから不思議なのです

数秒前まで
痛くても
激痛でも

最後のダッシュでゴールを切ることが
できるんです。

だから
目標ってすごいね。

人の気持ちってすごいね。

名古屋ウイメンズの場合は

ゴールでイケメンがティファニーもって
待ってるぞ!!


ランナーのモチベーションになってます


すごい!!!

 

■ネイルサロンが変わってきた!


前回のメルマガでは
ヘアーサロンとネイルサロンの
違いを伝えました。


ネイルサロン行くたびに

わたしは
術者に

この仕事の素晴らしさ!

を伝え

仕事の誇りをもってもらいました。

行くたびに
ミニミニセミナーしてました。

そのうち
みんなが
私を

「先生」

と呼ぶようになってしまいました。


決してネイルサロンの術者の
志が低いのではなくて

働く意味がわからないだけ。

教わる機会がなかっただけ。


知識が情報が入れば
苦手じゃなくなるんです。

嫌いじゃなくなるのです。


弊社の
接遇セミナーに学びに来ることになりました。

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


偉いよね!
自腹で学びにきます。

でも
ミッションがわかれば
もっともっと!
という気持ちになれます。


ギブの精神が高まり
向上心が上がるのです。


急いでね!
東京の4月はそろそろ満席です。


今年は「名古屋」でも初開校します。
9月2日(日)

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

■普通じゃダメなんだと思う。

語弊あるかもしれないけど、

普通じゃダメなんだよ。

普通でいい!と言われている時代だけど

がんばるな!と言われている時代だけど。

だからこそ
言いたい。

普通じゃ置いて行かれる!

普通でいたら取り残される!


じゃあ
何をするの?

まずはどうなりたいのか?
どんな人生にしたいのか?

本気で考えてみて!


どんな人生でもいいの
主役はあなた自身であれば。


みんな自分の人生の主役になってるのかな??


自分の持って生まれた能力を存分に
花咲かせてほしいんだ~


■人のまねでもだめ!

誰かがやってることまねしても

伝わらないんだよ!
響かない。

自分の花を咲かせないと!!

 

■モスバーガーが苦戦してる!


日本経済新聞での記事。

ハンバーガー業界での
推移で

唯一下降しているのが
モスバーガーなんだって!

私も感じてた!

モスのイメージは
「健康」

でもそれが
ブランディングされなくなっちゃった。

だって、
世間が健康志向で
ファーストフードでも
低糖質商品が
発売されているし。


モスのイメージは
少し高級なおいしい健康バーガーだったんだよね

でも
高級なハンバーガー屋さんが
たくさんできちゃったし

中途半場な路線になってしまった。

アイディア戦略で
埼玉×長崎

なんて
ハンバーガーを出していたけど。

苦しそうだった。

マックの

関東VS関西

対決の類似戦略だったと思うけど


埼玉の
わらじカツ??

長崎の
トルコバーガー?
(ハンバーグの上にナポリタンがのってる)

これをモスでやったら
だめだよーーー

ちがうよーーー

モスは
なにがあっても
「モスバーガー」

「てりやきバーガー」

勝負しきってほしい。


バーガー戦国時代を生き抜くためにも!!

がんばれ
モスバーガー!!

私はモスが大好きだぞーーー!!

ファンはたくさんいる!!


だからね。

■あなたは何をする人?
どうありたい??

を明確に
設定して

そこにワクワク
ときめいて

なりたい自分を突き抜いて
生き抜いてほしい!!!


そのための
あり方とやり方を

セミナーで伝えているのが


デンタルコーチングR術セミナーです。

http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


多くの受講者が
このセミナーで
人生観、
仕事観を
ガラッと変えました!!


とおっしゃいます

実際
弊社のスタッフもこのセミナーで
本当に変わりました。


年間数回しか開催していません。

今がかなりタイミングいいです。

☆3月21日(祝)・・・大阪会場
☆4月29日(祝)・・・東京会場

http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


■ホワイトクロスの赤司先生とコラボ講演します!

大好きなんですよ。
赤司先生。

ものすごーーーーく頭よくて
スディーブジョブスみたいな
かっこいいプレゼンして
なんだか雲の上のような方ですが

実態は
超、ちょう
人間味にあふれていて、
義理人情に熱く
素敵な歯科医師であり実業界。

歯科業界の宝物みたいに
感じます。

お金よりも
この業界が良くなること!

優先にいつも活動されています。


そんな赤司先生とコラボ講演できるなんて!
主催のタカラベルモントさんに
本当に感謝します。


5月27日(日)
タカラベルモントさん本社ビル!

そして
なんと
無料!!!!

これはほんとーーーに
価値がありますので
ぜひお越しくださいませ。

http://www.sikakirakira.com/

 

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編集後記
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ミケです!

今日はとっても大切な日。

サンキューの日。

その秘密はブログに書きました

今週もありがとうございました

↓↓
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ご了承くださいませ。

メールアドレスの変更・配信停止はこのまま返信して
題名を
「メールアドレス変更」「配信停止」
としてご返信ください

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

いよいよ
日曜日。
名古屋ウイメンズマラソン。

今回は完走を目指します。
(弱気!)笑

 

そしてその翌日は

いま朝活で学んでいる

経営者モーニングセミナーで
初講話!
デビュー戦。

わずか13分ですが
命の時間にします。

ここでは
経営者としての根っこを学べます

NLPやコーチングは
欧米から入ってきたコミュニケーションスキルですが

倫理は本当に日本の心、そのあり方を
学べます。

ありがたい学びです。

経営者モーニングセミナーは無料なので
ぜひ
参加してください。
12日は
私が命の講話をお伝えしますので
応援しにきてくださーーい。

心の学び。
根っこの学びを一緒にしましょう!


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176号
お読みくださりありがとうございました。


2018,3,9(金)

仲美子


----------------------------------------

発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421


人は人によって磨かれる

JDPAA講師の小森リエです
(小森歯科医院 歯科助手)

「自分磨き」という言葉をよく聞きます。
とても大切な事だと思います。
内面も外見もゴシゴシ磨く事は素敵な事ですよね。
私も還暦を迎えて更に磨きをかけよう!
と決意しています(笑)

ここでは内面のゴシゴシ磨きを考えたいと思います。

物事の見方、考え方、プラス思考など
内面磨きには必須のアイテム?ですね。

更に
人は人によって磨かれる、
という事を考えると如何でしょうか?

人と人との出逢いは素敵な出来事です。

でもなかなか新たな出逢いの場がない
とか
チャンスがないと思っている方も
いらっしゃいますよね。

私が思うのは出逢いの場はすぐそこにあるのです。

例えば今
目の前にいる人、
街中で見かけた人、
入ったお店の人・・・

そう思うと私達は常に人に出逢っているのです。

では、
そこでどのようにして自分磨きをするの?

なんだか素敵な人、
なんか感じの良い人、

でも
なんだか感じが良くない人。

その差ってなんでしょう?

答えはシンプルです!

そう思う人の、
「どこが素敵」
「どこが感じが良い」
「どこが感じが良くない」

というその部分を細かく分析するのです。

ただなんとなく、
ではなく具体的に見るのです。

つまりそういう癖をつけると、
良いところも良くないところも見極める力がつきます。

自分の感度が上がるのです。
そして良いと感じたところは徹底的に真似します。
私たちのセミナーではこの徹底的にまねすることを
TTPとしてご紹介しています。

これは
徹底的にパクれ!
の略です!
(TPPではありませんよ。TTPです)

良くないと感じたところは自分でディレートします。


私が申し上げたいたいのは、
そういう感度を上げていただきたいのです。

なんとなく・・・
から
「●●だから▼▼」
と。
分析しましょう。

具体的に感性が上がりますよ。

私の事ですが、
今までの私の長い歴史(笑)の中で
それはそれは多くの出逢いがありましたが、

本当に出逢いの素晴らしさ、そして人によって磨かれる、
と言う事を体感できたのは幸せな事なのです。

是非皆様にも体感していただきます!

弊社オフィスウエーブの接遇マナーセミナーでは
このような感度を上げる視点も養っています。
なんといってもデンタルスタッフはコミュニケーターです。

「感度」がとても重要です。

なぜ弊社の患者接遇マナーセミナーが110回を超える人気セミナーなのか!
それは、
人としての成長にとっても大事なことを
根底として扱っているからだと思います。

だから、一度受講したら忘れられないセミナーになります。
そして一度は絶対受講していただきたい内容です。

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歯科ホスピタリティーの本質をしっかり伝えます!
『心を育てる!患者接遇マナーセミナー』
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東京:4月15日(日)※まもなく満席
大阪:3月25日(日)

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11冊とDVD6本セット
心のホスピタリティーの本質から、受付対応、言葉遣い、電話対応、
クレーム対応、秘書、カウンセリング、整頓術、食育まで

歯科受付のすべてをカバーします
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読んでいただき本当にありがとうございます。

JDPAA講師 小森リエ

 

 

 

iPhoneXに変えてみました!驚愕のショッキングルポを!  3/9配信  

こんばんわ~

三寒四温とはよく言ったものですね。

ここから春まではまたもう一歩。

iPhoneXにしてみました!!

キャリア変更が伴い
機械ものが苦手なこともあり
大騒ぎの数日でしたが

噂通りのカメラ機能。
すごいです。

iPhoneXの写真ものすごくきれい!
どれくらいきれいかというと
これくらい

??

http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52074750.html

でね。

カメラ機能は本当に素晴らしいけど

ひとつだけショッキングなことが!!

iPhoneXは
「顔認証」なんだけど・・・

朝、寝起きのとき
iPhoneが
ひらかない!!  

認証されない

とうこと、

私じゃないということ!

いや
スッピン寝起きの私は私なんだから

日中の私は私じゃない???

もーーーやらーーーー

ショックーーー!!


■ヘアサロンとネイルサロン

歯科関係者ばかりだから
あまり
ネイルサロンは利用しないかもしれませんが・・

後学のために記しますね。


今日は私の大お気に入りの
美容室ZAZA(神楽坂店)

行きました。

最低でも月1はいかないと
もたなくなってきました。

身だしなみ大事ですもの。

歳は
私、気にしてないし武器に
してるけど

でも確実に言えるのは
歳を重ねるとやること増えます!!

それだけは若い女子にはご覚悟を!

さて
いつもながら
ヘアサロンのホスピタリティーの高さに
くらくらしてしまう私です。

なに?
この意識の高さ!

なに?
この使命感!

なに?
この満面の笑顔。

お出迎え、お見送り、お茶出し、
ことば遣いや気遣い。
どれをとっても
優しく思いやりにあふれています。


Facebookもつながってくれて
予約の当日まで
イメージ写真を見てくれたり
質問してくれたり、
カウンセリングしてくれたり
髪の様子や
お肌の様子
季節の変わり目だから
体の様子まで
聴いてくれる。

彼女たちはこの時間は
通勤の電車の中だったり
帰宅後の
自宅からだったり・・


自分の時間を喜んで
投資してくれます。


お返事はすぐあるし
誰でも同じように丁寧で
温かい対応です。


■ネイルサロンは・・

私がいままで出逢った方で

「この仕事好き!」

言う方に出逢ったことがありません。


電話の受け応えも
冷たく、
横柄だったり、

サロンも湿っぽくて
陰湿なエネルギー漂ってますね。


制服は真っ黒で
髪型やメイクも
だらしない。

大きなマスクを外さない。

メイクはほとんどスッピンだったり・・。

髪型もだらーーん
としています。

「ねーなんで仕事好きじゃないの?」

と聴くと

「えっ!仕事好きな人なんているんですか?」

って言われました。笑


ちょっと気の毒になってしまいました。

仕事の歓びを知らないなんて本当に気の毒です。

こんな素晴らしい仕事をしているのに。

女性を輝かせる仕事です。
しかも手っ取り早く。笑


女子が変わると社会が変わるんです。

そこがイメージできないんですよね。

特に、ネイルは自分の目から見えるでしょう。

メイクやヘアスタイルや、ファッションは
自分の目で見ることできないんですよ。

鏡ごしに見るしか確認できない。

だから
四六時中は見れないでしょう。

ネイルはちがう。
だから
自己重要感を一番上げちゃうお洒落なんです

お客様の自己重要感を一番上げられる
お洒落を提供してるんだよ!!
超、ハピネス提供なんだよ!

って
教えてあげます!


すると初めて

「えっ・・っそ、そうですね・・すごい・・!」

そうおっしゃいますよ。


次から私の来店を楽しみに待ってます。


■ヘアサロンとネイルサロンの違い

店舗の数。

圧倒的にヘアサロンが多い。
ネイルはまだ少なくてでも需要が高いから

CSを高める努力をしなくても
お客様が来店される。


経営に関わるスタッフが不在の場合が多い。

そして
大きな違いは
ミッションを掲げていない。


タダの作業、操作、
になってしまってるんです。

あぁもったいない!

こんなに素晴らしい仕事だし
ものすごい技術者なのに。

私はあらゆるところで
ミッションインストールしています。

だって
働く女性が輝くことが
社会を輝かせることだから。


そんなわけで
ネイルサロンとヘアサロンさんから
ホスピタリティーセミナーを依頼されてしまいました。

いつも
来店するとき
大声で演説してたから・・

ギブはやっぱりいいです。

弊社の弊社にしかない
心のホスピタリティーを提供する

「心を育てる患者接遇マナーセミナー」

こちらです

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急いでね!
東京の4月はそろそろ満席です。

 

■アンガーマネジメントを覚えていますか?

前回、少し触れましたね。

いま、ブームきてますよー

このメルマガからもお問い合わせが来ています。

歯科医師会さんからも
アンガーマネジメントの講演依頼もいただいています。

さて
以下は弊社オフィスウエーブの

大型新人。
アンガーマネジメントのトレーナー
横井恵一より

ご挨拶と
アンガーマネジメントについて

わかりやすく解説しますね

↓↓

「怒りは無謀をもって始まり、後悔をもって終わる」

これはギリシャの哲学者ピタゴラスの格言であるが、
みなさんも怒りで後悔した経験は一度や二度あるのではないでしょうか?

昨年ロードレイジという言葉を、
テレビや新聞紙上で目にした人も多いと思います。

これは車のハンドルを握ると人格が変わり、
割り込みされたり、些細なことで他の車にカッとなり、
煽り運転などの危険行為を行ってしまうことで、
重大な事故を引き起こしてしまう原因にもなり、
逮捕者も出ています。

またキレる老人の増加や怒りの失言で落選した代議士、
憂き目にあった著名人なども記憶に新しい所だと思います。

このように怒りは一瞬にして身を滅ぼしてしまう危険性を持ち合わせており、
その取扱いには注意が必要です。

では如何にして感情に振り回されず、
感情をコントロールすることができるのか?


ご挨拶が遅れましたが、
私は横井恵一と申します。

スポーツ指導者の体罰を根絶させるために
アンガ―マネジメントと正しい叱り方の講演をしておりますが、
このたび、株式会社オフィスウエーブに入社いたしました。

アンガ―マネジメント?
と思われた方もいらっしゃるかと思いますが、

アンガ―マネジメントとはまさしく上述した

「感情に振り回されずに感情をコントロールする」

テクニックを学ぶものです。

アンガ―マネジメントができるようになると、
怒る必要のあることは上手に怒れ、
怒る必要のないことは怒らなくなる。

他人を傷つけず、自分を傷つけず、
モノを壊さず上手に怒っていることが表現できるようになります。

ついカッとなって、
反射的に手が出たり暴言を吐いてしまわないようになります。

また、
みなさんの周りにいる、
いつもイライラしている人や
怒りっぽい人から
自身の身を守る術や、
相手の挑発に乗らない術なども身につけることができます。

職場にいつもイライラした人がいれば、
そのイライラが周りの人に伝染し、
場の雰囲気が悪くなり、

パフォーマンスの低下を引き起こしてしまいます。

そうならないために、
すべての人が自分の感情に責任を持ち、
怒りの連鎖を断ち切ることが必要です。

今般、
歯科業界で22年以上のスタッフ教育の実績を誇る、

㈱オフィスウエーブが

歯科業界向けにアレンジした
アンガ―マネジメント

を提供いたします。

私がオフィスウエーブに入社して数か月が経ちましたが、

オフィスウエーブが22年以上の年月かけて培ってきた、
心をの在り方教育に触れ、
それを目の当たりにしたことで、
人間力の形成がすべての軸になることを再認識させられました。

そしてその内容をプラスすることで、
さらに進化したものを作り出すことができました。

院長先生を始め、
歯科医院で働くすべての人に役に立つ内容となっております。

アンガ―マネジメントを学ぶことで

医院内のコミュニケーションが良好になり、
誰もが働きやすい環境を作り、
患者さんも安心して来院できる雰囲気を醸し出すことを目指します。

お問い合わせ・ご相談はこちら
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現在は
院長塾で導入し始めました。

第3弾院長塾
7,22(日)
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■新人教育ほど、大事なものはない!!

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スポーツでも型が大事でしょう。

フォームって大事でしょう。

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最初に習う人って大事でしょう。

ぜひぜひ
歯科業界の素晴らしさ、

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2018,10,6(土)9時~12時 ?ホール 医院経営部門


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☆5期生をいよいよ
2018,4,26にスタートします!

残り1席!


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☆出張院内サポートの様子は
オフィスウエーブファンページから見れます。
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https://www.facebook.com/assistantpro/

※澤泉仲美子の院内サポートは半年お待ちいただいております。
申し訳ありませんがご了承くださいませ。

 

======
編集後記
======

ミケです!

今日はとっても大切な日。

サンキューの日。

その秘密はブログに書きました

今週もありがとうございました

↓↓
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12358838175.html


私のミッションは
ハッピーオーラを出すこと。

忙しい時こそ笑ってしあわせでいます!!


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▼株式会社オフィスウエーブフェイスブックページ

凄いです!ファン数が7000人を超えています。
1万人になるとプレミアがつきます。
年内にめざしています。
ファンページに
「いいね!」いただけるとーーってもうれしいです!!

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=================

●いつもありがとうございます。

メルマガのご感想、ご質問、応援
沢山いただきます。
心から感謝しています。
本当にありがとうございます。

 

▼オフィスウエーブ公式HP▼

http://www.office-wave.jp/


▼澤泉仲美子のブログ
「Namiko進化論」

http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/

 

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〇澤泉仲美子の
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前回のメルマガ(院長向け女子マネジメント)
のバックナンバーを
こちらからご覧いただけます↓

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176号
お読みくださりありがとうございました。


2018,3,9(金)

仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421


人は人によって磨かれる

JDPAA講師の小森リエです
(小森歯科医院 歯科助手)

「自分磨き」という言葉をよく聞きます。
とても大切な事だと思います。
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人は人によって磨かれる、
という事を考えると如何でしょうか?

人と人との出逢いは素敵な出来事です。

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例えば今
目の前にいる人、
街中で見かけた人、
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そう思うと私達は常に人に出逢っているのです。

では、
そこでどのようにして自分磨きをするの?

なんだか素敵な人、
なんか感じの良い人、

でも
なんだか感じが良くない人。

その差ってなんでしょう?

答えはシンプルです!

そう思う人の、
「どこが素敵」
「どこが感じが良い」
「どこが感じが良くない」

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分析しましょう。

具体的に感性が上がりますよ。

私の事ですが、
今までの私の長い歴史(笑)の中で
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JDPAA講師 小森リエ

 

 

うちにも大型新人がやってまいりました!世界チャンピオン級の男です! 3/2配信

こんばんわ~

今週はオリンピックや
東京マラソンで
盛り上がった1週間。

感動したな~

スポーツ観戦はあまり興味ないのだけど

フィギアスケートは
めっちゃファンなのです。

20年以上続けた
クラシックバレエに精通するところがあって。

特に
金メダルと銀メタルに輝いた
羽生選手と宇野選手の演技には
もう息を止めて
食い入るように見てしまいました

個人的には
宇野君のたんたんとして
ひょうひょうとした
あの感じ好き!


羽生君は
キラキラすぎる!!
眩しすぎです。

あんなにキラキラ輝く男子は
おみうけしません~


うちの奴(息子)
顔だけは羽生君に似ているの。

でも
性格は真逆。


清純で爽やかイメージの羽生君に対して

ディープでシュールすぎるうちの奴。

対照的すぎて笑っちゃてます。

 

■どんだけシュールかというと・・


超大事な入試試験日の
お弁当に
カレーライス
持ち込みして
部屋中カレーの匂いにしちゃったり
(わざとテロ行為したらしい)


体育の授業で
マラソンをするのに
歩いてばかりで、
先生を本気で心配させて介補させてしまったり
(本当は走るの得意)

 

音楽で自分の好きな曲を持参して
授業中にクラスでそのメロディーを流して
その曲の想いでやエピソードを語る
主旨の時、

君が代を流してしまったり・・


これは
失敗したらしい。

ウケ狙いのはずが

クラス中が
「シーン」
として

先生から

「まあ、いろんな考えの人がいます。
多様化を受け入れましょう」

とコメントされたそう。

 

■多様化といえば・・

弊社オフィスウエーブも
いままで女子高のように
女子文化でした。


熊倉事務長が
4年前に
金融業界から飛び込んできて、


そして
去年10月には
横井恵一
がお仲間入り。

横井はウエイトリフティングで
世界で闘えるような人なんです!

私も、ささっちもミケも
いっぺんに片手で持ち上げられるような
男子で、
私たちオフィスウエーブも
多様化してきています。

横井とはNLP(心理学)を学んだ時の動機で
専門は
コミュニケーション講師や
アンガーマネジメント講師の資格を有しています。

 

■アンガーマネジメントって知ってます?

?怒りの感情をコントロールする方法です。


クリニックでも
パワハラ問題が話題になったり、

院長とスタッフ間の関係性にも
このアンガーマネジメントは非常に
有効です。


私も
いらっ!!
とするタイプですから
横井から学びを得ています。


アンガーマネジメント講座は
弊社の教育コンテンツにも
導入していきます。


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院長塾で導入し始めました。

第3弾院長塾
7,22(日)
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歯科医師会でも
ご依頼をいただくほどの
話題沸騰中です。


お問い合わせはこちらで
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■今週もたくさんの医院様のサポートいたしました


☆あべひろ総合歯科さんの新規分院内覧会のサポートの様子
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☆ひろいしファミリーの年間サポート最終日の様子
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/posts/1675666612528194?notif_id=1519979792832807&notif_t=page_post_reaction&ref=notif


☆柳沢先生の移転に伴うスタッフのモチベーション単発セミナーの様子
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/posts/1675638525864336?notif_id=1519979113014965&notif_t=page_post_reaction&ref=notif

 

 

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■院長塾
第3弾・・7,22(日) 第4弾・・11月18日(日)
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申し訳ありませんがご了承くださいませ。

 

======
編集後記
======

ミケです!

今週も仲美子代表のもと
情熱いっぱいにお仕事をさせていただきました!

私が中心にご案内した
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

ほぼ定員になりました。

プラチナのお席は
残り2席。

すぐ埋まります!

最後のチャンスを
ぜひ
手にしてくださいね!
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4年連続で走った東京マラソン。

今年はチャリティーにも間に合わず
泣く泣く出場できず。

土田清人先生の応援に回りました。

2年前まで私のほうがかろうじて早かったのに

1年前にすっかり抜かされ
今回は
3時間30分程度で走られた清人先生。

安定の走りです。
強い!強すぎる。

以前、私がサブ4先に達成したとき、
365日、とにかく毎日走りました。

と言ったら、
清人先生
翌日からなんと毎日
走ったそうです。

凄いよ。

東京の365日と金沢の365日は違います。

雪の日は長靴はいて走ったそうです。


成功者、目標達成できる人は
やっぱり
努力されているのです。


さて
次は私の番。

来週は
名古屋ウイメンズマラソン。

ここに出場しちゃいます!!

今回は練習してなくて自信ないから
公にしてない。

(これで多少公になった!ヤバい!)

176号
お読みくださりありがとうございました。


2018,3,2(金)

仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 人生とは?と聴かれたら、あなたはなんと答える?2/23配信 

こんばんわ~

阿佐ヶ谷でイケメン男子
なんと二人と!!

両手に花状態で
デートしてきてしまいました。

ものすごいいいお店
阿佐ヶ谷の隠れ家フレンチレストラン。

あぁー
美味しかった!!

笑った!笑った!!

お腹よじれた~~


一人は
25年以上のお付き合い!
男女の友情は存在する!!

立証する
(笑!いいのかわるいのか!)
山下圭造先生。

大親友です。

本当にユニークな方で
毎回
お腹がよじれるくらい
大笑いしてしまいます

気が合うというのは
笑のツボも一緒なのですよね!!


■人生とは??


聴かれたら

あなたはなんと答えますか?

私は

、、、


私は

人生とは

『出逢い』

だと答えたい。


ある著名な方がこう言っていました。

人生で必要な人とは必ず出逢える

それは
一秒たりとも早すぎず、
一秒たりとも遅すぎず。


心にしみわたります。

そうです
すべてが
奇跡のような必然で
すべてが
ベストなタイミングで
出逢えているのです。


今日であった人は
2018年2月23日
この日のこの時間のタイミングで
必ず出逢うように
決められていた

このタイミングで出逢う意味があるから・・


■だから
この出逢いをほんとーーに
大事にしたいのです・・・


私、だから
大人になってから
学ぶことを大事にしています。

知っていることが多い方が
知識や情報が多い方が

出逢った人と存分に
深め合うことができます。

この私にとって奇跡の人にとって
ベストな自分でありたいのです。

だから私は学びます・・

常に自分を高めていきたいのです。


■仕事を通して
たくさんの人と出逢えるのです・・


人生が出逢いだとしたら??

あなたの仕事って本当に素敵ですよね。


歯科医院で働いていたら
毎日
奇跡の出逢いの連続。

すばらしい!!!


高めよう!

出逢いを大切にするためにも!!

 

■私は学ぶ楽しさを伝えたい!!

私、勉強苦手でした。

人づきあい苦手でした。

人そのものも苦手でした!!

でも!

苦手なんてそもそもなくて
これ自体が「設定」
でしたね。

 

知識と情報量が足りてないだけ!

人というものがわからなかった。

コミュニケーションがわからなかった。

学生時代勉強をさぼった。
授業中寝てた!

だから
わからなくて当たり前。

大人になって
知識と情報を手にしたら
楽しくて楽しく

なんといまは
コミュニケーション講師をしています。

学ぶことって
本当に楽しいです


私はこの楽しさを伝えたいんです。


■学べば学ぶほど人生が楽しい!!


まずは仕事に自信が持てるでしょう。

好きになるでしょう。

楽しいでしょう。

仕事を楽しみながら生きていれば
イキイキするでしょう

そんな人の周囲には

イキイキした人がまた集まるでしょう

引き寄せてしまうでしょう。

私の周囲は
本当に素晴らしい人で
溢れています!!!


学ぶことで
出逢い力が強くなり

人生が本当に変わってしまいますよ

人生は出逢いだから。


でもね!
イヤイヤ学んでも
血肉にならないから

楽しい学びを取りに来てね!

この春の新企画は
新入社員ワクワク研修です!


はつらつとしたキラキラの1年生に
みがきをかけますよ!

☆「新人スタッフ短期集中研修」
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■新人教育ほど、大事なものはない!!

最初が肝心。

スポーツでも型が大事でしょう。

フォームって大事でしょう。

そして
最初に習う人って大事でしょう。

ぜひぜひ
歯科業界の素晴らしさ、

歯科の仕事の歓び、楽しさを
存分に伝えてあげましょう!!

せっかく
こんな素敵な歯科の世界にお越しになってくれたのだから!!

 

先日ね、

■経営者モーニングセミナーで17歳の息子がスピーチしました。

息子は
私があまりにも
はつらつと
楽しそうに仕事しているから、

母の後ろの社会に何があるのか
知りたくて、
とっても興味を持ちました。


だから勉強して早く社内に出て
仕事しよう!って
思ったそうです。


でも
まちきれなくて
高校生だけど起業したいんだって!


そんなことを
経営者セミナーで
語りました

↓↓

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3分スピーチを
限定でユーチューブアップしました!

 

■新人スタッフ向けの教材

歯科専用受付完全バイブル!

11冊とDVD6本セット

心のホスピタリティーから
カウンセリング、整頓術、食育まで
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歯科受付のすべてをカバーします

日本歯科プロアシスタントスクールの公式教科書でもあります。

また
このバイブルは歯科の受付をするなら
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カバーされています

ぜひ新人教育教材としてもお選びいただきたい
確かな商品です!

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======
編集後記
======

ミケです!
私の心にはいつも

「誰かやこの場をを守りたい」
という想いがあります。

サポータータイプの私です!

弊社では末っ子で
いつも守ってもらっている私ですから、

自分にできることを
追求していけることが嬉しいのです!

そろそろ
なみこ代表やチームのメンバーを守れるように
人間力をつけます!!

燃えてます!!

そのためにテンションあがる板チョコを食べまーす!(笑)

ブログ更新しました

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今週は本当に
すてきな出逢いの宝庫だったな~

キュンとする出逢いから
ドキッとする出逢いまで。

運命の出逢いもあったのかな~

出逢いこそ人生。

すべてはベストなタイミングでやってくる。

そう思うと
人との出逢いがまた楽しみでなりません

明日の出逢いに心はせながら
おやすみなさい。


2018,2,23(金)

仲美子


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代表取締役 澤泉仲美子

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TEL 03-5615-8421

 

前回のメルマガで重大なミスをおかしてしまいました! 2/16配信

重要な過ちを犯してしまいました

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算174号配信です!


お友達に紹介してくださーーい(^O^)/
転送大歓迎!
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こんにちは~

 

前回のメルマガで
重大なミスをしてしまいました

申し訳ありません。

『スターバックスコーヒーのライバルはリッツカールトンである』

の本の一節をご紹介しましたが・・


ミスタイプしてしまったんです


従業員がお客様も1000倍大事な存在。


と書いてしまったんですが

間違えました!!

 

これじゃあ
本質が全然伝わってなーーい


「も」

じゃなくて

「の」

でした。


正しくは

■従業員がお客様の1000倍大事な存在


この本には
紹介されています


ここは本当に深く感銘するところです。


私も開業して22年
当初からこの気持ちでやってます。


スタッフが一番大事な存在です。

本当に本当に大切で
ESを実現させることで
CSを実現させると
確信しています。

ESとは、
「Employee Satisfaction」
の略で

「Employee(従業員)Satisfaction(満足)」

従業員満足のことです。


顧客満足
(CS:customer satisfaction)
に対比される概念です。


従業員の働くことにおける満足度のことをいいます。 

イキイキ明るく元気に
しあわせな感情で働ける職場環境の提供や整備。

それは給料や待遇面のことではなく(これも大事ですが)

組織のミッションや方向性
仕事の内容、トップの考え方や方針
社風、文化、風土、コミュニケーションなどが
大きく影響されます


従業員が組織のミッションをより深く理解し
浸透させ

高い内発型のモチベーションで
仕事に望めば

結果的に顧客満足(CS)を高める

それが組織の成功の
唯一の道だと
私は思っています


ES(従業員満足)
なくして
CS(顧客満足)
なし。

だから
「組織は人」
なのです。

トップはESを
従業員がCSを追求していくことが

理想の組織だと私は提唱しています。
私の2冊目の著書で伝えています

↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1260854.html

「歯科助手を上手に活用する法」

クインテッセンス出版株式会社


■25年前は、反対でした!

