スタッフ教育のことなら、オフィスウエーブにお任せください。

〒112-0003 東京都文京区春日1-9-28-402

お気軽にお問合せください

03-5615-8421

営業時間:10:00~19:00

★愛されキラキラウエーブ通信★
  namikoメルマガ バックナンバー
  

院長がSNSで避けなければならないこと!
~2020.3.20配信メルマガ~

 2020.3.20配信 (通算289号)
 
※澤泉仲美子の愛されメルマガは
毎週金曜日に配信されています。
 
対象は歯科で働く 院長・歯科医師・すべてのスタッフさん

 

院長たちはさ
よく
どんなスタッフになってほしいの?
って聴くと

「自立しているスタッフ」
って
答えてくれる。

でも

「自立」ってなに?


その反対は

「他律」
とか
「他者依存」


自立とは

経済的な自立とか
身体的な自立とか

イメージするかもしれないけど


私がとらえる自立とは


「自己責任」

これは

「すべて自分事でとらえる」
「すべての現象の要因は外側ではなく(環境や他人)
自分の中に原因がある」


ととらえられること。


Aちゃんが遅刻したらAちゃんが悪い
ではく

自分の中にAちゃんが遅刻してしまう要因がある。
自分がまだ100%できることをやり切れていない。

それを前提に
相手と向き合う。


マスクがなくて、いったい行政はどうなってるだ!!

って
自分の外側を責める。

これは自分の外側に問題の原因があると思ってるでしょう。

これは他者依存で

自立とは


なら自分ができることなんだろう?


ハンカチでマスクを創る人もいます。

その方法を配信してみんなの役に立ってる人もいます。



ティッシュのデマ流した人を責める

これも他者依存で

なら自分ができることはなんだろう

そんな時こそ冷静に
自分ができる平穏を与えることを考えてみる。


仕事がしづらい環境なら

どうしたら仕事が充実できるのか

文句を言うのではなくて
主体的に考えて
できることを行動に移してみる。


愚痴や悪口を言っているときは

他者への責任追及をしているときで

自己責任や自己原因を
見つめていないのです。


よくSNSで先生がスタッフの愚痴や文句を投稿しちゃうケース
見かけてしまいます。

時に、バカとかあほか!
みたいな言葉もみてしまいます。

もっとよく考えろ!
自立しろ!

とか書かれています。

これって
この行為自体が
他者依存しているの
わかりますか

また人は鏡という視点でみたら
自分の顔に泥を塗ってしまっているのと同じになってしまいます。




院長は

スタッフに
「自立」を求めるけど

院長自身の心が

「自立」のステージにあるのか

ぜひ
冷静に見つめなおしてみませんか


この自立している状態が


セルフラブが高い状態で

この状態が

「ありのまま」

の輝きを放つステージです。


そうでなければ

ただの「わがまま」です。


自立ができてないと

自分で自分を充たせないので


人からの承認や
評価
がとってもほしくなります。

嫌われたくない
誰からも好かれたい

という欲求が深くなります。


自分の幸せのコップを
他者に
注いでもらいたい!

と思っているうちは

幸せにはなれません

なぜなら
相手をコントロールすることはできないからです。



ロバートキーガンの

心の発達段階

のフェーズには

「自己中心的」

から

「他者依存」

をへて

「自己主導」

の段階へ発達し

「相互発達」

へ発達が進むと言われています。

この4つのフェーズのうち
最も多いのは

「他者依存」の段階で生きている人達です。

全体の70%がここに
いると言われています。


ここから早く出て

「自己主導」
(自立)

のステージに行くことが

本来の自分の人生を
自分軸で生きていることになり

しあわせで輝いていきます。


私は

院長もスタッフも

この

「自立」の世界で

共に深い幸せを共感しあい

豊かな人生を創造しあってほしいと

心から願っています。


これは本当に深く高次なステージだと思います。
人生修行のような道でもありますが、

ただここのステージに本来の自分らしさがあります。
まだ目覚められないもの
ゆさぶって起こしてあげるイメージです。

自分の人生を生きましょう!



今回の3月22日の
院長塾は

そんなお話をします。

心の構造。(発達)

の興味深いお話です。

また
院長塾初のズームセミナー
(WEBセミナー)

3時間のショートバージョンなので
ご自宅で参加しやすいと思います

院長塾ってどんな感じなんだろう?

って興味お持ちの方

参加してみたかったけど
なかなかタイミングあわなかった!

という方にはばっちりです

またお相手は

ホワイトクロス社長の赤司先生です。


ぜひ
明後日の日曜日は

院長塾webセミナーで
ご一緒しましょう!


自立はふかーーーーい
テーマですが

ここなくして
本来の幸せはありません

でも
このステージは
人生が至福になるステージです

みんなで一緒に

このステージまで登山しませんか?


◆3,22院長塾(WEBセミナー)
ご自宅受講が可能です!

この機会にご参加ください

こんなこと話すよー

赤司先生と私が動画で3分ご案内しています。

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/zoom


3,22のWEB院長塾セミナー

当日午前中まで受け付けます
お申し込みはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/zoom



■自分の医院で資格取得できちゃう!!!

出張スタッフ教育

院愛サポートが変わります!

クリニックに講師が出張してくれて

最終的にスタッフ全員で

コンシェルジュ

デンタルカウンセラー
(一般社団法人日本歯科人財開発アカデミー認定)

の資格取得できるプログラム導入しました!!

画期的です!


これからの時代は

資格を取得や女性の活躍がますます花開く時代。

セミナーなどで学び自己成長させることが
とーーーっても大事になります。

クリニックが資格取得スクールになっちゃうよ!

↓↓

http://www.sikakirakira.com/13889006729679



■在宅でのスタッフ教育教材

なぜこの教材が必要なのか?

Namikoが動画で語っています

20分の世界ですが
ものすごーーーーく大事な

これからの時代のホスピタリティーを語ってます

5年保存版です。

これ無料はかちあり!

ぜひご覧ください!
↓↓

http://www.sikakirakira.com/dentalreceptionbible

チャンネル登録も
お願いしまーす!



---------------
直近のセミナー
---------------

2020年のセミナースケジュール

http://www.sikakirakira.com/15707720268801


◆心を育てる患者ホスピタリティーセミナー


東京(135回):4.12(日)
大阪(136回):5.17(日)

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


◆デンタルコミュニケーションセミナー

すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる

東京:4.26(日) 大阪:6.28(日)
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


■DVDで上記のセミナーが学べる!

DVD教材はこちら

http://www.sikakirakira.com/category/1400019.html


◆TC養成講座 ついに決定!

デンタルカウンセラー資格取得

第1期(東京校) 
5.17(日) 6.28(日)7.19(日)

第2期(石川校)
5.17(日) 6.21(日) 7.19(日)

第3期(北海道校)
7.29(水) 8.26(水) 9.30(水)

第4期(東京校)
8.27(木)9.24(木)10.22(木)

http://www.jpdaa.or.jp/15693886324611



◆新・院長塾 オープンセミナー

東京:3.22(日)ZOOM配信(Webセミナー)
   4.12(日)ZOOM配信(Webセミナー)
   5.24(日)
石川:6.14(日)

http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

会員・非会員も申込みできます


◆院長のためのリーダー育成コース(3日間)

院長塾リーダー育成ベーシックコース

第2期生 エントリー開始します
↓↓
2020.5.31(日) 7.4(土) 7.5(日)

http://www.jpdaa.or.jp/15675083599938 



■北海道DASG学習発表会

2020.5,27(日)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15808041007306?fbclid=IwAR1nHDulejEfZQ4xxmrxHzOeL09gs-7DSmkcWOwULlpYeYcqAzKAxEEHcgg



◆院愛 出張セミナー

1年間のチーム研修サポート

ホスピタリティーやコミュニケーション力を引き上げます

1年後受講スタッフ全員に
デンタルコンシェルジュ資格が取得できます。


http://www.sikakirakira.com/13889006729679



■日本歯科プロアシスタントスクール 7期見学受付

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください


----------
求人情報
----------

こちらのコーナーでは

院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる

医院様をご紹介しています

転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり

見学に訪れてください。


●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652


●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546


----------
編集後記
----------

ミケです!

笑顔で楽しくお仕事しましょう!
みなさんはどんな表情でお仕事をしていますか?
みなさんの想いや表情がそのままお仕事にのり相手に伝わっていますよ!
楽しくするのも、笑顔にするのも、
どんなときもいつも自分からです!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12583476719.html?fbclid=IwAR3p9Unr13HJfftetFCqb3A-hGWR4cY92-NAHmswR6IqnMDrL01WN-otKzs

--------------------------

289号

昨日は富山。

金沢を経て、

今日は福井に来ています。


北陸は
土田清人先生、繁美先生のご縁で

たくさんの素敵なご縁に恵まれ

みなさんがたくさんお力を与えてくださいます。

3日で多くの感動の涙や体験と出逢えました。

感謝してもしきれません。

あとあと
なんといっても
北陸は

食の天国。

たぶん
私の知るところによる

ナンバーワン地方です。

お米、魚、お酒、
野菜

ほんと美味しいですっ!!!


今だからこそ
グルメの旅なんて
お勧めでーす


今週も
生かしていただきました

ありがとう。


仲美子

 

「ONE」ワンチームになろう!
~2020.1.3配信メルマガ~

写真は今回のメルマガの内容のイメージです

 2020.1.3配信(通算281号)
 
※澤泉仲美子の愛されメルマガは
毎週金曜日に配信されています。
 
対象は歯科で働く
院長・歯科医師・すべてのスタッフさん
 
 
新しい年を迎えました。
お正月はいかがお過ごしですか。
 
関東地方は
温かく穏やかな三が日でした。
 
 
令和になり
ますます
 
「心の時代」
 
と叫ばれるようになってきました。
 
AIやITが栄えれば栄えるほど
 
「人」そのものが取り沙汰されます。
 
 
昭和の時代のキーワードは
 
「正直・勤勉・協調性」
 
平成の時代のキーワードは
 
「専門性・貴重な体験・グローバル」
 
令和のキーワードは
 
「IT・お金・パーソナル・コミュニケーション」
 
このように移り変わってきています。
 
 
組織はどうなのでしょうか?
 
高度経済成長は
 
トップダウン型で
上からの指示命令で
組織が構成されていました。
 
従業員たちの働くモチベーションが
上がらず、
 
そこから
リーダーシップの形が見直され
 
サーバントリーダーシップ
が主流になりました
 
 
リーダーが下から従業員を支援・応援する形です。
 
 
しかしながら
 
これからの時代は
 
サーバントリーダーシップでは
追いつけなくなります。
 
 
これじゃあ
リーダーがしんどいですもの。
 
リーダーの奉仕力だけでh
チームは創れません。
 
誰かの我慢、不幸の上に
誰かの幸せは成立しません。
 
 
トップもスタッフもお客さま(患者さん)も社会も
みーーんながしあわせ
 
ハッピー・ハッピー・ハッピー・ハッピー
じゃないとダメ!!
 
 
講演家として著名な
 
鴨頭さんが
こんなことをおっしゃっているのを聴きました!
 
 
すごくわかりやすかったので紹介します。
 
 
これからの組織のリーダーシップを
「スポーツ」で説明していたのです。
 
 
昔は「野球」のチームビルディングでよかった。
 
監督が絶対で、
 
監督のサインや指示どおりに選手が動く。
 
いいボールが来て、
打とう!
と思っても
 
監督が『打つな』
とサインが出たら、
打ってはいけない!
 
どんなに勝負したくても
 
監督が『見送れ!』
 
とサインしたらそのサイン通りに動かなければならない
 
 
いわゆる指示待ち。
 
 
これではこれからの時代はついていけないのだと。
 
 
「サッカー」
どうか?
 
監督のサインを見ながら
ボールをパスしたり受け取ったりしている
時間はない!
 
自分の得意技を使い、周囲を見渡して、
最適な人に
最適なボールを送る。
 
それぞれの個性を出し切って
チームでゴールを決める
 
 
さらに、
 
「ラグビー」
 
監督はもはやグランドにはいない。
 
お客様と同じ、
スタンドで
 
選手を信じて見守るのみ。
 
そこにサインも指示もない。
 
ただ
「信じる」
 
それだけ。
 
 
これからは
 
「ラグビー」のようなリーダーシップと
チームビルディングが
 
求められてきます。
 
 
とても分かりやすいチームビルディングの例えですね・
 
 
あなたのスタッフは
指示待ちスタッフですか?
 
院長は野球の監督のような
詳細な指示を
トップダウン式に行っていませんか?
 
だとしたら、
 
これからの時代
本当に厳しくなります。
 
 
私たち、オフィスウエーブでは
2年前から
「院長塾」を開塾し
 
「女子マネジメント」を院長が学ぶ場を
ご提供してきました。
 
 
「マネジメント」なんて言ってるけど
 
そもそも
私は
 
「マネジメント」という言葉は好きではありません。
 
 
「管理」という意味合いが強い印象があるからです。
 
 
管理などされて、モチベーションが上がるのでしょうか?
 
そんなもの
必要ない!
 
管理なんかなくても
 
指示などなくても
 
組織のゴールにみんなが全力で向かう!
 
そういう組織ではないと、
 
これからの時代についていけなくなります。
 
もっと言うと
 
せっかくの先生の素晴らしい技術が
活かす場所を失ってしまうことに
なりかねないのです。
 
 
でも
大丈夫!!
 
いままで大変だった
 
指示と管理をやめればいいのですから!
 
 
弊社は
タイムカードもなければ
メンバーを管理するようなことは
何もしていません。
 
けれど、
 
ミッションを共有し
私の思いをすべてのメンバーが
お客様に伝えきれます。
時には涙を流しながら。
 
 
指示も管理もせずに
全員が同じ目的で
同じゴールに
全力で向かうチームを創りましょう
 
このチームビルディングを学ぶのが
 
「院長塾」なのです。
 
 
今年からは非会員の方も参加できるようになりました。
まずは一度参加してみてほしいのです。
 
2020年は
みんなでもっともっと
しあわせになりましょう!!
 
 
さて
管理も指示も手放して
 
チーム型のリーダーシップをとるために
必須なのが
 
「心」
 
チームの方向性・ビジョン・ミッションの
共有。
 
トップの思い・哲学
 
そこに
心を合わせること。
 
心を一つにすること。
 
「ONE」
 
 
そういうチームじゃないと
 
ここからの時代は
生き残っていけなくなると思います。
 
 
そんなチームリーダーを目指して
 
12名の先生方が
3日間のリーダーシップ
ベーシックコースに
乗り込んでくれました。
 
2日目はもしかしたら寝ずに研修になるかもしれません。
 
それでも!
スタッフのため、患者さんのため、大事なひとのため
もちろん自分のために
 
変わる!
やると決めて
 
乗り込んできてくれた
第1期生の院長先生がた。
 
なんてすばらしいのでしょう。
 
さらに1期生の院長先生方が
グループを作り
年末年始も関係なく
毎日、元気な投稿で
場を創り出してくれています。
 
 
院長塾サミットでは
1期のベーシックコースの様子も
お伝えします。
 
第1回 院長塾サミット
↓↓
 
 
■院長塾ベーシックコース
(リーダー育成コース)
 
第2期生を募集します。
 
 
日時
1日目 2020.5.31(日)
2日目 2020.7.4(土)
3日目 2020.7.5(日)
 
いずれも11時~17時(2日目は寝かせません!)
 
経営者の心の在り方。
 
「ONE」チームビルディングを学びます。
 
 
 
■2020から「院長塾」が変わります
 
2020年からは
 
非会員の方も参加できるようにしました。
 
毎月オープンセミナー形式で主催します
 
毎回、素晴らしいゲストスピーカーもお呼びしています!!
 
 
早めにお申込みください
 
↓↓
 
 
■院長が本来のご自身に出逢い輝きを放ったプレゼンを
観たくないですか?
 
感動のプレゼンです。
 
女子マネジメントの成功事例を
たくさん
お聴きいただけます。
 
最高のギフトです。
 
 
第1回「院長塾サミット」
(2020.2.23)
 
これはスタッフさんはごめんなさい。
ご参加いただけません。
 
院長が院長だからこそ
本音で語れる場です。、
 
↓↓
 
 
 
 
■スタッフさんには
 
ホスピタリティーセミナーで
お会いできるシステムになりました。
 
Namikoスペシャルに磨きをかけて!
さらにリニューアルして
 
2020年ホスピタリティーセミナー開催します。
 
来年からは院長同席のホスピタリティーセミナーになります
 
↓↓
 
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
 
 
年内のセミナー
 
 
◆134回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:1.19(日)
大阪:2.26(日)
 
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:2.26(日) 大阪:1.19(日)
 
 
 
◆TC養成講座 ついに決定!
 
初夏コース!  
5月17日(日)  6月28日(日)  7月19日(日)
 
初秋コース!
8月27日(木)  9月24日(木)  10月22日(木)
 
 
 
 
◆新・院長塾 オープンセミナー
 
東京:3.22(日) 4.12(日) 5.24(日)
石川:6.14(日)
 
 
会員・非会員も申込みできます
 
 
◆院長のためのリーダー育成コース
 
院長塾リーダー育成ベーシックコース
 
第2期生 エントリー開始します
↓↓
2020.5.31(日) 7.4(土) 7.5(日)
 
 
 
◆院愛 出張セミナー
 
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
 
 
●院長塾はこちら
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!!
 
明けまして
おめでとうございます!!
 
なみこ代表と
オフィスウェーブのお陰様で
家族共々とっても幸せです。
 
繋がってくださっている
皆様のお陰様です。
 
ありがとうございます!
 
今年は笑顔を作る人に特化しますっ!
 
そしてオフィスウェーブの一員としてのテーマは…
 
 
 
 
--------------------------
 
278号
 
毎週金曜日はメルマガ配信する!
 
と決めてやっています。
 
風邪ひいても
インフルエンザで寝込んでいても
ぎっくり腰になっても
 
富士山頂から配信したときもありました。
 
こういうと
 
「すごい!」
「偉い!」
 
って言ってもらえちゃうのだけど
 
これは
私が勝手にやってることなので
 
偉くもなんともありません。
 
自己満足の世界です(*^-^*)
 
むしろ、
 
どんな時も
付き合い、
このメルマガを受け取ってくださってる
皆様に
感謝です。
 
で、
気づくと
今日
「金曜日じゃん!」
お正月気分そっちのけで
 
焦って
今、急いで書き上げました。
 
おせちと日本酒飲んで
ちょっと酔っぱらっています。
 
 
ミケちゃんには
内緒で
配信しよと思っていました。
 
さすがに
今日はまだ三が日。
 
お正月は家族でまったり過ごしてほしいから。
 
なのになのに、
 
もし
なみこさんがメルマガ配信されるなら
こちら使ってください。
 
とさっき送られてきました!
 
彼女は私と同じように
私に気を遣って
 
こんな行動をしてくれます。
 
もちろん
 
指示も管理もまったくしていません。
 
なのにこんな素晴らしいスタッフが育っちゃうんです。
 
今年こそ
院長塾
参加するしかないねっ(#^^#)
 
まってまーす
 
2020年も私らしく
やっていきます。
 
今年は
カッコ悪さ!
テーマにします。
 
 
また1年
仲良くしてください(^O^)/
 
 
仲美子

最強の問題解決はここ!今年最後のメルマガ心を込めて贈ります 12/27 更新

私はよく
「木」の根っこの話をします。
 
この世の中は
 
見える世界と
見えない世界があります。
 
見える世界は
 
木で例えると
 
枝葉、実、花、の部分
 
 
見えない部分は
 
土の中に埋もれた根っこ
 
 
多くの人は
 
見える世界しか
見てません
 
当たり前かもしれないけど。
 
でも
 
本当に大事なものは
 
見えない世界にあります。
 
 
問題があったとき、
それは見える世界に起こるんだけど
 
その原因は
 
見えない世界にあるんです。
 
 
それを知ってないと
 
どんなに時間と手間とお金をかけても
 
問題解決しません。
 
 
例えば
スタッフが失敗ばかりする
 
これは見える世界で起こること。
 
そこでやっちゃうのは
見える世界に原因をもとめ
解決しようと
がんばってるのに
 
トラブってしまう。
 
 
スタッフが失敗ばかり繰り返すとき、
スタッフの失敗にどうしても目が行ってしまいます。
 
対処として、
スタッフに注意したり、
叱ったり、
やり方を改めさせたり・・
 
時間にゆとりがないとか
勉強不足とか
 
見えてる部分ばかりにとらわれがち。
 
 
けれど、
一番大事なことは見えない部分で起こっていることです。
 
例えば、
クリニックで一番大事にしている
理念やミッションを
スタッフに浸透されていなかったとか、
 
 
人間関係のもつれで悩み苦しみ、
辞めたいとスタッフが心の奥で
叫んでいるのに、
 
それを感じることができなかったなど・・。
 
 
そのような組織の本質的な問題点が
 
目に見えない部分(根っこ・心)にあるからこそ、
 
それを見える部分で映し出してお知らせをしてくれているのです。
 
なにか
問題が起こったときは
見えない世界の
お知らせ信号です。
 
根っこをみていくと
 
大事なスタッフが体調を壊していたり、
 
大きな根本原因が眠っています
 
 
見えない世界(根っこ)こそ
 
見える世界をつくるのだから、
 
 
失敗した時こそ
かけてあげたい言葉は
 
「いつもありがとう」
 
「なにか力になれることはないかな」
 
「私、(僕)ができることはなんだろう?」
 
寄り添うことです。
 
 
これは修行だよね!
 
スタッフの失敗に
「いつもありがとう」
の気持ちで迎えるということです。
 
でもね、
木は根っこでできている。
 
根っこは
心です。
 
 
それを支えるスタッフの心が萎えたら
木はたちどころに
萎えるんです。
 
いつもありがとう!
 
いま困っていることはないかな?
 
力になれることはないかな?
 
〇〇さんの力になりたいと思っているよ。
 
そんなギブの言葉をぜひかけてあげてほしいのです。
 
そういわれたスタッフはどう感じますか
 
心が満たされます。根っこが育ち、見える部分がよみがえってくるのです。
 
 
 
人生も同じ。
 
うまくいかないことがあると
 
見える世界に原因を探してしまいますが
 
 
見えない世界にその根本的な要因があります。
 
 
いま、苦しいよ。
すこし休みたいよ。
 
そんな内なる声に耳を澄ませてみてください。
 
ご自身の
内なる声を聴いてあげてください
 
 
弱い自分も認めてあげてください。
 
弱さはいけないものですか?
 
 
弱さをわかるからこそ
 
強さがわかるのです。
 
弱さは、人生の深さを教えてくれます。
 
人生は広さよりも深さだと
聴いたことがあります。
 
この深さを教えてくれるのが
 
自分の弱さであり、苦しみであり、マイナス体験です。
 
この先には
 
深さや、やさしさや強さが待っています。
 
 
その扉をあける準備をしてください。
 
この扉は
とーーっても重たいようです。
 
形が
変形していて
 
自分の体をしなやかに
柔らかくしないと
 
扉の門に入れなかったり、
するようです。
 
 
だから
しあわせに出会うためには
 
自分という頑固なエゴで固まった形を
 
 
柔軟に
変えていくことが
大事なのですね
 
相手の形に合わせて
自分が変わっていくことが大事なのですね。
 
自分が変わるときは
 
 
しなやかに
何の不足も感じず
柔らかい心で。
 
それが素直です。
 
 
弱さはあっていい。
 
 
それを心許す人に
話してみましょう。
 
 
話すと
 
放れるから。
 
 
人に言えると
 
「癒える」から。
 
 
 
あなたが今年いっぱい感じた
辛いこと、
弱いこと、
 
たくさん
話して
(放して)
 
言って
(癒って)
 
癒されてね
 
 
弱さを受け入れて、
解放できた時
 
本当の強さと
出逢える
とびらが現れる
 
 
その扉は
重たいからね!
 
 
重圧を感じるとき
まさに
その扉に
手がかかっているのだと思います
 
 
その扉を一緒にあけませんか?
 
人の力を借りてみませんか?
 
チームを感じませんか
 
 
一人で生きないで
一緒に生きよう!
 
それが
 
「院長塾」
 
「日本歯科プロアシスタントスクール」
 
 
■2020から「院長塾」が変わります
 
2020年からは
 
非会員の方も参加できるようにしました。
 
毎月オープンセミナー形式で主催します
 
毎回、素晴らしいゲストスピーカーもお呼びしています!!
 
 
早めにお申込みください
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
■院長が本来のご自身に出逢い輝きを放ったプレゼンを
観たくないですか?
 
感動のプレゼンです。
 
女子マネジメントの成功事例を
たくさん
お聴きいただけます。
 
最高のギフトです。
 
 
第1回「院長塾サミット」
(2020.2023)
 
これはスタッフさんはごめんなさい。
ご参加いただけません。
 
院長が院長だからこそ
本音で語れる場です。、
 
↓↓
 
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
 
■スタッフさんには
 
ホスピタリティーセミナーで
お会いできるシステムになりました。
 
Namikoスペシャルに磨きをかけて!
さらにリニューアルして
 
2020年ホスピタリティーセミナー開催します。
 
来年からは院長同席のホスピタリティーセミナーになります
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆134回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:1.19(日)
大阪:2.26(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:2.26(日) 大阪:1.19(日)
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに決定!
 
初夏コース!  
5月17日(日)  6月28日(日)  7月19日(日)
 
初秋コース!
8月27日(木)  9月24日(木)  10月22日(木)
 
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693886324611
 
 
◆新・院長塾 オープンセミナー
 
東京:3.22(日) 4.12(日) 5.24(日)
石川:6.14(日)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
会員・非会員も申込みできます
 
 
◆院愛 出張セミナー
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
2019年最後のブログです。
 
なみこ代表がなみこ代表だからこそ。
 
私は愛と感謝の世界を知りました。
 
なみこ代表と
なみこ代表の大切な方々に
感謝を込めて。
 
オフィスウェーブのみんなに感謝を込めて。
 
投稿ですっ!!
 
この感謝の想いをお客様を幸せにすることに注ぎまくります!!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12562600881.html
 
--------------------------
 
277号
 
今週はPASと
院長塾3日間コース
(ベーシック)が始まり
 
大きな大事なワークを2つ行いました
 
前日は眠れません。
 
1週間は
寝ても覚めても
そのことばかり考えています
 
うまくやりたいのではなく
 
どうしたら受講者の心や魂に刻まれるか
 
ここから
人生の学びをとってほしい
 
そのために私ができること
本気で向き合う今週でした。
 
終わってやっと
気持ちが解放されています。
 
 
講師歴は長くなってきたし
経験も増えてきてる
でも
私も怖い。
 
 
怖いんだな
って感じた。
 
 
その怖さや弱さを解放しよう。
 
かっこ悪くてもいいじゃん。
 
そのままの私をもっと出していこう。
 
私自身が解放されよう。
 
私の姿で
 
みんなが少しずつ変化できるような
 
そんな自分でありたい。
 
 
そうなります。
 
 
スクールも院長塾も
大きなワークも
 
私一人では到底できず
 
講師陣、仲間が
本気で私を支えてくれた
 
本気で場を創ってくれた
 
終わったらみんな涙流してた。
 
そういう場だからこそ
 
ここは価値があるんだと思える。
 
感謝します。
 
みんな自分の人生は自分が主役だからね。
 
忘れないでね。
 
カッコ悪くたっていいじゃん。
弱くていいじゃん。
人の目なんて気にしてるひまないよ。
 
誰からどう思われてもいい
 
自分の人生で
がつがつ
しあわせになろう
 
あなたの笑顔が
あなたの目の前にいる
一番大事な人の
笑顔につながるんだから。
 
 
今年1年
ありがとう。
 
私の命を生かしてくださり
ありがとうございました。
 
愛してる。
 
仲美子

過去の女を美化する男、過去の男を抹消する女、男女は対局にある 12/20更新

こんばんは。
 
 
男と女って
わかりあえないのよね~
 
この違いは
永遠のテーマでしょう
 
 
話を聴かない男と
話を聴いてほしい女。
 
 
一人の時間が欲しい男と
一人にしてほしくない女
 
頭で理解する男と
気持ちを優先する女
 
黙り込む男と
話し込む女
 
 
理論的に話す男と
感情的に話す女
 
 
秘密ごとが好きな男と
秘密ごとを嫌う女
 
 
問題解決したい男と
自分を知ってほしい女
 
 
過去の女性を美化する男と
過去の男性を抹殺する女(笑)
 
 
弱さを出したくない男と
弱さを出してほしい女
 
 
こうして
あまりにも違うんだよね。
 
 
面白いほどちがう。
 
 
これは
 
いいも悪いもなく
 
男性脳と女性脳の
もたらす
しわざ。
 
 
これを
伝えたのが
 
3冊目の執筆本
 
「歯科助手を上手に活用する法」
(クインテッセンス出版)
 
題名と中身がずいぶん違うんです!
 
この本を出版するとき、
 
歯科医院は
女性の世界なのに
トップが男性だと
気づきました
 
マネジメントに
男女の差が大きく関与していると
思い、
 
男性脳と女性脳を研究して
 
この本を出版しました。
 
かなり深く
院長にとっては女子マネジメントを学ぶ
最短のルートですから
ぜひぜひ
 
お読みください
 
 
http://www.sikakirakira.com/category/1260854.html
 
 
頭で考える男と
感情でとらえる女だよ。
 
 
沈黙や言葉にならないことを美学にしたい男
たくさんの話をしたくてたまらない女だよ。
 
 
問題解決したい男
問題解決なんかされたくない女だよ
 
 
全然ちがうよね。
 
でも
歯科医院は
女性社会。
 
院長は
ここを
お忘れなくね!
 
 
男性院長が
自分とは全く違う
異星人である女性と
 
どう
逢い交えるのか
 
どう心の交流するのか
 
女性の心を充たして
彼女たちを
キラキラ輝かせられるのか
 
 
それを
本気で学ぶ場が
 
「院長塾」
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
あり方がもちろん大事だし、
ここは
絶対ぶれないけど、
 
 
その先も必要。
 
どうしたら
 
草木が茫々しないで
より
その本質を
咲かせてあげられるのか?
 
クリニック、組織、その先の患者さん
その先の家族や国民
 
が幸せになれるのか
 
 
それは
院長の目の前にいる女子を幸せにすることから。
 
(実際はすでに幸せなんです。
ここを感じさせてあげること
気づかせてあげることが
大事)
 
 
その
 
やり方
 
をあえて伝えます。
 
私の愛なのです。
 
 
院長塾はいままで
 
会員限定の
セミナーでした。
 
 
弊社の思いに賛同してくださる方限定だったのです
 
 
でも、
 
それじゃあ
世界に誇れる日本の歯科業界にする!
という
ミッションが
100年くらいかかってしまうから、
 
 
いったん
その縛りを外してみました。
 
 
でも
1回だけです。
 
 
1回きいて
 
もう二度と、澤泉仲美子の話を聴きたくないという方は
 
これで
いったん
さようならです。
またお逢いしましょう。
 
これも
 
いい悪いじゃないのです。
 
だれも悪くないことです。
 
先生にも私たちにも
選べことはできるのですから。
 
出逢ったタイミングが
ベストではなかっただけ。
 
いや
 
ほんとうはすべていいんです。
 
すべてベストなタイミングで起こってるんです。
 
出逢いもはまさにそう。
 
合わないな
と思ったら
別のところに
ちゃんと
ベストな相手がいます。
 
それを気づかせてくれたチャンスにすぎません。
 
 
でも!
 
私たちオフィスウエーブの
セミナーを
受講されて、
 
 
やばい!
なにこれ!
目からうろこじゃん。
これしかないじゃん!
 
 
そう感じてくださったら
 
(そう感じる方は
半分はいらっしゃるはずです!)
 
ぜひ
この先も
一緒に歩ませてくださいね!
 
チームで生きましょう!
 
 
一人でもいいんです。
 
強烈に感じてくれる方がいらしたら
 
私は
それで本望です。
 
受け取れる方が
たとえ少数だとしても
 
54年
生きてきて
 
もうここしかない!!
 
という本質を
1ミリもぶれることなく
伝えぬきます
 
 
この学びを
受け取り
深めてくださる方に
私は託していきます。
 
そんな仕組みを
2020年度は作りました。
 
深く深く学び
落とし込んでいただき
 
その先生方に
 
女子教育の重要性や
女子の磨き方を
輝かせ方を
広めていっていただきたいと
願っています
 
こうして
歯科業界を
 
ピッカピカ
していきます
 
 
女性が輝くと社会が輝きます。
 
世界が変わります。
 
 
男性の院長と一緒に
女子を輝かせるプロジェクト
 
楽しみだな~
 
楽しみしかありません。
 
 
 
■女子と男子の違いを知ることから始める
 
「院長塾」
 
2020年からは
 
非会員の方も参加できるようにしました。
 
毎月オープンセミナー形式で主催します
 
毎回、素晴らしいゲストスピーカーもお呼びしています!!
 
 
早めにお申込みください
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
■第1回「院長塾サミット」
 
あんなに違う
男女の違いを
みごと
乗り越えて
 
女子マネジメントを成功された
院長塾の先生方に
 
 
たくさんの成功事例を
お伝えいただきます。
 
私もお話しさせていただきます!
 
 
最高のギフトです。
 
これはスタッフさんはごめんなさい。
ご参加いただけません。
 
院長が院長だからこそ
本音で語れる場です。
 
第1回 院長塾サミット
 
↓↓
 
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
 
■スタッフさんには
 
ホスピタリティーセミナーで
お会いできるシステムになりました。
 
Namikoスペシャルに磨きをかけて!
さらにリニューアルして
 
2020年ホスピタリティーセミナー開催します。
 
来年からは院長同席のホスピタリティーセミナーになります
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆134回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:1.19(日) 大阪:2.16(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:2.16(日) 大阪:1.19(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに決定!
 
初夏コース!  
5月17日(日)  6月28日(日)  7月19日(日)
 
初秋コース!
8月27日(木)  9月24日(木)  10月22日(木)
 
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693886324611
 
 
◆新・院長塾 オープンセミナー
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
会員・非会員も申込みできます
 
 
◆院愛 出張セミナー
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケですっ!
 
心がもやもやする!
そんな時ありませんか?
 
そんな時は、
 
何かや誰か
ではなくて
自分自身と向き合うチャンスだと
 
私は捉えています。
 
みなさんの心は何でできていますか?
 
私の心は…!!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12553460056.html?fbclid=IwAR36IJIu5D2o3MBQFcdN60LF17NBIs041MkgcqHhy6YcvuosdrqCtdzmPlQ
 
--------------------------
 
276号
 
数日前に
誕生日を迎え
 
ありがたくも
無事に
 
一つ歳を重ねました。
 
 
自分の誕生日は
 
自分がお祝いしてもらう日ではなくて
 
ただただ
両親とご先祖に
手を合わせて
感謝する
1日でありたい。
 
 
この世に贈りだしてくれた
命のバトン。
 
 
なんて
ありがたいバトンでしょうか。
 
 
これを渡してもらえたから
 
私はこんな素敵な人生を歩めました。
 
 
本当に素敵な人たちと出逢うことができて、
 
充たされた気持ちでいっぱいです。
 
 
ほかには何も要らない。
 
 
人との出逢いは
 
自分との出逢いなんです。
 
 
人と出逢うたびに
自分の本質と出逢えます。
 
人との出逢いが
自分に様々なことを教え
目覚めさせてくれます。
 
そのために
みなさんは
私と出逢ってくださったのです。
 
私を成長させてくださり
生かしてくださり
 
強くさせてくださり
 
まだまだだけど
少しは
やさしさも育ちました。
 
 
ほんとうに
ありがとうございます。
 
私をこの世に贈り出してくれた
両親に
心から感謝します。
 
 
出逢ってくださった
みなさんに
 
心から感謝します。
 
 
ありがとう。
 
仲美子

院長の思いがスタッフを変えた。愛と感動の実話 12/13更新

それは
ある歯科医師のご夫妻の思いから
始まった。
 
私たちオフィスウエーブの
学びを
地元石川県に
届けたい。
 
その思いが
人の心を動かし
大きな成果
生みました。
 
今夜はそんな
お話をさせてください
 
 
はじめは、私たちの
ホスピタリティーセミナーや
コミュニケーションセミナーの
研修コンテンツを
 
石川県にお届けしました。
 
院長塾もご要望にお応えし、石川県で開催しました
 
少しずつファンができました。
 
その輪が広がっていったのです。
 
 
そして一つのスタディーグループができました。
 
オールデンタルスタディーグループ
in北陸
 
歯科医師、
院長、勤務医、衛生士、技工士、歯科助手、受付、企業さん
みんながひとつになった
北陸スタディグループ。
 
 
 
 
石川県、富山県、福井県
から
 
有志が集まってくれたんです。
 
 
年間で4回の学びの場が先日実を結びました。
 
 
k先生は当初
スタッフとの関係性に
悩んでいらっしゃいました。
 
 
ご自身も院長塾にすべて参加され
 
自分が変わる!
 
やると決める!
 
という心の選択をして
 
学び実践を行いました
 
 
最終回で
ふと
スタッフさんから
 
「院長先生が変わって、ほんとうに優しく尊敬できる先生に
なってっくれました。仕事がいま楽しくてしかない」
 
と目を輝かせてそう言ってくれました。
 
 
人は変わります。
 
 
私の学び愛の場で行うのは
 
「実践」
 
「愛と感謝」
 
「セルフラブ」
 
「受け入れ愛」
 
この根の部分を本当に大事にしています。
 
 
受け入れ愛で
大事なのは
 
価値観の違いの理解。
 
自分の価値観との向き合い。
 
時に手放し。
 
 
 
あなたが大事にしている価値観ってなんですか?
 
うちの局長にきいたら
 
「好き嫌いをしない」
 
というのが出てきました。
 
 
食べ物や人に対してです。
 
局長らしいです。
 
 
彼はその価値観を大事に生きてきています。
 
そんな彼を受け入れ理解すること大事です。
 
 
そして
会場で聴きました。
 
 
「好き嫌いをしたらダメ」
 
と思ってる人?
 
 
と。
 
 
手を挙げたのは数名・・
 
 
好き嫌いをしてもいいと思ってる人?
 
と聞くと
 
 
多くの方が手を挙げました。
 
 
お互い
びっくりです!!
 
 
「友達は多いほうがいいと思う人?」
 
の問いに
 
半分くらいの方が手を挙げました。
 
 
反対に
「友達は多くなくていい」
と思う人?
 
 
の問いに
 
残りの半分の方が手を挙げました。
 
 
これくらい
価値観って
 
対局した者同士を持ち合っているということ。
 
 
だから?
 
別に・・!
へーー
そうなんだ!!!
 
でいいんですよね!
 
こうすべき!
 
こうじゃないといけない!!
 
と相手に求めるものではない。
 
 
いかに自分の価値観を
脇においておけるか
 
相手との深い関係性が気づける
コミュニケーション
(デンタルコーチング)が
できるようになります。
 
 
価値観は
 
生まれてから、そのあとの経験や体験
学びによって
築き上げられるもの。
 
 
根拠のない思い込みとも言います。
 
 
本当は人は誰もが弱かったり、
臆病だったり、
自信がなかったり、
 
でもそれを知られるのが怖くて
それを隠そうとして
 
できた
防衛反応が
 
価値観でもあります。
 
自分を守り続けてきてくれた
ものです。
 
たとえば
完璧主義や
相手への攻撃や
理詰めや
慎重さ
いい子の言動
 
などに現れます。
 
みんなが持ってる自己防衛だけど
 
それがわかれば
 
そんなの持ってる必要もないじゃん。
 
この場は安心安全な場だとわかれば
手放せます。
 
だれも
あなたを攻めてくる人はいないのだから。
 
だから
そういう場では
自分が
 
素のありのままの素直な状態になれるのです。
 
個ではなく
 
みんながつながってるんだな。
という
集合体を感じて
 
強い自我を手放せる。
 
 
いつでも
強い我が自分を占領しようとしても
 
これは創り上げられた防衛反応であって
本当の自分は
 
もっとシンプルで素直でかわいくて
弱くて
でもその弱さは
 
相手が埋めてくれるもの。
 
その弱さがなければ
相手の人の役割がなくなっちゃう。
だから
弱さを出してあげることは
 
相手との愛をはぐくむために
本当に大事で
 
それがチームを作っていくのです。
 
あなたの弱さを埋めてくれる人が
目の前の
人です。
 
だから
人と人が出逢って
 
一緒に生きていて、
 
本来の自分は、防衛反応がなくても
十分に満たされている
ということを
 
知るのです。
 
それを知った人は
 
もうこの自我に振り回されないし
深刻にならなくてすみます。
 
 
私は私であることで
満たされたら
 
そこにあるものが
 
「愛」
 
です。
 
 
この数年間で
 
この
愛を
 
スタッフと一緒に手にしたのが、k先生
 
それを
応援してくれた
本物の仲間とともに。
 
 
学びって本当に素晴らしい。
 
歩んだものだけが
 
勇気を持って一歩進んだものだけが
 
得られる
 
感動。
 
見ることができる景色です。
 
 
k先生のスタッフさんは
学ぶことには
けつして
積極的では、ありませんでした。
 
でも
最後の感想文には
すべてのスタッフさんは
この学びの次のステージに行ってみたい
気持ちを伝えてくれました。
 
、、、
 
一歩踏み出した者にしか
わからない
感動が
ここにあります
 
 
 
■そんなk先生が学んだ
院長塾。
 
 
2020年からは
 
非会員の方も参加できるようにしました。
 
毎月オープンセミナー形式で主催します
 
毎回、素晴らしいゲストスピーカーもお呼びしています!!
 
 
早めにお申込みください
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
■院長が本来のご自身に出逢い輝きを放ったプレゼンを
観たくないですか?
 
感動のプレゼンです。
 
第1回
「院長塾サミット」
 
これはスタッフさんはごめんなさい。
ご参加いただけません。
 
院長が院長だからこそ
本音で語れる場です。、
 
↓↓
 
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
 
■スタッフさんには
 
ホスピタリティーセミナーで
お会いできるシステムになりました。
 
Namikoスペシャルに磨きをかけて!
さらにリニューアルして
 
2020年ホスピタリティーセミナー開催します。
 
来年からは院長同席のホスピタリティーセミナーになります
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆134回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:12.19(木)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに決定!
 
初夏コース!  
5月17日(日)  6月28日(日)  7月19日(日)
 
初秋コース!
8月27日(木)  9月24日(木)  10月22日(木)
 
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693886324611
 
 
◆新・院長塾 オープンセミナー
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
会員・非会員も申込みできます
 
 
◆院愛 出張セミナー
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!!!
 
想いや感じたことをちゃんと伝えられていますか?
 
 
会議の時うけみになっていませんか?
 
 
 
私はずっとそうでした。
でもそれを変えてくれたのが
なみこ代表のあり方の学びです!
 
 
今日も気持ちをつたえられたこと。
 
 
伝えさせてもらえることに感謝です!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12553460056.html
 
 
 
 
 
--------------------------
 
275号
 
師走に入ると
 
私は大忙しだった実家のことを
いつも思い出します。
 
 
八百屋の師走は
本当に忙しかったのです。
 
ワッショイ!
っ感じで
 
お祭りみたいに
夜通し
明かりがついていて
 
賑わってました。
 
お客さんの列は途切れることがなく
 
小学生の私も弟も
お店のレジ打ちや
配達、
袋詰め
 
お正月のお飾り
を作ったり
 
もうてんやわんやで
 
でもそんな
ワッショイ!
 
のその空気感が
なんとも
好きでした~
 
いまは暮の気分を
あまり味わうことができない
世の中ですが
 
 
師走になると
私の心の中は
ワッショイと
燃えております!!
 
 
お父さんに逢いたくなっちゃったな。
 
実家にいってこよ!
 
いまでも
畳2畳のスペースで
 
八百屋やってるんです。
 
どうしても
自分が生きているうちは
 
お店を畳めないみたい。
 
そんな
父が
とっても愛おしく感じてなりません。
 
関係性は決して良くなかったけど
 
今は
こうして
父を抱きしめたい気持ちになっている
 
師走の夜です。
 
 
今週に感謝。
 
ありがとう。
 
仲美子
 

そんな院長なら戦いなさい!スタッフバージョン 12/6更新

ドラえもんの
独裁者スイッチ
覚えてる?
 
私はあの話が一番印象的で
今もなお
色濃く覚えています。
 
 
ジャイアンやスネ夫が
意地悪だから
消えてほしい
 
ママやパパは怒ってばかりだから
消えてほしい。
 
 
自分にとって気に食わないことを
ぜーーんぶ消してしまう!
 
すると
 
町に自分だけが残り、
最初は
 
せいせいして
意気揚々と
なんでも好きなものを食べて
遊んで
好き放題したけど。
 
 
独りぼっちの
孤独さ、辛さは
 
今までのどんな辛さよりも
辛くて
 
みんなを消したことを心から後悔して
反省して
謝って
 
シャバに戻る。
 
 
すると
仲間たちが今までと同じように
意地悪したり
 
ママに怒られるけど
 
泣くほどうれしい。
 
人とのつながりが
なければ
人は幸せになれない
 
幸せは
人とのつながりの中にある。
 
喜びや生きがいは
つながりの中でしか
存在しない。
 
人は本当に
自分にないものを
教えてくれたり、
 
足りないものを補足してくれたり、
 
時に痛烈な批判や痛みを
与えてくれる
人生のメッセンジャー
なんですよね。
 
ここには強烈な
人生の教えが詰まっているのだから。
 
 
 
アラジンの魔法のランプに
3つのお願いができるとしたら?
 
あなたは何をお願いしますか
 
 
欲しいものありますか?
 
 
高級車とか
 
高級マンションとか
 
クルーザーとか?
 
 
願望はなんですか?
 
私はあと鼻が1センチ高くなりたい!
 
モデルみたいなスタイルになりたいとか。
 
背が高くなりたい、
 
足が長くなりたい。
 
もっと
美人に
もっとカッコよくなりたい!!
 
お金持ちになりたい!
 
 
すべて叶ったら
 
あなたは幸せになれそうですか
 
 
魔法にかけられた
カッコいい
あなたが
みんなの前に現れたら
 
いきなりみんなから愛されるのでしょうか?
 
高級マンションに住んで
高級車をのりまわしている
 
あなただからこそ
みんなから愛されるのでしょうか?
 
(だとしたらめっちゃヤダ!)
 
 
あなたの形や姿
持ち物が変わることで
 
あなたが多くの人に受け入れられ
一躍人気者になり
深く愛されるのでしょうか?
 
外側を変えることが
しあわせになれることではないと
 
気づけますよね。
 
 
 
私たちは足りないからこそ
いいのではないかな。
 
 
足りないからこそ、
 
それを埋め合わせるようにして
人が織りなして生きている。
 
相手の不足を
サポートするように
自分がある。
 
 
相手を満たしてあげられる自分に
幸せを感じる。
 
 
そして
自分の不足を
相手に満たしてもらう。
 
 
その折り合いや
人との重なり合いが
人生。
 
 
宇宙は陰と陽が50%ずつあって
できています。
 
 
それが
究極のバランスなのです。
 
半分半分。
 
 
だから
自分の足りなさを自分で埋めようとせず、
 
人に甘えたらいいのです。
 
相手の足りないところを
喜んで満たせる自分になるよう
 
私たちは精進して学んでいるのでしょう。
 
 
みんなが
 
「ありのまま」の状態であればあるこそ
 
人とのつながりが
深く強くなるわけです
 
人は人で
 
ピタッ!
はまるようにできているから。
 
 
持たされた自分の形を
変えてしまおうと
右往左往して
 
思い通りの形にならないことに
イラついて
 
それを相手のせいにして
攻撃するほど
 
 
辛いことはありません
 
 
あなたの隙間を埋めるのは
 
あなたの周囲の人の
役割だから
 
人の役割を取らないでくださいね。
 
完璧など
あろうはずもなく
 
なぜないものねだりをするのですか
 
 
人と人との組み合わせだけど。
 
自分に合う人や
好きな人ばかりで
周囲や環境を埋めてしまうと、
 
自分の心が磨かれません
 
自分の成長が止まってしまいます。
 
らくちんだから。
 
 
 
自分と合わない方は
自分の大きな空間を
埋めてくれる役割を持つ人です。
 
 
良縁は
癒しや潤いを与えてくれるけど
 
悪縁は自分を磨き
成長させてくれます
 
 
「素敵(すてき)」
 
って
半分が
「敵」
なんだよね。
 
宇宙は陰と陽が50%
 
だとすると
50%の敵をどう
自分の足りないものに
補わすことができるのか!
 
 
ちょっと
大きなチャレンジではないですか?
 
わぁ
楽しくなってきた!!!
 
こうでなくちゃ!
人生は。
 
 
前号は
こんなスタッフなら
院長は我慢しなくていい!
 
 
宣言しました。
 
男性にとっても人気の記事でした
 
反対もリクエストされましたので
あえて伝えます
 
 
あなたのありのままの魅力がわかってくれない
院長なら
 
戦ってください!
 
ありのまま
って
わがままの反対なのです。
 
ありのままでいるからこそ
人は輝きます。
 
私は
院長もスタッフも
 
ありのまま輝いてほしい
 
この輝きを内側から創り上げるサポートをいたします。
 
 
それが
院長塾やスタッフ育成セミナー
 
 
 
■業界初の院長塾サミット 第1回
(2020.2.23)
 
院長が本来のご自身に出逢い輝きを放ったプレゼンを
観たくないですか?
 
感動のプレゼンです。
 
第1回院長塾サミット
 
これはスタッフさんはごめんなさい。
ご参加いただけません。
 
院長が院長だからこそ
本音で語れる場です。、
 
↓↓
 
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
 
■歯科のホスピタリティーを学ぶならこれしかない!!
 
ホスピタリティー力をあげるには
本質を知ってほしい。
 
根っこを磨き上げてほしい!
それしかない!!
 
 
歯科のホスピタリティー力を
抜群に伸ばします
 
スタッフだけじゃなく
院長先生も一緒に受講ください
 
リニューアルして
2020年ホスピタリティーセミナー開催します。
 
来年からは院長同席のホスピタリティーセミナーになります
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆134回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:12.19(木)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
日程決まりました!
 
一般社団法人日本歯科人財開発アカデミー認定の
TC認定とデンタルカウンセラーの資格取得できる
贅沢な3日間コースです。
 
まさに現場で活躍している現役TCが
現場の事例及び
 
ここでしか学べない
デンタルコーチングRが
取得できます。
 
 
■初夏コース(東京校)
2020.5.17 6.28 7.19
 
 
■初秋コース(東京校)
2020.8.27 9.24 10.22
 
いづれも定員になり次第締め切ります
 
お早めに!
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693886324611?fbclid=IwAR0CJyudXSLE1U6H2RbxRHgCSd-hMrZtes1fUiIP2btHg63aZjRVk4RfxH8
 
 
◆新・院長塾 オープンセミナー
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
会員・非会員も申込みできます
 
 
◆院愛 出張セミナー
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
ミケですっ!
 
みなさんが想う幸せってなんですか?
 
私は毎日が幸せです。
 
組織のトップと仲間達をこんなにも愛せること。
 
お仕事が至福なこと。
本当に幸せなことです。
 
この生きながら天国文化を
トップである仲美子代表が創り
 
どんな時も守り続けてくれています。
 
仲美子代表への感謝を形にして。
 
私がもっともっと仲美子代表と仲間達、
お客様を幸せにしていきますっ!!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12553460056.html?fbclid=IwAR0Raz0FvVkD9ccCp6T3VS3BmAHnPM0OnLSlEDvI_gnPD7MUAcWextR8PEE
 
 
--------------------------
 
275号
 
私の大好きな院長のおひとりに
 
埼玉県の吉見先生がいらっしゃいます
 
まあ
とにかくカッコいい!!
 
男の中の男。
生まれ変わったら
お嫁さんにしていただきたい。
(非礼をおゆるしくださいませ)
 
吉見先生が
院長塾でこんなことをおっしゃっていました。
 
私は太っていますが
とっても健康で元気で
幸せに生きています。
 
ダイエットには全く興味ない。
 
受け口も反対咬合も
その人が持って生まれたもの。
なぜ
これを
大事にしてはいけないのですか?
 
(御幣のある言い方で申し訳ないと
丁寧に言葉を添えながら)
 
持たされた命。
 
自分という形を
大事に大事にしましょう。
 
その形にピタッと
はまるように
 
あなたの大切な人間関係が
できてくるのだから。
 
自分の不完全な形を
愛おしく
大切に。
 
 
今週に感謝。
 
ありがとう。
 
仲美子
 
 

院長、こんなスタッフなら辞めてもらってください! 11/29更新

「スタッフに辞めてもらう時」
 
いつでも、なんでも
すべてマルじゃなくて
バツもあるわけで。
 
人材は人財だけど
うちで咲かせてあげられない
人財もあるわけで・・
 
 
辞めていただかないといけないケースもあるわけで。
 
そんなこと
今夜はまとめてみました。
 
 
まずは
靴屋の玄さんから
いきましょう!
 
年収2000万円の
靴屋やのげんさん
のお話は以前からよくしていますが。
 
げんさんは八重洲ですね
 
有楽町にも
有名な靴磨き職人がいます。
 
千葉スペシャル。
 
いつも行列を作る靴磨き屋さん。
 
蝶ネクタイに
オシャレな帽子とスーツを
来た
粋な職人さん。
 
 
なにがスペシャルか。
 
まずは靴クリーム。
 
従来の靴磨きクリームは
簡単に
靴が磨かれて
一瞬
輝いて見えるけど。
 
その輝きは長持ちしない。
 
そのうえ
実は
本来の革の美しさを
台無しにしてしまう
成分が多分に含まれている
 
 
だから
 
靴磨きすればするほど
本来の革を痛みつけている
 
有楽町駅で
行列を作らせる
 
「千葉スペシャル」
 
革の本来もつ美しさや資質を
十分に知ることで
 
それを
存分に生かし切れるよう
 
革が本来の美しさを
蘇らせ
生き返るよう
 
引き出されるよう
研究し開発された
スペシャル靴クリーム。
 
 
千葉スペシャルで靴磨きをされたら、
 
その輝きが
3か月は保てるという。
 
大企業の社長や
著名人も
列に並んでいるという
 
本当にスペシャルな
靴磨き屋さん。
 
 
でも
観方を変えれば、
 
これがスペシャルじゃなくて、
 
これが
普通なのかもしれない。
 
本来の姿。
 
 
ものすごく簡単に
簡便に
 
便利で効率が良くて
安くて身近で
外面ばかり
良くて・・・
 
そんなものが
持てはやされてるけど、
 
 
どうなのかな・・・。
 
 
そのもの本来の美しさ。
内面に眠っている資質。
 
 
見なくていいのかな。
 
 
ますます
これからは
本質の時代になってくるよ・・。
 
 
まさに
 
「人」磨きがそうじゃないかな。
 
 
外側ばかり気にして
磨き上げても
 
体に悪いことばかりしてしまって
 
本来の
人の持つ美しさ
 
体の力
免疫力
抵抗力
闘う力。
 
優しく温かな気持ち。
心。
 
それらを
削がれてしまっているのではないかな。
 
大事なものを壊してしまってないかな。
 
クスリを服用すればすぐに頭痛は治まるけど
クスリには
副作用が伴いますよね。
 
 
勉強することは大事なことだけど
知識やスキルが
頭を占領して
 
頭でっかち
もう破裂寸前で
つらくなっていませんか。
 
 
心や魂が
本当は悲鳴を上げていて
壊れそうになってないかな。
 
たくさんの
学びを得るほど
 
本来の自分らしさから
かけ離れてしまっていませんか?
 
真面目で頑張り屋さんな人ほど
 
そんな傾向があると思います。
 
 
自分の内なる声に
心を傾けて
聴いてほしい
 
あなたは誰?
 
 
あなたはどんな人?
 
 
何をしにこの世に生まれてきたの?
 
 
どう生きるの?
 
 
どうしたいの?
 
 
怒りたいなら我慢しないで
怒っていいんだよ。
 
泣きたかったらこれえず
思いっきり泣いたらいいよ。
 
 
だれもそれを
責めることなどできません。
 
バカにする人なんかいないし
 
もしいるなら
 
そんな人とは距離を置けばいい。
 
 
あなたがあなたの人生で
輝かず
その人生にどんな意味があるのですか
 
これは
院長先生にも伝えたい!!
 
院長、
輝いて!
 
その輝きが
周囲を照らすから。
 
 
院長が思ったようにやってみて!
 
遠慮も我慢も
しなくていい!
 
解放してほしい!
 
院長塾を主催して感じるのは、
 
院長がものすごーーくがんばってらっしゃるということ。
 
院長が耐えて、我慢して
言いたいことも言えず
 
そんなの組織じゃないよ。
 
院長の組織だもの。
 
院長が言いたいことを言いましょう。
 
院長の我慢、忍耐の上に
スタッフのしあわせはないと
私は思います。
 
 
院長の弱さや
カッコ悪さも
 
見せてあげてほしい。
 
それを見せる院長は
カッコ悪いですか?
 
弱いですか?
 
むしろ反対です。
 
強くてカッコイイですよ。
 
 
弱くて
いいじゃん。
人間だもの。
 
それを素直に
さらけ出した時、
 
女子は院長の力になろうとしてくれます。
 
スタッフは大丈夫。
ついてきてくれますよ
 
あなたが選んだスタッフだもの。
 
 
弱さを見せたらスタッフになめられませんか?
 
すごく質問受けます。
 
 
ケースバイケースだけど、
 
私はこう思う。
 
院長が弱さを開示して
それを
バカにしたり
それをネタに
トップをなめるようなスタッフなら
 
一緒に働けないのでは?
 