駆け出し社会人のころ、


「お客様は神様」

という標語が、

社内のいたるところに貼ってあって

「お客様が絶対的な存在」

でした。

もちろん、お客様は大事です!
そんなのは当たり前。

でも
なにかが
ちょっとちがったんです。

働く私のモチベーションは
外発的なエネルギーで
ガソリンの色は
「黒」
でした。

売り上げが上がっても
気持ちがスッキリしないし、
どんなにお給料をいただいても
心からの仕事の歓びは
感じることはなかったです。


お客様から呼び出されれば
休日でも夜中でも何でも
駆けつけ
対応しました。

それが当然だと思っていました

ゴルフの接待をするために
好きでもないゴルフの練習をしました。

お客様のため、組織のために
それは当然と思っていました。

大事な休日も
コンペに付き合わあされました。

自己犠牲の上に
仕事をしていました。

それでも
楽しくしたくて、
どうせやるなら
ゴルフも楽しもう!

練習したり、
スクールに入ってみたりして

気分を切り替えたりも
してみました。

ある日
コンペで
ホールインワンを出したことあるんです。

そのコンペでは見事優勝!


やったーー!!


思ったら

上司に偉く叱られたことを思い出しました。

お客様を立てるのがコンペの鉄則なのに

営業ともあろうに

まったく!!
非常識にもほどがある!!!


って。


私、
むかし営業やってたんですよねー

そこで
そんなことばかり言われて
絶対おかしい!

人としておかしい。
理不尽!!!

こんなのやってられない!!

って

それで飛び出して
独立開業への道に
つながってます


我慢できない女子だったんですよ!


働くその人が
イキイキ、健全に
仕事を楽しむことが
お客様をしあわせにすることにつながるし

その反対は
成立しないんじゃないかな?

そう私は思っています。


だから私のもとには
スタッフを本当に大事にされる院長が集まります

自然に集まってしまいます。


院長がスタッフを大事にしているから

スタッフも院長を大事にします。

そりゃあそうです。

そういうものです。


■スタッフのしあわせ貢献のために
女性のマネジメントを必死で学ぶ院長のための院長塾

を開校しています。

すばらしい院長先生方です。
私は尊敬いたします。
絶対この先生たちの力になると決めています


院長塾
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http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

■初の院長会員制度を創りました

院長塾を開催したら
全国から本当に多くの先生がご参加くださいました。

すぐに満員御礼
キャンセル待ちになりました。

本当に女性スタッフの輝きが大切だと!
組織は人だと!

ご理解いただける院長先生に
会員制度をご案内して
優先してお席を確保したり
女子マネジメントの悩み相談や
つながりを有して
コミュニティーを展開しています。

この機会にぜひ!

3月から大幅値上げ予定。

現在は入会金1万円。年会費1万円。

院長塾参加時は半額で受講でき
セミナー動画は無料でご提供。

1回で元とれちゃいます!

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■院長をしあわせにするためにプロアシスタントになる!
組織に貢献すると決めて学ぶアシスタントのための
スクールを開校しています。

本当に素晴らしい歯科助手のプロ教育を行います。

私たちが歯科助手と言っているのは
歯科医院の中で国家資格を持たない方を総称しています

受付、TC、事務長、秘書、アシスタント全てです


日本歯科プロアシスタントスクール

4月26日 5期がスタートします!

その椅子がそろそろ少なくなってきました。

↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html

 

私ね、
コミュニケーションや人が苦手で

心理学やコーチングや人材開発セミナーや

その他
たくさん、たくさん学んできました。

投資金額は2000万円以上だと思います。

これら自分に賭けてきた学びを
歯科の現場に落とし込んで

私のすべてを出し惜しみなく
ここに注ぎ込みます。

愛する歯科業界のため。
愛する歯科助手のために。

PASの1年間のスクール費用は
本当に安価で
このスクールは価値が高いと
心の底から思っています。


PAS卒業生の声はこちら。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

■チームビルディング研修行ってきました!


組織は人

スタッフの輝きが大事!
そして第一!

だと
阿部ヒロ先生はおっしゃいます。

あべひろ総合歯科の合宿研修


チームビルディング研修講師として
お呼びいただきました。

社員研修旅行に伴い
4時間の
完全ワーク型の
ビームビルディング研修を
行ったのは初めてです


先生からお名前と掲載許可をいただいています。

そのご様子はこちらです

↓↓

https://www.facebook.com/assistantpro/?hc_ref=ARRbwALJdMkhWRS1v3J63JJJ8puvQaRoy205bDknqQQMPt2TNn97FutoKJj38xmzpBc

 


■スタバとリッツ
さらにディズニーのホスピタリティーの本質を詰め込んだ
歯科のホスピタリティーセミナー

を体感したい方はこちら

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東京:4月15日 大阪:3月25日(日)

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■どうしてもセミナーに参加できない方には!!!

読んでみて学べる教材!

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編集後記
======

ミケです!!


この頃、
社内のお昼ご飯は

いつも
お豆腐食べてます

ナミコ代表が
寒いから湯豆腐を創ってくれます


豆腐一丁で
こんなに幸せな気持ちになれるですねー


安いし、
体にいいし、
ダイエットにもなるし

これやばいです!!
そうとうヤバいです!!!

私の至福の顔
見てくださーーい

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今日は
大阪から
ボーテの辻ちゃんが
逢いに来てくれました!!

だから配信遅れてしまったーー
ごめんなさい。

辻ちゃんはぐいぐい
飲んでたけど

私はワイン一杯です!
メルマガ配信残ってるから
いそいそ帰ってきました。
ごめんね
辻ちゃん。また来てね!!


辻ちゃんいい子ですねーー

年齢きいてびっくり!

うちのミケと同じ。

辻ちゃんのお母さんと私
ほぼ
同い年!笑


ご苦労や頑張りも半端ないね。
誰にもまねできないよ。
体験からくるものは。

私は
頑張る人を応援したいです。

今日もありがとう。
今週もありがとう!

明日もいい日なのです!!


2018,2,16(金)

仲美子


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こんばんは。Namiko(澤泉仲美子)です。

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こんばんは~

配信は夜でも
今は朝。

いい天気の東京です。

毎週金曜日にメルマガ配信すると
決めてから
半年。

有言実行の苦しさも
大変さも
素晴らしさも
感じ入っております。

毎週金曜日の
午前中は
なにか降りてこないかな~~

って
待ってる時間。

書きだめはしないと決めてる。

その時、その場、
その感覚
を大事にしたいので

メルマガは常にタイムリーに
その時の出てきた感情を素直に表現すること
「旬」を大事にしています。

イキイキとありありと
旬の感情や情報を
お伝えしたいです。


そんなわけで
今降りたこと。

最近読んだ本で

■「スターバックスのライバルはリッツ・カールトンである。」

から
展開したいと思います。


この本は
購入して

先に弊社の事務長
黒一点の熊倉に

「私、お金2,0を先に読みたいから、これは事務長が先に読んでみて!」

と貸出しました。


2日後。

「この本すごいなー
ビックリした!
いつも社長が言ってることばかり書いてあった!!」

と。


次に
息子の奴に読ませました。


「なんだ、いつもナミコさんが言ってることじゃん」

って。


二人の男子にそういわれ、
かなり興味を持って読んでみました。

ほんとだーーー!

スタバの社長
岩田氏も
リッツ・カールトンの社長
高野氏も
なんで私が言ってること知ってるの!!?


かなーーーり図々しい発言
どうかお許しください。


でも、マジで!!

私これ
15年前からずっと
提言してます!!


この本は
スタバの社長とリッツの社長が
本当のホスピタリティーについて
対談形式で
お話しされています。


■スタバもリッツも伝説がある!

有名な話しなのでご存知だと思いますが

ルールを超えたところにホスピタリティーの伝説が
ありましたね。

スタバでは心臓病の少女のために
早朝、
少女の大好きなシナモンロールを
持ち出して、
駅までお届けした。

完全なルール違反だけど
岩田社長はこのスタッフを称賛しています。


リッツでも
有名な「空飛ぶドアマン」という
伝説があります。

お客様のお忘れ物をなんとドアマンが
独断で飛行機に乗って届けたと・・。


■ルールを守るよりも
ミッションの実現を大切にする


■ホスピタリティーはサービスではない!
だから本来マニュアルなど不要なのです。


■売る人と売らない人を決める。


■従業員がお客様も1000倍大事な存在。


■TO DO より TO BE


などなど、
私たちオフィスウエーブがいつも
お伝えしているメソッドです。


挙句の果てには

私の大好きな言葉
「ノブレスオブリージュ」
まで
紹介されていました。


弊社のスタッフなら全員
ここに書いていることは

首の骨が折れるくらい笑

うん!うん!うん!!!!

って
たくさん振って
唸りながら読みますよ!!


ぜひ読んでみてください。

院長、スタッフ、
組織での共有もおすすめします。

https://bookmeter.com/books/7989349


そして!!
本を読むのが苦手な人~~~


大丈夫でーーす!!


本が苦手な方はぜひ

弊社のホスピタリティーセミナーに

参加してください。

絶対参加してください。

押し付けがましいですが
これは
愛です!
そう言わない方が罪だと思います。


歯科業界で働くと決めた人には

弊社のこのセミナーを受講する
すばらしい権利があります。

権利を活かしてね!

とにかくだまされたとおもって
一度は受講してください!

そして自分がまずは満たされてください。

自分が幸せになることが
大事なのです。

そうじゃないと
患者さんを幸せにできないから。


■心を育てる患者接遇マナーセミナーは
100回を超えました。

今度は109回目。

なぜ同じセミナーが
100回以上も皆様に受け入れられ
愛され続け成長し続けることができたか?


それは
この本を読んで
私も体に落とし込めました。

だってーーー
日本のホスピタリティーの代表といわれる
スタバとリッツの代表たちが
口をそろえておっしゃってることを

大変僭越ながら
歯科バージョンに落とし込んで
ご提供している
ホスピタリティーセミナーなのです。

本質を伝えてるんです。

私、自信持っちゃいました。

ぜひです!!

「心を育てる患者接遇マナーセミナー」

東京:4月15日 大阪:3月25日(日)

※東京2月は満員御礼
キャンセル待ちです。

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http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

■どうしてもセミナーに参加できない方には!!!

読んでみて学べる教材!

受付バイブル!

11冊とDVD6本セット

心のホスピタリティーから
カウンセリング、整頓術、食育まで
かなりの幅広さ

歯科受付のすべてをカバーします

日本歯科プロアシスタントスクールの公式教科書でもあります。

また
このバイブルは歯科の受付をするなら
完全保存版にしてほしい
本質もやり方も
カバーされています

ぜひ新人教育教材としてもお選びいただきたい
確かな商品です!

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■リアルにセミナーを感じたい方はDVDで!!

リニューアル版を編集中です。

以下から申し込みいただくと
先行予約されます。

そーだ!
今決めました

先行予約の方には5%引きでご提供します。

発売前の早割ですね!

何でも早く決めたらお得です!

あなたの決断力に
サービスしちゃいます!

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※旧バージョンの在庫処分品は完売しております!!

 

■弊社の事務長は金融機関から転職しました

そのきっかけになったのが
このセミナーです!


彼は金融機関でバリバリの営業マン。

弊社の
「心を育てる患者接遇マナーセミナー」

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

を受講したとき、

とにかく
心が大きく動いた!

お金ではなくて心と仕事したい!

と4年前転職をしました。

女性のみならず
男性にも大きく響く。
人生を変えてしまうような
感動がここにあります。

ホスピタリティーの本質。
心が動くこと!

心を成長させること。

それが
「スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンでる」

にすべて書いてあります!!

https://bookmeter.com/books/7989349

 

■いよいよPAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
5期生もそろってきました。

残り数席です。

貴方のためのプラチナチケットですよーー


はやくとりにきてねー

締め切りまじかです!


卒業生の声はこちら。
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http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

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■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第3弾・・7,22(日) 第4弾・・11月18日(日)
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■院長会員制度
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■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
2018,10,6(土)9時~12時 ?ホール 医院経営部門


■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
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☆5期生をいよいよ
2018,4,26にスタートします!


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======
編集後記
======

ミケです!!

今週も元気でした!

仲美子代表が出張でなかなか会えなくてさみしかったです

田沼敦子先生が私の動画をみて

感動したっておっしゃって
ステキな贈り物をしてくださいました

美味しい特別なお塩なんです!
これで
なみこ社長に食べてほしいお料理つくっちゃいます

ブログ更新しました

↓↓

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息子がとうとうインフルエンザに

明日から
東北に
クリニックさんの合宿研修で同行するのに

やばいやばい!

絶対うつるわけにはいかず
マスク3枚で感染予防中。

絶対のりきるっぞーーーー(^O^)/

今週に感謝して・・。


2018,2,9(金)

仲美子

 

アップルウオッチは2年で50万円得する!院長塾に来ないと2億損する!​1/26配信  

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こんばんは(^O^)/

でも
今はまだ朝、日の出前です。

始発の
新幹線に乗り込みました!

今朝は三重に向かってます。
パワースポットだーー!

それにしても!

寒い!!!

寒すぎて、
手と顔が痛いーーー

朝の東京の気温
マイナス3度!

なにこの寒さ!!

どうした?東京!

新幹線の座席も
大きな窓からの外気が
超冷たくてコート脱げない!


そろそろ日の出です。

いつも富士山が見たくて
「E席」を予約するけど

この時間は
日の出が
「A席」でみれる!

どうにもならないくらい
日の出の太陽が大好き。
ひきつけられる。

強いオレンジ色にやかれて
なんだかものすごいエネルギーを
感じる。

ほんの5分くらいのなんだけど
ここは目が離せない。

そうこうしていると
右手に富士山がきれいに
見えてきた

富士山フェチでもある!!

左みたり、
右みたり、

また

左みたり
右みたり

Aのお弁当食べてるおじさんと
何度も目が合っちゃって・・

べつにあなたのお弁当の中身が気になっているのでは
ないのよー


目で語って・・

で、
また太陽が気になって右みたら
また目があった!

へんな奴!
わたしね。

 

■アップルウオッチは買いです

購入して2年半以上経つけど

あの時の鮮度がいまだに
続いてる。

購入してから今日まで
何度も何度も何度も

「アップルウオッチだ!」

「いいな~」


声かけられて

お友達になったり。
会話弾んだり。

これが2年半以上も続くって!

みんなそんなに興味持ってるなら
買えばいいのに!
ほんとそう思う。

アップルウオッチは
いま7万円くらいする?

でも
50万円得するから
絶対勝った方がいいよ!

まず、
今のアップルウオッチは
Suica機能がついてます!!

これがほんとーーにすごい!

便利すぎる!

腕時計をピッとやれば
改札通れる。

毎朝カバンの中をガザガザしなくていい

特に女性は
カバンの中の収納大変でしょう。

コートのポッケとか・・

大きなカバンだと
またまた大変。

カバンを変えた朝は
またまた大変。

女子は大変なのですよーーー!!


コンビニのお買い物も。
腕時計でピッ!

領収書も
明細をSuicaでだせば
経理も明瞭会計。

バスもタクシーも

買い物も・・・

チャージは
手元のスマホで出来ちゃう!

なんじゃこれ!


便利すぎでしょう。


一日60秒お得!

これをお金に換算してみましょう!


30日で1800秒お得

1800秒×365日=657000秒

=10,950分

=182.5時間!!

時給1300円くらいの人なら

182.5時間×1300円=237,250円


2,5年以上使ってる私は
593,123円

得しちゃってるってこと!

院長先生なら時給もっと高いでしょう!

Time is money

何度も見直しして計算機入れなおした。

びっくり!

アップルウオッチ使ってるだけで
59万円も得してるんです!

さらに
多くの方に

「いいなーいいなー」

って羨んでいただき

気持も、アゲアゲになり
心や体のこの上がり感は
お金にはしにくいけど

気持よく外を歩いていたら
ステキな出逢いがあったり、
いいものを引き寄せる!

アップルウオッチの機能は
Suica以外に

たとえば健康管理とか
してくれちゃう!

血圧教えてくれたり、
今日一日の運動量をおしえてくれたり

デスクワークが長いと
アラームがなって
「立ち歩きましょう!」と
教えてくれたり

腕時計に電話が鳴るから
007ごっこしてあそべたり。

スマホが近くになくても
メールやメッセンジャー
ラインの
メッセージが見れたり・・

カレンダーが連動されて
今日の予定が見れたり
時間になるとアラームで教えてくれたり


よっぽど
ロレックスやカルティエ、の方が高いのに

みんなからうらやましがられる感はかなり高い!


アップルウオッチの価値って
かなり
高いです!!!


一時金7万円投資して
52万円以上の
お得なんだよーーーー!!

使えば使うほどお得なんだよー


これが価値なんですよね。

もっと
アップルもこの価値を伝えればいいのに。

いや伝えないことが価値なのか!


■私たちの教育もおなじ!

私と出逢ってくれたり
弊社オフィスウエーブの教育と
出逢ってくれた
スタッフさんがこう言います

「早く出逢いたかった」

「辞めるとこだった!」

ぎりぎりセーフでやめないでいてくれて、
そのあと
副院長にまでなって
大活躍している歯科助手も
少なくありません。


彼女が辞めてたら・・?


新しい人を求人するのにどれだけ大変ですか?

求人サイトに30万円
求人誌に広告料30万円
打ち合わせや原稿を執筆する時間に10万円
ハローワークの書類や担当者との打ち合わせに10万円
採用コンサルタント料に10万円

入社してから新人教育に
費やすものセミナー代
ベテランスタッフの人件費などで20万円

ざっと110万円

でも慣れないから失敗も多く
せっかく信頼を気づいた患者さんから
クレームが発生。
精神的なリスクや
なにより信頼貯金が減る。

やっと少し慣れたかな
と思ったら


院内の人間関係ですぐに辞めちゃった!

そしてまた
同じ投資。

さらに110万円

やっと合いそうな子がきたとおもったら
実はいじわるな子で

おとなしくて働き者のスタッフが
イジメられて辞めちゃった!

組織はめちゃくちゃ。

建て直しをするのに
コンサルタントに高額をつぎ込む。

年間360万円以上の投資。


一人の歯科助手が辞めるだけで
600万円以上の損失。

それだけじゃない

弊社のデンタルコーチングを取得した歯科助手たちは
自費率を数倍にも上げてきています。

この辞める予定だった
彼女は

その後、医院に残り
5年間で売り上げを何倍にも伸ばしました。

彼女が稼ぎ出した金額は5年間で2億は越えています。

ということは

可能性のあるスタッフを
定着させないと
5年間で
2億3000万円以上の損失がでることになるのです!!


どれだけスタッフの定着が価値があることか!!

 

■だから、院長会員制度をつくったんです。

スタッフを定着させるしかないんです!

採用じゃないです。
育成、定着です!!

根っこを創らないと
どんなにいい人がきても
辞めてしまったら
大きな投資が
さらにおおきくなって損失になるんです


スタッフ定着のための院長会員制度。

あまりにも安すぎて
疑ってしまうかもしれません。

はい、
わたしなら
なんか怪しい!
と思っちゃいます。

入会金1万円 年会費1万円

それに、

1、すべての院長塾セミナーの動画が無料で着いてくる
(年間4回開催予定、1回2万円)

これだけで8万円のお得ですから!

2、ライブセミナー受講の場合は
半額!

これだけで4万円のお得!

3、会員専用コミュニティーグループの参加

4、個別セッション半額

5、オフィスウエーブのセミナー20%割引(対象外あり)

などなど

安すぎる!!
ビジネスにはなりません!


でもとりあえず、とりあえず
やってみよう!
ということで立ち上げました。


コミュニティーが大事だから。

私もここはボランティアの気持ちです。

だから
同じ志をお持ちの先生は
ぜひぜひ
ご加入くださいませ。

あまりにも赤字を続けてはいけないので
3月からは値上げする予定です

↓↓

http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 


■第2弾の院長塾も満席でした!


全国からお越しいただきます

院長はスタッフのために涙を流しながら
変わろうとしています。

素晴らしいですよ。

私は
絶対力になります。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546


第2回目の院長塾の様子を
スタッフブログでまとめています
↓↓
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12346509008.html


■院長塾の第3弾、第4弾が決まりました!

すでにお申込みいただいています
限定30名なので
お早めにお席を確保ください

前夜祭あり!!


第3弾・・7,22(日) 第4弾・・11月18日(日)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

■スタッフ定着のために・・・
歯科助手をプロ教育し、仕事のやりがい、誇りをもっともっと
伝えましょう!!


PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

にスタッフを預けると
どうなるの?

実際
医院の売り上げに
影響するの?


よく
そんなご質問をいただきます

歯科助手教育を
数字で明示するのは
あまり好きではないので
いままでこういう見せ方知ませんでした

でも
ここが必要な方もいらっしゃいます。

大事な歯科助手を
DASG(スタディーグループ)
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

預けてくださった

北海道のさいわいデンタルクリニックの
院長
谷口先生にすばり
わかりやすく
医院の推移を明示いただきました。

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15163561905376


「日本歯科プロアシスタントスクール」

は5期生を
募集します(4,26スタート)
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html


資格のない歯科助手が
副院長を担える人財育成を行います。


5期生、
全国から着々と集まってきています

今回は衛生士、歯科医師、経営者
年齢も不ぞろいです。
だからいいのです。

本当にいいのです。

PASでは360度すべてが学びなのです。


卒業生の声はこちら。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
2018,10,6(土)9時~12時 kホール 医院経営部門

国際歯科大会の場で
第7回に引き続き
第8回も登壇させていただけることが
決定しました

なんとも本当にありがたいことです。


しかも座長は帯広の井上裕之先生!!


「成功のカギはどこにある?歯科臨床と医院経営の融合」


いまからご予定を確保しておいてくださーーーい!!

https://www.quint-j.co.jp/web/JDA2018/


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2018,10,6(土)9時~12時 ?ホール 医院経営部門


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======
編集後記
======

ミケです!!

みなさーーん

スタッフブログを更新しています!
今回は
Namiko食堂オープンです。

だんだん
うちの社長の料理が本格的になってきました。

今日は、熟成肉のあばら骨を持参して
ここからかなりパンチのある
スープがとれるからねー
楽しみにしててね!
といって

テールスープを!!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12345791410.html


寒いから体の中から温めてあげる!
といって
作ってくれましたー

 

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今、帰りの新幹線です。

川口にある幼馴染の店にいきます

和食「のぶ」

私の父が少年野球の監督をしていて
私の同級生が入部してくれて、

そのころは
巨人の星とか
スポコン時代。

よくケツバットとか
やってた!

そんな父についてきてくれた
幼馴染。

今でも父を
監督

呼んで親しんでくれています・・


それにしても
今日は寒かったーーー

熱燗だな!

2018,1,26(金)

仲美子

----------------------------------------

発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 オフィスウエーブでスタッフ教育を受けて年商がとうとう大台に!

 推移を見せます!​1/19配信  

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こんばんは(^O^)/

年末に階段15段おっこちて

全身打撲と
捻挫で
笑っちゃうくらい
大変な思いをしました。

先日
なんと道ですっころんで
さらに打撲と切り傷。

全身傷だらけの女
でございます。

あの階段から落ちる瞬間とか

石ころにけつまずいて
転ぶまでの瞬間って

わずか1秒くらいだけど
あの1秒って
ものすごーーい
スローモーションになるよね。

15秒くらい感覚。
その間にいろんなこと考える。


どうしたらうまく転べるか?

顔は傷つけたくないから
手をつくか!
でも
真冬の冷たいコンクリートで
素手だから相当いたいよなー

なら
厚手のタイツはいてるから
膝から落ちて
膝小僧の負傷なら
まあリスクとして最小か・・

いや待て
打ちどころ悪くて
死ぬことはなくても骨折したら
明日のセミナーどうする?

歩けなくなったら
困る。

最悪救急車か?

今日どんな下着付けてきたっけ?
人前で恥かかないかな?

あぁーー

ってそれくらい
1秒間で考えられるよね

今回も
下着まで考えました。

なんとか
膝小僧の皮がすっぽり捲れて
レアなお肉が
露出してる程度の
ケガに収まりました。

連日の大けがだから
何かのサイン。

ちと
立ち止まった方がいいというサインだから

おとなしくしちょります!

 

■カレーを創るときはルーを使いません。

私は意外と
料理好きなのである。

楽ちいのだもん。
お料理。

創造力の世界だと思います。

さらには
究極のホスピタリティーだと
思うのです。


何を何を混ぜたらどんな味になって、
何の組み合わせがおいしくて

手際や順番もくふうすると
短時間で
効率よく作ることもできるし

食材がなかったら
冷蔵庫を眺めて
有るもので
どんな形になるかを
考えながら
没頭する

その時間が
かなりストレス解消に!

レシピどおりに
計量して作るのは嫌い

邪道っす!

我が道を行かないと!

信じるのは我が舌のみ!

レシピ通りじゃ
可能性を探せないでしょう。

食材の可能性だって
奥深いのだから。


当然、
〇〇の素

なんてのも邪道。

カレーは
市販のルーは使いません。

すべてスパイスから
オリジナル。

お水も一滴も使いません。

玉ねぎやお肉からの
水分や
トマト、ニンジン、リンゴなどから
とります。


隠し味を
毎回違うものを探求することも好き!

梅干しやチョコレートは当たり前として・・

賞味期限きれちゃった
アップルパイを
まるごとそのまま入れたら


今までで一番おいしい!

今回は
何が入ってるんですか?

社内で大評価でしたよ~笑

 

■料理は仕事に似てる。

マニュアル通りにきっちり仕事するのも
すごいけど

発展や変革がない。

可能性もあんまり見いだせない。


さらによりよくする工夫も大事なんだ。

どうしたらもっともっと良くなるんだろう?
って

今に満足しないで
少し疑問や
ひっかかりを持ってみることも
良いことなんです。


■美味しいお料理と出逢ったら・・

外食した時や
有名レストランに行ったとき、

何がおいしいのか?

何がどう入ってるのか?

なぜ人気なのか?

すごく私は興味を持ちます。

自分が創る料理との違いを
ものすごく深く
探求します。

だって
地球上にあるもので
同じ人間が創ってるのだから

私にできない訳ない!

基本スタンスで
こう捉えてるから。

お店の人にも結構質問しちゃいます。

隠し味なんですか?

お出汁はなにでとるの?

この野菜なに?どこで買えるの?


■インプットしたらアウトプット

学習と同じです。

外食したら
試してみる!!

特に私はカレーマニアだから

私が創るカレー以上に
美味しいカレーが出されたら

燃えちゃうわけです。

この燃える感じ!

これも仕事するうえで
とーーても大事なのです。

みなさんは
仕事してるとき燃えてる?

冷めてない?

冷めてちゃあ
つまらないよー

私は、
仕事ができて
キラキラしてる人みたら

どうしてこの人輝いてるの?
どうしてこの人売れてるの?

わたしとの違いは?
どんな学びや学習をされてるの?
どんな努力されてるの?

そんなことに興味津々にしてきました。

 

■人の成長は
この興味津々が大事なのです。


冷めてたら
錆びちゃうからね。

錆びたら年齢以上に
年とるからね。

としとるのはいいのです。
年相応が好き!

でも
若いのに
「私もう歳だから~」
って
よく耳にする

それは設定だよーー(^O^)/


■自分よりもいい味出してるものに
興味深々になろう!


同じ世界で
同じ素材つかって
味出してるのよ。

自分にしか出せない

創意工夫した
常に
進化した
オリジナルな味をだしていこーよ!!


だからお料理大好き!


さて、
いいこと教えてあげる!

これ
今までかなり
当てはまってきました。


■採用試験の時、得意料理を聴いて!

だまされたと思って聴いてみて!


今までの実態調査結果

人材で失敗するパターンは

「肉じゃが」女子
です。

得意な料理は肉じゃがです!

って
女性から見たら
ははーーん!
って思うけど
男性から見たら

「?」

かなり男性ウケする体の良い答えです。

これは
男性をもてあそぶ傾向ありです。


私のおすすめは
「チャーハン」女子です。

チャーハンは
大きなフライパンに
強火で
みじん切りのネギ、
タマゴ、
チャーシュー
手際よく炒め

最後に
ご飯をさっさと炒めます

本当に手際が大事。

そうじゃないと
ぺちょぺちょの
チャーハンになってしまう。

味付けも大事。

目分量の塩コショウが
その人のセンスを映し出す。

チャーハンの場合は
白コショウが肝になります


お料理は
「塩梅」(あんばい)

よく問われるから
これって
塩の加減のようでしょう。

もちろん
お塩の加減って大事だけど

私が肝だと思うのは
「甘味」加減。

甘味を何でどれだけ加えるか。


料理は人生だね!

甘味をどう加えるか

良いテーマですね!!


でも、やぱり一番大切なのは
食べてもらう人への
愛と感謝。

カレーを創ることが好きな私は
あの鍋の中に
いろんな愛情のエッセンスを
入れられるから。


社内のスタッフの食べてもらうために
カレーを創るその時間が
私には一番贅沢な至福の時間なのです


■仕事、人生、料理が
一本線でつながっちゃった
私。

料理教室やろうかな。

でもレシピじゃないからな~


私は最初から料理が好きだったわけではないのです。

やっぱり
モノの見かたや捉え方の

しあわせのハートのメガネを
かけて

人生を変えてきました


Namikoが語る
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

東京会場 2,15(木)

沢山のご参加者で会場を変更しました。

のでまだ残席少しあります!

ぜひ!

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東京:2月15日(木) 大阪:1月28日(日)

 

■あさって院長塾なんです。


院長がわかることでしか
スタッフも組織も変わりません。


スタッフたちにハートのメガネを
ギフトしてあげてほしいです。


でもね
自分が変わることを決断して行動するって

勇気がいること。

それをして

私の元に全国から
集まってくださる
院長先生方に
心の底から
大拍手を送ります。

素晴らしいです!!

絶対しあわせにしたい!

する!!

院長先生方との
再会と新しい出逢い

本当に楽しみにしています。


私はスタッフのために
こうして頑張る院長先生方と
ご縁をつなげていくことが

ご自身がこの業界でがんばるためにも
大事なこと
価値のあることだと
思っています。


あと1席だけ。
お席あります。

貴方のお席だと思います!!

このミラクル席を
奪ってください!

1月21日(日)
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■組織のエースを預けてほしい!!託してほしい!!


PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

にスタッフを預けると
どうなるの?

実際
医院の売り上げに
影響するの?


よく
そんなご質問をいただきます

歯科助手教育を
数字で明示するのは
あまり好きではないので
いままでこういう見せ方知ませんでした

でも
ここが必要な方もいらっしゃいます。

大事な歯科助手を
DASG(スタディーグループ)
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

預けてくださった

北海道のさいわいデンタルクリニックの
院長
谷口先生にすばり
わかりやすく
医院の推移を明示いただきました。

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http://www.jpdaa.or.jp/15163561905376


「日本歯科プロアシスタントスクール」

は5期生を
募集します(4,26スタート)
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資格のない歯科助手が
副院長を担える人財育成を行います。


5期生、
全国から着々と集まってきています

今回は衛生士、歯科医師、経営者
年齢も不ぞろいです。
だからいいのです。

本当にいいのです。

PASでは360度すべてが学びなのです。


卒業生の声はこちら。
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http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
2018,10,6(土)9時~12時 kホール 医院経営部門

国際歯科大会の場で
第7回に引き続き
第8回も登壇させていただけることが
決定しました

なんとも本当にありがたいことです。


しかも座長は帯広の井上裕之先生!!


「成功のカギはどこにある?歯科臨床と医院経営の融合」


いまからご予定を確保しておいてくださーーーい!!

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澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!


■オープンスクール

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弊社登録商標済み
●「デンタルコーチング術セミナー」
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■出張スタッフ教育・現場指導サポート
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http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html

※澤泉仲美子のサポートは
現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546


■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
2018,10,6(土)9時~12時 ?ホール 医院経営部門

 

■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
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☆5期生をいよいよ
2018,4,26にスタートします!


●メルマガバックナンバー
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■資料請求
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☆出張院内サポートの様子は
オフィスウエーブファンページから見れます。
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澤泉仲美子のサポートは現在4か月お待ちいただいております。
申し訳ありません。


●ゆたかグループ様
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======
編集後記
======

ミケです!!

みなさーーん

スタッフブログを更新しています!
今回は
マネージャーの笹本を紹介しています

二人の可愛いツーショットみてね!
↓↓
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12345791410.html


うちの仲美子代表
最近
本当に転んでばっかりなんです

ケガしてばっかりで
Namikoラブの私ミケは
心配で、心配で

いつも氷を社内で待機して
打撲の足と手を冷やしています!

このお役目
しあわせなミケです!

全身
切り身と
アザと打撲の
代表です。

でも
気のせい!気のせい!
痛くない!痛くない!

って言ってます。

ちょっとまた別の世界に入ってきてます!笑


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凄いです!ファン数が7000人を超えています。
1万人になるとプレミアがつきます。
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●いつもありがとうございます。

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沢山いただきます。
心から感謝しています。
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ご連絡をいただいてもお返事出来かねますので、
ご了承くださいませ。

メールアドレスの変更・配信停止はこのまま返信して
題名を
「メールアドレス変更」「配信停止」
としてご返信ください

 

2018,1,19(金)

今日は
本当は中学の同窓会でした。

でも
どうしても
逢いたくない人がいて
休んでしまいました。


私、イジメられたことがあって。

急に
ハブにされて
独りぼっちになったんです。

その時のメンバーに
今は逢いたくない。


もう終わってることだからいいんです。

でも
今は私の一番の宝物は
「時間」

この時間をほんとーーーーに
心から
大事にしているから。

大切な人といい時間を過ごすことに
使いたい。

もちろん
一人の時間も大事。

だって自分のこと本当に大事だから。

だから
今日は、一人メルマガ書く時間にしました

この先には
大切な3000人以上の人と
つながってる。

それを思うと
やっぱりしあわせタイムなのです。

今日もありがとうございます。

みなさんが大好きです。


言えることが幸せです!!

やっぱり
ありがとう!!

仲美子

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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

マイナス10度の帯広より愛を込めて!人はことばで出来ている!!​1/12配信

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算168号配信です!


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みんなのお役に立ちますように!

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こんにちは(^O^)/

帯広に向かう飛行機の中で書いてます。

JAL便はWiFiが無料開放されていて
ほんと便利です。

以前年間サポートに伺った
竹田歯科のみんなに
サプライズで逢いにいきます!

ハートのサングラスかけて!

あぁ
楽しみ!

メルマガ配信するのは夜なので、
劇的な逢瀬はFBでアップしますね!


私のハートのサングラスには
深ーい意味があるんです!!


セミナー受講してくださってる方は
わかります!


私はサポートやセミナーで
みんなの物事を見るメガネのフィルターを
取り換える作業をしているんです


そう!
しあわせ体質はすべて
ここにかかってる!!

モノの見かた捉え方でしょう!

このメガネかけたらすんごいよーー

秘密を教えてあげるから
セミナーおいで~~
↓↓


■人間の体は「ことば」でできている!

私はそう思ってます。

言葉の影響力って
すごいよ。

影響力を与えているし与えられているし・・

私は母にいつも褒めてもらって育ちました。
だから
根底には自信があるある人間です。

根拠のない自信がいつも私を
助けてくれてきました。


半面
人と比較したり、
ひどく自分を追い詰めたり
勝ち負けという価値観に
ずいぶんと
支配されて苦しんだりしました。

母は私によく

「なみちゃんが一番」

褒めてくれました。

この
「一番」という言葉が深く価値観を刻んだのです。


『一番が価値があること。』

↓↓

『一番だとママが喜んでくれる!』

↓↓

『一番じゃないと価値がないのでは?』

↓↓

『人に負けたらダメ!』


褒め言葉ですら

不本意な価値観をつくりあげる
影響言語に
なるわけです。


私を
勝ち負けに捉われ
支配する価値観を生ませてしまいました。

もちろん
母は1ミリも悪くありません。

 

■私は「疲れた」を言いません

息子が言ってました。

「お母さんは楽しそうに仕事している」
と。

だから
この母の先に何があるのか
とっても気になっていたと!

社会は明るく楽しいものに仕方ないと。

有るとき、
テレビドラマやCM

仕事で帰ってきたお父さんやお母さんが
ソファーにどっぷり
なだれ込んで

「あぁーーーつかれたーー」


言っている姿をみて

「えっ!」

ものすごい違和感を感じたと
言っていました。

うちのお母さんのこんな姿視たことないと。

「疲れたーー」
って
ぼやくその言葉を聞いたことがないと。


確かに、
私は「疲れた」という言葉を
使いません。

仕事から帰って
疲れ果てて
ぼやいている
親の姿をみたら

子どもは「仕事」が
どんなに辛いものか

マイナスの想像を膨らませます。


そこにあるのは
不安や恐怖になってしまいますね。


将来の不安や恐怖に向かって
勢力的に勉強するでしょうか?

一生懸命勉強した結果が
不安や恐怖への終着点だったら・・?

勉強へのモチベーション上がらないですよね。


■私は教育ママではないので・・


学校なんてどこでもいい!

勉強はしたければすればいいし
したくないならしなくていい

そう思っていますから

息子に
「勉強しなさい!」

言ったことはありません。

でも

彼はどっかでスイッチ入って
いま1日15時間くらい勉強してます。


「そんなに勉強すんのやめなよーー」

って
いつも私が足を引っ張っています。笑

でも、

早く
社会にでたい!
仕事したい!

って

社会への夢や希望がすごく大きい子です。

そして楽しそうです♪


■女性のことばが変わったら世界が変わる!

ママが発する言葉が変わったら
子どもたちが変わります。

子どもたちの輝きが増していくことで
世界がかわっちゃうのです!!!

だから
特に女性のことば
って
影響力が大きいんです!!

世界が変わっていくんです!!

 

■スタッフ教育も同じ。

トップやリーダーが辛そうに
仕事したり
リーダーシップが大変だ!


口癖のようにぼやいていたら・・

下の人間は
そうなりたくない!

と思いますよね。

リーダーになんかなりたくない。

仕事や将来に
失望したり、
モチベーションが低下します。


■リーダーはワクワク楽しんで!

仕事が楽しく仕方ない!

というエネルギーを
めっちゃ
出して
お仕事してくださいね!


それがリーダーを育てる
一番の根っこだから!!


■でも!疲れたって言ってもいいんだよ!!


疲れた!

って
言ってはいけない訳ではないんです。

疲れた!
って感じたら
そう言ってもいいんです。

言ったらいけない!

そんなマイナス言葉をつかうべきではない。

そう
自分をがんじがらめにしてしまうと
自分が苦しくなってしまうんです。

自分を追い込んでしまうのです。

そうしていると
人が
「疲れたー」
って言っていたら
イラっとしてしまうんです。

なんでそんなこと言うの!
そんなマイナス言葉言ってはダメ!
って
今度は相手を攻めてしまい

ダブルの苦しさループにはまってしまいます。


■感情は大事!

疲れたー!
気持ちいー!
たのしいーー!
くるしいーー!
悲しい!
うれしい!

このような感情は自分の心や魂が感じるんです

感じることって本当に素晴らしいこと。

言葉にしていいんです。

なら、
なぜ私は

「疲れたー」

を言わないのか?


それは・・・

「疲れた」と感じないから!!

仕事をして得るのは歓びだけなんです。

ほんとうに
疲れないんですよーー

これは無意識レベルでした。


私、疲れたを感じない体質になってることも
気付かずにいました。


■「have to」 よりも「want to」

~しなければならない!!

というhave to 

ではなくて

~したい!!

というwant to

が大事。


疲れたーって言っちゃダメ!

ではなくて

仕事を楽しみたい!!!

楽しいから頑張りたい!!


この気持ちが大事!
 

■どうして疲れない体質になったのか?


気付かない間に
私の
ハートのサングラス効果が
すごいんですよ。

モノの見かた捉え方を
変えることができるフィルター付きの
ハートのサングラス

同じ事柄が

しあわせ
フィルターで見るから、

同じ現象でも
しあわせの意味づけでしか
映らなくなります。


すごいです!!

だから
このフィルター付きメガネを

みんなにギフトしたいのです。


だから私はこの仕事をしています。

サンタクロースみたいな仕事です。

こんなに夢があってしあわせな仕事はありません

だから疲れたー
なんて感じないし

私が1日の終わりに出てくる言葉は

「ありがとう!」

「出逢いに感謝」

になるわけです。


■しあわせのハートのメガネがほしい人は

Namikoサンタに逢いに来てね!

弊社が誇る
107回を超過した
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

参加してね!!

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東京:2月15日(木) 大阪:1月28日(日)


今年のNamikoサンタは

とくに
リーダー育成に力を入れます。

だから!

■院長塾なんです。


院長がわかることでしか
スタッフも組織も変わりません。


スタッフたちにハートのメガネを
ギフトしてあげてほしいです。


1月21日(日)

院長塾第2弾です。

もう数席しかお席ありませーん。

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副院長を担える人財開発育成をおこないます


組織のトップが暗くちゃだめでしょう!

だから

モノの見方、とらえ方を変えて

明るく建設的な考え方で
組織をぐっと持ち上げていける
力持ちを育てます!

心の強さとやさしさを!


「日本歯科プロアシスタントスクール」

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5期生、
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2018,10,6(土)9時~12時 kホール 医院経営部門

国際歯科大会の場で
第7回に引き続き
第8回も登壇させていただけることが
決定しました

なんとも本当にありがたいことです。


しかも座長は帯広の井上裕之先生!!


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いまからご予定を確保しておいてくださーーーい!!

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現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
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2018,10,6(土)9時~12時 ?ホール 医院経営部門

 

■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
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☆5期生をいよいよ
2018,4,26にスタートします!

 


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●ゆたかグループ様
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======
編集後記
======

ミケです!!

みなさーーん

スタッフブログをスタートしました!

ぜひ遊びに来てくださいね!

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2018,1,12(金)

今日は、メルマガ書きながら
帯広の歯科医院様を
7件訪問しました!

そしていまから
帯広S50スタディーグループさんの
高橋先生とスタッフさんの
新年会に参加させていただきまーす!

帯広は現在
マイナス10度。
雪。

毎回思うのは北海道は
寒くないのよね!
なんでだろう。

もちろん防寒してくるのはあるけど
空っ風が吹く東京の方が
ずっと寒さを感じます。

冒頭でかいた
竹田歯科様のサプライズ訪問は
大成功!!

年間サポートが終了し
2か月ぶりの逢瀬でした。

主任とリーダーのスタッフさんに
秘密にしていてもらっての
訪問。

楽しかった~

みんな誰一人欠けずに
新しい年を迎えて
あの愛顔に出逢えて幸せでした。

全員
ハートのサングラスで
迎えて送り出してくれました。

FBでみてね!

では!

仲美子

----------------------------------------

発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 新春1号は辛口スタート! デンタルスタッフへ、仕事なめんなよ!!​1/5配信

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算167号配信です!


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2018年明けましておめでとうございます。

オフィスウエーブは昨日から始動しています。
ミケの可愛い可愛い
ミッションの声で鏡開きした
弊社です。

あまりにもかわいいミケの
動画が見れます!
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/posts/1614258818668974?comment_id=1615202088574647&notif_id=1515146215116558&notif_t=feed_comment


私の元旦の活動報告ブログ
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52067807.html

 

■なめるなよ!!

新年そうそう
ことば悪くてごめんなさい

今朝、
私はある人の行為に
非常に腹が立ったんです。


その人
約束の時間を破ったんです。

それが
30分なら怒りません。

プライベートなら
こんなに怒りません。

仕事だったから。


私、
お仕事大好きで
そりゃあ楽しく

行きながら天国

仕事してますよ。

でも
なあなあじゃないんです。

てきとー
にやってるわけ
でもないのです。

超超、真剣なのです。

ここに賭けているのです。


仕事の場は
私にとっては
戦いのリンクでもあり
最高の最良のステージでもあり、


その先にたくさんの人の笑顔や未来が
あって
つながっているのです。


毎日最高のステージになるように
最良で最善の準備を
日夜行います

そこは手を抜きません。

毎日、毎回
オリンピックの本番みたいな気持ちで
仕事してるんです


だから
ここが
けがされたり
壊されたり
仲間やお客様に
迷惑かけるような行為は

絶対
絶対

赦せないんです。


だから
その相手に
思わず


ふざけんな!

なめるな!帰れ!



怒鳴ってしまいました。


でも
その瞬間・・


最後に続く・・


■祇園の舞妓さんを上げていただきました。

以前。

ある尊敬する方に・・


舞妓さんと芸者さんの違いはご存知ですか?

どちらも歌や舞でお客さんをおもてなしするお仕事ですが、
舞妓さんは芸妓さんの見習です

舞妓さんは15歳くらいから18歳くらいだそうです。
まだ中学生くらいの彼女たちが

置きやに寝泊まりして


ホスピタリティー、唄や踊りの稽古
一般常識
みっちりと厳しい修業を行います

その時も
姿勢をピンとはって
もちろん正座。

私と会長のお話相手を
見事につとめ
私たちを
ねえさん、にいさんと

可愛く甘え、
けれど
決して馴れ馴れしくないのです。

15歳でも
ちゃんとお客さんのお酒を飲みます。

警察も法律も
京都の祇園のこの中では
暗黙の了解
だと
聴きました。


驚くようなホスピタリティーの高さに
驚愕しました。


舞妓さんは
地毛で髪の毛を結っています。

づらじゃないのです。

それってどういうことかわかります?

めっちゃ大変なんですよ!
地毛で髪の毛を結うって。

そしてこの結いは
2週間に1度しか行ってもらえないそうで、

そのために
寝るのも高枕で
髪の結いが乱れないように寝るそうです。

1時間に1度は起きて、
ねぞうをチェックするとのこと。

シャンプーも2週間できないんです!
これって
どういうこと?
相当大変ですよ。

若い女の子たちです。

臭くなるし、
かゆくなるし、
おしゃれ花盛りのその時です。


朝は4時に起床

姐さんたちの掃除、洗濯、

厳しいしつけの毎日
そして
勉学。


踊りのステージに出していただけたらラッキー

そのあとはお座敷に上がり、
お客様を心の底から楽しませる。

さらに
次のお客様のところにはしご。


15歳ですよ!!!


この前の美容師の綾乃ちゃんも
プロとしての意識や
仕事観が本当に高い!!

 

■私はデンタルスタッフにいいたい!!

 

院長の愚痴や
勤務時間の不平不満。

嫌な先輩がいたら
文句。

気が利かない後輩の
不満。


うまくいかないことがあると
人のせいや
環境のせいにして。


腹が立つと
「もうやめる!」

辞める!

なんて
絶対言っちゃダメ!

簡単に言ってはいけないのです。


もう何十回も
辞める!

って
言ってませんか??


院長がセミナーに行くたびに

「またセミナーで新しいこと仕入れてきた!」

なんて言っては
ちょっと反発したり

受け入れてあげない。

意地悪な態度をとってしまう。

体調が悪いと
不機嫌な顔をする。

前日彼氏と喧嘩したからと
元気がない。


そんなもの絶対関係ない。

彼氏と喧嘩しても
体調悪くても

仕事には関係ない!


満面の笑顔なんです。
どんな時も!

それが医療人としての覚悟。

医療人としてやっていこう!

と人生のどこかで
決意した

貴女の覚悟です。

 

舞妓さんやサロンで働く彼女たちが
一瞬でも
機嫌が悪かったり、
笑顔じゃなかったり、
なんて見たことない

上司の悪口なんて
聴いたことない。

彼女たちの口からでるのは
感謝の言葉ばかりです。


いやならやめればいい。

文句言い続けながら
働いてるなんて
体にもよくないし
ほんと辞めたほうがいい!!


でも

辞めたら終わりなんです。


相手が悪いと思って辞めたら

また別の職場でも
何度でも同じことが繰り返されます。

自分が変わってないのだから。

 

■夜の銀座に行ってみて。


夜の商売している彼女たちは
プロ意識がちがうから。

歯科助手や衛生士が
夜の商売に身を転じてしまうケースが
少なくないと聴きます

残念だけど、

裏を返せば
それだけ
この商売も素晴らしいということです。

ただし
甘くないっすよ!

マジで!

これだけは
言っておきます!!


後学のためにも
銀座のクラブは
パートナーと一緒に行ってみてほしい。

彼女たちの職業意識の高さ、
ホスピタリティーの高さに

驚愕します。

 

祇園に舞妓さん上げに行ってみて。

30万円かかるけど・・


でも!

それくらい社会勉強する価値は
十分ある!!

人生でみたら
ここに賭ける30万円は
おつりしかないよ。

そう思う。

 

■なぜ
彼女たちが不平不満ばかりなのか!!


歯科医院の離職率が高かったり、

スタッフたちが不平不満でいっぱいだったり

院長先生が愛されていなかったり・・

(無視されている医院さんも少なくない)


なぜ??


それは
ごめんなさい。

私は院長先生の責任だと思っています。


でも
これっぽっちも
責めません。


我々
歯科業界を応援して仕事をしている者たちも
含めて

こちら側の責任だと思うから。


セミナーで
受講者にガチ寝された件、

メルマガで伝えました。

セミナーで受講生を寝かすのは
100%講師の責任だと
私は思っています。

だから
従業員の不出来さ、

すべて
トップの責任だと

私は思っています。

少なくとも
私たちが
選んで採用した
従業員ですもの。


やっぱり
責任は私たちですよ。


だから!だから!だから!!!


だから

■院長塾なんです。


院長がわかることでしか
従業員は変わりません。


今年の私は
ここに本気を注いでいます。

1月21日(日)

院長塾第2弾です。
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本気でスタッフを良くしたい!
スタッフをしあわせにしたい!

クリニックを変える!
絶対によくする!!!

そんな本気の方だけ
ここにいらしてください。


30名限定。

あと8席です。

 

■きょう、
私は怒ったし、
そして泣きました・・・


あの怒鳴ってしまった
その瞬間・・・


この現実を創っているのは自分であると
気づいたのです。


目の前の人が

私との約束を守ってくれないのも

仕事を大事にしてくれないと感じたのも


これは
私が創りだしていることなのです。

自分が
まだまだで
未熟で
情けなくなりました。


反省ばかりじゃあ
改善しないので
ここで気づけたから

私は変わります。

次のステージに行ってきまーす!

自分を進化成長させなければ


鎌倉物語観た?

ちょっと関係ないけど
思い出した!

よみの国に行って
イマジネーション力を高める!

想像する力。
創造する力。

それは
思考力。

その思考力は
モノの見方考え方で
決まってくる。

さあ、
今年も
弊社のセミナーを受講しよう!


☆弊社が誇る
107回を超過した
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

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マネージメント、マーケティング
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そのコンテンツは深く広く
さらに一流の教育を行います。


エースを預けてください。

いえ
元ギャル、元ヤンキーを
私に託してください。
彼女、彼らは育ちます;

優しい子たちです!!
純粋でまっすぐな子たちです。

純度が高い分
輝きも半端なのです!!


5期生、着々と集まってきています

今回は衛生士、歯科医師、経営者
年齢も不ぞろいです。
だからいいのです。
本当にいいのです。

PASでは360度すべてが学びなのです。


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国際歯科大会の場で
第7回に引き続き
第8回も登壇させていただけることが
決定しました

なんとも本当にありがたいことです。


しかも座長は井上裕之先生!!

いつも温かく応援くださる帯広の歯医者さん。
そして著名な作家。

「成功のカギはどこにある?歯科臨床と医院経営の融合」

渡部譲治先生・梶原浩喜先生・南清和先生

と同テーブルです。

いまからご予定を確保しておいてくださーーーい!!


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■院長塾
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
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●あべひろ総合歯科様
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●ゆたかグループ様
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======
編集後記
======

ミケです!!

みなさん
今年もよろしくお願いします。


私の動画を
Namiko代表がアップしてくださいました!!

今年の弊社のミッションを
伝えています。

ぜひご覧くださいませ。

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2018,1,5(金)

明けちゃいましたね~

さらに5日もすぎちゃった!

はやいねー今年も!

今回はちょっと
「おこ」状態で書いてごめんなさい。


熱くなって
でも
どうにかしたくて

私ももっともっと成長するし
そして
それを
本気でこの業界に還元します


ひとり勝ちなんてないんです。

みんなで
しあわせになりましょう。

この業界を選んでくださって
ありがとう?

歯科というステージで
みんなでしあわせになろうね。

2018年も
どうぞよろしくお願いします。

出逢い、つながりに感謝いたします。


仲美子

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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 紅白歌合戦観ながらやっぱり皆様に一言お伝えしたい!12/31配信

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算166号配信です!


2017年大晦日。

毎年恒例の紅白を観ながら
書いています。

今年最後のメルマガ書いたけど
やっぱり
さいごに
どうしてもお礼が言いたくて。


ここにいてくださる方の存在が
どれだけ
私を、私たちを支えてくださっているかしれないのです。

本当に
みなさまのおかげで
今年2017年も無事に終えることができます。

今年も
沢山、笑って、泣いて、
怒って、悲しんで、
感動して、苦しんで
叫んで、吠えて

こんなにたくさんの感情を
いっぱいいっぱい出して生きることができました。

みなさんは
どんな2017年でしたか・・・。

でも
ちゃんと暮れていきます。

2017年のことは
すべて終わっていきますよ・・・

新年の
太陽が昇ってきますよ・・

 

■「ありがとう」を漢字でかくと「有難う」

セミナーで
感謝を伝えるとき

伝えていること。


「有難う」

「有ることが難しい」
ということ。

有ることが当たり前ではないということ。


普段当たり前と思っていることを
当たり前じゃないという視点にたてば

「ありがたい」
という気持ちになれる。

ご飯食べること。

お仕事できること。

仲間に逢えたこと。

大晦日の夜、皆さんを思うことができること。

いま、健康な体があること。

好きだと思える人がいること。

愛する人がいること。

すべてが決して当たり前じゃない。


暮れていく歳。
新しく明けてくる歳。

すべてがありがとう。

 

■最終日も出勤しました。

オフィスに一人でみんなの机を眺めていました。

一人一人の笑顔や、
口をとがらせてむくれている顔や
感動して泣いてる顔や、
真剣に口論したり、
大声で笑ったり・・

ひとつひとつ
鮮明に思い出せます。


私は、
仕事が大好き!大好き!
と言っていますが、

わかりました。

私は仕事が大好きなのではなくて

オフィスウエーブが大好きなのです。

ここで一緒に働く仲間が大好きなんです。

大好きで大好きで仕方ありません。

 

■たくさん賞与を出せませんでした・・

正直言うと・・・。

いま私たちは大好きな仕事ができています。

人の可能性を引き出し、
輝かせ
人の役に立てる素晴らしい仕事です


みんな喜んで仕事をしてくれます。


けれど、
経営面ではまだまだです!
私の不徳の致すところ。


あんなに素晴らしいスタッフたちに
十分なことができていません。

それなのに、

彼ら、彼女らは
まず
私のことを心配してくれます。

「なみこさんが先です。」

って言ってくれます。

「なみこさんがあらゆる面で豊かでなければ嫌なんです」

と言ってくれます。

なんて
優しく温かいスタッフたちでしょう。


私はこの人たちを命がけで守ります。

そのために
いい仕事します。

もっともっと
いい仕事します。

だから
また2018年も
私たちに期待しててください。

私たちらしく
明るく元気に生きますよ。

今の私たちの目標は
「Lビームを7万軒へ」
です。

Lビームとは
LOVE光線。
愛の光線です。
明るく優しく愛と感謝にあふれた
空気感です。

これを全国の歯科医院に届けること。

2018年も愛と感謝いっぱいに
活動します。


みなさまがいらしてくださるから
私たちがあります。

本当に本当に今年もありがとうございました。


どうか
佳いお年をお迎えくださいませ。


平井堅がいい!

椎名林檎サイコー!

X JAPANかっこよすぎ~~!!

 

2017,12,31

仲美子

 


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短髪で後退している男性にも1万円のトリートメントを進めることができる美容師のわけ  12/29配信

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

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■鬼の霍乱

とはよく言ったもので
私は日頃
気合いで風邪をひきません。

でも
何か大きなイベントが終わったとき、
あとは
休みに入る前、

気が緩んだ時
一挙に出ます!!!

今回も今年最後の出張が終わったとたん


不覚にも風邪をひいてしまいました。


ぬれマスクと氷嚢と

高額ユンケルと加湿器。


もうベッドの中よりも

おこたよりも

ふんわり、きもちいーーー
状態になってる、。

ほわほわと
心地よくお仕事できております。

しかし
人間仕様ではない。

だれにも見せられないと思ったけど
見世物にしよう!

ブログの開封率をあげるため。

私のこの姿見たい人
ブログみてね!
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■みんなどんな年だった??

私の2017年はまだまだ続きます。
お仕事も大晦日まで。

実家が八百屋だったから
暮れを休むという
習慣がない。

レセプトの仕事やっていたから
月初休むという
習慣がない。

よって
年中無休。

だから今年はまだ2,5日も残ってる!!

まだまだ
やりたこと
やっちゃう!!


みんなはよく私に
休まないとだめだよーー

って
言うんだけど
私は休んだほうが
テンションおちるのよ。

仕事しか芸のない女なのです・・

でも
いーじゃん!

 

■ミッションインポッシブル

とにかく仕事は
ミッションでとらえるんだよ!

作業レベルでとらえたら
仕事できないよ


私はセミナーで
10回は
ミッションを伝えます。

でも
みんな帰るころには忘れちゃう!


これだけは忘れちゃダメ。

ミッションがあれば生きていけるんだから。

私たちのミッションは
「患者さんをしあわせにする」

です。

みんなすぐ忘れるから
この曲と一緒に覚えていってください

ミッションインポッシブルの
あの曲です。

私は最近
音の効果も使って
みんなの体に沁み込ませてもらっています!!

https://www.youtube.com/watch?v=xpV7yAMJkhQ


なんとこれは
歯科医院におけるホスピタリティーでは
もっとも大事な土台作りになるんです!!

ここが本当の患者接遇を生み出すんです。

いえ
この土台がなければ
ホスピタリティーは薄っぺらです。

☆弊社が誇る
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東京:2月15日(木) 大阪:1月28日(日)


■私の通う美容室ZAZAの綾乃ちゃん

はまさに
このミッションで仕事している人。


とにかくいつもニコニコしてるんです。

彼女の笑顔以外の顔を私は見たことがありません。


52歳になると
色々やることだらけ。

カラーリングでしょう。
つや出しでしょう。

カットもパーマも
トリートメントも
ネイルケアーも

そうなると月に2回は
美容室に通います。


やることあるのよ!女は!!!

ねっ!


で、
とにかく
綾乃ちゃんのホスピタリティーを学ぶわけです。

綾乃ちゃんは
肌が弱いです。

手はいつも
肌荒れ、あかぎれ、

美容室は薬剤を多く使いますから
肌に合わないと
本当にかぶれてひどいことになる。


「綾乃ちゃん、グローブとかしたら?」


「いえ、そんなとんでもないです。
グローブした手でお客様の対応なんて
できません。
素手のこの感覚でお客様を感じ取ってるんです」

終始笑顔。


極め付けの最近の出来事。


■1万円のトリートメントを短髪の男性に!!

スーパー笑顔で提供しちゃう
綾乃ちゃん。


女性は髪をきれいに伸ばしたり
保つために
トリートメント必要です。

ある日
かなり高級な
「おもてなしセット」という名の
特上トリートメントがZAZAに上陸したんです


綾乃ちゃんが
超うれしそうにお勧めしてくれるから

私も試しました。

そして私は見ました!

綾乃ちゃんが私に勧めるのと同じテンションで

お隣の
男性に
この1万円のトリートメントを本気で
進めているではありませんか!

もちろん
いつものスーパー笑顔で!!

その男性
短髪のなのです。

スポーツ刈りくらい・・


しかも
ちょっくら後退されている方。


こりゃあ
普通はできないよ!!!

この
後退した短髪男性も

この綾乃ちゃんの
笑顔のテンションに
ペーシングされて

「はい!やります!」
と答えていらっしゃいました。


綾乃ちゃんもすごくうれしそうにしてました。


私はこの光景みて
泣きました!

涙でました。
すばらしいですよ!
これぞ
本物のホスピタリティーだし
顧客満足でしょう!


だって
どう見ても
トリートメント材
10分の1くらいしかつかわないよーー


1万円じゃあ
なんか申し訳ないし、

えっ、えっーーーー

と正直思いますよ!


でも違うんです。

綾乃ちゃんの本気でこの方の
お髪の寿命や
お客様へのしあわせ貢献に関わっているし

お客様は綾乃ちゃんとの豊かな
時間を共有して
価値を感じていらっしゃるのです。


その方、
毎月あやのちゃんから
1万円のトリートメント受けてます。

トリートメントだけやりに来ます。


綾乃ちゃんは
年齢は若いけど
このお店では
トップスタイリストに輝いています。

そりゃあそうです。


あんなに笑顔で楽しくお仕事してごらんなさい。


みんな綾乃ちゃんの虜で
綾乃ちゃんに
自分の髪を託したくなりますから!


綾乃ちゃんエピソードはまだまだ続きます。

私がホスピタリティーで伝えたいことは
こういうことなんです。


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■さて・・

お正月だし
千疋屋さんのものすごいリンゴもいいけど

自分でリンゴの木を育てましょうね!

「リンゴの木は自家栽培で育てる」
セミナーの一部を動画アップしています
(3分程度なので見てみてね)

↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=uMeG2zyoKb4&feature=youtu.be

 

女性マネジメントには
秘訣があります。

男性院長先生限定の

女子マネジメント極意セミナー


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これは勇気もって参加した人じゃないとわからない。
ここにしかない
男の感動があります!

ぜひ!!

 


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彼女、彼らは育ちます;

優しい子たちです!!
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今回は衛生士、歯科医師、経営者
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2018,10,6(土)9時~12時 ?ホール 医院経営部門

国際歯科大会の場で
第7回に引き続き
第8回も登壇させていただけることが
決定しました

なんとも本当にありがたいことです。


しかも座長は井上裕之先生!!

いつも温かく応援くださる帯広の歯医者さん。
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======
編集後記
======

ミケです!!

今年最後のメルマガですね!

先日、社内で
鍋パーティーをしましたー

社内でお昼にみんなで鍋ができるなんて
なんてすてきなのでしょう!

いつもなみこ社長が
率先してこういうことしてくれます!

あたたかいです。

今週は
なみこ社長が階段から落ちたり
風邪で苦しかったり
私もすごく心配しましたが

もう復活したそうです!
よかった。

ぜったい来年は良い年になりますね。

みなさん良いお年をお迎えくださいませ。

そうだ!

なみこ代表が

「キラリンNamiko」で連載中の
アポロニア21(日本歯科新聞社)


今月号では事務長の熊倉が写真デビューしています

このキラリンNamikoは人気連載なので
みなさんからたくさんお褒めの言葉をいただいています。

ぜひ
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2017,12,29(金)

今日はどこにも繰り出さず
早く寝まーす!!!