いままでの教育がちゃんとできなかったことを
深くお詫びして
誠意と仁義を尽くして
辞めていただきましょう。
 
 
私は院長を一人にしませんから。
 
それくらい
自分の人生を大事にしてほしいです。
 
 
私は、
院長にも
スタッフにも
 
輝いてほしいのです。
 
その輝きは
表層のスキルなんかもう何一ついらない。
 
ありのまま本来の自分らしさを
取り戻し
 
内側から煌々と輝きを放ってほしい。
 
 
そんな魅力的な組織に人が集まらないわけありません。
 
私は
その人本来の輝きに満ち溢れた歯科業界にしたいんです。
 
いや
します!
 
私の生涯をかけて
 
この命をかけて。
 
 
千葉スペシャルの社長の千葉氏は
おっしゃってた。
 
外側の汚れを落とさずに、
さらに
脂をこすりつけて
一瞬きれいになったと錯覚を起こさせる
どんどん
革を傷つけているだけ。
それに気づけ!
やすっぽいクリームに迷わされるな!!
 
 
まず、汚れを落とし、
 
本来の自分のすばらしさを引き出せる
本当の
磨き粉に
出逢ってください。
 
 
それが
Namikoスペシャルです。
 
あんたの本来の輝き
自分らしさ。
 
その奥底の魅力を引き出して
輝きましょう。
 
あなたの人生の主役はあなただから。
 
 
Namikoスペシャルを
 
思いっきり浴びたい人、
 
院長塾においでください
 
 
2020年は
非会員の方も参加できるようにしました。
 
毎月オープンセミナー形式で主催します
 
毎回、素晴らしいゲストスピーカーもお呼びしています!!
 
 
早めにお申込みください
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
■院長が本来のご自身に出逢い輝きを放ったプレゼンを
観たくないですか?
 
感動のプレゼンです。
 
第1回院長塾サミット
 
これはスタッフさんはごめんなさい。
ご参加いただけません。
 
院長が院長だからこそ
本音で語れる場です。、
 
↓↓
 
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
 
■スタッフさんには
 
ホスピタリティーセミナーで
お会いできるシステムになりました。
 
Namikoスペシャルに磨きをかけて!
さらにリニューアルして
 
2020年ホスピタリティーセミナー開催します。
 
来年からは院長同席のホスピタリティーセミナーになります
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆134回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:12.19(木)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
2020年4月!
 
上陸をお楽しみに!
 
 
◆新・院長塾 オープンセミナー
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
会員・非会員も申込みできます
 
 
◆院愛 出張セミナー
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
ミケですっ!
 
私の人生
 
オフィスウェーブなしでは考えられません。
 
不思議ですよね。
 
違う人生を歩んでいた
人同士が
 
こんな風に
強く結ばれていくのですから
 
出逢いは本当に人生の宝物ですね!
 
仲美子代表、
 
オフィスウェーブを創ってくださり
 
本当にありがとうございます(#^^#)
 
ブログ更新しました。
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12550080519.html
 
 
--------------------------
 
273号
 
PASでも
院長塾でも
 
同じテーマを追ってる。
 
「人は鏡」
 
「人生の主役を生きる」
 
 
ありのままの反対は
 
「我」に占領された状態
 
「我がまま」
 
ですね。
 
 
我がままが悪いわけではありません。
 
自分の「我」を知ることが大事なこと。
 
さらに
この我が強ければ強いほど
 
この我から解放されたとき
 
物凄い強い力が矢が放たれ
 
ありのままの自分のすばらしさ
 
有難さ、
 
幸福感をたくさん感じられるのだと思います。
 
 
今回のメルマガを読んだら
観てほしい
 
お勧め映画があります。
 
「アナと雪の女王2」
 
 
まずは観てほしい。
 
 
今できることをしたくなります。
 
ありのままの自分に出逢うために。
 
 
今週に感謝。
 
ありがとう。
 
仲美子
 
 

先端のビジネスモデル「サブスク」から学ぶ人財育成の本質 11/22更新

 
日本の最先端ビジネスモデル
 
「サブスクリプション」
 
ご存じですか?
 
院長塾(第7弾)でも
大きく取り上げました。
 
 
いまや高校生だって
この
サブスクリプション
知っています!
 
 
サブスクは
期間限定権利の販売
 
 
有名なのはアマゾンプライムです。
 
 
私はもちろんですが
私の息子も
うちのミケも会員になってました。
 
 
月に料金を支払うことで
 
使いたい放題で利用できるシステム。
 
アマゾンプライムは
 
映画や音楽が
見放題
聴き放題です。
 
 
少し前までは
iTunesで好きな曲を
1曲ずつ購入して
 
iPodに
入れて
 
聴いてました。
 
 
アマゾンプライムなら
何曲でも聴き放題。
 
 
カラオケって
すごーーーく
昔は
 
 
1曲300円くらいで購入していたんです。
 
でもいまは
 
カラオケボックスにいくと
 
1時間の定額支払いで
歌い放題、使い放題。
 
いまは
食事や
洋服、アクセサリ―、バックまで
 
サブスクシステムが
進出していて
 
消費者にものすごく評価されています。
 
リースとサブスクの違いは
 
解約できるか、できないか
 
サブスクはいつでも解約できます!
 
 
レンタルとサブスクの違いは
 
モノや商品ににお金をはらうか
一定期間の使用権利にお金を払うか!
 
 
サブスクは
より生活に根付きやすい。
 
 
これでビジネスを飛躍的に成長させたのが
 
ガーファのひとつ
 
Amazonだということですね!
 
 
でも落とし穴もたくさん。
 
 
サブスクの流行に乗って
 
ビジネスを急展開、
いや急下降させて
 
失敗しているところもたくさんあります。
 
売上至上主義で
 
新規顧客ばかり
こぞって
開拓し
軒並み失敗しています。
 
なぜなら?
 
時流にのって
売上に走ると
 
cs(顧客満足)や
ES(従業員満足)が
落ちるから。
 
 
サブスクのメリットは
 
いつでもどこでも解約できるのです。
 
 
ということは、企業側からしたら
 
「顧客に解約されてはいけない」
 
だから
 
解約させない
サービスの質の向上が必須。
 
根強いファンを創り上げ
関係性の
 
「つながり」を
持ち続けられること
 
 
顧客に寄り添い、
 
顧客の声を聴く。
 
ここにたどり着くのです。
 
だから
これから
ますます
ホスピタリティーと
コミュニケーション
土台が絶対絶対ぜーーったい
必須です。
 
うちのセミナー必ず1回は受講してください
 
ホスピタリティーセミナー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
コミュニケーションセミナー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
■わが社
オフィスウエーブには
 
「オフィスウエーブのためなら何でもやる!!」
 
といってくださる
お客様がたくさんいます!!
 
 
これが企業価値。
 
 
「なみこ社長のためならなんでもやります!!」
 
といってくれる
スタッフがここで仕事をしてくれています。
 
これが企業価値。
 
 
これを創り上げることこそ
 
日本の新しいビジネスモデルを成功させる
キーになるわけです
 
 
ここからの時代は
サブスクや
シェアーが
クローズアップされてきます。
 
 
「人財」については
とくに
 
シェアーされていくことが
目に見えています。
 
 
だって
もう人口が減少し
ますます人手不足が加速されるのだから。
 
 
いい人財がころがっているわけないし
求人も採用もますます厳しくなります
 
雇用側は
 
フリーランスというような形態で
いくつかの仕事を兼務するケースが
多くなるはずです。
 
だとしたら
 
組織でこれだけは
押さえたい!
 
 
それが
 
フィロソフィー。
 
組織のあり方。
考え方。
 
組織の
ミッションです。
 
 
どんな思いで
 
どんな仲間が
 
どこに向かっているのか!
 
どんな組織なのか!!
 
今まで以上に明確に
形にしましょう。
 
 
短時間でいい仕事をしていただける
環境を整えましょう
 
常勤にこだわることなく
有力なパートさんを
大事にしましょう
 
 
そんな
これからの時代背景も考察しながら、
 
あり方を見出し
それをとんがったやり方に
落とし込み、
 
価値ある組織づくりを行い
 
院長の輝きを応援するのが
 
あたらしくなった
 
「院長塾」
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
来年からは、
オープンセミナーとして
大いに展開してまいります。
 
 
今までは会員限定でしたが
 
非会員の方にも
公開してまいります。
 
そして選んでください
 
 
もう2度と
澤泉仲美子の話はききたくない!!
 
もしくは
 
どっぷりここに浸かってみたい!!
 
2択です。
 
2回目からは
会員のドアからお入りいただくように
なります。
 
 
場をさらにとんがらせ
 
安心安全
 
深い信頼関係
 
異常なまでに心地よい空気感を
 
守りたいのです。
 
 
私たちの考え方に賛同いただいた方のみの
 
コミュニティーを創り上げて
 
歯科業界のリーダーシップ力を引き上げてまいります。
 
 
新しくなった
院長塾
 
次は
2020,3,20(日)
 
そのあとは
4,12
5,24
 
と毎月1回開催します
 
さらに毎回
すばらしいゲスト講師をお招きします。
 
お楽しみに♪
 
早めにお申込みください
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
 
■業界初!院長塾サミットやります
 
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆132回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:11.24(日)12.19(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
2020年4月!
 
上陸をお楽しみに!
 
 
◆新・院長塾 オープンセミナー
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
会員・非会員も申込みできます
 
 
◆院愛 出張セミナー
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
ミケですっ!
 
オフィスウェーブでお仕事をしていると、
 
本当にかけがえのない素晴らしい出逢いがたくさんあります。
 
ありのままの私を大事に仲美子代表がしてくれるからです。
 
私が楽しくお仕事をしてると
お客様を幸せにできます
 
そんな私を見て
仲美子代表と仲間達が幸せを感じてくれます!
 
だからありのままを愛してくれる
仲美子代表は人を幸せにする女神なのです!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12547680990.html
 
--------------------------
272号
 
今朝、初めて
吐く息が白くなりました
 
東京の朝も冷え冷えです。
 
 
コートはクリーニングの保管で
預けていて
12月にならないと
戻ってこないの。
 
うーーー
もう耐えられないから
コート買ってしまおう!
 
いまから
小学校の同級生たちとの
忘年会です。
 
昔の仲間は
いいですね
 
何も気兼ねがなくて。
 
あまり気を遣わない性格に思われますが、
意外と
使いまくるのよね!
 
なので
極力引きこもっている私ですが、
 
なんの気兼ねもなく
何でも伝えあえる仲間は
すごくいい。
 
今年最初の忘年会に
行ってきます。
 
今週に心から感謝。
 
ありがとう。
 
仲美子
 

未来じゃなくて過去に繋がることが大事なわけ!院長塾が新しくなる! 11/15更新

いつも元気そうな私
ですが
 
もちろん人間だから
落ち込む時もあります
 
いままさに
落ち込み中
 
 
落ち込んではいけない
 
ではないです!!
 
決して。
 
 
そして、私はナーバス感情に浸るの
けっこうスキ!
 
 
 
でも今日は
あえて、
 
別の視点ね。
 
 
落ち込むとは
 
我がまま
 
というとらえ方をしています。
 
 
我がままの反対は?
 
 
それは
 
素直です。
 
 
素直の定義は
 
法人会で学びました
 
「ふんわりと柔らかく何のこだわりも不足もない
澄み切った張りきった心」
 
 
だとすると
 
 
落ち込むって
 
ふんわりしてないし
柔らかくないし
 
こだわるから落ち込むんだし
 
不足感じるから落ち込むんだし、
 
澄み切ってないし
張りきってもない。
 
 
ということは
 
落ち込むって
 
素直とは全く反対のところにあって
 
それは、
 
めっちゃ
 
わがままじゃん!!!
 
 
相手や環境に
 
不足を求めて
 
こうすべき、
ああすべき、
 
結局自分の思い通りにならないから
 
ふがいない自分に腹をたてて
落ち込んでいるわけです。
 
 
「我」
 
の出現ですね。
 
 
 
よく、
自己啓発系のセミナー行ったり
本読むと
 
こんなことを
浴びせるほど
言われます。
 
 
未来をみよう!
 
 
過去は終わった!
 
 
あるのは今と未来だけ!
 
 
だから今を一生懸命
生きればいいんだ!
 
って。
 
 
そう聴きませんか?
 
そう
思いこまされていませんか?
 
 
それって
ちょっと違うと
思うんです。
 
 
先のことにクローズアップして
 
今に戻ると、
 
 
そこにあるものって
 
「不足」なんだよね。
 
 
将来こうしたい!
こうなりたい!
 
いや
なります!!
 
なんて強く宣言する。
 
 
でも、
 
今はまだ、それがない。
 
未来の夢や目的をかなえるための
 
リソースが十分ではない。
 
それって
 
今に不足を感じること。
 
 
足りないもの視点になるということ。
 
そこには
不安、不満、が停滞しているのです。
 
 
「過去は終わった!」
 
私はそう思って
過去をシャットダウンして
 
 
今と未来にフォーカスして
生きていたけど
 
 
どうやら、そこが
しあわせな人生の盲点になっていたように
感じます。
 
 
過去は終わらせたらいけない!
 
 
すべての過去が今につなげてくれているのだから。
 
全ての過去のバトンが
今に繋げてくれたのです。
 
一つでもかけてはなりません。
 
 
今に感謝して生きるということは
 
すべての過去に感謝していきるということ。
 
 
過去につながる
 
ことが
 
とってもとっても
大事なこと。
 
 
過去につながると
 
 
与えられた側とつながっていく。
 
 
それが
 
「足るを知る」
 
ということ。
 
もうすでにたくさんのことを与えてもらっている私。
 
 
数えきれないたくさんの方の支えがあっての今。
 
つらい過去、忘れてしまいたいような過去も
 
それがあったからこその今。
 
 
すべてを与えてもらい
 
学びと気づき
につながって
 
成長させていただきました。
 
 
すべて与えていただいたものです
 
私が一人で
取得したものなんて
何一つもありません
 
こうして、
今があることに気づけます。
 
そうやって
 
今を感じると、
 
そこにあるのは
 
「愛と感謝」なのです。
 
 
そうだよ!
 
過去につながっていくこと。
 
 
これが人生をしあわせにしていくこと。
 
 
育児も人財育成も同じ。
 
育児の場合
 
つい、
自分の子どもの将来を考えてしまう
 
 
将来
 
我が子がこうなってほしい。
こんな大人になってほしい。
 
そう思って生きていたら
 
今の我が子に
不足ばかりを感じないだろうか?
 
 
その結果残るのは・・
 
 
「不安」
 
 
我が子に不安ばかり抱えていたら
 
 
子どもはワクワク、イキイキ
自分の人生を歩めるだろうか?
 
親の顔色ばかり
うかがって、
 
自分自身を失っていくことでしょう。
 
 
 
過去とつながれば
 
与えられていることに気づける。
 
 
そもそも
我が子が生まれてきてくれたこと。
 
それが
 
ただただ
すばらしいことで
 
与えていただけたことに感謝するのみ。
 
 
 
教育。
 
このスタッフにこうなってほしい!
ああなってほしい!
 
 
それだけだと
 
今のないものが見えてしょうがない。
 
でも
このスタッフが
 
自分と出逢ってくれたこと。
 
 
この出逢いにより
 
気づきや学びをいただけたこと。
 
 
人財育成の大切さを教えてくれたこと。
 
 
ありがたきことです。
 
 
過去につながり、
 
感謝して
 
今を一生懸命いきる
 
その
結果として未来が創られてくるのですよね。
 
 
 
また大事なことに
気づかせてもらいました。
 
過去があったからです。
 
 
 
「つながり」
 
 
「価値」
 
です。
 
 
キャッシュよりも大事なのは
 
つながり。
 
 
その価値です。
 
 
そんな本質のお話を
 
あさって、17日(日)
 
院長塾でお話しさせていただきます
 
 
もうお席は満席ですが
 
祈りを込めて、キャンセル待ちにエントリーしたい方はこちら
↓↓
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
◆もしキャンセル待ちが空かなかったら・・!
 
来年から、
院長塾がリニューアルされます
 
会員限定の院長塾を
非会員の方もご参加いただけるようになりました。
 
毎月オープンセミナー形式で主催します
 
早めにお申込みください
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
 
■業界初!院長塾サミットやります
 
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆132回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:11.24(日)12.19(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
2020年4月!
 
上陸をお楽しみに!
 
 
◆新・院長塾 オープンセミナー
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
会員・非会員も申込みできます
 
 
◆院愛 出張セミナー
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
なみこ代表は本当にすごいんです。
 
人と向き合う。
 
自分と向き合う。
 
愛と感謝。
 
これをどんなときも形にできる
 
なみこ代表を
本当に尊敬しています!
 
私のいっちばんのごちそう!!!
 
それは、
なみこ代表のおにぎりです!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12545564142.html
 
--------------------------
 
271号
 
昔からね。
 
私は八百屋の娘で、
 
八百屋って昔すごーーく忙しかったの。
 
両親が
夜通し仕事してるって
ざらで
 
小学校入る前から
 
そんな両親におにぎり
結んでた。
 
ちっちゃな手で
結ぶんだけど、
 
両親が口に入れる前には
 
ホロホロと
崩れちゃうような
 
おにぎりを、
 
両親は
美味しい、美味しいって
 
悦んで食べてくれていました。
 
 
社内で、私がわがまま言って
 
みんなを困らせた次の日。
 
ごめんなさいと
反省して
 
ご飯を研いで、
 
炊き立てのご飯に
 
曳きたての沖縄の塩。
 
鮭を焼いて、ほぐして、
 
ご飯粒がつぶれないように
 
空気を入れるように
 
そっと、2、3回
 
心を込めて結ぶんです。
 
握るというより
結ぶの。
 
だから
心が結ばれるの。
 
 
温かくて
 
手のぬくもりがあって、
 
優しい匂いと味。
 
おにぎりって最高の食事ですよね。
 
 
それを
ちゃんと
 
わかってくれる
ミケちゃん。
 
すばらしい仲間たちに囲まれて
 
幸せにお仕事させていただいています。
 
 
今週に感謝。
 
ありがとう。
 
仲美子
 
 
 

我々がとらえる「ザ・スタッフ道」はこれだ! 11/8更新

今日のテーマは
 
「ザ・スタッフ道」
 
岩淵さんが少し前に
「スタッフ道」
おなじタイトルで
書籍を出版されていました。
 
決して真似をしているわけではありませんが
 
我々が捉えている
 
「スタッフ道」を
今日はお伝えします、
 
今日は
ささっちこと
笹本智美の話です。
 
彼女は
私が17年前に
生まれて初めてヘッドハンティングした人です。
 
ひと様のものを
横取りしようとしたのは
後にも先にも
この時だけです。
 
でもやっぱり
悪いことしようとしたから
 
うまくいきませんでした。
 
 
当時のささっちにとって
弊社はクライアント先でした。
 
ささっちが担当をしてくれていたのです
 
イキイキと
はつらつとしていて
 
自立した
仕事っぷりに
惚れました。
 
どうしても
この子と一緒に仕事がしたい!!
 
うちに来てくれませんか?
 
 
と私が訪ねると
 
「私は仲間を見捨てることはできません。
私一人では
オフィスウエーブには行けません。
仲間も一緒に引き抜いてください!」
 
と彼女は答えました。
 
この返答に
 
余計に
惹かれました。
 
当時は
スタッフを数名
抱えるなど
とんでもない状況だったので
 
泣く泣く
あきらめました。
 
 
その1年後・・
 
なんと彼女が所属していた会社が
事業を閉じることになったんです。
 
 
終わりまでしっかり自分の責務を果たし、
きちんと
筋道を立てて、
 
 
そのあと
オフィスウエーブの扉を
改めて叩きに来てくれました。
 
 
そこから15年。
 
彼女は私の参謀として
いや
パートナーとして
寄り添うように
素晴らしいお仕事をしてくれました。
 
 
「先生と言われるのがイヤ」
 
そう言って
講師の仕事を断り続けた彼女ですが
 
いまでは
上級講師として
 
優秀な認定講師たちのリーダー的存在として
すばらし手腕を発揮しています。
 
彼女が
院愛セミナーで
 
「ザ・スタッフ道(スタッフの役割)」
 
を伝えているパワーポイントをみて
 
私は驚愕!
 
あまりにも
素晴らしい内容だったので
 
シェアーします。
 
 
彼女曰く
 
「スタッフとはトップの思いを形にすること。」
 
これぞ
 
ザ・スタッフ道
 
だと、豪語しています。
 
 
そこには
自分と私との歴史や
 
やり取りの事例が
伝えられていました。
 
 
15年前のささっち。
 
弊社の「ロゴ」が気に入らなかったんです。
 
ピンクのハートのロゴです。
 
女性でピンクでハート
そのままやん!
 
私ならやらない!
 
そう感じたそうです。
 
 
でも彼女が次にしたことは・・・
 
 
トップの私の気持ちを聴きに来たんです。
 
私の星に来て、
 
私の気持ちを理解しようと
歩み寄ってきたんです。
 
「なんでこのロゴなんですか?どんな意味があるんですか?」
 
と。
 
 
そこには
かくかくしかじか
ふかーーい
意味があります。
 
 
 
それを聴いてくれた
ささっちは
 
「社長、知らなくてごめんなさーーーーい」
 
素直に反省してくれたそうです。
 
そして
 
「社長のその思いを絶対大事にします」
 
と心を改め
 
 
このロゴをとっても大切にしてくれました。
 
 
弊社の行動指針の一つに
 
「思いを形にする(見える化)」
 
があります。
 
 
思いは心の中だけに置いておいたら伝わらないからです。
 
 
ささっちはここも
トップの気持ちに応えたのです。
 
 
彼女は
行動に出ました。
 
弊社の封筒に
 
 
ロゴの意味を綴ったのです
 
 
封筒のデザインを変えてくれました。
 
しかも、無料で!!
 
ここポイント!
 
会社の経費をかけるのではなく、
 
最良のサービス提供をしてくれたのです。
 
 
社長の思いを形にして
お客様に届けるのが
我々スタッフの役割。
 
なのだと、
 
彼女のパワーポイントに記されていました。
 
 
スタッフは頑張って仕事しています。
 
でもその頑張りが
 
院長の思いや組織の理念、
目指している方向性と
 
かけ離れていたら??
 
 
院長はあなたのがんばりを
よろこんでくれません。
 
評価もしてくれません。
 
もしかしたら
嫌味のひとつも
言われちゃうかも。
 
スタッフからしたら
こんなに頑張ってるのに
 
なぜ???
 
両者とも
悲しい結果に終わってしまいます。
 
 
「頑張り損」
を起こさないためにも
 
 
スタッフは院長の想いを形にしてください。
 
そのためには
 
院長の星に出向かないと。
 
院長の世界に入らないと!!
 
 
 
入り方は
 
デンタルコーチング術で教えています。
 
学びに来てね!
 
年内は
12,15(日)が最後です。
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
さて、
院長先生にも
学んでいただきたいことがあります。
 
それは
女性スタッフを
この気持ちにさせること!
 
院長のために頑張りたい!
 
そのために
院長の星に行って
 
院長の想いを聴きたい!
 
その想いを私が形にする!
 
そうスタッフに思わせるには何が必要ですか?
 
 
決して強制するのではなく、
 
そう心から思ってスタッフが動くための
 
原動力づくりです。
 
内発モチベーションは意図して創造することができます。
 
 
それを伝えているのが
 
「院長塾」
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
我ながら凄いことやってるな~
 
そう思えます!!
 
 
ハッピーハッピーハッピーが
 
大前提。
 
 
「Win、Win」
 
に似てるけど
 
「ハッピーハッピーハッピー」
 
ちょっとちがう。
 
勝ち負けじゃない。
 
 
院長もスタッフも患者さんも組織も業者さんも
 
そこにかかわる人がみんな幸せ!
 
が大前提なのです。
 
誰かの我慢や
誰かの不幸の上に
 
しあわせは成立しないから。
 
 
そんなスタッフ道を
歩んでもらえるよう
 
女子マネジメント勉強しましょう!
 
それが
 
「院長塾」
です。
 
 
なんと
明日のデンタルショーでは
 
院長塾が無料で聴けちゃいます!!
 
 
こんなチャンスはそうそうありません。
(以降、予定しておりません)
 
 
◆東京デンタルショー
 
http://www.tokyo-dentalshow.com/seminar?fbclid=IwAR2FwTTo2pgQfVDLllLkn52vfDQPrKpXfqiV-EGlYlng8N3Pv4-KfGc_O4A
 
11月9日(土)
16時30分~17時30分
Bホール
 
 
●公式院長塾はこちら
↓↓
◆第7弾 院長塾
 
11月17日(日)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693889208863
 
 
 
■業界初!院長塾サミットやります
 
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆132回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:12.19(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
2020年4月!
 
上陸をお楽しみに!
 
 
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
誰かに
『ありがとう』
を心から伝えていますか?
 
目をみて。
 
想いを注いで。
 
手を止めて。
 
伝えていますか?
 
今日はありがとうの涙でスタートです!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12543407866.html
 
 
--------------------------
 
270号
 
ささっちの
ザ、スタッフ道
いかがでしたか?
 
すばらしいよね。
 
弊社は
 
ささっちに限らず
ミケも局長も
まりもまなも
認定講師たちも
 
みーーんなそうなのです。
 
私の気持ちを
本気で大事にしてくれます。
 
 
弊社の
 
ザ・スタッフ道は
 
これはぜひ商品化して
 
歯科業界のチームビルディングに
落とし込んでいこうと思っています。
 
 
「相手の星に行く」
 
って
 
けっこう大変なんですよ~
 
何があるかわからないから
 
フル装備が必要です。
 
それが
コミュニケーションスキルなんです。
 
スキルだから
学んで
能力を身に着けることが
できるんです。
 
だから
「苦手」じゃなく
 
だれでも
できるようになります。
 
 
知識や情報と出逢う事って
本当にすばらしいことですね。
 
 
関係性
 
人生のおーーーーきなテーマ。
 
一緒に深め合える仲間がいることに
感謝します。
 
 
仲美子
 
 

私が結婚しない(できない?)わけ! 11/1更新

私ごとで恐縮ですが・・
 
大昔の私の恋愛白書
 
聴いてもらってもいいですか?
 
いや
やでも聴いて~~
 
 
私が男の子と一番最初にデートしたのは
中学3年生の時。
 
彼は、
決して目立つことはない。
むしろ
おとなしい子。
 
でも内に秘めた強さや
エネルギーを感じた。
 
とっても優しく温かい子だった。
 
原宿や渋谷によく遊びに行ってた。
 
そのあと私が原宿の
「竹の子族」
隣の
ローラー族に、入族し
(暴走族じゃないよ!!)
 
※S40年代しか伝わらないと思いますが・・
 
 
あまりにも私のぶっ飛びように
恐れおののき
 
彼は遠ざかっていったような記憶。
 
 
私17歳春。
 
当時彼は25歳。
俳優を目指し
 
夢と希望に満ち溢れた
眩いほど輝いていた人。
 
大恋愛。
 
8年お付き合いした
カズ君。
 
 
大好きで大好きでたまらない人
だった、
 
もうただただ
胸がいたくて、
苦しくて、
食事ものどを通らなくなり
 
恋愛して痩せた!
 
人を思うことの切なさや
大切なものを
大切にすることの
尊さ、
 
愛し愛されることの歓び。
 
生きることの意味まで
この恋愛で学びます
 
結婚には至らなかった
 
 
そこから
いままで・・
 
恋愛の数はまあそれなりにあります。
 
結婚も2回ほど・・
 
 
一時は男性コンプレックスなほど、
 
私は異性には恵まれてないとか
 
どうせダメになるとか
 
もてない女なんだとか・・
 
レッテルを貼って生きてきたわけです。
 
 
そして
最近、気づいたことがある。
 
 
院長塾や
スタッフ育成を通して
わかった!
 
「人は鏡」
 
「相手を変えることはできない」
 
 
15歳の時の彼は、
私を変えようとはしませんでした。
 
お転婆だし
破天荒だし
 
いっちゃってる私を
 
まるで異星人のように
ワクワクして
とらえていました
 
 
彼にとっては
魅力的だったのかもしれません
 
 
まだ
価値観にがんじがらめに支配されていない
時です
 
 
ありのままの自分に近かったのだと思います
 
ありのままの自分が
ありのままの相手と
 
ただただその存在を
認めあう。
 
 
当時は分からなかったけど
ここは非常に
人間形成で大切なことですね。
 
互いの自己肯定感を
深め合うことが
出来ていたと思いました。
 
若者たちには
大いに恋愛してほしいです。
 
 
では
なぜ
大恋愛したかず君とは
 
結婚までいたらなかったのか?
 
かず君は大人の男性でした
 
 
彼は頭の良い人で
多くを学び
たくさんのことを
知っていました。
 
だからこそ、
自分の世界を強くもち、
価値観にさいなまれ
 
私を彼の価値観にあう
女性像に磨きをかけてくれようとしたのです
 
まるでマイフェアレディーのように
 
(この映画も古いのよー
知ってるかな?)
 
ローマの休日じゃないとだめだったんですよ。
 
 
まあこのあたりはまた別の機会にね!!
 
 
その後
お付き合いした男性も
 
みな
 
私を変えようとしていました。
 
このままの私ではダメだったんです。
 
 
お行儀よくしないとダメだったり、
 
お上品にしないとだめだったり、
 
女らしくしてないとダメだったり
 
きれいなプロポーション保たないとダメだったり・・
 
仕事をスマートにこなしてないとダメだったり・・
 
ドアを静かに閉めないとダメだったり、
 
足でドアを閉めるなんてとんでもなかったり、笑
 
言動、考え方、品格・・
 
 
私も好きな男性に気に入られたくて
 
もしくは
がっかりさせたくなくて
 
変わろうと努力してました。
 
 
私の良さって
上品なことですか?
 
女性らしく?
お料理つくることですか?
 
 
ぜんぜん違う!
 
 
 
私が私のままでいられない。
 
それって
 
私が私の人生を生きてないことになります。
 
 
他人の人生を生きていたんです!!
 
 
なんということでしょう。
 
 
でも、
それに気づけたから
 
いま一人でいるんです!
 
そこの箱から
出てきたわけです。
 
 
いま私は私の人生を歩めています。
 
だから後悔なしです。
 
 
あなたは
 
自分の人生をいきていますか?
 
誰かから
変えられてしまおうと
していませんか?
 
 
あなたも誰かを変えようとしていませんか?
 
 
ありのままの自分が
 
ありのままの相手と
 
パズルのピースのようにピタッとはまる。
 
 
それを生涯かけて見出したり
創造しあっていくのが
 
恋愛や
夫婦の
 
本質的なところじゃないかな。
 
だから
凸と凹がいいんじゃないのかな。
 
凸と凸でも並列させればくっつくし、
 
でも
相手の持っている形を変えてしまうのは
よくない・・
 
 
三角なのに
丸くなることを求められて、
 
表面を丸くつくろっても
 
どこかに、角は残るわけで・・
 
丸くしようと頑張りすぎて、破裂しちゃったり・・
 
 
自分のありのままの形を
どんどん追及して
 
相手のありのままの形と
ハマっていく!
 
そのハマりどころを追求していくのが
 
関係性なのだと思います。
 
 
関係性は組織においては
さらに重要で
 
売り上げを2,56倍にしてくれます
 
 
船井幸雄氏による
 
関係性と生産性の法則
 
1:1.6:1.6の二乗
 
 
普通の関係性が1
 
まあまあの関係性だと、生産性が1,6倍
 
良好な関係性だと、生産性が2,56倍に
 
 
 
弊社の仲間たちは
 
私をそのまますっぽり受け入れて
大事にしてくれます
 
私はガサツで我がままです。
 
でも
いいところもたくさんあります。
 
 
社長の良さを存分に認め
愛し
さらに
能力を
引き出してくれるのが私の仲間たちです。
 
 
さて、
 
スタッフの場合。
 
 
何も努力せず、
何も成長せず
 
ありのまま、このままでよい!!
 
と言ってるのではありません
 
それは
 
ありのままじゃなくて
 
「わがまま」
です。
 
 
スタッフは
本来持っている
自分のパーソナリティーに
磨きをかけて
 
特化させ、
 
存分に
組織に生かしてください。
 
その時、
組織のミッションや
 
理念にリンクさせるんです
 
自分のパーソナリティーがどう活かせるのか!!
 
 
 
その道筋を立ててあげるのが
 
院長やリーダーの役割だと思っています。
 
 
それを学べるのが
 
「院長塾」
なのです。
 
そして、
なんと、
 
む、無料で、
院長塾が体験できるチャンスが!!
 
◆東京デンタルショーで
「院長塾」セミナーで登壇させていただきます。
 
http://www.tokyo-dentalshow.com/seminar?fbclid=IwAR2FwTTo2pgQfVDLllLkn52vfDQPrKpXfqiV-EGlYlng8N3Pv4-KfGc_O4A
 
11月9日(土)
16時30分~17時30分
Bホール
 
本当は無料はイヤなのです。
 
価値を提供させていただいているから。
 
本来は院長会員の先生しか聴けない
院長塾だから。
 
 
けれど、
 
杉山機械の杉山勝人社長がお話しをもってきてくださいました。
 
ありがたいことです。
 
心から感謝して
 
愛をお届けします。
 
「院長塾」
 
対象は院長先生、マネジメント担当者、リーダースタッフです。
 
ぜひ
東京デンタルショーに
お越しくださいね!
↓↓
 
http://www.tokyo-dentalshow.com/seminar?fbclid=IwAR2FwTTo2pgQfVDLllLkn52vfDQPrKpXfqiV-EGlYlng8N3Pv4-KfGc_O4A
 
 
公式院長塾はこちら
 
↓↓
 
◆第7弾 院長塾
 
11月17日(日)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693889208863
 
 
 
■業界初!院長塾サミットやります
 
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆132回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:12.19(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
2020年4月!
 
上陸をお楽しみに!
 
 
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
夢と魔法の国へ
 
大人の遠足をご紹介しています!
 
 
仲美子代表がいると
みんなが笑顔になります。
 
大好きな先生方と
 
それはそれは夢のような!!
 
 
お腹がよじれるほど笑って
 
顎がはずれそうな!?
最幸なひと時を過ごせていただきました!
 
仲美子代表は私の永遠のプリンセスです!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12541253895.html?fbclid=IwAR20f0F8EphnwuPzztEb4wEP3irY5cA8wxCMgfTre-WIYYKcptrJKhsJnWIミケですっ!
 
 
--------------------------
 
269号
 
今週もありがとうございます。
 
 
お気づきの方もいらっしゃると思いますが
 
15歳のその少年は
 
いまのうちの局長です。
 
そのころから
相手を尊重し
 
相手の存在をそのまま受け止める
人格だったのだと思います。
 
局長はじめ
 
みけ、ささっち、
まり、まな
 
そして弊社の認定講師たち。
みんなみんな
 
私をそのまますっぽり受け入れ愛してくれています。
 
私という破天荒な異端児を
 
そのまま受け入れて
大事にしてくれる
すばらしい
仲間たちです。
 
あと2か月で2020年。
 
さらに2020年は
 
自分らしさが追及されてくる年
 
自分らしさから遠ざけているのは
 
自我。
 
いかに自我を手放して
 
内面の輝きが放出できるのか。
 
あなたの輝きを放つとき
 
時流にのっていきましょう。
 
自分の波を準備していてね!
 
 
今週に感謝
 
 
仲美子
 
 
 

噂のスクールの授業風景を特別公開!3日間限定動画!本場Lビームはこれ! 10/25更新

TDSへ
大人の遠足に行ってきました!
 
社内メンバー&仲良し先生と!
 
お写真や
どんなに楽しかったかは
 
来週のミケのブログで
ご紹介します。
 
お楽しみに♪
 
 
前回のメルマガで
 
生徒が感謝しないのは
 
先生が生徒に感謝してないから・・
 
そんな下りで失礼していました。
 
数年前
 
衛生士の専任教員研修会の講習会担当講師を
させていただいた時のことです。
 
 
衛生士を育てる先生方の講習会です。
 
 
質疑応答の中である先生が
 
「生徒が全然感謝の気持ちがありません。
どうしたら感謝の気持ちを教えられますか?」
 
とご質問いただきました。
 
答えは簡単です
 
みんなもうわかるよね
 
『人は鏡』
 
だから。
 
 
先生が生徒にたくさん感謝すること。
 
 
それを形にすること。
 
 
もう一つは
 
「ありがとう」をたくさん言うトレーニング。
 
1日最低1000回。
 
 
独り言でもいいの。
 
言霊だから。
 
 
でもできるだけ対人に使いましょう。
 
 
生徒も先生もみーーんな
 
「ありがとう」運動です。
 
 
先生よりも、生徒の方が言いづらいです
 
 
まずはコミュニケーションに慣れていません。
 
人にも慣れていません。
 
ありがとうっていう事にもまだ慣れていません。
 
だから
 
先生が言いやすい雰囲気を作ってあげてください。
 
どんな雰囲気?
 
それが
 
Lビームです
 
 
L(エル)ビーム
とは、
 
LOVEビームのこと。
 
非言語の感謝の表現であり
愛の光線です。
 
 
『私はあなたのことが好きです』
 
『私は安全な人です。安心してください』
 
『あなたに出逢えてとってもしあわせです』
 
『感謝しています』
 
 
このメッセージを言葉以外で伝えます。
 
だから表情はもちろん
とびっきりの笑顔です。
 
優しい表情です。
 
体も受け入れ体制です。
 
エネルギーやオーラも
温かく愛のあるものを醸し出してください。
 
 
自分の脳裏から
相手の脳裏めがけて
愛の光線を出します。
 
ウルトラマンセブンの
エメリウム光線みたいに・・
 
えっ!知らない?
 
知らない人はお父さんに聴いてみて!
 
 
私はいつも
このエメリウム光線を意識しています。
 
本物のエメリウム光線は
必殺技なんだけど
 
私が使うエメリウムは
 
相手をとろけさせて
悩殺させちゃうイメージで使ってます。
 
 
愛と感謝で
相手の脳裏を溶かしてしまうほど
 
自分の出す
エメリウム光線に
愛とエネルギーを注ぐんですよ。
 
 
その状態になってる人なら
近づいても大丈夫だし
 
 
この人なら安心し
仲良くしてみたい。
 
って思ってもらえるオーラ。
 
それを自分から発するのです。
 
 
医療人だからこそ。
 
医療の現場で働くみんなだからこそ
 
このトレーニングが大事です。
 
 
初対面で
Lビームがないと、
どう??
 
かなりなデンジャラスゾーンです!
 
歯医者さんに初めてきた
患者さんが
 
ドアをあけて
クリニックに入った時、
 
Lビームがなかったら
 
マジで、
そこは、、、
 
デンジャラスゾーンです。
 
引き返したくなります。
 
こわいよー
 
あなたのクリニック
デンジャラスゾーンになっていませんか!?
 
 
昨日
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)7期生の
2回目のスクーリングがありました
 
2回目のテーマはホスピタリティー
 
深いテーマです。
 
しかし
ホスピタリティーの形は
 
いかにLビームを放てるか!
創り出せるか!
 
Lビームでクリニックも組織も満たせるか
 
それによって
患者さんを幸せにできるか
 
そこに尽きる!!
 
だから
Lビームのトレーニングをしました。
 
 
7期のメンバーからこんな声があがりました。
 
 
受付の指導をしています。
一番大事な指導が抜けていました。
受付において一番大事なのはLビームでした。
 
 
7期生はみんな優秀な方が多いです。
 
最初から
難しい自己啓発本をたくさん
読み込んで
多くの学びの場を
経験している方が多いです。
 
そんな彼女たちから
 
「一番大切なものがわかりました。
そして
その一番大事なものを見失っていました」
 
そう伝えてもらいました。
 
 
Lビーム目覚め
 
Lビームに涙した昨日でした。
 
PASの受講生たちの感度の素晴らしさ
尊敬致します。
 
 
数年前の衛生士教員講習会で
私に質問して下さった
 
先生も
 
怒ってらっしゃました。
 
 
私の生徒が感謝しないんですよ!
 
って。
 
そこにLビームはありませんでした。
 
 
 
感謝をする心。
それを表現する形。
 
両方大事。
 
 
弊社にはLビームの天才がいます。
 
ご存知の方も多い
 
ミケこと清水智美
 
PASでは10分間の命の講義をしますが
 
みんな清水講師の10分間に
全身総毛たち、
瞬きも忘れ
 
惹きつけられると言います。
 
 
とくべつに
みけちゃんのLビームの命の10分講義
 
このメルマガでギフトします。
 
院長会員には
定期的に
 
配信している命の授業動画。
 
ミケはコミュニケーションの天才です。
 
愛と感謝の天才です。
 
それを形にすることの天才です。
 
デンタルスタッフは特にコミュニケーターです。
 
これからますます
AI時代に、AIと共存共栄するうえで
必須になる
 
人を動かすコミュニケーション。
 
ぜひ
この動画をご覧ください。
(今日から3日間限定公開!お見逃しなく)
 
↓↓
 
https://www.youtube.com/watch?v=jxURNA1Eqj0&feature=youtu.be&fbclid=IwAR37Pl_4F6J_oPlHnicdIE0vZB-ECJx5nt-n46LmJsUlmiGnYjQ1bWdLA2Y
 
 
 
いかがでしたか??
 
こんなスタッフを育てたくないですか?
 
院長を組織を愛してやまない
スタッフを
共に育てましょう!!
 
院長塾にお越しください!
 
↓↓
 
◆第7弾 院長塾
 
11月17日(日)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693889208863
 
 
 
■業界初!院長塾サミットやります
 
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
年内のセミナー
 
 
◆132回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:12.19(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
2020年4月!
 
上陸をお楽しみに!
 
 
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケですっ!
 
昨日はPAS7期の
スクーリングに行ってきましたっ!
 
仲美子代表の姿そのままの場ですよ。
 
学びの場でこんなに笑顔が輝きます!!
 
なぜ笑顔がでるのでしょうか?
 
それはこの場が愛と感謝で溢れているからです!!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12539253636.html?fbclid=IwAR2igEnqP9DGpjeJppH25qECOiAVZQKY9swEy7__xWQ_N7D32AjGgdSt4vI
 
--------------------------
 
268号
 
今週もありがとうございます。
 
今日も激しい雨が降り続ける東京です。
 
みんなの平穏が1日も早く戻りますよに。
 
今日も無事に活かされていること。
 
素晴らしい仲間たちと繋がっていること
 
この今に
心から感謝いたします。
 
この命に感謝します。
 
両親に感謝します。
 
私の命が誰かの役に立つことが出来るなら
それは
最大の歓びです・・
 
あなたの命もきっと誰かの役に立って
活かされています。
 
全てに感謝
 
 
仲美子
 
 

相手は変えられる!成功確率99,9%の実践法 10/18更新

どんな1日を過ごしましたか?
 
うれしいことも、悲しいことも
すべて
肯定的意図
(よかった!に繋がってる)
人生にいざなわれています・・
 
 
 
私は数日前に、伺ったクリニックで、
 
「ありがとう!」
って言われたことない!!
 
って
スタッフが私に
ぷんぷん怒りながら
伝えてきた!
 
 
「誰に??」
 
 
「院長にですよ!!!」
 
と。
 
 
院長に一度も言われたことないって!
 
 
えーー!!
 
●●院長は、
いつもありがとう!
 
って
言ってるじゃん。
 
私はよく聴いてるよ・・。
 
と伝えると
 
 
いいえ!!
私たちは一度も言われていません!
 
院長はスタッフへの感謝の気持ちが
足りてないんです。
 
 
って。
 
 
そうか・・・・。
 
 
うーーーん。
ギャップだな~~
 
院長は本当にありがとう!
って
スタッフに言ってないのかな??
 
改めて振り返る。
 
やっぱり言っています。
 
 
でも
 
スタッフには伝わってないのですね。
 
 
私は特にこの院長のこと知っています。
 
私にも
よく
ありがとう!
と言ってくださる
優しい方です。
 
 
なぜ
スタッフは、そんなふうに言うのかな?
 
 
やっぱり
 
人は鏡
 
 
ありがとう!
 
って言ってないのは、
 
彼女の方だったんです。
 
感謝が足りてません!
という彼女が
実は、
働くことへの感謝の気持ちが
カサカサになっていたんです。
 
 
自分がありがとう!
を言ってない。
感謝の気持ちがなくなった。
 
だから、
自分のその内面を
 
相手に映し出してしまう。
 
 
彼女は
 
フォー・ユー
 
の精神がまだ
育っていません。
 
フォーミー
 
で生きていると、
 
私がこんなにやってるのに
なんで相手は私に感謝しないの?
 
なんで
ありがとうの言葉をいわないの?
 
相手を責め心ばかりで
捉えてしまいます。
 
 
自分が
ありがとう!
って言われたいから
 
感謝されたいと思って生きているから、
 
欲しい時に
その言葉が与えられないと
 
とーーても腹が立つのです。
 
 
イライラがつのり
フラストレーションの塊に。
 
そのイライラの心が邪魔をして
 
相手のありがとうを
キャッチできない心の状態になってしまう。
 
 
ありがとう
って言ってもらって当たり前と思っているから、
 
ありがとう
に気づけない。
 
空気の存在に気付かず
生活しているような感じです。
 
 
一方で、
 
目の前の人のしあわせに貢献したい
 
この人が笑顔になったらしあわせ!
 
そう思って生きていると、
(フォー・ユー)
 
相手のちょっとした変化に気づきやすく、
 
自分が見える景色も
周囲からの言葉も
今までとは違うものが見えて感じられるようになります。
 
相手の歓びのために生きているから。
 
「ありがとう」
なんて言われたらとってもうれしくなっちゃう
 
『ありがとう』
を当たり前にしてないからです。
 
だからこそ、その言葉がとってもうれしくて
 
歓びとなり
生きがいとなり
 
良質なモチベーションがどんどん生産されます
 
 
そしてまた
ありがとう!
をいただける。
 
さらに
そのキャッチ力が上がるのです。
 
 
同じようなことを
様々な場で経験しています
 
衛生士・・・で
講演させていただいたとき、
 
衛生士学校の教員から
 
「いまの生徒たちは
感謝の気持ちがまったくない!!
 
感謝の気持ちはどうやったら育つんですか?」
 
 
とご質問されたことあります。
 
 
『なぜ感謝の気持ちがないと感じるのですか?』
 
 
「態度が悪すぎるし、挨拶すらできない。
感謝の言葉なんてきいたこともない」
 
同じことをおっしゃってました。
 
 
もう
みなさんわかるでしょう
 
どうしたら生徒に感謝の心が生まれるのでしょうか?
 
それは
 
 
先生が生徒に感謝をすることです。
 
 
先生がいつもいつもいつも
ありがとう!
感謝してるよ。
 
って伝えていくことです。
 
 
どうしたら生徒が挨拶をするようになるのか?
 
同じ論理です。
 
先生が
挨拶することです
今以上にたくさん。
 
だって相手は自分の鏡だから。
 
 
『いまのあなたの目の前は、
今まで貴女が与えてきた結果です』
 
もし相手が感謝していないと
感じたなら
貴方の感謝が足りていないのです
 
もし相手がありがとう!
と言わないのなら
あなたがありがとう!
を言わなくなっているのです。
 
 
簡単です
 
あなたが
いまここから
「ありがとう」
を言っていきましょう!
 
 
先日
院愛セミナーで伺った際、
 
今日のメルマガの内容を
深く体感したことがあります。
 
どうしても伝えたい
院長先生の話し。
 
ここにまとめました
↓↓
 
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52129350.html
 
 
読んでみてくださいね。
 
 
感動したでしょう?
 
ここで登場した
葉先生。
 
院長塾でご自身がさらに変わられたと
おっしゃってくださいます。
 
 
葉先生を変えるきっかけの一部となった院長塾。
 
この空間。
この場が
 
素晴らしいのです。
 
ぜひ
まだ体感されてない先生方は
 
参加してみてください。
 
 
◆第7弾 院長塾
 
11月17日(日)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693889208863
 
 
 
■業界初!院長塾サミットやります
 
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
直近のセミナー
 
◆日本顎咬合学会関東甲信越支部学術大会
2019.10.20 13時~16時
https://www.ago.ac/2019_kantou/
 
 
◆131回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:10,20(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
2020年4月!
 
上陸をお楽しみに!
 
 
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
子供の頃のように、
純粋に楽しむことを忘れていませんか?
 
私は毎日心踊らせてお仕事をしています!
楽しくてたまらないんですー!!
会社に来ると元気になりますっ!
 
この気持ちはアレをしているときの気持ちそのもの!
 
さー!
みなさんご一緒に!
ランランラーン!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12537002704.html
 
 
--------------------------
 
267号
読んでくれてありがとう!!
 
ラグビーが盛り上がっています
 
「One for all, All for one」
 
は有名な言葉です。
 
チームビルディングの上でもこの言葉は
本当に深い意味をもち、
大好きです。
 
一般的には
 
「一人はみんなのために、みんなは一人のために」
 
そうとらえられてるけど
 
本当の意味は、
 
「一人はみんなのために、みんなは一つの目的のために」
 
だそうです。
 
 
ミスはいつでも起こる
それを仲間が全力でフォローする
 
ミス(相手)を責めない。
逆にフォローしていなかった事を反省する。
 
このマインドが大好きです。
 
だから一人勝ちはないのです
 
組織も人生も、
誰かのミスはミスじゃない
 
それをフォローできなかった自分たちの責任。
 
そしてみんなで一つの目的達成をする
それぞれの持たされた力を発揮して!
 
 
今週もありがとうございます。
 
感謝です。
 
仲美子
 
 

来年のスケジュール決定!いよいよTC認定を本格的に始動! 10/11更新

じゃーーーーん
 
やっとでけたーー!
 
来年の弊社開催セミナーのスケジュール。
 
2020年も
たくさん
愛に来てねー
 
2020年は院長向けセミナーが増えました。
 
さらにお待たせ!
いよいよ弊社が
TC認定に踏み込みました!
 
日程は早めに抑えてね!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
 
◆台風19号・・
 
皆様への被害が最小でありますよう
祈っています
 
 
私は、台風でも
何が何でも
休みを取らない派
 
 
学校も、
一度も休んだことない。
 
 
勤務時代も一度も休まないから
 
鉄人のように言われています。
 
 
よく台風のなか
 
ずぶぬれ、
ボロボロになって
出動すると
 
誰もいない!
 
とか、
 
信じられない
よく歩いてきたね!
 
とか
超人がられる
 
 
すごい!えらい!立派!!
 
って
よく言われていたけど
 
 
そうなのかな・・
 
ちっとも
 
すごくないし
えらくないし
立派じゃないよ。
 
 
これは
「我」だからです。
 
どんなことがあっても休まない!
休みたくない!
 
穴開けたくない!!
 
 
って、
 
これ
私の完全なわがままです。
 
自分の我を通させてもらっているだけなんです。
 
 
私が休まないことで、
みんなに大変な思いをさせてしまったり、
過度に頑張らせてしまったり、
 
 
なんで、これしきのことで休むの?
 
って
攻め心がでてしまうこともありました。
 
 
無理しない。
安全第一。
 
ゆっくり確実に歩もう。
 
そんな気持ちで生きることも
素敵なんですよ
 
無理しない選択肢として休む。
 
というのもある。
 
ここを選べる勇気を
 
もっと肯定していきたい。
 
 
どっちもいいんです。
 
 
とかく日本人はまじめで頑張り屋さん、
律儀な方が多いから、
 
何があってもがんばりぬく!
 
というスタンスが評価されやすい。
 
でも
これも良しあしで、
 
 
力を抜く。
 
一息入れる。
 
そんなラフさも大切だし
 
 
断る勇気を持つ。
 
ノーと言える日本人になる。
 
というもの大事ですね。
 
これは、
私たち日本人の大きなテーマですね。
 
 
 
ノーと言われた時
 
 
もしくは相手からノーのシグナルをもらった時、
 
 
私たちはそれを喜んで受け取らなければなりません。
 
そうしなければ
ノーが言える日本人が育ちません。
 
 
ノーが言えるから
 
自分を守ることが出来て、
自己肯定感が高まるし
セルフラブが
育つのです。
 
ノーはいいことだらけです。
 
ノーを伝えましょう!
 
ノーを伝えるときに大事なのが
 
言葉選び。
 
どう伝えるか。
 
いかに相手にキャッチしていただけるか?
 
 
ポイントは
 
アイメッセージ。
 
アイとは、自分のI(アイ)です。
 
主語が自分。
 
相手がどうのではなくて
 
自分がどう思うか
自分の気持ちだけを
ソフトに
でもしっかりと
清々しく
好感度高く伝えるんです。
 
もっと詳しく知りたい人は
 
弊社の
◆コミュニケーションスキルアップセミナーに
来てください
 
(デンタルコーチングセミナーです)
 
12月5日(日)東京校
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
すでに80回を超えたデンタルコーチングセミナー
 
 
 
◆私たちのミッションは
「世界から誇れる日本の歯科業界の創造」
 
 
まずは
 
世界レベルのコミュニケーションとホスピタリティーに
します。
 
そのあとで
突き抜けますから!
 
まっててね!
 
 
 
◆さて、台風。
 
今までにない大規模なのが予想されていて
相当な
備えが必要ですね。
 
 
そんななか
 
日曜日に
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
大阪校の
9回目のスクーリング日があるのです。
 
 
講師たちは
東京、名古屋、京都、大阪、岡山、鹿児島
から
毎回駆けつけています。
 
 
今回だけは、
講師が集まれないし
 
どうしようか・・
 
休校もやむを得ないか・・
 
 
そんな相談を
メッセンジャーのグループページでしていました。
 
 
パンちゃんは
「名古屋から車で行きます!!何があっても私が行けるから
仲美子先生たちは安心してください」
 
と言ってくれました。
 
そんなこと言える??
 
 
その後、
高速道路も閉鎖される聴きました。
 
 
すると
「ほかの方法考えます!」
 
と言ってくれます。
 
 
滋賀のきょんちゃんは
 
子連れでで土曜日に大阪のホテル
入ります!!
と早速動いてくれました。
 
当日は子連れで
スクール守るから
ボスは(私のこと)
安全第一で休んでください。
 
そう言ってくれます。
 
きょんちゃんは
今回お休みの回でした。
 
しかし依頼すると
速攻、即答で
 
もちろんこんな時こそ出番です!
 
そう言ってくれます。
 
 
 
岡山のゆっぴーは
 
「絶対絶対何があっても行きます!!」
 
どストレートに
伝えてくれます。
 
 
たまたま社内旅行のとくちゃんは
 
「こんな時にほんとーーーーーにごめんなさい。」
 
って
とくちゃんは全然悪くないのに
ものすごく謝ってくれます。
 
 
三児のママのまなちゃんは
 
どうしても子どもの運動会が日曜日になってしまって
ううーーーーっと
泣きながら報告してくれます。
 
 
千葉のマリちゃんは
前回あれだけの被災を受けて
大変なのに、
最後の最後まで
私と一緒に大阪に入る
と言ってくれました。
 
私が
真理は
どうしてもお休みしたほうがいい
 
というと
 
課題や
テーマを
深く深く考え
PAS生のしあわせのために
どうしたらいいか
 
考えて考えて行動してくれます。
 
 
岡山の唯ちゃんは
まだお仕事でメッセージ見てないけど
彼女はこんな時こそ
超人的な行動力で
時空も何も飛び越えて
サポートしてくれる人です。
いつもそうだから。
 
 
ありえないほどの愛がつまった
講師陣。
 
こういう人たちに
私は今囲まれているのです。
 
 
そして彼女たちはすべて
PASの卒業生であり
 
現役の歯科助手達。
 
 
院長先生、
 
こんな業界愛にあふれた
スタッフを育てていきましょう!
 
私と一緒に
私たちオフィスウエーブと一緒に、
 
この認定講師たちやその院長たちと一緒に
 
盛り上げていきましょう!
 
 
だからこそ!!
 
ここにもう来てくださいな!
 
迷うことなんてないはずです!
 
院長塾で待ってます。
 
くればわかります。
くればすばらしい仲間がお迎えします。
 
つながって学んでいきましょう!
 
 
◆第7弾 院長塾
 
11月17日(日)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693889208863
 
 
 
■業界初!院長塾サミットやります
 
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
来年のスケジュール決定しました!!
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/15707720268801
 
来年はいよいよ
弊社でTC認定講座を開校します。
本格的なTCを生み育てていきます。
日程だけ早めに確保してください!
 
 
直近のセミナー
 
◆日本顎咬合学会関東甲信越支部学術大会
2019.10.20 13時~16時
https://www.ago.ac/2019_kantou/
 
 
◆131回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:10,20(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
東京:12,15(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
先週のメルマガも最高でしたね!
 
社内は実例のオンパレードです!
 
今日は価値について深い気付きを得ました。
 
そうか、
 
自分の価値を伝えられないということは…
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12534636436.html
 
 
--------------------------
 
266号、読んでくださってありがとう
 
昨日ね、初めて上越新幹線の
グランクラスを経験しちゃった!
 
出張で、
自由席も指定席もグリーン車も
すべて満席。
 
グランクラスが1席だけ
空いていて、
 
でも
とびきり高くて、
どうしよう!どうしよう!
 
って
1分悩んだ結果
飛び込んだ!
 
 
私、かなりケチです。
みみっちいのよ。
 
グリーン車が
通常の1,5倍の料金だとすると
グランクラスは2倍。
 
ただ
これは乗らないとわからない!!
 
ものすごいサービス。
 
1両の限られた客席に
2名以上のアテンダント。
 
ものすごい気の利いたサービス。
 
食事やデザート
お飲み物は
たくさんの種類から選び放題。
アルコールもばっちり!
 
しかも食事がおいしーー
 
まさかお食事付きとは思わなくて
かなり満たされました。
 
下車するとき、
アテンドさんがちゃんと
事前にお客様の下車駅をしらべていて
 
私を誘導してくれた。
 
手前のお席の方に
お声がけしてくださり、
私が奥の席から
降りやすいように
誘導。
 
至れり尽くせり。
 
感動しました。
 
これで普通席の2倍はやすい!!
 
安い!
 
なんだ安いじゃん!
 
これぞ価値です!
 
一度みんなにも体験してほしいです!
 
 
さて・・・
 
台風19号
どうか日本列島を
避けていってください
 
みんなで祈りをささげて
いきましょう
 
きっと大丈夫。
 
私たちはしあわせ。
 
そう願いと思いをあつめて
過ごします。
 
 
今週も無事
生かしていただき
 
みんなと素晴らしい豊かな時間を頂けたこと
感謝します。
 
大好きです
 
 
仲美子
 
 

クマさんVSミケ!男女のギャップ丸わかり図鑑 10/4更新

◆でたーー
男女の宇宙人事例!
 
 
弊社のリアルな出来事で
レポします!
 
 
弊社営業部長こと
院長塾のアイドル
ミケちゃん。
 
2児の母です。
 
愛にあふれる
エルビーム(LOVEビーム)の天使!
 
 
下の子が感染症になったため
数日社内お休み。
 
 
(でも出勤できなくても自宅でやります!
という心と体!涙もんの組織愛です)
 
 
その間、
 
熊倉局長(男子です)
少しさみしそうに
 
ミケの机をきれいにしてあげたり、
ミケがいつもしてくれる掃除をしてくれたり・・
 
ミケが大好きなチョコレートを買ってあげたり・・
 
うふふ。
 
局長もミケのこと大好きなのです。
 
 
ところが!
 
ミケが出勤した日。
 
ミケが、熊倉局長に
 
「私がいなくて、くまさん、
さみしかったでしょう?」
 
という問いに
 
「・・・」
 
無言。
 
 
黙ってるんです!!
 
 
笑いもしないし・・。
 
冗談も返さない!!
 
 
それを受けたミケはどう思うか?
 
「えーーマジで?む、無視ですか!!」
 
とか
 
「私のこと、好きじゃないのかな?」
 
と。
 
女子はそういう生き物です。
 
 
一方
男子は
 
「言わんでもわかれ!!」
 
っていうマインドありますよね。
 
とくに私たちと同じ年代の方。
 
局長は私と幼馴染の
53歳。
 
このあたりの年代は
 
男子たるもの!
 
みたいな、
家父長的な趣を大事にしてます。
 
 
でもね!
男性諸君!!
 
言わんでもわかれ!!
 
 
古すぎます!
 
 
言わなくちゃわかりません。
 
 
それがコミュニケーションなんです。
 
 
ミケに言いました。
 
「くまさんはミケがいない間
ミケの机きれいにしてくれたり
ミケの掃除やってくれたり
ミケちゃんいないの寂しそうだったよ!」
 
 
「えーーーー!!?
うそーーー!!」
 
って。
 
そういう反応でした。
 
 
ここ男女のギャップです!
 
 
くまさんはミケちゃんのこと大好き!
 
もちろん
 
みけちゃんもくまさんのこと大好き。
 
でも
 
ミケちゃんは
自分は好かれてないかも・・
 
大事に思ってくれてないのかも・・
 
そう感じてしまうわけです。
 
 
クマさんが
気持ちを伝えてないからです。
 
 
日本の伝統
 
以心伝心
 
すてきな言葉だし
 
すごい文化だと思う。
 
私これ大好き!!
 
 
でも
コミュニケーションは
 
以心伝心じゃない。
 
言葉にしないとわからない。
 
気持ちを伝えないと
伝わらない。
 
相手にキャッチされて初めて
伝わるのです。
 
 
以心伝心は親しい人や
 
深い関係なら関係なほど
 
威力を発揮して
 
更に関係性に深みができる
 
 
でも
 
たとえばクリニックで
患者さんとスタッフの間で
 
以心伝心は・・・
 
ないわな~~
 
 
スタッフと院長の間で
 
以心伝心は・・
 
 
ないわな~~
 
 
 
男子よ!!
 
気持ちを伝えてーーー
 
 
女子は待っているんです。
 
 
 
さて、
クマさんネタが続きます。
 
 
◆文部科学大臣、内閣官房副長官、文部科学大臣政務官、
法務大臣政務官などを歴任
 
早稲田大卒。
 
下村博文さんが
アチーブメント社から
 
「啓育立国」
 
という
 
AIの時代をこれから
どう生き抜くのか
 
教育ではなく
啓育が大事!
 
というような
書籍を出版。
 
 
ここまでで
女子にはとっつきにくい
ハードルが高そうな本。
 
男子には、
 
興味深いのでは?
 
 
クマさんが言いました。
 
「驚くほど、社長がずっと言ってること
書いてあるよ!
一緒だよ!
一緒!
この本よみたいなー
読まなくちゃなー」
 
 
これはクマさんからしたら
 
私への誉め言葉なんですよね。
 
最大に褒めている!
 
 
でも
私はそうとれなかったんです
 
 
『もうずっと私、言ってんじゃん!』
 
『私の言葉だと受け取れなくて、
偉い人の書物からだと素直に受け取れるんだ』
 
※注釈
 
私とクマさんは
小学校、中学校おなじクラスの
幼馴染なので、
 
特に距離感が短い関係性です。
 
 
そして特にクマさんは
わかりやすい男性脳をもっています。
 
 
私がAIの上記の話をしても
ほとんど無反応。
 
いつもすごい!
なんてほとんど言わない人です。
 
だから、特に、
 
私が伝えても無反応のくせに
 
肩書やすごい経歴のある人の言うことは
説得力があるんだ!
 
 
そう受け止めてしまうのですよね。
 
 
◆ここは女子に告ぐ!
 
男性は私たち女性が思った以上に
 
肩書、経歴、地位名誉、実績を
大事にしています。
 
一目置いているから、
 
 
身近な
貴女が伝えたことは
いいと思っても
すぐに
「すごーーい」
って言ってくれないことが
少なくありません。
 
 
同じようなことを
著名な方が言っていたら
 
「すごいな!その通り!!」
 
なんて
膝を叩いたりします。
 
だから、
 
男性にモノを伝えるときは
 
比喩、
モノのたとえ
などを
 
活用してみると
すんなり
 
おう!やるじゃん!
 
みたいに
 
反応してくれることが多いですよ。
 
 
「昔から言われている通りに・・」
 
とか
 
「ことわざでもこういうのありますよね」
 
とか、
 
「●●という著名人も同じことおっしゃってましたが・・」
 
みたいに
 
 
前置詞や
 
例えばなしを
引用すると
 
おなじことを伝えても
 
断然
通りやすくなります!!
 
 
って
お前がやれ!
だよね!!
 
アハハ!!
 
 
こんなふうに
男女の考え方
脳の仕組みの違いを
 
理解して
男女のコミュニケーションを
深めることは
 
歯科業界
歯科医院の現場で
ほんとーーーに
 
大切。
 
だから
弊社も
 
クマさんという
男性の存在に
感謝します
 
めっちゃ互いに学びあってます。
 
 
これらを
 
女子には院長の気持ち
 
院長には女子の気持ちとして
 
伝えて
 
女子マネジメントを充実させるのが私の
この業界での
役割の一つです。
 
 
気持ちを言えない男子!
 
女ごころ
今一つわからない男子!
 
女子マネジメント
学びにいらしてください
 
↓↓
 
◆院長塾
 
第5弾 11月17日(日)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15693889208863
 
定員になりました!
 
 
でも、
今回は
院長塾いったんの区切りの回
 
吉見先生のお話しを
多くの方に聴いていただきたい!
 
私の
女子マネジメント極意も
院長先生にお届けしたい!
 
そんな思いが強く
 
今回に限り
定員を増やして
 
会場を大きくしています。
 
お申し込みはお早めに!
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15693889208863
 
 
 
■業界初!院長塾サミットやります
 
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
◆131回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:10,20(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
東京:12,15(日) 応用編12.22(日)
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
仕事も人生が幸せになる!
 
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
楽しみにお待ちください!
 
 
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
楽しいから笑う!笑顔になる!
 
これも大事なことですね。
 
でもこれだけだと
 
楽しいことがないと
笑わない自分になってしまいます。
 
 
楽しさは自分で創り出しましょう!
 
合言葉は
 
『楽しいから笑うのではなく…』
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12532507301.html?fbclid=IwAR1Ae4JB1nYLTAMsVTpSQPDvuSsYPD22Ny_2xD9iDLScJBTt3h4WKQGNRuo
 
 
 
--------------------------
 
261号、読んでくださってありがとう
 
一般社団法人日本歯科プロアシスタント協会
の名称を変更します。
 
一般社団法人
日本歯科人財開発協会
 
です。
 
 
世界から誇れる日本の歯科業界にする!
 
をミッションに
 
歯科で働く人材を人財にします
 
もともと持っている才能を目覚めさせます。
 
 
 
ホスピタリティー力と
コミュニケーション力を
 
世界から突き抜けたレベルに引きあげます!!
 
 
そのために大事なこと。
 
それがチームです。
関係性です。
 
それを創るためのリーダー学
 
みんなで学べるよう展開していきます。
 
今週もありがとうございました。
 
宮崎空港からお届けしました。
 
人生初宮崎!
と思っていましたが
 
よく考えたら初めてじゃなかった。
 
過去のすべてに感謝します。
 
 
仲美子
 
 

院長、大事なことをお忘れでは?ここは女社会なのです! 9/27更新

地球温暖化問題で
わずか16歳の少女が
 
国連本部で異例の演説を行い
大きな反響を起こしています。
 
国や地球を動かそうと
訴えを起こし
 
一歩たりとも退かず
強い意志と心をもって、
 
周囲を巻き込み
世界が動き始めました。
 
たった一人の少女の
一途な行動から。
 
 
その行動が評価され
ノーベル平和賞にノミネートされています。
 
 
わずか16歳の高校生。
 
グレタ・トゥーンベリさん。
 
彼女は自ら
 
自身がアスペルガー症候群であることを公表し
 
「アスペルガーであることは才能です」
伝えます。
 
 
高機能自閉症。
知的障害を伴わない自閉症。
 
コミュニケーションが苦手といわれ、
物事を白か黒で見る
 
こだわりが強すぎて
生きづらさを感じる。
 
 
うちの奴がそうだから
私も専門家並みに詳しいです。
 
でもわずか16歳の少女が
自分はほかの人とは違うんだ!
と豪語し
それを味方にいや
武器に世界と大人たちと戦い抜くなんて
 
到底できることじゃない。
 
心を突き動かされます。
 
 
常識をぶち壊す
世の中を変える
 
世界を動かす
 
過去の偉人は
天才と呼ばれる変人だと言われています
 
たしかに
普通の感性ではできないです。
 
 
あと
子ども。
 
子どもが世の中を
大人を変えるのです。
 
子どもの汚れのない
純粋で
まっすぐな思いが
 
大人たちの心に響くのでしょう。
 
 
大人の世界、社会
そこにすっぽりと
浸っていると、
 
見えない、
気づけない。
 
だから
俯瞰力がすごいんだ!!
 
 
富士山も
富士山の中にいると
富士山のてっぺんは
いつも見ている山じゃないんだよね。
 
なんだか小さな
まるで別の山のようでした。
 
 
 
だから、
歯科業界を変えるのも
歯科界にすっぽり浸っていると
見えない、気づけない、
動けないことが多い。
 
 
赤司先生が
歯科医師をしていたら歯科業界を変えられないから
 
といって
 
臨床の場を離れて
ホワイトクロス社を立ち上げています。
 
 
 
田尾先生も
 
小畑先生も
 
井上裕之先生も、
 
先日セミナーコラボした
10年来のお付き合いの
渡部憲裕先生
 
みなさんそう。
 
みんな似てらっしゃる!
 
歯科業界をよくしたい!
とおっしゃる
熱い革命家ばかり!
 
 
歯科の臨床の場にいないからこそ
見える世界。
 
外からだからこそ!
 
風穴を開けることができる。
 
 
内側からは風穴って
開けにくいものね。
 
 
私も僭越ながら
歯科業界をよりよくしたいという
 
臨床の場から離れた
革命家の一人。
 
 
私の場合は
 
子ども心を持つし、
 
たぶん
アスペルガー軽度もってるし
 
強みは
一応女性だという言うこと。
 
 
「歯科の世界は女性社会であることを先生たちは忘れている!」
 
 
まだまだ世の中
男性社会だけど、
 
歯科の世界は
 
女性社会なのです。
 
ここ
大きなギャップ。
 
院長先生はまだ男性が中心
 
だから
集まって何かを話すとき
 
討議するとき
全くをもって男性視点
男性脳炸裂。
 
男性社会。
 
でも
先生のステージ、組織は
 
女性社会なのです。
 
だから!
女子マネジメントなのです。
 
先生方が
マネジメント学ぶ場は
たくさんある。
 
でも
いづれも男性視点、
 
男性社会で生かせるマネジメントが
 
主流なのです。
 
 
でもでも
ここは絶対わすれちゃいけない!
 
歯科のステージは
女性社会です。
 
抑えるべきは
女子マネジメントであるということ!!
 
 
弊社のスタッフは
 
社長が大好き!
社長をしあわせにする!
 
社長を勝たせる!!
 
そればっかり言います
 
いうだけでなく
その方向にすべてが向かって
動いています。
 
 
今日のミケ(人財開発部長)の
ブログ見てください
↓↓
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12530154017.html?fbclid=IwAR1BHfh0h23mZDqb3tm4UnmDB4sNFA0C-mLWz1oi5I3UHfkWcJJSyTTEg3A
 
ものすごい
組織愛
社長愛
 
やらせみたいでしょ!
 
でも
これマジなんです!
 
毎日の風景!
 
こんな会社ないですよ!
 
ここに何があるのか!
 
院長先生たちに
ぜひぜひ
 
学んでいただきたい
女子マネジメントの極意
 
それを伝えているのは
 
「院長塾」
です。
 
 
第7弾は
 
スペシャルゲスト講師がすごい!
 
埼玉で5つの医院を展開し
 
ご自身は
「痛み」治療の先駆者。
 
先生方、
今は順風満帆な
医院経営でも
 
私が隣に開業したら
絶対大丈夫って
言い切れますか??
 
と言い切ってしまう
カッコよさ!
 
私からは
女子マネジメントの極意
今回は
女性を突き動かす
リーダーシップ
女子リーダー学を
 
伝えます。
 
 
■第7弾「院長塾」詳しくはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15693889208863
 
 
 
■あんまりにも院長が忘れていること!
 
そう
 
先生が生きている社会は
女性社会であるということ。
 
 
目覚めて!!
 
そうなったら
 
言語まで見直してほしいのです。
 
 
共通言語を創るところから始めます。
 
この場合
 
まず歩み寄るのは
院長です!
 
女性がどのような
言語を使うのか
 
女性脳ってどうなってるのか?
 
女性の内発モチベーションのつくり方。
 
 
今度こそ
身に付けてください
 
知ってるだけじゃダメです。
 
意味ないです
 
知識なんて意味ないです
 
使えないと!
 
 
女性に伝わらないとだめです
 
伝えていてもダメです
 
 
知識で人は動きません
 
特に女性は動きません。
 
心で動きます。
 
 
リーダーシップを学びに来てください
 
ただのリーダーシップじゃない
 
女子リーダーシップ学。
 
1日では到底つたえきれないので
 
3日間コースをつくりました。
 
15名限定。
のこりわずかです。
 
初回限定でいいことあります
 
↓↓
 
http://www.jpdaa.or.jp/15675083599938
 
 
 
 
■業界初!院長塾サミットやります
 
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
■女子へお願い
 
これだけ院長が必死で学んでいます
 
女性社会を理解しようと
本気で頑張ってます
 
女性ならそれに応えてあげてください
 
死ぬ気でボスを応援
 
ボスを勝たせてください。
 
 
どうしたらいいか?
 
うちのミケ部長にきいてください!
なんでも知ってます。
 
ボスを勝たせる方法!
 
そして自分が幸せになれる方法!
 
 
↓↓
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12530154017.html?fbclid=IwAR1BHfh0h23mZDqb3tm4UnmDB4sNFA0C-mLWz1oi5I3UHfkWcJJSyTTEg3A
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
◆131回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:10,20(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆デンタルコミュニケーションセミナー
 
すべては関係性から!
ここがよければ生産性が上がる
 
仕事も人生が幸せになる!
 
 
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
 
 
 
◆TC養成講座 ついに始まる!!
 
楽しみにお待ちください!
 
 
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
本当に
好きすぎて
大変ですっ!
 
何がでしょう?
 
はい、
もちろん
 
仲美子代表とオフィスウェーブがです!
 
この気持ちがとてつもなく大事です。
 
この気持ちでお仕事をすることが
患者様の幸せに繋がっています。
 
仲美子代表とメンバーの素晴らしさを
どうか語らせてくださいっ!!一晩中!!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12530154017.html?fbclid=IwAR1uPNuVYg9b8LzZvZWFoj6fWg7cE5CnZR6TP8Vt2PBq2swrBSmT4XHtoww
 
 
--------------------------
 
260号、読んでくださってありがとう
 
資格のない歯科助手を副院長にしよう!
 
なんて
発想ありました?
 
みんなが奇想天外で笑ったけど、
 
 
そのスクールが立ち上がって
 
昨日は東京で7期生をお迎えしました。
 
昨日のスクーリングの様子はこちら
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/posts/2552231064871740
 
もう
感無量です。
 
 
よくぞここまできたものです。
 
 
私も軽度のアスペルガー症候群だと思います
 
私には才能などありませんし、
 
いい意味での
奇抜なとんがりもありません。
 
 
でもアスペルガーの
 
特徴的なコミュニケーションや
 
白か黒の世界。
ゼロか100かの世界観は
 
かなり持っています。
 
頑固だったり、
偏りを創り出すこともあるけど、
 
 
この極端な偏りは
 
時に結果を出すまで
どまっすぐ
突き抜けて
 
やりきるという
類まれなエネルギーに変わることがあります。
 
 
イイか悪いではないんです。
 
すべてがいいです
これでいいです。
 
これがいいです。
 
欠点は隠すものじゃない。
 
欠点は生かすもの。
 
そもそも
欠点じゃないし!
 
 
今週もありがとう
 
みんな大好き!!
 
仲美子
 
 
 

更新

 
 
 

更新

 
 
 

助成金は使うもんじゃない!使ったら損するからよーく聞いて! 9/20更新

先生たちずるいよ!
 
※すみません
今夜は最初からグチってます!!
 
 
先生たちとの懇親会の時
感じたことがある
 
先生方が
臨床を語っているとき、
 
瞳がキラキラしてる!
 
表情もイキイキしているし
会話も弾んでる!
 
自信にみなぎっていて
情報交換も余念がない!
 
すっごく素敵!
 
 
でもさ、
スタッフって
こういう会話してない。
 
させてあげてない。
 
 
「今日さー
受付にこんなヘビーなクレームがきてさ
クレームの欧州話法
AtoZ
を試してみたら
めっちゃうまくいって
褒められちゃった!
この患者さん、次の日
お友達紹介してくれたのーー
 
このコミュニケーションスキル
かなり使える!」
 
 
「え?そうなの?
教えてーその手法!
私も受付対応で取り入れたい!」
 
 
 
そんな盛り上がる会話を
ひとみキラキラさせて
 
ワイン片手で話したりしてる?
 
 
私、見たことない!!
 
 
院長の悪口大会なら
たくさんみてる・・
 
でも、
 
それって
この仕事の真の歓びを
感じさせて
あげてないということです
 
 
 
ある院長から
こんなご相談いただいた
 
 
「スタッフ教育って
まったくわからない!
 
わからないまま
もう何十年も経営している。
 
だって
わけわからないし!」
 
 
私はこの言葉を聴いたとき
 
うん!分かる!
 
まずはそう思いました。
 
 
歯医者さんになるのって
国民に最良の歯科治療を提供したくて
歯医者さんになるんだもん。
 
スタッフ教育とか
医院経営とか
 
そんなのやるために
歯科医師になったんじゃない!!
 
 
そう思います。
 
 
でも、
 
開業すると
 
ご自身が
 
歯科医師として院長として
このクリニックを守るために
 
どれだけ多くの人の
支えや
協力理解があることか、
 
 
衛生士も技工士も歯科助手も受付もいて
はじめて
 
歯科医療が提供できる。
 
 
そうしたら、
俺、スタッフ教育もマネジメントも
わけわかんない!
 
というのは
ちょっぴり
身勝手な言い訳になってしまうのでは
ないかな。
 
 
ご自身のために
頑張って働いてくれる
スタッフたちに
 
この仕事のよろこび。
この仕事の素晴らしさ、
を伝えて
仕事を誇りに感じさせて、
あげてほしい。
 
 
そんな責任があるんじゃないかな。
 
 
先生たちばかり
仕事の歓び知ってて
キラキラして
 
臨床の話してるのずるいよーー
 
スタッフにも
そうさせてあげてほしい。
 
仕事の歓び
教えてあげてほしい!
 
 
ある先生からこんなご相談も
もらいました
 
「スタッフのAちゃん、同じ失敗ばかりする!
何度注意しても
改善されない!
一体なにを考えているのか
仕事を何だと思っているのか!
もうほんとわけわからん!」
 
 
なぜ
Aちゃんは同じミスを繰り返すのか?
 
 
これも
仕事の歓びを知ってないからでしょう。
 
仕事の意味を知らないからでしょう。
 
 
仕事は人の役に立つためにある。
 
自分が誰かの役に立つという喜びを
心底感じさせてあげていないのでは?
 
 
この仕事が、あの人の役に立ち
あの人の幸せに貢献できるんだ!!
 
そこにはものすごい価値があるんだ
 
 
そう思ったらミスするかな。
 
自分の仕事が価値があって
人の役に立っている
 
と魂が知っていたら
 
度重なるミスは起こらない。
 
 
 
仕事への歓びを知りのは
 
なんといっても学びなんです。
 
 
知識や情報。
 
もうこれはここしかない
 
 
現状維持は
後退を意味します。
 
 
でね、
ここでもこんな話があるの。
 
 
来週から始まる
PAS
(日本歯科プロアシスタントスクール)
 
 
資格のない歯科助手が副院長になる!スクール。
 
詳しくはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545
 
 
国の助成金が対象でもあるスクール。
 
 
助成金は
 
1か月前に申請しないと間に合わない。
 
 
 
助成金が間に合わないと
お伝えすると・・
 
 
「助成金が使えるから、うちのスタッフ申込みさせようと
思ったのに
助成金が間に合わないならやめるわ!」
 
 
って。
 
 
助成金でおりるのは
15万円です。
 
15万円ですよ。
 
もう一度いいますが、
 
15万円!!
 
それで生涯にわたる学びのチャンスを
逃してしまっていいの?
 
 
 
院長の時給を考えてほしい。
煩わしい事務対応、
労務士との折衝。
 
その後の電話対応、
 
時にイライラするストレス代。
 
それだけでも、
相当損失だと思います。
 
でも
15万円の支給受けたいですか?
 
 
このまえご一緒した先生
何百万円というワインを飲んでた!
 
フェイスブックで
高級なお肉たべましたーー
30万円でしたー
 
って
投稿みた!
 
 
先生たちがちょっと贅沢したら
1回で使ってしまうようなこの金額と
 
 
自分の大事な大事なスタッフの輝きのための投資。
 
 
こんなの比較しようがありますか!!
 
 
助成金なんか使わない方がいいよ!
 
あるからまどろっこしいんだよ!
と思ってしまいます。
 
 
もらえるもんは
もらわなきゃ損!
 
みたいな
感覚あるよね。
 
 
でも代償けっこう大きいし、
 
(申請と請求と受給がかなり煩わしいです!)
 
そこに時間を投資して
イライラしたり、
駆けずり回ったりするなら、
 
とっくに損してることに
気づいてほしい!
 
これはマイナス貯金なのです!!
 
 
ほんとーに
価値あるものに、
 
お金と時間をかけてほしいな~
(天国貯金)
 
 
って思います
 
 
語弊ある言い方してごめんなさい。
 
 
私は
自分の大事な宝物への大事な投資だから、
 
自分の大事なお金を投資してあげてほしいと
思っちゃいます。
 
 
 
最後にスタッフへ。
 
 
セミナーは自腹でいってほしい!!
 
私はそう思ってます。
 
私が参加したセミナー
NLPとかコーチングとか
自己啓発のためのセミナー
たくさん受講したけど、
 
ほとんどの方が自分のお金を投資して
自分の時間を投資して
 
参加してる。
 
そしてそこですばらしい出逢いが
たくさんある。
 
セミナー費用は
出逢い料だよ。
 
出逢いをお金で買えるなんてすごい!
 
 
そして学びは人生の宝物。
 
だって、
自分の学びで
自分の成長で
自分の人生をより良くするための学びの場。
 
 
だから、
 
院長がお金をだすのが当たり前じゃない!
 
そんな視点から
ぜひぜひ
捉えていってほしいです。
 
院長もスタッフも
少しずつ視点を変えて
 
自分の人生をもっとよくするために
 
自分磨きしましょーーー。
 
 
こうすると
仕事していると
嬉しくて
歓びで
泣けてきます。
 
 
そんな気持ちで仕事できたら
ほんと幸せです。
 
 
 
人生は
仕事が喜びなら幸せ
 
仕事が苦痛なら幸せじゃないです。
 
 
 
■院長にはスタッフを輝かせてほしい!
 
そのための女子マネジメントを取得しにきてください!
 
最強のチームづくり!
 
女子マネジメントを伝えつくします!!
 
 
「院長塾」
 
第7弾
2019,11,17(日)1030~1700
 
浦和開業の吉見先生がスペシャルゲスト
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
■で、院長塾サミットやります
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
◆131回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:10,20(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆PAS 日本歯科プロアシスタントスクール 
 
東京校 1回目スクーリング 9.26スタート!
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
◆DASG17期東京
 9,15スタート!
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケですっ!
 
私は今日も
オフィスウェーブという船にのり、
 
仲美子船長と仲間と共に、
素晴らしい航海をしています。
 
みなさんが船を動かす原動力になるもの。
 
それが組織のミッションです。
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12527679576.html
 
 
 
-----------
259号
 
読んでくださってありがとう
 
一昨日は札幌で
待ちに待った
DASG(デンタルスタッフのスタディーグループ)
で、
その夜
院長塾ナイトin札幌
 
翌日は
院長塾ナイトin東京
 
同行してくれていた
局長はぶっ倒れてしまった。
 
ハードスケジュールだったかな~
 
 
私は仕事していることが喜びだから
 
いくらハードワークでも
うれしいだけ。
 
でも
周囲の人を巻き込みすぎないように
しよ!
 
そして
いつも支えて下さっているみんなに
感謝します。
 
普段うちの家事をみてくれる
母もしばらくダウンして、
 
私が家のことしてる。
 
家のことはほんとーーに大変だ
一番大変。
 
だからご主人は奥様に
たくさんたくさん
感謝してくださいね。
 
今日はお花を一輪
奥様へ
お土産にしてくださいね。
 
では
 
 
仲美子
 
 
 

仕事と人生成功させるなら、頭の良さIQよりもこっちだ!! 9/13更新

出張の楽しみは
 
車窓からの景色。
 
(一番好きなのは富士山)
 
駅弁。
 
スタバカフェ。
 
 
東京駅日本橋口のスタバは
そんな
新幹線ビジネスマンのために
早朝から
営業されています。
 
 
アイスのソイラテに
ホイップ追加をリクエスト。
 
 
すると
 
スタバのお姉さんは
 
「今日は、大きさはどうしましょう?」
 
 
あたかも私が常連さんのように
対応されました。
 
 
私はこの方とは初対面です。
 
 
特になじみのお店でもありません。
 
 
でも、
 
「今日はどの大きさにします?」
 
って、
 
ごく自然に
なじみ感を出してくれています。
 
 
なぜ私が初めて来たお客さんじゃないと
断定できるのですか?
 
 
「ホイップ追加で」
 
言ったからです。
 
 
当たり前かもしれないけど、
 
この追加オーダーで
 
今日は大きさどうします?
 
とっさになじみ感放出できる
ホスピタリティーは
 
かなり質が高いです
 
 
さらには
 
「ちょっと多めに
ホイップしておきましょうか?」
 
めっちゃ気の利いた事を
言ってきてくれました。
 
 
私は
「は、はいっっっ!!」
 
てな感じで、
 
嬉しくて
ちょっと涙目になってました。
 
えへ。
無類のホイップ好きです。
 
 
スタバのおねえさん
 
なんて
気が利くんだ!!
 
だって、ホイップ好きだから
追加で!
ってリクエストしてるんだもんね。
 
好きなものを
多めにしてあげよう!
って
このとっさの判断と
感度ですよ!!
 
 
 
お客さんが
 
ホイップを追加!
 
って言ったら
 
あなただったら
そんな対応できますか?
 
 
ちょっと多めにしましょうか?
 
そんなん言える?
 
 
この人、ホイップ好きなんだな~
 
くらいは分かると思いますが、
 
 
仕事に追われていたら、
 
わかりましたーー
 
って
流しませんか?
 
忙しのに面倒だな!
って
思うこともあるかもしれません。
 
 
 
そうかと思えば、
 
某有名フランチャイズカフェ
 
パンケーキに
ホイップ多めにして!
 
と言ったら、
 
 
それはできかねます!
 
って言われた!
 
「はぁ?」
って言ったら、
 
 
規則で決められてます。
 
 
といって
 
はかりにのせて、
ホイップの量を測りながら
 
お皿に
規定の量にきっちり合わせながら
盛り付けてくれました。
 
 
げんなりしますね。
 
追加料金払うから
のせて!
 
っていったら
 
規則だからできません
 
と言われた!!
 
 
 
規則ってなに?
 
お客様を不愉快にする規則なら
意味ないじゃん!
 
ちなみに
スタバには
マニュアルが存在しないと
本で読みました。
 
 
私がTDLで働いていた時も
 
就業規則はあったけど、
 
「ゲストを感動させよう」という
 
ミッションに対しての
やり方、マニュアルは一切ありませんでした。
 
 
そういうことだよね。
 
 
さっきの
ホイップ多めをしてくれなくて
 
はかりにのせて
 
1gも多くしてくれなかった
大手カフェ店。
 
 
私はもう2度と行かない。
 
ホイップ5g多くしたって
原価50円くらいでしょ?
 
 
これで私の生涯行く予定の
 
コーヒーとパンケーキのセット代
30万円以上損しちゃってるわけです。
 
 
たったの50円で!!
 
 
ただこれはたったの50円じゃないんだよね。
 
これが
感度なのです。
 
どんな気持ちでお仕事をしているのか
 
どんな気持ちでお客様や患者さんを
迎えているのか。
 
 
 
ここで時代背景を見ようね
 
 
これからますます
AIが進出するなか
 
大切なことは
 
AIと仲良しになるということ。
 
助け合うということ。
 
共存共栄しかないんです。
 
 
 
AIの苦手を
私たちが
サポートする。
 
AIの苦手は
 
感じるということ。
 
感度ですよーーー。
 
 
私たちがこれから身につけておくべく
大事なものは
 
パーソナルなコミュニケーション。
 
パーソナルなホスピタリティー。
 
パーソナルなリーダーシップ。
 
 
人を動かすこと、
 
巻き込むこと、
 
生み出していく力
 
これらはAIが苦手だから
私たちに求められる!
 
その原動力となるのが
 
パーソナル。
 
 
EQってやつが
幅を利かせる世の中になる。
 
 
EQってしってますか
 
 
「頭のよさ」を指し示すIQ(知能指数)
 
に対して
 
仕事への取り組みや姿勢。
 
人間関係への関心の度合を感情という視点から
測定する指数。
 
 
こころの知能指数
 
とか
 
情感指数と訳されてます
 
アメリカの行動心理学者が
 
人間の聡明さを決めるのは知能指数 IQではなく
 
 EQであると唱え
 
大きな反響を呼んでいました。
 
 EQとは
偽りのない自分の気持を素直に認め
 
心から納得できる判断を下す能力
 
不安や怒りなどの衝動をコントロールできる能力
 
他人を思いやり共感できる能力
 
集団の中での調和と協調を重んじる社会的能力
 
をいうそうで
 
 
まさに!!!
 
 
私たちが
歯科業界で伝えていることなのです!!
 
この部分が
クローズアップされているし
マジで
大事になります。
 
 
リーダーシップも同じ。
 
 
この人に
ついていきたいリーダーって
どんな人?
 
まさに
IQだけでは
図りしれない
 
EQが本質的に求められていることが
分かると思います
 
 
スタバのお姉さんは
EQ指数が高いです
 
 
 
某有名カフェのホイップ多めにしてくれなかった
お姉さんは
(しつこいね!私も!!)
 
EQ指数が・・・
 
 
ですね。
 
 
 
貴女のお仕事、
人生のスタンス
 
どうですか
 
ぜひ
歯科のEQを高めに
 
学びに来てくださいね。
 
 
これからのホスピタリティー
 
これからのコミュニケーション
 
これからのリーダーシップを!
 
 
 
 
ということで
 
 
リーダーシップを学ぶなら
 
「院長塾」
 
第7弾
2019,11,17(日)1030~1700
 
浦和開業の吉見先生がスペシャルゲスト
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
平日の夜なら来れる!という方のために
 
■院長塾ナイト
2019,9,19(木)
 
ゲストは
シャラク代表
渡部憲裕先生
 
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893
 
 
■で、院長塾サミットやります
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
■EQが学べる!心の知能指数が上がる接遇セミナーならこちら
 
◆131回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:10,20(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆DASG17期東京
 9,15スタート!
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
■クリニック全体でEQを学びたいなら
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです
 
仲美子代表が与え教えてくれる愛の世界。
 
『産まれてきてくれて本当にありがとう
私と出逢ってくれて本当にありがとう。』
 
涙がでるほど愛しく大事な人に。
 
私の愛を送り続けます。
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12524886301.html?fbclid=IwAR0NsJghqo8-G1YRgms5-BhaAuxFNc0M0KFnBPrvP6Pi-uMJ6QXOx6gsSfo
 
 
-----------
258号
 
読んでくださってありがとう
 
今日はメルマガの生みの苦しみで
筆が進みませんでした。
 
もちろん
そんなこともよくあります
 
書きダメしない!
をモットーに
10年以上
メルマガ配信し続けてきました。
 
今日も生み出せてよかった~
 
読んでくださる人がいるから
書き続けることができました。
 
 
ありがとうございます。
 
ふふぁーー
 
やっと終わりー
 
ジムも終わっちゃったから
 
 
ご褒美に
ホイップのせた
カフェラテ飲んで帰ろ!
 
 
来週から
東京と札幌で
DASG16期と17期が
スタートします。
 
とーーーっても
楽しみ
 
 
仲美子
 
 

なぜ貴方のスタッフは顔出しNGなの? 9/6更新

先週は
 
ブラック企業について書きました!
 
ブラック企業!
 
そう!
 
それは
弊社でぇ~~~す!!
 
働き方改革?
無視!
無視!
 
 
夜中でも
早朝でも
うちの
仲間たちは喜んで仕事してくれていまーーす。
 
 
いつも
ミケは仕事しながら
こういいます
 
「あぁーーーたのしっ!!」
 
「やばっ!楽しすぎるわ!!」
 
って。
 
 
仕事の終わりころには
 
「えーーもう終わり!つまんない。もっと仕事したい!」
 
 
タイムカードとか
なにかのルールとか
評価システムや
管理とか
 
なーーんにもない。
 
でも
すべての人が
経営者視点で
仕事しています。
 
これが
組織の理想なんです。
 
 
さて、
 
一般的なクリニックでの
スタッフさんの声はこんな
感じ。
 
 
「あーーだるっ!!」
 
「仕事、うざっ!!」
 
さらに
院長先生に対しても
文句いっぱいあります
 
 
「先生ばっかりいい車のったり
ゴルフいったりズルい!」
 
 
「集合写真?無理無理!
個人情報ですから!
顔だしもちろんNG!」
 
 
「売り上げが落ちて
少しでもお給料が下がるなら辞めます!」
 
 
先生方は一生懸命働き方改革されて
 
心地よく働ける
環境を整えて
 
ほんと頑張ってらっしゃるのに、
 
スタッフたちは、
そんなこと当たりまえ。
感謝の気持ちが
みられません。
 
 
■ブラック企業の弊社の場合。
 
私がいい車のったら怒るかな?
 
とんでもない。
 
『なみこさんポルシェ乗ってください!
待ってて!
買ってあげる!』
 
 
と言います。
 
 
社内でホームページや
フェイスブックの写真とるよーー
というと
 
『少しでも私たちをみて
オフィスウエーブのお客様が増えるなんて
超うれしい!
どんなポーズがいいかな
メイクしなくちゃ!』
 
 
『すっぴんでもなんでも
会社の役に立つならさらします!
なんでもしまっせ!』
 
と言います。
 
 
売上下がってごめん。
ボーナスがだせないよー
 
と言ったら、
 
『えーーーーっ!!
なみこ社長、ごめんなさい。
自分が不甲斐ないです。
いまから死ぬ気で働きます。
徹夜します!
巻き返します!!よっしゃ~~!!』
 
 
そういいます。
 
 
 
お国から見たら
ブラックでダメな企業かもしれませんが
 
 
私たちは感謝の気持ちにあふれ、
 
全てを
 
自分事としてとらえ、
目の前の人をしあわせにするために
 
本気で生きています。
 
 
 
どちらがしあわせそうですか?
 
 
何が違いますか?
 
 
働き方改革を懸命に
遂行してる
ホワイト企業と
 
うちのような
ちょっとヤバい
ブラック企業。
 
 
時短、時短
はいいけれど、
 
人間を冷たくさせてませんか?
 
患者さんの状態を
時間で切ってしまうことできますか
 
 
早く帰宅できるようになったはいいけど、
 
いただいたこの時間を
大切に
有意義につかえていますか
 
 
なんだかぼーっとして
無駄遣いしちゃったり
 
飲みすぎて体調崩したり、
 
食べ過ぎて
ダイエットに悩んだり・・
 
 
なら
死ぬほど楽しいことに
 
無我夢中になって
取り組めたり
 
人の役に立って
歓びを感じれたほうが
 
幸せじゃないですか。
 
 
なんで
集合写真に顔出し
してあげないの?
 
なんで
笑顔みせてあげないの?
 
出し惜しみして
どうするの?
 
いつ使うの?
 
誰のために何のためにつかうの?
 
 
私はこんな顔だけど
私の笑顔で人が元気になったり
 
私の笑顔で
人が笑ってくれるなら
 
こんなに嬉しいことないです。
 
自分の顔で
誰かの役に立てるなんて
 
人生の歓びの極みですよ。
 
親からいただいたものが
人の役に立つんだもん。
 
だから
顔出しして!
笑って!
 
 
貴女のお顔を
組織のお役に立ててあげてほしい。
 
おねがい。
 
 
目の前の出来事を
 
他人事で捉えていませんか?
 
 
ブラック企業の
弊社のメンバーは
 
すべての出来事を
 
自分事で捉えてるトレーニングを
しています。
 
 
共有している本があります。
 
以前もメルマガでお伝えしていますが。
 
院長塾フル参加の
おかぴ先生が
紹介してくれた本です。
 
 
弊社にはマニュアルもルールもないけれど
 
この本を共有しています。
 
マインドを合わせています。
 
しかしこの合わせるレベル
めっちゃくちゃ高いです。
 
 
弊社の認定講師たちにも
研修会で
消化して
全員に読んでもらいました
 
 
アマゾンのリンクを
付けようとしたら
相当長くて
ここに貼れません。
 
 
もったいぶってごめんなさい。
 
次週
この本を明かします!
 
それまでいろいろ
想像しながら
待っていてね!
 
 
 
■いや院長!それ違うって!!
 
 
こんな話をして、
 
院長が私にこう言います
 
「じゃあ仲美子さん、
うちのスタッフにどのセミナー受けさせたらいいかな?」
 
って。
 
うーーーん。まずは
先生が
院長塾きて!
 
って
私が答えます
 
すると
院長が
 
「えっ!なんで!
学んで変わんなくちゃいけないのは
スタッフだよ!
俺じゃないよ。」
 
 
と。
 
 
いや!先生それちがうのよーー
 
 
まずは全ての問題を
自分事として捉えていかないと
 
何も変わらない
 
この場合
まず
先生が院長塾で学ぶことで
 
 
組織やスタッフが変わっていくよ。
 
スタッフは先生の鏡だから。
 
 
ということで
大人気の
「院長塾」
 
第7弾
2019,11,17(日)1030~1700
 
浦和開業の吉見先生がスペシャルゲスト
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
平日の夜なら来れる!という方のために
 
■院長塾ナイト
2019,9,19(木)
 
ゲストは
シャラク代表
渡部憲裕先生
 
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893
 
 
■で、院長塾サミットやります
 
第1回院長塾サミット
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/
 
 
 
■売れてるみたいです!!
 
ゴリ押しムードな
 
あおり系なランニングページで
 
私のdvdが販売されており
売れてるみたいです!
 
↓↓
http://www.mlritz.com/link/141/2/49/28/
 
 
「稼ぎ出せる歯科助手です」
 
えぐい題名だけど
なかみは
本質。
 
弊社では一切扱えません。
 
医療情報研究所さんで
お求めください
 
http://www.mlritz.com/link/141/2/49/28/
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
◆129回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:9,12(木) 大阪:11.27(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆PAS 日本歯科プロアシスタントスクール 
 
東京校 1回目スクーリング 9.26スタート!
 
大阪校 8回目スクーリング 見学可能
 
9月8日(日)11時~17時(新大阪)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
◆DASG17期東京
 9,15スタート!
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
◆院愛 出張セミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
◆アポロニア21(日本歯科新聞社)
連載を2,5年継続中
 
今月号は2か所に出演!
 
『女子マネジメント院長塾』
『安田編集室』
 
安田編集室は特別出演で
読み応えのある
歯科助手の現状と今後の展開
の記事です。
 
安田先生からも
非常に面白い!!
 
と太鼓判いただきました!
 
ぜひ
お読みください!
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケですっ!
 
今日は
私のチャームポイント!
 
について書きました(#^^#)
 
今は想いと共に愛しく思えていますが、
 
ずっと自分の中ではコンプレックスだったんです。
 
でも私のその世界を変えてくれたかけがえのない人がいます。
 
私はたくさんの幸せを掴んで仲美子代表とオフィスウェーブ、
大好きなお客様をもっと幸せにします!
 
仲美子代表の手はとても温かったです。
 
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12521520314.html
 
 
-----------
257号
 
読んでくださってありがとう
 
 
私、
法人会でお役を引き受けてしまって
 
さらに寝る間がなくなってます。
 
1年間限定で受けました。
 
 
婚活と、
マザーズ上場5年計画と、
マラソンのサブ4返り咲きプロジェクト
 
この3つを
1年据え置くことを
 
所信表明しました(^o^)/
 
 
仲美子
 
 

うちはブラック企業です!! 8/30更新

働き方改革
 
ってやつで
いろんなルールや縛りがあって
 
企業側は大変だな~
って
思います。
 
そうじゃなくても
パワハラとか
セクハラとか
 
いちいちうるさいなー
 
とか
 
女だけど感じてしまいます。
 
すべてが関係性だと
思うんだけどね。
 
 
昔の話しても
あんまりだと思うけど、
 
私が仕事していた時は
 
たとえば
 
教員時代は
 
高校訪問して
歯科助手の仕事のすばらしさを
進路指導の先生に
伝える仕事をしていました
 
自分の授業の合間にです。
 
授業が終わったら
レンタカー借りて
翌日の授業始まるまで
遠征。
 
ホテルなんてとってらんないから
寝袋もって
車中で泊り。
 
 
レセコン販売しているときは
レセコン買ってくださったお客様の
導入時
 
3日間寝泊りしての
インストラクターのお仕事。
 
 
点数改正なんかあるときは
1週間くらい
家に帰れなったです。
 
お風呂もまともに入れない。
 
女だけど・・
 
そんな
職業体験しているので、
 
今ってなんか
つまんないな~
 
って思ってしまいます。
 
朝まで徹夜して
みんなで同じ釜の飯食うって
やって、
 
お風呂入れてないよー
やばくない?
とか言って、
 
からかったり
笑ったり
泣いたり、
 
ギャーギャーしたりして
 
時に寺小屋みたいになって
 
そういう
押し合い
へし合い
みたいので
 
人との関係性や
チームができていくんだよねー
 
なんだか働き方改革みたいのが
ギューギューして
 
関係性がもろく薄くなって
 
それなのに
 
強い絆のチームつくれって!
そりゃあ
矛盾してないかな
 
なんて感じます。
 
 
労働時間をただただ
 
短く
搾取すればいいのかな?
 
 
それだけで
 
組織がうまくいくのかな
 
みんなしあわせになれるのかな。
 
 
時短、時短と
騒ぐよりも
 
いかに
仕事を歓びにするのか
 
楽しく喜んで働けるのか
 
そっちに
クローズアップすべき
常々考えます。
 
 
喜んで楽しく働くことが
できれば
 
労働時間が短縮するよりも
 
ES(従業員満足)は
上がるでしょう。
 
 
リーダーの仕事ってそれなんだと
思います。
 
自分の仲間が
いかに
仕事を楽しめるのか?
 
 
それを考えて
創造するのが
リーダーのお仕事。
 
それを楽しく喜んでやるんです!
 
 
今の弊社は、
私の理想とする
組織形態なんです。
 
それは
 
ルールや、
しばり、
タイムカード
マニュアル、
人事評価
一切ない!
 
だって必要ないんだもん。
 
でもみんな
私がしてほしいことを
自発的にしてくれる。
 
わたしよりももっと完成度高くしてくれる。
 
すべての人がリーダーであり
すべての人が社長なのです。
 
だから
社長に人事評価とか
管理なんて必要ないでしょう。
 
 
みんな
家に帰っても
遅くまで
 
もしくは
早朝から
メール対応や
お客様対応を
してくれる。
 
頼んでなくてもしてくれる。
 
しかも喜んで。
 
 
ある意味
ブラックです!
 
ブラック企業って言われるかな?
 
でも
ブラックって誰がきめるのかな
 
働くそのメンバーたちが
 
働かされている!
 
と感じたら
ブラックでしょうし
 
 
歓びの仕事を与えていただいている!
と思えば
ホワイトです。
 
 
仕事を歓びでとらえられたら
人生は天国です。
 
でも
仕事を苦痛ととらえたら
人生は地獄。
 
 
どっちでとらえますか
 
そして
経営者は
どっちを与えてあげられますか?
 
トップの役割は
 
スタッフに
働くことのすばらしさを伝え
 
彼女たちの人生を
生きがいのある人生へと
導くことです
 
 
□スタッフは
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
に来て学んでね!
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
□トップである
院長は
「院長塾」
でリーダー学を
取得しに来てくださいね。
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
 
■ゴリ押し営業は好きじゃない!
 
営業は愛ですよ。
 
そう
デンタルコーチングRセミナーでは
伝えています
 
良質の情報的提供だし
相手が答えを持っているから。
 
 
そう言ってる私だけど
 
ゴリ押しの営業や
 
アオリ系のランニングページなどは
 
好きじゃない。
 
 
「集患」
とか
「増患」
とか
「増収」
とかで
 
お客様を動員するような
キャッチも好きじゃない。
 
 
なんだけど
 
この
 
ゴリ押しムードな
 
あおり系なランニングページで
 
私のdvdが販売されております!!
 
↓↓
http://www.mlritz.com/link/141/2/49/28/
 
 
さらに
リニューアルDVDのお題は
 
「稼ぎ出せる歯科助手です」
 
 
これもすごいでしょう!!
 
もちろん、本質なんです。
 
PASや院長塾など
私の話を聴いてくださるステージでは
 
あり方をお伝えしたうえで
 
お金を創り出す
生み出すことの
重要性を説いています。
 
 
でも
 
このお題は私たちらしくないです。
 
 
しかし!!
 
 
このDVDの制作、企画の
 
医療情報研究所さんから
 
こういわれました。
 
 
すばらしい内容だし
 
なみこ先生を知らない方に
一人でも多くこのDVDの本質を
観て聴いてほしい。
 
だからこそ
インパクトのある
ダイレクトな題名にしましょう!
 
 
熱くご提案いただきました。
 
 
中身はいたって
まじめです!!
 
そして
本質がばっちり!
 
約90分の収録が
4本もついてます。
 
おまけ映像や特典まで。
 
弊社では一切扱えません。
 
医療情報研究所さんで
お求めください
 
今月まで
早割り期間だそうです
 
↓↓
 
http://www.mlritz.com/link/141/2/49/28/
 
 
 
ここで
一つ大いに関心したことがあります。
 
木原絵里奈さんという
営業の女性
 
私に撮影の依頼をしてくださり、
最初は乗り気でない
わたしを
口説き落とし、
 
企画、撮影、
内容の吟味
販売、
販促活動、
 
その一部始終を
明るく元気に笑顔で
対応されていました
 
めっちゃ仕事できる!
 
これぞ歯科助手の素養なのです。
 
 
私は歯科助手をこんな風に育てて
 
仕事やお金を生み出すことのできる
能力を身につけさせたい
 
しかも
喜んで仕事に励ませたい!
 
 
木原絵里奈ちゃんは
美人であり
仕事めっちゃできる
才女でしたので
 
最後の特典映像で
彼女に特別出演してもらっています
 
接遇のやり方!!
の部分で
でもストレーションしてもらっています
 
こちらもお楽しみにね!
 
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
◆129回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:9,12(木) 大阪:9,4(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆PAS 日本歯科プロアシスタントスクール 
 
東京校 1回目スクーリング 9.26スタート!
 
大阪校 8回目スクーリング 見学可能
 
9月8日(日)11時~17時(新大阪)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
◆DASG17期東京
 9,15スタート!
 
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
◆院愛 出張セミナー
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
◆アポロニア21(日本歯科新聞社)
連載を2,5年継続中
 
今月号は2か所に出演!
 
『女子マネジメント院長塾』
『安田編集室』
 
安田編集室は特別出演で
読み応えのある
歯科助手の現状と今後の展開
の記事です。
 
安田先生からも
非常に面白い!!
 
と太鼓判いただきました!
 
ぜひ
お読みください!
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
人生を振り返った時に
今日までの歩みを
どのように感じますか?
 
たった一度の人生です。
 
その人生を創り上げるのは
【今】
なのですよね。
 
愛する仲美子代表とオフィウェーブ。
 
そして大好きな
大好きなお客様との
愛の関わりを
もっともっと深めていきます。
 
その【今】が
 
私のなりたい未来に
きっと繋がっています。
 
仲美子代表の生き方と在り方を
 
もっともっと守り支えますっ!!!!!
 
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12515121584.html?fbclid=IwAR0WrhtfAhQ_pwMaepZjKgMoQP-F8hLVurDG8cx9be7qE4Iccn0Ke7ljIdU
 
--------
256号
 
読んでくださってありがとう!!
 
 
先週号でお知らせした
表現力を高める方法
 
(笑)を外す!
 
やってみましたか?
 
やってみると
妙に自分の表現力が力強くならない?
 
伝えきる!
 
言い切る!
 
自分に自信が持てますよ!
 
実践!実践!
 
今週に感謝です
 
つながりに感謝です
ありがとう
 
仲美子
 
 

あなたの表現力を45%upする方法!そのためには笑うな!! 8/23更新

表現力を上げるためには
笑ったらだめなんです!!
 
って
いつもと逆のこと言ってます。私。
 
笑ったらだめだけど
笑顔は
いつも通り
大事なの。
 
まずはそこから入ります。
 
 
■笑顔の効果から。
 
これは科学的にもいま立証されているんです。
 
笑顔は人を幸せにする。
 
笑顔は心まで笑顔にする。
 
笑顔は体まで笑顔にする。
 
 
「楽しいから笑うんじゃない。
笑うから楽しいんだ」
 
これは斎藤一人さんの
何かの書物で出逢った言葉です。
 
 
ほんとーーーにその通りで、
私は生き証人のように
実践しております。
 
 
フルマラソンを走るとき
 
実証したんですよね!
 
 
30キロ過ぎて、一番苦しい時
笑ってみたんです。
 
そこからラストまで
無理して笑ってみたいんです
 
そうしたら
心が軽やかになって
 
足が痛いのも
トイレに行きたいのも
折れそうな心も
 
なんか気のせい?
 
と感じることができて
 
その時ベストタイムがでたんですよー
 
 
それが
 
ご存知!
 
日本も世界も圧巻させた
 
女子プロゴルファーの
渋野日向子選手ですね。
 
 
42年ぶりの全英女子オープンでの優勝。
 
なんと!
笑顔で勝ち取ったとまで
 
言われ
 
笑顔のシンデレラと
 
世界中から称賛されました。
 
 
ここ一番という
プロでも緊張で顔がこわばる
その一瞬すら
 
笑顔を絶やさなかったと。
 
若干20歳の彼女が
 
こんな世界中が注目している
大舞台で
 
プレッシャーにつぶされず
 
笑顔で勝負できるなんて
 
ほんとーーーに
ほんとーーーーに
凄いことです。
 
観客にもハイタッチ
 
プレー中も始終
笑顔だったと。
 
世界でこの笑顔が大注目されています
 
彼女曰く
 
笑顔は言葉以外のコミュニケーションだから。
 
外国語話せなくても
笑顔でコミュニケーション取れるからと
 
 
全国の歯科助手さん!
聴いた??
 
歯科助手は
コミュニケーターだからね!
 
だからこそ
 
今一度
「笑顔」
 
をインストールしてね
お願いします。
 
受付で
一人で事務仕事してるときも
笑顔ですよ!
 
誰もいなくても見てなくても
笑顔だよ!!
 
洗い物しているときも笑顔ですよ!
 
常に
口角を上に向けててね!
 
ほんと頼みます
 
そうすれば
絶対いいことあるから!
 
 
■で、で、で、、、
 
 
今日のお題
 
表現力を上げるためには
笑ったらだめなんです。
 
すみません。
 
へらへら笑うな!!
 
なのです。
 
 
これはね
 
文章のこと。
 
よく
文末に
 
(笑)
 
を入れてしまいませんか?
 
笑ってごまかすなーーー!!!
なんです。
 
 
をつけると
もったいないんだよね~
 
 
表現力が一気に落ちます。
 
説得力も一気に落ちます
 
せっかく
 
 
までのメッセージはいいのに
 
最後に
 
 
付けちゃうと
 
メッセージ性がぐんと弱くなっちゃう。
 
笑わずに
伝えきろうよ!
 
ちょっと
一回やってみて。
 
メッセンジャーもラインも
 
発信するとき
 
自分が付けた
 
 
を、勇気もって消してみて!
 
で読み返してみてほしい!
 
 
そのほうが断然
かっこいいいはず!
 
 
ストレートで
伝わる文書なはず!
 
 
 
「私、あなたのことが大好きなんですよ~笑」
 
って
 
メッセージもらったらどうですか?
 
 
薄くなりませんか
 
からかわれているみたいじゃないですか?
 
嬉しいですか?
 
 
「私は貴方のことが大好き!」
 
って言われたらどうですか?
 
ストレートで
ぐっと
伝わりませんか?
 
 
(笑)
って
日本人独自の
恥ずかしがり屋さんを
いい言葉で
カバーして
ごまかしちゃってる。
 
せっかくの気持ちや想いなのに
打消してしまったら
もったいない!
 
カッコ悪い!
 
もし
恥ずかしかったら
 
その気持ちをそのまま伝えたらいいんです。
 
こんなことストレートにいうと
恥ずかしいけど・・
 
とか。
 
 
笑われちゃうかもしれないけど
伝えたいから伝えるね
 
とか。
 
 
を付けると自分の気持ちや
コミットも
半減しちゃうんです。
 
 
相手へも
自分へも
ごまかしのスイッチになってしまうよ
 
を使う時は
 
ごまかしのスイッチになっていないか
ちょっと
見直ししてみて!
 
相手への気遣いや
本当に
相手を笑わせてあげたい
ここ1番で使ってください
 
 
文章には
極力
 
(笑)
 
を我慢して、我慢して、我慢して
 
そっから~~~の
(ためてる表現のつもり)
 
リアルの場で
 
思いっっっっきり
 
笑ってほしいのです。
 
そのほうが
 
さらにあなたの笑いや笑顔に
拍車がかかり
 
ものすごい価値のある
になると思います!!
 
そして
 
印象深い
味わいのある人に映ることでしょう!!
 
 
私たちが伝えている
ホスピタリティーは
 
より魅力的な自分を見つけることや
自分らしい輝きを放つことの
大切さを伝えています
 
だって
患者さんは
なんで歯医者さんにくるの?
 
根治したくて来院するんじゃないんです
 
治療を通して
健康で幸せになりたいからでしょう。
 
だから
一番近く対応する人が
 
キラキラ輝いていなくちゃ!
人として魅力的な人じゃなくちゃ!
 
 
AIやITと共存共栄するためにも
 
人としてさらに自分自身を深め
 
人間力を高めていくことが
 
ほんとーーーに大事なのです。
 
 
いま求人難です
 
引く手あまたです。
 
でも
ここに安心したらあとで痛い目にあいます。
 
ごめんなさい。
 
イヤなことに聴こえるかもしれない。
 
でも
 
私が歯科業界にあるのは愛だから
伝える。
 
 
人手不足だけど
失業者の溢れる時代になります
 
 
このままの働き方
在り方では
 
そうなります。
 
だから
より良く
変わることを選択してほしいです。
 
 
まずはこのセミナーを受けに来てください
 
弊社の一番入り口のセミナーです。
 
心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
ホスピタリティーの本質がわかります。
 
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
 
 
■歯科スタッフの育成は
出張セミナーでも行っています
 
 
出張セミナー(院愛サポート)
↓↓
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html
 
 
 
◆DASGを再開させました。
 
2019,9,15 東京17期スタート!
 