絶対風邪を気合いで治します

私にはまだ2日でやりたいことが
山ほど残ってるのだから♪


みなさま
良いお年をお迎えください。

出逢い、つながりに感謝いたします。


仲美子

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代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

人財採用・定着セミナーの一部を動画配信中!元ヤン元ギャルは育つ! 12/22配信

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■「採用・育成・定着」セミナー

おかげさまで
とってもとっても盛会でした


採用コンサルタントの丹野祐子さん、

WEBコンサルタントの長谷川愛さん

ファシリテーターに
本間博史さん。

特別ゲストスピーカーは
赤司征大先生


丹野さんからは、
採用の極秘情報を発信されました!

ちょっとだけご紹介すると・・

インディード活用や
魅力的なキャッチコピーなどの
ご指導がありました!

さすがに人気コンサルタント!


長谷川愛さんからは
採用サイトの絶対的な威力を
伝えられました!!

私もここは必須だと思います!!


■私は「育成・定着」を担当。

☆当日の講演を
ほんの少しおすそ分け!
5分だけ抜粋しています。
↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=fyb0_kkcZVA&feature=youtu.be


絶対、定着だって!!!
本気でそう思います

みんなみんな一人一人がダイヤモンドなんです。
絶対育つんです。

いい人財は探すんじゃなくて育てるんです。

それが本質。

私が長く女子教育や
歯科助手の副院長育成を行うなかで

もっとも
実績を出しているのが

元ヤンキー
元ギャル!!

彼女たちはすごい!

本当にすごいですよ。


まずは社会に抵抗する
反抗するという
エネルギーがあるんです。
ある意味流されない意思がある。

ただ
知識と情報が今までの人生で
出逢う機会や環境がなかっただけ。

知識・情報が入ることで
みるみる
本当に
みるみる変わるんです。
目が輝きだします。

元ギャルが
今は弊社の認定講師として
活躍しています。

平日はしっかり現役歯科助手として
活躍し
お休みの日に
ボランティアで歯科助手教育を
サポートするんです。

本当に素晴らしいです。

外見も
まるで違いますよ。

黒髪にシニョンでアップして
きれいなメイクに
ビシッと黒のスーツを着こなします。

パンプスの音を
カンカン鳴らして
颯爽と歩きます。

人って変わることができるんです。


☆当日の講演を
ほんの少しおすそ分け!
5分だけ抜粋しています。
↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=fyb0_kkcZVA&feature=youtu.be

 

■それをお伝えするために

私は、まず
「千疋屋さん」
に足を運びました。


高級フルーツで有名な千疋屋さん。

マンゴーが4万円で売ってました。
マスカットが2万円で売ってました。

お値段は3000円と
驚くほどではないです
(千疋屋だからね)


でも
丁寧に包んで
化粧箱に入れてくれて
リボンを巻いてくれました。

これをセミナー当日お持ちしました。

立派な熟したおいしいリンゴは

お金をもって、
高級ショップにいけば
手に入れることができます。

(やり方がわかれば入手できます)


でもね。

りんごの果実は
木が育って
幹ができて
枝葉がしげり
最終的においしい実がなるわけで

それを支えているのが根っこ。


根っこが育ってなくて
細っこい枝には

こんなりっぱなリンゴを
つけても

すぐに
落ちてしまいます。


青いリンゴたちの集団に
この輝くような真っ赤なリンゴを
いれたら

青いリンゴたちが
受け入れられなかったり
拒絶反応があります。

さらに
超違和感あります。


受け手側の
器が育っていることが大事。


そして
リンゴはなにより
根っこから育てることが大事。

自家栽培なのです。


実家の
八百菊(屋号)で売ってる

1個200円で売ってるリンゴも
持っていきました。


確かに並べて
比べたら
小さいし
色も良くないし
貧弱。


※ブログに化粧箱に入った高級リンゴ写真をアップしましたー
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/

 

どれだけおいしいの!?

他とどれだけ違うのか

今日、
やっと解禁して食べてみました

 

確かに千疋屋の高級リンゴは
間違えなくおいしい!

芳醇だし、味も濃い。


でもね。

そのあと200円の爺ちゃんのりんご食べてみた。


私、
こっちのほうが好き!

ちょっと硬くてシャリシャリしてる!
これ好き。

甘いけど、適度な酸味もあって
りんごらしい。
これ好き。

りんごのとがった味がしました。


だから、
外身だけじゃないのよー

なんとなく
高級だと
味までおいしいと
先入観あるけど。


いや、
これは芸能人格付けのあの番組で

グルメの芸能人に試食してもらっても

正解率は低いと思う。

人って
価値基準が外側にあるんだよね~

高級だったり
ブランドだったりすると
それだけで
良いもの!って
ラベリングしちゃうんだよね。

自分の舌や感性を優先していいのに。


何がいいたいか・・

安くて貧弱だと思っていたリンゴだって
食べてみたら
案外おいしいのです!

安いからとか
そこらへんにゴロゴロしてるからとか

そんなことで先入観もたないで

育てたらもっともっと立派になるんだから。


だから
やっぱり「愛」


ということで
リンゴを育てよう!

自家栽培しよう!

不豊作でよそで買ってきたリンゴは
そこからまた新しい品種の種まきして

新種の
リンゴの木を育てよう!!!

それが
私が伝えたい

人財能力開発
女子マネジメントの極意です!

1月21日(日)
院長塾第2弾やります!!

院長先生~~~
本当に来てくださいね~~


先生の大事な大事なスタッフを
輝かせましょう!!


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■エーススタッフを直接、私に託してください!

「日本歯科プロアシスタントスクール」

は5期生を
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■この動画を見てください

きっと
あなたもチャレンジしたくなると思います。

☆期間限定動画配信しています
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歯科衛生士の学校に入校したものの
途中退学せざるを得ず
悔し涙と思いを抱えて
歯科助手に転じたさとちゃん。

そこからの彼女のチャレンジと
進化変革がすごすぎる!!

 

☆PAS4期の卒業発表と卒業式ブログアップしました。
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■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
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======
編集後記
======

ミケデス!

私は最近なみこ代表にコーヒーをお淹れすることにはまっています!

密かに研究しているんです(笑)

いつも代表が淹れくれる珈琲が本当においしくて。

おいしく淹れる秘訣、

それは…。

やはり相手への思いやり、

愛情でした。

今の時期外から帰ってきた代表には少し熱めのコーヒーを。

ほっと一息の休憩には少し砂糖を加えて。

同じコーヒーでもこうした思いや感度で美味しさが変わります。

こんな素敵な感度や、
歯科医院ですぐに活かせる
項目もご紹介している
代表著書
「患者さんに好かれるスタッフ習慣術55」
の書籍があります!

石田三成がどうして秀吉に召しかかれるようになったのか!
いっぱいのお茶に
愛情と手間と頓智を入れたから!!


スタッフさんへのクリスマスギフトとして!

いま仲美子代表もこの本に毎日サインを書いてます!!

リボンをつけてお届けします。

スタッフさん絶対喜んでくれまーす!!

このプレゼントは
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2017,12,21(金)

今日は

ぼっちではありません!!


いまから忘年会でーす!

楽しみです♪

 


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代表取締役 澤泉仲美子

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TEL 03-5615-8421

 

昨日のセミナーで受講者にガチ寝されてしまった件・・Namikoメルマガ配信中 12/15配信

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■なんともありがたい登壇決定のお知らせ

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■受講者をガチ寝させてしまった件


最近はこんなことなかなか
なかったのですよ

ランチあけ
少し眠くて
うとうと・・

そんなのはあるとして・・・

ちょっと退屈になって
しろ目
出しながら
なんとか
がんばって、
戦っているのもあるとして

どうしても
耐えきれなくて
頭をうなだれて
とか
船漕いじゃう

ってのも
まあ、あるとして・・


昨日は
ちがった。


がばーーーっと
机に体を半分乗っけて
思いっきり
ほんとおもいっきり!!

寝られた・・・・


若い
女性の歯科医師でした。


昨日は48名の受講者。

講師は
すべての方の
様子や表情が見えます。

本当に全部見えます

アイコンタクトや
ノンバーバルでの心のコミュニケーション
をとっています
お一人お一人と。


講師側と受講側でも
関係性の構築を
しています

心通わせ合ってるのです。


寝かせてしまうのは
私は
講師側、運営側の責任だと

思っています。

だから
とにかく
猛反省。


愛弟子たちの講義なら
まだしも

大御所の私の講義で
寝かせてしまったのですから、

これは
もうもう
とにかく

みんなにあやまらないと
いけません。

お越しいただいた方にも
本当に申し訳ないです・・・

ごめんなさい

そして
赦されることなら

いや
ゆるしておくれ・・


1%だけ
愚痴ってもいいですか?


私が悪い!!

が!
しかし!!


寝るにも
思いやりっつうもんが
あると、

私は
思うのですよ。

人として。
医療人として。


しかも
素敵な女性の歯科医師の先生でした。


歯医者さんだもん。
頭の良い方だし
奇麗な方です。

期待の星ですよ!!

持たされた者、
与えられた者の使命が
あるのです。

私たち歯科助手たちは
医療以外の業務を守り整える。


患者さんに最良の医療がご提供できるように。


先生には先生の使命。

それはここにきてくれた
スタッフを幸せにすること

患者さんをしあわせにすること。

 

医療人として
心のあり方を問う学びをしていました。

患者さんやスタッフ、
先生に感謝をして

あらためて
歯科というステージの素晴らしさを
考え直す時間でした。

例のごとく私も
受講者の方も
涙されてる方もいました。


だから
ガチ寝させたことに

猛反省だけど、

いっぱい考えさせられました。


理事長に行ってこい!!

強制的に送り込まれたと

よくおっしゃっる方が
います。


それでもいいと思ってます。

だって
ご本人の足でここまで歩んできてくれたんだから。

よく来てくれましたね!

って
感謝の気持ちでいっぱいです。

そこからは私にバトンが渡されたのだから

私が頑張らないといけないのですよ!!

だから私の責任です!

私のラポールが足りなかった。


まだまだ力不足です。

でも
だからこそ
力を貸してください。


私たち一人の力では
この業界を変えていくことはできません。

歯科業界がもっともっと
良くならないと!!

若い人が
もっともっと
歯科業界に参入してこないと!

そんな魅力的な業界にならないと!

それをしていかなければ
ならないんです。

だれが?

みんながです。

全員です。

それは
歯科業界に所属する
ひとりひとりの責任だと思います


■私の息子は3歳の時、
大きくなったら僕はディズニーランドのお兄さんになる!

と言いました。


3歳の子の心を惹きつけて
人生に影響を与えるって
やっぱり
TDLはすごいです!!


その日は雨が降っていたんです。

キャストのお兄さんが
息子のそばまで走って近づいてきました。

膝をついて
目の高さを同じにして

一言
こう言いました。

「雨でごめんね」

って。

ジーンと心に残る言葉です。


次にこういいました。

「でもいいことがあるよ。
今日は雨のお陰で
アトラクションはたくさん乗れるよ~

そして
今日はミッキーがずっと一緒にいるよ」

そう言って

息子のポロシャツの胸ポケットに
ミッキーのシールを
貼ってくれたのです。


なんて素敵なのでしょう。


この日の帰りに
息子は

「大きくなったらディズニーランドのお兄さんになる」


と言いました。


■小さな子が
大きくなったら歯医者さんになる!
大きくなったら歯科助手・衛生士のなる!

そう言わせてほしいんです。

先生や
スタッフの姿をみて。

あり方を感じて。


今、衛生士不足、
歯科医師不足
勤務医が本当に採用できない時代になりました。


だからこそ
若い人から魅力的な歯科業界にしないといけない。


私はセルフラブを唱えていますが

歯科業界こそセフルラブが足りてない!!

もっともっと
ひとりひとりが歯科業界を愛して大事にしないと!


だから文句ばかりじゃダメなんです。

だから
今日の私もダメです。

ごめんなさい。

 

■私たちのエネルギーは
患者さんに注がれるべきなんです。


だから
休みの日に

コミュニケーションの勉強したり
ホスピタリティーの勉強したり

それは
大事な事なんです。

私たちのマインとスキルは
患者さんの役に立つからです。

人の役に立ったら
嬉しいですよね

しあわせになれます。


だから
セミナーで
隣で寝てる人が居たら

起こしてあげることも

「愛」

なのです。


でも・・
それは
なかなかできないよね~~笑


ハードル高いね。


寝ないような工夫をみんなでするとか。

話しかけるとか・・

うーーーん

とにかく私は考えて行動します。

プロなんだから

次こそ
惹きつけて寝かせません!!!

誰一人として!!

これを
進化進歩もきっかけとして
与えてもらったチャンスだと
受け止めました!!


■昨日も「あり方」を伝えました

接遇セミナーなんだけど
やり方よりあり方を沢山伝えました。

お辞儀の角度よりも
感謝の仕方を伝えます。


●最初は無理やり行けと言われて
受講するのうざかったけど(笑)

来てほんとーーーによかった。
ここで教えてもらわなければ本当にヤバかった!


そんなこと言ってくれる方
多いです。

私はこれは本望ですよ。


いま私はこれが使命だと思えるんです。

歯科業界に選ばれた人達を目覚めさせること!!


そのためには
やっぱり
人としての「土台」を
伝えていくことが
大事!!

NLPやコーチングもすごいスキルです。

でも
でも
でも

絶対そのまえにあり方なんです。


■だって、歯科治療でも大事なのは
メンテナンス・予防ですよね!!


あり方教育には時間がかかります。

だって、根っこだもん、

すぐにはそりゃあ
ムリです。

すぐに結果出せと言われても
困ります。


でもここって
ちょうど歯科治療でいえば、
「予防」や、
「歯周初期治療」
にあたる部分ですよ。


よく
スキルだけ身に付けさせてくれれば
いいから!

とリクエストいただくときもあります。


これって

患者さんから
痛いところだけ治療してくれればいいから!

って言われているのと同じなんです


患者さんの主訴や補綴を行う前に、
根本的な問題となるかみ合わせや

予防の重要性をお伝えします。


それを優先して行うことで、
口腔内の抜本的な改善を果たしていく・・

患者さんの将来にわたり、

口腔内に自信を持ち、
輝ける将来を手にしていただきたい!!

時間をかけて関わる
歯科治療とリンクした考え方なのです。

 

だから
私たちの教育も
時間はかかります。

でもね
これが一番近道だと思ってるんです。

このプロセスなくして
人の成長も
組織の成長も
ないですもの。


そして
メンテナンスでは
なにより
ご本人のやる気や覚悟
さらに
自立が大事です。


まさに
私たちが行ってる教育も

ここ。

スタッフのやる気、
覚悟
自立を支援してるんです。


これを行うことで
結果
キラキラ根っこから輝いてくるのです。


組織は人ですよ。

どれだけスタッフを輝かせるか。


■私は人を輝かせるプロです!!


どうしたら
人が輝けるのか?

とくに

男性院長先生のは
女性の深層心理とか
知りたいよね?

モチベーションのポイントとか
私がやってきたこと
しりたいですよね?


資格のない歯科助手が
副院長として
またリーダーとして
認定講師として
輝きを放っています。

 

デンタルスタッフを輝かせる
あり方の秘訣
そして
ポイントをわかりやすく伝えます


☆まずは
あさって、17日日曜日
丹野祐子さん、長谷川愛さん、とコラボ

「採用、育成、定着セミナー」
やります。

ホワイトクロス代表の赤司先生も
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でも、
ここでは70分しかお話できません!!!


きっともっと聴きたくなる話です。
びっちり
ばっちり
聴きたかったら
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☆院長塾 第二弾 2018,1,21(日)
第1弾はキャンセル待ちの満員御礼。

リクエストで追加講演までした
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この第2弾です!!!

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心を育てる!患者接遇マナーセミナー
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決めました

ここには院長先生に同席してください!


お願いしていましたが

これからは
必須にしようと思います。

今回、がち寝させてしまった
(しつこくてごめんなさい。笑)

この勤務医の先生のところは、


理事長とはふるーーい仲で
もう20年来のお付き合いのある先生でした。

だから
「先生、セミナー同席してよー。絶対来てよーー」

って言ってたんです。

でも
お越しにならなくて

いまから
先生に文句のお電話しまーす!!!

 


■この動画を見てください

きっと
あなたもチャレンジしたくなると思います。

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歯科衛生士の学校に入校したものの
途中退学せざるを得ず
悔し涙と思いを抱えて
歯科助手に転じたさとちゃん。

そこからの彼女のチャレンジと
進化変革がすごすぎる!!

 

☆PAS4期の卒業発表と卒業式ブログアップしました。
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■直近のセミナーのご案内

 

☆12,17(日)東京

ココでしか取得できない
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「デンタルコーチング術セミナー」
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☆12,17(日)東京
「採用・育成・定着」セミナー
2018年はスタッフで悩ませない!

講師:丹野祐子・長谷川愛・澤泉仲美子
ファシリテーター 本間博史
特別ゲスト 赤司征大
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澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!


■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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■出張スタッフ教育・現場指導サポート
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※澤泉仲美子のサポートは
現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
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■第8回 日本国際歯科大会 登壇決定!!
2018,10,6(土)9時~12時 kホール 医院経営部門

 

■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
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☆5期生をいよいよ
2018,4,26にスタートします!

 


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オフィスウエーブファンページから見れます。

澤泉仲美子のサポートは現在4か月お待ちいただいております。
申し訳ありません。

●沖縄読谷のアイランドデンタルリゾートクリニック様
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●あべひろ総合歯科様
↓↓
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======
編集後記
======

ミケです。

今日、

あのガスコンロが解禁しました!

寒いし
みんなで元気になろう!
って

仲美子社長が
トン汁作って
ふるまってくれました~~


昨日は遅くまで
接遇セミナーだったし
そのあと懇親会もあったし

朝も早くから
いろんなことしてるのにー

今日は
真理ちゃんも社内に来てくれて
来期
PAS5期の打ち合わせをして
みんなでトン汁すすりました!!

うれしくて
しあわせなミケです。

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2017,12,15 (金)

ぼっちの金曜日が
かなり知れ渡り

最近
お誘いが方々から
いただけるよう

あ、ありがとうございます!

心配してくださる皆様に
感謝!!


今日は私お仕事、お仕事!
至福のお仕事!!

 

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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

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やっぱ「気合」でしょ!いや「氣愛」だ!これで私は人生を変えた! 12/8配信

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■早すぎるぞ!2017年

師走はいっちゃったね!

もうここに入るととまらなーい。

ジェットコースターで
年がくれちゃうよ~

毎年
もう年賀状やめよう!

思うのです。

どことなく
表層的な気がしてしまって。

これからの人生は
本気で本音で付き合える人だけで
いいかな

って。

溢れるような関係性は要らなくて、

リアルに、超リアルに
混ざりっけなしの
純粋な関係性だけ

いいんじゃないかな~

と思いつつ


日本の習慣文化を重んじてしまう
私もまだあって

なかなかすっかりと
ここを断つことができませんが

少しずつ
お付き合いは細くさせていただいております。

そのかわり
リアルな場でお付き合いさせていただいている方々とは

さらに深くいきますよ~~。

 

■酉の市

毎年
熊手を仕入れに行ってます。

これを買わないと
今年が締まらない気がして。

もともと
実家が八百屋で商売人だったから

熊手が一つ屋根の下にないと
落ち着かないのよね~

今年の熊手は
これ
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/

 

■実家と言えば、父のこと。


私の息子もなかなかの異端児ですが

うちの父ちゃんがまたすごい。
名物父ちゃんです。

小さな八百屋を一代で
スーパーマーケットに展開して

売って稼ぎまくった人。

1日100万円の売り上げが
ノルマって言ってた。

大根一本30円くらいの時代。

大根3万本売らないと
100万円稼げません。

市場からの仕入れも半端ないし
荷造りや
仕込み、
準備、後片付けも半端ない。

荷物運んで、
帰りにからの手で帰ってくると
ビンた飛んできた。

効率よく考えて行動しろ!
戻るときにはなにか
運んで来い。

往路一ミリたりとも無駄にするな。

スポコン顔負け。

今思うとすごいわーー


いつもレジにお客さんが長蛇の列で並んでいて
幼稚園の時から
私はお店でこき使われてて。

海外にお店を出そうと
もくろんだところ

思いっきりこけて
今は
しょぼく八百屋やってる。

やっぱり八百屋やってる。

好きなんだよね。

好きだからできるんだよね。


そんな父のこと
昨日ブログ書きました

↓↓

http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52064722.html


■気概をもつということ

学歴も知識も何にもなかった父だけど

仕事への気概だけはあった。

父はよく私に言った

誰にも負けるな!

って。


勝つとか負けるとかって

今の時代には
ナンセンスだけど、

父のいう勝つは
「喝」
だったんだよね。


「気合い」なんですよ。
古臭い?

でも
私、NLPで心理学や
潜在意識のことや
コミュニケーションや
いまは
倫理や・・

沢山勉強したけど


結局行きついたの

「気合い」


気持ち(感情)がモチベーションを突き動かす
原動力となり
そこから
プラスの言葉がでて
強い行動となり
結果につながっていく

結果につながらないときは

「気合い」が足りてないとき

みんなも
そうじゃない?

振り返ってみてほしいの・・


突き動かす原動力は
「気合い」

気合いを入れて仕事していることが
気概を創る。

気概は
仕事を誇り高く、人生を豊かにするよ。


本気でやってみないと
見えない世界があるんです。

その壁をこえないと
いつまでも自信が持てない自分のままで

そうすると
人との比較という
悪い癖がまた始まっちゃう!


にげろ~~

越えろ~~

 

■山は険しければ険しいほど登ったときの達成感は大きい

障害や困難、壁・・

これらは
越えるために目の前に現れる。

だから
本当はあきらめちゃダメなんだ。

これを超えない限り
また同じ苦しみに出合ってしまう。

ループのように。


どうしたら越えられるか?


それが
気合い

何じゃないかな~

私の尊敬する
加藤秀視さんは

「氣愛」

と書いている。

秀視さんの
パワーパーソンセミナー受講時

「やると決める!」
ことを

決めさせられました。

この決意をしたところから
もう決まっていたのです。

みんなのセミナー受講の成功も!


初日の夜中

あるワークで

私、逆立ちしたんです

しかもスカートはいてました。

受講生は100名いました。

そう100名のまえで
スカートで逆立ちしている私を
想像してください

ちょっと
いっちゃってますよね!

私おかしいよね。
でも
もう必死だったんですよ。


これがなければワークが終わらず
仲間が眠れなかった。

この時には恥ずかしさもなにもなく
ただただ
仲間のために
がむしゃらにできた自分に
壁を越えた。

私は人の目ばかりを気にして
いじいじしてるとこある。

(あるのよー)

人の評価気にして
いい子ちゃんのところある
(あるのよー)

そーゆーの
もう煩わしかったから

気合いで捨てた。

ものすごく楽になって
自分らしさをまた手に入れた。


捨てれば入ってくる。


◆なんで先生は5時に診療ピッタリ終わらせられるの?

ある知り合いの先生が患者さんを一切待たせない。
スタッフは5時に上がらせる。

すごいじゃないですか!
なんで
それができるのか質問したら

ひとこと

「気合い」

だと。


◆「やると決める」
そうしたら

やれる!


結果が出ないときはやると決めてない

気合いが足りない

その繰り返しなら
仕事を気概をもってなど
程遠くなる。

私がみんなに分かち合いたい
仕事=至福

がほど遠くなる。


いいから
やってごらん!


やると決めて
気合い入れてみる!

いつもと違う自分。

いつもと違う景色。

それを体で感じる。

その時人は
越えるべく壁をもう超えています。


◆日本歯科プロアシスタントスクールは5期生を
募集します(4,26スタート)


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みなさんが大抵こういいます

「私なんてとてもとても・・」

「私にはハードルが高すぎ」

「私には無理」


ムリって言うから無理なんです。

壁は乗り越えるためにあります。

謙虚と諦めることとは違う。

必要があるからこの情報が目の前に来たのです。

たった一度の人生。
かけがえのない自分の人生。
選ばれた歯科業界。

与えられた使命。

いいの?
チャレンジしないで
本当にいいの?

真剣にそう思ってしまいます。

5期は歯科医師も飛び込んできます。
プロアシスタントの在り方とやり方を
学びに。

ここは
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副院長を担える人財育成教育を行います。

生涯ささえる
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日本歯科プロアシスタントスクール

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歯科衛生士の学校に入校したものの
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悔し涙と思いを抱えて
歯科助手に転じたさとちゃん。

そこからの彼女のチャレンジと
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■考える力をもっていますか?

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すぐその通りに
やろうとします。

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☆デンタルコーチング術セミナー

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コーチングは
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もちろん相手の幸せのために
活用するスキルですが

ちょっとまってよ!
まずは自分!

このスキルは
ぜひ自分のために使ってほしい!

セルフコーチングの力を身につけましょう。

自分に質問が出来るようになると

自分のことたくさん知ることができます。

自分の奥底に眠っている
きもち、
感覚を呼び覚ましましょう!!


☆デンタルコーチング術セミナー

年内最後です!
東京 12月17日
大阪 12月10日

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終日受講でデンタルカウンセラー3級取得できます!

 

■いま採用コンサルで大活躍の丹野祐子さん
元衛生士の凄腕WEBコンサルタントの長谷川愛ちゃん
今を時めく
ホワイトクロス社代表の赤司征大先生

とコラボセミナーしますよ~~

12月17日(日)

こんなこといったら
祐子さんに怒られるかもしれない

いや祐子ちゃん優しいから怒らないな!絶対!

あのね
私は、
良い人財は探すものじゃない、育てるもの!

と思ってる。

その組織が輝いて魅力的なら人は来ます。

だから
私たちは輝かないと!!

この根っこが絶対大事!!!

ぜったい、根っこ!あり方!!

話を聴きに来てください。

ここにくれば
祐子さんの普段聴けない話が聴けますよー
凄腕WEBコンサルの愛ちゃんに
いろいろ教えてもらえますよーー

☆「2018年はもう困らせない
採用・育成・定着セミナー」
↓↓
https://www.facebook.com/events/1735335376775277

 

 

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■直近のセミナーのご案内


☆12,14(木)東京
107回「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
キャンセル待ちです!!
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☆12,17(日)東京
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「デンタルコーチング術セミナー」
↓↓
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☆12,17(日)東京
「採用・育成・定着」セミナー
2018年はスタッフで悩ませない!

講師:丹野祐子・長谷川愛・澤泉仲美子
ファシリテーター 本間博史
特別ゲスト 赤司征大
↓↓
https://www.facebook.com/events/1735335376775277


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■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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弊社登録商標済み
●「デンタルコーチング術セミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


■出張スタッフ教育・現場指導サポート
↓↓
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■院長塾
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
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☆今週の出張院内サポートの様子は
オフィスウエーブファンページから見れます

●沖縄読谷のアイランドデンタルリゾートクリニック様
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●あべひろ総合歯科様
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======
編集後記
======

ミケです。

みなさんヤバいです
仲美子社長が

社内に
ガスコンロと土鍋を運び込んでいます。

お米炊飯するだけでは
私たちへの
愛とギブが足りないと
感じたみたいです!笑

社員のために
なにやら
鍋をふるまってくれる勢いです。

どんな鍋なんだろう~

楽しみ

一番楽しみなのは
鼻唄うたいながら
準備してる仲美子社長です

笑笑


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2017,12,8(金)

本人の後記
あまりにも
ぼっちの金曜日を
発信し続けるから、
日中、
H先生が声かけてくれました。

今日もぼっちの金曜日なら
●●で一人のみしてるよ~

って。

笑いましたー
このメール見てくれてるんじゃん。
最後まで。

すごい!!

顔出してこよーかなー

あそこ日本酒美味しいんだ~

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■将来どっちに住むか迷っちゃう!

沖縄と北海道。

お仕事で月に1回ずつ訪問。
どっちもいいんだよな~

将来どっちに住もうかしら。

今日は沖縄の風に吹かれながら
メルマガ書いています。


沖縄に来たら絶対
食すべし!!

お勧めフード情報を
昨日のブログで紹介していまーす

↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52064099.html


サポートのご様子も書いています。
このクリニックはドラマがたくさん詰まってます。

 

さて・・・

■今日のテーマは
「人の目を気にしない体質づくり」


もうさー
みんなさーー

人の目を気にしすぎだよー

人と比較ばっかりして
傷ついたり、凹んだり・・


はやくそこから脱出しておいでー

こっちの世界の方が生きやすいよ~


とは言うものの

私もその世界で本当に苦しんでいたから
よくわかる。

 

■あなたはいい子ちゃんになりすぎていないか?

 

誰かに認められたい!

いい人でいたい。

人と一緒だと何となく落ちつく。

誰からも好かれたい。


そんな感じあるんじゃないかな・・


これらは
自分が生きてきてるなかで
埋め込まれた価値観や
受けてきた影響。


〇多くの人に認められてこそ価値がある

〇いい人でいなければならない

〇大勢の中で妥協したりガマンしたり
自分をあまり主張しないで、
相手を重視すべき


〇人に愛されないといけない。

そんな価値観をもっていませんか?


■そんなものすべてがうそ!思い込み!!

いいじゃない。
一人でも。

ひとりでいたらだめですか?

自分の言いたいことも言えず、
周囲に同調しながら

自分の人生なのに
遠慮ばかりして、
自分の舞台なのに脇役で
いいですか?

それでも多くの人と一緒にいることに
価値がある?

人にたくさん認められないと
自分はダメだと思っちゃう?


自分の価値は
他の誰でもない
自分で評価しようよ!!!


■自分が自分でとんがれ!

みんながキャーキャー明るく元気活発じゃなくて
いい!


内からじわじわ―と
エネルギーが湧いてくるような人がいていい。


静かでおとなしい人がいていい!


まずはまずは
そんまま
ありのままの自分を受け入れてあげて欲しいのです。

弱さひっくるめて。

ありのままとわがままは
違います。

正反対にあるものです。

 

■人との比較

人と比較するときって
誰かのいいところ、素晴らしいところと
自分のダメなところを比べてるんだよ

そして勝手に落ち込んでる。

これ意味ありますか?

ない!ない!!!

絶対ない!!

 

■北川景子にはなれないし、
別になる必要ない!

私、

よかった~
綾瀬はるかじゃなくて!

って
本気で思ってます。

綾瀬はるかだったら
今日、帰りの飛行機で

那覇空港名物
大好物の

「ぜんざい」

にかぶりつくことは無理でしょう。

ぜんざいはブログで確認してね!
絶対これはお勧めです!!


私は
すごくおっちゃこちょいで
落ち着きなくて
アホなところが
気に入ってるのです。

(自分をアホというと弊社のささっちに
怒られますが・・)


でもここが自分の好きなところ。

自分の弱みを受け入れ
開示しゃちゃうと
本当にラクだよ~~

 


■あなたの人生の主役はあなたです。

もう何度も何度も言ってきてるけど、

あなたの人生の主役は
まぎれもなく
自分なんです

自分しか自分を最高に磨き上げられない。

自分でやるしかないんだよ!!


だから
その小さな箱の中から
出ておいで~


■人や世間の中に答えを探さないで。

なんとなく
自分の外側に答えがあると
思っていませんか?


すぐにやり方が知りたくなったり、

答えばかりを探しに行ったり
欲しがったり・・


セミナーで学ぶとすぐそれを
その通りに
やってみたくなったり・・

もちろん決して悪いことではないけど

答えって
外側じゃなくて
自分の内側にある。


まずは
体で心で咀嚼して

自分なりの答えにするんだよ。

自分という大事なものを
忘れてないかな(*^^*)


自分をたくさんブレンドして

そうしたら
教えてもらった答えと
形が変わっちゃうかもしれない

でもそれでいいのだと思います。

要するに自立した
大人男子!大人女子に
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そのためには

■考える力をつけよう!

これでいいのかな?

私の場合
もっとこうした方がいいかも!

この方が私には合ってる!

答えさがしはもうおしまい。

答えは自分の中にあるんだよ。

まだない!そんな時は
自分で答えを創るんだ。

創り出すんだ。

そんなときです
人が成長するのは!!!

 

■そんな力をつける学びがあるよ!

考える筋力をつける

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ちょっとまってよ!
まずは自分!

このスキルは
ぜひ自分のために使ってほしい!

セルフコーチングの力を身につけましょう。

自分に質問が出来るようになると

自分のことたくさん知ることができます。

自分の奥底に眠っている
きもち、
感覚を呼び覚ましましょう!!


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■第17回歯科助手サミットの様子をブログアップしました。

http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52064103.html

写真沢山載せたので
ぜひ
ブログみてね~♪

改めて感動が蘇りましたー

この活動を
ぜひ
みんなに知ってほしいです!


ちなみに第1回歯科助手サミットの動画です
なつかしすぎ~

↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=h0Df403WJ6Y


歯科助手だけじゃなくて
衛生士、技工士、歯科医師
すべての方にお越しいただきたい


衛生士さんから
熱いメッセージいただきました

〇ものすごく感動しました。
こんな取り込みがあったなど、本当に素晴らしいです。
資格などなにも関係ありません。

 

参加いただいた院長先生がブログで感想を書いてくださってました
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https://ameblo.jp/sakamotodentaloffice/entry-12331726089.html

 

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======
編集後記
======

ミケです!
私は日ごろお電話の対応しかしておりませんが
私に逢いに
遠路はるばる
ある先生がお越しくださったのです!!

本当に嬉しかったです!

仕事の歓びを日々感じて生きています

しあわせです&#9825;
弊社の生きながら天国文化
続行中で~す!

今日も
仲美子ラブのミケでした!


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▼株式会社オフィスウエーブフェイスブックページ

凄いです!ファン数が7000人を超えています。
1万人になるとプレミアがつきます。
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●いつもありがとうございます。

メルマガのご感想、ご質問、応援
沢山いただきます。
心から感謝しています。
本当にありがとうございます。

 

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「男も女もキラリン計画メルマガ」

前回のメルマガ(院長向け女子マネジメント)
のバックナンバーを
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澤泉仲美子の無料メルマガ
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ご連絡をいただいてもお返事出来かねますので、
ご了承くださいませ。

メールアドレスの変更・配信停止はこのまま返信して
題名を
「メールアドレス変更」「配信停止」
としてご返信ください

 

2017,12,1(金)

このメルマガ書くのにブログの記事を
2つ挙げて、
サミット1回目の動画整えて
時間とってしまった!
でも
花の金曜日(古いね!笑)
に間に合った!!

地元に
ご飯食べに行ってきます。

やった~

好物
油そばかな!

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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

ドラゴンボールの悟空の元気玉って存在するんだよね!11/24配信

こんばんは~
遅くなりましたーー

Namiko(澤泉仲美子)です。


『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算160号配信です!


■久しぶりに風邪をひいてダウンしました・・

でも!

すごいのは
必ず、大事な日の後に
これがおこるということ!!


ちゃんと体は知っている。


「気合い」とか
「気迫」
とか

日本にはそういう
「気」
っていう世界が
存在する

本当にそれは
あると実感してます。


逆に
風邪ひいちゃう、

ってのも

実は
体は正直だから
知ってるから

寄せ付けちゃうのよね!


今日なら大丈夫!

これならキャンセルしても大丈夫!

「気」
が緩むんだよね!

そんな心の隙間1ミリも
体はちゃんと見逃さないのでしょうね。

心も体も
本当に正直だな~

だから
心の声に心を傾けることが
大事なのよね。

内なるメッセージをキャッチしてね!

 

■昨日は歯科助手サミットでした。

日本歯科プロアシスタントスクール4期生の
学習発表&卒業式
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html

気付けば17回目。

あらためて継続してきたことに
偉かったと
自分を仲間をほめています。


ほんと苦しいんですよーー

歯科助手サミット。

毎回100名を超える会場。
終日のイベント。
魂レベルのメッセージ性。

これを確保して
質を落としません。

フルマラソンを往復するくらい
のエネルギー消失します。


だからこそ達成感も半端ない。
これで次に進むんだよね。


ただ

フルマラソンの往復だから
歯科助手サミット終わったら
毎回
ぶっ倒れます!

でも

私、死んでもいい!!

それくらいの気持ちで毎回ここに立ってます。

それくらいの

気迫、

気概

がなければ

17回も継続できません。

 

■毎回ドラマがあります

リハーサルで泣き、

当日
本番前に3回泣き

本番は4回泣き、

休憩時間に
泣き

卒業式で泣き

もう訳わからんですが
とにかく
それぞれに背景とドラマがくっついてます。

また
ブログでアップしますし
次週のメルマガで

お話しまーす


■毎回、降臨します!

タイムテーブルは1分刻み。

ひとりでも時間を守らないと
サミットの運営に大きく響きます。

出演者は1分の狂いなく
約束した時間を守り抜いてくれます

ここは仲間のための行動。

ここでチームワークや
一体感を感じあうわけです。


「気迫」「気合」

「気」は
本当にすごいです。

気がすべてを
成功に導きます

1ミリの隙間もないくらい
ピーンと張った気。

あの孫悟空の元気玉
カメカメハー―の
威力
私は毎回感じてます。


前日のリハーサルまで

どうかな~

今回はやばいな~

と思っていても

元気玉を取り出せば

本番は、
必ず
素晴らしい場になります。


自分が
ちゃんとやらないと
チームに
仲間に迷惑かかる!

この
元気玉(気力)の強さが

サミットの空気や場の運気を
運んでくれるのだと

17回すべてに
この
「気」を感じています


またイベントの素晴らしさは
チームを感じられること。


今回の
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

では

「相手を勝たせる」

「仲間を勝たせる」

そんなチームビルディングを
伝えてきました。


さらに


■歯科助手、アシスタントは
ここから本当に大事な役割を担いますよ


今回は
歯科医院経営をテーマにしました。


デンタルマーケティングを伝えています。

資格のない歯科助手だからこその
視点です。

マーケティングこそ歯科助手の役割です。

稼げる歯科助手を創ります。

 

お金の大切さ、
を十分お話しました。

お金は自由を手にするものであり
愛そのものだと
私は思います。

デンタルマーケッターを育てようと思っています!!

ここは
大事でしょう。

アシスタントには保険点数はないんです。

なら
どうやって稼ぐ??

それがデンタルマーケティング。

選ばれる歯科医院を創り
その価値を最大の表現力を使って

伝えるのです!!!

そこに対価を!


デンタルマーケッターに
なっちゃおう(^O^)/

いえーーい!!


PAS日本歯科プロアシスタントスクールでは

医院経営を学びデンタルマーケッターを取得し
最良のコミュニケーターとして
デンタルカウンセラー1級を取得します。

そのほか秘書やホスピタリティーも一流を目指します。

これを支えるのが土台。

土台形成のための根っこ、あり方を1年間学びます。

学びたくありませんか?

ぜひここに来てください!!


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愛とお金が一緒に学べる歯科のスクールなんてないよ~(^O^)/

 

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いちばん受講できないセミナーと
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さらに
元衛生士で
WEB求人コンサルの
長谷川愛さん
とも!!

採用のやり方ばっちり!
さらに
人財能力開発分野で
私は人財を輝かせるための在り方を
存分に伝えますよーー

 

さらにさらにすごいことに
今と時めく
ホワイトクロス代表の
赤司先生

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院長先生へのお金の話!

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私の小学校、中学校の同級生で
お金のスペシャリストがいます。

実績あり!
実直で真面目な人です

日本も海外のことも詳しい
マネーアドバイザーです。

↓↓


「お金と日本の現状について」

はじめまして、「株式会社オフィスウエーブ」代表の澤泉様と
小中学校の同級で、「
マネーセミナー」の講師をしている山本と申します。

私は「トレジャーインフォ」というネットに
出て来ない面白いお金に関する情報を提供する仕事をしています。

http://treasureinfo.jp

お金について
メルマガで書いている!
と聴いて

私プロのマネーアドバイザーから
少しコラムを書かせていただきました


「資産運用と日本の現状、富裕層の人は何をしているか?」
について少し具体的なお話しをさせてください。

日本は
「少子高齢化」の時代に入り、働き手が少なくなり、
高齢者が多くなることで、
今まで通りの同じことをしているだけでは
国がきちんと機能しない状態になりました。

その為に税収を上げたり、
年金の受け取り方を変えたりと、
国民にとっては暗くなる話ばかりで
自分達で何かの対策をしていかないと
生活が守れない時代になってしまいました。

とは言っても、
日本はマイナス金利で
資産を安全に増やす方法の
選択肢も無くなってきています。

以前のバブルの時代が嘘の様な状況です。

しかし、
日本以外の国では昔の日本と同じ様な
高度成長期に入り、
何もしなくても勝手に国が成長する
「人口ボーナス」
の時代にはいる国もあります。

例えば
「インドネシア」や「フィリピン」
がこれに当てはまります。

特にフィリピンは
人口の平均年齢が25歳で都心部に行くと、
お年寄りの姿を余り見かけません。

そして現大統領の
「ドテルテ大統領」
の治安政策のおかげで、
最近では
女性の夜の独り歩きが出来る地区も出来てきました。

このままの政策が続けば、
治安の悪かったフィリピンは安全な国へと
変わってくると思われます。

そしてインフラも整い、
人口も1億人いますので
市場規模としても以前の日本と同じ魅力的な国になると思います。

何故
この話をしたかというと、
日本人は自国の中が一番安全で、
自国の通貨を信じて、
日本の中だけで物事を考えている人が多いということです。

ハワイに旅行に行ってわざわざ、
USドルを
手数料を払って
円に換えて戻るのは日本人だけかもしれませんね(笑)


はたして、
日本が一番安全なのでしょうか?

日本以外の国は危険なのでしょうか?

私は違うと思います。

日本人はお金の教育を受ける機会も無く、
お金についての話はタブーという空気がありますが、

これはお金の知識の無い親や教師・周囲の友人から
間違った知識を植え付けられているからです。

そして、
日本の金融機関で販売されている金融商品も
自信を持って勧められるものが少ないのも現状です。

もし、
外国人に以下の質問をすると答えが日本人とは異なります。

Q1:日本の国内は安全で将来の成長を見込めますか?

Q2:日本の円資産を積極的に保有したいと思いますか? 

Q3:日本で資産運用したいと思いますか?

A:これは全て「NO」と答える人が多いのが現実です。

そして
外国人だけで無く、
国内の富裕層と言われる人達も
「NO」
と答える人が多いと思います。

何故ならお金持ちになればなるほど、
一般人とは異なる有利な情報を得る為に、
専門家を雇ったり、
お金を使っているからです。

一般の方とお金持ちの違いは、
有益な情報を得る努力をしているか?

もしくは情報は無料で手に入るものと考え、
有益な情報を得る努力をしないで
無料の情報を信じて投資をしているかの違いです。

無料の情報を信じて損をしている人、
期待している結果にならなかった経験を
された事はありませんか?

そしてあなたはお金や投資の情報を
誰から得ているのでしょうか?

両親・友人・金融機関で
勤務している人・ファイナンシャルプランナー?

この方たちは実際に、
お金持ちになっているのでしょうか?

本当に有益な情報は無料では殆ど手に入りませんし、
ネットの検索などにも余り出てきません。

もし、
真剣にお金や投資の事で
何かしないといけないと思われている方は、
この部分の考え方を変えてみてください。

Q:ちなみに世界の基軸通貨はどこの通貨かわかりますか?

A:USドルですね。

最近
日本でも円ではなく外貨を使った投資が増えています。

理由は?

A1:日本はマイナス金利で、
ドルは円より金利が高い(資産が増える可能性がある)

A2:円で貯蓄性のある商品が売り止めになったり、
魅力のある商品自体が無い。

最近、
金融機関で薦められている商品が外貨建ての物ばかりである。

A3:円資産だけ持ってると日本に何かあった時に資産が目減りする可能性があるから。

私の受講生でも、
USドルの定期預金や
オーストラリアドルの定期預金をされている人が増えています。

しかし、次の質問をすると知らない人が多いのです。

Q:銀行が破たんした時に、銀行に預金っしたお金は守られますか?

A:ペーオフという制度で円預金のみ1000万円まで守られます。

ということは、
外貨預金は守られないという話です。(不安な方はご確認ください)

皆さんは知ってましたか?

Q:それでは次の質問です。
日本以外の国で外貨預金(USDなど)
で銀行が破たんしても守ってくれるところはありますか?

A:あります。

ですので、
日本が安全という訳では無いのです。
海外の方が安全という場合もあるのです。

「それだったら、
山本さんはどんなところにお金を預けているの?」
と質問が来そうですが…。

私は小学生の娘も含めて、
家族4人が海外でUSDの1年定期預金をしています。

ちなみに1年間の利息は8.5%で、
もちろん銀行が破たんしても預けているお金は守られます。

えー、
やってみたいと思われた方は、
一度「トレジャーインフォ」
のHPのお客様の声を見てみてください。

USDの定期預金だけでなく、
米国の不良債権の土地(私もフロリダに700坪持ってます)

毎月一定額を積み立てて20年で60%+元本保証をするもの、
投資・運用だけで無く、
1年だけ大きく利益が出た時の会社の税金対策など…。

色々なタイプの方が、ご自身に合ったネットに出て来ない情報を得ております。

真剣にお金の勉強したいと思われる方は、
マネーセミナーも開催してますので、
そちらにもご参加ください。

是非一度、
弊社のHPをご覧ください。

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本日は長々とメルマガを書きましたら、
何かの参考になれば幸いに思います。

 

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2017,11,24(金)

昨日ですべての元気玉を使い切った私。

今日はダウンです。

あまりにも具合悪く
大阪出張おわって
(出張はもちろん元気にいきましたよ)

家で寝込みに入りました

珍しく。

でも
気力で起きてメルマガだけは
配信します!!

やっぱり
「気」
で吹っ飛ばしました!!


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

今回は「お金」の話!年収300万円の場合、いくら稼ぎ出す必要があるか! 11/17配信

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算160号配信です!


■お金は好きですか?

私は
好きで~す(^O^)/
もちろんです。

お金ほしいです。
沢山ほしいです。

そして私はお金に自由です。
縛られていません!


いきなりリアルな話題!
質問。

なに、
澤泉仲美子って
けっこうえぐいね!
とか
お金ほしいです!
なんてなんか下品!
とか

想っちゃいました?

どうかお許しを!!

「お金」
って
ちょっとリアルな話題にしにくいですよね。

特に女子の職場だと、
ただでさえ女子脳は
数字が得意ではありませんから、

お金の話もあまり得意ではない方が多いです。

また
お金というと

ちょっとネガティブなイメージ
罪悪感とか
汚いとか
ダークな・・

そんな印象ありますね。

私もお金と言うと
『お代官様』
の目を細めた悪~い
ニタニタ笑を
思い出しちゃいます。


■私のセミナーでもお金の話を少し触れます。

『何のために仕事をするか?』

そんな質問をします。

『お金のため!』

元気にそう答えてくれる方も多いです。

いいじゃない!いいじゃない!

しかし、
その時はこんな話をするのです。


●実はお金は不満足要因の最たるものなんだよ!

って。

不満足要因とはマイナスにしか振れないメモリなのです。

もちろん、昇給したら
その時のモチベーションは急上昇します。

でもこのモチベーションどれだけ持ちますか?

せいぜい3か月くらい・・

お金は慣れてしまうのです。

そして常に
『足りない~』
のマイナス感情を引き起こします。

だから
お金に翻弄されたら幸せが遠ざかってしまうんだよ!

って
伝えます。

だから働く時、フォーカスするのは
満足要因で

それは
達成感とか仕事のやりがい
とか
自己成長など。

それを創造する力を伝えています。


●でも!!お金は絶対大事!!!
本当は、たくさん稼いでほしいです!

そういうと
おっとまたきた!

澤泉仲美子、
今日のメルマガはえぐいな~!

って
感じるかもしれません。

お金なんて、関係ないって言ったじゃん。
お金にフォーカスするな!
っていったんじゃん。

うん!
いった!いった!
確かに言った!!

でもそれは・・・

お金が嫌いだから言ったのではなくて
お金がとっても大切で
キレイなもので
人の役に立ち、結果自分が幸せになれるもので
私はお金が好き!
だから
言ったの。

お金に執着したり
お金!お金!
ってギューギューしていると
お金は逃げたくなります。

恋愛と同じです!笑


■お金があると幸せになれるのか?

相田みつをさんのことばで

『かねが人生のすべてではないが
有れば便利
無いと不便です
便利のほうがいいなぁ』

という詩がありますね。

これだな~

ってつくづく思います。


あったら便利なんです。


あれば、人の役に立てる。
困った人を助けてあげることもできる。

その結果
その人が喜んで笑顔になったら

その笑顔みれたら幸せですよね。


■お金がないからできない

という選択できない不自由さから
解放されますよね!

これはすごいな!

って思います。

これが
お金から自由になることなんだな~
って。

選ぶことができる権利を手にするんです。

どっちも選べるの。
自分の意志で。

すごいじゃないですか!

だからお金はあったら便利なんです。

それでも
私はお金のために働かない!
お金なんていらない!

というのであれば
私にください!笑

世のため人のために寄付したり
人の役に立つように
使ってさしあげます!(^O^)


■あなたはいくらほしいですか?

よく入社試験の時に、
希望年収を聴かれますよね?

歯科の場合は
あんまりないかな!

院長、
ぜひ面談時聴いてみてください!

私は3社くらいでそれを聴かれました。

いつも
「一億円以上ほしいです」
と答えてました。

笑いますね!

でも
こういう気持ち、
これが気概となり、
自分のパフォーマンスを
上げてくれます。

また強い思いは引き寄せるんです。

一億にはたどり着きませんでしたが・・

営業時代は本当によく売って稼ぎましたよ


あなたが
スタッフさんの場合・・

自分の価値をいくらに設定しますか?

年収500万円。

なんて
ケチなこと言わないで
年収2000万円くらい
平気で狙ってみてください

■組織の一員として
自分の給料の何倍を売り上げなければならないか
知ってますか?

私は3倍と何かの本で読みましたが

先日
アチーブメントさんのセミナー受講したら
青木社長が
5倍から8倍だと
おっしゃってました!!

だから

「年収2000万円の女になる!」
と決めたら

最低1億の売り上げを上げる女
になるんです!

かっこいーーーー!!!

でも・・
出来るよ!!
必ずできる!


逆にいま年収が300万円の人は
1500万円の売り上げを
上げることが
一つの指標になるということです。


どうですか?
稼ぎ出していますか?


■どうしたら組織の売り上げを上げられるのか?

そんなこと考えたことありますか?

自分のいただいている給料から逆算して
組織に貢献する
売上高を設定し
達成するように仕事するんです

さらに仕事の価値観が高まりますよ!


でも
売り上げの上げ方!
これは
具体的に勉強したいですよね!

やり方知りたいよね!

これが
「デンタルマーケティング」
です。


これを11月11日
東京デンタルショーで60分講演しました!
大盛況と高いご評価をいただきました!

スタッフが稼ぎ出すマーケティングです。

スタッフがやるんです。
その意味と価値を説明しました
落とし込めたと思います

学べば学ぶほど面白く深い
マーケティング。

これを

次の第17回歯科助手サミット
(11月23日祝)
で行います。

↓↓
http://www.sikakirakira.com/14364224258933


ここはもう来て~!!

それしかない!

参加すればすべてわかるし
参加しなければわかりません!!

当たり前か!

でもね
院長♪
スタッフに聴いてみてください

「マーケティングって何か知ってる?」

って。

ほとんどのスタッフはご存じないと思います。

でも
それはチャンスです。
だって

知らないだけなのですから。

触れてない領域なのですから。

知識と経験、情報が足りてないだけだから。

伝えて差し上げましょう!!

23日(祝)
(東京八重洲会場)

みんなで
楽しく歯科医院経営
を学んで

デンタルマーケッターに
なっちゃおう(^O^)/

いえーーい!!


http://www.sikakirakira.com/14364224258933


■私の伝え力も最近変わってきてます。
なんだか降りたんです。
そうだ。
自分の歌を唄おう!
と。

人生の歌ですね。
私はもうすぐ52歳だから
私にしか奏でない唄があります。

歯科助手に夢と希望、可能性を
奥底の感謝の気持ちを込めてつたえます

ブログに伝えることについて書いてます
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52061290.html

 


☆特別な資格を持たない
歯科助手たちを
プロフェッショナルに
副院長を担える歯科助手人財育成のスクール

上記のマーケティングはじめ、リーダーシップ
カウンセリング、受付秘書、
アシスタントの仕事と可能性は本当に絶大です。

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html


☆5期生をいよいよ
2018,2,22にスタートします!

 

■歯科助手に学びの場を!!

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
の妹的存在の
DASG(デンタルアシスタントスタディーグループ)

は全国(東京・大阪・岡山・北海道)
で開催中。

現在北海道の仲間を募集中です。

ここでは
カウンセリングの一流のスキルとあり方を伝え
卒業時は
デンタルカウンセラー2級が取得できます。

☆北海道DASG15期は2018,4,11(水)スタート
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1356117.html

 

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■今週の出逢いと再会

すごかった!!
今週も愛と感謝に満たされた日々。

新しい出逢いで
あべひろ総合歯科様の
阿部ヒロ院長に出逢いました!

4か月ぶりの再会で
おびひろ清流歯科クリニック様の
院長とスタッフの愛顔に再会しました

オフィスウエーブ
フェイスブックファンページで
お写真を掲載しています
↓↓

https://www.facebook.com/assistantpro/

 

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Namiko超おすすめクリニックの求人情報

------------------------------------

愛知県のひろいし歯科クリニック

歯科助手のパンちゃんの
(院長補佐 歯科助手の山崎ひろえさん)


http://www.hiroishi-shika.jp/


メッセージを読んでくれましたか?

彼女はPAS2期卒業生です。
歯科助手です。

歯科助手の彼女がここまで
熱いセールスレターを
書けるのです。

すべては
「使命感」
内発的なモチベーションで
彼女は働きます。

彼女の働いている
ひろいし歯科クリニックは
仲間をファミリーと呼んでいます。

弊社のスタッフもファミリー。

そして昨日、
ひろいしファミリーとウエーブファミリーは
一つになりました&#9825;

家族が増えました。

ぜひこの素敵なファミリーで
衛生士として働いてみませんか?

院長補佐の歯科助手パンちゃんからの
熱いメッセージは
ココから読めます

メルマガバックナンバー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/15031314452340


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


■そんなわけで・・・


今、勤務医含むスタッフの採用が
本当に急務になってきていますね!

いま話題の
採用コンサル
丹野裕子さん、

元衛生士で
WEB求人コンサルの
長谷川愛さん

と私
がコラボで

「2018年はもう困らせない
採用・育成・定着セミナー」

をやります!!

こんなコラボはもうありません!

さらにさらにすごいことに
ホワイトクロス代表の
赤司先生
がゲスト講師として
講演されます。

かなり価値ありのセミナー

あまり表立って宣伝してません。

さらにこの日弊社も
デンタルコーチング術&#127276;セミナーなのです。

なので社内的にもどうしても分散されるので
沢山告知できず申し訳ないですが

その分いらしてくださった方には
密にお話できますし
終わってからの懇親会も楽しみにしてください

ちなみに
私の誕生日ですから♪
関係ないか・・!


☆12,17(日)
スタッフ採用・教育・定着セミナー
↓↓
https://www.facebook.com/events/1735335376775277


-----------------------------


■直近のセミナーのご案内


☆11,23(日)第17回歯科助手サミットin東京
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http://www.sikakirakira.com/14364224258933


☆12,14(木)東京
107回「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
キャンセル待ちです!!
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


☆12,17(日)東京
12,10(日)大阪

ココでしか取得できない
デンタルカウンセラー3級がとれる
「デンタルコーチングセミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


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澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!


■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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弊社登録商標済み
●「デンタルコーチング術セミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


■出張スタッフ教育・現場指導サポート
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html

※現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546


●メルマガバックナンバー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/15031314452340

 

■資料請求
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1212898.html

 

======
編集後記
======

今回はささっちこと笹本です!
ミケより大人なので、大人らしく編集後記をお届け(笑)

デンタルマーケティングセミナーは凄く分かりやすく
しかもすぐにできる!と思える内容でしたーーー

心が動きました!!
さすが我らがボス 仲美子社長です(^^♪


マーケティングって難しくないですよーー!
これもびっくりでした。

でもでも聴き力は必要です。
だって院長先生の思いを医院理念を
めっちゃ聴いて、思いを共有してこそ
患者さんに伝わるのですから・・

デンタルマーケティングの土台も
『愛と感謝』で在り方なのです。
やっぱり最後は根っこですね(^◇^)


年内最後どうぞ聴き力一緒に学びましょう~~
私がリーダー努めさせていただきます。
楽しいですよ~~

☆12,17(日)東京
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ココでしか取得できない
デンタルカウンセラー3級がとれる
「デンタルコーチングセミナー」
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沢山いただきます。
心から感謝しています。
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2017,11,17(金)

今週はやけにヘロヘロだ~
って思ったら
日曜日にフルマラソン走ってました。

それを忘れるくらいの
日々。

充実している証拠ですね!

いや
少し痴呆はいってるかも!

この頃忘れっぽいんです。

うちのミケに面倒を見てもらってます!

仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

医大の受験問題で彼女に別れを告げる手紙を書かされる!この意図は? 11/10配信

 

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算159号配信です!

■大学受験合格がゴールじゃない塾

詳しくは
ブログに書きました
見てね!
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/

かっこよくないですか?

高校3年生の受験生を
対象にした
塾なのに

偏差値教育に真っ向から
反対してて

大学受験の合格をゴールにしてない!

って
言い切ってるんです!!

私こういうの好き!大好き!

惹かれちゃう!!


私は、
お金も学歴も外見も
そんな薄っぺらいもの
何にも関係ない!!

って
思っています。

でも
これ大声で言えないの。

なんで?

お金持ってないし
学歴ないし
見たくれに自信なし!


そういう人が
それをいったら
かっこ悪くなっちゃうんです。


お金ない人が
「お金なんて関係ないよー」
って言っても
説得力ないよね!

はぁ?
ってなっちゃう。


学歴ない人が

「学歴関係ない!」

なんて言ったらかっこ悪いし

学歴ある方に失礼だよね。
だって
エリートって素晴らしいですよ
ものすごい努力をされて
それをつかむってすごいことだし
超超、大尊敬です。


ブスなのに
外見なんて関係ないっていったら

お前には言われたくない!

って言われちゃう。

むしろ

いや!関係あるから!

って
言われちゃう!笑


だから私は
お金も、学歴も、外見も持ってないので

こんなの関係ねーー!!

って
大声で叫べないのですよ・・


だから
持ってる人に
吠えてほしい!


だから!
この塾
かっこいい!!

それだって
塾の先生たちは素晴らしい学歴の持ち主たちだし、
塾に通う生徒たちも
高学歴で
素晴らしい大学を
目指してるんです。


そして合格しちゃうんです。

でも
だから
言えるんです

「学歴なんて関係ない!!」

って。

素晴らしい。


■どうしても行きたい道なのか?

この受験生たちは
なんとなく親が言ったからこの道・・

親が進めたし周りからいいと言われているから
この大学・・

みたいに
志望校を設定してないのです。


この大学に行きたい!

この大学こそ、自分が将来やりたいことをするために
託せる大学なんだ!

他じゃダメなんだ。
どうしてもここでなければ!!

と夢や希望、志、ビジョンをもって
志望校を決定してる。

そして
自分をPRするための
勉強をしているのです。

面接、論文、PR書類(これがすごい!!パワポ数十枚)

時に
ラップで表現しなければいけないときもある
そうで

頭だけじゃダメ

心も体も表現できる力。

そう
これがまさに
コミュニケーション力だと思う

これを鍛えることを目的にして
広く深い人間力の創造を図ることで
将来
世界で活躍できる人財育成の一助を担う
考え方に

私は惚れました。

ある医学部の
試験に
こんな試験が出題されているそうです
↓↓

---------------------------------

あなたには3年間交際をしている彼(彼女)がいます。
ところが数か月前に出逢った彼(彼女)に惹かれて
新しい恋が芽生えました。
以前交際中の彼(彼女)に
別れを告げる手紙を書いてください。

---------------------------------

これ本当に出題されているんです

何を求めているのか??


人の心をいたわりながらも
断らなければならないことに対して
どれだけ真摯に向き合い、
心を尽くした言葉を綴れるのか。

究極なコミュニケーション能力ですよね。

※(私の歯科助手教育の場では
アサーティブのコミュニケーションとして
伝えています!)

しかも医者になる人だからこそ
試される試験。

医者になる人に
人の心の教育をまず先に掲げていることに

AO入試の魅力を私は感じてしまったのです。

 

■私も息子も・・

この大学の考え方や
発信する言葉、
エネルギーに
とても惹かれて、

かれは、一般入試と併用して
AO入試も
視野に入れ始めてきました。

やることが倍以上になったんです。

かけるお金も倍以上になったんです。

お母さん死にそうです・・

でも
私、ここに賭けてみたい!
そう思いました。

私の気持ちなんてどうでもいい。
彼がやりたいことを
支援したい
死にそうだけど・・笑

そう思っています


入試の仕方や
あり方まで
関わってきて

大学入試は
本当に親や大人が学べることが
多いです。

ブログに
この大学の発信してる
メッセージ
載せました
↓↓

http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/

 

■歯科助手も同じ。

特別な資格を持たない歯科助手が

「資格なんて関係ない!」
って言えないんです。

かっこ悪いもの。


だから
資格のある先生、衛生士、技工士が

歯科助手に力を与えてください。
可能性を伝えてやってほしいです。

「資格など関係ない!」

言ってやってください。

私はなぜ歯科助手教育をしているかと言えば
有資格者が
専門の仕事に専念できるよう
そのためなんです。

もちろん歯科助手という仕事を愛しています
だから出来ることです。

資格のない歯科助手を
心のプロにして
すべての人のステージを整える
訓練を
みな懸命に行っています

医療人の鏡です。
美しいです。

本当に純粋で
心がピカピカ。

チームは
横並びなのです。


誰もがリーダー!
というチーム型のリーダーシップを
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)では
提唱しています。

http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html


歯科医療は
チームでなければ遂行できません。
さらにこれから
チーム力が求められるし

その接着剤となるのは
コミュニケーションです。

医者の入試に試験に
彼女への別れの手紙の
心を見せてくれ!
と要求されている時代です。

心の時代なのです。


■そんな教育を1年うけたPAS4期生が卒業します

卒業発表を
第17回歯科助手サミットで行います

また
今回のサミットのテーマは
「歯科医院経営」

歯科助手が歯科医院経営を担います。

資格のない歯科助手だからこそ
ここは適任であり天職ともなりうるでしょう。

PAS4期の発表と個人スピーチは
ハンカチをお持ちください。

これを見て、
歯科助手ライフが180度変わった!
学びたい!学ぶ!

歩みだした歯科助手が
どれほどいるでしょう・・!!