 
DASGとは
歯科助手のためのスタディーグループです。
 
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
ちょっとハードル高いな~
 
と感じている方には
 
ぜひおすすめしますよ
 
 
PASは副院長を担うプロアシスタント育成。
 
DASGは3回で
デンタルカウンセラーの資格を取得できるコースです。
 
さらに
従来の半分
 
1年を半年に
 
6回を3回に
 
料金は18万円を9万円に
 
自己負担する方には
弊社が応援して
助成金がでます!!
(3万円も!!!)
 
自己負担の方は6万円で
DASG17期東京
に参加できます!
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
もちろん!
根っこも学べます!!
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
◆128回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:8,25(日) 大阪:9,4(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆PAS 日本歯科プロアシスタントスクール 
 
東京校 1回目スクーリング 9.26スタート!
 
大阪校 8回目スクーリング 見学可能
 
9月8日(日)11時~17時(新大阪)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
◆DASG17期東京
 9,15スタート!
 
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
------------
DVD教材販売
------------
 
医療情報研究所さんから
撮影のご依頼をうけて
 
こちらのみで
お伝えしている
 
歯科助手育成、活用、
展望
 
を収録しました
 
リリースされたそうで
今月予約すると早割りになるそうです
 
弊社では一切扱っておりません
 
お申込みはこちらからどうぞ!
↓↓
 
http://www.mlritz.com/link/141/2/49/28/
 
 
 
----------
求人情報
----------
 
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
昨日から夏休みをいただいて!
 
山と森から
自然のパワーを浴びて過ごしています!
 
仲美子代表とオフィスウェーブへの愛が
今日も大きくなっています!
 
山の中から愛を叫びます!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12510281074.html
---------------------
255号
 
今週は
活力朝礼甲子園から始まり
 
弊社の西の認定講師陣の研修を行い
 
たくさんの方のパワーをもらって
綴られています。
 
ミケのメッセージがありましたが
今日は彼女は夏休みで
家族旅行をしています。
 
 
旅先からちゃんと
金曜日のブログと
メルマガ編集後記
送ってくれました
 
 
こういう
心ある
仲間と私はお仕事させていただいています。
 
 
しあわせです。
 
 
もっともっとみんなに尽くしていきます。
 
ありがとう
 
仲美子
 
 

キャバクラに負けてる?歯科業界! 8/16更新

先日PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
大阪校のスクーリングの場に
 
フリーランス衛生士で
講師をされている先生が
ご見学にお越しくださいました
 
ものすごーーく
感銘、感激くださり
 
「なんてレベルの高いスクール。学び。この場
深く感動しました。
これは衛生士がぼんやりしていると
歯科助手さんにすっかり追い越されてしまいますね。」
 
とおっしゃっていました。
 
当協会認定講師の山本唯
のお母様(現役歯科衛生士)
もご見学にお越しでした。
 
同じように
このスクールの素晴らしさ
心を打たれたと
感動くださってました。
 
愛の授業。
 
それを学ぶ
すばらしい受講生
やる気、学ぶ姿勢、
在り方すべてが素晴らしいと。
 
 
「誰かお願いします!」
 
と講師がいうと
 
「はいっ!私からしまーす」
 
必ず手が上がります。
 
私たちはこの場に慣れてしまっていますが
 
外部からお越しの方は
このスクールの在り方に
驚かれます。
 
PASの場
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545
 
 
 
私は
世界に誇れる日本の歯科業界にしたいのです!!
 
絶対できます。
 
 
日本人ってすごいDNAをもって生まれてきているのです
 
優しさ、
思いやり、
粘り強さ、
つよい精神力
頭の良さ
 
 
感性が細やかな日本人は
ホスピタリティー力も抜群ですよ
 
 
日本の歯科業界のホスピタリティー半端ない!!!
 
そう
言わせます。
世界から。
 
 
と前提を置いておきながら・・・
 
 
いまはまだ、
 
■キャバクラに負けちゃってる歯科業界でもあるのです
 
歯科助手やめて
 
キャバクラに転職しちゃう
スタッフ少なくないです。
 
衛生士も同じく
少なくないです。
 
 
歯科助手なのに
キャバクラでアルバイト
している子も
少なくないです
 
いつも眠そうです・・
 
 
なぜ?
と聴くと
 
楽に稼げるから!
 
 
と言われます。
 
 
楽しい?
と聴くと
 
「別に・・」
 
と言われます
 
 
 
■キャバクラに大切なスタッフを取られちゃってもいいですか?
 
 
もっともっと
歯科の魅力を伝えましょうよ。
 
 
なぜ彼女たちが
キャバクラに行ってしまうのか?
 
 
お金はもちろん大事!
絶対大事!!
 
でも
歯科の社会的な価値を
死ぬほど伝えませんか?
 
 
素晴らしい
素晴らしすぎる職業ですよ
 
これから
新しい時代に移り
 
さらに
世の中から求められる仕事です。
 
 
患者さんを健康にできる仕事。
 
患者さんを幸せにできる仕事。
 
ひいては
国民の健康に役に立て
この国を元気でしあわせにできる仕事。
 
医療従事者の
誇りや歓びを
 
声が枯れるほど
伝えていきましょう
 
 
■そもそもキャバクラが一概に悪いとは言えません。
 
と私は思っています。
 
 
キャバクラで働く彼女たち
 
場所にもよるのでしょうが、
 
銀座のお席を守るような女性は
相当努力していますよ
 
経済新聞を読んで、
株や流通、
お金や経営のことを学び
 
社会をよく学んでいます
 
一般常識や
ビジネスマナーも
見事に身に着けています
 
お礼状を
あなたはすらすら
書けますか?
 
彼女たちは完璧なお礼状を書きます!
 
御中元やお歳暮
 
季節の挨拶や
 
気の利いた贈り物。
 
物事などをよく知らないと
恥をかかせたり
恥をかいたりします。
 
 
■以前キャバクラに遊びに行ったとき。
 
私、
キャバクラ嬢にモテモテになりました。
 
ホスピタリティーや接遇スキルを
そこで
即席にセミナーしたからです。
 
当日の男性のお客様は
お一人で寂しそうでした。
 
 
でも
その時の彼女たち
 
ものすごくイキイキとそして熱心に
 
メモを取り
 
学ぶ姿勢が素晴らしかったです!!
 
 
 
■以前、私もアルバイトしたこともあります
 
あるんですよ。
若い時。
 
スナックみたいなところでしたが
 
とにかくお金が欲しかったんですね
 
手っ取り早く稼げるのかな
と思ったんです。
 
 
でもね
 
数日で首になりました。
 
 
コミュ障だったし(と思いこんでいたし)
お酒も飲めないし
 
全然使えない子だったんです。
 
 
「君、全然役に立たないねー
 
無理だよ。こういう客商売は!!」
 
 
言われてすぐに首になりました。
 
 
かなり厳しいお仕事だと思いました。
 
以前ベストセラーになった
「キャバクラの経済学」
読んでみたら
かなり勉強になりますよ
 
 
■みんなプロ意識もってやってるんです!!
 
 
だから
キャバクラがダメだとか、
 
そういうことじゃなくて
 
 
自分の仕事に誇りを持ってください!!!
 
ということ
 
何をやっても同じだと
私は思います
 
すべて自分の中で決めること
だから。
 
 
歯科助手が稼げないから
つまらないから
 
キャバクラに行っても
 
キャバクラも甘くないです!
 
それに稼いだお金を
 
どう捉え、どう使うのか?
 
 
たとえば
 
衛生士学校行きたくて、
歯科助手時代にキャバクラでお金貯めて
 
衛生士学校行って
資格とる子もいます。
 
 
これ立派ですよね
 
偉いです!!
 
でもね、
 
そうやって稼いで、
衛生士になって、
 
衛生士として誇りをもって
衛生士として突き抜けるように
仕事に向き合っていますか?
 
 
職業にいいも悪いも
上も下も
地位もへったくれも
ないと
私は思っています
 
 
自分の選んだ職業を
素晴らしいものにする、
しないは
 
すべて自分の中にある。
 
どうとらえて
どう向き合って
どう取り組んで
 
その仕事で人の役に立って
 
どれくらい人を喜ばせて
 
関わった人を幸せにできるのか。
 
それが
あなたの幸福度になっていくと
私は思います。
 
 
歯科助手、
歯科衛生士、
歯科技工士、
歯科医師、
 
ほんとーーーに
どれも素晴らしいお仕事です。
 
この歯科業界で
あなたの種を
蒔き
そだてて
花咲かせてほしいと
願っています。
 
 
私は資格のない歯科助手が
この仕事の魅力を存分に感じて
泣いてしまうほど
魂が震えて、悦んで
 
歯科助手の仕事の価値がものすごいことになって
世界中の人が
日本の歯科助手に興味持って
クローズアップしちゃうくらいの
歯科助手界を
創ります。
 
みんなで創り出します。
 
 
そんな第一歩となる
 
 
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
 
まもなく7期がスタートします。
 
9月26日(木)です。
 
お見逃しなく!
 
 
 
■歯科スタッフの育成は
出張セミナーでも行っています
 
 
出張セミナー(院愛サポート)
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html
 
 
 
 
◆DASGを再開させました。
 
DASGとは
歯科助手のためのスタディーグループです。
 
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
ちょっとハードル高いな~
 
と感じている方には
 
ぜひおすすめしますよ
 
 
PASは副院長を担うプロアシスタント育成。
 
DASGは3回で
デンタルカウンセラーの資格を取得できるコースです。
 
さらに
従来の半分
 
1年を半年に
 
6回を3回に
 
料金は18万円を9万円に
 
自己負担する方には
弊社が応援して
助成金がでます!!
(3万円も!!!)
 
自己負担の方は6万円で
DASG17期東京
に参加できます!
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
もちろん!
根っこも学べます!!
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
◆128回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:8,25(日) 大阪:9,4(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆PAS 日本歯科プロアシスタントスクール 
 
7回目スクーリング 見学可能
 
9月8日日(日)11時~17時(新大阪)
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
----------
求人情報
----------
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
仲美子代表にしかできない
本当に素晴らしい学びの世界があります。
 
勉強してるのに
心が震えて涙がでることありますか?
 
生き方そのものが変わるんです。
 
自分の命を愛し感謝をして
自分に夢中になって生きるからです!!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12507565309.html?fbclid=IwAR0aZ8DR5RGJLlBk-TaMWNW8k5tfxZjYDAper6ziOskpPhlAg_1hQ6HS3e0
 
 
---------------------
 
254号
 
昨日は
終戦記念日でしたね。
 
この日は
靖国神社にお参りに
行くことにしています
 
ここ数年の私の行事。
 
 
少しだけ日本の心に通じて
いま与えられたことへ
感謝する気持ちを
改めることができます。
 
生かしていただいていること。
 
本当に本当に
魂レベルでもっともっと
感じないといけないです。
 
感謝の気持ち。
足りてないです。
 
なんの不足もこだわりもなく
ふんわり柔らかな気持ち。
 
あり続けます。
 
 
富士山の悪夢の後編ブログはこちらです。
 
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/
 
 
富士山は毎年行くことに決めました!
来年は
2020,8,1です。
 
みんなでてっぺんを取りに行きましょう!
 
 
今週に感謝です
 
仲美子
 
 

感動をいつでも自在に引き出せる方法を知りたかったら読んでね! 8/9更新

富士山の頂を
いただいてきました。
 
5回目のアタック!
 
 
私、
高校の卒業アルバムに
 
大好きなもの
 
「富士山」
 
って書いてるくらい
 
あの山が大好き。
 
魅せられるのですよ。
奴に。
 
とっても惹かれるのですよ
あの山に
 
自分は富士山の一部のような
体の感覚があるくらい。
 
 
そんな大好きな山ですから
 
もう
胸が高鳴って仕方ない!!
 
富士山にいるだけで
ほんとーーーーーーにうれしい私。
 
ブログに
写真をアップしたので見てね
(前編)です。
 
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/
 
 
がしかし!
 
今回は
思いもよらぬハプニングが!
 
なんと!!
 
初めて高山病に!!!
 
罹患してしまいました!!
 
 
いやーーー
マジで
マジで
つらかったー
泣いたー
 
言葉うしなったー
 
仲間がいなかったら無理だったー
 
そこは
ブログの後編に続く!!
 
あっ
あと
来年も富士山ツアー続行決定!
 
来年8月1日~2日。
いますぐ
 
カレンダーにチェックGO!!
 
 
■感動を自由に引き出しできたら?
 
例えば
 
私は今回
富士山頂アタックで、
 
ものすごい感動体験をしたんです
 
とくに
仲間のやさしさや
 
山頂でのご来光
 
あの初めてみた
煌々と光り輝く
オレンジ色の太陽
 
美しすぎるその光に
涙がとまらなくなりました。
 
 
それを
上から見下ろしたとき。
 
この世の中にこれ以上の
歓び
美しいさが存在するだろうか!
 
切なくなるほど
胸がギューッと
締め付けられ
強く心を奪われました
 
ここから
なんでもできる!
 
この体験と光景を
与えていただいた人生に
 
恥じないように生きよう
 
そう決意しました。
 
 
そんな感動体験って
 
みなさん
持っているでしょう。
 
 
でも・・・
 
 
いつしか色あせて
忘れてしまっていませんか。
 
 
イヤなこと
不足にばかり
とらわれて
 
愚痴や不満の世界に
気づくと
どっぷりしていませんか
 
『喉元過ぎれば熱さを忘れる』
 
なんていうけど
 
 
 
『感動貯金』
がうまくできないのと
 
『貯金の引き出し』
うまくできないのだと思います。
 
 
 
せっかく自分の人生がくれた最高のギフトを
 
引き出しにちゃんとしまって
 
出したいときに引き出しましょう!
 
エネルギーにするのです。
 
自分の生きるエネルギーです。
 
 
ちょっとした
おまじないがあります。
 
これはNLP(心理学)
を学んでいる人ならご存知。
 
アンカリング
をかけるということ。
 
条件付けの
仕掛けをつくっちゃうんです。
 
アンカーとは
船の
『錨(イカリ)』
のこと
 
 
イカリの役割は
おもりです。
 
船がどこかに流されないように
 
イカリの重しで
固定するんです。
 
 
感動という感情が
どこかに流されないように
 
おもりをつけて
固定してみるのです。
 
 
その仕組みは
 
五感を活用した条件を
つけちゃうことです。
 
 
たとえば、
 
梅干しやレモンをみたら
すっぱい!!
 
という条件反射で
唾液がでてくる。
 
 
私は
富士山頂の感動を
 
バナナをかじって五感にしみこませました。
 
バナナのにおいと味で
 
富士山の頂上の感動を
思い出せるように
アンカリングしたんです。
 
 
これからの人生において
バナナは
私の最強の
 
エネルギーになります!!
 
 
 
みんなものすごい体験や感動をしている。
 
このエネルギーを
 
自由に出し入れできたら
 
自分の人生がパワフルになりませんか?
 
 
そんな心理学も
 
PASでは学べますよ!!
 
日本歯科プロアシスタントスクール
 
7期東京!
 
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545
 
 
もうすぐ締め切ります。
 
迷うなら来てください
 
後悔させないから。
 
 
仕事に誇りをもつ。
 
仕事が至福になる。
 
人に貢献することで
自分が幸せだと
感じる力がつく。
 
 
最強のリーダーシップ力で
 
医院愛と院長愛が
育まれる
 
 
あり方とやり方を1年間かけて
学ぼう!
 
 
日本歯科プロアシスタントスクールで
お待ちしています。
 
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545
 
 
 
■PASの学びを医院で共有したい!
出張して受けたい!
 
そんなリクエストにお応えしています
 
 
出張セミナー(院愛サポート)
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html
 
 
 
 
◆DASGを再開させました。
 
DASGとは
歯科助手のためのスタディーグループです。
 
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
ちょっとハードル高いな~
 
と感じている方には
 
ぜひおすすめしますよ
 
 
PASは副院長を担うプロアシスタント育成。
 
DASGは3回で
デンタルカウンセラーの資格を取得できるコースです。
 
さらに
従来の半分
 
1年を半年に
 
6回を3回に
 
料金は18万円を9万円に
 
自己負担する方には
弊社が応援して
助成金がでます!!
(3万円も!!!)
 
自己負担の方は6万円で
DASG17期東京
に参加できます!
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
もちろん!
根っこも学べます!!
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
◆128回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:8,25(日) 大阪:9,4(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆PAS 日本歯科プロアシスタントスクール 
 
7回目スクーリング 見学可能
 
8月11日(日)11時~17時(新大阪)
 
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
----------
求人情報
----------
こちらのコーナーでは
 
院長塾で
スタッフのしあわせのために学び続けていらっしゃる
 
医院様をご紹介しています
 
転職、就職の際
ぜひ
お問い合わせいただいたり
 
見学に訪れてください。
 
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
患者として訪れる
 
歯科医院の恐怖を
 
本当になくしたいんです!!
 
 
こんなに人を幸せにできる
 
素晴らしいお仕事であり
場所なのに
 
どうして不安になるのでしょうか?
 
 
仲美子代表が私に教えてくれたように。
 
先生に、スタッフさんに。
 
素晴らしい価値を熱く発信していきます!!
 
 
PAS7期はじまっちゃいますよー!!!
 
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12503359971.html?fbclid=IwAR3FQDRtyWgl4qGX3vTHOwJh0U3g_u1-v6nPcQ7bO8TjfpZIyZ49xUzoW6w
 
 
 
---------------------
 
253号
 
今週は富士山からはじまって
 
バナナに終わりました。
 
あんな感動を
いただいたのですから
 
8月は
もう
無休で働きます
 
そうはいっても
 
合間で
海も山も、映画もジムも
行くけどね!
 
 
映画
 
天気の子
 
思いのほか
素晴らしく
 
単純なようで
ものすごーーく
深くて
謎解きもたくさんあって
面白い
 
あと数回観に行こうと思います!
 
みんな大好きです
 
素敵な夏休みを
 
残り少ない
 
夏を
 
存分に楽しんでね
 
今週に感謝です
 
仲美子
 
 

笑えば笑うほどブスになる!? 8/2更新

数年前から
お肌のスキンケアーを初めて
 
(って、遅すぎるやろー)
 
基礎化粧品のこと学んだり、
 
メイクスキルなども
学んでおります。
 
歯科助手育成で
 
内面の美しさはもちろん
 
外見も
信頼される好感度の高いものを
 
表現することはとても大事です
 
将来
医療用のメイクアップ教室も開けたら・・
 
なんて思って
 
少々遅いですが
今から勉強しております。
 
 
そこで
こんなことを言われました
 
「あらっ、なみこさん
そんなに笑っちゃダメ!」
 
 
えっ?
 
笑っちゃダメって
どーゆーこと!!??
 
 
いわく
 
しわになるから。
 
だって。
 
 
笑うと
笑いシワができるから。
 
 
「笑えば悪ほどブスになるのよ!!」
 
だって。
 
 
ええーーーーっ!!!
 
 
私、やだ!!
 
そんなのやだ!
 
 
「笑うなら
多少、口角挙げるくらい」
 
 
「なみこさんダメ!ダメ!
もーーーあなた笑いすぎ!」
 
「そんなに顔くしゃくしゃにして笑わないの!!!」
 
 
かなりダメ出しされた
 
 
 
んで、
 
朝、
 
ランニングしてるといったら
 
「ぎぇーーーっ!!!
ダメ!ダメ!何やっての!!
もーーー!!
絶対だめ!
あり得ない!!」
 
って
 
またまた激しく叱られた。
 
 
なぜなら
 
シミができるから。
 
 
あーーーーーー
うざい!
 
もーやだ!
 
やってられまへん!
 
私はこういうの嫌い!!
 
 
いーーじゃん!
 
シワができたって。
 
 
自分がしたいことして
 
楽しくて、
 
その結果
 
顔に
いろんなもの刻まれるなら
 
いいじゃん。
 
私はそう思ってしまう
 
 
楽しいことあって
 
笑うの我慢したくない。
 
 
笑顔の出し惜しみなんかしたくない!!
 
 
自分のやりたいこと我慢してまで
 
綺麗なお肌
手に入れなくていい!
 
断然いらない!
 
 
 
『年相応』
 
って好き!
 
 
そんなにムリして
若作りしなくていいじゃん。
 
自分らしくあればいいじゃん
 
 
めっちゃお肌きれいで
手の届かないような美人と
 
楽しくて
イキイキしていて
顔をくしゃくしゃにして
笑ってるブスと
 
どっちが魅力的?
 
 
少なくとも
私は後者の生き方をしたいっす
 
ということで
このスキンケア
メイク教室は
文句言って飛び出しました!!
 
 
 
笑顔はね
 
医療人として
 
ほんとーーーーに
大事で
 
なぜなら
患者さんは貴女の笑顔が見たくて
歯医者さんに来ている!
 
と言っても
過言ではないからです!!
 
 
モデルの笑顔は
上顎の3番から3番が
綺麗にならんだものを
いうそうです。
 
でも
 
そんなモデルみたいな笑顔では
患者さんに伝わらないのです
 
 
笑顔を決めるのは
患者さんだから。
 
 
私たちのホスピタリティーセミナーでは
 
上下顎8番から8番を
出して笑ってーーーーー!!!
 
って
お願いしています
 
 
あえてお願いしてます。
 
 
みんながやってくれるなら
私のこんな頭
いっくらでも下げます!!!
 
 
やってほしいの。
 
 
マスクの下
上下顎8番から8番の
笑顔にしてないと
 
目が笑わない!
 
 
目が笑ってないと
怖いんです。
 
 
だからやって!
お願い!!!
 
 
貴女が患者さんのために
笑顔で仕事できたら
 
絶対
貴女が一番幸せです
 
だって
患者さんが喜んでくれるし
 
貴女に逢いに来てくれるし
 
貴女をあこがれの人と
思うし、
 
貴女みたいに健康になりたいと
目指してくれるし
 
 
そう思ってる患者さんは
貴女に協力的だし
 
貴女を尊敬するし
 
貴女に接する態度が変わってくるし
 
 
そうしたら
貴女は仕事にやりがいを感じるから。
 
 
貴女がやりがいを感じたら
もっともっとクリニックのホスピタリティーが
引きあがるから。
 
 
そんなことをお伝えする
 
弊社の
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
参加してみませんか
 
次はもう128回目です!!
 
人気ロングランセミナー
 
歯科のライオンキングを目指しております
 
 
患者接遇を
 
やり方よりあり方で
 
ぐっつと
深く切り込んで伝えています
 
 
お辞儀の仕方なんか教えません。
 
感謝の仕方を教えます。
 
 
そのほうが
 
お辞儀のやり方習う人よりも
 
ずっと深々と
温かみのある
 
患者さんの心をつかむような
おもてなしができるからです!!
 
 
一体どんなセミナーなの?
興味持つでしょう!
 
ぜひ
1度は受講してみてほしいです。
 
↓↓
 
●「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
東京:8月25日(日)
大阪:9月4日(水)
 
 
●クリニックで受講したい方はこちら
 
出張セミナー(院愛サポート)
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html
 
 
 
 
◆DASGを再開させました。
 
DASGとは
歯科助手のためのスタディーグループです。
 
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
ちょっとハードル高いな~
 
と感じている方には
 
ぜひおすすめしますよ
 
 
PASは副院長を担うプロアシスタント育成。
 
DASGは3回で
デンタルカウンセラーの資格を取得できるコースです。
 
さらに
従来の半分
 
1年を半年に
 
6回を3回に
 
料金は18万円を9万円に
 
自己負担する方には
弊社が応援して
助成金がでます!!
(3万円も!!!)
 
自己負担の方は6万円で
DASG17期東京
に参加できます!
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
もちろん!
根っこも学べます!!
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
◆128回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
 
東京:8,25(日) 大阪:9,4(水)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆PAS 日本歯科プロアシスタントスクール 
 
7回目スクーリング 見学可能
 
8月11日(日)11時~17時(新大阪)
 
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
----------
求人情報
----------
こちらのコーナーでは
私がお勧めさせていただける
医院様の
求人情報を
掲載していきます
 
私がお勧めできる医院様とは
 
院長塾で
スタッフの幸せのために
自らが変わる!と決めて
リーダーの学びを深めて実践してくださってる
院長です。
 
●院長塾はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
●院長会員の一覧はこちら
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
今日のおすすめのクリニック
 
●シェルデンタルクリニック
https://ciel-dental.com/
 
 
院長
太田卓先生からのメッセージ
↓↓
 
また、歯科助手さんと働きたいです
 
3年前まで1名 開業して間もないころから一緒に
頑張ってきてきれた歯科助手さんがいました。
 
結婚に伴い、妊娠・出産・妊娠・出産と産休育休をとっています。
 
保育園に入学できない事情から
多分
復職できないだろうと相談がありました。
 
できたら戻ってきたいと
話をしてくれて
とってもうれしかったです。
 
いまでも戻ってきてくれたら
 
どんなにうれしいことかと・・・。
 
だから今は、
歯科衛生士のみで頑張っています。
 
みんなの使命は
 
「患者さんを幸せにすること」
 
だと思います
 
みんなが幸せでなければ、
 
患者さんを幸せにすることなんて無理!
 
だと思っています
 
だから、
ぼくの使命は
「パートナーであるみんなを幸せにすること」
だと思っています。
 
パートナーの幸せは、
簡単にらくにお金を稼ぐってことだと思っていません。
 
人として・女性として・歯科衛生・歯科助手として
幸せになってほしいです。
 
歯科衛生士・歯科助手として僕ができることは
 
それぞれが患者さんのためにできることに
集中できる環境・設備・技術について
仕事に対しての喜びを伝えていくことだと思います。
 
今の状況だと、
いろんなことをみんなに頑張ってもらっている状況です
 
歯科助手さんにしかできないこといっぱいあります。
 
だから、また一緒に働きたいです。
 
また、
女性として幸せになってもらいたいです
 
彼氏を見つけてデート・結婚・妊娠・出産・育児
を安心してできる環境にしてあげたいです。
 
また、
女性の幸せのために歯科衛生士・歯科助手としての
幸せを手放してほしくないです
 
また、
逆もそうです。 
 
だから、
有給休暇もとりたいときに・定時に終わる育休・産休取れる
またどんな雇用体系であれ戻ってきてまた一緒に働ける環境をつくっていくこと
 
人としての幸せになってほしいです
 
それには、出会い・旅行・読書(出口治明さんから)だと思います。
 
私自身、
今までの人生でいろいろな人に出会い・助けられ・教えてもらい・支えられています。
 
もちろん、今もこれからも
 
だから
みんなにもいっぱいいろんな人に出会ってほしいです。
 
旅行をすることで自分の目・耳・体で感じること・
海外の世界に触れることで
今自分が生きている世界の大きさに気がついてほしいです。 
 
そしたら、
自分が抱えている悩みの小ささに気がついて死にたい・
精神的に病気になることもないです 
 
自分がいる環境・状況のすばらしさに気がついてほしいです。
 
今自分が生きている世界のすばらしさに
 
読書することで、自分で経験できないこと
いっぱい経験できて話を聞けないような人の気持ちや考えを聞くことができます。
 
もちろん、死んでしまった偉い人の話もいっぱい聞けます
 
そのためにも、
使命感をもって仕事をすることがとっても大事です
 
もちろん、お金も大事です。仲間も大事です。
 
新たな歯科助手さんがPAS既卒生である必要とかは全くないです
 
自分も含めみんなと一緒に考えて・悩んでみんながともに成長して
 
PASに入学して悩んで、
またみんなで悩んで成長する機会をもらえて
 
僕たちみんなが成長するためにも歯科助手さんと働きたいです
 
それが、最後に患者さんを幸せにすることに繋がっていくと思っています。
 
太田卓
 
↑↑
カッコいいですね!
卓先生!!
 
さすが!
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
仲美子代表は
 
忙しい中でお昼ご飯を作ってくれます。
 
私が
 
『仲美子さんすみません、忙しいのに!』
 
と言うと、
 
『ミケのためにできることを
やらせてくれてありがとう』
 
と言ってくれます。
 
やってあげてる!
 
ではなくて、
 
【誰かのために】
 
やらせてもらえること
喜びや幸せ。
 
そんな風に想い合える
 
絆を組織で作っていきたいです!!
 
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12500585416.html?
 
 
---------------------
 
252号
 
今週は熱い熱い
院長塾からスタート!!
 
もう
廣石院長&ファミリーのすばらしいこと。
 
院長先生も涙涙の
院長塾でした。
 
 
その週の
院長塾ナイトは
アベヒロ先生。
 
廣石親分とアベヒロ先生の共通点は
 
先生が自分らしく
イキイキされていること。
 
自然なんですよ
 
褒めるときはうーーーんと褒める
叱るときはガツン!
と叱る。
 
これも
心に従っているんです。
 
心の声だからスタッフに伝わるんです
 
そこに愛があるから。
 
だから
怒っても叱ってもいいんだと
私は思っています。
 
 
今月号のアポロニアぜひ
見てくださいね!
 
そうそう!
安田編集室!
めっちゃ
歯科助手の現状をインタビュー記事で
まとめていただいています。
 
今月は
見るとこたくさんで
豊富です!
 
 
ぜひ。
 
さて
明日から
富士山!
 
親しい身内の先生方になってしまったので
来年からはちゃんと早めに公募して
 
みんなで登りましょうね!
 
 
今週に感謝です
 
仲美子
 
 

ネイルサロンの売り上げを2,5倍にして新店舗の店長を任されました! 7/26更新

今日は
院長先生への
メッセージです
 
 
なんのために働くか?
 
貴方のスタッフは
知っていますか?
 
 
何をどれだけ知っていますか?
 
 
 
患者さんはなぜ来院しますか?
 
 
その理由を
 
貴方のスタッフは
どれだけ
知っていますか?
 
 
 
歯が痛い
 
 
言って患者さんは来院されるけど、
 
歯の治療をしてほしくて
来院される人など
いない!!
 
ってわかってますか?
 
 
タービン回してほしくて
歯医者さんに来たい人はいないですよね?
 
 
痛いと思われる治療なんて
 
してほしくて
来院されるわけではないですよね!
 
 
悪いところを直して
歯の悩みを解消して
 
より笑顔に自信持てたり、
 
人生から
口腔内の不安を手放せて
 
明るい希望もちたくて
 
来院されますね。
 
 
 
スタバに
 
真っ黒い液体のカフェインを
求めていく人はいませんよね?
 
豊かな時間、
香高い至福の時や空間を
求めて
スタバに行きます。
 
 
ゴルフのドライバーを買うのに、
 
ただの細長い金属の棒
 
 
欲しいと思う人は
いませんよね。
 
それによって
より豊かなゴルフライフを
期待するのですよね。
 
 
デンタルスタッフは
何のために働くのか?
 
 
患者さんをしあわせにするためです。
 
患者さんを健康にするためです。
 
 
それは
治療の先にあるものです。
 
治療をすることが目的やゴールになっていませんか?
 
 
治療のアシスタントに一生懸命つくこと、
 
アポイントを一生懸命埋めること、
 
 
溜まった
洗い物や消毒をいち早く効率的にして
 
流れ作業のように
早く完璧に治療をこなすことに
満足させるのではなく
 
 
治療の先にある
 
患者さんの笑顔を想像させてあげてほしいのです。
 
 
患者さんが治療を通して
 
笑顔に自信が持てて、
仕事を成功させたり
ステキなパートナーと出逢えたり、
 
堅いものが食べれるようになって
 
第2の人生を心から楽しめたり
 
 
歯科治療を通して
 
その人が得るしあわせを
たくさん
想像させてあげてほしいのです。
 
実例もたくさんたくさん
伝えてあげてほしいのです。
 
患者さんの歓びを
体感させてあげてほしいのです。
 
 
人の歓びやしあわせに
貢献できる歓び。
 
それを感じるために
 
仕事をしているのです。
 
 
だから
貴女の仕事は
単に予約会計をする受付ではないし、
 
単に治療のアシスタントの繰り返しではないし
 
朝から晩まで予防治療を繰り返し行うだけの
仕事ではないのです。
 
 
 
患者さんの笑顔を作っています。
 
この先には
世の中がよくなることにつながっています。
 
 
『組織は世の中をよくするためにある』
 
 
これは
 
やればやるほど
 
実感できれば実感できるほど
 
自分の幸福度があがります。
 
 
貴女が関わる患者さんが
 
しあわせな笑顔を取り戻せる
 
その人が笑顔なら
その人の先にいる家族がしあわせになります。
 
その家族がしあわせな気持ちになったら
その先の大切な人もしあわせ。
 
 
貴女の仕事が
世の中をしあわせにしているのです。
 
 
これにたくさんたくさん
気づかせてあげてほしい。
 
 
 
お城の城壁を創っている職人に
 
「あなたの仕事は何ですか」
 
と尋ねました
 
 
ひとりは
 
「お城の塀を積み上げている仕事」
 
と答え
 
 
ひとりは
 
「王様を守る仕事」
 
 
と答えました。
 
 
同じ仕事をしていても
捉え方の違いで
 
人生が変わっていくことでしょう。
 
 
イキイキ輝きながら仕事をしている人は
次のステージがちゃんと
迎えに来るからです。
 
 
これを教えてあげてほしいのです。
 
 
貴女の仕事は、
患者さんをしあわせにすること
 
貴女の仕事は
世の中をよりよくしていること。
 
たくさんの人の笑顔や力につながっていること。
 
 
 
うちは
このミッションで仕事をしています。
 
 
ミッションって本当にすごい力を発揮させます。
 
 
 
 
ミケは
 
英語なんかしゃべれないのに
 
ミッションだと思うと
外国人と会話できちゃいます。
 
 
ミケは
 
漢字がそんなに得意じゃないけど
 
ミッションだと思うと
 
難しい文献もすらすら読めてしまいます。
 
 
 
ミケは
 
字はあまり上手じゃないけれど
お客様に大事なお手紙を書くとき
 
ものすごく芸術的な素敵な字が書けてしまいます。
 
 
魔法みたいなの。
 
 
 
私が通うネイルサロンのスタッフさん
全員
中国の方。
 
仕事つまんなーーい!
 
って
平気で言っちゃうの。
 
 
可愛いんだけどね!
 
 
だから
言いました。
 
 
えーーーーっ!
 
こんなに女性を輝かせる
ステキな仕事なのに!
 
女性がこんなに喜べる
特別な技術をもっているのに。
 
女性をきれいにして
喜ばせられる仕事なんて
 
ほんとーーーーに
すごいんだよ!
 
自分の仕事に歓びを感じて。
誇りをもって!
 
 
って言ったら
 
本当にびっくりして
 
鳩が豆鉄砲を食ったような
 
って
こういうこと言うんだ!
 
それくらい
 
彼女たちには衝撃だったんです。
 
 
 
そのお店全く変わりました。
 
雰囲気。
声かけ、
明るさ、
彼女たちの笑顔。
サービス
ホスピタリティー
 
 
私の歓迎もすごいです。
 
一般のお客さんなのに
 
私の来店時には
 
「ミッション先生ようこそ!」
 
って
 
ウエルカムボード書いてくれます。
 
 
なんと
売り上げも2,5倍以上になり
新店舗を店長として任されることになりました。
 
もちろんお断りしましたが。
 
 
 
それくらい
 
 
壁を積み重ねる仕事か(お客さんの爪にネイルを塗る)
 
王様や国を守る仕事(世の中の女性を美しくきれいにしてしあわせにする)
 
 
 
とらえるか
 
仕事をミッションでとらえることがどれほど
凄いことか
 
体感してほしいです。
 
 
そんなことを
院長塾では伝えています
 
 
昨夜は
院長塾ナイト。
 
 
次回は
あの超有名な
 
シャラク代表
渡部憲裕先生
の登壇です。
 
いよいよです!!
 
 
あの渡部先生のお話をきけて
最後は仲良く懇親会があります。
 
少人数なので本当に近い距離で
たくさんのお話ができます。
 
そして最後にみんなでつながってしまいます。
 
 
院長が
女子マネジメントを
楽しく深く学べる場
 
院長塾ナイト
⇓⇓
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893
 
 
院長塾公式版は
こちら
 
28日(日)はあと数席お席があります。
 
この場の学びはもちろん
ここに参加される先生方がとっても素敵です。
 
⇓⇓
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
今回のゲスト講師は
廣石先生です。
 
ひろいし歯科クリニックは
チームビルディングがヤバすぎます!!
 
↓↓
http://www.hiroishi-shika.jp/
 
 
 
スタッフへのミッション注入を
クリニックで全体で学びを深めたい方は
 
出張サポートをご活用ください
 
 
●オフィスウエーブの院内研修サポート
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html
 
 
 
 
◆DASGを再開させました。
 
DASGとは
歯科助手のためのスタディーグループです。
 
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
ちょっとハードル高いな~
 
と感じている方には
 
ぜひおすすめしますよ
 
 
PASは副院長を担うプロアシスタント育成。
 
DASGは3回で
デンタルカウンセラーの資格を取得できるコースです。
 
さらに
従来の半分
 
1年を半年に
 
6回を3回に
 
料金は18万円を9万円に
 
自己負担する方には
弊社が応援して
助成金がでます!!
(3万円も!!!)
 
自己負担の方は6万円で
DASG17期東京
に参加できます!
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
もちろん!
根っこも学べます!!
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
 
◆128回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
2019,8,25(日)
 
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆7,28(日)公式院長塾 第6弾
講師;Namiko&廣石先生
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
----------
編集後記
----------
ミケです!
 
今日も想いを伝えあって。
 
お互いを知りあった私達です。
この時間を無駄と思う方もいるかもしれません。
 
 
私は想いを伝えあうことを
 
何より大事にしてくれる仲美子代表を
 
魂レベルで尊敬しています。
 
だからこそのこの絆なんです。
 
親子のように…
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12498034642.html
 
 
 
 
---------------------
 
251号
 
新海誠さんの
大ヒット映画
「君の名は」
 
の次作品
 
「天気の子」
を観てきました。
 
 
どんなに忙しくても
映画を観る時間は
確保しています。
 
映像作品に触れることのすばらしさ
豊かさ
 
感性のときめき
人との共有。
 
それが人生そのものを豊かにしてくれます
 
 
この作品は
最後、立ち上がれませんでした。
 
惹きつけられて
固まってしまいました
 
涙がボロボロこぼれてきました。
 
エンドロールみながらです。
 
映画館を出て帰り道
号泣していました。
 
そんな映画です。
 
ぜひ!
 
 
今週に感謝します。
 
日曜日は6回目の院長塾。
 
先生方にお逢いできることが本当に楽しみです
 
仲美子
 
 

「Amazonの従業員が時給1700円でもストライキを起こした件」 7/19更新

少し前のメルマガで
GAFA(ガーファ)について
記事を書きました。
 
そのうちの一つ
Amazon
 
私の大のお気に入り。
 
Amazonで世界的に大規模な従業員ストライキがありました。
 
アメリカの従業員の時給は
1700円
 
決して低くない。
 
それでも全く不十分だと
大きなストライキが起こりました。
 
現場の問題はたくさんあるでしょう。
いったんそれを置いておいて・・
 
 
労働環境問題とか
大きく叫ばれる現代ですが・・
 
私はあまり好きじゃない。
 
権利ばかりを主張するようで・・
 
 
与えるよりも
与えられることを強く主張するようで・・
 
 
「今まで与えてきたことの結果が今」
 
だと
思っています。
 
だから今に不足を感じるなら
 
与えてきたことが不足しているのだと
私は捉えてしまいます
 
 
「与えることが先」
 
だと
思っています。
 
与えるから戻るんです。
 
与えないから戻らないんです。
 
 
与えるとなんだか損しちゃう感じがあるのかな。
 
自分ばっかりこんなにやってるのに!
 
と腹立たしくなるのかな。
 
 
今日、
広島のクリニックさんで
 
新人スペシャルあり方研修を
させていただきました。
 
 
私たちのミッションは
 
「患者さんを幸せにすること!」
 
ミッションで生きる。
これを手放すと
仕事が作業になっちゃうよ!
 
 
そして
 
人を幸せにするために必要なことは
 
「自分が幸せである」
 
これはセルフラブや
シャンパンタワーの法則です
 
 
自分のコップのカサを増やすには
 
「愛と感謝」
 
 
そんなことを粛々と体で学びます。
 
 
あるワークを行いました。
 
 
隣の人に愛と感謝を伝えるワークです。
 
 
伝えられる側は
思わず、
感極まって涙が溢れます
 
頑張っている日頃を
拭われる気持ちです。
 
でも
 
伝える側も
涙が溢れます。
 
 
愛と感謝を伝えること
伝えさせていただけること。
 
これは本当に幸せなことです。
 
 
与えてみるとわかります。
 
与えられる側よりも
与える側がしあわせを感じるということ
 
これは人としての本質なんじゃないかな。
 
 
●オフィスウエーブの院内研修サポート
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html
 
 
 
◆だから安心して使ってほしい。
 
組織は人の役に立つためにある!
 
 
だからあなたのすべてを
ここに
使ってみてほしい
 
 
どんなに使っても
 
減らないから。
 
 
むしろ
使うと増えるから。
 
あなたに
手と足と体があるとしたら
 
これは
神様からの贈り物ですよね。
 
貴女が努力して付けてきたものではない。
 
貴女が仕事をする歓びを感じきれないとしたら
 
もって生まれたものを活かしきってないからです
 
 
今日
その手を存分に患者さんのために使いましたか?
 
その足を存分に患者さんや仲間のために使い切りましたか?
 
体も頭も心も使い切りましたか?
 
 
 
私、
 
これまで仕事が大好きで
 
常に
仕事にのめりこみました。
 
 
●ディズニーランド
 
●歯科助手
 
●歯科助手学校の教員、
 
●レセコン営業、開発
 
●起業・・
 
 
と。
 
 
その折々で
 
「給料の10倍は働こう!」
 
そう思っていました。
 
 
それは
 
厳しかった父の教えでした。
 
 
 
ディズニーランドでは
 
とにかくゲストに声などかけさせません。
 
 
写真撮ろうとしているゲストには
走り寄り、
 
「お写真、おとりしましょう!」
 
と声掛けました。
 
 
うろうろされているゲストには
 
「なにかお探しですか?」
 
 
ジュースやポップコーンこぼしちゃったー
子どもが泣く前に
 
新しいものを用意していました。
 
私、
足速いので役立ちます!笑
 
そんなことしてると
一番やりたかった人気のツアーガイドキャストを
受け持てるようになっていました。
 
 
 
歯科助手体験は
お話ししている通り。
 
トイレと玄関掃除で
 
ファン患者さんを創りました。
 
 
歯科助手専門学校の教員をする頃。
 
熱血教師でした。
 
遅刻や早退、欠席する生徒の
家まで迎えに行きました。
 
異性問題が多かったです。
 
同棲している彼氏とよく
話し合ったり
 
時に、
あっちの道の方と
付き合っちゃう子がいましたが
 
おかげで
あっちの道の方とも
仲良くなって、
助けていただくこと多かったです。
 
 
卒業式には
私への色紙は
 
他の先生方の
5倍くらいに膨れていました。
 
 
レセコン営業の時。
 
毎日飛び込み100件。
自分ノルマです。
 
販売したら
泊りがけのインストラクター業務。
 
掟破りでサポートしました。
 
 
お蔭で
私は自分の会社を立ち上げることができました。
 
 
与えた結果が今です
 
だから私は
 
文句言うならやれ!
 
いや
文句言う前にやれ!
 
派です。
 
 
労働条件に文句言う前に
給料の10倍働け!
です
 
こんなこと言ったら
問題になってしまう世の中がちょっとやだ!笑
 
 
で、
 
どーせやるなら
笑顔で楽しく
清らかに
イキイキ
ありありと
やってーーー
 
みんな知らないんだよ
しあわせの法則。
 
こうすれば
絶対ぜったい
たくさん自分に戻ってきて
 
仕事が至福になるんだ。
 
 
 
で!
 
Amazonのストライキの問題定義
 
従業員が文句言うことに反対意見を
だしているのではなく、
 
双方の関係性なのだと
感じました。
 
 
弊社のスタッフにミッションを聴くと
 
(特にミケ。)
 
0,1秒で
 
「なみこ代表を幸せにすること」
 
と答えてくれます。
 
 
あなたは
 
院長を幸せする!
 
 
0,1秒で答えられますか?
 
院長は愛されていますか?
 
 
よく
院長ばっかり外車乗ったり
ゴルフ行ったり
ズルい!
 
と聴きます
 
弊社のスタッフは
 
「なみこをプルシェに乗せる!!」
 
息まいてくれてます!!
 
 
従業員はトップのために
トップは
従業員のために
 
互いを幸せにするために
命削って
生きています
 
そんな組織だからこそ
お客様にしあわせ貢献できるのだと
 
思うのです。
 
 
さて、
愛され院長
 
と言えばこの方を置いて
語れませんよ!!
 
 
愛知県のひろいし歯科の
 
廣石院長。
↓↓
http://www.hiroishi-shika.jp/
 
 
はっきりいってやばいレベルです。
 
 
第6回の院長塾で
 
ゲスト講師としてお招きしています。
 
チームビルディングの決定版!!
 
聴けるよー
 
お席は残りわずかだよー
 
7,28(日)だよー
 
前夜祭、当日懇親会もめっちゃ盛り上がるよー
 
 
「院長塾」第6弾
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
たぶん、
私が知るクリニックでも
 
スタッフが
「院長のしあわせのために仕事してる」
と声をそろえて言えるクリニックは
ここだけではないでしょうか?
 
院長は
もちろん
スタッフの幸せのために命を懸けていらっしゃいます。
 
 
 
◆DASGを再開させました。
 
DASGとは
歯科助手のためのスタディーグループです。
 
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
ちょっとハードル高いな~
 
と感じている方には
 
ぜひおすすめしますよ
 
 
PASは副院長を担うプロアシスタント育成。
 
DASGは3回で
デンタルカウンセラーの資格を取得できるコースです。
 
さらに
従来の半分
 
1年を半年に
 
6回を3回に
 
料金は18万円を9万円に
 
自己負担する方には
弊社が応援して
助成金がでます!!
(3万円も!!!)
 
自己負担の方は6万円で
DASG17期東京
に参加できます!
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
もちろん!
根っこも学べます!!
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
【7月の予定(すべて東京)】
 
 
◆7,21(日)127回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
※満員御礼です
 
次は
8、25(日)です
 
 
◆7,25(木)院長塾ナイト 第6弾 
講師:Namiko&アベヒロ先生
 
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893
 
 
 
◆7,28(日)公式院長塾 第6弾
講師;Namiko&廣石先生
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
----------
編集後記
----------
ミケです!
 
尽きることのない
仲美子代表への愛を今日も感じています!
 
先生方が、
『こんなに愛されて仲美子先生幸せですね!』
 
と言ってくださいます。
 
ありがとうございます。
 
でも、
こんなにも愛すること。
 
トップを愛し組織を
愛することの幸せを
与えてくれる
 
仲美子代表がすごいんです。
 
愛する喜びを与えてくれる仲美子代表の在り方をご紹介しています!
 
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12490495733.html?fbclid=IwAR3Y1ExAxgXZlDRAKgHhiuX6iFgNi2Yt3rbEiugF2BQy0X0t4Foezx44pQ4
 
---------------------
 
250号
 
14日は
「N1会」さまで
120分講演させていただきました。
 
私を選んでくださったことに
心の底から感謝します。
 
翌日15日は
 
歯科業界を考える会
 
歯科助手代表として命の40分の
お時間いただきました。
 
ご参加の方から
初めて私の話を聴いてくださった
 
多くの歯科医師、衛生士、技工士から
 
個別のメッセージをいただきました。
 
歯科助手教育のすばらしさに
心が震えた!
 
伝えてくださいました。
 
歯科業界を変えていく本質が詰まっていたと!
 
とってもありがたいお言葉で
 
また私たち、
 
この使命の元
頑張れます!!
 
 
今週に感謝いたします。
 
 
心から
ありがとう。
 
 
仲美子
 
 

返事は「ハイ」じゃダメ!これができれば超絶すごい組織に生まれ変わる! 7/12更新

弊社のお昼は
私のまかないランチです。
 
大切な我がスタッフに
 
体にいいものを食べさせたい
 
玄米を炊いて、
野菜中心の食事を!
 
せめて
私ができることだから
 
社内の日は必ず
そうしています
 
お昼の買い物をして
バスに乗るの。
 
野菜中心だから
 
レタス、キャベツ、大根
長ネギ、
スイカ、メロン、
大きくてかさばるものばかり
 
大荷物です。
 
混雑したバスで
吊革につかまりながら、
 
目の前に座っている人に
 
圧力と念力をかけます。
 
 
『お願い!降りて』
『次の駅で降りようか!』
『降りる!降りる!あなたは絶対降りる!』
 
心の中で強く唱えるのです。
 
無我夢中でその念力に集中しておりました。
 
すると・・
 
私の斜め横に座っていた方が
 
私にスマホの画面を
表示されました。
 
目つきが悪いとか!
見苦しいとか
 
ちょっと怒られるのかな・・
警戒してしまいました
 
そこには
なんと。
 
「お荷物が多くて大変ですよね。
よろしかったらお席をお譲りしますよ。
私は●●で降ります。
お役に立てますか」
 
って。
 
優先席に座られた
若い男性の方でした。
 
耳と言葉が不自由な方でした。
 
 
なんという
やさしさでしょうか。
 
 
ご自身のことは
置いておいて、
 
人の役に立とうとなさっている。
 
優先席にお座りの方が、
 
健常者の様子を見ながら、
 
少しでも自分が役に立てることがないか
探してらっしゃる。
 
それだけではない。
 
実際に
声をかけるという
行動力。
 
その気持ち。
 
そして勇気。
 
 
お声が出せない方でした。
スマホを使って
文章で私に伝えてくれました。
 
朝から泣いてしまいました。
 
そして
 
自分が恥ずかくって
情けなかった。
 
なんという浅はかさ。
 
 
自分のことばかりにとらわれて
 
しかも
 
目の前の人に念力かけて
降ろそうと
たくらみ
 
 
ちょっと陰湿なエネルギーを
かけてしまいました。
 
私のエネルギーは
もっと違いところに
解放できたし
 
人の役に立つ行動もできたはずでした。
 
 
反省しまくりです。
 
朝、
そんな恥ずかしいことをしてしまった私だから
 
やっぱり
鏡のように
 
今日
私の目の前に起こることは
 
あまり良いことが起こりませんでした。
 
 
でもそれもまた捉え方。
 
マイナスがプラスの出来事につながっているし
 
全てが一対になっていることだから。
 
 
全てが個別じゃなくて
全部
まるごと全部が
ひとつになっている
 
これが全一統体
 
という意味ですね。
 
たくさんの学びを与えていただいた朝です。
 
すべてのことがまたつながった今日です。
 
ありがとうございます。
 
 
 
■「ハイ」を変えるだけでクリニックがよみがえる!
 
 
あなたの返事は
 
「ハイ」
ですか?
 
「はーい」
ですか?
 
「ハイハイ」
 
なんて言ってませんよね?
 
返事しないとかもないですよね?
 
 
でも
全部だめです。
 
 
「ハイ」
 
でもダメです。
 
 
返事は
 
超、短くて、
 
超、キレッキレで、
 
超、張り切っていて
 
超、清々しいもの。
 
すると
「ハイ」では物足りず
 
「ハイッ!」
 
です。
 
ハイのあとに
 
小さな「ッ」が
つく
 
「ハイッ!!」
 
です。
 
 
これはなんどかメルマガでも書いてますが
 
 
甘く見ないでくださいよー
 
流さないでくださいよーーー
 
 
ほんとーーーに大事ですよ
 
 
最高のホスピタリティーですよ。
 
 
「Lビーム」
「ハイッ」
があれが
 
最強!
 
ホスピタリティーは100点です
 
 
 
わかっているけど
 
出来てますか?
 
 
先生もスタッフも全員が
 
「ハイッ!!」
 
って返事をし続けていますか?
 
 
先生から
「リーマーとって~」
 
って言われて
 
「ハイッ!!」
 
って返事できてますか?
 
 
先輩から、
 
「〇〇さんのお会計をお願いします」
 
と言われて
 
「ハイッ!」
 
って返事できてますか?
 
 
「ハイ」
とは違うんです。
 
 
 
「朝礼やりますよーーー」
 
と声かけられて
 
「ハイッ」
 
って返事できてますか?
 
 
朝、眠いし、すこしかったるいし、
 
朝礼めんどくさいし
 
「ハーーーイ」
 
とか
 
ながーくて
かったるい返事してませんか?
 
 
「終礼やるよ」
 
と言われて
 
一日の最後に
 
「ハイッ!」
 
って返事できますか?
 
 
張り切って澄み切って
素直な気持ちで
 
短く
キレッキレの
「ハイッ!」
 
ですよ。
 
 
なかなかハードル高いんですよ。
 
 
これが毎日、
どこでも
だれでも
全員が
できる組織になってほしいです。
 
 
それができたら、ご自身も気持ちいいけど
 
そこに通う患者さんが
ほんとーーーに
感動します。
 
スタッフが
いつでもどこでもだれでも
返事を
 
「ハイッ!!」
 
って言ってたら
 
患者さんは驚きますよ。
感動しますよ
これが組織力だと思います
 
院長やトップの力だと思います。
 
本気で信頼できる
クリニックになります。
 
 
先生、
指導できそうですか?
 
あんまり返事しないスタッフさんに
 
いつでも、どこでも、だれでもが
 
「ハイッ!」
 
って返事できる組織に出来そうですか?
 
 
私はプロですが
 
クリニックのサポートにいって
ここまでできるのに2年くらいかかります。
 
 
それくらい
 
「ハイッ!!」
 
の返事の浸透は
 
ハードル高いです。
 
でも
 
だからこそ
チャレンジしがいがありませんか?
 
やりましょーよーー
 
私は
歯科業界変えたいんです。
 
愛してるからです
心からです。
泣けるほどです。
 
 
返事から。
 
クリニックへのセルフラブから。
 
 
やっていきましょう!
 
 
ぜひ我々を呼んでください。
 
 
このすごいレベルの
「ハイッ!!」
 
全スタッフに浸透
 
(もちろん、院長もです!!!)
 
して
 
とびっきり
 
突き抜けた
クリニックになりましょう!!
 
すべては
患者さんのためです。
 
 
我々の
院内研修、院内サポートについては
こちらです。
 
 
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html
 
 
しつこいですが
 
返事をするためには
 
あり方なんですよ。
 
大切なのはここ。
 
だから
 
何度
返事をしろ
といっても
 
何回も
笑顔で仕事しろ
といっても
 
浸透しないし
 
外的なコントロールでは
 
反発しか生みません。
 
 
「ハイ」や「はーい」
 
から
 
「ハイッ!!」
 
の返事に変換するには
 
2年かかるんです。
 
それほど価値のある素晴らしい
返事は
やり方じゃなくてあり方の
集大成なのです。
 
 
このことについて
 
うんうん!
そうだよ!その通りだよ!!
 
と感じられる先生だけ
 
弊社のサポートにお進みください。
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html
 
 
この
「はい」と「ハイッ!」
違いの分かる先生には
 
相当
価値の高い
我々の院内サポートです!!!
 
 
 
◆DASGを再開させました。
 
DASGとは
歯科助手のためのスタディーグループです。
 
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
ちょっとハードル高いな~
 
と感じている方には
 
ぜひおすすめしますよ
 
 
PASは副院長を担うプロアシスタント育成。
 
DASGは3回で
デンタルカウンセラーの資格を取得できるコースです。
 
さらに
従来の半分
 
1年を半年に
 
6回を3回に
 
料金は18万円を9万円に
 
自己負担する方には
弊社が応援して
助成金がでます!!
(3万円も!!!)
 
自己負担の方は6万円で
DASG17期東京
に参加できます!
 
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
もちろん!
根っこも学べます!!
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
【7月の予定(すべて東京)】
 
◆7,14(日)・・N1会さんで講演します。
 
 
◆7,15(祝)・・歯科業界を考える会で登壇します。
 
 
◆7,21(日)127回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
 
◆7,25(木)院長塾ナイト 第6弾 
講師:Namiko&アベヒロ先生
 
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893
 
 
◆7,28(日)公式院長塾 第6弾
講師;Namiko&廣石先生
 
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
----------
編集後記
----------
 
 
ミケです!
 
最近、
なんだかのらないのですっ!!!
 
いつも元気でお仕事が楽しくて
たまらない私なのにっ!!
 
これはいけません!
 
でも
仲美子代表の
在り方を見て気づきました!!
 
やっぱり仲美子代表はすごいです。
 
 
お仕事がなんだか楽しくない方、
 
是非見てください。
 
きっとあれが足りていないのだと思います!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12490495733.html?fbclid=IwAR1aRp_4ZSOQIvKlk3xN2hBMlClzR2Jg5AFQCLmWu3jOS2gMIXEzrwHwbrs
 
---------------------
 
249号
 
大好きな鎌倉にいきました。
 
雨ばかり降る
東京だから
 
鎌倉の紫陽花が
さぞや美しいだろうと
 
楽しみにいきましたが
 
なんと紫陽花が
すっかり終わってました。
 
せめて
おいしいものをと
思い
 
七里ガ浜のbillsで
パンケーキを!
 
と思ったら
所持金100円足りずに
あきらめ、
 
同じ
粉だけど
リーズナブルに
大仏近くで
もんじゃ食べて帰ってきました。
 
ちなみに
この日
アップルウオッチ
充電切れで
 
所持金
2000円。の旅でした。
 
えへっ(*'▽')
 
 
今週もありがとう。
みんなが大好き!
 