第17回歯科助手サミット
↓↓
http://www.sikakirakira.com/14364224258933

 

☆特別な資格を持たない
歯科助手たちを
プロフェッショナルに
副院長を担える歯科助手人財育成のスクール
日本歯科プロアシスタントスクール
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html


☆歯科助手が副院長を担う育成
日本歯科プロアシスタントスクール

5期生をいよいよ
2018,2,22にスタートします!

エントリー開始しています

↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html

 


■あなたは自分が自分の人生の主役を演じていますか?

人と比較したり、
人のことばかりが気になったり、
人からの評価とか、
怖くて
自分の気持ちや意見を言えなかったり
ガマンしてればそれでいい・・

って
気持を抑え込んで、
小さくなって
縮こまって生きてないですか。

あなたの人生の主役はあなたですよ!

あなたがそれを乗り越えない限り
何も変わらない。

勇気をもって
がんばってみたら
乗り越えてみたら
本当に景色が変わるから。


あなたはかけがえのない貴女で
あなたが持って生まれたものが
あって
それを咲かせるんだよ。

それが
ありのままの貴女が輝くこと。

ありのままとわがままは全然違う。

むしろ反対!

ありのままは
弱さも含めて自分を受け入れること。

だから人の弱さも
受け入れてあげることができる。

人を広げてくれる。
優しくしてくれる。

人に優しくなるために
まずは自分を優しくいたわってね。

今日もお疲れ様。
本当に
本当に
よく頑張りました。

だれもほめてくれない?

いえ、私が褒めます。
そして
ご自身が。

たくさん自分にお疲れ様。
がんばったね!

言ってあげてください。


------------------------------------

Namiko超おすすめクリニックの求人情報


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先週の、愛知県のひろいし歯科クリニック
歯科助手のパンちゃんの

(院長補佐 歯科助手の山崎ひろえさん)

メッセージを読んでくれましたか?

ものすごい
メッセージでした。

先週の
バックナンバーはここから読めます
↓↓
http://www.sikakirakira.com/15031314452340


私、愛知県の衛生士だったら
ここで働きたい!

だって
スタッフを幸せにする自信あります!
って
パンちゃん言い切ってるんだよー

院長も!

これは素晴らしいことだと思います
なかなか
歯科助手が言い切れない
言葉です

だから重たいです。
がっしり!

ぜひ衛生士のみなさん
目覚めよ!
起きておくれて!

新卒も、お眠り中も
おきてー

ひろいしファミリーに見学に
いってきて~~


↓↓

ひろいし歯科クリニック

http://www.hiroishi-shika.jp/


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

■直近のセミナーのご案内


☆11,11(土)12時~13時 日本デンタルショー
「デンタルのマーケティング」

明日だよ~~(^O^)/
ビックサイトだよーーみんなきてねー

http://www.tokyo-dentalshow.com/


☆11,12(日)
106回「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


☆11,23(日)第17回歯科助手サミットin東京
↓↓
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☆12,14
107回「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
キャンセル待ちです!!
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http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


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ココでしか取得できない
デンタルカウンセラー3級がとれる
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http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


☆12,17(日)
スタッフ採用・教育・定着セミナー
↓↓
https://www.facebook.com/events/1735335376775277/


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澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!


■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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●「デンタルコーチング術セミナー」
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※現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546


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■資料請求
↓↓
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======
編集後記
======

認定講師の白鳥真理です

(千葉のしらとり歯科 副院長/歯科助手)

マリリンと呼んでください!

私、
はじめて
会社の仕事で沖縄サポートいきました

 沖縄はまだ暖かく・・
というか暑かったです。

今回は、
北部の歯科医院で
どうしても車の運転ができない
私のアッシーとして
夫の運転で行ってきました

休診日なのにありがたかったです。

ボスはこれを一人でやってるとは!

いつもさみしい! 
と言っていたけど 

たしかに
結構過酷です 笑 

 

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●いつもありがとうございます。

メルマガのご感想、ご質問、応援
沢山いただきます。
心から感謝しています。
本当にありがとうございます。

 

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「メールアドレス変更」「配信停止」
としてご返信ください

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2017,11,10(金)
明日は東京デンタルショーで
60分講演します!!!

12時から13時 c会場です。

デンタルマーケティング!

歯科におけるマーケティングとマネージメント
両方
「女ごころ」

キーワードです!!

いまからパワポ仕上げまーす!!

仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

あなたの人生の主役はあなただよ!しあわせになる覚悟を急いで!

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算158号配信です!

■大学受験合格がゴールじゃない塾

塾なのにー
予備校なのにー

偏差値教育に反対してて
大学受験の合格をゴールにしてない!

って
どーゆーこと!!

私、この塾(w塾)
の考え方にすごく
共感して

こういうのが好きなんだな~~


次回これ書きます!

楽しみにしててね!


■私も学歴ないし、特別な資格もない
欠点だらけの人間です


欠点を欠点としてとらえたら
隠したくなるし
恥ずかしくなる。


欠点は生かすもの!

って
気付けたら、

人生観が変わっちゃう!

歯科助手だって
資格がないと思ったら

なんだか恥ずかしい

誇り持てないかもしれないけど

資格がないからこそ!

縛られない
職業の幅が広がる!
医療以外なんでもできる!
いや
任せられる!


可能性の宝庫じゃーーーん!

いつも、ピラミッドの図で
説明してるよね。

一番てっぺんに院長先生、
次のチーフ
次に衛生士、技工士
一番下に
歯科助手!

これじゃあ
歯科助手のモチベーションは上がらないです!

でも
味方を変えて
ピラミッドをさかさまにしたら???


歯科助手が一番上に来て
その先に
広がっているのは顧客の層。
そう
患者さんが広がってるーー

すごいじゃん。

歯科助手って
顧客と一番近いところに居るし、

野球でいえば
「キャッチャー」

このポジションって
一人だけ
みんなと違う方向みてる。

ひとり、
反対側で
みんなを見てるんです

みんなのボールを受けてる。
みんなにボール投げる。

サインも出してゲームの采配を握る!


すごーーい!!!


見方や捉え方を変えただけなのに
まるで
パラダイムシフトが起こっちゃう!

今日のブログは
私の身体のコンプレックスを
活かした見方を
書いたので
見てね
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/


■でもね!そうはいってもね!

なかなか
これが簡単ではないのよーーー


頭ではわかってるけど
なかなか
実践できないんだよね。

わかる!わかる!

私も時間かかったよーーー


私たちの頭は
何もしないと
マイナス思考だし
マイナス視点。

足りないものや、
不平不満を感知しやすいのです。


筋トレしてる?
体鍛えてる?

ジムとか行ってる?

こうして
健康な体を維持するには
努力や
トレーニング大事

さぼっちゃうと
みるみる
衰えていく。


思考も学びもおんなじ!!


モノの見方や
考え方を
継続して
トレーニングをしよう!


それができるのが
DASG(歯科助手スタディーグループ)

http://www.sikakirakira.com/category/1356117.html

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html

です。


■筋トレと同じく時間かかるんです!


さらに同時進行で大事なのは

やっぱり
セルフラブなんだーー

せっかく勉強するのに
体の奥にある潜在意識が

「私やっぱり自信ない」

とか

「やってもどうせムリ」

とか

そういうのがこってり沁み込んでると

学んだことを全部連れ去ってしまうの。

だから
しあわせ思考の
トレーニングと同時進行で
自己肯定感を高める
セルフラブを
底辺において

1年の期間を経て
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参加していただきたいです

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☆今回のテーマは
歯科助手が学べる
「歯科経営学」


歯科助手に経営者視点を養います。

もちろん大事なのは
心。

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お伝えします。


お楽しみに♪


歯科助手が副院長を担う育成
日本歯科プロアシスタントスクール

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ここで
モノの見方、とらえ方を学び
しあわせメガを取得し

セルフラブを学びつづけ

歯科助手の仕事の歓び誇りを

今度は自分が伝えたい!!

全国の歯科助手に伝える
という
使命をもった者が

「講師認定」資格取得に臨みます


今年は4名上がります。

そのうちの一名の
チャレンジとすがすがしいほどの
美しい笑顔の

講師認定研修の受講模様を

弊社オフィスウエーブのフェイスブック
ファンページで
お伝えしているので
ぜひご覧ください

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当協会の講師になるには
条件があります。

現役歯科助手であること。
いまの
職場で活躍すること。
貢献すること
組織と患者さんを幸せにしつづけること。
そして
院長先生が応援してくださること。

さらに
彼女は三人のお子さんのママ。
岡山から1年間東京に通うだけでも大変なのに
育児、家庭、仕事、歯科助手、講師と
女性としての可能性の幅を広げていきます

だから
たくさんの頑張りと覚悟があっての
このステージなんです


この写真をみるだけで
泣けてきます。


ここから講師たちは
伝える力を深め強め学びます。

私たちは
思いを伝えて
相手の行動変容を促します

そのためには
ただ伝えるだけじゃダメなんです


感情を感情込めて、感情に伝える。

そう
私は
歌のライブと同じだと思っています。

いい唄を講師が唄うんです。


心が動かなければ
行動にはつながりません・・

いまから
本気のトレーニングが始まります。

楽しみです♪


■あなたは自分が自分の人生の主役を演じていますか?

脇役にまわっていませんか?

自分の人生の主役は
あなた自身です。

まぎれもなくあなたなんですよ。

変わりは誰もいない。

いつまでも遠慮したり
人や周囲の目を気にして

思ったことも自分の意見も言わずに

引っ込んで終わりますか?

カーテンの裾から早く
ステージの真ん中に出てきてください

あなたの人生の主役は
あなたしかいないのですから!

だから!
一度の人生

やらないと!!

チャレンジしつづけないと!

越えないと!


次週に続く!


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Namikoの
超、超おすすめクリニックの求人情報

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☆私のおすすめの医院様しかご紹介しません。

絶対的にここなら♪
という
クリニックさんの
素晴らしい情報提供と
求人情報です

あとで行きたかったのにー
間に合わなかったー

泣いても知りません。

「今」
にこだわってください

自分の
「直観」
を信じて
感じるものあったら
飛び込んで行ってください


以下
ひろいしファミリーのご紹介です
歯科助手、パンちゃん(山崎さん)の
熱い熱いメッセージ。

衛生士募集です!!!


↓↓

初めまして♪

ひろいし歯科クリニックで
歯科助手をしております
山崎 ひろ絵です!

http://www.hiroishi-shika.jp/

今日は私の大好きな大好きな場所、
もうひとつのホームでもある

私の大切な大切な
ひろいし歯科の事を
お話しさせていただきます!

私がひろいし歯科に入社したのは
今から11年前のこと。

家から近いし、
受付とかならできそうだし
やってみようかな&#12316;

といった軽い始まりでした。

歯科のことも何もしらない
社会人としての基礎も何もしらない
すべてが未経験。

素直じゃなかったし、
注意されるとムッとしたり
体調を崩しやすかったり

本当に本当に未熟でした。
でも自分なりに一生懸命でした

ただ当時の私は
・・・

毎日、こんなにがんばってるのに。
うまくいかないことを
周りのせいばかりにしていました。

そんな私が今では周りのみんなから
『スーパーDA☆』
と呼んでいただけるようになりました。

患者さまからは、
『またあなたに会いにくるわ』
と言っていただけるようになりました。

本当にありがたいことです。


なぜ、未熟だった、
ただの歯科助手が
スーパーDAと呼んでいただけるように
なったのか

それは、
私を支えてくれた
院長や仲間がいたからです。

それが『ひろいしファミリー』です。

ひろいし歯科クリニックでは
スタッフみんなのことを
ひろいしファミリーと呼んでいます。


私たちがクリニックで共有する時間は
家族と過ごす時間よりも長く、
それは人生の一部として刻まれていく

そんな時間を大切にしたい、
ハッピーにしたい、
という思いを持っているからです。

同じ空間で
一日一日を積み重ねることが
当たり前のように流れているけど

それは決して当たり前ではなくて

クリニックはチームでひとつなんだ

ということを

私たちは
院長から学んできました。

院長は
スタッフ一人一人の事を
大切に思ってくれていて、

いつも声をかけてくださいます。

悩んでいるときは、
すぐに気づき、
話を聴いてくださいます。

嬉しいことは一緒に喜んでくださいます。

先生とスタッフという壁を
なくし、いつも私たちと本気で
向き合ってくださいます。

それがチームのみんなに
安心感を与えてくださり

元気や、勇気をたくさんたくさん
もらっています。

だからこそ
私たちも院長にそんな思いを
お返ししたくなるのです。

自然と感謝の気持ちがあふれてきて
そんなあったかい人になれるのです。

楽しく仕事ができるのは
そんな関係が築きあげられているから
だと私は思っています。

チームのみんなが同じ思いでいるから
ひろいし歯科は本当にあったかくて

それが患者さまにも伝わって
歯科という苦手意識をもった患者さまとも
同じ空間を共有することで安心して
治療に臨んでくださっています。

『すべての患者さまを幸せにする』

これがひろいし歯科のミッションです!

患者さまから
ありがとう、と言ってもらえることが
私たちの仕事をする喜びです。

これはお金で得ることができない
大切な特別な宝物です。

患者さまがハッピーになり
歯科という場所から社会貢献ができる!

そして患者さまが私たちをハッピーに
してくれる!

私はこれを『ハッピーサイクル』と
よんでいます。

クリニックに足を運んでくださること
自体が奇跡の出会いだと
いつもみんなで話します。

私たちはそんな出会いに感謝し
日々、みんなで積み重ねていく時間を大切に
しています。

仕事をしていく中でそんなことを
感じられることは

ここ、ひろいし歯科クリニックだからこそなのです。

廣石 丈人 院長だからなのです。

そんな職場は生涯、
ここだけだと
思っています。

それくらいひろいし歯科が大好きです!

自分の人生を
どう過ごして、選択していくのかは
自分で決めることができる!

私はひろいし歯科の歯科助手という
カードを手にすることができました。

ひろいし歯科だからこそ
11年、歯科助手を続けることができました。

私たちは
ひろいしファミリーになってくださる方
を幸せにする自信があります!

色んな思いを一緒に共有しながら
ひろいしファミリーとしてお仕事を
してくださる仲間を

どんな時も受け入れていきます。

院長に会ったらきっと
みんな大好きになっちゃいますよ♪

ぜひ、一度、会いにいらして
ください♪

そしてハッピーな時間を一緒に過ごしていきましょう!

長くなってしまいましたが
最後まで読んでいただき
本当にありがとうございます!

追伸&#9825;
私がスーパーDAとして
活躍できるようになったのは
クリニックのみんなはもちろんですが

こうして、わたしたちクリニックの
事を紹介してくださる場所を
作ってくださった
澤泉 仲美子 先生、
オフィスウェーブのみなさんが
いつも支えてくださったから。

わたしは
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html

2期生として
澤泉仲美子先生のもとで学び

プロの歯科助手として
歯科助手の仕事に誇りをもち

希望をもてるように
なりました。

歯科の仕事がもっともっと
好きになりました。

仲美子先生、
オフィスウェーブのみなさんの

歯科業界への愛は
本当に素晴らしいですし
心から尊敬しています。

PASで学んだことがあったからこそ

院長や仲間、そして患者さまとの
絆をより深めていくことが
できました。

仲美子先生の元で
ひろいし歯科は今もまさに
成長中です!

この幸せを
もっともっと色んな方に
知ってほしいと
わたしはいつも思います。

そうなれば
みんなが、クリニックが
患者さまが
歯科業界が

もっともっとハッピーに
なるから&#9825;

そんなハッピーを
みなさんも、ぜひ
全身で感じてください♪

またまた、最後まで
読んでくださり
ありがとうございました!

ひろいし歯科クリニック
院長補佐
山崎 ひろ絵

http://www.hiroishi-shika.jp/


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■直近のセミナーのご案内


☆11,11(土)12時~13時 日本デンタルショー
「デンタルのマーケティング」


☆11,12(日)
106回「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


☆11,23(日)第17回歯科助手サミットin東京
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http://www.sikakirakira.com/14364224258933

 


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澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!


■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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弊社登録商標済み
●「デンタルコーチング術セミナー」
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■出張スタッフ教育・現場指導サポート
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※現在4か月程度お待ちいただいております


■院長塾
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
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●院長塾の価値をメルマガで伝えています。
バックナンバーから追ってください

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■資料請求
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======
編集後記
======


ミケこと清水智美です!!

今日もNamikoラブ度が高すぎます!!

私はNamikoさんが大好きでたまらないんです!

なんでこんなに好きなのか!

出張でNamiko代表が留守だととってもさみしいです。
でも

「離れていてもミケとはつながってるよ」

とメッセージくれて
これでまた私の元気エネルギーチャージです!


そんな
Namikoラブのミケを私が守る!
と先輩のささっち(笹本)が言ってくれます。

私にとってここ
オフィスウエーブの職場は
生きながら天国なのです

 


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▼株式会社オフィスウエーブフェイスブックページ

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本当にありがとうございます。

 

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2017,11,3(金)

今日は安達朋博氏のピアノリサイタル
に行ってきました。

サントリー大ホールにて。

芸術です。
素晴らしいです。
鳥肌たちまくり。

しばし茫然。

表現するって奥深い。

感謝

仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421


 

アップルストアーから学んだものすごいホスピタリティーVS弊社パスっ子

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算157号配信です!

☆ブログをまた再開しています!
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■アップルストアー行ったことある?

今日のブログには書いたけど
私、
感動した!!

アップルストアーのスタッフ対応!

これは
感動!


ユーザーに年齢聴いて

速攻ひとこと!

アップルストアーのスタッフは

なんて言ったと思いますか?


決して

お決まりの接遇言葉
なんかではありません

「さようでございますか」

というような

かしこまった言葉でも
丁寧な言葉でもないんです。

謙譲語でも
尊敬語でも
ないのです。

でも
相手の心をがっつりつかむ言葉でした。

 

携帯の色を聴いて

リクエストしたユーザーに対して

ユーザーが照れちゃうような
一言があった!

何だと思いますか?

「はい!かしこまりました」

みたいな
型にはめた言葉では
ありません。


「はーい」

みたいな横柄な態度でも
ありません。

物足りなさなんか1ミリも感じさせない。


とてもフレンドリーで
距離感はない
でも
節度はあるし
とにかく清々しく

ファンにさせる言葉でした。


極めつけは

エレベーター!!

まずはスケルトンなのです!


中に乗ったら
またまた驚愕!!


操作ボタンが一つもない!
ない!!


なんでだと思います??


ぜひ
今日のブログを読んでね!
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■私たちが伝えてるホスピタリティーもすごい!!

先週のメルマガで少し紹介してますが

私は
歯科の接遇を

『あり方教育』で

斬っていきました!!


お辞儀の角度や
体の動かし方、
などを
教えたことは一度もありません

しかし

受講生は

深々と美しいお辞儀ができるようになります。


☆100回を超過した
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

愛と感謝を伝えるからです。

人は人の理由では動けません。
(外発モチベーション)

自分の理由を見つけてもらう
作業をします。

(内発モチベーション)

まずは

心をつなげる作業が大事。


時に涙を流すのは

これくらいの想いで伝えないと
届かないからです。


伝えるとは
思いです。


伝えることと
伝わることは
全然違います。


決め球を投げるのではなく

相手にキャッチしてもらえるように
創意工夫して
投げます。


■人が動くには3つのプロセスの掟がある。

1、ペーシング

2、ラポール

3、リード


まずは相手と心を合わせて
つながる。

ペーシングすることで

ラポール(信頼)が築けます

この後でなければ
リードはできません。

 

さらに
このリードも
相手の心を動かなければ
強い
行動にはつながりません。

だから
心や想いや感情が

絶対大事になるのです。


まず
私は働くことの意義や歓びを伝えます。

歯科医療の現場で働くことの価値を
伝えます。

そこに
少々お時間をいただいて
しっかり
お話します。

このとき受講生は
「涙が流れてきました」

とおっしゃる方が少なくないです。

こちらも
心からの想いをお伝えするから

涙があふれてしまいます。


接遇セミナーだけど

ハンカチが必要なのは
このためなのです。


心が伴わない接遇は
接遇ではないから。


とにかく
7万分の1の奇跡に感謝。
その感謝の気持ちを形にするのです。

そうしたら
軽い挨拶ではなくなるはず。

でも
だからといって

お子さんや

ご年配者にも同じ挨拶、
言葉がけでいいでしょうか?

お子さんに
ばか丁寧に対応したら
どうですか?

ご年配者に
画一的な
マニュアル通りの言葉がけで
心がつながりますか?

そんな対応では

まったく
アップルストアーには
太刀打ちできません!


■日本歯科プロアシスタントスクール
(通称 PAS パスと読みます)

http://www.sikakirakira.com/category/1669325.html

は、5年前に

特別な資格を持たない
歯科助手たちを
プロフェッショナルにしよう!

有資格者が専門職に専念できるように!


私たち歯科助手は
コミュニケーターです。

だから
コミュニケーションのプロにならないと!

それには
本物のホスピタリティーが必須なのです。

アップルストアーには負けてられません。

空の上のCAにも

一流のホテルマンにも

負けられない

ホスピタリティーの心を
養うことを
行ってきています

それには

根っこの育成を欠かすことができません。

愛と感謝の気持ちを育むこと。


そのための
モノの見方考え方を
高めること。


要するに
人としての成長を1年間かけて
ごしごし磨くのです。


歯科助手の根っこ磨き

心からのホスピタリティー

働くことの意味と意義

こんな教育を1年間行う機関はどこにもないと
自負しています。


PAS4期生の発表会があります。

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院長先生とスタッフがご一緒に
この場に
参加していただきたいです

第17回歯科助手サミット

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お楽しみに♪


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☆11,11(土)12時~13時 日本デンタルショー
「デンタルのマーケティング」


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■オープンスクール

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■院長塾

第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
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☆アポロニア21で連載中!!


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編集後記
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ミケこと清水智美です!!


Namiko代表が院長塾を初めて開催!
と聴いた時

居てもたってもいられなくて
Namiko代表のスターマーケティングの
動画を自宅で自撮りした
ミケです。


Namiko代表はそれを気に入ってくださり
サポートで伺う際に
ユーザーさんに毎回見て回っているそうです

そして毎回泣くそうです!!


可愛いですよね!!

でも
私のNamikoラブをあつーーく語ってます。
心を溶かしてます!

 

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2017,10,27(金)

仲美子

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うちのセミナーで五感をやられちゃうのは、ドリフターズから生まれたから!

こんばんは(^O^)/
Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
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■ドリフターズって知ってる??

若い世代も
聴いたことくらいはありますよね。

私の世代
S40前後の方ならどんぴしゃ

あのコントのすごさは
時を超え
時代を超えても

風化することなく
私の中で生き続けています。

どんなお笑いよりも
質が高く
衝撃的で
五感を震わせてくれる

ライブコント。
後に先にもあんなのないよーー

『8時だよ!全員集合~』


永遠に不滅のお笑いコントです。

 

■実はこれをモデリングしたんです!


100回も継続できた
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

の礎にさえなったのが
ドリフターズの
生ライブコント!!

さらに
ディスニーランドのアルバイト経験。


さらには
売れない演歌歌手時代。


それが
実に
桃太郎ストーリーを
13年間歩んで


いまここに
100回開催を迎えるに至るんです

 

このセミナーは

『ドリフターズ×ディスニーランド××桃太郎×売れない演歌歌手』


できたんです!!


■鳴かず飛ばずの演歌歌手


このセミナーを始めた当初
数年間は
聴いてくださる人など
いません。

受講者ゼロ!


そんなのが
何度も何度も続きました。

受講者が居ないときは
壁に向かって

7時間一人セミナーしたんです。

「みなさん、こんにちは~
今日はいいお天気ですね。
みなさんに逢えて本当にうれしいです」

って。


いい歌、
私唄うのよー

でも
聴いてくれる人がいないんだ~

って

もう一人でも受講生が来てくれたときはうれしく
嬉しくて

1対1で
7時間セミナーしました。

私はうれしかったけど
受講者はものすごーーーく
つらかったと思います。


■ドリフターズが遂に!!


たった一人で始めたから

事務、受付、会計、講師、片付け、
大道具、小道具

すべてひとり。


でも
あるとき
受講した歯科助手が

「弟子にしてください」

と門をたたいてきてくれました。

嬉しかった~~


仲間ができたんです。

山下スマイル歯科 歯科助手の
我孫子真奈美
(マナティ)

それに
弊社マネージャーの
笹本智美が
合流し、

患者接遇セミナーに
コントの寸劇を導入しました。

笑いあり、
涙あり
感動ありの

コンテンツぎっしりの
劇です。

劇で見せて
五感で感じて、

接遇を取り入れてもらう戦略です。


これのすごいのは
毎回、接遇セミナーの中に
ライブ寸劇コントを行たのです。

いままでスーツで講義していた講師たちは
トイレで3分で
スタッフ役に着替え
登場。

生演技をぶちかわすわけで・・

ウケればいいのですが
それを引かれた
暁には・・


講師陣はいったん休憩をいれて
廊下に出て

「や、やばいね!
ウケないよ!
どうする?
折れるね・・
でもやるしかないよね!がんばっ」


汗かきかき
生演技で伝えました。


他と同じじゃつまらない!

心に残る、印象にのこる
「患者接遇セミナー」にしなければ
生き残れない!

と思ったんです。

鳴かず飛ばずの演歌歌手時代を経てますから

私、必死でしたよ。
そこには戻りたくない!

なんでもやる!!
と。


■桃太郎さんの始まりはじまり~~

そんな体当たり生演技で伝える
患者接遇マナーセミナーなんて
歯科業界はもちろん
他でやってないのだから、

感度の強い、受講生たちは

惹きつけられるように集まってくれました。


ここに
滋賀県
草津駅前デンタルクリニック 歯科助手の
田上教子が

弟子入り!仲間入り!

「このセミナーを地元滋賀県で、
そして関西で伝えたい!!!」


熱く吠えました。

この人はやると決めたら
必ずやる!!
人です。

 

■あり方で患者接遇を斬る!!

接遇といえばやり方を重視するのが当たり前。

でも!!!

やり方だけではだめなんです。

なぜ頭をさげるの?
なぜ正しい言葉遣いなの?


ホスピタリティーってなに?
なぜクリニックで必要?

理由が大事。

内発モチベーションを創ることが大事

本質に絶対的にこだわってきたんです。


一流のスキルは
人間力で支えられるもの。

根っこに
こだわってきたわけです。


だから「心を育てる!」
がタイトルついているんです。

第1回目から
このタイトルでやってきました。


この『根っこ教育』の思いに

またまたすごい受講者が
門を叩いてくれました

白鳥真理と小森リエ

この二人が加わり、

今の形になってきたんです。

いまはこの二人が居なければ
このセミナーは成り立ちません!!!!

 

■鳴かず飛ばずの演歌歌手が

桃太郎さんのように
仲間を得て、

他とは絶対的な差をだすために
モデリングしたのは
ドリフターズで

ディズニーランドにある
本質のホスピタリティーを

(根っこ)

伝えることをあきらめなかったのが

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

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http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


東京 11,12(日)
大阪 10,22(日) 12,14(木)


ここには
私たちしか伝えることができない世界があります。

 

■裏話し

100回記念講演は感謝の気持ちだから
無料ご招待にしたいんです。

でも一つだけ条件があったんです。

院長先生がご同席くださること。

これは
ハードル高いです

周囲にも言われました

「仲美子さん、がんばるねー
結構なハードルじゃない?」

って。

でも
私は院長とスタッフが同じ気持ちになってほしい。

手を取り合って共に前に進んでほしい。

どっちか片方じゃあ、成り立たない。

だから
勇気もってこの条件をださせていただきました。


だからこそ、
だからこそ、
この会場は愛にあふれてた素晴らしい一体感で
クロージングを迎え
感謝と感動で
幕を下ろすことができたんです。

「思い」
「強さ」
「あきらめない」
「行動する」
「信念」

大事ですね・・・


☆100回記念開催のブログ記事はこちら
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/

 

■11,23(日)東京 第17回歯科助手サミット やります。

ここで紹介した
歯科助手であり副院長の田上教子。
(草津駅前デンタルクリニック)

彼女のような歯科助手を創りたい!
私にまた新たな夢を持たせてくれた人です。

田上教子のがんばり、志があまりにも高く

質問したことがあります

「ねえ、きょんきょん、
なぜ貴女はそんなにがんばれるの?」

って

彼女はこう答えました。

一生忘れられない言葉になりました。

「この国のすべての人が患者さんだから」


って。
自分のクリニックに通院する方だけでなく
すべての人が
私たちの患者さんだという
意識をもって
彼女は歯科医療のアシスタントを行っているんです。

彼女から徹底的にヒヤリングし
彼女をモデリングして


日本歯科プロアシスタントスクールの
(通称PAS パス)

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育成コンテンツを創りました。


PASの4期生が

歯科助手サミットで

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卒業発表を行います。


ぜひ
ご参加くださいませ。

あり方教育
を体験ください


今回のテーマは
歯科助手が学べる
「歯科経営学」

歯科助手に経営者視点を養います。

彼女たちは
優秀なマネージャーであり、

マーケッターだからです。

歯科助手の可能性、才能、人財を
開花させましょう!!


☆第17回歯科助手サミット

http://www.sikakirakira.com/14364224258933


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■直近のセミナーのご案内


☆10,29(日) 院長塾第一弾追加セミナー
残席あと1席
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http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546


☆11,11(土)12時~13時 日本デンタルショー
「デンタルのマーケティング」


☆11,12(日)
106回「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

☆11,23(日)第17回歯科助手サミットin東京
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http://www.sikakirakira.com/14364224258933

 

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澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!


■オープンスクール

●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
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弊社登録商標済み
●「デンタルコーチング術セミナー」
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■出張スタッフ教育・現場指導サポート
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http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html


■院長塾

第一弾追加講演・・10,29(日)
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
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●院長塾の価値をメルマガで伝えています。
バックナンバーから追ってください

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http://www.sikakirakira.com/15031314452340

 

■資料請求
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======
編集後記
======


ささっちこと笹本智美です!!

毎週Namiko代表のメルマガ愛読いただきありがとうございます。

そうなんですよ~~

私、大女優の名がついております(笑)

私が知らなくても
私を知って下さっている方が全国に!!

動画観ました~~

しゃれこファンです!!
そのままだ!

と、よく言われました。

これこそ!
まさに女子マネージメントです。
言ってだめなら演技で伝える!
女子が五感ですよ~~

オフィスウエーブでは演技もできないと
働けないのできませんから

かなりハードルあります。

まだまだ大女優の名は誰にも渡しませんよ~~

 

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▼株式会社オフィスウエーブフェイスブックページ

凄いです!ファン数が7000人を超えています。
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年内にめざしています。
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●いつもありがとうございます。

メルマガのご感想、ご質問、応援
沢山いただきます。
心から感謝しています。
本当にありがとうございます。

 

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「Namiko進化論」

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のバックナンバーを
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ご連絡をいただいてもお返事出来かねますので、
ご了承くださいませ。

メールアドレスの変更・配信停止はこのまま返信して
題名を
「メールアドレス変更」「配信停止」
としてご返信ください

 

2017,10,20(金)


体力が有り余っている私だけど

今週は
ばてた感じがする(勘違いかも?しれないけど・・笑)

日帰りで
長崎、
帯広、
沖縄は2件のユーザーさん

始発と最終での移動が3日続きました~

でも
各地で
院長とみんなの笑顔に
ほんとーーーに
ピンクのガソリンを
満タンにしてもらっています

感謝

仲美子


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

 

激おこプンプン丸から生まれるホスピタリティって?Namikoメルマガ

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算155号配信です!