心から感謝いたします。
 
 
仲美子
 
 

向き合うって苦しくて吐きそうになることです! 7/5更新

向き合いすぎて
吐きそうになってる
私です・・
 
でも
ここを通らない限り
やっぱり前には進めません
 
それくらい
向き合いって深いことです。
 
 
 
『人は鏡』
 
って、
メルマガでも何度かお伝えしていますが
 
深くて深くて
 
おぼれそうだし
 
吐きそうだし
 
 
苦しくて
もうやだ!!
 
 
投げてしまいたくなるような
 
それくらいの
 
深い
人生のテーマであり
修行の学びです
 
 
ここについては
 
私がリーダーシップをとりながらも
 
院長塾の先生方や
 
私のスクール受講生と
一緒に
 
旅の途中であります。
 
 
 
『子は親の心を実演する名優である』
 
って、
 
私が朝活してる、
法人会で
出逢った言葉ですが
 
これも
深くて深くて・・・
 
 
ただ、
 
痛いほどその通りだな~
って
 
すごいな~
 
ちょっと怖いくらいです。
 
 
子どもが、
 
うちの場合は
「ヤツ」だけど、
 
ヤツが腹立たしいことをすること
たくさんあるし、
 
ヤツが私の心を
えぐるようなことすることあるし、
 
傷ついたり、悲しんだり・・
 
 
でもそのすべてが
 
私の中の
ドローーーーっとしたものや
 
ずるさや
打算や損得勘定や
 
そういう私の中の
ダークな部分
ヤツを通して
現れる。
 
 
私が人生の中で
クリアにしてこなくて、
人生の途中で置き去りにしたものが
 
「まだ向き合えてないぜーー」
 
って顔して
 
 
ヤツの体をのっとって
 
私の目の前に
ちゃんと出てくるんです。
 
 
自分の課題って
 
逃れられないんだな~
 
と感じます。
 
 
だから、
ヤツが引き起こすことは、
 
ヤツが悪いとは
全然思えず、
 
『我がこと』
 
として捉え見ています
 
 
『人は鏡』
 
とはまさにこのことだな
 
と感じます。
 
 
ヤツが
なにか引き起こすたびに
我が事。
 
としてとらえ、
自分の内側と向き合い
語り合います。
 
そして
私がやることは
 
もっともっと
人に尽くそう。
 
過去に感謝しよう。
 
私の命を
誰かのために
使っていただこう!
 
 
そうやって
時がたつと
 
終息していくことが多かったです。
 
 
 
お子さんがいらっしゃらない方も
多いと思いますが、
 
親との関係性や
 
兄弟、
夫婦の関係性をみても
 
おなじことが言えると思います。
 
 
スタッフと院長もそう。
 
 
スタッフからみたら
 
『院長が鏡』
 
なんて言われても
捉えようがないと思います。
 
 
院長からみても
 
『スタッフが鏡』
 
 
????
 
って感じだと思います・・
 
 
 
でも
そうなんです!!
 
 
わかりづらいですけどね。
 
これを深く知りたい人は
 
 
私の元に
勉強しにきてほしい!!
 
一緒に学ぼっ!!
 
 
鏡というと
自分と同じものが映るように感じますよね。
 
 
でもこの鏡は
 
見えないもの、
見たくないもの
 
人生で蓋してきちゃったもの
 
 
そういうモノこそが
 
見えるように
映し出されてしまうのです。
 
 
でも
それを見ようとしなければ
 
見なくてすんでしまいます。
 
 
 
感じようとしなければ
それで済んでしまいます。
 
 
ただ
人生のタイミングで
 
 
あれっ?
 
って
何かを感じるとき、
 
そこを掘ってみるときなのかも
しれません。
 
 
 
「自分の手を見て!」
 
って言われたら
 
そのまま
自分の手を直視しますよね。
 
 
 
だれも
鏡を使って自分の手を見る人はいません。
 
 
だから
 
直接見えるところは
 
鏡なんかいらない。
 
 
自分でわかるから。
 
 
自分で直接見えない部分、
 
そこにこそ
 
鏡が必要なんですよね。
 
 
だから、
 
日頃見えない部分が
 
あなたの目の前の人をとおして
 
その人が
あなたの鏡となって
 
現れているということ
 
 
あなたに
何かを教えてくれてる人だということ。
 
 
その人の行動を通して。
 
 
そう思うと、
相手のことをみる視点が変わります。
 
ガラッと変わります
 
 
相手に腹が立つということが
 
天に唾をかけるのと同じ。
 
 
だって
腹が立つ根本的なものは
自分の中に
 
いままで蓋してきたものにあるのだから。
 
 
たとえば。
 
院長のすべてが嫌だな
 
と思っていたとしましょう
 
 
院長がイライラいしていること
 
怒りっぽいこと、
 
嫌味を言ったり
 
叱られること、
 
 
それらの起因が
自分の中にあるとしたら??
 
 
例えば、例えば・・・
 
自分の中で終わらせてきてないこと、
 
 
自分の心と正直に向き合いきれてないこと、
 
嫌われてしまうのが怖くて
 
嘘をついたり、
 
必要以上に我慢したり、
 
心をごまかし続けていたり・・
 
 
そういうのが
自分の中で
爆発して
 
目の前の人の行動に出ていることが
あるとしたら???
 
 
 
『人は鏡』
 
 
ここは
深いです。
 
 
ぜひ
共に学びましょう。
 
あなたを一人にはしません。
 
ひとりでは乗り越えられないことも
 
仲間と一緒に
乗り越えることができる。
 
 
仲間と一緒に学ぶことって
 
本当に素晴らしいことです。
 
 
それが
スタッフには以下の場を
創りました。
 
 
■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
 
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545
 
■DASG(歯科助手スタディーグループ)
 
http://www.jpdaa.or.jp/14592537940387
 
 
院長先生には
この場をつくりました。
 
■院長塾
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
 
愛と感謝にあふれ
安全と安心の場があるからこそ
存分に
学べる場。
本来の自分と出逢い向き合い
仲間とシェアーできる場
 
私はここに
生きる価値がまさにあるのだと
思っています。
 
 
 
すべてが自分事。
 
として捉えて
自分の中をみて
自分の中をお掃除して
 
整えていかないと
 
 
人を変えたり、
環境を変えたりしても
 
全く同じことが繰り返されます
 
 
だって
全部自分が起因して
いることだから。
 
 
ここで待っています。
 
 
■PASは
9,26(木)から7期生がスタートします。
 
ここで学べるなんて本当に幸せなことです。
迷っているなら来てください
 
 
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545
 
 
 
■DASG17期は
9,15(日)
リニューアルスタート
http://www.jpdaa.or.jp/15616197346187
 
 
 
■院長塾は
第6回が
7,28(日)です
単発参加OK!です。
まずはこの場に足を進めてください。
 
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546
 
 
残席わずか。
 
 
■院長塾ナイトは
7、25(木)18時30分スタート!!
診療終わってから駆け足してきてください。
 
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893
 
 
 
■■ 求職中の方へ
 
スタッフが自分の鏡だと思って
自分と向き合ってくださっている先生が
院長塾、会員の先生です
 
就職するなら
こちらの先生方を私は推薦します
 
↓↓
 
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652
 
 
 
---------------
直近のセミナー
---------------
 
【7月の予定(すべて東京)】
 
◆7,14(日)・・N1会さんで講演します。
 
◆7,15(祝)・・歯科業界を考える会で登壇します。
 
◆7,21(日)127回 心を育てる患者接遇マナーセミナー
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html
 
◆7,25(木)院長塾ナイト 18時30分~
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893
 
◆7,28(日)公式院長塾 第6弾
http://www.jpdaa.or.jp/15526425950982
 
 
※上記詳細が必要な方は
このメールに返信ください
 
 
----------
編集後記
----------
 
ミケです!
 
今日はサプライズ大成功!!!
 
7月7日が
オフィスウエーブの
24歳のお誕生日でした!
 
ケーキでお祝いできました。
しあわせです
 
 
仲美子代表に
 
改めて感謝をしております
 
素敵な一日でした。
 
 
そして
仲美子代表の鏡であり弊社の宝物。
 
みんなのために私はいつでも頑張れるんです!
 
歯科助手が大好きです!
歯科助手を心の底から尊敬し誇りに思っています!
 
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12490495733.html?fbclid=IwAR16ZyJDfr7tIx75xZM5POAwCe0akD-_RzU_1YDiHXy9f9dq4ig_RxfXAQY
 
---------------------
 
248号
 
読んでくださってありがとうございます。
 
今日、ヤツね
歯医者さんの日だったの。
 
 
抜髄の日。
 
 
小さいころから
超、怖がりで
歯医者さんはほんとーーに行けなくて
 
抜髄なんて
ちょっと
想像できないくらい
ヤバいことで。
 
案の定
 
仕事もすべての予定もキャンセルして
 
終日オフ日にして
 
ただただ恐怖におののき
 
待機してましたよ!!!
 
 
青い顔してました!
 
 
何も手につかない感じで。
 
 
でも
それくらい
歯医者さんは恐怖なんだよね。
 
気持ちわかる。
 
で、
 
無事に抜髄できたか
心配しております。
 
 
今週も本当に
ありがとうございました。
 
みなさんの愛に支えられ
助けられて
生きています
 
 
もっともっと
みんなの役に立てる私になります。
 
感謝です。
 
仲美子
 
 

美容業界のスタッフと歯科業界のスタッフなぜここまで違うのか! 4/26更新

 

こんばんわ~

今日は
少し女子力を高めてきました。

ネイルと美容室にいって

がんばった自分に
Theoryのスーツ
プレゼントしてあげました~

 

■クリニックに伺ってのサポートで
たくさんの現場の
声をいただきます。

これがほんとありがたい!!


こんな話を聴きました


衛生士にとってスケーラーは命そのもの。

その命の道具を
磨く
シャープニングも
衛生士にとっては
生命線くらい大事。

その道具を
自分の命を磨くものだから
自分のお金で購入しましょう!


提案されたクリニック。

素晴らしい!!!

でも!

自分のお金を出して購入されるスタッフは
いなかったと・・。

せめて半分クリニック負担してほしい!

と懇願されたと聴きました。


それほど高価なものなのですか?


と聴くと

2000円くらいだと。


そうなのですね。

そうなのですね・・

そーーなのですね・・・。


これは
私たち、大人の責任です。


衛生士にこの仕事の価値を
伝えられてない。

どれだけ輝かしく
素晴らしい仕事で

人生で本当に大切にしてほしいものか伝えられてないのです。


申し訳なく思いました。


ご本人たちがかわいそうだと思いました。

ごめんなさい。

という気持ちです。

 

今日、
女子力アップで
美容室に行きました。


私のスタイリストさんの
ゆりちゃんは

20代の可愛い女性です。

とっても仲良しです。

フェイスブックでつながって
メッセンジャーで

次はこんなふうにしたい!!
とリクエストだしたり

うまく後ろがブローできないの!
とか相談すると

いつもすぐに返事をして対応してくれます。

早朝でも深夜でも!


今日こんな会話をしました。



「ねーゆりちゃん、そのはさみって自分の?」

ゆり
「はい!もちろんです。人のはさみなんて使えません」


「いつ買ったの?」

ゆり「学生の時も買うし、社会人になってからもすぐ買うし
スタイリストの試験合格したとき、また
新しいものを買いに行きました」

私「いくらくらいするの?」

ゆり
「最低でも10万円くらい」


「研ぐのはどうするの?」

ゆり
「自分でも毎日行いますし、プロにメンテナンスに
月1回はだします」

私「その費用は?」

ゆり
「月に1万円くらい」


「全部、自分のお金でしょう?」

ゆり「誰も出してくれません。笑」

私「そのプロ意識っていつからもってるの?」

ゆり「これをプロ意識というのですか?
それ以外の選択士なんかないです。
はさみはもっとお金ためて
いいもの買いたいです。
一生ものです」

 

彼女にとって
自分の道具を自分で購入することは
至極当然のことでした。


歯科の場合、
衛生士がスケーラーを自腹で買っているケースは
どのくらいでしょうか?


美容業界の場合
100%が自腹で自分のはさみを買っていました。・


この違いはなんですか?

美容室に行くたびに思います。

産業分類的には
歯科業界と似ている部分多いです。


でも
そこで働く人々の意識の違いは
私は感じてしまいます。

 

サロンで働く彼ら、彼女らは

どんなときにも明るく笑顔。
手があけば
仕事を探し

何もなければ窓ふきしたり、

お客様に話しかけたり、

先輩たちのお仕事を一生懸命手伝っています。


仕事が終わると
カットモデルを探しに
町に出て、

ナンパしまくるらしいです。

女性もです!

お金を貯めたら
ファッション系の学びに投資して

どんどん自分の腕を磨いていきます。

カットモデルを探すのは
オーデションや、
ヘアーコンテストに出場するために
深夜まで練習して

自分のステイタスを上げるために
努力しています。

 

私たち歯科業界のスタッフたち
はどうでしょうか?


仕事が終わったら深夜まで
自分の仕事の腕をあげるために
よろこんで自ら
仕事をしていますか?

残業代なんて要求しません
自分のために
自己投資の時間なのですから。

むしろ
光熱費を負担させてください!
それくらいの気持ちで
いてほしいです。

(労働基準法とかそういうこと言わないでね!)


スケーリングの練習をさせてくれる
患者さんのモデルを
駅で
一生懸命ナンパしますか?

(本質だけを捉えてね!)


お仕事のコンテストなんかを
目指して
しかもそこに賭けるお金は
すべて自分持ちで

チャレンジしていますか?

患者さんとラインでつながって
患者さんのご要望にプライベートの時間をついやして
答えてあげていますか

(やれと言ってるわけでは全くありません)

 

■弊社のセミナーやスクールも

受講してくださるスタッフの料金は

当たり前のように
院長が出しているケースがほとんどです。

クリニックと半分ずつ負担する
ケースもありますし

受講する場合は
すべて個人負担というシステムの医院様もありますが
ごくまれです

 

どこが違うのかな??

 

高校生が進路を選ぶ段階では
それほど意識の差はないと思うんです

美容師になりたい学生と
衛生士になりたい学生。


そこに大きな意識の違いはないと思います。

みんな純粋に
美容師になりたい!
衛生士になりたい!

と思って進学するのことでしょう。

でも

実際、
職業に就いた段階での

職業意識の差は
大きいです。


これは、
受け皿の世界の差だと思います。


美容業界は
自分の商売道具は自分で揃えるのが当たり前。
自分の技術を磨くのは当然のこと。
コンテストや大会で
競い合い、
上を目指すことは誉であり
みんなの大尊敬になる。

 

でも
歯科業界は

クリニックの備品を使うのが当たり前。
勉強するのは
あくまでクリニックの診療時間中で
休日をつかったら
休日手当がつく。
受講料はクリニックが負担する。

セミナーや勉強熱心な子がいると
ちょっと
ひいちゃう・・


この環境があたえる影響力は相当なものだな~

今日、美容室でずっと
考えていました。

 

スタッフのモチベーションが低いのは

我々の責任です。
相手が悪いわけではありません。

歯科業界で働くすべての人の責任だと思います。


よく
こんなことを
院長がおっしゃいます。


「たとえ、別のクリニックに就職しても
恥ずかしくないように
知識や技術を身に付けさせてあげたいと」


一見、
美しいです。

ステキです!
優しいです。


でもでもでも。


私は
愛情が薄いと思っちゃいます。

 

なぜ?


だって

一生ここで骨を埋めて働く場所


思ってないでしょう。


結婚したって
子どもができたって

産休、育休とって

ここで働きましょう。

というスタンス持ってほしいです。


それを持っていたら

「たとえ、別のクリニックに就職しても・・」


という言葉は出てこないと思うんです。

私は絶対言いません


「ミケ、他の会社で務める時に困らないように
ここでパソコンスキルを磨きなさい」

なんて
ぜーーーーーーーーっったい
言わない!!


「ミケ、一生ここで生きながら天国していこうね」

「私が死んだら骨拾ってね」

「生きているうちに必ずみんなでハワイに社員旅行しようね」


そんなことを言います。


するとミケは


「なみこさんをしあわせにするために
死ぬほど働きます!!!」


ささっちは

「なみこをポルシャに乗せる企画立ててます」

なんて言います。


なま(熊倉)局長は

「社長をドームで話をさせたい」

と言います。


真理ちゃんは

「PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)を超名門
難関校にして、
応募者殺到、倍率10倍以上のスクールにしましょう」

と言います。


私たちは
10年後
20年後の
未来を
ビジョンを語り合います

みんな本気でこの場にいてくれます。

 

働く環境は

そこにいる人の思いや覚悟で
創られます。

 

もし
衛生士・技工士・歯科助手
クリニックのスタッフが
自腹で勉強会に参加しないとしたら


その環境を作ってしまった
我々の責任です。

自己責任と向き合い


1ミリでも変えていく言動を
起こしていきましょう。

 

せっかく

衛生士、技工士、歯科助手になってくれた
彼ら、彼女らに

この仕事の素晴らしさ、価値を
伝えましょう

伝えて、伝えて
伝えぬきましょう。


資格持っている人を
寝かせている場合じゃないのです。

 

歯科助手は生涯の仕事です。

生まれ変わっても歯科助手をしたいです!


そう言わせてしまうスクールが


PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)です

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


ここは
資格のない歯科助手が
歯科医院の中枢を担い
副院長を担う人財を育成しています

コーチングや心理学
経営、リーダーシップ
マネージメント
マーケティング
カウンセリング

これらのスキルのほか

このすべてを支える根っこを
1年間かけて
学びます。


教材費を含めたら50万円以上です。

私は
ここに自腹できて門を叩きに来てくれる

自立した歯科助手がこの業界にあふれることを

イメージして仕事しています。

 

8月からスタートする
PAS7期東京には

二人目となる
歯科医師が入校されます。

経営者であり
ものすごい立派な組織を創られた方です。


ここになにがあるのか!!

それをご自身が体感されたくて
入校されます。


光栄です。とっても。

 

歯科助手を本気にさせ

仕事と人生を躍進させるスクール

あるものは「愛」だけ!

一見よくわからないスクール。

ぜひ
ご自身の目でいて
感じて

歩んでほしいです。


美容業界の彼ら彼女らの目の輝き
職業の誇り。
仕事へのハイレベルな意識。


歯科でもできるはずです。

PASから変えていく気持ちで
さらに襟を正して

7期のエントリーを待ちます。


そして5期生の卒業発表&第21回歯科助手サミット

が開催されます。

どなたでもご参加になれます。


この
尖がった愛のスクールを

ぜひ見にいらしてください


今回は
歯科医師と歯科助手が実際の体験や
成功事例の

大プレゼンテーション大会を行います!!


どこに行っても聴けませんよ!!

そんな希少で貴重な
出演者たちが勢ぞろいです


■第21回歯科助手サミットin東京

2019,6,23(日)12時~18時頃


http://www.jpdaa.or.jp/15559281864926

 


■院長塾ナイトセミナー


5月16日(木)
19時~

あの山下圭造先生が

もう一度だけ
あの
特別な
人事評価システムについて
語ってくれます

http://www.jpdaa.or.jp/15420101479817

●360度評価。

●自己評価システム

●イエローカード

●ブルーオーシャン戦略

どれも現場で実践を重ねた
圭造先生のオリジナルのシステム

だからこそ
価値がありすぎます。

弊社のHPでも
裏に隠れています。笑

このメルマガ読んでくれた方には
ご縁を感じていただき

こちらから
お入りくださいね!

http://www.jpdaa.or.jp/15420101479817

 

■4月入社の新人さんの登竜門は
「心を育てる患者接遇マナーセミナー」

やり方だけでなく
あり方を伝える
ホスピタリティーの本質がしれるセミナー

新人だからこそ
早めに
このセミナーを知ってほしい!!

何よりも大切な、
医療人としての
心の部分をお伝えします。

http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


《東京》:5月30日(木)他

《大阪》:4月28日(日)6月30日(日)他


■セミナー受講できない方のために
DVD教材のご案内


心を育てる!患者接遇マナーセミナーの全てを収録しました!!
医院内学習教材DVDとしてご活用ください
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1400019.html


ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー


ミケです!


ミケです!
久しぶり寝込んでしまいましたーーー

でも自分の心の声とたくさん向き合えた時間でもありました!

今日は仲美子代表と毎日実践していることを書いています。

みなさんは
自分の心の声を聴けていますか?


https://ameblo.jp/office-wave/entry-12456999038.html

 

---------------------

239号


お読みくださり
本当に
ありがとうございます。


5キロ増えた体重を

ジムで落とそうと

ジム再会。


が、しかし!

ジム終わってから
食べちゃうーー

飲んじゃう!!

だめだこりゃ!笑

まっいっか!


ステキなGWをお過ごしください。


仲美子

性差別?男子の東大生はモテる!女子の東大生はひかれる?ならどうする?

4/19 更新

こんばんわ~

■ノブレスオブリージュ

という言葉に出逢ったのは
数年前。

息子のヤツが
受験勉強をしているとき、

予備校の先生から
教えられ、

偉く感銘を受けたヤツが
私に伝えてくれました。


当時は
東京大学を目指していたヤツでした。


予備校の先生が
こんな言葉を投げかけたそうです

いいか、
君たちが
東大を目指して学べるということは

その
環境が与えられているからだ。

学ばせてくれる家庭。
学ばせてくれる親。

塾や予備校に投資してくれる親。

それらを与えられていることを当たり前を思うな。

そしてまた
それを与えられていることに
深く
感謝し、

その感謝の気持ちを
形にしなさい。

キミ達にしかできないことを
やり切りなさい。

それを

持たされた者の使命

ノブレスオブリージュという


世の中には勉強したくても
東大を目指したくて

その環境を与えられない人もいる。

そちら側の世界を
感じることができるか、

見えない世界を観る力をつけなさい。


と、


ヤツは、
予備校の先生に語り掛けられた言葉を
熱っぽく

私に伝えてくれた。

 

その日から私はこの言葉の

虜になっている。

 

■もとはフランスの貴族の文化から生まれたことば。


努力して金持ちの家に生まれたのではないのだから

生まれつき持った力や能力を

そうでない人のために使いなさいと。

これは

今話題の
東大の祝辞(上野千鶴子さん)

強者は強者のためにその能力を使うのではなく
弱者のために
それを使ってください

メッセージに私は重ねてしまいました。


■PASやDASGはまさに
ノブレスオブリージュ


PASとは
日本歯科プロアシスタントスクール


資格のない歯科助手が
副院長を担う教育を
1年間受け取れるスクール

歯科助手の日本最高峰のスクールです。

http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


DASGとは
歯科助手のためのスタディーグループ

組織愛、院長愛
さらにはセルフラブを学び
プロのデンタルカウンセラーとして

活躍場の場を展開する学びが受け取れる
スタディーグループ

http://www.jpdaa.or.jp/14592537940387

 

いづれも
院長先生や
組織の仲間
家族が

その場に押し出してくださる環境を持たされた者が

ここにいます。


だから
受講生に大きなテーマ

「ノブレスオブリージュ」
を伝えています。


彼女たち、彼らには

歯科業界のために
その与えられた環境や
がんばって取得した力を

歯科業界のために
大いに生かしきってほしいということ。

 

■上野千鶴子さんの東大祝辞は

私には
大きな衝撃と感動を与えてくれました。

最後の最後

「ようこそ東大へ」


すべてのメッセージが

ここに統合されていて

涙がすーーっと
流れてきました。

 

ノブレスオブリージュ

という
ことばはありませんでしたが


まさに

この言葉とリンクして
受け取りました。


また
大きな波紋を投げかけてくれた

性差別の問題


男子学生は
合コンで

「東大」と言えばモテるのに


女子学生は

「東京の大学」

と言わないと引かれてしまう・・・


男性の価値と成績の良さは一致しているのに

女性の価値と成績の良さは
ねじれがあると

語られました。

 

これは

女性の場合

小さなときから
「かわいい」じとを期待され

愛される、選ばれる、守ってもらえる
存在は

相手を絶対におびやかさないという
保証がふくまれていると。


親からも

「息子は大学、
娘は短大まで」でよいと考えられる
性差別があるなど。


そうですね
確かに

そういう社会の風潮あります。

 

ややもすると
性差別というよりも

同性の女性が女性の
社会進出や
学歴否定をすることも

少なくありません。


「女だから高学歴じゃなくてもいいじゃない」

「女なのになんでそんなに仕事がんばるの?」

「女は早く結婚して子ども生むのが仕事」


というような声を

母親が娘に、

周囲の女性が女性に発信するのを
耳にします。


私自身も
女子から敬遠されること多々ありました。


「仲美子なんでそんなに頑張るの?」

「仲美子、仕事ばっかりしないで遊んだほうがいいよー」

「仲美子は仕事の鬼だから、、」


仕事が魅力的であればあるほど
私の周囲の女友達は

私から遠ざかっていきました

孤独感は
相当強かったです。


私は上野千鶴子さんがおっしゃるように


弱者が強者のようになりたいのではなく

弱者が弱者のままで
尊重される世界を創りたいと・・


その通りです。

女性は
出産や育児。

女性にしかない
母性など

しなやかで温かさ
やさしさを
天から授かっています

これを存分に生かして


社会や男性を輝かせる
役割を持っていると思います

女性は

女性性

もっともっと受け取ったらいいと思う。

恥ずかしがらずに、
女性としての


全面に出したらいいと思う。

女性しかできないことがあるはず。

女性の性をもっと
深く感じて
その女性性を
磨きぬいて。

さらに
輝かせていくこと
それが
内面からあふれ出る魅力だと思う。


その女性性が

男性性を引き出し

男性が本来持たされた

能力や才能が
開花するよう

そんな

水やりや
太陽のような存在の
役割を

私たち女性が

持たされているのではないかな。


女性が男性を
輝かせるのです。

私が男子を輝かせる!!

それくらいの気概をもって

私は女性を生き抜いていきたい。

 

女性スタッフに
男性院長を輝かせるような

女性性を磨ける
教育現場を築きたいです。


うん。
院長を輝かせるのは
女性なのよね!

女性たちよ!
目覚めよ!!

まずは
歯科業界で

女性が男性を輝かせていきましょう!


■東大の上野千鶴子さんの祝辞

全文
↓↓

https://www.u-tokyo.ac.jp/ja/about/president/b_message31_03.html

 

■ノブレスオブリージュを歯科界に!

PAS
日本歯科プロアシスタントスクール7期生(東京校)
の募集が始まりました。

資格のない歯科助手が
副院長を担う
教育が受けられる
日本最高峰のスクールです

↓↓

http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

■院長塾ナイトセミナー


5月16日(木)
19時~

あの山下圭造先生が

もう一度だけ
あの
特別な
人事評価システムについて
語ってくれます

http://www.jpdaa.or.jp/15420101479817

●360度評価。

●自己評価システム

●イエローカード

●ブルーオーシャン戦略

どれも現場で実践を重ねた
圭造先生のオリジナルのシステム

だからこそ
価値がありすぎます。

弊社のHPでも
裏に隠れています。笑

このメルマガ読んでくれた方には
ご縁を感じていただき

こちらから
お入りくださいね!

http://www.jpdaa.or.jp/15420101479817

 

■4月入社の新人さんの登竜門は
「心を育てる患者接遇マナーセミナー」

やり方だけでなく
あり方を伝える
ホスピタリティーの本質がしれるセミナー

新人だからこそ
早めに
このセミナーを知ってほしい!!

何よりも大切な、
医療人としての
心の部分をお伝えします。

http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


《東京》:4月21日(日)キャンセル待ち
5月30日(木)他

《大阪》:4月28日(日)6月30日(日)他


■セミナー受講できない方のために
DVD教材のご案内


心を育てる!患者接遇マナーセミナーの全てを収録しました!!
医院内学習教材DVDとしてご活用ください
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1400019.html


--------
求人情報
--------
札幌から

DASG卒業生が、在籍。
この度退職されたので
欠員のための募集要項です。

求人 : 歯科助手(デンタルコーディネーター)

勤務地 : しろくま歯科
札幌市東区北40条東15丁目2-13
電話/FAX 011-711-4690(シロクマ)
地下鉄東豊線栄町駅4番出口から徒歩1分

勤務時間 : 
月〜金8:30〜19:00わ
第1、3、5土曜日8:30〜13:15
第2、4土曜日8:30〜16:15
※ 月1回の第1水曜日は矯正治療の日で19:45まで勤務

休日 : 完全週休二日制、日曜祝日➕他平日1日

平成29年10月から診療時間を1時間短縮し、
19時前に退勤できるようになりました。
職場見学も随時受付中
スタッフは仲良く、良い雰囲気です。
ホームページ( http//www.4690.jp )
のフェイスブックをご覧下さい。

現在、歯科助手1名、歯科衛生士4名にもう一人追加の募集です。
2名の歯科助手で一般的な受付・助手業務、コンサル室での初診、
セカンド、補綴コンサルテーションなどしてもらいます。

有給休暇の取得率良いです。
デンタルコーディネーターの資格が取れます

給与155,000〜
(別途、交通費、冬季燃料手当有り)
基本給は歯科助手、コーディネーターの経験により決定します。

 

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー


ミケです!

先日お誕生日でした!

仲美子代表と
仲間たちと大好きな皆様に
お祝いしていただいてとっても幸せです。

命あることに感謝をし、

日々の中にある喜びと
幸せをたくさん見つけて

この一年も愛顔(えがお)でいきます!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12455409777.html?fbclid=IwAR38zC1RJFtAaPuGBkJCl3aobuLPun_I-S6Llil03ObsWPADarIpXKMoJuU


---------------------

238号


お読みくださり
本当に
ありがとうございます。


5キロ増えた体重は

走っても落ちなくなってます!

多分、
毎日走ってると
体に負荷をかけられないのだと判断。


ジムに行くことにしました。


5年ぶりくらい

マシンよりも
スタジオの
プログラムが好き!

飛んだり跳ねたりが好き!


ボディーコンバットが一番好き!

飛んだり
はねるだけじゃなくて

蹴りとパンチがあるから!

特に蹴りが得意!


かなりのストレス解消に!


ちょっくら行ってきます
(^O^)/

 

今週も
ありがとうございます。


今週は札幌から始まって

大好きな人達にふれ

熊本に飛んで
尊敬する方にお逢いできて、

可愛いスタッフさんにたくさんあえて

PAS5期生の卒業試験が無事終わり

彼女たちの
真摯な頑張りと

講師たちの素晴らしい成長と愛を感じて

ほんとーーーに幸せでした。

 

仲美子

マニュアルも人事評価も事業計画も本来は不要なのです​ 4/12更新

こんばんわ~


先日の院長塾で

親友の
山下圭造先生に超友情出演を
お願いして

「人事評価システム」

のお話をしていただきました

さすが!
24年来の親友。

彼は天才です。

24年前
弊社を立ち上げるとき
アドバイスをたくさんもらいました。

数年間
一緒にお仕事をして
同じ釜の飯を食うってやつを
リアルにやった
仲です。

そのころから
めっちゃ
頭のいい人でしたー

月に数十冊の本を読み
セミナー受講、
自己啓発に明け暮れていました。



もっとも彼のすばらしさは

人間力です。

優しくて、
深くて、
面白くて

彼と一緒にいると

笑いすぎて
ほんとーーにお腹が痛くなって

嫌なこと、つらさも
いつの間にか

風に吹っ飛ばされて・・・

こういう
人って

なにをやってもうまくいくんだと思います。


歯科医院経営はもちろんですが

最も印象的なのは
スタッフの
人財能力開発です。

いつも山下先生のところのスタッフは

超、L(エル)ビームなんです。

Lビームとは

LOVEビームのことです。

愛を形にした空気感を
出していること。

笑顔や元気ややさしさや明るさです。


素晴らしいですよ!!


さて、そんな圭造が
20年熟成させて
実績を培った

人財評価システムを

親友の私の頼みだからこそ!!

といって
公開してくれました。


す、すごかったです。

参加したかったけど
できなかった方のために

5月16日(木)
ナイトセミナーで

もう一度だけ
お話ししてくれます!!

http://www.jpdaa.or.jp/15420101479817

●360度評価。

●自己評価システム

●イエローカード

●ブルーオーシャン戦略

どれも現場で実践を重ねた
圭造先生のオリジナルのシステム

だからこそ
価値がありすぎます。

弊社の㏋でも裏に隠れています。笑

このメルマガ読んでくれた方には
ご縁を感じていただき

こちらから
お入りくださいね!

http://www.jpdaa.or.jp/15420101479817

 


でね・・・


これだけ人事評価システムを
称えて

セミナー受講をお勧めしている
私なのですが・・・


実は・・・


■私、人事評価もマニュアルも事業計画書も不要!!

組織が理想だと思っております


誤解を招くことを承知で
言っちゃってます。

詳しく
このギャップをお知りになりたい方は

やっぱり院長塾に
おいでくださいませ。


私に逢いにいらしてくださいませ。


まず
第一に

■人はだれかに管理、ジャッジされたいでしょうか?


誰かに管理されたら仕事のモチベーション上がるのでしょうか?


管理されて仕事のパフォーマンスが上がるとしたら

それは、

外的コントロールで生きて違和感を感じないだけではないかな。


「あなたのことを管理しています」
「あなたのことを見張っています」
「いい仕事できたらご褒美がでます」
「失敗したら減給です」

と言われるよりも


「あなたを100%信じてます」
「あなたの存在が素晴らしい」
「あなたは魅力的」
「あなたのことが大好き」

そう言われた方が

やる気がでて、
仕事の結果も出ると思います。

 

■なら一生懸命仕事している人が評価されないのは
むなしくさせませんか?


一生懸命仕事している人と

そうでない人と
おなじ評価にするのはおかしい。


そういうご意見をいただくこともあります。


でも

それはどうしてわかるの?

第三者が

その人が一生懸命なのか否か
どうしてわかるのかな。


もし

ある特定の人に成果結果が出にくいなら

その原因を一緒に見に行くこと。


その人ではなく

私たち経営者側
運営側に

要因があるのだと考える。


つねに

意識は
自分に向けていかないと

トカゲのしっぽで

相手が変わるたびに

おなじことを繰り返してしまいます。


今起きていることはすべて自分の中から
起こっていること。


これを

弊社では徹底して行っています。


これはとても厳しいことです。

決して
甘くはないです。


でもだからこそ、

人は成長し
イキイキ
ありありと
できるのだと思います


信じられてないという環境ではなく

200%自分を信じてもらっている。


その環境で育った
弊社の認定講師たちは

ほんとーーーーーーーに
優しく
深い人間性を持っており

とてつもない能力開花をしています。


マジですごいです。

こんな人たちの集合体はないな!
ほんとそう思います。

もちろん、

所属している
院長先生が素晴らしすぎるのですが。

 

私のもとには

そんな人ばかりがなぜか集まってしまうのです!

 

弊社にはマニュアルもルールもありません。


マニュアルなどなくても

みんなものすごい
ホスピタリティーで
対応してくれます。

いや
ないからこそ!

マニュアルに縛られたり
とらわれることなく

自らが考え、

相手のことを心から思い

心の底からの
対応ができるのだと思います。

こういうのって
自由な発想や
自由な心からでなければ
生まれてこないのでは
ないかな

そう思います。


ただ、

ここにたどり着くまで
たくさんのプロセスがあるんです。


開業24周年です。

年齢も54歳になります。


本当にたくさんの経験
痛いほどの
失敗の連続
で学びました。


30代のころは
評価制度が大事でした

組織の秩序やルールが
本当に大事でした。


だから

実績があり
結果を出されている

山下圭造先生の
経営スタンス
やり方は

おーーーーいに
参考になります。

ご参加の先生からの感想文は

「目からうろこ」
「これはやばい!!」
「素晴らしすぎる」

という感動のお声でいっぱいでした。

 

ぜひ

圭造先生にも
私にも逢いにいらしていただきたいです

5月16日(木)19時から

ナイトセミナー
(裏情報なので、ホームページからは
たどり着きません)

http://www.jpdaa.or.jp/15420101479817

お越しください

 

■公式院長塾 第6弾の

ゲスト講師は

廣石先生!

(2019,7,28(日))


お席すでに半分埋まってます。

↓↓

http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

院長塾は、院長会員さん限定の
会員制の塾です。


■院長塾会員とは?
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w

 

■4月入社の新人さんの登竜門は
「心を育てる患者接遇マナーセミナー」

やり方だけでなく
あり方を伝える
ホスピタリティーの本質がしれるセミナー

新人だからこそ
早めに
このセミナーを知ってほしい!!

何よりも大切な、

医療人としての
心の部分をお伝えします。

http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


《東京》:4月21日(日)5月30日(木)他

《大阪》:4月28日(日)6月30日(日)他

 

■デンタルコーチングセミナー情報

1日かけてスキルを伝えきります!

《東京》:4月21日(日)・8月18日(日)

《大阪》:5月26日(日)・9月15日(日)

 

■セミナー会場にお越しになれない方のための

セミナーDVD受講

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

がDVDで学べます!

7年ぶりの待望のリリース


医院内学習教材DVDとしてご活用ください

http://www.sikakirakira.com/category/1400019.html

 

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー

ミケです!

今日は

【変人】

について書いています!

私ものすごく変人です!

そして
仲美子社長!

めちゃくちゃ変人です笑!

私達
オフィスウェーブが

ますます特化していく

変人とは…

そして!

出逢いの春です!

私達の接遇セミナーを是非!
ご活用くださいませ!!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12453790384.html

---------------------

237号


お読みくださり
本当に
ありがとうございます。


今週末

いよいよ
歯科助手シンポジウム

今回で20回目です。

(歯科助手サミットはPASの発表会だけにしました。)


7年前
歯科助手サミットを開催するとき

300名のお席が1週間でいっぱいになりました。


それだけ
歯科助手が学ぶ場を待っていてくれたのですね。


それから
各地で開催させていただき

もう20回。

その都度
すばらしい出会いがあり、

たくさんの心のギフトをいただきました。


私自身は

あの時と

何も変わっていません

思いも
歯科助手愛
歯科業界愛も
微動だにせず。


でも
ちょっぴり
変わったこともあります。

スタンス。

あり方。

ここは7年間でより
深まっています。

日曜日は

私の深くなった愛を

感じていただけるよう

命の時間を
札幌の皆様と過ごしてまいります。


ここまで
歯科助手シンポジウム
歯科助手サミットを
皆様が育て
運んでくださり

本当にありがとうございます。


さあもうひと頑張り
日曜日の準備。


今週も

ありがとう。
心から。


仲美子

思わずナンパしたくなるほどいい男に出逢いました!​ 4/5更新

こんばんわ~


『令和』

この響き。
言霊を感じます。

そしてこの意味を知れば知るほど

この国に生まれてきてよかった。

日本の情緒。
心の琴線が触れた瞬間でしたね。

時を超え
時代を超えた
万葉集の中から

再び
国民が万葉の世界で
つながっていける

なんて素敵なのでしょう。


平成から令和へ

しっかりつないでいきたいです。

 

■空港でナンパしたくなるメンズが!!!


飛行機や空港には夢があります。

現実の世界から
少し異空間です。

しかも空を飛べるなんて

なんてドラマチックなのでしょう!


週に1回は
飛行機の移動をさせてもらっていて

ほんとーーに感謝します。


私は
JALが好きです。

理由はまた・・


窓から空を眺めるのも大好きで、

いつも
鼻の跡が窓に
くっついちゃうくらい

べっとりうっとり、
窓の外に夢中です。


今回は離陸前の出来事。


こうして窓の外を
眺めていると・・


■あまりにもステキなメンズ発見!!!

彼は、

搭乗者の荷物を
機内に運ぶ係のようでした。


かなりの重労働だし

限りある短い時間に

完璧な作業が求められます。

失敗は許されません。


こういう時って
だいたい人は真剣や深刻な表情になりませんか?

作業も荒々しく

人に好印象を与えるような
対応はなかなかできないでしょう。


しかし
その彼は

終始

ぴかぴかの
「笑顔」
だったんです!!!

日焼けした肌に
白い歯が本当に美しかったーーー


そして
搭乗者のスーツケースを

大事に
両手で持ち、
扱い、

丁寧に
運ぶのですよ。

まるで小さなかわいいお子様を
抱っこするように。

感動しました。


さらに
動作はものすごーーくスピーディー。

でも
丁寧!


ここポイントです。


で、
笑顔。

ここかなりのポイントです。


さらには、
リーダー格らしく

自分よりもかなり年配の男性に

清々しく支持を出しては、

その都度

相手の肩を
「ポン!」

と軽くたたいたり

握手したり、

軽いハグしたり・・

 

そんなことできます??

ビックリしました


肩を叩くときには

「君なら軽くできるね!」

「ナイス!」

「君に頼んでよかったよ」


そんな声が
聴こえてくるようでした。

(機内から見てるから外の音も声も聞えません。
でも
心の声が聴こえました)

絶対そのように
口が動いてましたから!笑


時々
直射日光を避けるように
かける
サングラスがカッコいいこと!

レイバンですよ。

決まってます!笑


まるで

トップガンの

トム・クルーズ

あの挿入歌がずっとずっと
私の
頭の中で響いていました。


(40代以上じゃないと伝わらないかも)


そのあと
機体が動き出すと

さらに
スーパーミラクルスマイルで
搭乗客に
手を振って
見送ってくれた。

誰も見てない!
(私以外は・・!)

でも
かれは

飛行機に夢を乗せているのだと思う。

そこに載っているお客様のお顔は
見えないけれど、


大好きな飛行機の先にいる人を
ちゃんと
見ているのだと思う。

あの笑顔は
間違えない。


彼は
この仕事が大好きなんです。

飛行機や
空港や
滑走路が
大好きなんです。

 

パイロットやCAのような
光があたるようなお仕事じゃない。

裏方の仕事ですよ。

でも
かれは
この裏方を

彼のステージにして

見事
トム・クルーズに
なっている!!

 

あなたの輝ける場って?


豪華なステージがなければ輝けない!

そう思っている女優は
いつまでたっても

輝けない。


いま与えられた

小さな小さなステージで
輝ける人だけが

大きなステージでも輝ける人だ。

【大きな舞台で成功できる人は、
小さな舞台で大成功できる人だけだ。

小さな舞台でスペシャルになれない人が
どうして大きな舞台で羽ばたけるのでしょう】

これ、
私が10年前
初めて執筆、出版した

「患者さんに好かれるスタッフ習慣術55」
クインテッセンス出版㈱

にしたためた一文です。
(持ってる人はP29をみてね)


私の一番お気に入りのとこ。


この本は出版して
多分!
歯科業界のデンタルスタッフさんに
一番読んでもらっている本だと自負しています

2018年で第4刷発行されています


まだの方はぜひ読んでみてください
↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1260854.html

 

自分が輝けないことを

人や環境のせいにしてないかな?


全ての原因は

全てすべて
自分の中にある

自分の中だけにある。


なにか問題が起こったとき

相手じゃない、

自分の中だけを見て!

自分と向き合って
自分の中の
種に気づいて、


その種をどう見てどうとらえて

どう生かしきるのか!


あなたの人生の主役はあなたです


あなたを生かしきるためにも

いまの仕事観を

もっともっとしあわせな仕事観にしてみませんか?


歯科のステージが大好き!!

ここで働くことが私のすべて!

なぜなら

患者さんの健康と
しあわせに貢献できるからです


このミッションをもっともっと
体に
心に
浸透させて


チームを輝かせてほしいです。


私が飛行場でみた

トム・クルーズの

歯科院長バージョンが


廣石先生!

次回院長塾のゲスト講師です。
(2019,7,28(日))

ちょっとまたまたかっこよすぎて

しびれちゃうと思います。


お席すでに半分埋まってます。

↓↓

http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

院長塾は、院長会員さん限定の
会員制の塾です。


■院長塾会員とは?
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w

 

☆☆

全てが自分の中にある。


この
私が伝えているメッセージは

セルフラブが
波及している
メッセージです。

自分を変えるためには

自分を愛することしか
ありません

組織やチームを変えるには
組織、
仲間を愛することです。


どうしたらいいの?
やり方がわからない!
という

そこに技術が必要な方は


以下のセミナーで、

毎回お伝えしているので

ぜひ
足を運んでくださいね。

↓↓

■「心を育てる患者接遇マナーセミナー」

やり方だけでなくあり方がとっても大切♪
何よりも大切な、心の部分をお伝えします。

http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


《東京》:4月21日(日)5月30日(木)他

《大阪》:4月28日(日)6月30日(日)他

 

■デンタルコーチングセミナー情報

1日かけてスキルを伝えきります!

《東京》:4月21日(日)・8月18日(日)

《大阪》:5月26日(日)・9月15日(日)

 

■第20回
歯科助手シンポジウム&院長塾IN札幌

お申込み、詳細はこちら
↓↓↓
http://www.sikakirakira.com/14364224258933


■出張院内研修・新人研修
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

 

■生涯の仲間にも出逢える!
プロアシスタント、副院長教育を行う
「日本歯科プロアシスタントスクール」はこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


☆☆

■会場にお越しになれない方のための
セミナーDVD


「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

がDVDで学べます!

7年ぶりの待望のリリース


医院内学習教材DVDとしてご活用ください

http://www.sikakirakira.com/category/1400019.html

 

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー

ミケです!

突然ですが、

院長先生は

スタッフさんの好きなものご存知ですか?


スタッフさんはいかがですか?

身近は人をどれだけ知り大事にできていますか?


私達は今日もそんな向き合いをしています。

この想いの積み重ねが
明日への幸せを創っていると信じて!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12452153322.html?fbclid=IwAR18JTME4yyc0a-Vm7zZYHT0fZsrVRQv8JzGKTQzOut9L77K0GTp26MiJts

 

---------------------

236号


お読みくださり
本当に
ありがとうございます。


花冷え

とはよく言ったもので

なんでこんなに寒いの?

というくらい

冷えっひえの
東京ですね。

お陰で
桜が2週間ももっています。

今週末も
たっぷり楽しめそうです


私は
皇居ラン

千鳥ヶ淵や

外堀通りなどに
足を延ばして

楽しんでいます。

ステキな週末を。

今週に心から感謝します。

みんなの存在が
私に
たくさんの
活力を与えてくださっています。


ありがとう。
心から。


仲美子

私のオシャレを全否定のクリニックと大絶賛のクリニック!その差はでかい!​ 3/29更新

こんばんわ~

寒の戻り

花冷えの東京ですね!

いつの間にか
サクラ満開の東京です。

お花見はもうされましたか?


■首が回らなくなりました(借金じゃないよ!)


夜中にコブラ返しみたいに
痛くて何度も目が覚めて

朝は
首から肩、背中にかけて
筋肉?
筋?

なんだかわからないけど痛くて
歩けなくて

タクシー呼んで出社。


でも痛くて、つらくて

大嫌いな病院に

いやいや急患で行きました。


歯医者さんのみなさま
ごめんなさい

私は
病院が本当に苦手です。


でも

クリニックへのマイナス視点があるからこそ

これを活かして
今の仕事ができるので
どうか
お赦しを!!


整形外科を探していきました。


評判のいいクリニックでした。


90分くらい待たされ
私の名前が呼ばれました。


患部のレントゲンを撮影するにあたり、

身に着けているアクセサリーを外すよう指示されます。


その際

「病院ですからおしゃれしてくる必要ありません」


ビシッとご指摘いただきました。笑


まあ
あれやこれや

たくさんつけていたんですね。


ジャラジャラ女子ですわ!



しかし

私だって空気読みます!


もちろん

今日の予定が
クリニックに行く!!

朝から決まっていたら
目的に合わせた身支度になります。


今回は急患だったわけで、
クリニックに行くための身づくろいはしてません。


日常の私は

女子のサガとして

常に
ファッショナブルで
お洒落でありたいのです。

頭のてっぺんから
足の先まで

意識した女子でありたいと
行動しています。

 

だからであります!

急遽、クリニックに
行って

首も肩も回らない

気弱な患者さんに

「病院だからお洒落にくる必要ありません」

って言われたら

ちょっと傷つくわけで。

なんだか
悪くないのに

「はい・・。すみません・・」

と謝ってしまったわけで。


でも
そんなこという必要あるかい?

レントゲンとるとき
アクセサリー外せばいいんでしょう?

髪留め
とればいいんでしょう?

1分で
できるわい!!

そんなひとり突っ込みをしていました。

 

「ご面倒だけど
レントゲン撮影の時は外してね!」

とか

1時間以上まっている
待合室で
その説明書を置いておくとか

受付の方が
そのような準備を患者さんへお伝えするとか。

待ち時間も長いクリニックだったので
そこを活用すれば
互いに
よい時間を捻出できますよね。

 

一方。

私の歯医者さん。

やっとかかりつけ医をみつけました。

主治医のドクターYは

そんなこと絶対言わない!!


むしろ

「なみこ社長、いつもお洒落で素敵ですね~
ついでに
歯もピッカピカにしちゃいましょーね!」

二ヒヒと
笑ながら、

ジョークの一つ二つ言って
私を和ませ
笑わせてくれます


「おしゃれな人には
やっぱり
インプラントがお似合いです」

なんて言えちゃう方です。笑

 

おしゃれを大事にしている方に

「病院におしゃれは必要ありません」

と言われたら

自分を否定されてしまった感じさせさせ

(存在否定)しまいます。


おなじことを言うのなら、

言葉を選んで伝えたらいいですね!


たぶん
ちょっとしたことなのでしょうね

それが
女子ウケがいいとか悪いとかの
はざまになるのかな。


そんなんを院長塾で
扱ったりします。
女ごころってやつです!

女子マネジメントの極意で
お伝えしています。

表層の
スキルやテクニックとして捉えられたら
本質がずれます

意識や
やさしさの向きを
考えたり


相手をモノじゃなくて人として
見直してみたり・・

ここ
コミュニケーションの深いところでもあります!!


■院長塾はこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 


でね、でね

今日、
広島の大好きなクライアント先で
この続きの
事例に
出逢いました!!

 

なんと
歯医者さんの治療を受けるのに

わざわざ
メイクをさせる女性患者さんが
少なくないと!!


パウダールームは
治療後の
メイク直しにお使いいただくものなのに


ここの患者さんは

ステキな自分を
院長や男性勤務医にみてほしいと
治療前にメイク直しをされるそうです。


なんとかわいい女性ごころでしょうか!!


口紅も
グロスでテカテカ。

こってり盛ってらっしゃると!

治療前に・・・。


でもこんなかわいい女ごころがあることを
私たちが受け止めることが大事ですよね。


そのうえで
㏋や初診カウンセリングなどで
お伝えしていくことが
望ましいですね。


この話を聴いて
女って可愛いな!

って
私も女性ですが

感じました。

 

人の言行や
言葉には

多くの場合
意味があります

生活背景や
人生背景

今までの体験や経験から得た
価値観。

それらから作り出されるし

それぞれが大切にされているだと
知ること、
感じることが大事ですね。


こういうことが
心のホスピタリティーに
つながりますよ

■124回を超えた
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

やり方だけでなくあり方がとっても大切♪
何よりも大切な、心の部分をお伝えします。

《東京》:4,21(日)5.30(木)7,21(日)

《大阪》:4,28(日)6.30(日)9,4(水)

↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

院長塾はこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

■院長塾会員とは?
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w

 


ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー

ミケです!

昨日は

嬉しいサプライズがありましたっ!!

私達が
こんなにも

自分を愛し、
仕事を愛して
トキメイテ生きているのは、

仲美子代表が
与えてくれている
【あれ】

全てのお仕事にあるからなんです!

仲美子代表だからこそ与えられるもの。

それは…

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12450417225.html?fbclid=IwAR1K6nhjKnEq6RVGJGQelTDcztIafo1iAMZvU8xZ3t8HqpRrdCiCYb7dltg

---------------------

235号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。


結局
レントゲンを撮って

骨に異常はなかったのですが

首の
椎間板
の隙間がつぶれてきているらしく
(老化だと言われました!笑)

そこからの痛みだそうです。


この日

高熱が出て

そのまま
救急外来にまで
お世話になってしまいました


病気やケガは
生活の赤信号ですね。

少し自分と見つめあっていきますね。

大切な人のために

自分を大切にしていきます。


今週に感謝です。

生かされていることに
感謝です。

ありがとうございます。


仲美子

仕事をするうえで一番大事なものは「仲間」でしょ!​ 3/22更新

こんばんは~

遅くなりました。夜分にごめんなさい。


■仕事をするうえで一番大事なものは?

お金?
仕事の内容?
立地?
条件?
仲間?

私は仲間と思ってきたし

これからも
そうありたい

もちろん
仕事の内容は重要!

でも
ひとりじゃいやなんです。


歓びや悲しみを
分かち合える仲間がいなければ
嫌なんです。

美味しいケーキ
ホールで
ひとり占めしたら
美味しくないよね!

分かち合うから美味しい。


お金ももちろん大事。

でも
仲間とシェアーしたいんです


ひとりだけお金持ちでも
さみしいだけだよ。


なんでも買えるけど
買った歓びを分かち合える人がいなかったら
さみしい、


お金ってなんだろう。

私は
最愛の人をよろこばせるために
お金をもちたい。


仲間は、

一番大事だから

そこにこだわりたい。


どんな奴でもいいわけではなくて
本当に

この人!
と思えるその人と

仕事をしたいし

人生を生きたいのです。


そんな生涯の仲間に出逢えるのも

ここ。

院長塾や

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

なのです。


その仲間っつうのが
半端ないのですよ!

PASの最後のスクーリングでは

普通では考えられないような
ダイナミックはワークでクロージングします。

これが
チームビルディングの最強の
体感学習になっている

そして
心から相手のために自分が
できることを
自分の枠を超えてやる!


自分のためならできないよ
きっと。

相手のためだからできる。

これって不思議な力です。

相手を勝たせるために戦った。


こんなに涙がでるの?
っていうくらい

涙がでてきた・・

それが
人を思う
人の本質の心と涙なのだと思う

このワークのことは
また
次回につづけますね。


それまで待てない方は

ちょっぴり様子を
ごらんください

弊社JDPAA認定講師の
山﨑ひろ絵(ひろいし歯科 スーパー歯科助手)

最終章の記事をアップしてます!

↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/

 

■あの写真みました??

この写真がすべてを物語ってます。


今年の東京マラソンは
冷たい雨と
練習不足に

本当に泣かされ
撃沈。

もっとも
凹んだ大会です


タイムも史上最悪。

モー絶対やだ!!

やめる!

マラソンさよーなら~


何度も唱えて

足をひきづりながら

歩く人に抜かされながら、

でも走り抜けたゴール。


つらくてつらくて
なだれ込むようにしてゴールした

その私を支えてくれる人がいた!!

なんと親切な
ボランティアさん!


顔を上げると、

優しく微笑む
清人先生だった。

3時間30分で走る人。

私のゴールは4時間48分。

いるわけがない。

冷たい雨が降り続いているゴールに
1時間20分もその場で待てるわけない!!

でも
清人先生は
私のゴールを

ずっとずっと
まっていてくれたんです。


つめたい雨にぬれて
びしょびしょになりながら

 

フルマラソンのゴールしたランナーは

いち早く、体を温め

着替えて、温かいもので
暖をとり

体のメンテナンスを
1分でもはやく
したいものです!


その場で
1時間20分も人を待て人いませんよ!


清人先生の
おかえりなさいの

笑顔にあったら


私は声をだして
号泣してしまいました

つらかったよーー

歩きたかったよー

痛かったよーー

って。


人は人に甘えてしまいますね。

でも
甘えることができるって
ステキなことですね。


しあわせなことですね。

そんな
仲間も
歯科業界で
出逢いました。

 

土田清人先生

院長塾会員の先生。


院長会員の先生方との絆や仲間意識も
ほんとーーに深く
みんなが
相互サポートして
助け合って生きています

最高です。


でも清人先生にききました!

「なんでこんなに寒いのにー
待っててくれたんですか?」


って。


「だって約束したじゃないですか
2019年の東京マラソンのゴールで会おう!って」


と。


正直
いつしたっけ・・?

と・・


清人先生が以前私の著書を買ってくださったんです

その時

こうサインしていました。


「2019年東京マラソンのゴールで待ってます。仲美子」

2017,10,27

となってました。


すごい律儀!


しかも

私のメッセージ・・


「ゴールで待ってます!!」

って

あなたどんだけ
自信家なんですか!!笑


あんなに待たせたのに!
待ってます!!とは


あの時の私は強気だったんですね!


確かに4回目東京マラソンで
私、ゴール近くで清人先生を抜かしたことがある!

それくらい
昔の
私は実力者だった!!
(やればできる子なんです)


でも!


そこから

うさぎとかめさんになってしまった。

清人先生は
私が行ったトレーニングを
ちゃんと遂行したんです!!

それは

「毎日走ること」

ただそれだけ。


でも

365日ですよ。
毎日走るって相当なことです。

清人先生は石川県加賀の人。

冬は雪道を長靴はいて
走ったよ!

とおっしゃってました。

これ、半端ないですよ!
毎日続けること。


イチローのことば


『小さいことを積み重ねるのが、
とんでもないところへ行くただひとつの道だと思っています。』

まさに!!
です。


感動のお写真はこちら
ブログにもアップします

↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/preview/edit/d6bd8609d353c0db77b998a0c527d9df

 


■生涯の仲間にも出逢える!
プロアシスタント、副院長教育を行う
「日本歯科プロアシスタントスクール」はこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

■清人先生や温かい院長先生が女性マネージメントを学ぶ場
院長塾はこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

■院長塾会員とは?
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w

 


ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー

ミケです!

昨日は

PAS5期生最後のスクーリングでした!