●私は、
3日に1度は
仕事で新幹線か飛行機を使います。


早めに予約をとります

なぜなら
私はお席にこだわってるから。

まずは富士山がみたい!!

かなりの富士山フェチです!!


新幹線の場合は

富士山側の
窓際E席をとります。


窓際には
コンセントもついています。

仕事ができるんです。

新幹線ってかなりはかどります。
集中できるんです。


新幹線は
二人席と三人席があって

窓際でもA席の場合には

トイレ時、
すごーーーく気を遣うの。


私、
こう見えて(どうみえる?)

かなりの小心者で

「トイレいきたいので・・」

が言えないんです。


私の都合で
他人様に動いていただくのが

すごーーく憂鬱になってしまうんです。

このあたり
アサーティブじゃないですよねー

まだまだです。
私。


新幹線の場合、
二人掛けの窓際
(特に東海道の場合)

E席は人気があって

先に埋まってしまうのもE席。


なるべく早めに新幹線の予約をとり
席を抑えるようにしています。


今日は福山からの
帰りの新幹線で

やはり
E席を取っていたのですが

たまたまD席の方が
先に座ってます。

しかも!!

なんとコンセントを使ってるじゃないですか!!


良いんですよ
隣が空いてるときは

私のものじゃないし、

でも
隣の人が乗ってきたんですよ!!


「コンセント使いますか?」
もしくは
「このまま使ってもいいですか?」
とか

聴きませんかーーー!!


私、

これ見よがしに
パソコンだして、

スマホだして、

お仕事モードに入ってるのに
気付かない!!


すごい根性!!!

(ある意味すごい!!)


この人、
そんなにバッテリー困ってるのかな~


なら
交換しながら使えばいいや!


30分くらいは我慢して

お隣さんのパソコンを
そーーっとのぞいたら

充電いっぱいになってるじゃーーーん


私のスマホ大ピンチだし、

そろそろ勇気もって声かけよう!


「すみません・・・。

コンセント使わせていただいてもよいですか?

よかったら交代で使わせてください」



・・・。

かなり謙虚にお願いしたのですが


そしたら

な、なんと

舌打ちされたんですよーーー


もーーー!!!


ちぇっ!!
って言われました!


無言でコンセント引っこ抜いて

そのあと、この人
ずーーーーと
ぶすっとしてました!!!

わざと動作を荒っぽくして、
イライラオーラ全開で。


ちょー
感じ悪いです!!


こんなことで私もイライラしてはいけませんが

しかし、
こうなると止まらない人間の私!!


「ちょっとーー
それはないんじゃない!!」


思わず
言ってしまいました。


私・・・
江戸っ子シャキシャキで

かなり
けんかっ早いところあるんですよーー

恥ずかしがり屋だけど
一定のライン越えたら

入っちゃいます!

激おこスイッチ
入りました!!!


●理不尽なのが大嫌い。

レジのずる込みおばさんとか

ごみ落とす人とか・

歩きタバコとか・・


絶対、
言ってしまうタイプ!笑

 

だいたいねー

D席でコンセントつかうなら
となりのE席に人が来る時点で

(できれば駅着いたらE席の人が乗ってくる前に)

コンセントはいったん抜くべし!

E席に置いた自分の荷物もいったん降ろすべし!

他人に
「すみませ~~ん」
なんて
気を遣わせて言わせちゃいかん!!

私はそう思います。

 

もしE席の人が使わないということを
確認できたら

声掛けて

「コンセント使わせてください」

といって

前を失礼します

というような言葉や態度をかけるべし!!


なんか
小うるさいおばちゃんのように
なってますが、

すべてがいい!!
だけじゃ

ホスピタリティーの講師は務まりません。

このように
反面教師の視点も絶対必要。

激おこぷんぷん丸に
なることも

接遇講師ゆえの
任務でございます!!


どうしたら
人がハッピーな気持ちになるのか

どうしたら
人がアンハッピーになるのか。

それを普段から

観察したり
感度を高めて

受信するようにしてます。


私はこれを
歯科医院の現場に落とし込める

ホスピタリティースキルとして

提供するようにしています。

私自身の感度を
錆びないようにすることも大事なんです。


ということで・・


■あさっての15日

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

↓↓
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100回記念講演
行います!!!


100回だよーー(^O^)/


すごいよーー
これは。

もう自画自賛でいい!

褒めちゃう!


13年前からスタートした
このセミナー。


もともと私はディズニーランドがオープンした年に
TDLでアルバイト経験をして

ここで
人生観が変わるような
ホスピタリティーに
出逢うわけです!!

それは

●「ゲストを感動させる」

ということ。

ここから私のホスピタリティー精神は
はじまります。


歯科の現場で絶対使えるもの。

13年の間にどんどん
進化させました。


本当に使えるようにするために何が必要か!!

それが
「あり方」教育。


●ホスピタリティは
どんな人間がどんな気持ちで
それを表現するか!

が大事でした。


だから本質、根っこ、土台にこだわった
心のホスピタリティーです。

なんで接遇セミナーに
ハンカチが必要なの?

ってよく疑問に思われるけど

心が感動して突き動かされないと
明日から
患者さんを感動させるホスピタリティーなんて
出来ないもの。

だから感情を伝えるんです。
心が動くと
感動します。

すると涙が出るような体験となるんです。


あさって、
100回記念を迎えられて本当に
しあわせです。


お席は100席すべて埋まっています。

ありがとうございます。

このセミナーは
引き続き

東京、大阪で
継続していきます。

↓↓

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

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☆東京:11月5日(日) 大阪:10月22日(日)


次は200回記念をめざします!!

 

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☆第17回歯科助手サミットin東京


もう17回開催となりました(^O^)/

特別な資格のない
歯科助手が
副院長を担う教育を行う

日本歯科プロアシスタントスクール
(略称PAS・・パスと呼びます)

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4期生の卒業発表と午後は
「歯科医院経営学」
を学べる歯科助手サミット

11月23日(祝)
10時30分スタート!!


彼女たちはリーダーシップを学び
歯科経営学を学び、
上質なコミュニケーションを取得して

組織のリーダーとしてここからさらに活躍します。

そんな素敵な彼女たちをぜひみなさん
見に来てくださいね。

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最後のチャンス!

残席2席です!!!


第1弾はとっても好評におわり
キャンセル待ちもあり
受けたいけど受けれなかった!

もう一回やって~~

のご要望にお応えして
追加開催を決定しました!


10,29(日)東京です!!
(岡山開催もこちらで統合します)

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まずは先生方の良質なコミュニティーの場です。

素晴らしい出逢いと豊かな学びで
つながっていきましょう!!


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このコーナーは
私のおすすめの医院様しか掲載しません

今日紹介するのは

さいとう矯正歯科さま(久里浜)

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長くからお付き合いいただいている医院様。
院長と奥様の由美子さん(衛生士)
のお人柄がすばらしくて
ずっと離れられずにいます。

医院は家族のような温かさと
スタッフの笑顔が底抜けに明るく
印象的です。

以下、クリニックからのメッセージです。

↓↓
さいとう矯正歯科クリニックでは歯科医師を募集しています。

今回募集するのは、2018年4月から勤務開始できる、
女性歯科医師1名です
(男性用ロッカールームがありませんので、女性に限定させていただいています)

大学矯正科出身でなく、
初めて矯正治療を学ぶという方も大歓迎です。

もちろん2年間の矯正歯科基本研修を終えて、
日本矯正歯科学会・臨床研修施設に勤務し
認定医の取得を希望されている矯正医の先生方にもお勧めです。

 当院では、
矯正治療の習得だけでなく、
当院を卒業後に自立し開業医として独立開業した後の、
歯科医院運営能力やスタッフのマネジメント能力を学ぶことが出来る、
数少ない矯正歯科専門医院です。

 大学の矯正科に進むのと、
当院で勤務を迷う場合は、
ご両親の許可が貰えるのであれば、
大学矯正科に入局することをお勧めします。

大学の一番大切な役割は、
学生や新卒歯科医師の教育ですから、
矯正歯科の知識や技術の習得は、

やはり大学での研修の方が多くのことを学べるでしょう。

大学矯正科で2年以上研修しなければ
日本矯正歯科学会認定医の取得が出来ないことも理由です。

しかし大学の矯正科は、とても人気がありますので、
入局を認可されなかった先生方や、
経済的な理由で、
大学院に進めない歯科医師の方にも、
採用の幅を広げています。

大学では教えてもらえない
「歯科医院経営能力」は、
歯科医師の人生に大きく影響を与えるものです。

歯科医院経営能力を習得することの大切さを、
一人でも多くの歯科医師に気づいていただければ幸いです。

歯科医師採用を一般に募集することは、
当院ではかなり珍しいことですので、
少しでも関心のある方、

ご連絡をお待ちしています。

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======
編集後記
======


ミケこと清水智恵美です!!

今日は激おこぷんぷん丸の仲美子代表ですが

出張先でお財布にお金が入ってなかったらしくて

サポート先の先生に
「3000円」お借りしたそうです!!!

笑笑

うちの代表
持ってますよね~

そして

広島のN先生
仲美子代表に3000円を貸してくださり
ありがとうございます!!!
(^O^)/

お陰様で
コンビニでコーヒーと
お弁当買えたと

とっても喜んでいました。


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凄いです!ファン数が7000人を超えています。
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ご了承くださいませ。

メールアドレスの変更・配信停止はこのまま返信して
題名を
「メールアドレス変更」「配信停止」
としてご返信ください

 

2017,10,13(金)

この頃
金曜日の夜、

私に逢いたくなってきていませんか??

このメルマガがないと
ちょっと寂しいー

思ってもらえたら
本望!!

仲美子


※ブログもリニューアル中です。
のぞきにきてねー
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52059215.html


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

これぞマネジメントの極意!有名幼稚園の園児から学ぶ!Namikoメルマガ

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。

『男子も女子もキラリン化!歯科応援メルマガ』
通算154号配信です!


今回も私のおすすめ歯科医院の求人情報が
あります!

熱い男の登場です!

最後まで読んでね!
今回も勤務医の募集ですよ!

 

最近、
引っ越しをしました。


となりに
有名な「油そば」
があって
ほんとーーーにこれがおいしい!!

糖質やばい!!
でも
我慢できないおいしさ!

住み慣れた文京区を初めて離れて
お隣の区へ。

今まで私の生活圏にはなかった
『バス』を
使っています。

新鮮!!


今日、
ある有名幼稚園の停留所で

お子様たちとお母さまたちが
下車されました。


お子様が

「ありがとうございました」

ってものすごく礼儀正しく
言って
バスを降りるんです!

すごーーい
ビックリした!

あんなに小さな子どもたちが
しっかりしてて
立派です。


でも
どの子も同じように

「ありがとうございました」


って
まるで
判で押したように

画一的に言いながら
降りていきます。


なんとなく
どことなく

私・・
違和感が・・・

まだちびっちゃいお子様たち。


「ありがとうございました」


誰の何に対して伝えてるの?

運転手さんには見向きもしないで

背中越しで

ながら挨拶。


もちろん、
挨拶だもの。
しないよりした方が
ずーーといい。


『ありがとう』

という言葉は

とても良い言霊だから。


が、

しかし!!!!!


そのあとに続く

お母さま方は

だれも一言も
何も言わずに

無言で
バスを降りて行かれます。


何のために子どもだけに言わせるのでしょうか?

それが
「躾」
だとお考えなのかな~?

うーーーーむ。。。


親御さんが感謝の気持ちを伝えず
この
表層のことばだけを
言わせるよりも、

「運転手さんありがとう」
「ばいばーい」
「いってきまーす」

のような
生活に密着した言葉を
気軽に出して

運転手さんも

「いってらっしゃい」

「気を付けてね」

なんて言葉を交わし合う方が

ずっと素敵!

と思ってしまいます。


ちなみにこの運転手さんも

「ありがとうございます」

という子どもたちの声に

一言も
何も答えてません。

無反応でした!!!


乗客たちもだ!

こわい!!

この光景がふつうになっていることが
こわい!!


わたし、
いやだ!こんなの!!

 

よく子どもに

「ありがとう。は?」

「おはようございます。は?」


挨拶を催促している
親御さんの声を聴きます。


これも同様。

そんな時、

ママたちご自身が

「おはよう」

とか

「ありがとう」

を言ってないことが多い。


その言葉を子どもたちに言わせることに
必死で

自分たちから
発することを忘れてしまっています。

この時のママたち顔は
鬼婆・・
いや、すんません。

こわーい顔されてますーー


ママが楽しそうに

「おはよーーー」

「ありがとーーーー」

と弾んでいえば

子どもはおのずと
マネするのにな~

マネするな!
といっても
するのにな~~

だって楽しそうだもん。

楽しいことはマネしますって!

鬼婆の形相で
イヤ失礼

こわーーい顔して

「おはようございます、でしょう!!!」
って
怒るから

言いたくなくなっちゃうんだよ!

↑↑
ここすごーーーく大事で
これが
マネジメントの極意につながってきます!!

人を動かすって
こういうことなんだよな~

というのが私の持論です!

 

親の背中や
言動って

子どもにとって
鏡そのものだもの。


人は鏡。
万象はわが師。

↑↑

最近法人会に所属して
倫理のお勉強をしています。


まさにだよね。


もういっちょ!

「子は親の心を実演する名優である」

これも
倫理のモーニングセミナーで
唱和しています。


毎朝、
自分にも戒めて、

私が笑顔で楽しく歯科業界でお仕事することで

周囲を伝染巻き込んでいきたいのです!!!

そんなリーダーを育てたいのです。

 

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11月23日(祝)
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歯科経営学を学び、
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いまから4年ほど前

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吉見先生は
ホームページをご覧いただければわかりますが
ちょっといかつくて(先生ごめんなさい)
強面な感じなんです。
(先生ごめんなさい)

でも
男気の強さの内面には
すごーーーく温かく優しい心の持ち主。

惚れますよ!本当に。

男としても本当にかっこよく
医療人としても
突き抜けた志をもち
経営者として
すごく勉強してスタッフを幸せに
しています。

そんなカッコいい吉見先生からの
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男ならここで試してみてほしい!!!

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「自殺を考えたこともありました。」

先日来院された初診の患者様の言葉です。
歯の痛みを主訴に、
いろいろな歯科医院や大学病院を訪れ
さまざまな処置を受けても改善されず、
痛みに悩み苦しみ自殺まで考えたというのです。

抜髄しても抜歯しても薬を飲んでも歯の痛みが消えない。

そんな患者様の存在を、先生は想像できますか。

「非歯原性歯痛は大学病院で専門医が扱う特別な症例」

そう考える先生もいるかもしれません。

しかし、
非歯原性歯痛の割合は
先生が思っているよりも実ははるかに多いのです。

2014年日本口腔顔面痛学会で私たちが報告した疫学調査では、
初診で歯科医院を訪れる痛み患者のうち、
非歯原性歯痛の割合は実に12.8%でした。

最も多かった歯周炎の急性化28.2%、
次に多かった根尖性歯周炎の急性化の16.4%についで多かったのです。

それはなんと歯髄炎の8.2%よりも智歯周囲炎の5.6%よりもずっと多い値でした。

病気を知らなければ診断はできません。

診断を誤れば、当然痛みは改善しません。

痛みが改善されなければその患者様は先生をあきらめ、
別の歯科医を訪ねます。

その患者様が来なくなれば
先生が痛み診断に悩まされることはありませんし、

誤診したことに気が付くこともありません。

先生は痛みに関する興味すら沸かずに
歯医者としての年数を重ねていきます。

多くの患者様を誤診し続けながら。

先生のもとから去っていった患者様が、
その後数か月、
数年その患者様は改善しない歯痛にもがき苦しみ、
精神科へ通うことになり仕事をやめたり家庭が崩壊したり。

最初に切歯化歯科医師に痛みの知識がないために
患者様の人生をも狂わせてしまう。

そのような状況を先生は想像できますか。

歯科には2つの仕事があります。

「医療」と「Dentistry」です。

カリエス治療、エンドやペリオ、
粘膜疾患や痛み治療など、
病気を治す
「医療」、

歯の崩壊を直したり歯並びを直したり
インプラントしたりと非医療を行う
「Dentistry」。

Dentistという職人として
Dentistryをどれほど立派にやり続けても、
病気が原因で起こる歯の喪失は止められません。

歯は病気で抜かれるのですから。

痛みの患者様を救うどころか。

たった一本の歯ですら、Dentistは救うことができません。

それでもDentistは
インプラントや矯正をやることに必死です。

それが世のため人のためになるでしょうか。

日本のためになるのでしょうか。

私は
「真の歯科医療の実践」
を掲げて12年前、
さいたま市で開業しました。

100%再発しないカリエス治療、
100%ラバーダム防湿の歯内療法、
治癒し再発しない歯周療法などをうたい、

現在埼玉県3医院、
東京都1医院を運営しています。

もちろん私はGPですから、
矯正やインプラントを含めたDentistryを日常的に行っていますし、

当院でそれを学ぶことも十分できます。

ただそれ以上に大切な
「歯科医療」
を当院では学んでもらいたい、
医療人としての感覚を身に着けてもらいたいと思って
歯科医師育成を行っています。

医療ができる歯科医師を私たちは

「Stomatologist」=「口腔科医」

と呼んでいます。

あなたもDentistではなくStomatologistを目指しませんか。

口腔科医の立場で、Dentistryをやりませんか。

きっとDentistがやるそれとは全く違う

Dentistry

ができるようになりますよ。

それは患者様を笑顔にし、
患者様とかかわるスタッフたちを笑顔にし、
自分も笑顔にしてくれますよ。

厳しい中にも幸福感や充実感のある職場で充実した日々を送りながら
スキルアップしてみませんか。

同じ医療感を持った仲間たちに支えられながら、
患者様から信頼される口腔科医になりませんか。

当院のホームページや求人票をご覧いただいて
当院での勤務をご検討いただければ幸いです。
志の高いあなたの応募をお待ちしています。

長い文章を読んでいただいてありがとうございました。

医療法人隆聖会理事長/総院長 吉見洋志

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弊社オフィスウエーブ、澤泉仲美子の
近日セミナーご案内


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■出張スタッフ教育・現場指導サポート
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第一弾追加講演・・10,29(日)
第二弾・・・・ 2018,1,21(日)
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======
編集後記
======

事務長、熊倉由行です。

先日こんなことがありました。
社長が初めての医院さんに
院内セミナーに向かう途中、

誤って電車を
乗り過ごしてしましまったそうで、
社内にメールが入りました。

その10秒後に、
再度社長より、

「医院さんに電話入れてほしい!」

と、
再度メールが。

しかし!

その時にはすでに、
弊社清水(ミケ)は、

もう先方にお電話して
報告ずみでした!!

想いが通じ合っているから

社長を本当に想っているからこそ

のなせる業だな、
密かに
感動していた自分です!


あとで
これをちゃんと言葉に出して伝えろ!

社長が怒ってました!笑


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沢山いただきます。
心から感謝しています。
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2017,10,6(金)

う~
やばい!!
ぼっちの金曜日が
続いてる!

いいの!

ひとり「油そば」

いっちゃうだもーん!!


仲美子

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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

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(通算151号)


今日はとっておきの情報ありまーす

最後まで
読んでね!!

読まないと損です!!!


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<お名前(漢字)>


こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。


私、野球はあんまり好きじゃないのです。

これにはワケがあって・・
機会あらばお話しますね!


そんな私にも
感動する野球ネタ。


今日は
ドラフト候補1位と注目されている
広陵(広島)の中村奨成選手
について。


野球にはほぼ興味がないけど、

そんな私もカープだけは応援しています。

生まれも育ちも文京区で、
ドームも超近くで、
なんで巨人じゃないの?
と聴かれるけど・・・


カープは応援したくなる球団なのよね~

まあそれは置いておいて・・。

 

清原の甲子園の大活躍くらいは
知っています。


ちょうど私と同じ時代の人だから。

桑田・清原のあのドラフトの
伝説になった
超絶ドラマがあって

その時受けた衝撃が強すぎて

巨人が嫌いになってしまったんですよ・・

あの事件許せなかった!

何十年も経つけど
忘れられない!!


根深い女なんです。
わたしって。


いやな奴でしょう。
陰湿でしょう・・


でも
裏を返せば・・・


律儀な奴とも言います。

純度も高めです!


表裏一体だから!!


それは
まあいいか・・。


中村選手は、
あの怪物清原のホームランの記録を
32年ぶりに破ったんですよね!

しかも
ヒットの数も甲子園の大会記録をだしたそうです。


これはものすごーーーーーいことで

快挙も快挙。


一般的に

野球って
お父さんに、練習相手になってもらって
鍛えるらしいのです。

でも

中村選手は、母子家庭で育っています。

これが
感動してしまったのですよ。


うちもそうだから。


中村選手の母親は、

平日はフルに仕事をし
休みの日は

息子とのキャッチボールの相手を
ずっとしていたそうです。


男親がいないことのリスクなんか
どこ吹く風。

できるんだよ。


気持ちなんだよ。
想いなんだよ。

やると決める!
ことなんだよ。


母子家庭、父子家庭に
大きな希望や夢、可能性を
与えてくれた
エピソードです。

 

私もこのエピソードで
忘れられない人生の贈り物
を思い出しました。


こんなことを言ってくれる方がいました。

この方はあるディーラーの立派な会長さんです


「私は子どもには父親の存在は絶対必要だと
思い込んでいたんです。

特に、男の子には、父親の働くその在り方を
見せる必要があると思っていました。

でも、仲美子さんと逢ってから
これが間違えた価値観だと
気づきました。


貴女は仕事の誇りや素晴らしさを
ありありとイキイキと伝えている。

仕事観を伝えるのは
決して父親の役割ではないのですね」

と。


引寄せの法則って言いますが

私の周囲は
シングルマザーで頑張る女性が
ほんとーーにたくさんいます。

シングルマザーの歯科助手もたくさんいます!!!


確かに女性が一人で
仕事して子ども抱えて、
生きていくって
半端ないです!!


でも、彼女たちはイキイキしているんです。

ひとりの例外もなく
輝いています。

なぜ
シングルマザーは輝いてるの??


彼女たちは

自立してるんです。

自分の足で立ち、
自分の力で未来を切り開き、

困難に立ち向かう
勇気をもちます。


電気だって自分で替えるし

〇クアクララがなくなったら
自分で補充する、
(これ重いよね)

ゴキちゃんも退治するし、

営業も対応してきっぱり断るし

生命保険は自分で判断するし、

スキつくったら突っ込まれるからだめ。

でも、
ギスギスしても可愛げなくなるからダメ

この辺のあんばいは
シングルマザーは体でわかってる。


子どもが具合悪くなったら
お休みして迷惑かけるから

自分は絶対風邪ひけないし

結果、

自己管理能力が高まる・・


社会的に自立しているのです。

でも
人に甘える、
頼ることもちゃんとできます。

だって
ひとりじゃ生きていけないことも
知ってるから。


甘さ、辛さ、
強さ、やさしさ、
真面目さ、ユーモアさ、
生き抜く知恵や技術

全て必要だから

生きる感覚が鋭くなるんです。

 

自立は人を輝かせます。

 

誰かに甘えきっていませんか?

素敵な彼氏、パートナー
が守ってくれるからいいですか?

でもいつ、
なにがあるかわからないんです


自分の外側に幸せを求めず
自分の内側に
軸をもって生きられると
いいですね。

しあわせを外側の環境や要因で
左右されないでね!!


歯科のステージでも

スタッフがもっともっと
自立した素敵大人女子になって
さらに
輝いていってほしいです!!

 


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私が知る成功している歯科医院の特徴。

「院長が女性スタッフとうまくいっている」
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◆女ごころ知ってますか?

◆「院長のために頑張る!」
と言わせていますか?


◆スタッフから好かれていますか?愛されていますか?


『組織は人』
なのです。

歯科医院の場合は女性が中心です。

だから、女性を知りに来てください。

(あれ、なんかこう書くと変な感じ??笑)


とにかく、
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100回を超たので
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私が行う接遇セミナーはちょっと違います。

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======
編集後記
======


オフィスウエーブ、
黒一点、熊倉でございます


知る人は知っていますが・
(当たり前ですが・・)

私と、仲美子代表は、
小学校・中学校の同級生、
実家も徒歩5分の距離

私が、製本やの長男で、
代表は八百屋の長女


代表は、中学の時から頑張り屋でした、

特に、中間・期末の前の
集中力と言ったら!!


そんな集中力とストイックさが、
最近のフルマラソンの
がんばり、成果に
つながってるんじゃないかと思います

あと
無類の
負けず嫌い!!


しかし!!

実は、
短距離が早かったんっです、
あのちっさい体で

小・中学とリレーの選手でした!!

 

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2017,9,16(金)

今日は、
ぼっちのフライデーナイト!

モテ期はすでに終わったか!

はやっ!!


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発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 

 

なぜスタッフは院長の悪口や陰口を言うの?澤泉仲美子メルマガ

リニューアルメルマガ第2号!


ねっ!
すぐ来たでしょう!笑


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こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。


『リニューアルして軽やかになったね!』

『面白かったよー』

『もっと本音書いて~』

ご感想いただいています

はい!!
さらに、そのまんまNamikoをお届けします。


今日は1号の続きね!

モテ期到来の話で~す!


私、この夏、モテモテでした!

とっても素敵なジェントルマンとドライブしたり、

イケメンの若きツバメと皇居ランしたり、

とっても立派な会長さんと京都のお茶屋さんご一緒したり

(舞子さん挙げて頂いてものすごく感動)

20代~70代まで。

しかもみんなイケメンのいい男!!


ちなみに
私はイケメンは苦手です・・

いつも避けてきました。

理由もわかってます。


ここは、またお話します!


ここだいじ!!!

私、
フリーな立場に戻ってますので!!!
誤解のないようにね!

社会的にもデートOK!
な立場でございますので!!


さらに・・

まだまだ
とっておきがあるんです!!


大物イケメンと、、、

なんとなんと

念願の逢瀬が
叶ってしまいました~~
(^O^)/

二人きりのランチです!

ここ数年間、
大ファンだった人です。

たくさんの著書を出版し
ベストセラーを生み、

数々の講演、マスコミ、テレビも数多く出演。

著名人な、

あのお方です。


なぜ、私がこの夏、
モテ期に入ったか??


秘訣を教えます!


それは・・・

「ダメ元チャレンジ」

私は、
自己肯定感が低い人間だったので、
この
「ダメで、もともと!」
という精神が根強く培われているんです。

これをいま開花させちゃってます!!!


これが本当に最強の威力を発揮してくれてるの。

さらに、
弊社が考案した
デンタルコーチング&#174;の技術も
ここに深く関与するんです。

※デンタルコーチングについて
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


コーチングの土台は

『相手が答えを持っている』


だから、
わたしは

ダメもとチャレンジがお得意です。

だって、
私が勝手に可能性の扉を閉じたらもったいないもん。

イエスかノーかは
相手が選ぶことです。

選んでいただければいい!!

それが私のスタンスなのです。

 

この大物イケメン選手と
どうやって
逢瀬までたどり着いたのか・・!!

その攻略法を
次号につなげていきます!!!

お楽しみに―♪


命短し~
恋せよ乙女~♪


みんなもがんばってね~~


恋にもデンタルコーチング&#174;は
最強!無敵だよ~~


またまた
早めに配信します。


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みなさん!
私あることに気づいてしまいました!!

このメルマガの読者
3000人を超えています。

日々更新されています。

院長とスタッフの対比は
3、5対6,5
くらい。

ということは

約2000人のデンタルスタッフが
このメルマガを読んでくれています。

しかも
私のそばにいる方々
(門下生や私のセミナーでの接点を持ってる方)
だから
優良なデンタルスタッフさんたち。


この出逢いの場を
活用しない手はないです。


一つは厳選した求人情報を載せていこう!

と思います。


私のお客様やお勧めするクリニックさんの
求人情報です。


休職中の方、求人活動してる方、
それらの方を知ってる方。

ぜひこの優良情報をお届けください。


また求人情報をお知らせしたいクリニックさんは
お知らせくださいね!

 

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■初の無料セミナー!!やります!!!

2017,10,15(日)東京

http://www.sikakirakira.com/


昨日は
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

101回目を無事終えました!!

またまた感動で
泣きました。


※昨日のセミナーの様子はこちらから
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/


このセミナーには涙がついてきます。

なんで?

だって本質を伝えてるから。

ホスピタリティーの根っこは愛と感謝です。

この気持ちを掘り下げていくと
涙が出ます。


会場の方も涙をともに流してくださいます。

ひとつになるんです。


この一体感が本当にだいじなのです。


ひとつにならなければ
モノは
伝わりません。

ホスピタリティーは
おもてなしの心を相手にお伝えすること。


患者さんに伝えるためには
この
『つながる』
が土台になるのです。


この土台の話を
100回記念講演ではお話します。

なぜ
歯科の現場で患者接遇が必要なのか?

・・・で

どうしたらいいのか?

あり方とやり方

両方教えちゃいます。

今の私の、
私にしかない世界、
私にしか伝えることのできない世界を

存分に
解放します。

これ威力あるので、
モチベーションとしても
そうとう燃費いいですよ!!!


しかも
『無料で!!!』


もってけドロボー
状態!!!

参加しないと損です。

 

申込み

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■そろそろ締め切り! 9,24院長向けセミナー
「究極女子マネジメントセミナー」

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先週も、このメルマガから
お申込みいただきました!!

今回は参加者がすごい!!!
北海道から九州まで
全国から
素晴らしい院長先生が
お越しになります。

 

そろそろ締め切ります!!!

 

ただ
情報が届いてない方がいらっしゃるといけないので


今一度
番宣しまーーす!!!

 

資格のない歯科助手を副院長に!

あんなに院長嫌いだったスタッフが
院長のために涙を流す。

クリニックの売り上げを3倍に引き上げた
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成果、結果、実績をつくる
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あり方とやり方に
迫ります!!!


澤泉仲美子の集大成を
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歯科医師と弁護士のダブルライセンスを取得したと
いま、大注目の
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編集後記
======

みなさんこんにちは!
㈱オフィスウェーブ営業部長ミケこと清水智美です!

今日は
みなさんにモテモテの我が社長
なみこ代表の魅力を教えちゃいます!!

全国を駆け巡るなみこ代表は
ロックなイメージが先行していると思います!

が!しかし!!

実は
ものすごーーく家庭的で
尽くしてくださる愛情深い女性なのです。

先日も私に、
トウモロコシの粒をわざわざ剥いて
くださいました
(笑)

自分は食べるのを忘れて・・・笑

なみこ代表の温かい愛情で今日も元気いっぱいです!!

 

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●いつもありがとうございます。

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澤泉仲美子リニューアルメルマガ『Namikoモテ期到来の巻』

リニューアルメルマガ第2号!


ねっ!
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『リニューアルして軽やかになったね!』

『面白かったよー』

『もっと本音書いて~』

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はい!!
さらに、そのまんまNamikoをお届けします。


今日は1号の続きね!

モテ期到来の話で~す!


私、この夏、モテモテでした!

とっても素敵なジェントルマンとドライブしたり、

イケメンの若きツバメと皇居ランしたり、

とっても立派な会長さんと京都のお茶屋さんご一緒したり

(舞子さん挙げて頂いてものすごく感動)

20代~70代まで。

しかもみんなイケメンのいい男!!


ちなみに
私はイケメンは苦手です・・

いつも避けてきました。

理由もわかってます。


ここは、またお話します!


ここだいじ!!!

私、
フリーな立場に戻ってますので!!!
誤解のないようにね!