彼ら彼女達が一年間で
なんでこんなにも心を通わせあうことができるのか。

心が、
あり方がすさまじく成長できるのか。


仲美子代表にしかできないものが
あるからです。

5期生が。講師達が。
仲美子代表の鏡です。

私は5期生を。講師陣を。
心の底から愛しています!!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12448837175.html?fbclid=IwAR04FNtS2jv0Qj_Qu66J9JniWVyjh7USGZ2oWwCi8hBBgtcRCRmw0NSfAok

 

---------------------

234号


お読みくださり
本当に
ありがとうございます。


PAS5期東京の最終章が昨日終わりました。

私のいまのすべてをここに
この日に注ぎました。

魂からの叫びを出しました。


今日は
声がでません。

熱もあります。

これは知恵熱です

腑抜けな感じになってます

昨日、
相当なエネルギーを放出したんだな~


注げる場があることが
本当にしあわせなことです。


私にこのようなしあわせな場を与えてくださり
ありがとうございます。


今週に感謝です。


仲美子


追記!

配信遅くなってごめんなさい
今日は2つの会合があり
帰宅11時。

なんとかギリギリの金曜日配信です!


----------------------------------------

発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421


株式会社オフィスウエーブ公式HP
http://www.office-wave.jp/

一般社団法人日本歯科プロアシスタント協会公式HP
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

なんで東大に歯学部はないの?その場でアンコール講演が決定したセミナーとは?

3/15更新

こんばんわ~


だから来て!

って言ったじゃん!笑


ほんとーーーーに
昨夜の院長塾ナイトは

ヤバかったですよ。

オフィスウエーブのファンページに
昨夜の様子をアップしてます
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/posts/2202053143222869?notif_id=1552629088192456&notif_t=mention

 

ゲスト講師の吉見洋志先生が
マジでカッコいい!

↓↓
https://443-ryusei.jp/


私は泣いてしまいましたよ。

あまりにも歯科医師としての純粋性が高く

志や使命感が強く

患者を心から大事にし

この業界に真っ向から
ご自身の生き方、
歯科医師としてあり方を
語りつくせる方。

真の歯科医療にこれだけ向き合っている方。

だから男の中の男だと
私が
みんなにお伝えしたのです!

私が
激しく来て!!
っていうときは

来ないと損なときだから!!笑


セミナーはこう始まりました。

■まず初めに

右上6番欠損 左上7番欠損 左上6番のインレー

の口腔内写真を見せて


先生はこの口腔内を見たら
何を思いますか?

次の行動はなんですか?

と。


①欠損補綴のその治療方法を考える

②なぜ欠損になったのか、その患者さんの背景を知ろうとする


まず多くは①ですと・・。


でも
①でとらえるか②でとらえるか
全く異なりますと。


そして1時間セミナー後は
②で捉えたくなるのだと・・

私は歯科医師ではないけれど
吉見先生のお話を聴いたら

本当に②になりました。


ここに深い深い意味があります。

 

■こんな歯科医師がいるんだな~


日本の誇り、歯科業界の宝

そう思いました。

 

33年歯科業界に浸かっている私ですが、
初めて出逢いました。


日本の歯科開業医では
初といわれる

「痛み」

の治療を専門にされています

真の歯科医療人。

 

吉見先生が
求人募集の際
書かれた

メッセージを
今一度

↓↓

「自殺を考えたこともありました。」

先日来院された初診の患者様の言葉です。

歯の痛みを主訴に、いろいろな歯科医院や大学病院を訪れ
さまざまな処置を受けても改善されず、
痛みに悩み苦しみ自殺まで考えたというのです。


抜髄しても抜歯しても薬を飲んでも歯の痛みが消えない。
そんな患者様の存在を、

先生は想像できますか。


(省略)


病気を知らなければ診断はできません。

診断を誤れば、当然痛みは改善しません。


痛みが改善されなければその患者様は
先生をあきらめ、
別の歯科医を訪ねます。

その患者様が来なくなれば
先生が痛み診断に悩まされることはありませんし、
誤診したことに気が付くこともありません。

先生は痛みに関する興味すら沸かずに
歯医者としての年数を重ねていきます。

多くの患者様を誤診し続けながら。

先生のもとから去っていった患者様が、
その後数か月、
数年その患者様は改善しない歯痛にもがき苦しみ、
精神科へ通うことになり仕事をやめたり家庭が崩壊したり。

患者様の人生をも狂わせてしまう。


そのような状況を先生は想像できますか。


歯科には2つの仕事があります。

「医療」と「Dentistry」です。


カリエス治療、エンドやペリオ、粘膜疾患や痛み治療など、
病気を治す
「医療」、

歯の崩壊を直したり歯並びを直したり
インプラントしたりと非医療を行う

「Dentistry」

Dentistという職人としてDentistryを
どれほど立派にやり続けても、
病気が原因で起こる歯の喪失は止められません。

歯は病気で抜かれるのですから。

痛みの患者様を救うどころか。

たった一本の歯ですら、Dentistは救うことができません。

それでもDentistはインプラントや矯正をやることに必死です。

それが世のため人のためになるでしょうか。
日本のためになるのでしょうか。


私は
「真の歯科医療の実践」
を掲げて12年前、

さいたま市で開業しました。

100%再発しないカリエス治療、
100%ラバーダム防湿の歯内療法、
治癒し再発しない歯周療法などをうたい、
現在埼玉県3医院、東京都1医院を運営しています。

もちろん私はGPですから、
矯正やインプラントを含めたDentistryを日常的に行っていますし、
当院でそれを学ぶことも十分できます。

ただそれ以上に大切な
「歯科医療」を当院では学んでもらいたい、

医療人としての感覚を身に着けてもらいたいと
思って歯科医師育成を行っています。

医療ができる歯科医師を私たちは

「Stomatologist」=「口腔科医」

と呼んでいます。

あなたもDentistではなくStomatologistを目指しませんか。

口腔科医の立場で、Dentistryをやりませんか。

きっとDentistがやるそれとは全く違う
Dentistryができるようになりますよ。

それは患者様を笑顔にし、
患者様とかかわるスタッフたちを笑顔にし、
自分も笑顔にしてくれますよ。

 

医療法人隆聖会理事長/総院長 吉見洋志

↑↑

このメッセージの中に

なぜ
東大に歯科がないのか?

なぜ
眼科医はメガネをつくらないのか?

なぜ
堀ちえみさんが
経過観察からの
ガンの発見が遅れたのか


さらに吉見先生は

そこから
院長塾のために

本当に
これからの歯科業界で
生き残り
患者さんから選ばれ
さらに
売り上げが上がるための
お話しまでしてくださいました

たぶん
吉見先生のお人柄的に
そこはあまり触れたくなかったと思います
でも

私、オフィスウエーブ
私の大切なお客様のために
触れてくださってます

だから
カッコいいのです!

常に相手のために行動してくださる方。


ご参加くださった
院長先生たちからも
熱い熱い
拍手喝采と
アンコールリクエストが
鳴りやまず。

なんと
11月17日(日)

再度、
ご登壇いただけます、

今回
最初で最後の講演とおっしゃっていました。

この機会も
本当に限られた機会ですから

ここにお越しになりたい
本気の院長先生のみ

ぜひ
お申込みくださいね!


昨日は
シャラクの
渡部憲裕先生も
海外から
駆けつけてくださいました。

吉見先生と私に逢いに来てくださったのです!


8年前
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
を立ち上げたい!

ご相談に行きました

面識もない
渡部憲裕先生に!!

「私、持ってる歌はいいんです。
でも
聴いてくれる人がいません。」

と、

この歌を多くの方に届けたいという
私のむちゃぶりと

突然の電撃訪問を

すべて受け入れ

具体的な対策を考え
共に行動までしてくださった
器の大きな大きな方。

そこからずっとお付き合いくださっています。

ありがたいことです。

当時のメンターから言われていました。

ひとりご飯禁止!

必ず誰かと食べる。
その誰かとは
自分よりも立場やキャリア
社会的な地位が高い方と
ご一緒すること!

と。

かなりなミッションですよね!

やりましたよ!笑

多くの成功者と
ドキドキしながら食事しました。

本当に学べます。


最近は

私の発信も
行動も
活動も

どんどん
とんがってきています。

合わない方もいらっしゃると思います

でも
とんがってるからこそ

響いてくださる方も少なくありません。

心に突き刺さり度が半端ない!

おっしゃってくださる方も
います、


そうやって
深いところの
琴線が

共鳴しあう
つながりが持ててしまうから

私も弊社も
人とのつながりやお付き合い
お仕事が
至福で仕方ありません。


本当にありがとうございます。

ということで!


もう本当に最後かもしれない
吉見先生の

その場で決定した
追加アンコール講演

(第7弾院長塾 11月17日(日)終日)


■お申込みはこちらから
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

(※院長塾会員さま限定のセミナーです)

※第6回院長塾のご案内申込フォームから
お入りください

第6回の廣石先生は
またまたすんごいです!

後日改めてご紹介します!!

 

■院長塾会員とは?
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554


◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w

 

■すべての入り口は
やっぱりこれ!

弊社人気セミナー

124回目の
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

東京:4,21(日)

大阪:4,28(日)

 

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー

ミケです!

弊社の院長塾を御存じですか?

知らない方はめちゃくちゃ損をされています!!!

ここにいらっしゃいます

先生方はとにかく素敵でたまらないんです!!!

歯科業界と日々のお仕事が!

人生そのものが!

先生方と出逢うことで眩しく輝きます!!

そんな出逢いをみなさまにお届けできるのは、

我らが仲美子代表の人間力です‼️

だから仲美子代表は本当にすごいんです‼️

明後日第五回院長塾!
とっても楽しみです!

そして、そして、そして

ここで
へへへの
サプライズプレゼントがありまーす!!

↓↓

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12447138394.html

---------------------

233号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。


今週は院長塾が2本!

吉見先生もすばらしかったけど

日曜日は
25年間の親友

山下圭造先生が登場!!

ここも時間かかったんだから~

価値ありますよ~


彼も価値のわかる男の中の男。

彼の転勤で東京に引っ越してきた
スーパー歯科助手を
紹介したところ

ものすごーーーーーく感謝してくれて

私に一生おごってくれると!笑

彼女の価値をこうやって
表現してくれたら

その彼女も
嬉しいし
よりがんばっちゃいますよね!


日曜日の院長塾は
そんな山下先生が20年以上
現場で実績を重ねた
人財評価システムです。

とっても楽しみ。

では。

みんながいい週末
いい時間過ごせますように。


今週に感謝です。


仲美子

空気なんか読むな!!空気は創るもの!​ 3/8更新

こんばんわ~

東京がひとつになる日。

東京マラソン2019

走ってきたよん♪

フルマラソンは10回目くらい。
東京マラソンは4回目。

はじめての挫折。
撃沈!

やられた~~

いつもね
フルマラソンして
翌日ぴんぴんしているのが

私の自慢だったのに
今回は翌日から
歩けなくなりました。

今もなお引きずっています。


何事も準備なんだよね。

そして
罰当たりをしてしまったので
当然の結果がきました!

その罰当たりとは!?

久しぶりの
ブログにしたためました
↓↓

http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52107843.html


さて、今日のテーマ

■空気を読むな!


あのね。


空気みんな読みすぎ!

読まなくていいから!


たとえば
セミナー。

シーンとしている空気。

特に初めての参加だと
緊張するし、
その場に
なかなかなじめなかったりする。


講師がひとり一生懸命話しているけど、

なんだか空気が重い。

でも
その重たい空気、読まなくていいから。

やぶっちゃおーよ!

ちょっと大げさに

うなずいたり

あいづちしたり、

へぇ~

とか

なるほど~

とか
声出してみたり。

大きな声で笑ってみたり!

拍手してみたり・・


拍手はさすがに
ちょっとハート高いか!!


でも、

こういうのって
その場や
心にゆとりがないとできないよね

だから

それができない人は
それをやってる人を
尊重してあげましょう!

ひかないでね~


その場を創るって
凄いことですよ!

超エネルギー要ります!

終わったらヘロヘロになります。


私も
セミナーや研修の時
その場を創りだします。

自分の言いたいことを
講義して終わるわけではありません

「場」が大事。

場づくりです。

でも
最初から
ノリノリはやりません。


その場を観て、

最初はそこに十分合わせて

「ペーシング」

して、

「ラポール」

つくって、


そのあと
場づくりの
「リーディング」
です。

このときのリーダーシップって
相当エネルギー必要ですよ!!

周囲を巻き込むのですから!!


仲間が何かの会で発表を行うようなとき、

会場がすごーーく空気重いと

余計に緊張するんです。


仲間がうまく話せないとしたら

それは
こちら側の問題だと

捉えられるくらいに

コミュニケーション能力引き上げたいです。

 

場づくりをするって

深い思いやりなんです。


その場をいかに良質なエネルギーで満たせるのか

そのために
自分が1ミリでもそれに加担しようと
なにか1ミリの行動が起こせるか!


仲間が発表するとき

「ひゅゅーー」
とか

「よっ!!!」
とか

掛け声かけあげられますか?

せめて
目を合わせて
ふかーーくうなずいて
聴いてあげてくださいね。


恥ずかしいけど
自分を犠牲にしてでも

相手のために
その場を担ぎ上げて

仲間のために
ステージづくりをできる
自分がいますか?

いや居ますよ!
目覚めさせてあげて~


私、
加藤秀視さんの

https://profile.ameba.jp/ameba/kato-shushi


パワーパーソンプログラムを終了しています。
(東京マラソンくらい厳しいトレーニングです)

チームビルディングが大きなテーマでした

その時の学びで

「相手を勝たせる」

という前提が心を響かせました。


どうしても自分が自分が!!

って思考や言動になります。


いかに相手のために戦えるか!

それと向き合った72時間でした。


弊社では
「仲間をひとりにしない」

というルールがあります。


フェイスブックに仲間の投稿があったら
必ずコメント入れよう!

応援しよう!

一人にしないように
私たち仲間が
最強のサポーターになります。


私が一人遠征して
講演会があるようなときは

うちの仲間たちは
みーーんな
始まる時間に
応援メッセージくれます


場づくりは
相手への思いやりです。

チームビルディングの土台です。

あなたは相手のために
どれだけのことができますか?

仲間のための何をしていますか?

一緒に働く仲間って
一番大事な仲間でしょ

他にエネルギー注ぐなら
一番に
仲間のためのエネルギーを
つかってほしい!

ここが源泉です。


私たちの
Lビームの意図は
ココにあるんです。

Lビームを舐めてませんか?
なめちゃあ
あかんです!

ホスピタリティーも
コミュニケーションも
チームビルディングも
みんなここに詰まってます。

深いんですよ!
Lビームは!!


※Lビームとは
ラブ光線。
愛と感謝の気持ちを見える化させることです!

詳しくは・・

■心を育てる!患者接遇マナーセミナーに来てください!
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

みなさんは
院長を一人にしていませんか?

院長を勝たせていますか?

最強のサポートしてますか?


院長は
そんな仲間意識を
構築されていますか?


私たちの
院内サポート、
人財教育は
そんな
最強のチームビルディングにつなげています

■院内サポート(スタッフ人財能力開発サポート)
現在数か月待ちです。
↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html

 


■すべての入り口は
やっぱりこれ!

弊社人気セミナー

124回目の
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

東京:4,21(日)

大阪:3.17(日)

 

◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w


■院長会員についてはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554


これから弊社は会員制で事業を展開していきます。

会員向けのセミナー

●3月14日(木)18時30分~
院長塾ナイト第3弾
講師 吉見洋志先生

https://443-ryusei.jp/


最強で最高にカッコいい!男の男
吉見先生のセミナーをお聴きになりたい!
と参加される先生方がまたすごい!!

懇親会は必須!

残席わずか!

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893


●3月17日(日)11時~17時
公式院長塾 第5弾
講師 山下圭造先生

http://www.smilesika.com/

だれもが聴きたい!
人事評価制度について

独自の体験、25年のキャリアで築き上げた
360度評価システムを一挙公開!
一億以上の価値あり!
必見!!

残席わずか

↓↓

http://www.jpdaa.or.jp/15420078392955


ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー

ミケです!

私の
しあわせーーーな1日を
ご紹介しています!!

楽しいときや
嬉しいときはもちろんのこと!

苦しいときこそ、

共に頑張りたいと思える組織を、

関係性を、

築きませんか?

仲美子社長に逢いにいらしてください!!

一目見ればきっと届くと思います!


ちなみに
今週の手作りメニュー

●カフェモカ
●石焼き芋
(てづくり)
●肉豆腐
●肉豆腐のイタリアン(笑)
●玄米ご飯
●ホワイトシチュー
(市販ルーなし)

おいしそうでしょう!
たのしそうでしょう!


https://ameblo.jp/office-wave/entry-12445264779.html


---------------------

232号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。

1年に1回の私のお楽しみ

東京マラソン。

その前日許される
カーボローディング

が終わり

平凡な生活に戻りました。


苦しかったけど
終わると

東京の大祭りで
楽しい!!


来年に向けて
たくさん反省したから

ジム通い
しよっとっ!


でも
走れることがただただ
しあわせなことです

健康な体や
走らせていただける
環境があるからこそ


ほんとうに
みんなありがとう!

大好きです。

今週に感謝です。


仲美子

----------------------------------------

発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421


株式会社オフィスウエーブ公式HP
http://www.office-wave.jp/

一般社団法人日本歯科プロアシスタント協会公式HP
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

なぜ高校生が冷めてしまったのか?ならば目覚めさせようよ!​ 3/1更新

こんばんわ~


ある高校の
進路説明会でこんなことがあったそうです。


ある
著名な技工士さんが教えてくれました。


衛生士、技工士、歯科業界のすばらしさ
やりがいを伝え
一人でも多くの若者に
歯科業界への進路を選んでほしい!!


旗手さんは技工士の仕事のやりがい
すばらしさ、
魅力

を白熱して伝えたそうです。

けれど、

高校生たちの反応は・・・

薄く

引いてる感じ。


熱く話せば話すほど

その距離感を感じたそう。


一方

ある衛生士が
この仕事の魅力をひとこと

「安定」

と伝えたそうです。


すると
高校生たちの反応がめっちゃ高まったと・・。


今の若者は

情熱、
やりがい

には響かない。

これは

大変
とか

面倒
とか

そうとらえられるのですね。


一方

安定は

仕事観
人生観に

しっくりあたはまるのですよね

人気職業のトップランキングに

公務員

があるのが納得です。

どんな職業にも
いい悪いなどなく

みんな素晴らしいです。

しかし

今の若者層のエネルギーの低さ
熱量の低さに

これからの社会への不安を感じてしまいます


でも
これは
私たち大人の鏡ですよね

私たち大人がこのような社会や
環境
子どもたちを
生み育ている
結果なのです。


だって
子どもは親と大人と社会の影響で
育っているのですから


やりがい
より
安定


お金
より
お休み

成長
より
無難


でもね、でもね
一方では

余暇やアフター5は

エネルギッシュに楽しんていることもわかりました

女子に人気なのは

ホットヨガ

エステ

ダンス


女子力アップはみんな興味あるのよね!!

そして
できる女子!

に、
なりたいと思ってる


ならなぜ

仕事にやりがいもお金も
求めないか??


それは
今の社会に魅力がないから。

仕事を通してどうなりたい!

描けないから。


だから
大人が
もっともっと

仕事を楽しみ、
魅力を伝えないと!!


大人の貴方へ。


仕事をおもいっきり楽しんでますか?

仕事が至福と言えますか?


それを子どもに
部下に、
後輩に
スタッフたちに伝えていますか?

大人がキラキラしてないと


子どもたちが
元気なくなっちゃってますよ


安定してるから衛生士じゃなくて
素晴らしい魅力あふれる
仕事だから
衛生士やりたい!

って子を増やしましょーーー


『生まれ変わったら歯科衛生士になりたい』

有名な糖尿病内科医 西田亙先生のお言葉です。


すごいインパクトですよね!


『生まれ変わっても歯科助手でありたい』

はい!
澤泉仲美子の言葉です!!

私は歯科助手がいいです。

患者さんとのコミュニケーターだもの。

最高ですよ!!


こんな話を門下生にしてたらね・・


実は・・・

って恥ずかしそうに
自己開示してくれた
愛する門下生がいます。

「まさに私です・・」

って。


べつにやりがいを求めて歯科業界を選んだわけではなく

なんとなくラクそう

安定してるから。

と。


そうなんだね!

教えてくれてありがとう!!!


私たち大人は
これからの世代の方々の
背景を
知ることが
本当に大事ですね。

何がいい悪いではなくて

ただそのものを
そのまま受け取りたいです

目の前の人は自分の鏡だから。


でもね、
その門下生が言ってくれました。


「本当に、やりがいなんてどうでもいいと
思っていたんです。
仲美子先生と逢うまでは・・」

なんとも
泣かせるじゃないですか!!

キラキラした瞳で伝えてくれました。


私と出逢ってくれて

仲間と一緒に
あり方を学ぶうちに


歯科助手のすばらしさ。
働くことの意味。

仕事観、
人生観が
全く変わったと!


そうです!

知識や情報がないだけだったんです。

仕事も学びも楽しく仕方ないと!

そう伝えてくれました。


きっとみんな知らないから教えてあげたい!
って。


そんな門下生の1年の学習発表会と卒業式
があります。


■DASG15期生(北海道)・・・4,14(日)

http://www.sikakirakira.com/14364224258933

ここでは
発表会のあと
院長先生のみお残り頂き
院長塾を開催します

女性マネジメント決定版!!
をお伝えします!


■PAS5期生(東京)・・・6,23(日)

詳細ページはまだです

なんといっても
ここはとんがって発信します。

社内でも
私の変体性を伝えることを赦してもらいました!

いつもよりも
エッジを利かせます

お楽しみに♪


■オールデンタルスタディーグループ

ができてしまいました。

石川県で!

とんがった発信の根底は
「愛と感謝」
もうこれしかないんです

ここをとっても大事にしてくださる
先生方が

私たちの思いをどんどん深く
そして広めてくださり

歯科医師も院長も
衛生士も技工士も
歯科助手も受付も
事務長も
奥様も
企業様も

みんなみんな

歯科にかかわる人が集まって

仕事のあり方を学ぶ会!

2回目から合流できます

3月31日(日)

宿泊できる人は前夜祭、温泉付きで
きてねーーー

たくさんお話しましょう!

石川県のステディーグループ詳細はこちら
↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1356117.html


■すべての入り口は
やっぱりこれ!

弊社人気セミナー

124回目の
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

東京:4,21(日)

大阪:3.17(日)

 

◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w


■院長会員についてはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー

ミケです!

私はなんでこんなにも
組織愛
でいっぱいなのか考えました。

なんで私はこうなったのか!


辿り着いたのは…


なみこ代表が

私を
私以上に
信じて関わってくれていることでした。

10年以上前に
なみこ代表と出逢った時の、

茶髪で
つけまで
言葉遣いも
身だしなみも知らない、

いろんな意味で
ヤバさ全快の
私の時から、

私を信じて。

私の可能性を信じてくれている。

このなみこ代表の在り方が、

私を育ててくれています!

そんなチームビルディングを共につくりましょう!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12443628195.html

 

---------------------

231号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。

いよいよ
明後日、

東京マラソン。

東京が一つになる日

私は東京で生まれて育って

私の愛する街なのです。

なめまわってきますよーーー


そして
マラソン大会で一番うれしいのが

「カーボローディング」

なんてすてきな響き!

カーボローディング!

もう何回もいっちゃう!

カーボローディング!!笑

糖質制限じゃなくて
糖質蓄え!です!!


フルマラソンの2日くらい前から

炭水化物を体に蓄積しておこう!
という黄金の期間なのです!!

体にエネルギーを貯めておく
期間なので~す

やったー(^o^)/


だからこんな夜なのに
バームクーヘン食べてる!笑

アイスも食べちゃう!


明日はパスタいっちゃう!


カーボローディングちゃん♪

素敵すぎます!


今週に心から感謝します。

みんなありがとう!

大好きです。

 

仲美子

 

 

 

目の前で起こっていることはすべて自分の鏡?これをどう捉える? 2/22更新

こんばんわ~

前回のメルマガで

「ノー」が言えるコミュニケーションについて
書いたら

とっても評判がよかったです!!

突き刺さったーーー!!

というお声たくさんいただきました!


そうか!

意外とみんな

ノーが言えないで困っているんだな~

と改めて実感!!


確かに私も
10年くらい前までは

ノーが言えなかったな~


コーチングや
アサーティブというコミュニケーションを身に付けて

自分がマル。相手もマル。

という概念が深く落とし込めて、

私は

「ノー」のキャッチボールが
うまくなりました。

投げるのも
キャッチするのも。


だって

「ノー」

は自分と相手を尊重した
愛情ですから。

 

◆レジでずる込みする人にどんな対応しますか?


①言いにくいからとりあえず我慢。

②カチン!として
「ちょっと!並んでるんですけど!!」
と怒り気味で伝える

③一緒にいる子どもや、犬(笑)や友達に
「並んでるのにね~」

と少しイヤミに話しかける!

 

どれも

アサーティブではありません。

アサーティブな対応は


明るく爽やかに!
そして
自己責任の視点が大切なのです。

 

「私、ここでレジをまっています。

ちょっと列からはみ出ていたので
わかりにくいですよね!

ごめんなさい。
で、
私の後ろにお願いします!にっこり!」

(笑)

こんな感じがアサーティブです。


ノーを言わないのも

ノーを喧嘩腰にいうのもいけません。

子どもや犬をつかって
イヤミを言ってもいけません。笑


◆毎晩、飲んで遅く帰るご主人に・・


子どもたちむかって
「お父さんはいっつも飲んで帰ってきて
困るよね!
あなた達はお父さんのようになってはダメよ」


とか・・・

飼ってるワンちゃんにむかって

「お父さんはお酒臭くていやね」

とか

間接的に嫌味を言ってはいけません。


週に数回でもいいから
家で食事してくれたら
嬉しいな。

私たちもそれを楽しみにしていることを
伝えてなかったからごめんね。

 

全ての出来事が

それを引き起こしている要因が
自分の中にもある!


捉えることが

ポイントです。


よく

◆人は鏡!

と言いますよね。

でも
正直この意味って
わかりますか?


先日
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

受講生に質問されました。


目の前の人が怒っている。

でも
私は怒ってません。

それでも
私が鏡になっているのですか?


と。


そうなんです。


人が鏡というのは
全く同じ現象を映し出しているというよりも

反射板になって

自分の目の前に現れることが多いのです。

 

我慢強く、感情も抑えがちで
日頃
怒る!ということをしない人の目の前に

感情的で
ガンガン怒る人がいる・・・


これは

自分のどんな

反射板なのでしょう?


我慢している心の中が
もういっぱいいっぱいで
あふれて
苦しくなっていませんか?


常に感情‎に蓋をして

本当は
感情を存分にだせる
人が

イキイキしていると感じてしまう
無意識はありませんか?


反射板というようにとらえると

本当に自分が望むことや

なりたい未来像が

腹の立つあの人を通して
お知らされてることが

実は多かったりするのです。

 

あっ
アサーティブが少しずれてしまった感じですが、


つながってますよ!


ノーを伝えるときは

すべてに
自己責任
というスタンスを加えてほしいのです。

相手が悪いと思っているでしょう。

でもそれが
自分の反射板だとしたら?

という視点です。

自分の中の種を見つけるようにすれば

ノーのキャッチボールが

そうアサーティブが上手になって
生きやすくなるよ!


◆だとしたら・・


■キャンセルや遅刻をよくする患者さん

について

どのようなアサーティブな対応ができるでしょうか?

キャンセルの多い患者さんを
お断りすることは簡単です。


遅刻ばかりするスタッフを首にするのも簡単です。


でも、
局所的な対応は

まさに
とかげのしっぽ


切っても切っても
しっぽは出てくる。

どこを観たらいいのか?


そんなことをしているのが
私たちオフィスウエーブの

あり方教育。


ここを学ぶと
世界が変わります!!

 

まずはその入り口

ホスピタリティーの土台を扱う

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

「デンタルコーチング術セミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html

に来てね!

 

歯科で働く人なら一度は受けてみて!
本当に!!

満足いかなければ全額返金します!!

 

■122回を迎える
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


東京:4,21(日)

初金沢:2.24(日)

大阪:3.17(日)

 

◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w


■院長会員についてはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー

ミケです!

PAS5期東京校
11回目のスクーリングを終え

最終章を残すだけとなりました。

この11回目
ほんとーーーーに

愛に満たされていました

もう
愛以外のものはない!!

この場は本当にすごいです!

こんな場は日本中どこさがしてもない!

ブログで様子を伝えましたー

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12442014150.html?fbclid=IwAR0GrTxUSsurjpi63GaOusnrgI0hWNgLJF32mCAsNu8L4s7PleLz4Zpa4lA


PAS5期 11回目のスクーリングの様子はこちらです
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/posts/2169937869767730?notif_id=1550757400354512&notif_t=page_post_reaction

---------------------

230号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。

今週は

札幌東の倫理法人会で
一般向けの
講話をさせていただきました。

多くの方が
感動で泣きました!


目と鼻を真っ赤にして

私に伝えてきてくれました。

うちの事務局長熊倉も
実は俺も・・・
と言ってました!笑


今回のテーマは

「光と影」

ここ
本当に深いです。

ずぶずぶです。

まだまだ
深いです。

でも
ここに入ってしまったので

とことん向き合って

このずぶずぶ沼から這い上がってみせますとも!


みなさんが
いつもここにいてくださる

みなさんが
いつも温かい

愛をありがとうね。

だから
がんばれる!

みんなにもたくさんの愛を

伝えていきます。

今種に感謝です

仲美子

----------------------------------------

発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421


株式会社オフィスウエーブ公式HP
http://www.office-wave.jp/

一般社団法人日本歯科プロアシスタント協会公式HP
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

 

 

 

臨時号!2夜連続!男の中の男を紹介!超絶カッコいい男はこれだ!   2/13更新

こんばんは。

今日、明日は
臨時号です!!

特別に
期間限定
クオリティーにこだわった
セミナーの告知です。

超少人数精鋭で
開催しますので
このメルマガを
読んでくれた
ラッキーな方のためのお席です!


以下、
まずはお読みください。

これは


ある歯科医師の求人の文書です。

これを読んで私は
深く感動。
胸を打ちました

↓↓

「自殺を考えたこともありました。」

先日来院された初診の患者様の言葉です。

歯の痛みを主訴に、いろいろな歯科医院や大学病院を訪れ
さまざまな処置を受けても改善されず、
痛みに悩み苦しみ自殺まで考えたというのです。

抜髄しても抜歯しても薬を飲んでも歯の痛みが消えない。
そんな患者様の存在を、先生は想像できますか。

「非歯原性歯痛は大学病院で専門医が扱う特別な症例」

そう考える先生もいるかもしれません。

しかし、
非歯原性歯痛の割合は先生が思っているよりも
実ははるかに多いのです。

2014年日本口腔顔面痛学会で
私たちが報告した疫学調査では、
初診で歯科医院を訪れる痛み患者のうち、
非歯原性歯痛の割合は実に12.8%でした。

最も多かった歯周炎の急性化28.2%、
次に多かった根尖性歯周炎の急性化の16.4%
についで多かったのです。

それはなんと歯髄炎の8.2%よりも
智歯周囲炎の5.6%よりもずっと多い値でした。

病気を知らなければ診断はできません。

診断を誤れば、当然痛みは改善しません。

痛みが改善されなければその患者様は先生をあきらめ、
別の歯科医を訪ねます。

その患者様が来なくなれば先生が痛み診断に悩まされることはありませんし、
誤診したことに気が付くこともありません。

先生は痛みに関する興味すら沸かずに
歯医者としての年数を重ねていきます。

多くの患者様を誤診し続けながら。

先生のもとから去っていった患者様が、
その後数か月、
数年その患者様は改善しない歯痛にもがき苦しみ、
精神科へ通うことになり仕事をやめたり家庭が崩壊したり。

最初に切歯化歯科医師に痛みの知識がないために
患者様の人生をも狂わせてしまう。

そのような状況を先生は想像できますか。

歯科には2つの仕事があります。

「医療」と「Dentistry」です。

カリエス治療、エンドやペリオ、粘膜疾患や痛み治療など、
病気を治す
「医療」、

歯の崩壊を直したり歯並びを直したり
インプラントしたりと非医療を行う

「Dentistry」

Dentistという職人としてDentistryを
どれほど立派にやり続けても、
病気が原因で起こる歯の喪失は止められません。

歯は病気で抜かれるのですから。

痛みの患者様を救うどころか。

たった一本の歯ですら、Dentistは救うことができません。

それでもDentistはインプラントや矯正をやることに必死です。

それが世のため人のためになるでしょうか。
日本のためになるのでしょうか。

私は
「真の歯科医療の実践」
を掲げて12年前、

さいたま市で開業しました。

100%再発しないカリエス治療、
100%ラバーダム防湿の歯内療法、
治癒し再発しない歯周療法などをうたい、
現在埼玉県3医院、東京都1医院を運営しています。

もちろん私はGPですから、
矯正やインプラントを含めたDentistryを日常的に行っていますし、
当院でそれを学ぶことも十分できます。

ただそれ以上に大切な
「歯科医療」を当院では学んでもらいたい、
医療人としての感覚を身に着けてもらいたいと思って歯科医師育成を行っています。
医療ができる歯科医師を私たちは

「Stomatologist」=「口腔科医」

と呼んでいます。

あなたもDentistではなくStomatologistを目指しませんか。

口腔科医の立場で、Dentistryをやりませんか。

きっとDentistがやるそれとは全く違う
Dentistryができるようになりますよ。

それは患者様を笑顔にし、
患者様とかかわるスタッフたちを笑顔にし、
自分も笑顔にしてくれますよ。

厳しい中にも幸福感や充実感のある職場で充実した日々を送りながら
スキルアップしてみませんか。

同じ医療感を持った仲間たちに支えられながら、
患者様から信頼される口腔科医になりませんか。

当院のホームページや求人票をご覧いただいて当院での勤務をご検討いただければ幸いです。

志の高いあなたの応募をお待ちしています。
長い文章を読んでいただいてありがとうございました。

医療法人隆聖会理事長/総院長 吉見洋志

↾↾


これは
弊社の会員の
吉見 洋志 (Hiroshi Yoshimi)先生です


https://443-ryusei.jp/


これを読んで
みなさん
何を感じますか??


私はまずは

男だな!

これぞ男の中の男!

かっこい!!!

と思いました。


そして
これこそが医療人。

純粋で気概のある
また力強い医療人としての
心を感じました。
そして深い優しさを感じました。

ジーンとします

ご本人と逢えばもっともっと
感動します。

医療人の中の医療人
男の中の男。

痛みの治療については
いち早く着目し
専門医を立ち上げ
TV・マスコミなどでも
一躍有名になられた
先生です。

また毎月
海外
セブ医科大学などに訪問され
学生の指導、教育
を通して
ご活躍の場を
どんどん広げ
展開されている
知る人ぞ知る

ホンモノの男です!!


こんな先生と逢ってみたくないですか?
つながりたくないですか?

私は大切な方に紹介したいです。

絶対人生で
逢うべく方です。


吉見先生を講師にお招きして

院長会員だけの
プレミアムナイトセミナーを開催します。

3月14日(木)18時30分~


ココだけのプレミアムセミナーなんです。

少人数です。
たくさんお話できます

そのあとの懇親会も充実させます

ぜひ
ご参加ください

すでにこのお席には
あの!!
渡部憲裕先生
(シャラク代表)

技工士の貴公子!
旗手勝浩先生の
参加も決定しています!

豪華です。


さらに
このセミナーは
少人数の他、

こだわりにこだわり
弊社の会員のお客様だけの
プレミアムセミナーになっています。


■弊社の会員とは?

スタッフの人材を人財にすべく
女子マネージメントの極意を
学ぶ院長塾。

オフィスウエーブのあり方教育に
ご理解、ご賛同いただき

うちのスタッフをしあわせにしたい!!
という院長先生の会です。

全国から60件以上の方が会員登録済みです。

素晴らしい先生方ばかりです。


◆院長会員一覧
(求人活動の一助になります)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652


◆院長会員のメリット詳細
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

この価格は破格すぎて本当はいやなんです
価値が薄れるから。

でもいまは皆様に知っていただきたく
この価格でご案内します。
これも期間限定です。


ぜひ院長会員登録をお済ませの上
吉見先生のナイトセミナーに
お越しください。


◆ナイトセミナーのお申込み詳細はこちら
↓↓

http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893

 

明日はまたすごい男を紹介!!

私の体にすべてを詰め込んだ男です
ヤバいです!!

明日の夜のメルマガをお楽しみに!!


仲美子

 

 

 

話題の技工士と衛生士にスポットライトを当てた映画「笑顔の向こうに」レポします!

 2/15更新

こんばんわ~

観ちゃった!
歯科業界話題の映画!

「笑顔の向こうに」

https://egao-mukou.jp/

はっきり言って


・・・・


「いい!!!!」


これは伝えたい!

予想以上!

で、

泣ける!

で、
メッセージ性高く深い!

歯科医師会やるーーー!!

感動した!

私の感想は最後に書きまーす!


その前に!


2日連続臨時メルマガに
お付き合いいただき
ありがとうございました。

この二人の男がカッコいいのよ!!

メルマガ読めてない人のための
バックナンバーはこちら
↓↓
http://www.sikakirakira.com/15031314452340


私にとっては永遠の
王子様ですわ~~

でね、

そのあと
またまた吉見先生から

しびれるメッセージを
いただいたんです。


こちらにシェアーさせてください


弊社の院長塾グループに投稿くださいました。

↓↓

院長塾の皆様、
初めまして。
3月に初めて講師を務めます、
さいたまの吉見洋志と申します。


気温差25度のフィリピンから今帰ってまいりました。
日本は寒いですね。

「男の中の男」
といささか歯科医師の紹介らしからぬご紹介をいただきましたが、
私が柔道、拳法合わせて10段だからでしょうか。

すると3月の院長塾は、さながら「男塾」といったところでしょうか(笑)。

院長塾にご参加の先生が、
真面目で勤勉なことは承知しています。

先生は寝る間も惜しんで万巻の書を読み、
名だたる高額なセミナーに通っては
歯科知識や技術を日々学んでいることでしょう。

スタッフ教育にも熱心だからこそ、
澤泉先生を知ったはずです。

当然医院管理もできていますから
患者さんからも人気の歯科医院なのでしょう。

それでももし明日、
先生のとなりに私が開業したら。

いや私の勤務医たちが開院したら。

先生、半年持ちこたえる自信が本当にありますか?

なぜ、私がどこで開業しても負けないのか。

なぜ私の周囲の歯科医院が廃業に追い込まれるのか。

その秘密を今回初めて院長塾のためだけにお話しします。

私の話が単なる良い話に終わらず、
院長先生の行動の契機になれば幸いです。

最初で最後の男塾。
(もちろん女性の先生も大歓迎です!)

次の予定はありませんのであしからず。

↑↑

なんという男気!

吉見先生は

痛みの治療に
いち早く着目し

専門医を立ち上げ

TV・マスコミなどでも
一躍著名になられた
先生です。

また毎月
海外
セブ医科大学などに訪問され

学生の指導、教育
を通して

ご活躍の場を
どんどん広げ
展開されている
知る人ぞ知る

ホンモノの男です!!

吉見先生を
もっと知りたい方はこちらを!


医療法人隆聖会理事長/総院長
吉見 洋志 先生

https://443-ryusei.jp/

このセミナーは弊社の会員さんだけに
ご提供しているものなんです。

当日は

シャラク代表の
渡部 憲裕 (Norihiro Watanabe)先生

技工士界のプリンス
旗手 勝浩 (Katsuhiro Hatate)先生も

参加されます

ほか
全国から

本当に素敵な会員の先生方がお見えです

なんとこの日は
「男塾」ですから!!


これだけの方々と
つながるだけでも

価値があります
ありすぎます。

吉見先生の院長塾は
3,14(木)18時30分~

その場で懇親会も行います。

夜な夜な
語り合いましょう!!

院長会員だけの
プレミアムナイトセミナー。


■弊社の会員とは?

スタッフの人材を人財にすべく
女子マネージメントの極意を
学ぶ院長塾。

澤泉仲美子の
あり方教育に
ご理解、ご賛同いただき

うちのスタッフをしあわせにしたい!!
という院長先生の会です。

全国から60件以上の方が会員登録済みです。

素晴らしい先生方ばかりです。

院長会員一覧
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652

院長会員のメリット詳細
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

ぜひ院長会員登録をお済ませの上
吉見先生のナイトセミナーに
お越しください。

吉見先生のナイトセミナーのお申込み詳細はこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893


-------------------------------------------------

さて!

お待ちかね!


■映画
「笑顔の向こうに」


これはねーー


一言でいうと

「いい!」


これは歯科業界の方は必見です。

観なくちゃだめです。

そして

一人でも多くの
国民に見てもらいたい


歯科の分野がいかに人を幸せにするのか、

我々
歯科の役割が
国家国民において
いかに価値を持ち

いかに人の幸福にかかわるのか

本当にわかりやすく深く描かれています。


はっきり言って

大御所以外の役者の演技が
ちょっと
やばいです・・笑

ぷっ
とか

くすっ
とか
なっちゃいます

前半はそれでお楽しみください。笑


でも!

離職率が7割なんて言われる技工士さん

スポットライトをあてて

技工士の職業のすばらしさをリアルに伝えている

この観点が素晴らしいと思った。

いや!ほんと素晴らしいよ

日本歯科医師会素晴らしいです!

ブラボーーーー!!

ほんとありがとうございます!!


イケメンが演じる技工士の世界が
カッコいい!!

このカッコよさを伝えたい!!!
私は!!


さらに
事業継承の問題までとらえている。

ここもしっかり現状をとらえていますよ!


親子、

特に父と息子


祖母と孫。
ここも泣けるーー


恋愛

この映画のベースにもなっていますが
なんだか私は好きだな~
こういうの。

純粋な気持ちになれましたよ!

いつも持ってるけどね
このピュアさは。

でも
ここは

泣けた。

三人で観たけど
両サイド

泣いてた!笑

 

また、衛生士も同じ。

離職率も高く、
資格のある衛生士が
たくさん、眠っている現状

現場は衛生士超不足!!

少なからずこの映画をみた
衛生士は

もう一度この仕事と向き合えるんじゃないかな。

一般の方には

衛生士や技工士の仕事を知ってもらえる。

さらに
衛生士になりたい!
技工士っていい仕事!

って
感じていただけたと思います。


清楚でかわいい女優が
今の衛生士を
熱演してました。

好感がもてます。

その中で
ホスピタリティーや
医療人としてのあり方なども

伝えています。


「患者さん視点。」

というテーマが
深く追及されていました。

私はお見事な映画だと感じました。

一粒で2度おいしい!

いや~

10回くらいはいける!
かなりなおいしさよ!!


ぜひとも
みんなでこの映画を広めましょう!!


こうやって
歯科業界のすばらしさを

一般の方にも知っていただきましょう


うちのスクール生には

映画鑑賞を宿題にしてみよーーっと!

みんなの感想を聴きたいです!


そーだ!そーだ!

今週初めに
(2月10日)

とうとう

念願の

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)大阪校が
開校できました!!!

皆様のお蔭様。
それ以外ないです。

みんなが待っていました。

東京で5期走らせ

私たち講師たちもたくさんの経験をさせていただき、

だからこそです。

本当に感謝です。

東京も大阪もご見学できます。

東京は7期生が8月またスタートするから
大阪に飛び込めなかった後悔の残ってる方も
またここで
スタートできるよ!


PAS
(日本歯科プロアシスタントスクールはこちら)
↓↓

http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

■私たちの入り口はやっぱりここだよーー

ここで待ってるね!

どなたでも参加できます!

院長も勤務医も、
衛生士も、技工士も、歯科助手も、受付も
事務長も、
みーーんなで来てね!


122回を迎える
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


※東京:2.17(日) 初金沢:2.24(日) 大阪:3.17(日)


■院長会員についてはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー

以下編集後記です↓↓

ミケです!

今日はみなさん大好き

仲美子食堂シリーズです!


仲美子代表は
私達の太陽なんです。

いつも私達を輝かせてくれます。

そこにいつもある太陽ですが、


あることが当たり前でないとしたら…

そんなことを書きました!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12440335879.html?fbclid=IwAR1thxNrgR717hciSxBxAvdbDhbkr0B3UigcGQ7M-h5PlVZBPJoOqSHyHTU

---------------------

229号


お読みくださり
本当に
ありがとうございます。

今週はPAS大阪校開校のあと
私、
激しい頭痛に襲われて
2日間
寝込んでしまいました

昨年末から

胃腸炎、
インフルエンザ、
頭痛

来てますね!

何かの注意信号だから
気を付けないとね!

私の内側を見ていきますね。


あまりにも激痛で

遺書まで書きました!笑

今日
脳外科行ってCTとって

異常なし!

だったので
みなさーーん

大丈夫です(^o^)/


またみんなで
一緒に
しあわせになろうね!


今週に感謝です。

生かされていることに感謝です。

ありがとう。神様
ありがとう。両親
ありがとう。ご先祖様
ありがとう。仲間たち

ありがとう。ここでつながってくださってるすべての皆様

ほんとありがとう。


仲美子

----------------------------------------

発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421


株式会社オフィスウエーブ公式HP
http://www.office-wave.jp/

一般社団法人日本歯科プロアシスタント協会公式HP
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

 

 

ちゃんと断れなくちゃ「いい女」じゃない!   2/8更新

こんばんわ~


フェイスブックを活用していると

「イベントやるからシェアーしてほしい」

とか

「セミナーやるからシェアーして~」

とリクエストいただくことあります。


私にとって
フェイスブックは

大事な方と
信頼関係をもとに
つながっている場


私が
知りもしないセミナーや

よいも悪いもわからないセミナーを

なにも考えず
シェアーするのは
つながっている方に失礼だな~

あまりにも無責任だなー

と思うわけで


シェアーするときには

どうしてこのセミナーを応援しているのか

私の気持ちや思いを
ちゃんと添えたいのです。

それが私の
人に対する流儀なんです

 

先日も

「イベントやってるからなみちゃん
シェアーしてー」

とリクエストもらいました。


私からは

「うん。わかった。
そのまえに少し確認と質問させてね。

このイベントの対象はだれで
参加するとどのようなことが
得られるの?

最終の目的があったら教えて?

私がどんな応援ができるか
どんな風に応援したらいいか
考えたい。」


とお返事。

すると、
相手の方から

「あぁー
ごめん、ごめん
なみちゃん忙しいし
立場的に無理だよね。

時間取らせてごめんねー
なかったことにしてー」

といって

私が質問したことを
答えてくれない。


えええーー

違うのにー

少しでも役に立ちたくて
情報や
主催者の考えが知りたかったのにー


寄り添って応援したかったのにー

と・・・・。

 

先日も
かなりご活躍の人気コンサルタントの方から

直接のイベントのお誘い。


参加したいなと思って
日程調整していたのです。


でも
2日後

「すみません。お誘いしちゃって。
今後リストから外して
お声がけしませんからご安心を」

って。


えーーー
行きたいと思っていたのにー

スケジュール調整2日間
待っててくれないのーー!!

ちょっとにーさん
待ってくれよーーー!!

自分のイベントの返事を
即レス求めるのは
ちと
勝手じゃないかい??

と感じてしまいました。


スケジュール変更できるか
調整中だったのにー

リストから私、
外されちゃうのーー!

マジか!!

 

相手の気持ちや
お返事を待つ前に

断ってしまったり、
あきらめてしまったり、

返事が少しこないからといって

「断られた」

判断して

勝手に
悲しんだり、
へこんだり
または

怒ったり・・


聴かないとわからないじゃん。


返事がない=断り


そんなふうに
思ってしまいませんか?


相手が前向きに考えてスケジュール調整していたら??

今回は厳しいけど、すごく興味あるから
次も声かけてほしいと思っていたら?


あとでお返事しようとして
すっかり忘れてしまっていたら?

 

多くの人は
相手からの

「ノー」

という言葉や
お返事が怖いんです

ノーをもらいたくないのです。


だから
相手よりも先に


ノーと
自分で自分に言ってしまい

(相手から言われるくらいなら
自分が言ってしまったほうが
いいから)

すぐに蓋をして
これはなかったことにしてしまう!!


それくらい

ノーが怖い。


でも!

「ノー」

って素晴らしい意思表示なんですよ!!!


「あなたと私は違う。違っていいんだよ」

の合言葉です。


互いの違う価値観を尊重しあうために
とっても大切な
言葉なのです。


ノーを伝えることも

ノーを受け取ることも

とっても大事。


ノーが言えないなんて

相手との関係性が弱いか

あなたが相手を信じてないか?


ノーを受け取れないなんて

自分に自信がなさすぎ。

ノーは

決してあなたを否定しているわけではなく、

その事柄だけに対して
ノーを伝えてくれたのです。

ノーを伝えてくれることに
感謝です。


でもね!

私も
「ノー!」
がまったく言えない人でした。


ほんと断れなかった。

相手に悪いなーとか。


営業なんてされたら
ほんとダメ!

断れなくて!!


読まない新聞も

不要な化粧品も

絶対やらないはずの
英会話教材も・・・

買っちゃいました!!


だって
断れないんだもん!!


特に友人関係だと
余計にダメでした。


でも、
これは違うんですよね。


今の自分に必要のないものは
ちゃんと伝えないと。


それは

自分が自分を
存在承認してあげてないから

できなかったのです。
(セルフラブ)


ノー

っていったら嫌われちゃうかな。

友達を失っちゃうかな?

って。


でも
セルフラブが高まると

そんなことで嫌う相手なら
友達じゃなくていい。


表層だけ仲良くして
多数の友達と
意味のない会話と食事で

お金と時間使うのはもうやめよう!


本当に大事なのは

自分自身

自分の時間

であると思えました。


だから
好きなものは好き!

嫌なものは嫌。

苦手なこと
私の弱みも
ちゃんと伝えられるようになりました。

自分をすっぽり受け入れられているから。


貴女は
自分を大事にできてるかな?


一度の人生

自分が自分の人生の
主役にになってるかな。


歯科業界で働くみんなに
セルフラブを伝えることが
私の使命です。

 

まずはその入り口

ホスピタリティーの土台を扱う

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

「デンタルコーチング術セミナー」
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html

に来てね!


ノーを言えるようになる!
ノーを受け取れるようになる!

ノーの存在が
とってもいとおしいものに変わる


これは人生がほんとーーに
変わっちゃいますよ!!


自分を大事に信じることができるから!

だから内側から
ありありと
イキイキと
輝いてくるのです!!


歯科で働く人なら一度は受けてみて!
本当に!!

満足いかなければ全額返金します!!

 

■121回を迎える
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


東京:2.17(日)他

初金沢:2.24(日)

大阪:3.17(日)

 

◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w


■院長会員についてはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー
ミケです!

もうもう
私は
仕事が楽しくて仕方ないです

仕事に夢中

人生に夢中


これを
教えてくれたのが
仲美子社長!

はやく出張から
帰ってこないかな~


ブログに人生に夢中っぷりを更新してまーす!
↓↓
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12437045863.html


---------------------

226号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。

先週はスキースキーしてきました!

原田知世(知ってる?)の

「私をスキーに連れて行って!」

50回くらい観てます!

ユーミンのカセットテープ笑

車にセットして、

関越トンネルの手前で
タイヤにチェーン巻いて
(自分で巻けます)

シーズン30回は滑りに行ってましたよ!

いまはスノボーなのでしょうが

私たちの世代は

断然
スキースキー!!


今シーズン
もう一度くらい行きたいな


そんなこと思える
今週に感謝です。


そして
明後日!

いよいよ

PAS6期大阪が
スタートします!!!

たくさんの人の思い、支えがあって

明後日2,10を迎えられます。

胸が熱いです。

感謝です。

仲美子

 

 

 

大富豪が行った商売大繁盛の実践。それは・・​   2/1更新

こんばんわ~


ある尊敬する大先生のお話。

その方は事業を大成功させ

80歳で現役

人のご面倒をまだまだたくさん
みて

若者に
「喝っ!!」
を入れてらっしゃいます!


事業繁栄、成功の秘訣を
お話されていた中で

印象に残ったエピソードを
シェアーします。


「捨てる」


とにかく

捨てる!!

なんでも捨てる!

棚にあるものすべて捨てる!

捨てたら
空になった棚を捨てる!

そうしないと、
棚にまたもの入れてしまうから。


大事業家のその方は

とにかく捨てて捨てて
トラック20台になったそうです

何にもなくなって、

いったんゼロからやり直し!


ものを捨てると

捨てきった後、

「我」も捨てられるそうです。

自分!じぶん!!

という我です。

風通しよく、
こだわりも不足もすべてすっきりさせて

再スタート!


マーケティングも

ゼロから始めるのに、

パソコンも捨てちゃったから、

手書でチラシをつくって、

ポスティングから始めたそうです。


でも一つだけ
社員に指示をしました。

お宅のポストに
自社のちらしを投函するとき

「ひとつひとつ感謝の気持ちで
頭を下げてポスティングしろ」

と。


あるとき、
そのポスティングする
社員の姿をみた
人から

どんどん口コミがひろがったようです

社名が書かれたジャンパーを着用していたから

「〇〇という会社の社員は
頭を下げながらポストに手紙を入れている」

なんとも
心がある会社だと評判になり

行列ができる会社に
急成長したそうです。


いいお話です・・

 

私が感じたのは、

いいお話の裏にあるもの。


この社員たちは

社長が
「頭を下げてポスティングしろ」

と言われて
言われたから
その通りにしたのではなく

日頃から
社長の考え方や想い
仕事のあり方を

聴き、共有し

それが体の
隅々まで浸透していたからこそ、

頭を下げてポスティングすることが
遂行できてのではないかな。

 

だって、
ポスティングするときは、
そこに、
社長はいません。

監視もありません。

だれも観ていないんです。


それなのに
1件1件
頭を下げてポスティングできますか?


あなただったらしますか?

私だったらしません。笑


私だったら、
そのときは
「わかりました!」
といって

実際にはしないと思います。
だって
2倍以上の時間がかかるから。

いえもっとかもしれません。

なら半分以下の時間でその仕事を終わらせ
浮いた時間を
さぼってしまうと思います。


この大企業家のすばらしいのは
社員に頭を下げてポスティングさせた
作業ではなくて

頭を下げてポスティングをする意味を

日頃から叩き込まれていたことだと
思いました。

仕事は

決して作業ではないということを
教えていたのです。


なぜ頭を下げるのか?

この意味を魂レベルまで
叩き込むことが
組織のマネージメントなのだと思います。

 

患者さんが来院されたら

受付の椅子から立ち上がり
笑顔で
深々とお辞儀をして
相手の名前を呼びながら
挨拶をする。


これは
ルールだし、
マニュアルにしたためれば
スタッフさんはできます。

でも、
自分が帰りがけの時
来院された
急患にもできますか?


いつも笑顔で仕事しなさいと
指示がでて、

忙しい受付の仕事しながら
口角挙げて
優しい表情で
お仕事できていますか?


電話対応が終わり、
電話を切ったとたんに
真顔に戻ったりしませんか


滅菌消毒
洗い物を
面倒くさそうに扱っていませんか?


いつもは丁寧に仕事するけど
ついつい
忙しい時は
乱暴にモノをあつかったり、

戸棚を雑に閉めて
大きな音を立ててしまったり

足で蹴っ飛ばしたりなんかしないですか?笑

どんなに忙しくとも

だれも見てなくても

笑顔で感謝をしながら
心をこめて
お仕事ができていますか?


すべてが
仕事へのあり方。

向き合い方。


何のために仕事をするのか

なんのために歯科というステージを与えられたのか?

なぜ私はここにいるのか?

何を与えられる人なのか?


ぜひ
その思いをクリニックで一つにしてください。


そして
何のために??


追求し、

共有するために

私の、オフィスウエーブのセミナーに参加してください。


やっぱり
根っこなんです!!


もう絶対根っこなんです。

ますます
この根っこが浮き彫りにされる
時代になります。


すべての入り口は

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

接遇セミナーだけど

スキルよりもあり方を追求します!

働き方。生き方を見直しして

本当のミッションに目覚め
明日から
この仕事が至福になる

そんなお話を講師陣がチームになり
お伝えしています!

だから
何度も言うように
来ないとダメなんだってばーー!笑

ここは業界への愛でいいますよ!

歯科で働く人は必ずここは受けてください!

心のあり方を整え
正し
患者さんと向き合って

しあわせになってほしいのです。

特にこの頃
スタッフよりも院長先生が感動して
泣いちゃう!
そんなシーンもたくさんあります。

院長先生からの評判がとってもいいのです!

院長スタッフお揃いで
ここでデートしてください!!

122回を迎える
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


※東京:2.17(日) 初金沢:2.24(日) 大阪:3.17(日)


◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w


■院長会員についてはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー
ミケです!

いやー!!!

歯科医師って、

かっこいい!!!


歯科業界って、

可能性炸裂!!

踊り出すほど大好きです!


PASの素晴らしさは
弊社のファンページに投稿していますのでご覧ください!
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/


ブログも更新してまーす!
↓↓
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12437045863.html


---------------------

225号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。

これからの時代はね、

がんばってがんばって
がむしゃらに
走り抜けて

突出する
成長性
よりも

みんなで仲良く、
つながり合って
助け合って、
しあわせを
シェアーしていく
時代に
移り変わります


そんなこと言っていたら

「なみこ先生の名前の時代になるんですね!」

って
受講生が教えてくれました。

ほんとだ!

私の父はすごいな!

 

仲美子は

武者小路実篤の

「仲良きことは美しき哉」

からつけられた名前。


私の時代がキターーーーっ!笑


だから
みんなで仲良く
心美しく

みんなで共に
しあわせになろう!


今週に感謝です。

仲美子

 

 

 

うちの奴が高校生で多額の借金を!えーーどうする!!お母さんがんばって!  1/25更新

こんばんわ~

結局
先週のメルマガ書いてるとき
つらかったでしょ。

あの晩から
インフルエンザになってしまいました!

くるしかったぁ~~

私は勝手に自分は
インフルエンザなんて
無縁と思っておりました

ちょっとショック!


ただ
免疫力上げました。

ただでは起きません。

もうこんなつらいの
やだから
寄せ付けない!!

 


奴がさ

すごい高額を借金してきたんです!!

まだ18歳。

高校生。


もうこの頃
やることのスケールが大きくて

ちょっとついていけないレベルです。

しかも
高校に行ってないことも
判明して・・

卒業ができないかも・・・。


ここまで聞いたら

一般的には
ぶっ飛びですよね。

普通の親なら怒るよね!


私の場合

怒るというよりも

親としてなんだか
力不足を感じて
落ち込んでいたんです・・

この件で
息子とはトラブって

口も利かなくなってしまい・・


八方ふさがりの日々でした

育児って本当に
その成長の段階に合わせて

ハードルも高くなる!!


■さて18歳借金事件ですが・・

これをね、

現象を表層的にとらえたら

なんだか
とんでもない不良息子のように
感じますよね。

まずは私はこの視点でこの事件を受け止めました。

だから心がざわざわ
して
苦しくなりました。

しかし
私はコーチです!!

長年コーチとしての
トレーニングを積んでいます
メンタルマッスルもあります

多面的視点。

そして
深堀


まずは
いろんな角度で
見ることをすると


何に対してどんな思いで借りたの?

誰に借りたの?

そこに至るまでの経緯は?



やっと私のパニックもおさまり
質問ができる状態までなりました。


最初は

高校生が無担保、無保証で
お金なんか借りられるわけがない!!

という私の思い込みがあって

もしや・・
なにか悪いことでもしたのではないか?

地下帝国に
息子だけじゃなくて
私も
ぶち込まれて

もう何年も出てこれないのではないか?

親しい人にお別れを言おうと思ってたくらい。

恐怖でいっぱいだったの。


でも
これら思い込み(設定)

いったん手放しました。


クリアポジションね。

ここに身を置くことが大事です。

 

すると、

日本政策金融公庫
という
国のお金を扱う機関を探して

何百万という大金の運用の仕方の
試算表や計画書を
きちんと作り

これから10年間にわたる
事業計画を
驚くほどのきめ細かさで
作成し

そこには彼の思い
高き志や
野望?がしっかりと
色濃く綴られた
資料がありました

どうしてもどうしても
高校生で起業するという夢を
現実的にリアルに
叶えたかったということで

国に対して真っ向から
彼は挑んだんです。

私は勝手に

親を出しに
保証人にされた!

と思い込んでいました。


しかし
国の政策の中に

若い人と女性、お年寄りの
起業家を積極的に応援する!

というものがあり、

高校生でも
起業するための大きなお金を
無担保、無保証で
借りられる制度があることを
初めて知ったんです!!

それでも
借金に抵抗のある私は
自分の会社を長年
無借金経営してきているわけで

息子の借金事件は
気持ちが晴れ晴れとしているわけではありません


これを

例えば
学校の先生からの視点では

「お母さん、とんでもない息子さんですよ。
学校もこないでなにやってんですか!
やばいですよ
彼の将来はもうないです!
親としてどんな教育方針をとられていたのですか?
ったく!!」


だし

でも奴の友人視点では

「かっけーーっ!!」

だし

塾の先生視点では
「彼はグルーバルな視点は
もっともっと育てて活かしたい!!」

だし

でも一般的な視点なら

「非常識すぎる!」

だし


ほりえもんから見たら

「まだまだやること小っちゃくない?」

だろうし・・笑


うちの熊倉事務局長は
もと金融関係の仕事が長いので

「高校生で国を相手にしっかり制度をしらべて
これだけの大金を借りられたことがすごい!」

と褒めてくれました!

私にはこういう視点はなかったんです。


でもそのどれもが
いい悪いじゃなくて

どこで観ても自分がどれを
選択しても

いいんだよ。

モノの解釈は本当に自由なのだと
思います。


いやもっと別の視点で
観てみたら・・


18年前に私の心を戻すことができました。

もう自分に子どもは授からないと思っていて
あきらめかけていた人生。

奇跡的に
神様から
授かった命。

奴が私を選んでやってきた!!

あの時の歓びは
生涯忘れられることはありません。

奴と逢えて
私、
本当に本当にうれしくて

なにがあっても
どんな苦しいことがあっても
この子の命と引き換えに
私はすべてを受け入れる。

そう思ったんだった。

そう思ったら

やっぱり
すべてのことに感謝の気持ちが
内側から湧いてきて

すべてそのまますっぽり受け入れる!

そうだ!
どんなことがあっても
大丈夫。

私と奴が生かされていることだけ。

目の前にあるのはただそれだけ。

「感謝」しかなくなったんです。


もう
信じるとか
希望とか、
夢とか

そんなたいそうなものも
なにもなくて

ただただ

ここにあるのは
魂のさけびで

奴に
奴の存在に

「ありがとう」

私は言っています。

借金してくれてありがとう
苦労かけてくれてありがとう
私に心配させてくれてありがとう

その存在があることに
ただただありがとう。


奴はなんだか
逆切れして

私とは目も合わせない
言葉も一言も交わさない。

でも
そんなことも

ほんとうに
どうでもよくなってきた


それが奴で

そのすべてを受け入れると


すると胸がじーーんと
熱くなってきます。

 

とにかく
一般的な視点では、

学校も行ってなくて
未成年で多額の借金して

って聞いたら
とんでもない!!

と思うでしょう!!


でも
多面的視点でみると

そこには
彼の夢や志があり、
一途に頑張ってきた軌跡がありました。

すると
パラダイムシフトが起こって

そんな奴でも
ちょっとは
応援したくなるでしょう


この多面的な視点の習慣がなかったら

こいつとんでもない親不孝息子!
勘当だ!!

なんて言ってしまったかもしれない私です。

きっと
奴をものすごく傷つけてしまったことでしょう。


私はパラダイムシフトを起こせる
人生のメガネを持っています。


このメガネを
みんなにギフトしたいのです。


だから
ここで学んで!


すべての入り口は

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」です。

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


そしてプロコーチとしての視点を育てる
「デンタルコーチング術セミナー」

http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html

※東京、大阪で開催中(初金沢!2,24)


◆院長会員のページです

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w


■院長会員についてはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554


■会員の春藤先生からの熱いメッセージが届きました


以下ぜひお読みください
↓↓

■まだ間に合う!より参加しやすくなった「新生・歯科甲子園」大会エントリー募集中!■
(2019年1月31日まで)

今回で第6回目となる「歯科甲子園」が今回新たな大会として開催されます。

具体的には、純粋に3回の覆面調査の得点結果のみで
グランプリ・準グランプリ、顧客満足度ランキングが決定します。

これまで、準決勝ではDVD提出、
決勝大会では舞台プレゼンテーションを行っておりましたが、
今大会より、決勝大会の舞台プレゼンテーションがなくなりました。
(DVD提出も希望者のみとなりました。)

エントリーをためらう要因になっていた舞台プレゼンテーションやDVD提出が
無くなることで、参加医院のスタッフの負担も減り、より参加しやすい大会となっています。

(以下、アポロニア12月号記事より引用)
◆覆面調査でスタッフがやる気になる!◆

実際に「覆面調査員がいつ来るか分からない」という状況で仕事をするようになると、
スタッフの動きが変わっていくことが実感できます。
覆面調査は患者目線での評価ですから、院長の小言よりもはるかに説得力があるためです。

一言でいえば、院長目線は主観的な感想にすぎず、
患者目線は再現性のある(どこでも当てはまる)客観的な事実なのです。

そして、覆面調査を何度か経験するうち、院長もスタッフも全員が、
「患者さんがどう感じるか」を常に意識するようになる効果があるのです!

◆覆面調査の経営効果◆

技術であれ接遇であれ、他院に抜きんでた強みがあれば、
それらは必ず口コミとして拡散します。

広告規制の強化で、業者に依頼してステルスマーケティング的な口コミを広げるのはNGになりましたが、
その分、患者さんが自主的に広げてくれる口コミの信頼性は高くなります。

口コミには徹底した顧客目線が必要で、顧客目線での評価を反映する方法の一つが覆面調査なのです。
調査員が来るかどうかにかかわらず、「全ての患者さんが調査員だと思って対応する」ようになれば、
医院のパフォーマンスは自然に向上していくことになります。

新患獲得の際、最も大きな機会損失につながるのが、電話応対での横柄な態度や、
「早く帰りたいから夕方の予約を断る」などのコンプライアンス違反。
これらを院長が注意しても、スタッフは「カチン!」ときて終わりですが、
覆面調査のレポートで客観的に指摘されれば、急速に改善します。

多くの歯科医院が、医院全体のサービスレベルの底上げに悩んでいます。
歯科甲子園への参加をきっかけにレセプト数を2倍に伸ばした歯科医院もあります。
皆様の歯科医院においても、外部評価を是非経営に役立てて頂きたいと思います。

ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー
ミケです!

昨日はPAS10回目のスクーリングでした!!

PASはみんなの愛でできています。

これほどまでに愛情溢れた学びの場を私は知りません!

PASの様子を2週に渡りレポートしていきますよー!

今日は弊社の講師について書きました。

心の美しさを育てる
仲美子代表は、
本当にすごいです!!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12435443188.html

---------------------

224号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。

私も普通の女の子だったんだ!

それが知れた4日間のインフル生活でした

もう
復活したときは

あれほど面倒だった
メイクがうれしくてうれしくて!

ご飯食べれることがうれしくてうれしくて


ほんと
健康って
なにものにも代えがたい!!

さらに
免疫力高めて

強くなってもどってきた
私です!!


今週に感謝。

みんなみんなありがとう!!

仲美子

 

 

 

患者様?患者さん?患者?なんとお呼びしてますか?それでいい?  1/18更新

こんにちわ~

年末の源泉で
多少戻ってきた金額を
事務局長から受け取ったミケ。

彼女は
こう言いました。

「わぁ~
これ小さなお小遣いみたいで嬉しいですね!
これで
なみこさんになんか買ってあげよっと♡」

って。

なんて可愛いの!!

ミケはいつだってそうです。


寸志の賞与を渡すときも

「えーーーっ!こんだけ!」
って言ってもいいのに!

「なみこさんはもらえたのですか?」

社長役員は賞与はもらえない仕組みを何度も
いうけど
ミケはいつもここは忘れてしまって

まず
なみこさんはもらえたんですか?

って聞いてくれます。

もう30回くらい言ってるけど、

もう一度

「私は社長だからもらえないんだよ!」

っていうと

涙目で

「なら、このお金は貯金して
なみこさんをハワイに連れて行ってあげる!」

って言うんです!!


うぅーーーーっ!

なんという清く美しい優しい心のミケ。

院長のためにこんなふうに
言ってくれるスタッフを
私は育てたいのです!!

ミケを見るたびに
私の歯科業界貢献愛が
めらめらと燃えます!!!

 

■今日のテーマ

「患者さん?」

それとも

「患者さま?」

それとも

「患者?」


なんて読んでらっしゃいますか?


『患者さん』って表現すると

「患者様のことを軽々しくとんでもない!!」

と、
お叱りをいただくことありました。


『患者様』と表現すると

「患者に様づけするなんておかしい!!
医療の現場で様などと
とんでもない!!!」


お叱りをいただくこともありました。笑

どっちやねん!笑


クリニックで決めた呼び方でよいと思いますが、

不特定多数のクリニックにお邪魔する
私たちの立場を理解してくださり、

「クリニックによって考え方がちがうし、
大変だよね。」


と優しい言葉をかけてくださる先生も
います!


とんでもない!!!

叱りつける先生と

企業や相手の立場を尊重して
言葉をかけてくださる先生。


先生の声を一番よく聴いているのは、

まずご自身!

次に
スタッフたちですね。

いくらスタッフにやさしくても
業者さんに冷たい院長先生

スタッフが
違和感を感じます。

患者さんには優しいのに
スタッフに冷たく当たったり
患者さんの前で怒鳴りつけたり・・

これは
患者さんが
とても居心地が悪いです。

自分のせいでスタッフが怒られている
申し訳ない・・

と恐縮して

挙句

私は来院しないほうがいいかも・・

と不本意にも中断のきっかけになってしまうことも・・。

 

レストランでさ、

彼女にはやたら優しくて
服装もバッチリ決めて
カッコいいのに

いきなり
レストランのスタッフには
威張ってみたり、

年上の店員さんにも
ため語
使っちゃったりして

威張れるところでしか
威張れない。

そういうの
カッコ悪いのに・・。


あっ
話を元に戻します

■患者さん?患者様?患者?
の視点ね!


本を出版したり
大きなメーカーさんで書物を執筆するときには

「患者さん」

で統一表現されることが多かったです。


しかしながら
私が思うのは・・

「患者様」
と表現されているのに

その患者様のお荷物をぞんざいに扱ったり、

受付スタッフの表情がぶっきら棒だったり

言葉遣いが正しくなかったり、

マスクしたままお話したり、


患者『様』と最高の呼称をつけている
クリニックが

そのような対応しているほうが
ずっとずっと
ずーーっと違和感なんです。

超ギャップです。

患者様って
何のために言ってるの?

愛と感謝の表現なのですよね?

『さん』
じゃなくて
あえて
『様』

にしてるんですよね!

それなに

その言動に
感謝が伴ってなかったら・・

かえって
違和感を植え付けてしまいます。

言葉ばかりきれいでも
そこに心が伴い
言動が一致してないと

逆に冷たくよそよそしいイメージになってしまうんです。

そう!

患者様。
なんてお呼びしているのに

クリニックのフロアーが埃だらけ。

本だなが乱れてる。

お花が枯れてる。

ポスターが曲がってる

セロテープがカピカぴで
黄ばんじゃってる!

お待たせしているのに一言も声かけない。

目も合わせない。
いや
わざとそらす・・笑


それは
患者様扱いとは到底かけ離れてしまうよね。


「患者さん」
と親しみを込めてお呼びして

その方の背景や
深層のお気持ちを大切にして差し上げて
ぐっと
心に迫る
言葉かけをしたほうが

ずっと
患者さんはご自身を大事にされているな

感じるのではないかな。

 

何のための
「様」なのか

今一度
見つめなおすいい機会にしてくださったら
嬉しいです。

患者様の呼び方を否定しているわけではないからね!

言動一致していかないと
マイナスイメージがつきやすいということです。


■「来院者」

っていい呼び名!

私がサポートで伺っている医院様で

患者さんを
「来院者」とお呼びしていて
とってもいいな~

と感じています。

CHPさんの学びやお考えの中で
発信されていらっしゃいますよね!

人として対等
という

相手を尊重されて大切にされる思いが伝わります。

来院者も
歯医者さんの敷居が低く感じられて
より
通院しやすいし

自分の根っこの思いや気持ちを
引き出してもらいやすい
関係性が作れています。

ステキですね!


■私の大好きな近所のインドカレー屋さん
すべてインド人の方。

たどたどしい日本語。

いらっしゃいませ。

ありがとうございました。


噛んじゃってうまく発音できない。

でも

心が込められている。

感謝の気持ちが本当に伝わってくる。


ここはいくつかのカレーの種類があって

さらに
辛さが5段階

ナンかライスを選べて、

食後の飲み物を選ぶ。


私は
いつも

バターチキンの辛口5
生クリーム多め!笑
ナンと
アイスチャイ
(シロップ抜き)


3回目に行ったときは
これがすべてご名答で
出てきました。

どれだけの方の
組み合わせを覚えていることでしょう!!


時々
この店の方と道で逢うと
(逢うのよね!笑)

お店来てね!
冬はホットチャイがおいしいよ!

って話しかけてくる!笑

すごい!

私、
絶対インドカレーはほかで食べたくない。

一生のうちに食す
インドカレーは
一食たりとも浮気せず
すべてここで食べます!!

それくらい
このお店が大好き!


表層じゃないんだよね。

丁寧な言葉を使えばOK!
じゃないんだよね

もう枠をこえて
カウンターを超えて
時空すら超えて

感動を与えるホスピタリティーを
与えちゃってほしい!


歯科業界を変えていこっ!

 

■会員制度を創りました


私って熱いじゃん!笑

熱くて嫌な人もいれば

この熱さを切望してくださる人もいる。

それでいいのですよ。


選んでいただけたらいいのです。


男性コンサルタントでビシッと
ティーチングが好まれる方があれば

おなじ女性視点で
ソフトに相手から答えを導き出すコーチング手法の
コンサルティングを
好まれる方もある。


それでいいのよ

選んでいただけたらいいのです。

数あるコンサルタント
人財育成企業の中から
私の
あり方育成に賛同いただき

会員に登録してくださった
初代の会員様。

ほんとーーーーーにありがとうございます。

この会員の先生方は

院長塾に参加され

スタッフが輝き成長するための
あり方人財育成を
私たちとご一緒に
学んでくださってます

スタッフ思いの素晴らしい医院様です。

求職中の方、
いったん
歯科をお休みしている方。

ぜひ
こちらの先生方を優先してください。

ご見学にいらしてください。

私が強くお勧めする医院様です。
全国の医院様が一覧で観れます。
(地域別に整え中)
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15411460854652?fbclid=IwAR0xnlroHgRYxAFKcZgj09bhoptai0Y9xJBdm2Fc92EsAqthQD2zPJl7I6w


■院長会員についてはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 

■安すぎてすみません!!

まだ走り出したばかりの制度。

多くの先生方に
このシステムをご活用いただき
女性スタッフを輝かせていただきたいと

登録しやすい
安価設定です!

入会金1万。
年会費2万。

私の個別セッションは半額で受けられます。
院長塾に参加できます。
優良コミュニティーに参加できます。
求人活動に有利です

弊社サービスを割引で受けられます
(一部除外もあります!)

詳しくはこちら
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063333754554

 


■Namiko単発の出張セミナーはこちら
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html


■1年間のスタッフ人財育成、ホスピタリティーアップセミナーはこちら
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html

 

■締め切り間近!

歯科助手が副院長を担う日本初のプロアシスタントスクール。

いよいよ初の大阪校がスタートします。

私たちの愛と感謝の集大成のスクールです。

カリキュラムはもちろん講師陣が素晴らしいです。
また一生涯の仲間を得ることができます。
何物にも代えがたい宝物。

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)6期大阪。

私たちの愛を一心に受けてください。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


卒業生たちの熱い推薦文をご覧ください
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/


ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー
ミケです!

今年はさらに仲美子代表と仲間と共に幸せになります!

チームで幸せになるために。
忙しい歯科医院だからこそ。

手を止めて。
みんなで同じもの見て学ぶ。
想いの共有のお時間をつくりませんか?

そんな強い組織作り
について書いています!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12433862848.html?fbclid=IwAR3XWih_9hT313Y8NGv-vZ0fuzESbMKiv1xAWs13GnpUXikOLGA6vQWwUi4

---------------------

223号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。

ちょっとやばい予感・・

悪寒が・・
目が熱い・・

ぼーーっとしてる

思考回路が停止してる・・

もしや・・

いや!ちがう!
絶対ちがう!!

でもいつもの2倍かかった
メルマガ書くの。

ちょっとぼーーっとしてました
誤字脱字どうかお許しを!

とにかく
寝ます!

おやすみなさい♡

今週も皆様のおかげで
生かせていただきました。


ほんとーーにありがとう。

感謝です。
大好きです。

仲美子

 

 

 

新幹線のアナウンスにがっかり。でも飛行機の泣けるあれ知ってる?  1/11更新

こんばんわ~


東海道新幹線をよく利用しています。

で、
最近乗った人

気づいていらっしゃると思いますが・・

車内アナウンスで
車掌さんの肉声がプラス!

そこまではなんかいい!
パーソナルな感じ
嫌いじゃない!!

でもね、でもね、

あまりにも聞くに堪えない
ジャパニーズイングリッシュ。

いや、

何語?

ひらがなでしか届かない英文なのです。

抑揚ないし、
日本語のひらがたをそのまま読み上げている感じ。

カタカナにも聞こえない。


「ざどあーういるおーぷん」

なんだかわからないでしょ?

やばいです・・


たまたまこの人、
仕事なめてるんだと
思ったけど、

それから数十回乗りましたが
すべてがそうでした!

みんな超事務的!


時間にして1分くらいの
英語のアナウンスですよ。

練習すればいいじゃん。

たぶん30分くらい練習すれば
かなり
いい感じの英語になりますよ!


会話をしろっていってない!

決められた英語の原稿を
少しでも外国の方に
伝わるように読み上げるだけです。

 

ひらがなとしか聞き取れない英文は
誰に向けているのでしょうか?

外国の方向けでしょう?

きっと外国の方には
あの英文は何言ってるのか
わからないと思います。

なら
何のためのアナウンス?

外国の方ための案内なのに
外国の方には、
とてもじゃないけど
聞き取れない??

これこそ
本末転倒です。

私はおなじ日本人として
ちょっと恥ずかしかったです。

新幹線って何のために乗るの?

もちろん
目的地に早く着くため!

でもそれだけですか?

新幹線には夢があります。

カッコいい車両で
綺麗で、
座席もゆったりしていて

お酒飲めたり、
リラックスしたり

仕事に集中する人もいる。

窓から
綺麗に富士山や海を眺めたり、

大好きな本を堪能したり

みんな目的地に早く着くだけじゃない
期待をもって利用するでしょう。

快適さ!

夢を乗せているんでしょう。

このお客様の期待に応えようとするなら・・

原稿をそのまま事務的に
いたってマニュアル的に
読み上げないと思います。

 

新幹線を通してお客様に
ハピネス提供!

というミッションがあったら・・

いかにこのアナウンスを
心地よくお届けしようか?

考えたり工夫したり

心に響く伝え方
を駆使したり。


みんな、
やる気出そうぜ!

日本人魂燃やそうぜ!!


コーヒーショップにお客様は何を求めていくのですか?

なぜスタバはいつまでも
あれだけの人気を集めているのですか?


お客様は
真っ黒い物体を飲むことが目的ですか?


お客様は
快適な時間を過ごしたくてカフェに足を運ぶのですよね。

なのにぶっきらぼうにコーヒーを運ぶ定員だったり、
ブスッとして機嫌の悪い定員に対応されたら

なんだかとっても悲しくなります。


患者さんは歯医者さんに何を求めていくのですか?

タービンを回してほしくて行くのでしょうか?

ちくちく痛い浸麻と治療をしてほしくて行くのでしょうか?


きっと、歯科治療を通して健康で幸せになりたくて
歯医者さんに行くと思うんです・・


健康になりたくて歯医者さんにきたのに

受付のスタッフが
笑顔もなく
不健康な様子で
対応していたら?

治療だけが目的ではない。

ハピネスの提供をあなたはどうしていますか?

組織ではどうしていますか?


先ほどの新幹線のアナウンスと対照的に

感動の機内アナウンスをご存知ですか?

ちょっと有名だから知ってる人も多いかも!


ANAで粋なアナウンスをされる有名な機長がいらっしゃいました。

少し語録を紹介します

↓↓

『世界で最も安全な翼を伸ばします、ANAにご搭乗、誠に有難うございます。
当機は完っっっ(十分なタメ)っっ璧な搭乗準備を整えておりますので、
間もなく出発できるかと思います』


『早朝、東の空は燃ゆるがごとくの紅に染めて、
真紅の太陽がイエローダイヤモンドの輝きを放ちながら上昇します。
皆様の心の眼で見ていただければ幸いかと存じますが、
関西の街並みがお見送りいたします。』

 
『お客様のきびきびしたご搭乗と、
弊社の地上職員、整備士の努力により
早々にドアCloseができまして、当機は定時通りに出発しております。』


『快晴に恵まれお日様が降り注ぎ、まるで妖精のダンスのようです。
そのなかを上昇したらウェディングベールのような白い雲の上に上がり・・・』

『本日の飛行ルートの天候は、おおむね良好との報告を受けておりますが
時折天使の気紛れで、ゆりかご、ブランコのように軽く揺れる場合がございますが、
揺れましても飛行には
まっっ(約5秒間の間)っったく
影響ございませんので、
どうぞご安心くださいませ。
完璧な操縦で、皆様に快適で安全な空の旅をお約束致します。』

『右手の窓に霊峰富士が見えてまいりました。
右側のお客様は窓を開けてくださいませ。
真ん中のお客様までよく見ることができます。
左のお客様は心の目で楽しんでくださいませ。
残雪が映えて非常にうつくしい姿でございます。』


『私、機長席よりお客様をお見送りさせていただきます。
盛大に手を振っておりますので一目見たい方はぜひともご覧ください。』


操縦席を覗いてみると
山形機長が本当に両手をめいいっぱい振って
振って、振りまくって
乗客をお見送りしているそうです。


もーーーもーーー
なんだよーー
このアナウンス!!

粋だよ!
いいよ~

夢があるよ!
感動ですよ!
また乗りたくなるよ!

素晴らしすぎる!!

こんなふうに
粋な仕事しましょーよ!!


そして
JALも負けてはいられません。
こんなエピソードが語り継がれています!
↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=GtkCASCzwX0

泣けますよ!!

これがホスピタリティーですよ!


杓子定規なマニュアル通りの
面白くない仕事してませんか?

ひとりひとり
患者さんの顔や仲間の顔
浮かべながら
ワクワク楽しんでいますか?


時にユーモアにあふれ、

創意工夫がされて、

思わすお客様を笑顔にしてしまい

ふと、感動の涙があふれてしまうような・・・


これはどうしてできるの??

やっぱり

ミッションなのだと思います!


本当に本当に本当に
患者さんを幸せにするために
私たちは歯科医療をご提供できていますか?


患者さんを笑顔にしてあげてください

患者さんに感動を与えてみてください
時に感動で涙を流されるかもしれません。

そんな体験を歯科を通して
行ったら・・・

もうあなたのところから離れられなくなります。


そんなコアなファン患者さんを増やすことができたら・・

あなたの仕事はますます歓びに満ちて
さらなる向上を目指し
乗り越えるたびに深い達成感と
感動を味わえます。

仕事が至福になります!


わあーーーー
楽しみ~~


私からスタッフにこんな話をしてほしい先生は
私を呼んでくださいね!

私は現場が好きなんです!

弊社オフィスウエーブのスタッフからは
なみこさん動いちゃダメ!
と言われますが、笑

私からこの歓びをどうか奪わないでください!笑

出張で仕事の喜び
本質のホスピタリティーをお伝えします。

みんなに幸せになってほしいです!


今年からご料金を改定しています。

私のご料金は値上げさせていただきましが
が!!
優秀な弊社の認定講師のご料金は
実質値下げになっております。

これは
少しでも私たちの思いを歯科業界の皆様にお伝えしたい!!

という私たちの「愛」です!

■単発の出張セミナーはこちら
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html


■1年間のスタッフ人財育成、ホスピタリティーアップセミナーはこちら
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html

 

■締め切り間近!

歯科助手が副院長を担う日本初のプロアシスタントスクール。

いよいよ初の大阪校がスタートします。

私たちの愛と感謝の集大成のスクールです。

カリキュラムはもちろん講師陣が素晴らしいです。
また一生涯の仲間を得ることができます。
何物にも代えがたい宝物。

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)6期大阪。

私たちの愛を一心に受けてください。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


卒業生たちの熱い推薦文をご覧ください
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/


ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー
ミケです!
お待たせいたしました!
2019年のブログスタートです!

仲美子代表が
私の花を咲かせてくれたように。

私も人を信じて、
人の可能性を信じて、

誰かの花を咲かせられるような
サポートをしていきます!

その根底にあるのは、

【信じること】

これが今年のテーマです!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12432207755.html?fbclid=IwAR3SNlvG5Pt0rf4CEctmV31iSSvki0qoOC_tLiMC450cvys1-8G9NMQd0f8

---------------------

222号

お読みくださり
本当に
ありがとうございます。

先週のメルマガで
1億ためて

東京ドームで学生デンタルサミットやる!
って夢を語ったら

応援してくれる先生方が
たくさんメッセージくださいました。

ほんと
歯科業界って素敵!
優しい!
大好き!!

さて
年末年始
食べ続けて飲み続け
成長中の私です。

東京マラソンに向けて
スイッチオン!!


しないと!笑

今週もありがとう!

感謝です。

仲美子

 

 

 

東京ドームで学生デンタルサミットしよう   1/4更新


こんばんわ(^^)/

 

新しい年が明けたことに

心から

感謝いたします。

 

 

2019年第1号のメルマガです!

 

 

お正月いかがおすごしですか?

 

 

私はお墓参り三昧です!

 

私の両親はおかげさまで

元気です。

 

そんなこともあり

私、

いままで

 

祖先に対する感謝の気持ちが

薄かったな~

 

と思います。

 

あることが当たり前。

 

居てくれることが当たり前。

 

そんな風になっていました。

 

 

ありがとう

 

「有難う」

 

有ることが難しいこと。

 

当たり前にしていることを

 

当たり前ではないという

視点に立ってみること。

 

 

「ない」

ことが前提だと・・・?

 

 

両親が生きていてくれること

 

が本当に有難いことです。

 

私を

愛してくれていること。

いつも大切に思ってくれること

 

有難いことです。

 

 

その両親を生んでくれたその両親。

 

そのまた両親。

 

そうやっていくと

 

私たちはみんなつながっていくそうです。

 

 

つながっていることに感謝です。

 

 

寒い冬空の元。

墓石を磨いて

祖先に手を合わせて

 

生かしていただいていることの感謝を

伝えています。

 

 

 

■歯科業界をどう思いますか?

 

 

 

私歯科業界に入って

34年以上。

 

 

居ればいる程

 

愛着も深まるし、

 

本当にこの業界が大好きです。

 

 

医療という現場で

 

不健康な患者さんを健康にするサポートを行う。

 

健康になりたくない人はいないのだから

 

なんて素晴らしいお仕事なのでしょうか?

 

 

「国民の健康(幸せ)に歯科治療を通して貢献する。」

 

ことが私たちのミッションです。

 

なんて素晴らしいのでしょう!

 

 

口腔はすべての体の入り口です。

健康の入り口です。

 

食事や会話の入り口です。

 

私の母は、義歯の難症例で

咬合ができず

ほとんど流動食の

生活になってしまいました。

 

おせんべいや

固いものが大好きな母なのに

 

好きなものを存分に食べれなくなってしまい

本人も

私も本当に

つらいです。

 

 

私の父は、

若いころから歯が悪く、

 

よく噛めないから

柔らかいものばかり食して

 

糖尿病です。

 

コレステロール値も高く

肥満気味で

 

とても心配しています。

 

 

うちの事務局長は

前歯のブリッジを行い、

うまく適合しなかったらしく

音がもれて

話しずらいと言います。

 

 

まだまだ

コンサルティング活動で

一線の場で活躍する人なのに!!!

 

 

私の身内でもこんなに

歯科の分野で

 

生活そのものに

支障がでて

 

悩んでいる人がたくさんいます。

 

 

彼ら彼女らが

この

口腔内の悩みから解放されたら

どれだけ幸せな事でしょう。

 

 

ということは

みなさんが

多くの国民のしあわせのカギを握っているということです。

 

 

これは本当に素晴らしすぎることです。

 

歯科は

全ての健康の入り口。

 

ここを扱いサポートさせていただけるお仕事。

 

改めて、

ご自身のお仕事の素晴らしさを

 

感じてください。

 

 

そしてみなさんは

 

歯科治療を通して患者さんの健康(しあわせ)に貢献する人です。

 

 

患者さんがお越しになることは当たり前ではありません。

 

電話一つにも

しあわせ貢献の種まきをするお気持ちで

対応くださいね。

 

 

新しい年の始まり。

 

心新たに

感謝の気持ちで

仲間と患者さんへ

接してください。

 

 

■私は伝えたいです!

 

この業界の素晴らしさを!

 

 

あの

糖尿病内科医の

西田亙先生のお言葉

 

「生まれ変わったら歯科衛生士になりたい」

 

思い出してください。

 

なんて衛生士のお仕事は素晴らしいのですか!

 

 

 

私は・・

 

「生まれ変わっても歯科助手でありたい」

 

 

です。

 

 

歯科助手は最高の最強のコミュニケーター。

これから

ほんとーーーーーに需要がたかまり、

必要とされる

やりがいのあるお仕事になっていきます。

 

 

若い人が

衛生士、技工士、歯科助手、歯科医師を目指してほしいです。

 

この職業を選んで進んでほしいです。

 

いや

選ばないと!!

 

選ばせないと!

 

歯科業界がです。

 

若い人達に選ばせましょうよ

 

将来の仕事は歯科関係が絶対いいと!!!

 

 

いままで、

私たちは歯科業界の中で

働くスタッフの人財能力開発を

精力的に行ってまいりましたが

 

今年のからは

 

もっと外に向けた活動も行っていきます。

 

 

一般の国民に向けて

歯科業界の素晴らしさをお伝えできる活動を

 

していきたいです。

 

 

大好きな大好きな歯科業界に

私たちができること。

 

追求してまいります。

 

 

 

今年の私たちも

楽しみにしていてね。

 

私たちが楽しくキラキラ輝いて

お仕事していきますね!

 

 

2019年があなたにとって

可能性に満ちた

すばらしい1年でありますよう、

 

心からお祈りいたします。

 

 

 

 

■締め切り間近!

 

歯科助手が副院長を担う日本初のプロアシスタントスクール。

 

いよいよ初の大阪校がスタートします。

 

私たちの愛と感謝の集大成のスクールです。

 

カリキュラムはもちろん講師陣が素晴らしいです。

また一生涯の仲間を得ることができます。

何物にも代えがたい宝物。

 

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)6期大阪。

 

私たちの愛を一心に受けてください。

↓↓

http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 

 

卒業生たちの熱い推薦文をご覧ください

↓↓

https://www.facebook.com/assistantpro/

 

 

 

■なぜ私は歯科助手をキラキラさせられるのか?

 

女子マネジメントの決定版!

 

『院長塾』

 

はすでに4回を終えています。

すべて

定員を上回るご参加をいただいています。

 

第5弾はついに!

ついに!あの男が登壇!

私の大親友。

 

ともにこの歯科業界で

生きてきた人。

私の師匠!!

 

ぜひご参加ください

2019,3,17(日)

↓↓

 

http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

 

ー----------

編集後記

ーーーーーーーーー

今週のミケはお休みです。

 

さらにさらに

私とオフィスウエーブを

強力にサポートするために

 

野山にこもるそうです・・

(本当にやる人です)

 

感度を研ぎ澄まし、

 

弊社を通して

歯科業界への貢献力を

引き上げてきます!

 

と伝言賜りましした。

 

 

組織愛を語るなら

この人は宇宙一!

 

弊社の強みのひとつは

ミケのサポート力です。

 

ミケは

私のメルマガ配信に合わせ

 

金曜日にブログを更新しています

 

 

院長もスタッフさんも

このブログは

ご自身のチームビルディングを見直す

きっかけになります。

 

愛と感謝が止まらない!

 

行け!ミケちゃんマンブログ

↓↓

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12428943716.html

 

 

---------------------

 

221号

 

お読みくださり

本当に

ありがとうございます。

 

数年前に

アチーブメントさんを受講した時の

 

目標構造化シートが出てきました。

 

東京ドームでサミット

支店10社

スクールは自社ビル校舎付き

預金は1億円

 

って書いてある!!

 

私すごいじゃん!笑

 

でも

あの時、度真面目に

書いていたのよね。

 

 

 

1億円欲しいです!

 

そうしたら東京ドームに

全国の中学生、高校生を

あつめて

 

学生デンタルサミットやって

 

この業界の素晴らしさを

みんなで伝えたい!

 

若い人たちが歯科の道に進んでくれる

礎を!

 

弊社も微力ながらしっかり

取り組みます

 

みんなつながってます

 

みんなで手を取り合って進みましょう

 

今年もよろしくね!

 

多謝

 

 

仲美子

 

2019,1,4(金)

 

2018年最後の最後のメッセージ!&ハッピーニューイヤー! 12/31更新

2018年大晦日。

いよいよ幕を閉じますね

あなたにとって今年はどんな年でしたか?

私の大晦日の過ごし方は
大好きな紅白歌合戦を
最初から最後まで隅々まで観ます


このステージは
彼ら彼女らの1年間の集大成で

パフォーマーとしての
魂の叫びが
私の魂に響く。

気迫、気概が感じられる

司会者は
大女優、俳優なのに
毎年、
度緊張してる!

そういうのがものすごく新鮮なのです。

衣装もメイクも
気合入っていて、

とても
冷めた心で観れないのです!

出演者を見ているだけで
涙があふれてきてしまう・・


sekai no owari

fukaseの表情が変わった。

『キラキラしている人がきもい』と

唄っていた彼が

『嬉しくて涙があふれるのは
君が歩んだ人生を知っているから・・』

深く優しい歌を歌うようになったんだな~

佐藤健がなんとカッコいいオーラなのだ!
この人も俳優として
年々
大きく成長した人ですね。


毎年観てるから
出演者の変化成長も見れるのも
楽しみのひとつ


そして!

いま
親友の
東進の沖田先生と
お話していて
(メッセンジャーですけどね!)

今年のお礼や
出逢いの不思議を
語っていました。

2年前、
息子が通う
東進ハイスクールの
数学の先生が
同じ飛行機に乗っていて・・

私は
息子から映像を見せられていたし
TVなどで一方的に存じ上げていたので

話しかけたんです!

そこからの出逢いで
いま本当に仲良くしてくださってます

沖田先生は予備校で数学を教えている
先生ですが
なんと
歯医者さん!

あの時も息子のこと
たくさん相談に載っていただき
力になっていただきました。

あの時、私が
恥ずかしがって
お声をかけなかったら

今がないのですよね。

過去のすべてが今につながっています。


私ね、

「過去はすべて終わった」

そう言い続けてきてました。

でもね、

年末に気づきがあったんです。

過去は終わった。
確かにそうです。

でも

でも
過去を
自分から切り離したり
手放すのは違うんだ。

過去は今につながってる。

ひとかけらも、
小さな破片も
どこかに落としていたら
いけない

今にならないから。


ぜーーーーんぶなんだよ。

私の体は過去の積み重ねなのですよね。
過去でできているんだ。

あなたが思い出したくない過去も
忘れてしまいたいことも、

いまだに許せない過去も

壊してしまいたい過去も

そのすべてがあなたにつながっている。


私は
父との関係がそうでした。

ずっと許せない対象でいた父。

でも
それはずっとまえに
乗り越え
済んでいました

そう思っていました。


赦せない父の存在を

たくさんの学びや出会いの中で

父を赦しました。


でも
そんなことではなかったのです。


赦す?

全然、わかっていませんでした。

ちがう。ちがう。

ちがう!!!

赦すじゃない。


感謝だったんです。

私は
ここに至らずにいたのです。


感謝しかないです。

お父さんが私をこの世に
生を与えてくれた父。

私の体の半分は父。

お父さん、
私をこの世に生かせて
くれて本当にありがとう。

お父さん・・・

とつぶやいて
私はたくさん泣きました。
53年分。

そうやって
過去のすべてと
もういちどつながって

落としたり、捨ててしまった
破片を拾い始めて
つないでみています。

もういちど
丁寧に丁寧に
自分の人生を紡いでいこうと

思います。

だから
これを読んでくださっている方と
もう一度
2018年のうちにつながりたくなって

今年最後のメルマガ書きました。

過去のどこかで私と出逢ってくださり
私の人生の一片を作ってくださり
本当にありがとうございます

あなたの存在がなければ
私の今につながりません

過去のすべてに感謝をいたします

こうして
静かに2018年を閉じます。

さて、
紅白は
aikoの
カブトムシ

私はこの曲
ほんとうに
大好きなのです!

さらに!!
ユーミン!!

やばい!

私は
松任谷由実じゃなくて
荒井由実の時代だから
もう
大興奮ですわー


で!!
サザン・・

これはやばいもやばい!!

私の時代の人。
青春のバンド。

大好きすぎるサザンんです。

これは泣いちゃう!

さて
TVにかぶりついて

明日の初日の出に
出かけます!

みんなみんな

ありがとう!大好き!

2018年本当にありがとう!

良いお年を!

ハッピーニューイヤーーー!!!

2018,12,31(月)

仲美子

歯科業界で頑張るすべてのママたちへ贈るラプソディー 12/28更新

こんばんは~

遅くなりましたー
なんとか今日中に届いたかな~


昨日、
岡山で年内最後のサポートを終えました。

そのまま夜の懇親会に
参加させていただき

思わず涙があふれるほど
感動をいただきました。

人って変わるんです。
人って可能性に満ちています。

このクリニックさんでは
1年近く関わり
如実な変化が見えにくかったので

私、力不足・・
を感じて
申し訳なく思っていたのです。

最後に最後に

心ぶち抜かれるような
感動をいただきました。

こういうのがあるから
本当に私は頑張れるし

人財開発支援のお仕事が
幸せで楽しく仕方ありません。


◆今日は歯科で頑張るママたちに贈るラプソディー


息子のこと・・


小さなころから多感も多感
過敏といったほうがいい
その感性に
誰よりも本人が生きづらさを感じていたと思います。


それは

食べ物も
衣類も
五感そのものの
感覚が人並外れたものを持っています

五感にとどまらず

心の感じ方も・・・。


小さなころ

「ママの笑顔がこの世の中で一番嫌い」

と言われていました。

私は心の行き場を失っていました。


息子を褒めると
彼は烈火のごとく怒りました。

褒めたらダメなんです!!

褒められることは彼にとって
屈辱だったんです。

上から目線だったのです。

彼は私との関係性は
人として対等だったんです。

だから、あの時の怒りは
彼の寂しさだったんだな~

とわかりました。

生まれた時から、彼には父親がいませんでした。

兄弟もなく、

最初からいないのだから、
父親がいないことを寂しく思うことはない

私は決めつけてしまいました。


でもだからこそ

母親との関係性は彼にとってものすごく
大切で

しかも
皮一枚でつながる
非常に不安な生命線だったのでしょう

母親がいなくなったら・・・
それを思うと

想像を絶する
孤独の恐怖が
潜在的に大きかったのだと
思えます。

そんな恐怖心を生まれながらに与えた
母親を
彼はどこかで
恨んでいたのかもしれません。

だから
私の笑顔を許さなかったのかな・・


お誕生日もクリスマスも
おめでとう!を
受け取ってくれない子でした。

ケーキを準備しようものなら
その瞬間
私の顔が真っ白になりました。

(顔に投げつけられるという意味です!)


幼稚園も保育園も行けず
死ぬほど心配しましたが
これも彼が
母親から離れたくない

離れることが危険だと
感じての
防御だったのでしょう・・


彼はいま18歳になって

本当に魅力的な
ステキな青年に成長しました。

高校生社長になり、
塾運営や
新しいスタイルの高校を創る!

仲間とビジネスを大いに楽しんでいます


しかし
生まれながらの
彼の多感さゆえ
私を受け入れられなくなることがしばしばあります。

いまもその真っただ中。


もうしばらく
彼は私とは
口をきいてくれません。


いままでも
幾度となくそんなことを繰り返してきましたが

私にはそんな彼を責める気持ちがありました

私がこんなにやってるのに!
なんでわかってくれないの?
なんでふてくされるの!
いい加減にしろっ!
甘ったれ!


私は彼を理解し尊重しているようで
どこかしら

彼を変えようと
していたのです


彼が口をきいてくれない

二人きりの家庭は本当に暗くなります。


その空気間がどうしてもいやで

私が彼の分まで元気に
おどけてみたり

いつもより大げさに
「おはよう!」
を言ってみたり、

なんとか
空気を換えよう!

そんなことばかりにエネルギーを注ぎました。


大好きなカレーライスをつくって
臭いで
呼び寄せようか!

そんな狡いことやってみたりね!笑


でも
それは
彼の心の傷のかさぶたが
まだ乾いてないのに

無理やり、
かさぶたを
剥がしてしまうような
行為だったんです


傷はまだ
治りきってないのに。


私がしなければならなかったのは

ただただ
待つことだったんです・・


いつまでもいつまでも
何年でも
待つ覚悟です。


覚悟を決めると

我が家は
互いの生活の音だけが
そっと互いの心に届くような生活に
なりました。

より彼の存在の力が
際立ちます
響きます。


あの子が生きている。
ここに存在している

それだけでどれだけ
しあわせなことか。

いとおしくてしかたありません。


18年前
彼が
生まれてきてくれた時
あまりにも感動して
気絶しそうでした笑。

初めて立てた時、
歩けたとき、
ストローがすえた時
一人でご飯食べれたとき、

嬉しくて嬉しくて
手をたたいて喜びました。

ほんの一ミリの成長も見逃さず
できたことだけに焦点をあてて
喜び称え
承認し・・

なのになぜ

いつしか
できないことばかりを
見てしまい、
落胆したり
時に失望したり

でも
頑張る息子を称賛したり・・

いえ
違います
違いました。

頑張る息子がすごいんじゃなくて

ここにいる
息子がただただ
いとおしいのです。


あなたのお子さんは頑張りすぎていませんか

ややもすれば
親のために
頑張っていたりしませんか?

ママの貴女に笑ってほしくて
頑張りすぎていませんか?


私ね、幼いころ
大好きな母が、いつも

「なみちゃんが一番すごい!」
「なみちゃんは一番目立ってた!」
「自慢の娘!」

ってそれはそれは
褒めてくれて。

それがうれしくてうれしくて
またがんばって1番になって
お母さんに褒めてもらおう!

って。

母が笑っていることが本当にうれしくて。

私が頑張って1番とったら母は喜んでくれると思い、

自分をいじめて
たくさん頑張って
1番取ることに、
執着しました。

そのうち
ずるをしたり
他人を蹴落としても
自分が一番になろうとして

1番じゃないと価値がないと
と感じて

とっても
苦しかった。

気づくと、私は孤独になってました。


子どもにとって

一番一緒にいる
母親の言葉は
大きな影響を与えます。


愛するがゆえに発する言葉すら

わが子の自由を奪ったり、

わが子のありのままの姿を
否定してしまうことも
あるのです

そんなこと
私は百も承知でいたのに・・

気づくと
私も
息子を変えよう!

としていたのですから・・・


息子がへそを曲げたら

機嫌をとるようなことをしていたり、

せめて
手作りの食事をとってほしい

せめて
いってらっしゃいと
見送りたい

せめて
おかえりと声をかけてやりたい


これらは私の一方的な気持ちで

彼がどれほど
繊細な心を傷つけ、苦しんでいるのか

母をうざいと思っているのか
それは
彼にしかわからないこと。


何かしてやりたい!!

親のエゴだったんだ。

母性からくる
やさしさという名のエゴと
向き合う数か月でした。


食事を作って
テーブルにそっと置いておく。

彼は、
私の作ったものは一切手を付けません


クリスマスケーキを作る。
彼の分を
切り分けておいておく。

出張からかえって
カピカぴの状態で
そのまま残ってる。


いままで
それが悲しいことだと思っていた


でも
そうされてつらいのは

息子だったんです。

なぜ放っておいてくれないのか!

と・・・

やっと
気づけたんです。

遅すぎるほどですが
やっとです。


無視する勇気。

母性を露出させない勇気。

無関心いる勇気。

 

玄関に脱ぎっぱなしの靴がある。

揃えておいてやりたい。
と母性は感じる。

でも
彼が、
母親に一切触れてほしくない
そう思っているとしたら??


靴をそろえてやることを
我慢することが
ひとつの愛だと
感じることができました


いったん
揃えてから、

『おかえり』

心で彼に声をかけてから

彼が脱ぎ捨てたとおりに
あえて
置きなおしました。


クリスマスや
冬休みで
親子の楽しい笑顔のお写真が
SNSを通して
たくさん目に飛び込んできます。

時折

「さみしいさ」

を感じて
パソコンをそっと閉じてしまうことも

何度がありました。


でも、

それもちがう。

さみしいと感じさせてくれる

『存在』


私にはあるのです。


その存在があるからこそ
私は
また気づきを与えられ、

寂しさの中に愛を深めることができました。

息子への愛が
また別のステージに
変わっていきました。


これこそが

存在承認
なのですね。

寂しさを与えてくれる存在への感謝です。


我が家に
今は
話し声も
笑い声も
消えました。

けれど
深く大事なものと出逢えています。


彼が歩く足音を聞いて

『今日はいいことあったのかな!』

なんて
私の五感の純度も
高まりました。

 

赦すことが愛することだと
学んだことがあります。

赦すたびに愛が深まるのだと・・。

無条件に赦すことが
無条件の愛なのですよね。

彼がいま手掛けているビジネスは

一般の学校の概念を覆した
奇想天外な高校を創っています。

スクールをさかさまにして
ルークス

不登校の学生が不登校にならない学校。

問題児だとレッテルを貼られる子が
そのレッテルを剥がせる学校。


自分の心の叫びを実現しようとしている彼。

彼は今
自分と真剣に向き合っているのです。


そんな彼を
私はそのまますっぽり
受け入れていきます。

なにがどうあっても
すべて大丈夫。

このまま一生、口をきいてくれなくても
私は深く彼を愛し続けることが
できるでしょう。

 

これを私に教えてくれたのは

私の会社の仲間たちです。


社長(私)のおっちょこちょいも
わがままも
時に吐く弱音や愚痴も

すべてすべて
まるごと私を受け入れてくれます

私を変えようなんて1ミリも思わない人たちです。

私を唯一無二と
大切にしてくれます。

そんな仲間たちの愛に毎日触れて

私自身が変わっていくことができたのです。


息子に対して
気づくことができたのです。


ありのままのその人を受け入れること。
まるごとすっぽりその人を受け入れること。

相手を変えようとしない。

変わるのは自分。
ただそれだけ。

相手に抱くのは
愛と感謝。


だから
生まれてきてくれてありがとう!

これだけです。

すべて目の前の人から
学び成長させていただいているのですから。


お子様にはどうか

私のもとに生まれてきてくれて本当にありがとう。


お伝えください


私はそんなこと言ったら
半殺しにされますから、笑

心の中で何度も何度も
何度も

何度も何度も

言います。

生まれてきてくれてありがとう。

私はあなたに逢えて
本当にしあわせ。


◆冒頭でつたえた、
私のサポートで変わったといった彼女たち。

それは
院長が
彼女を変えようとしたのではなく

彼女そのものをまるごとすっぽり受け入れたから。

信じたから。

だから
彼女は変わったのです。

院長の在り方が素晴らしいのです。


◆今年最後のご案内

私たちの愛と感謝の集大成

PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)6期大阪。

私たちの愛を一心に受けてください。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


卒業生たちの熱い推薦文をご覧ください
↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/


ー----------
編集後記
ーーーーーーーーー
ミケです!

今年の一年を振り返りました。

全て感謝です。
それしかありません。

そして仲美子代表と
オフィスウェーブへの愛が更に深まりました。

既にこれ以上ないくらいの愛なのですが笑

ここは際限なくどこまでも突き抜けている私です!

心を込めて。

皆様に感謝申し上げます!

2018年締めくくりのブログ
↓↓
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12428943716.html


---------------------
219号
読んでくださり
ありがとうございます

2018年の金曜日
最後のメルマガでした。

今年も
たくさん愛してくださり
本当にありがとうございました。

心から
心から
感謝いたします。

私も愛しています。
みんなありがとう。

私を生かしてくださり
ありがとう
仲美子

2018,12,28(金)

 

 

もう礼儀正しいマナーでは時代遅れ!ニタニタしながら患者さんを虜に! 12/21更新

こんばんは~

なんとか金曜日中にお手元に届いていますか?
忘年会行ってたので
遅くなってごめんなさい

218号Namikoメルマガ配信します!


◆昔はよく
にっぱち(28)
とか言って

商売している人にとって
2月と8月は暇なんだって。

だから
そこで子づくりすることが
多く

八百屋の子どもは12月生まれが多いんだ!

って
父親が言ってた!

もれなく私12月生まれ。

てなわけで、
先日53歳を迎え、

お誕生日に

「愛と感動のレストラン」

カシータに

行きました!

クリスマスは絶対予約できないレストランです。

大好きなので
リピーター客です。


このメルマガでもよく紹介してるから
ご存知の方も多いですね!


まずは
布ナプキンに

『Namiko』
って

刺繍で入ってる。


こんなのは
お茶のこさいさい。


シャンパンを注がれる

そのシャンパンのラベルを観たら

「Namiko Happy birthday」

って書いてある!!

でもまだまだ!
そんなのも当たり前。


「お水ください」

ってったら

ミネラルウオーター
持ってきてれた

目の前でキャップを空けて
グラスに
お水を注いでくれる

何気に
そのミネラルウオーターの
ラベル観たら

やっぱ
「Namiko」
って書いてる!

このさりげなさ

にくい!!

マジでにくい!!

少し相手が誇らしげに
ニタニタしてるのも
にくい!!

もう
悔しくなるほどだ!!

この
ニタニタが
またいい!!

なんともいえない
この洒落っ気と
演出が
にくい!

センスいいよね~

このニタニタが
かなりセンスを引き立てる!!


お客さんとの
コミュニケーションを
みごとに
楽しんでいる。

それがいい


ただただ頭をさげて
こびへつらうような
対応じゃないのが
いい。

人として対等なのがまたいい!!

いや
うわてな感じすら与える!
(ちょっとくやしい!笑)

 

時々、お客さん同士の会話に
入ってきちゃうスタッフ。

でも邪魔にならない。

ここも実に絶妙。

お客さんが
男女で
会話していたら

そこに入れる??

ちょっと入りにくいよね。

大縄跳びの二重飛びのなかに
見事に
入ってきちゃって、

気が付くと
縄跳び回す側に回っていて

こちらがその大繩の回転に
うまく合わせて飛ばないと・・
って
ちょっとばかり焦る。

それくらい
ハイパワーで
洒落っ気たっぷりの
ホスピタリティ。

ふと、
窓の外で
なにかがこちらに向かって動いてる!

気配を感じる。


なに???


二人のスタッフが
私に向かって手を振ってるぞ。

ん?

手を振り返す・・

ココ見て!


垂れ幕のような白い布に
メッセージ。

よく見ると・・


Happy birthday

の文字!!!

思わず
手を叩いて大声上げてしまう。

すると
周囲のお客様も
思わず一緒に手を叩いて喜び合う。

レストランが一つになってしまう。

そんな場の提供をしているレストラン。

 

お見送りも素晴らしいですよ。


何気ない食事の会話の中で
でた話題を見逃さず

それにまつわる
手土産を用意してくれていました。

さらに
3階のお店のエレベーターホールで
その扉がしっかり閉まるまで
手を振って頭を下げてお見送りしてくれた
彼が

私が1階に到着すると
すでに
1階で待ち構えて

「お待ちしておりました!」

と。笑

ちょーーーダッシュで
階段駆け下りてりたのでしょう!

青山通りに出て
タクシーを拾ってくれました。

何台か止めてはお詫びして

私に合う運転手さんをマッチングしてくれました。

そこまでするか!
の連続です。


正直・・

お料理のお味は
数年前に行ったときより

多少落ちていると感じました。

お料理の満足度は
決して高くありません

けれど、

このレストランにもう一度きたい!

大切な人を紹介したい。
大切な日をここで迎えたい!
いや
ここじゃなくちゃダメ!

そう思わせてくれる
ホスピタリティーです。

食事をしに行っているのに
食事の内容よりも
彼らのホスピタリティーに満足して
また
行きたいと思わせるレストラン

やっぱり愛と感動のレストランです。


お客様は
食事の内容だけを重視するのでしょうか?
なら
自宅で超超高級な食事をデリバリーすれば
いいわけですよね!

なぜ
レストランに足を運ぶのか??

ここが大事ですね。

いつもより
2センチ高いヒールをはいて

1年間しまっておいた
ミンクのファーを巻いて

ドレスアップして
青山通りにある
ちょっと有名なレストランに
行くのは

なぜ?

このレストランで
ハピネスを期待してるのですよね。


カシータ―スタッフの対応は

折り目正しい、
儀礼的な節度ある

いわゆる
美しい接遇ではありません。


時に大きな声で笑い、

30度のお辞儀よりも、大手を振って

びっくりしたらジャンプしたり、

お客様とハイタッチして楽しんだり、

お客様の撮影しているカメラの中に
いたずらで飛び入り参加してみたり、


気づけばお客様と一緒に楽しみ


いつしか
お店全体が一つになって
みんなが笑顔で一つになってしまうような・・

味覚も大事なのでしょう。

でも
心に刻まれた体験は強いですよね!


以前
カシータ―創設者
高橋滋氏の話を聴いたことがあります

著書も読んだことがあります。

「I am a man」

ここに書かれていることは

歯科医院でも
同じことが言えます。

患者さんとスタッフが一体化してしまう。
この場にいる人が
みんな笑顔になってしまう。

お仕事していることが楽しくて仕方ない!

患者さんに歯科医療を通してハピネス提供する!

なんてすばらしいのでしょう!


今回特に印象的だったのは
働いている彼ら、彼女らの笑顔です。

そして心からこの仕事を楽しんでいる姿です。

医療だから笑顔の必要はない?

とんでもない

医療の場だからこそ
笑顔が必要です。

明るく元気に健康をサポートする私たち。

楽しく笑顔でお仕事したいです!

私にそれを伝えさせてくださいな!


本を読む時間が取れない方。
カシータ行く時間が取れない方。


私が
歯科のステージで
楽しく笑顔で働く秘訣を
お伝えしますから!

ニタニタしながら
患者さんを虜にしてほしいのです!!

いや
ニタニタがホスピタリティーを
上質にするのだー(^o^)/

 

スタッフは
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
にきてーーー
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


院長は
院長塾にきてーー
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546


PASは
6期はいよいよ
初の大阪校だよーー

来年2月10日開校だよー

助成金申請する人は急いでね~(^O^)/

 

☆☆すべての入り口がここ!☆☆

121回を超えた

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

東京、大阪で開講中!