社会的にもデートOK!
な立場でございますので!!


さらに・・

まだまだ
とっておきがあるんです!!


大物イケメンと、、、

なんとなんと

念願の逢瀬が
叶ってしまいました~~
(^O^)/

二人きりのランチです!

ここ数年間、
大ファンだった人です。

たくさんの著書を出版し
ベストセラーを生み、

数々の講演、マスコミ、テレビも数多く出演。

著名人な、

あのお方です。


なぜ、私がこの夏、
モテ期に入ったか??


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それは・・・

「ダメ元チャレンジ」

私は、
自己肯定感が低い人間だったので、
この
「ダメで、もともと!」
という精神が根強く培われているんです。

これをいま開花させちゃってます!!!


これが本当に最強の威力を発揮してくれてるの。

さらに、
弊社が考案した
デンタルコーチング&#174;の技術も
ここに深く関与するんです。

※デンタルコーチングについて
↓↓
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コーチングの土台は

『相手が答えを持っている』


だから、
わたしは

ダメもとチャレンジがお得意です。

だって、
私が勝手に可能性の扉を閉じたらもったいないもん。

イエスかノーかは
相手が選ぶことです。

選んでいただければいい!!

それが私のスタンスなのです。

 

この大物イケメン選手と
どうやって
逢瀬までたどり着いたのか・・!!

その攻略法を
次号につなげていきます!!!

お楽しみに―♪


命短し~
恋せよ乙女~♪


みんなもがんばってね~~


恋にもデンタルコーチング&#174;は
最強!無敵だよ~~


またまた
早めに配信します。


------------------------------------

みなさん!
私あることに気づいてしまいました!!

このメルマガの読者
3000人を超えています。

日々更新されています。

院長とスタッフの対比は
3、5対6,5
くらい。

ということは

約2000人のデンタルスタッフが
このメルマガを読んでくれています。

しかも
私のそばにいる方々
(門下生や私のセミナーでの接点を持ってる方)
だから
優良なデンタルスタッフさんたち。


この出逢いの場を
活用しない手はないです。


一つは厳選した求人情報を載せていこう!

と思います。


私のお客様やお勧めするクリニックさんの
求人情報です。


休職中の方、求人活動してる方、
それらの方を知ってる方。

ぜひこの優良情報をお届けください。


また求人情報をお知らせしたいクリニックさんは
お知らせくださいね!

 

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■初の無料セミナー!!やります!!!

2017,10,15(日)東京

http://www.sikakirakira.com/


昨日は
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

101回目を無事終えました!!

またまた感動で
泣きました。


※昨日のセミナーの様子はこちらから
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/


このセミナーには涙がついてきます。

なんで?

だって本質を伝えてるから。

ホスピタリティーの根っこは愛と感謝です。

この気持ちを掘り下げていくと
涙が出ます。


会場の方も涙をともに流してくださいます。

ひとつになるんです。


この一体感が本当にだいじなのです。


ひとつにならなければ
モノは
伝わりません。

ホスピタリティーは
おもてなしの心を相手にお伝えすること。


患者さんに伝えるためには
この
『つながる』
が土台になるのです。


この土台の話を
100回記念講演ではお話します。

なぜ
歯科の現場で患者接遇が必要なのか?

・・・で

どうしたらいいのか?

あり方とやり方

両方教えちゃいます。

今の私の、
私にしかない世界、
私にしか伝えることのできない世界を

存分に
解放します。

これ威力あるので、
モチベーションとしても
そうとう燃費いいですよ!!!


しかも
『無料で!!!』


もってけドロボー
状態!!!

参加しないと損です。

 

申込み

●WEBから
↓↓
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■そろそろ締め切り! 9,24院長向けセミナー
「究極女子マネジメントセミナー」

↓↓
http://www.sikakirakira.com/14884407787719

 

先週も、このメルマガから
お申込みいただきました!!

今回は参加者がすごい!!!
北海道から九州まで
全国から
素晴らしい院長先生が
お越しになります。

 

そろそろ締め切ります!!!

 

ただ
情報が届いてない方がいらっしゃるといけないので


今一度
番宣しまーーす!!!

 

資格のない歯科助手を副院長に!

あんなに院長嫌いだったスタッフが
院長のために涙を流す。

クリニックの売り上げを3倍に引き上げた
歯科助手。


根っこの感謝の気持ちはもちろん

成果、結果、実績をつくる
スタッフを育成する
ポイント。

女性を輝かせるマネジメント。

あり方とやり方に
迫ります!!!


澤泉仲美子の集大成を
ここで炸裂させちゃいます!!!

さらにすごいことに
スーパーゲストを
お招きします!!!

歯科医師と弁護士のダブルライセンスを取得したと
いま、大注目の
小畑真先生
↓↓
http://www.obatalaw.com/

の講話も
ご提供します!!!

これは価値ありです!!!!


求人難の今だからこそ!!!!

育成、定着、
さらに
人財能力開発

がほんとーーーーーーーに大事。

力になります。

スタッフのために
本気で学びたい男性院長!

ぜひ
お越しください!!


門外不出の内容です。


このセミナーの申込みはこちら
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「究極女子マネジメントセミナー」の
ご案内メルマガはこちら!

●真夏の2夜連続で書き込んでます。

バックナンバーから追ってください

↓↓
http://www.sikakirakira.com/15031314452340

 

■9,24(日)

男性院長のための
「究極女子マネジメントセミナー」
詳細と申し込みはこちら
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======
編集後記
======

みなさんこんにちは!
㈱オフィスウェーブ営業部長ミケこと清水智美です!

今日は
みなさんにモテモテの我が社長
なみこ代表の魅力を教えちゃいます!!

全国を駆け巡るなみこ代表は
ロックなイメージが先行していると思います!

が!しかし!!

実は
ものすごーーく家庭的で
尽くしてくださる愛情深い女性なのです。

先日も私に、
トウモロコシの粒をわざわざ剥いて
くださいました
(笑)

自分は食べるのを忘れて・・・笑

なみこ代表の温かい愛情で今日も元気いっぱいです!!

 

==================

▼株式会社オフィスウエーブフェイスブックページ

凄いです!ファン数が7000人を超えています。
1万人になるとプレミアがつきます。
年内にめざしています。
ファンページに
「いいね!」いただけるとーーってもうれしいです!!

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=================

●いつもありがとうございます。

メルマガのご感想、ご質問、応援
沢山いただきます。
心から感謝しています。
本当にありがとうございます。

 

▼オフィスウエーブ公式HP▼

http://www.office-wave.jp/

=*=*=*=*=*=*=*=

〇澤泉仲美子の
「男も女もキラリン計画メルマガ」

前回のメルマガ(院長向け女子マネジメント)
のバックナンバーを
こちらからご覧いただけます↓

http://www.sikakirakira.com/15031314452340


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澤泉仲美子の無料メルマガ
「男も女もキラリン化計画メルマガ」


こちらは、配信専用になりますので
ご連絡をいただいてもお返事出来かねますので、
ご了承くださいませ。

メールアドレスの変更・配信停止はこのまま返信して
題名を
「メールアドレス変更」「配信停止」
としてご返信ください


2017,9,1(金)

今日もイケメンと銀座でデート!
弊社笹本マネージャーのご主人がやっている
銀座ささもと
に繰り出します!!!

 

----------------------------------------

発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

http://www.office-wave.jp/


 

 

 

澤泉仲美子のメルマガ リニューアルしました!第一号!

メルマガをリニューアルしました(^O^)/


Namiko(澤泉仲美子)の
「キラリン大人女子計画メルマガ」
へようこそ!

歯科で働くスタッフ&院長先生向けに書いてます!
【ぜひ、お友達をご紹介ください】


http://www.sikakirakira.com/category/1521107.html

 

こんにちは Namiko(澤泉仲美子)です。


リニューアルスタート日!

どこが変わったかというと・・・


1、本心、本音でいく!

2、距離感を縮める!

3、歯科スタッフを輝かせることで院長の力になる!

4、そのまんまNamikoを貫く!

5、配信回数を増やす!

6、歳を武器に使う!


■最近、お話したいことが多くなってます。
■最近、人とつながることの大切さを身に沁みて感じます
■最近、いい歳ゴロになってやっぱり人の役に立ちたいって思うのです


そんなことで
リニューアル第一弾!


生きるってすごいよね!

もう生きてるだけで儲けものだよね。

生きてることが素晴らしすぎて
この体験に勝るものなど何もなくて

なら

みんなより少しお姉さんになった私の
生きてる体験をシェアーして

もっともっと
歯科業界のお役に立ちたいとなったわけです。

12月で私、52歳です。

年齢をすごく大事にしていて、
それって秩序だし、
人生の先輩を敬って
大切にさせていただかなけば
いかん!
というのが私の持論です。

したがって

私より
ご年配の方もこのメルマガを
読んでくださっていると思います。

人生の先輩方には
失礼な言い回しもあるかと思いますが
どうか無礼をお許しくださいませ。


リニューアルしたメルマガでは
そのまんまNamikoをお届けします。

プライベートのことも
日頃何に感度を寄せているのかも

書いていきます。


私のつぶやきが
歯科業界で働く女性の役に立ち

女子たちがキラキラ輝くことで
(人財能力が花開く)

歯科業界の男性のお役に立とう!

そう思ってます。


さて、
実は私・・・

いま、
モテ期到来しちゃってます!!!

(^O^)/


華の50代!
捨てたもんじゃない!!笑


私ね、
セルフラブとか、
自己肯定感とか
ものすごーーく提唱していますが、

ほんとはね。


根底にある自分は肯定感がまだまだ低いのですよ。

セルフラブは
自分のテーマでもあるからこそ
人の気持ちもわかり、

人のお役に立つことができるのだと
思ってます。


だから、
あえて言いますが

「こんな私が(←日頃このような言葉は使いません)
できたこと。
だから、みーーーんなに出来ることなんだよ!
それを私が立証していくからね」

が一番伝えたいメッセージなんです。


会社を22年経営して
子ども生んで、
なんとか育てて、
素晴らしいスタッフとチームがあって・・

そんな姿をはたでみると

「仲美子さんはなんでも持ってるーー」
って
言われることあります。

「持ってていいなー」
とも言われます。

えーーーーー
うそうそ!
何もないよー


ないから、
失うものもないんだ。


そんな気持ちで
いままで勝負してきました。

勝負って大げさだけど、
自分にまけない勝負ね。

自分以外の誰とも比較しません。

比較する必要なし。


そんな私が
51歳になり
だんだん生まれたままの
のびのび自由な解放された自分に戻っていますよ。


すると
どうでしょう・・
モテ期の到来!!!!

この話の続きは次回ね!


でも早めに配信します。

 

■初の無料セミナー!!やります!!!

これ、もしかして
22年の経営生活初めてかも!!

今まで商品の価値だと思って
自分の価値だと思って

無料でセミナーを行うことはありませんでした。

でも
価値って自分がつけるものじゃなくて
お客様が結果的に
つけてくださるものだよね。

セミナーが良ければ
放っておいても
価値がついてくるのです!


「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

100回を超過したんです。

これは本当に皆様のお陰です。


だから感謝の気持ちを込めて、

100回記念を無料セミナーでご提供します。

3時間講演いたします。

患者接遇で一番大切なこと話します。

歯科で働く喜びを伝えます。

ぜひ
院長とスタッフがそろって参加してほしいです!!!

申込み

●WEBから
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■まだ間に合うよー 9,24院長向けセミナー
「究極女子マネジメントセミナー」

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私ね、これはもう絶対でしょう!!!


ここ数年の中では
かなりの自信ありのコンテンツ提供なんです。

これまでの澤泉仲美子の集大成です。


資格のない歯科助手を副院長に!

あんなに院長嫌いだったスタッフが
院長のために涙を流してしまう。

そんな根っこの女子教育をしてきた私たちが
そのコンテンツを出し惜しみなく提供する!

と言っちゃってます!!

参加しない理由ない!

300名くらい申込み来ちゃう!!!
どーしよー

会議室広いところ探さないと!!

真面目にそこを悩んでました。


しかし
300名にはまだまだ程遠いです。


これはほんとチャンスです!!

特に男性院長には、
必見です。

女性の輝かせ方、女性のモチベーション
女性スタッフの育成、定着を

求人難の今だからこそ!!!!
ここが絶対、絶対、絶対
大事なのです。

お子様の運動会、発表会以外のご用事でしたら
調整して
このセミナーに足を運んでください。

後悔させませんから!!

ただし!
強制ではないし、
暇だから行くか!

程度でしたら
今回はご遠慮ください。


今回のコンテンツは
私の女子教育の集大成をすべて出します。

スタッフ一同本気で対応させていただきます

ので本気の方だけ。

門外不出の内容です。

だから
少人数でも全く問題ないのです。


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ご案内メルマガはこちら!

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■9,24(日)

男性院長のための
「究極女子マネジメントセミナー」
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======
編集後記
======

今日はささっちも、黒一点の熊倉事務長も
営業部長のミケも
みんな外出していて
編集後記書いてくれる人いませーーん。

私、こう見えてお料理好きなんです。

今日は社内のスタッフに
朝、フレンチトーストをふるまい
昼は玄米ご飯の豚丼
を無理やり食べさせました。

でも
おいしい!おいしい!
って食べてくるうちのスタッフが最高です(^O^)/


夜は・・
隣の焼き鳥屋さんで
一杯だけいただこうかな~

 

==================

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凄いです!ファン数が7000人を超えています。
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=================

●いつもありがとうございます。

メルマガのご感想、ご質問、応援
沢山いただきます。
心から感謝しています。
本当にありがとうございます。

 

第1弾 男性院長限定の真夏メルマガ!「女は地獄!男は天国!」その心は・・

★-------------------★☆
愛されるウエーブ通信
☆★-------------------★☆

2017/7/26 vol.146

 ☆。*°☆。*°☆。*°☆。*°☆。*°


こんにちは。
仲美子(Namiko)です(^^)


今回は男性院長限定のメルマガ。

真夏の夜の2夜連続配信です。

女性の方はスルーしてね!笑
そういわれる読みたくなりますよね~

まあ
どっちでもいいです!笑


2か月の近況報告は・・
まずは
歯科初のTED風プレゼン。
感動プレゼンテーションの
チャンスをいただきました。
D1歯科グランプリで!

なんとリハーサル時、
30秒ほどフリーズしました。

出演者の
赤司先生と平塚先生のすごーーい
感動プレゼンテーション、
デンタルTEDみたら
凄くて!!圧倒されてしまったのです!

緊張マックスで
怖くて眠れず・・

あー浅田真央ちゃんとか
羽生君って
トリプルアクセル飛ぶ前日こんなに
怖いんだな~

って
スケール全然違って申し訳ないのですが
そんな体験をしました。

セミナーも講演活動も数え切れず行ってるのに
こんなことあるんですね。

すべてが自分の成長。
肥やしになっています。

本番は、いつも神が降りてきてくれます。

一晩で体制立て直して
女優になってそのステージ経ちました。

この体験で
一皮むけました!!


さて、
真夏のメルマガ2夜連続で贈ります。

お楽しみに~


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

はっきり言って

男性院長が女子スタッフの人財育成をするのは
無理です!!


ごめんなさい

無理と言ってはいけない!
と普段豪語してる私が
こんなこと言ってはいけない。

でも

あえて言わせてください!!

そう言わないと
院長先生が大変すぎる!
お気の毒すぎる!!

 

ある男性院長はこんなこと言います!

「女は地獄!男は天国!」

って!

思わず笑いました。

普通は逆でしょう?


でも
こんなセリフ出る程
女性の中で苦しんでいるんですよね~~

これ冗談じゃなくて本気の本音だから
笑えないです!!

あの時大笑いして流してしまったけど
よく考えたらこれってただ事ではない!

私、救済させていただきます!!!

 

そういえば・・

弊社の黒一点
熊倉事務長もよく言っています。

「女性の中で働くのつらい・・泣笑」
と。

私たち女性スタッフからしたら
超心外だし、
ボコボコになりますが

彼は切実に訴えます。


特に歯科の世界は、
女子マネジメント命ですから、
相当
女性人財教育を極めないと
男性院長は苦しいです。

 

さらに
親しい友人の男性開業医から
このようなことを聴かされました。

「この業界が特殊なのは、
院長だけが激しく高学歴で、
そのほかのスタッフの学歴があまりない」

と。

 

ここにデンタルマネジメントの難しさ
組織運営、チームビルディングの問題の全てが
凝縮されています。


しかし!!!
だからこそ、ここに
突破口のヒントが潜んでいます!!!


女性スタッフを輝かせた
男性院長が
デンタルマネジメントを制する者なのです!!

 

以下、
デンタルマネジメントの難しさの一部をまとめます


1、職業意識・学歴の差が如実

2、男性脳と女性脳の違い

3、採用が困難すぎる!

4、ジェネレーションギャップが生まれやすい


1~4について解説しますが・・
長いメルマガ読むのはもう面倒くさい、
一気に教えて!
という方は
このセミナーに来てください

「究極の女子マネジメントセミナー」
女ごごろは女にしか語れない!
仲美子がここだけに語る門外不出セミナー
 

また3以降の問題点の解説は明日夜配信です。
お見逃しなく!!

 

1、職業意識・学歴の差が如実


私の尊敬する歯科医師・ベテラン開業医から
伝えられた

「歯科医師が激しく学歴がたかく
他のスタッフはほぼそうではない。
これが
歯科界の特殊さを凝縮している」

と。


私は学歴主義者ではありません。
(私自身、大学中退ですし)

ここは意見なので
良い悪いはないと思っています。

 

けれど事実として
歯科医師が激しく高学歴なのはそのとおり。

本当に努力して幼いころから歯科医師への夢を持ち
ながく勉学に励み、
医師となり、仕事への志が高いです。


そのほかのスタッフは
どうしても今の仕事に尽きたかったのか?
そのために幼いころから
勉学で戦い貫いたのか?

ややもすれば本命に落ちたから
衛生士、技工士、歯科助手を
選んだ方も少なくない。


ここに同じ組織の中で学業の差や
職業意識の差があります。


私の知る多くの歯科助手でも
「どうしても歯科助手になりたかった。
小さなころから歯科助手を目指し猛勉強しました」
という方には
一度もあったことはありません。


でも、
私が言いたいのは・・・

だからこそ!なのです。


それをいかに
院長の思いを伝え、
響かせ、人を動かし
チームビルディングを創るのか。

歯科助手は歯科助手として開花させ
衛生士、技工士はその職業で開花させる。

院長の使命のひとつ
院長のノブレスオブリージュだと思います

ノブレスオブリージュとは
持つ者の使命です。

彼女たちを開花し輝かせることも
先生方の使命です。

先生ならできます。

できる人だから
歯科医師で開業医になっているのです。


でも
はっきりいって
歯科医院内のチームビルディングは
簡単ではありません!!!

だから私力になります。
必ず力になります。


ここは専門家を利用してください
成功事例をTTP(徹底的にパクれ)
してください。

私はこれまで2000名以上の
デンタルスタッフを教育してきました。

中でも資格のない歯科助手教育を
専門に行ってきました。


DASG(デンタルアシスタントスタディーグループ)

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
では
1年間で歯科助手の可能性を伝え
彼女たちの持っている能力を開花させた実績を持ちます。


「私がまさかこんなに変わるとは思いませんでした」

と、
先日も23歳の歯科助手から言われました。
(北海道DASG9期生)

私に預けてくださった院長も

「うちのスタッフがまさかこんなに変化、成長するとは思わなかった
これまでこんなに成果の出たセミナーや勉強会はないよ」

と、おっしゃってくださいます。

 

歯科助手なんて・・・
と思っていた歯科助手たちが
「歯科助手だからこそ」
と歯科助手を愛し
院長愛、組織愛を取り戻していきます。
これぞ
究極な女子マネジメントの
成せる結果です。


女性を輝かせる方法
人を動かす方法
人財開発育成には
「やり方」と「あり方」
の双方が必要です。
体系立てセミナーで伝えます。

ココだけに伝えます

「究極!女子マネジメントセミナー」
2017.9.24(祝)前日懇親会あり!

 

2、男性脳と女性脳

歯科医院の多くの場合

トップが男性の院長
それに対して
従業員のほぼ9割が女性。


男性脳と女性脳はそもそも根本的に違います。


言語の違う宇宙人同士が
コミュニケーションとるのですから
ここは相当ハードルが高いはずです。

相手を動かす黄金の掟は
ペーシング→ラポール→リーディング(リード)

ここが頭ではなく
体でわからないと
女子を動かすことは難しいです。


ペーシングとラポールを構築するために必須スキルは
「コーチング」
なのです。

いまさら?

と言われるコーチング。

でも
ほとんどの方がコーチングというものを誤解しています。

この概念を捉えていません。
コーチングをティーチングだと思っている方がものすごく多い。

でもこの二つは真逆。
対局にあるスキルです。

ティーチングは教えること!

じゃあコーチングは?

コーチングは教えません。
相手が答えを持っていることを前提に
関わる質問型のコミュニケーション。

どうなりたい?
は相手の中にしかないものです。

どう引き出すのかは
終日デンタルコーチングセミナーに
学びに来てください!!


ぜひここは明確に学んでいただきたいです。

組織のトップだからこそ
知ってほしい!!
人財教育、開発に活用してほしい

「コーチング」は必須スキルです。


デンタルコーチング®術セミナーは
東京と大阪で定期開催しています
 

「究極!女子マネジメントセミナー」

では
コーチングの本質。
宇宙人との会話スキル
女子を輝かせる秘訣など、

ココでしかお伝えできないこと。
私の21年間のデンタルマネジメントの全てを集大成として伝えます

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

3、採用が厳しすぎる!!!

4、ジェネレーションギャップをどうしたらいい?

については
明日、
続編のメルマガを配信しますので
お見逃しなく!


弊社、黒一点の熊倉事務長の
女子職場の苦しみや、笑

院長視点の
女子マネジメントの活用法のコラムもあり
明日も充実した内容です!!


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■2017,9、24(祝) 東京
院長向け
「究極の女子マネジメント育成セミナー」

スーパーゲストスピーカーとして
小畑真先生をお迎えしてさらに充実した内容へ

http://www.sikakirakira.com/14884407787719

 

 

第2弾 
良い人材は採用できません!なぜ?仲美子より男性院長先生限定メルマガ続

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愛されるウエーブ通信
☆★-------------------★☆

2017/7/27 vol.147

 ☆。*°☆。*°☆。*°☆。*°☆。*°

こんばんわ~
仲美子(Namiko)です(^^) 


男性院長限定のメルマガ。

真夏の夜の2夜連 後編です。


■2日目テーマ
「良い人は採用できない!!!」


■仲美子代表がここだけに語る!!
門外不出の究極セミナーを開催します

「究極の女子マネジメントセミナー」
女ごごろは女にしか語れない!

2017,9,24(祝) 前夜懇親会付き
http://www.sikakirakira.com/14884407787719

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さて続き!


3、採用が厳しすぎる!

「良い人財をとりたい!!」

いま多くの先生方が喉から手が出るほど
良い人財が欲しいです。


多くのクリニックが
今、最も着目しているのが
「採用」です

もちろん大事なことです。

採用試験もレベルが上がっています。
面談も数回に及びます。

それも大切なことです。


それではここで院長先生に質問です。


●先生はどんなスタッフと働きたいですか?

1、明るく元気な人
2、仕事に対して志高く意識の高い人
3、優しく思いやりのある人
4、素直で性格のいい人


多くの先生が上記を挙げられます。


では1について。
これは
面接、面談で印象がわかりますね。

重要ポイントなので、
明るく元気な方をぜひ選定くださいね!


では、2~4についてはどうですか??

面談と採用試験で判定が付きますか?


弊社オフィスウエーブの女性スタッフは
1~4の見本みたいなスタッフばかりです。

本当に素晴らしい自慢のスタッフたち。

弊社の一番の自慢ですし私の誇りです

ところが・・

そんな彼女たちに
最先端のクリニックが行っている
採用試験をやってもらいました。


難しすぎてできませんでした。


多分この採用試験を行ったら
彼女たちは1次試験で不合格です。

難しく厳しい採用試験で
こんなに素晴らしい人財の芽を
摘んでしまっていませんか?


ではどうしたら、
良い人財採用ができるのでしょう??


矛盾することを申しますが・・・


良い人財はとれません。


なぜ?


良い人財を欲しいと思う人のところには
良い人財は来ません。

な、なぜ??

それは、
この時点で
「他力」になっているからです。

スタッフと院長は一対の鏡だからです。

院長が良いなら
良い人財が集まります。

自然淘汰、引寄せ・・

それは多くのクリニックの現場を見てきている
私が立証します。


良い人財はまさに育てていくもの。

院長だけではありません。
クリニックや患者さんやそれを取り巻く企業さん
すべてがチームとなって育てていくもの。


採用が厳しいこの時代だからこそ。

だからこそなのです。

採用のハードルを上げるよりも、
今いるスタッフを輝かせましょう。

育てましょう。
せっかく採用したスタッフを定着させましょう。

そのためには人財能力開発と教育です。


私・・
歯科助手教育を10年手がけた中で発見がありました!


それは
『元ヤンキーはスター性を秘めている』

です。

出逢ったころは
髪が赤かったり、茶髪だったり、
表情も態度も悪く
斜めなものの見方の彼女たちが


ミッション教育を受け
あり方を学び
知識と情報を得ると
1年後にはまるで別人になります。

キラキラ感半端ないです!!


社会に反発していた彼女たちは
感性が強く
芯がしっかりしています。
思いがあってまっすぐだからこそ、
社会に反発する形を創れるのだから。


だから
別の何かにハマったときには
ものすごいエネルギーとなり
もともと持っていた純粋性が開花し
素晴らしい歯科助手、リーダーとなって
羽ばたきます。
特に医療人として開花することが多いと
私は感じています。


彼女たちを突き動かす
モチベーションや
人財開発スキルは

ぜひ9,24(祝)の
究極!女子マネジメントセミナー
に参加してください

http://www.sikakirakira.com/14884407787719

※昨日のメルマガでお申し込みいただいています
北は北海道、南は九州から
素晴らしい先生方がお集まりです!!

 

4、ジェネレーションギャップ


開業して経験を積めば積むほど
生まれてくるギャップマネジメントには
ジェネレーションギャップがあります。

先生は歳や経験を重ねる。
スタッフは入れ替わりでどんどん若くなる。
この年齢差。

まったく何を考えているのか訳が分からない!

これは院長だけではなく
スタッフからも同じ言葉が出てくるのです。

「院長の考えていることがわからない」


あまりにも
院長とスタッフ間のギャップが大きすぎます。


3で伝えたように
院長がスタッフをクリニックがスタッフとともに
育っていくことが本当に大切なことです。

だから健全な成長過程にあるクリニックは
スタッフは先生のご年齢とほぼ比例してい成長していきます。

患者さんの層もそれに比例して成長していきます

みんなで一緒に成長していくのです。

これもまた素晴らしいことです。

デンタルスタッフというとどうしても

「若い子」

というイメージがありますが、

いえいえ
私のような50代のおばさん女子は相当使えますよ!!


人生経験も豊富なので
カウンセリングなど患者さんとのコミュニケーションには
欠かせません。

若い子にはない女子力が発揮できます!笑


また子育てがひと段落した40歳以降の女性スタッフを
再雇用したり
育児中のスタッフをアルバイト雇用することも
本当にお勧めです。

このメリットはまたお伝えします。


要するに
女子は若ければ良い!
ということだけではない!!

ということを
身をもってお伝えしておきます!!笑


再雇用制度の活用を見直しましょう!


最後に
アンガーマネジメントです。

スタッフが愚痴や文句を言うと
院長は怒ります。

怒ることがダメだとは言いません

先生のキャラクターとして大事なものなら
それでいいのです

ただ
若いスタッフは男性が怒ることを
過剰にとらえます

『怖い!』

もう何も言えない!
と蓋をしてしまいます。

これが怖いのです。

愚痴や文句を言ってくれるうちはまだいいのです。

怖いのは、
何もでなくなったときです。


ここには私が22年かけて作り上げた
女子マネジメントの技術があります。

アンガーマネジメントについても
触れていきたいと思っています。

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ぜひご参加ください


さらに!!
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歯科医師で弁護士。ダブルライセンスの
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やっぱり先生だから!

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以下
日本歯科プロアシスタントスクール事務長の
熊倉由行より

女子マネジメントの必要性と
活用法を
男性視点、院長視点で
語ります。


とても参考になりますので
ぜひご一読ください

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毎日、酷暑が続き、それと同時に
近年まれにみる豪雨!
 
激しい気候が続く毎日ですが
皆様、いかがお過ごしですか。
 
(株)オフィスウエーブ代表
澤泉仲美子が理事長を務めます
(社)日本歯科プロアシスタント協会で
事務長をしております、
熊倉由行でございます
 

今回、
このメルマガに初登場させて
頂くことになりました

よろしく、お願い致します。
 

初といえば、
 
歯科助手教育がメインのオフィスウエーブ
どちらかといえば、女性向け、というイメージが
強いとは思いますが、
 
時代は、

だれにも止められない彗星のような時代に突入!
 
 
 
もちろん歯科業界も同様・・

いや

ひょっとするとそれ以上かもしれません!!
 
私自身、
証券界に身を置いた15年間、

バブル崩壊の洗礼の後、
インターネット普及による
大きなパラダイムシフトがおこったことを
業界人として、目の前でそれを体験!


つぶれた会社、
合併した会社、
吸収された会社、

しかし、新たな手法で、成長した会社・・
 
変革の時は、大きなチャンスの時でもあります!!
 
 
・少子高齢化
・治療から予防へ
・地域包括医療への取り組み強化
・医療費抑制の観点からの
  国の歯科医療への保険制度も含めての対応の変化
 
など、

今後さらなる成長を続けるためには

歯科医院経営も
従来のやりかたに固執していては
もはや、
生き残ることが不可能なんです!!
 

[スタッフの採用・育成・定着]
 
医院のさらなる成長を目指す歯科医院にとって
今後さらなる経営のコアな部分にますます
なっていきます。
 
男性脳と女性の脳の違い。

これは、人間そのものが創造されていく中で
形成されて来たものであり、
本質そのものの
違いを変えることは、不可能です

 
一般的に男性はロジカル的、

女性は感情の生き物といわれます

 
感情的に物事をとらえ
受け入れようとする女性に対して
ロジカルに、画一的に、
数学的な言動では
どうしても相いれない部分が多くなり
本当の想いがお互い伝わらないまま、
不平不満や、嫌悪感、

しいては退職につながっていく
 
今までは、合わないスタッフ、去るスタッフは追わず
これではもはや、経営者失格!
 
 

これまで、
澤泉仲美子は、何千人もの
女性スタッフの教育に関わり、
女ごごろに耳を傾けてきました
 
同時に、
何百人もの理事長・院長とも
医院が良くなってほしい
患者様を幸せにしてほしい、

その一心で
 
時に怒鳴られ、
時に無視され、
それでも、真摯に、果敢に
現実と向き合ってまいりました
 

その豊富な経験と
 
 
女性だからこそわかる女ごごろ
そして、21年間会社を存続させてきた
経営者だからこそわかる医院経営者の気持ち
 
両方を兼ねた澤泉仲美子だからこそ
今、伝えられるもの!!
 
それは、ここにしかありません!!
 
院長が変われば、スタッフは必ず変わります!


 
日本歯科新聞社の
「アポロニア21」
では、

院長塾の序章といわれる連載を
2017年4月号より開始しております
是非、ご一読ください。

https://www.facebook.com/assistantpro/


事務長 熊倉由行


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