まだ未体験の方は是非です!
↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


これは歯科のホスピタリティーの土台です

カシータみたいな
ニタニタの極意を伝えます!!

歯科関係者なら1回は受講してほしい!!

ニタニタホスピタリティーは
まず
心が感動してから
内側から湧き上がる感情が大事!

筆記用具よりも
ハンカチ持ってきてくださいね!

頭で記憶するよりも
心で感じてほしい内容です。


■Namikoのご料金が値上がります。

本当に恐縮ですが・・
ごめんなさい

でも値上げしないと
うちの大事なスタッフが

悲しむんです。

Namikoさんもの価値を上げてください!

と涙ながらに懇願されます。

それはもうやるしかありません

来年から新料金になるので
今のうちに

本当に今のうちに

単発セミナー申し込みしてくださいませ。

行くのは4月以降です。

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html


-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです!


昨日は
仲美子代表の笑顔が
更に炸裂したとっても幸せな一日でした!

PAS5期生のみんなが
サプライズをしてくれんです!

ありがとうみんなっ!!

大事な人の笑顔が見たい。
大事な人を笑顔にしたい。

この想いが私の原動力となっています!

仲美子社長を笑顔に!

幸せにするぞーーーーー!!!!


私をここまでかりたてる
エネルギーはここにつまってます

PASの愛の場が
写真たっぷりで伝わります!

↓↓
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12427393285.html?fbclid=IwAR1qjvzSK_j7kxaSDUROgCvZ8rYSKpLEchLJQlAxOfGASeofHVNnGXS752A


---------------------

218号
お読みくださり
ありがとうございます。


このメルマガも
今年はあと1回で終わっちゃうーー

今日は
東京都朝礼委員の幹部ミーティング&忘年会でした

メルマガ残ってたから
ウーロン茶で我慢して

いま急いで帰ってきて
書き上げましたー

東京都朝礼委員も
今年は副委員長として活動します。

朝礼導入してますか?

どんな朝礼してますか?

朝から元気がでて
エネルギーに満ち溢れて
1日をスタートできる朝礼を

2019年からスタートしませんか?

私は歯科業界から
そんなエネルギー溢れる
発信をして日本を変えていけたらいいな


強く強く願っています。

さて、
今年ももうすぐ終わり。

しっかり締めくくりましょう。


今週のお誕生日は
父と母に逢いに行って
私を生んでくれたことの
ありがとう!

を伝えました。

父は涙を流していました。

皆様方のおかげです。

本当に
私の命をありがとうございます。


2018,12,21(金)

仲美子

 


 

 

うまい棒を独り占めしてカギをかけた男をどうジャッジするか! 12/14更新

こんばんは~

とうとう観ちゃった!

あれ!

ボヘミアンラプソディー

噂以上の作品!

ヤバいね!

これは
相当ヤバいね!!

人生まるごとこの一本に詰まってる!


2回目は
ファンキー応援バージョンを観ます

映画は最低2回観ないと
本質にたどり着けない
私です

全てのシーンに意味がある!

それを紡いでいくのが面白い。

何度見ても
新発見があるから
宝物探しみたい。

映画
大好きです!!


さて・・。

先週のメルマガでは
宿題が出ました

権利の宿題です。

覚えてる?

先週見逃した人のために
出題をもう一度ね!

↓↓


私の好物

うまい棒50本セットをいただきました。

で、

うちの奴に20個。
(久しぶりの奴の登場です)


知人のかわいい息子ちゃん(小3のH君)
に20個

あげたの。

残り10個は私の分。笑


H君は
なんと

「わぁ~!お友達に分けてあげよーー」

これは●●ちゃん、これは●●ちゃん!

と言って

すでに分配が始まり

自分の分すらなくなりました。


なんてかわいいの!!

本当に心の優しい素敵な少年。


それに対して・・・

うちの奴は

なんて言ったと思います??


まずは

私の分もよこせ!

と言って
私の大好物を奪い、

自分の取り分を増やしたうえに

すべてカギ閉めてだれにもとられようにしまっちゃう!

って。

すごいでしょう!笑


これをどう解釈しますか?

いい悪いを使って答えてください

次に

いい悪いの解釈を外して
捉えたことを教えてください。


これが
先週出題の宿題でした。

 

■いい悪いの物差しを手放そう!


圧倒的に日本人は

「自分の意見を言うのが苦手」

です。

これは

自分の意見を言いづらい
土台があると私は思っているんです


それは

多くの場合

聴き手が

「いい悪い」というもののごとの尺度を持っていて
ジャッジするから。


自分の意見をいったら

反対されたり、否定されたり
やり込められたり

こういうのあると

言いづらくなっちゃう。

 

だから

■いい悪いの物差しを手放そう!


たとえば

上記の出題で

①いい悪いという尺度で、

H君と奴の行動を解釈してみましょう!


H君は優しくて人への思いやりがあって本当にいい子。
素晴らしい行動です


それに対して
我が奴は・・

人の分まで巻き上げて
思いやりがなく、自分一人で独り占めなんて
我がままで勝手な奴。
冷酷で、なんて教育を受けたんだ?
親の顔が見てみたい!!

ハイ!
すみません。
この私です・・笑


こんな解釈ができますね。


次に!

②いい悪いという尺度を外してみましょう!


H君はこの優しい性格ゆえ
もしかしたら本人も苦しいと感じる場面があるかもしれない

周囲から
「いい子」の過剰なレッテルが張られ
なんとしても
この期待に応えたい!

と優しいH君はさらに努力してがんばって

自分を押し殺し、
自分を前に出すことを悪のようにとらえてしまうことが
あるかもしれない。

 

奴は・・

一見、
冷酷で自分勝手な行動だけど、

これって人の本質を正直に表現できてるのかもしれない。

一般的にはなかなか思っていても
言えない、できないことを
自己肯定感の高い
ヤツは
するっとやってのけてしまう。

だから
いつも自分らしく
アリアリとイキイキして映る。

 

③さらにいい悪い視点を外して深堀してみよう!


H君は、

自己犠牲をしてまで人のために
やさしさを大切にできる。

このことが
自己肯定感につながる。

人のために生きることの歓びを

誰よりも
たくさん感じることができる

 

ヤツは、
常に自分らしく居られる分
人からの攻撃も受けやすい。

しかしこれすら
ヤツには自分を成長させるための
ステップとしてとらえることができる。

 

ねっ!

こうして

一般的な常識や

今までの概念を手放して

「肯定的意図」

を頼りに深堀していくと


モノゴトって
いい悪いじゃないな!

っていうところにたどり着くのです。


モノゴトは表裏一体だから


苦難は福門へ

そして残念ながら福門は苦難へ

つながっています。

でも
それをもっと深堀していくと

すべてが


「肯定定期な意図」

につながっていくのです;

あーーーおもしろ!


ここにいると
ラクなんですよー

だから
みんなもはやくおいでーー


このステージの入り口は


スタッフは
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


院長は
院長塾なのです。

http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546


PASは
6期はいよいよ
初の大阪校だよーー

来年2月10日開校だよー

助成金申請する人は急いでね~(^O^)/


■退職理由の第一位はコミュニケーションだよ!

こんなに素晴らしい歯科のステージを
やめないで!!!

辞める人の一番の理由は
コミュニケーション

人間関係ですよ。

これこそ
いい悪いという物差しを手放す
トレーニングしよ!


モノゴトの見方とらえ方をかえて

考え方を変えれば

人間関係に苦しむことなく

仕事が楽しく
人生が豊かになる!!


だから
みんな学びに来てね!

 

☆☆すべての入り口がここ!☆☆

121回を超えた

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

東京、大阪で開講中!

まだ未体験の方は是非です!

↓↓

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


これは歯科のホスピタリティーの土台です
歯科関係者なら1回は受講してほしい!!
必須セミナーです!!

筆記用具よりも
ハンカチ持ってきてくださいね!

頭で記憶するよりも
心で感じてほしい内容です。


■Namikoのご料金が値上がります。

本当に恐縮ですが・・
ごめんなさい

でも値上げしないと
うちの大事なスタッフが

悲しむんです。

Namikoさんもの価値を上げてください!

と涙ながらに懇願されます。

それはもうやるしかありません

来年から新料金になるので
今のうちに

本当に今のうちに

単発セミナー申し込みしてくださいませ。

行くのは4月以降です。

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html


-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです!

私の魂が燃えるセリフ!

『各々方、討ち入りでござる!』

このセリフにピンときた方は語り合いましょう!笑

私は

私の殿の
仲美子代表をもっともっと幸せにしたいんです!!

私の組織をもっともっと笑顔で満たしたいんです。

それが出来ることが私の幸せなんです!!

一人でも多くの先生とスタッフさんに、
この組織愛を伝えたいです!!


ブログかきましたー
↓↓
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12425884143.html?fbclid=IwAR190Y2Qzg04EyRGoGkT8pVg-ip7Z7veOxfMIEKgQGUgLQ_sZFMDvkKm-Mw

 

---------------------

217号

お読みくださり

ありがとございます。


明日は、大切なクリニックさんの
20周年記念の
お祝い講演に駆けつけます!!!

こういう時
私は
超ヒマな人になります。

ヒマだからご依頼いただいたら
即行いけます!!

だってこんな大切なシーンに
私を思い出し
私にお声をかけてくださる!

そんな光栄なことありません。

よろこんで伺います。

札幌です。

どうか何事もなく
飛行機が飛びますように!!

とりあえず
帰りはいいや!

今週も本当にしばらしい日々でした。

出逢いに感謝します。

2018,12,14(金)

仲美子


 

 

デンタルスタッフたちが鬱や円形脱毛症に悩んでいる!院長助けてあげて! 12/7更新

 

こんばんわ~


今朝フェイスブックで

以下の紙面のシェアーを
いくつか見ました

いじめの

ブレーキのストッパーになる必要不可欠な3つの要素

1、正しい善悪の判断をもつ
2、自分の意見をいう
3、人の意見を尊重する


日本人は比較的
1と3はOK!

でも
2の自分の意見を言う!

という習慣が著しく低いということ。


ほんとーに、そう思います。

人の意見はとってもよく聞けるし
尊重もできる。

でも自分の意見を伝えられないから
多くの意見のほうに流されてしまって

いじめる側といじめられる側の

多数のほう、
いじめる側に

ついてしまう・・。


だからいじめ問題がこの国でなかなか減少しないのだと・・。


私、、
ここは体で感じています。


クリニックでも
スタッフさんで、

多く見かけるケース


すごーーくいい子たちなんです。


院長には従順で、
よく働いてくれる。

たてつくなどもってのほか。

素直で、優しく

言われたことを

「はい!」

と素直に受けて

きっちりやってくれる!


院長の理念や思いに深く共感
共鳴してくれる

院長からの信頼もそれはそれは深い。


が、
しかし・・

彼女たちの
深層の思いは

「いい子でいることが疲れた」

心がヨレヨレです。

これに気づいていないケースもあります。

無意識(潜在意識)ってやつです。


それが
余計に彼女たちを苦しめます。


実際、

鬱になってしまったり、

髪が抜けたり
一晩で、真っ白な白髪になってしまったり

円形脱毛症になってしまう子も
少なくありません。

そうなってから

大きなストレスを抱えていたことに
初めて気づくんです。


だから

『セルフラブ』

の必要性をずっと
唱えています。


彼女たちは本当に勉強熱心で
セミナーでたくさんのスキル、
テクニックも学んでいます

人間力も高く、
頭脳も明晰で

申し分のない優良スタッフ。


でも

心が折れそうになっています

いや

折れています。

心が悲鳴をあげて

体の見えるところに現象があわられ

初めて
自分がボロボロになっていることに気づきます。


これは、

先ほどの記事にある

3、自分の意見を言えない!

というところに紐づいてきます。


ただ

自分の意見を言えない!
のは、
本人が悪いのでしょうか?


決して
そうではないです。


言わせていない。

気づかせてあげていない。

その土壌を
私たちが与えていないということに

気づかなければなりません。


彼ら、彼女らは

自分の意見は言うものではない。

我慢するもの

職場で波風立ててはいけない。

関係性は、自分が我慢をして成立するもの・・


そんなふうに思っていて

そう思わせてしまったのは、

今までの環境や
社会があったのだと思います


自分の意見をいうことができるためには

「言わせてあげる土台」

それは

「受け入れられる土台」

が必要です

スポンジのように吸い取って
吸い込んであげられる
土台が必要です。


そうでなければ

本当に優秀な人財が

つぶれかけてしまっているということです・・


歯科でも
退職理由の1番は

「人間関係」
(コミュニケーション)
です


クリニック側は、
皮肉なことに

スタッフの退職理由の1位に

「結婚」
を挙げています。


このギャップに
現場のコミュニケーション不足が
現れていますね。


前号でお知らせした

コミュニケーションの最大のテーマは

「声なき声を聴く」
(by Namiko)

であり、

ピータードラッガー
(マネージメントの神様)
のことば

「コミュニケーションで最も大切なことは
相手が語らない部分を聞くことである」


に通じていきます。


これは

トップや組織が心して取り組む課題だと
思っています

大切なスタッフの

大切な患者さんの
声なき声を聴く!

表層の言葉ではなく深層の思いに
触れるよう、

私たちが受け入れ態勢を行う。

いじめ問題であれば

学校側、
先生側、
家庭、両親が

スポンジのような土台をつくって
相手の思いや意見を受け止める。


これはたやすいことではありません

トレーニングが必要です

それを学ぶ場が

院長塾です。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

(次回第5回も残席あとわずか)


そして
スタッフのリーダー育成スクール

日本歯科プロアシスタントスクールです。
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

私たちが歯科業界で果たすべく使命は
ものすごく高く深く、

でもこのリーダー育成を全身全霊で行うことで
私が心から愛する歯科業界の
土台の一部を担っていきたいと
強く思っています。

 

日本プロアシスタントスクールは

初の大阪校
を開催いたします。

みなさまが
温かくご支援、お力沿いいただけたからです。

ぜひ
西の方に今回はお届けしたい。

来年2月10日(日)スタート

ぜひその足を前に進めてください

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

さて、
大切なスタッフさんに
自身の意見を言わせてあげるために

土壌を作るうえで

大切なことがあります。


それは

ジャッジしないということです。

どうしても
私たちはものごとを

いい悪い

判断してしまう習慣があります。


そうすると

スタッフたちは意見が言えなくなります

これをいったら
悪いといわれるのではないか?

叱られるのではないか?

ここに居づらくなってしまう・・

面倒なことは嫌だ。

我慢していればいい・・

このループです。


「意見」
に、

いい悪いはないのです。

その人の中で感じて出してくれた意見は
すべて
いいのです。

このあたり、

いじめストップの必須項目


1、正しい善悪の判断をもつ

という項目は捉え方によると
非常に微妙なまた深く大きなテーマ性を持つな~

というのが私の見解です。

 

人が自分の意見を言えるために必要なのは、

相手がいかに善悪のジャッジを外して、

すべてに受け入れあう土壌を作れるか!

という論点を含めるからです。

ここがとにかく深いんです。

深すぎて時々
くらくらします!


リーダーたちは
いい悪いという尺度をいったん手放す
トレーニングが必要だと私は思っています


これはめっちゃやりがいあります!

人生観変わりますよ!!!

人生で、宝のギフトになります。

 


◆いい悪いの物差しを手放せる!

デンタルコーチングセミナーに
いらしてください!
(弊社で商標登録済み)

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html

東京追加講演
2018,12,23(祝)


■120回を超えた

心を育てる!患者接遇マナーセミナー
12,12(水)大阪

私Namikoが2018年最後のセミナーとして
立たせていただきます!!
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです!

今日は扉ではなく
窓を開けてご挨拶しました!笑

弊社の自慢。

それは講師陣が素晴らしいことです!!

彼女達と出逢ってくだい!

歯科助手をもっともっと好きになります!!
仕事が輝き出します!

こんな素晴らしいメンバーが集まる

仲美子社長はやっぱりすごいです!!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12424296157.html


---------------------

216号
お読みくださり

ありがとございます。


いい悪いの尺度を外してみる!

という視点でひとつ!

久しぶりのやつネタね!

私、
うまい棒が大好きで

(ここは、この魅力について2時間くらい語れます)


50個入りが当たって大喜び!!


で、

うちの奴に20個。

知人のかわいい息子ちゃん(小3)
に20個

あげたの。

のこり10個は私の分。笑


知人のかわいい息子ちゃんは
なんと

「わぁ~!お友達に分けてあげよーー」

これは●●ちゃん、これは●●ちゃん!

といって

すでに分配が始まり
自分の分すらなくなりました。


なんてかわいいの!!

本当に心の優しい素敵な少年。


それに対して・・・

うちの奴は

なんて言ったと思います??

ここは笑えるよー


まずは
私の分もよこせ!

と言って
まきあげて

自分の分はすべてカギ閉めてだれにもとられようにしまっちゃう!

って。

すごいでしょう!笑


これをどう解釈しますか?

いい悪いを使って答えてください

次に

いい悪いの解釈を外して
捉えたことを教えてください。


次週までの宿題です!


私のスタディーグループでは

宿題は

「権利の宿題」

と言ってます


「義務」
じゃないのです。

宿題を与えていただけることは
権利なのです。

捉え方変わりますよね。


ではまたね~

今週に感謝。


明日はデートするぞーーー!

たまには遊んでやります!

楽しみ!

2018,12,7(金)

仲美子

僭越ながら、ピータードラッガーとNamikoが同じこと言ってた! 11/30配信

こんばんは~


やばーーい!

明日から
師走じゃん!!

師走に入ると名の通り
ほんと早いよー


今年も駆け抜けていかないと!!

12月は誕生月でもあり、

町がワイワイ騒がしく

みんながなにかに
駆り立てられ

ワッショイ!!

という声が聞こえてくるような
あの雰囲気がすき!

江戸っ子の私は血が騒ぐ
師走です。


あと今朝
経営者モーニングセミナーで

講話させていただきました。

よって朝2時起きです!笑


で、
元、元旦那(元が二つついてます!)
が来た!

びっくり!

嬉しいですね。

こういうのはとっても。

過去があっての今の私。

今朝の講話でそれがまさにひとつに
つながりました。

また報告します。


☆経営者モーニングセミナーの様子はこちら
パワポデーターもらえるよ!

↓↓

https://www.facebook.com/assistantpro/posts/2044260949002090?notif_id=1543547390593936&notif_t=mention

 

■「声なき声を聴く!」


今週はこれ!

もうさ~

とにかくコミュニケーションなんですよ!!


ハーバード大学成人研究所
によると


人がしあわせと感じるのは

「身近な人との良い関係性である」

と。


特に
夫婦仲が良いと
しあわせを最も感じ、

反対に
夫婦仲が悪いと

最も不幸だと感じるそうです。


夫婦仲が悪いなら
未婚や離婚のほうが

しあわせを感じられるそうですよ。


私のシングルを正当化するわけじゃないけど、


でも歯科業界でも

ご活躍で
素敵な女性の

独身率、
離婚率が高いな~


と感じます。


歯科業界に限らずか!


女性が自立すると

男性を頼らず生きていけるからかな?


自立しても

女性は幾つになっても

男性に
上手に大人の甘えをしてみたり

上手に頼ったりしながら

可愛い女性でありたいな~

と願望はあるんですけどね。

どんなにいきがってみても
女性は女性。

この女性性というものを
どう受け入れていくのか。

大きなテーマだと思います。


甘えるとか頼るとは

相手にぶら下がるような
生き方を言っているのではなく


自分の人生のてっぺんには

自分を置いてほしいのよねー

 

まあ、
とにかく

身近な人ほどコミュニケーションは
難しいけど

でも身近だからこそ

本音が伝えあえる関係性が

ほんとーーーに重要だと思います。

私は表層で言いたいこともいえず

我慢して
遠慮して
人生を送るのは
まっぴらごめん!
です!!

何のための、誰のための人生?

そう思ったら
自分も相手も

本当に素で
その人らしさを

尊重した関係性を創り合いたいですね。

 

幸福感を大きくするためにも

そのカギになるのは

コミュニケーション力なのですよ!!


そういえば衛生士の離職、退職の最たる理由が
コミュニケーションなんですよ!!


ここからはコミュニケーション制した人が
成功も手にしちゃうんでしょうね!

 

コミュニケーションの目的は

相手にボールをキャッチしてもらうこと。


決め球を投げることではありません。


そして相手の伝えたい心の奥底にあるものを
拾うこと。

 


今週のスタートは
ササキ㈱100周年記念イベントで
登壇させていただきました。

会場は400名の方で埋め尽くされてていました。


テーマは
「予防」


予防を通して健康で幸せな人生になる!

そのためには

予防の価値を伝えます。


もちろん伝える前にするのは

「聴く」

 

このとき、
患者さんの奥底になる

本心や願いを

聴きたいのです!

彼らが声に出している言葉は
表層。

でもその先には

本当の声が隠れているのです。

ここを聴きたいの。


私のコミュニケーションは

いかに本音で話をするか!

 

■ コミュニケーションで最も大切なことは
相手が語らない部分を聞くことである

by ピーター・ドラッカー

 

■デンタルコーチングは、患者さんの表層を
聞くのではなく、その人の奥底にある、深層部分
潜在意識を引き出すことにある

by 澤泉仲美子


■コミュニケーションの真髄は、声なき声を聴くこと
by 澤泉仲美子

 


相手の深層にある本音を聴きたいのなら・・

年内最後のデンタルコーチングセミナーに
いらしてください!

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html

東京追加講演

2018,12,23(祝)

 

■120回を超えた

心を育てる!患者接遇マナーセミナー


12,12(水)大阪

私が立たせていただきます!!

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

律儀なミケです笑!

PASへのチャレンジ!

やってみたいけど自信がないんです…

とよく伝えていただきます。


すごくこの気持ちがわかるんです!

なぜなら私も

みなさんと同じだからです。

私も、
不安や緊張や怖さがあります。

でも!

だからこそ!

チャンスの扉を開けてください!!

その先に待っているものは…

きっと愛と優しと温かさで満ちています。

 

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12422579001.html


---------------------

215号

お読みくださり

ありがとございます。

院長塾にとうとう
私の主治医Yが来てくれました!

鳩が豆鉄砲を食ったような
お顔してました!笑

ドクターYは
学術系では
著名な方です・・


感じることを大事にしている
女子マネジメントの極意塾に
いらしたのだから

びっくりですよね!

違和感あったでしょうね。

でもそれを
ちゃんと笑顔で受け入れて

ディスり合ってくれる
ドクターYがやっぱり大好きです


また院長塾の先生方も
ほんとーーーーに
いい空気感を創りだしてくださり

みなさんが
この場をこよなく大切にして
チームとしてつながってきてくださってます。


すばらしい!!

神様に感謝します。

みんなの院長すごいよーー
ほんとすごい!


院長塾にぜひとも足を運んでください!


http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

(第5弾はいよいよ人事評価制度について!)


学術の先生もY先生いますから
安心してお越しください!笑


Y先生をあまりにいじっていたら
最後に

次、診療室来たら
歯を抜いてやる!!!

と捨てセリフ吐かれました!

マジでやりそうだから怖い!

恐るべし!ドクターY!

 

2018,11,30(金)

 

帯広マイナス8度の世界から愛を叫ぶ!祝日でも関係ない!メルマガ配信ちう 11/23配信

こんばんは~

今日は祝日だし、
スケジュールきつきつだし、

弊社のささっちから

「なみこさーーん
今日は、メルマガお休みしましょう!」

「断る勇気を!お持ちください!」


愛の連絡もらいました。


優しいスタッフです。


一方

同じ仲間のミケは

休日にもかかわらず

毎週金曜日に書き上げる
スタッフブログを書いて、

優しい言葉を添えながら
メッセンジャーが鳴った!


私の
金曜日メルマガ配信の時

ミケの
スタッフブログを更新して
リンクさせるのが
私たちのルーティンにしてるから!


律義なミケ。

私の体を気遣うささっち。

本当に優しい仲間たち。

真理もマナもいつも
私を気遣って優しい言葉を贈ってくれます。


男性の事務局長は
私の飛行機乗る時間に
合わせて

エールを
送るメッセージをくれました。


ささっちは
休む勇気を!

ミケは
私との約束を休日でも守ってくれる・・

こうなったら二人の意向をキャッチして


いつもと違って

ショートバージョンメルマガにします!


■いま帯広にきています

竹田歯科様が


開業して5周年。

ご開業5周年記念祭を開催され
その
特別記念講演の講師に
私をお選びくださったのです。

ご様子はこちら
Namikoブログ
↓↓

http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52098922.html


こんなの、
なにがあってもいくよー


胃腸炎でも
スケジュールハードでも
なんでもない!!


超ーーーひまです!

ひまで仕方ないです!

すっ飛んでいけます!!

世の中に
たくさんの講師がいらっしゃるのに

こんな大事なクリニックのお祝いの日に
私のお話を聴いてくださるのです。

院長先生は
担当のシュガーちゃんに(PAS5期生)
こうおっしゃったそうです


たくさんの講師がいる。
コンサルタントもいる。
でも
大切な記念日に
大切なスタッフの大切なご家族をお招きして

私たちのスタッフが
こんなに素晴らしい歯科業界にいることを

心の底から伝えられるのは
澤泉仲美子しかいないと!

はい!

私もそう思っております!

ここは私しかいないと。


だから少々高くても(笑)
私もお選びくださったと。


☆竹田歯科クリニックの5周年記念のご様子ブログはこちら

http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52098922.html

 

「高い!」

と言えば・・


私の講演料が
あまりにも安い!!

と社内でクレームが出ました!!


仲美子さんの価値が

絶対この金額では
伝わらない!!!

安すぎる!


10倍にしてください!!


そうやって
スタッフから

涙の懇願されました。


すごいでしょう!

うちのスタッフ!


だって
高かったら売りにくいんですよ!

なのに
お願いだから値上げしてください!!!

って
涙を流して
訴えてくる!!


泣いちゃうよ。
本当に!!


だから

ささっちからは
最低でも3倍と言われましたが

ここは
私のわがままで
2倍どまりにさせていただきました。

歯科業界が好きすぎて

私から
業界を遠い存在にしたくないんです。


今の金額は
年内で最後です。


最後のチャンスなので

私のお話
どうかスタッフさんにお届けくださいませ。

泣きながら
歯科業界の素晴らしさを伝える講師は

日本にそれほど居ないと思います!!


http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

 

今、
1回(約2時間)
12万円です

来年から倍になります。


他の講師は据え置きです!

 


■たった今、120分の記念講演が
無事おわりましたーー


やばい!!

感動しすぎた!

ご両親が熱心に聞いてくださり

みんなで愛と感動に包まれました

最後にスタッフから
院長とご両親に
感謝のことばを伝えていただきました!

みんな渾身の思いを伝えました

素晴らしかったです


サプライズで打ち合わせしてました!

いい会になりました。


さて
最終で東京にもどり、


日曜日は
11,25(日)

㈱ササキ 100周年フェアー


90分の講演があります

テーマ:予防治療への導入とチームビルディング
↓↓
http://www.sasaki-kk.co.jp/medical/event/pdf/181125_preventive_dentistry_future.pdf


400名の会場でほぼ満席みたいです!
でも
ドタ参できそうだから
きてね~~

 

年内の私のオープンセミナーは
あと二つ!
↓↓

■心を育てる!患者接遇マナーセミナー

11.29(日)東京
12,12(水)大阪

両方私が立たせていただきます!!

120回を超える
心を育てる!患者接遇マナーセミナー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです!

毎日

毎日仲美子代表ラブが

進化している私です!

仲美子代表を想うと
心に希望がふりそそいで幸せになります!

今日は、

組織愛とトップ愛に溢れた私の秘密!?

を、
語っちゃいます!

合言葉は…


人は探すものではなくて育てるものです!


https://ameblo.jp/office-wave/entry-12420976058.html


---------------------

214号

お読みくださり

ありがとございます。

今日は自分の任務がまたひとつ
しっくり落とし込めた日。

資質コンサルタントのにいにいから言われた

「ずばり当てるわよ!」

個別セッションで。


持ってる資質からみて
私があってる職業は

コンサルタントとか
教師よりも

「講演家」

が合ってるんだって!


一発屋というイメージと
捉えたよ!


確かにそうなの!

じっくり寄り添って
継続的にサポートする
サポーターよりも

人に影響力をあたえて
感化させ
巻き込んで行くタイプ!


私という
世界観を

大きな花火にして
打ちあげる!


みんながあんぐりちゃうくらいの
衝撃的な
でっかい花火なの!


人に影響を与える花火でありたい!

私はここしっくりしております

どうか
私の命を活かしてください

必要としている方のお役に立ちたいです


2018,11,23(金)

仲美子

歯科衛生士って国民の宝だよ!その退職理由がなんと!!  11/16配信

こんばんは~


急性胃腸炎になったんです!

びっくり!

私が病気をするなんて!!


お腹がいたくて
頭が痛くて、
ずっと吐き気がして
発熱して、
食欲なくて、
(これが一番重症)

だるくて
フラフラしてました


4日間、
食事ができず

立ってるのがやっと!


でも

4日間ずっと
セミナーや研修がありました。

1日たりとも
穴などあけるわけありません!


不思議と
みんなの顔みると
笑顔で
その場に立てます

この力ってすごいよ!

これが
人間の持つ底力

火事場のばか力ってやつ。


私はこの仕事をしているだけで
アドレナリンがでまくりっす!

もともと
病院が嫌い。
薬が嫌い。

なので

なかなか治らない・・


でも

事務局長に強制的に送り込まれ


病院で処方うけたら

翌日けろっとなおってしまいました。

科学(化学?)
医学か!

の力もすごいですね。


体調がわるいと

生きている気力が失われて


ウキウキしないの。


気持ちがなえると

人生つまらなかった~

具合悪くて情けなくて
涙が出てきた。


健康でいられること

本当にありがたいことです。

身に沁みます。


健康に心から感謝します。

 

■目覚めよ!歯科界の宝物。衛生士!!


もはや医療界の!
いえ
国民の宝物ともいえましょう!


衛生士

という職業は。

本当にすばらしいですよ

 

昨夜は
院長塾ナイトセミナーで

(急性胃腸炎真っただ中、点滴ぶら下げてお話してる気分)

赤司先生とのコラボレーション。

※院長塾ナイト
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15337992544893


赤司先生は
熱烈に(顔面はクール)
語ってくれました


これからの歯科界。

明かるいんですよーー
みなさん!


歯科医師の給与所得は
日本とアメリカと
同位で

第9位なんだって!

高いじゃん!!

歯科医師すごーーーーい!!

かっこいーーー!!

ヒュー!!

 

今後ますます
歯科という分野は

国民の健康や医療に

欠かすことのできない
重要な位置づけになります。

医科歯科との連携や

包括医療が国民に浸透されていきます

歯科の皆さんの活躍の場が
ますます
展開されます!!

赤司先生が
またすごいことお考えでしたよ~

もしかしたら企業秘密かもしれないので

安易にここで書けません。

ぜひ赤司先生から直接お話聴いてみてください!!


歯科の未来は明るいです!

 

そこで
欠かすことができないのが

歯科衛生士!!


いまあまりにも歯科衛生士不足が

歯科界の大問題になっています

でも

衛生士の退職率はたかく、
眠っている衛生士も14万人もいる!!


なんで
あんなにやりがいのある
将来性のある
人の役に立てる
素晴らしい職業を

みんなやらないの?


若ければいいってことでもない!

年齢を重ねてるからこそ
患者さんと
心の底にある本音の話を聴いてあげられたり

心の琴線に触れてさしあげて

心の支えになることができるのです。

生きるうえでかけがえのない
パートナーになり得るのです。


人生の一番最初の入り口。

お口のケアー、
健康を守れるお仕事って

死ぬほど素晴らしいじゃないですか!

今回

胃腸炎になって
死ぬほどつらかったですよ

食べられないこと。


食べることって生きること


「食」は豊かさを五感で感じられる素晴らしい
行いですよ。


その中でも味覚を司れる
口腔内の健康を守れるお仕事。


食育を行うことで全身疾患につながる
全ての体の健康につながる
素晴らしいお仕事。


人とお話をする

口元がきれいだと本当に
自信をもって

お話することができます。


まずは、
一般の若い方が
衛生士のお仕事を知らない

(歯科助手も、技工士もしかり)

高校の先生がご存じない。


だから
進路の選択士に上がってこない!!


以前
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)


筑波大学付属高等学校のJKが見学されたとき、


やっぱり
衛生士も技工士も歯科助手も

ご存じなかったです!


そして
PASの学びを見学されて
驚愕されていました!

すばらしい!!!

と。


衛生士が不足している。

専門学校の定員割れ!!


この現象を嘆いてばかりいても改善されません。

動きませんか?


高校訪問しませんか?


中学校や小学校にも訪問しませんか?


この仕事の素晴らしさを伝えていきませんか?


みんなで手分けすればすべての学校を網羅できるよ。


歯科業界をみんなで守り
盛り上げましょうよ!

私たちの
歯科界を愛しましょう!
もっともっと。

一人一人の活動で

いや組織単位でいい。

それで絶対
衛生士不足は緩和されると思います。

まずは価値を
この仕事を伝える!

 

私は

技工士の革命児、

世界で活躍する旗手勝浩さんと

まさにこれをやろう!!

旗揚げしています(旗手さんだけに)


一緒に高校訪問しようよ!

小・中・高対象の歯科サミットやろうよ!!

絶やしちゃいけないよ。

彼らにこの仕事の価値を伝えましょう!



この活動に興味ある方!
一緒に活動したい方!

はこのメールに返信くださいね!


※旗手勝浩さんはこんな人
↓↓
https://camp-fire.jp/projects/view/11951

 

そんな旗手さんと
2回のコラボセミナーが決定しています

旗手さんは本当にすごい人気のある技工士界のリーダーです。

歯科医師にも多くのファンを持ちます。


2019,1,24(木)18時30分より
院長塾ナイト

http://www.jpdaa.or.jp/15420101479817

2019,7,14(日)
技工士旗手vs歯科助手Namiko
歯科業界へ愛を叫ぶ!

イベント決定!(時間場所未定)

 

■まずは歯科業界の素晴らしさを

若い世代へ伝えましょう


私は歯科助手の素晴らしさを
絶対伝えます。


この仕事で骨を埋めますから。

死ぬまでやるよ!

 


■衛生士が退職する理由

そんな素晴らしい価値ある仕事の衛生士という仕事。

なんで
半分もの人が

眠ってしまっているの?

この業界を離れて
この資格を手放してしまっているの!!


一番の退職理由は

関係性だといいます


いわゆる
コミュニケーションですよ。


特に院長先生との関係性が

一番に上がっています。


せっかく、せっかく
人生の宝のような価値かる仕事についたのに

コミュニケーション不足で

この宝を捨ててしまうなんて!!!

涙がでます!!


しかもここを私たちオフィスウエーブが

声を大にして

いや声をからすほど
今伝えきっているメッセージなのです。


とにかく

【コミュニケーション!!】

だと。


関係性には

先週お伝えしたどこに行っても慣れない
弊社が登録商標とった
デンタルコーチングです


これはスタッフと先生がともに学ぶスキルです!

http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html
(12,23(祝)年内最後)


それを指導できるまで
身に付けるのは
日本歯科プロアシスタントスクールです

 

まさに私たちは歯科業界の根っこを担っています。

 

歯科業界に入ってきた宝物たちを
出したらいけません。

ここで貴女の花を咲かせましょう


だから

人財教育、定着、開発が必要。

 

あらためて
私たちオフィスウエーブの仕事の意義や
価値も
大いに感じた

昨日の院長塾ナイト!


赤司大先生ありがとうございました!


赤司代表が務める
ホワイトクロスはこちら
↓↓
http://corp.whitecross.co.jp/


●公式院長塾第4弾は
明後日の18日(日)
あと2席ならお受けできます。

http://www.jpdaa.or.jp/15343241473160


●院長塾ナイトの次回は
第3弾は
世界で名だたる革命児
旗手勝浩vs澤泉仲美子

これは面白いとおもいます!!

かっちゃんは
歯に衣着せず
ぶっちゃけてくださる人

もう本音じゃないと意味ないよ~。

本音でお伝えします!!

こうご期待!

ぜひご参加ください

2019,1,24(木)夜18時30分~
院長塾ナイト第3弾!
http://www.jpdaa.or.jp/15343241473160

 


■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

大阪校 第1期生募集始まりました!

毎日申込みが届きます。

早く決断してください!!

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 


◆◆近く講演スケジュールです◆◆

■11,25(日)
SASAKI 100周年フェアー
90分 澤泉仲美子の講演があります
テーマ:予防治療への導入とチームビルディング
↓↓
http://www.sasaki-kk.co.jp/medical/event/pdf/181125_preventive_dentistry_future.pdf


■11.29(日)東京 12,12(水)大阪
心を育てる!患者接遇マナーセミナー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

そのほか
Namiko直近のセミナーはこちらのサイトから
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

年内の
主な講演・セミナーをご案内しています。

 

-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです!


仲美子代表が

おでんを作ってくれました!!


それはそれは味がしみて、

美味しいおでんです!

昨日から

煮込んでくれていたそうです!

でも

昨日は
院長塾ナイトセミナーだったんです!

それにここ数日体調も崩していたのです。

そんな中、

私達のために
おでんを作ってくれたのです。涙

その仲美子代表の在り方に、

忘れかけていた
大事なことを思い出させてもらいました!!

やっぱり仲美子代表はすごいですっ!!!

ブログ更新しています
↓↓

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12419445867.html


---------------------

213号
お読みくださり

ありがとございます。

今週もありがとうございました!!


奴ネタが大好き!
またやってー

って
いろんな院長先生からリクエストいただきました

奇想天外や18歳

男性院長にはちょっとウケてくださるみたいです!

が、
しかし


奴と喧嘩中?

私は喧嘩した覚えないけど、

奴からは

ちょっと距離置いてください!

と言われてしまいました。

苦笑


そこから2か月以上。

口も利かず、

互いに空気のように生きています。

でもね

生きてるだけで倖せなんです。

奴が生きている。

奴がなんかわかんないけど

何かにときめいたり
何かに夢中になったり

友達とぶつかったり
先生に叱られたり

ご飯がおいしいと思ったり

苦手な人がいたり、

壁にぶつかって悩んだり


私の大事な息子が

ただただ
そうして

生かしていただいている

世間様が面倒見てくださっている

私の代わりに
みなさんが育ててくださっている

そんな歳になったんだな~


って

奴と喧嘩もできない日々は
この上なく寂しいのですが

これは向きが自分の意識で

意識を相手に向けたら

生かしていただいている
ただただ
そこに
感謝して

感謝して

祈る様に毎日を丁寧にすごします。


もう生きていりゃあ
それだけでいいよ。

しあわせ。


ありがとうございます


仲直り?
したら

またすぐ
奴ネタ入れます!

愛すべき読者のみなさま

まっててね!!


2018,11,16 (金)

仲美子

25円のレモンの価値を知れ!Namikoメルマガ配信します! 11/9

今週は加賀に
デンタルコーチング術セミナーを
運ばせていただきました

http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html


土田清人先生と
奥様の繁美先生の

熱く強い思いが

人の心をうごかし

仲間を巻き込み

実現させてしまったのです!!


人の思いってすごいな~


デンタルコーチングは
弊社が考案して商標登録しました。


私がコーアクティブコーチングを受講したとき

なんでこんなにすばらしいコーチングスキルが
歯科の現場で浸透されないんだろう・・


疑問に思ったところから
はじまります!!

疑問を持つこと!
質問をすること!

ほんと大事!!

 

疑問をもって研究したらわかったの!

そうだ!

コーチングはパワフルだけど
時間がかかるんだ!

歯科の現場は限られた時間の中で
成果結果を求められる!


だから
コーチングだけでは
コミュニケーションは完結しない!

真逆にある
ティーチングを
重要なエッセンスとして導入しよう!


デンタルコーチングは

対立する

コーチングとティーチングを
握手させてしまったのです。


さらに考えたのです。


患者さんへのカウンセリングに
なぜ
コーチングスキルが浸透しないのだろうか?


コーチングは
主に、
目標設定に活用するスキル

今よりももっと良くなりたい!

こうなりたい!
ああなりたい!

そのために今何をしたらいいか?


現在と未来を行き来します


それに対して

カウンセリングは

今がゼロかマイナスの状態で

それを
プラマイゼロに戻すために

過去の何らかのそれを引き起こした要因
を観に行きます。

それはトラウマ体験かもしれません。


傾聴を中心に

ヒヤリングとヒーリング

また
吐き出すことで浄化させたり
感情を切り離したり

タイムラインとしては

現在と
過去を
行き来します。


歯科で取り扱うカウンセリングは

タイムラインとしては


『どのような体験をしたのか?』(過去)


『どのようになりたいのか?』(未来)


『ならば、今どうしますか?』(現在)


この3つのタイムラインを
踏んでいく必要があるんですね


だから

カウンセリングの要素とコーチングの要素と
両方扱います


要するに

デンタルコーチングは


ティーチングとコーチング

カウンセリングとコーチング


縦横が絡み合い

どこをとっても
ぎっしりしたスキル。


だから

押しも強いし
つぶしも効きます。

力強いですよ。


よくぞ考案したぞ!

エッヘン!笑


もちろん
ここに至るには

元祖
私のコーチング仲間
わんこの存在や

DASG1期生の実務での体験と研究、検証。

があったからこそ!!

 

一医院にひとりのデンタルコーチ(カウンセラー)
を育てましょう!


これは私の夢でありミッションです。


これからはますます
カウンセリング力が求められます

ただの
通り一遍の傾聴だけじゃだめなんです

知識の
押し付けではダメなんです!!


過去と未来と現在の

タイムラインを踏み


本当にどうありたいのか

という
患者さんの本音本質を聴ける

さらに
そこに最良の治療をコーディネイトして
ご提案できる
(伝える力必須)

デンタルコーチングじゃないと!!

この
デンタルコーチング術セミナー
の70回目を
加賀まで運んだんです!!

すごいよねー
その場でスタディーグループ結成しちゃいましたよーー
深いから!
このスキルは!

みんなもきてね

年内は東京で
12月23日(祝)が最後!!

http://www.sikakirakira.com/14364224258933


ぜひ、

デンタルカウンセラーになってねーー
3級が取得できます!

 

そして

我が町に!このスキルを!!

と土田先生なみに熱い先生は

ぜひとも
このセミナーを

地元にもっていってください!!


思いがあれば実現できます!!

 

■メルマガの書き溜めはしません!

クライアント先で

メルマガいつ書いてるの?

と聴かれ

『すべて当日です!』

とお答えしたら

えーーーっつ!!
と驚かれました。


でも
旬じゃないとダメなんです

文書がちょっと古くなっていたら
ダメなんです

心が躍らないと!


金曜日になったら
白紙になんでもいいから
書き出すんです。

そこから
今日のテーマが決まってきます。


だから今からテーマ決める!笑


そうそう!


先日ね、

男女6名で

居酒屋で合コンしました!笑


Sさんが
おかわりの生レモンサワー

「なか」だけ注文したんだよね。



途中でやっぱりレモン絞りたくなっちゃったから

レモンも追加で!

とお願いしたら

「レモンだけの注文は承れません」

って言われた。


だって、あなた!!
酎ハイに何も味がついてなくて、
これじゃあ
あまりもさみしーじゃない!

ちょーだいよーー


「いえ、規則ですから」

と、ぴしゃり!!


規則ってあなた!!!

さっきのレモンの半キレをもってきてくれればいいのよ!


「いえ、それはできません」

とまたまたぴしゃり!


出来ないって!そのへんに転がってるでしょう!

お金払うからレモンを!!


「いえ、メニューにはありません!!」

 

れ、レモンをくれーーーーーー!!!
た、たのむーーー!!!

 

もう
このあたりで
居酒屋の定員は怒ってます!!

私たちを軽蔑しだしてます!!


ちょー感じ悪く
こっちを睨んでます!


だってさ
半キレのレモン出してくれないんだよーー

おかしいでしょう!!


なんでそんなに、型にはまるの?

決まったことしかできないの?


柔軟な人間味のある判断や場を読んだり
意図を受け取ったり
機転をきかせたりできないかな~


居酒屋にレモンあるのよ。
生レモンサワーさっき頼んだしさ。


なのに
お金払う!って
いっても持ってきてくれない。

おかしいでしょう!

いや、おかしいと思おうよ!


ずいぶん昔に
ジェームススキナーのセミナー受けた時
ジェームスが言ってた。

定宿に泊まって
夜、パンケーキが食べたくなった!

それを言ったら
サービス時間時間外だといわれて
断わられた!!


アンビリ―バブル!!


パンケーキの原料は?

小麦粉とバターとタマゴと水!!!

コンビニですべてが売ってる!
創れないの??

俺が創ってやるよ!おしえてやるよ!!

それをジェームスが
キレて(笑)
吠えていらしたのを思い出しました。


今回は
レモンの半かけらです!
残りのレモンの切れ端を
なぜもってこれない!!!


これはさ
文句ばかりいってないで
私たちが
伝えたり

時に
その場で教えてあげないと
いけないと思いますよ

国民のホスピタリティー力を
ひきあげよーよーー


レモン半キレ25円くらいでしょう。

これ出してくれな店には

私たちは、
もう二度と来ないです。


この日の飲食代は3万円


25円で次の3万円を失ったのです。


逆に言えば
25円で

メニューに居ないものを出せた彼女には
ファンがついて

3万円を何回もリピートしていただくことになったのです。


「メニューにはないんですけど、
特別です!!」

って内緒でもいいから持ってくればいいのです!!

そうしたら
ファンがつくんだから!!

そういう人間くさい対応をしてほしい!!


だそーぜーー!!
25円のレモンの半キレ!


そう!
メニューにないものを提供することで

あなたのファンをつくろう!!


歯科のステージなら
なんだろう・・


愛顔(えがお)もひとつですね!


メニューにないものを
機転をきかせて
提供できるスタッフを育てるなら!


院長塾に参加してくださーーい(^O^)/

↓↓

■院長塾第4弾
11月18日(日)

http://www.jpdaa.or.jp/15343968732822


☆平日の夜ならいけるよ!
という院長のための

■院長塾ナイト!第2回目
スペシャルゲスト講師は
今をときめく
ホワイトクロス代表 赤司征大先生です
11月15日(木)18時30分~
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15343241473160

 

■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

大阪校 第1期生募集始まりました!

毎日申込みが届きます。

早く決断してください!!

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 


◆◆近く講演スケジュールです◆◆

■11,25(日)
SASAKI 100周年フェアー
90分 澤泉仲美子の講演があります
テーマ:予防治療への導入とチームビルディング
↓↓
http://www.sasaki-kk.co.jp/medical/event/pdf/181125_preventive_dentistry_future.pdf


■11.29(日)東京 12,12(水)大阪
心を育てる!患者接遇マナーセミナー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

そのほか
Namiko直近のセミナーはこちらのサイトから
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

年内の
主な講演・セミナーをご案内しています。

 

-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです!

今日はめずらしく

テンションが上がらない私ですーー


そんなときの
とっておきの方法を

お伝えしていますので、


心が疲れている方。

ワクワクを
どこかに忘れてきてしまっている方。

是非
読んでくださいね!

仲美子社長を想うと
元気パワーが湧いてきます!

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12417808378.html?fbclid=IwAR042lnM4kfpXinyPC9DfgT94yI2XiQE-SMki3MuV6N3Q4Z6NjkeQcvN_70


---------------------

212号
お読みくださり

ありがとございます。


今週もありがとうございました!!

先週喧嘩してしまったのは

ヤツじゃなくて

ヤツ2です!笑


出張で聴かれました。

喧嘩相手はヤツですよね?
って。

違うのだーー!!


ヤツ2のほうが
ヤツよりも大変!!


でも
私は

ヤツからも
ヤツ2から

学びをたくさんもらって

日々
成長させていただいています


今週に感謝

みんなとのつながりに感謝。


2018,11,9 (金)

仲美子

私が生涯で一番つらかったセミナー!だからこそ取得したパワーパーソン 11/2配信

こんばんは~

今週はね
第19回目のシンポジウムが大阪で終わって

そのあと、
岡山行って、広島行って
浜松に行って

今日やっと東京に待機です!

お陰で
大好きな富士山を
今週だけで8回拝めています。

富士山みると
なんか
私の血が騒ぐのよね~

しかも
関ケ原あたりを
通過するときは
動悸する!

多分
私、前世あそこで戦ったな!

ほら貝の音とか
聴こえちゃうもん。

武士だったな!


まあいいか・・

 

そんで今日は

この業界で
25年以上お付き合いのある

ディーラーの
支店長さんと
一緒にランチしました!


水道橋のかつ吉です。
(めっちゃお気に入りのお店)


私はこの業界で33年以上。

ずいぶんと長く生かせていただいています。

若い時に
出逢った人たちは

あの時は下っ端で
ヒーヒー
へーへー
働いていて

たまにあったとき
弱音吐いたり、

時に喧嘩したりして


でも
いまでは

彼らは

部長や支店長になって
大活躍しています。

時の流れって
すごいです

あっという間だよ~


みんな~
だから今を存分にね!!


■久しぶりに
加藤秀視さんの
「自分を愛する技術」

を読みました。

5年くらい前の本です。

この本で
セルフラブを知り、

ここから
もう
いてもたっていられず

「パワーパーソン」

を取得しに
加藤秀視さんのもとへ


3日間の合宿セミナー

生涯の中で一番苦しんだセミナーです!笑


3日間
ほぼ徹夜。

逃亡したくなりました!


すべて体感型の
かなり
ハードなワークだったけど・・


ひたすら

自分を愛することを

体感して学んでいたんですよね。


そのあと
本当のチームや

チームビルディング

リーダーシップを

体と心、
魂レベルにまで
しみこませる学びに

出逢っていったわけです。


この体験がなければ
今の
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

院長塾

実現することはありませんでした。

 

■すべてがセルフラブから始まる!

どんなに素晴らしい学びを得ようと

自分の潜在意識に
自分を認め
受け入れ
自分を信じ
愛する力がなければ

学びを活かすことはできません。


それほど
セルフラブは

自分に大きな影響を与えます

 

■私たちはこれまでの人生の中で
いろいろな
思い込みや
刷り込まれた価値観で

生きている。


大人になればなるほど
この刷り込まれた価値観が
漬物石みたいに

重くのしかかって
苦しくなって

息苦しくて

真の学びも

ありのままのそのままを感じることさえも

邪魔してしまっているのです。


だから
いったん
手放すんだ。

いままでの
自分の思い込みや
箱に入れられてしまいそうな
設定や

刷り込まれてきた価値観を。


■自分ができる!と信じている

自分ができる!と知っているか!


これが大きな差なのです。


この本には書いてあります


『歩く』
ということを

あなたは

信じていますか?

それとも

歩けることを
知っていますか?


知っていますよね?


わざわざ歩くことを意識したり
努力しなくても

歩ける!

一度や二度転んだって、


歩けないのではないか?

なんて疑ったりしない。

落ち込んだりしない。

 

だから!!

自分には無限の可能性があると知っていれば・・

わざわざ自分に
呪文のように

「自分ならできる!!」

なんて言い聞かせなくていいんです。


1度や2度うまくいかなくても

壁なんて感じなくていいんです。

 

自分ができる!ということを

信じる

じゃなくて

知る

なのです。


信じているというのは
所詮、
過去の成功体験や実績
根拠などを
信じているだけ。


知る
とは

確信。

なんの根拠も無理もない


無条件。


自分がただただできるということを


ごく当たり前に


知っている。


この感覚。


映画マトリックスに

この部分を伝えているシーンがあるんだ!


パワーパーソンの時も

NLP(心理学)を学んだ時も

映画
「マトリックス」
観て学んだー


ぜひこの映画も観てね!

 

さて、

自分を無条件にできると知る!!


そのために必要なのが
セルフラブです。


これをずっとやってるんです

私。


組織をよくするためには

組織のセルフラブ

歯科業界をよくするには
歯科業界のセルフラブ


人が育つには

自分自身の中から・・

 

私、
加藤秀視親分から

「パワーパーソン」の称号を与えていただきました!!

しっかり
セルフラブを
伝えますよ。

浸透させます。

 

院長は
院長塾へ

スタッフは
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)


ぜひ

足を進めて見てほしいのです(^O^)/

 

■院長塾第4弾
11月18日(日)

http://www.jpdaa.or.jp/15343968732822


■平日の夜ならいけるよ!
という院長のための

■院長塾ナイト!第2回目
スペシャルゲスト講師は
今をときめく
ホワイトクロス代表 赤司征大先生です
11月15日(木)18時30分~
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15343241473160

 

■PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)

大阪校 第1期生募集始まりました!

毎日申込みが届きます。

早く決断してください!!

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545

 


◆◆近く講演スケジュールです◆◆


■11,4(日)
デンタルコーチング術セミナーin加賀!

温泉付き!(どた参OK!)

http://www.sikakirakira.com/14364224258933


■11,18(日)
院長塾第4弾!
残席わずか
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15343968732822


■11,25(日)
SASAKI 100周年フェアー
90分 澤泉仲美子の講演があります
テーマ:予防治療への導入とチームビルディング
↓↓
http://www.sasaki-kk.co.jp/medical/event/pdf/181125_preventive_dentistry_future.pdf


■11.29(日)東京 12,12(水)大阪
心を育てる!患者接遇マナーセミナー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

そのほか
Namiko直近のセミナーはこちらのサイトから
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

年内の
主な講演・セミナーをご案内しています。

 

-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです(*^^*)

私は
今、愛のある営業を
もっとしていきたいと
燃えています!


繋がってくださっている皆様を

もっと幸せにしたい!!


15年位前に、

仲美子社長からいただきました、

世界No.2のセールスレディ


和田裕美さんの本を

久しぶりに読みました!!


この本と、
出逢わせてくれた仲美子社長にまたまた感謝です!

スタッフブログに詳しく書きました

↓↓

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12416229822.html


---------------------

211号
お読みくださり

ありがとございます。

今週もありがとうございました!!

 

明日から
石川県の加賀に入ります。

ここは
土田清人先生、繁美先生と

もう何年も何年も
温めて
温めて

やっと実現した

加賀でのセミナー。


本当に土田先生ご夫妻の

愛に育まれて

デンタルコーチングを
この地にご提供できます。

すべてが
応援してくださる方のお陰なのです。

今週も感謝の気持ちでいっぱいです

明日
石川県に
愛をお届けしてきます。


2018,11,2(金)

仲美子

Facebookのお友達申請はメッセージ不要だと思う件! 10/26配信  

こんばんわ~

お元気ですか?

喧嘩して
指が腫れてる!
色が変わってる!
動かない!

そんくらい
激しく戦った!

いや笑い事ではない!

常に本気!

怒りの感情
が私を苦しめる。


「感情」

ってすごいよね


感情は、

素晴らしいけど

時に苦しめられ
手こずらせる

時に
素晴らしい感動や
エネルギーを与えてくれる

特に
私は感情が激しい。

でも
それが、私。


深く激しい感情を
持っているからこそ

私は、
いろんなことに気が付ける人だ。


多感ゆえに、

心を配ったり

人の心も分かることが多い。


気づくことが多いから

人にシェアーできるし

愛があれば
フィードバックもできる。

人は
この愛のフィードバックを
よろこんでくれる

人を動かすのは
往々にして

この感情だと思う。

だから
私は人を巻き込んで
活動的に
行動できる。


感情が大きく波打つのは

ある意味
良さでも悪さでもあるのかもしれない


でも、
私は
モノゴトの長短物差しを
手放して生きている

だから
いろんなことが
良い、悪い
じゃない!!


だってすべてのいいことが
マイナスにつながるし

悪いことは
良いことにつながってる


表裏一体。

まさに
陰陽太極図
↓↓
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%99%B0%E9%99%BD

 

これが腹おちすると

人の欠点は気にならない。

イライラしない。


それは

この人の良さをつくりだしている入り口にすぎない


捉えることができるのです。


第4回院長塾はここをやります。

スタッフのことでイライラしない院長になりますよ!

マジで!

それってもう天国じゃないですか!?

特にこの回は
特別ゲスト講師を
お呼びしてます

日本でも人材能力開発の
先駆者であり

これほどのコンサルティング能力のある人を
他に知りません。


Namiko院長塾と併設して
第2部で
人材能力コンサルタントの
貴重なお話を聴けます。

院長塾第4弾
11月18日(日)

http://www.jpdaa.or.jp/15343968732822


☆平日の夜ならいけるよ!
という院長のための

院長塾ナイト!第2回目
スペシャルゲスト講師は
今をときめく
ホワイトクロス代表 赤司征大先生です
11月15日(木)18時30分~
↓↓

http://www.jpdaa.or.jp/15343241473160

 

■人財育成って・・

人を変えるというより
元に戻してあげる感じ

本来のその人らしさに
出逢えるように

自分らしく
イキイキ
ありありと生きらえるように。


それが
ずっと伝えている
私のテーマ

「セルフラブ」

です。


変わることって
ちょっと抵抗あるじゃない?

怖いし。

でも
私が関わる教育は
怖くないんです


変えよう!変わろう!

よりも

元に戻ろう!

本来の自分にもどり
自分の才能に気づき

それを花開かせる。


自分を咲かすんです!!

そのための学び。

 

だから

学びと出逢ってほしいんだ~

コーチングを主体とした弊社の
人財開発プログラムは

人の奥の奥にある
セルフラブにたどり着くように
創っています

ここに訴えないと

表層的などんないい学びや情報も

自分の奥にある自己認識が
覆いかぶされてしまう

マイナスの自己認識が
根強く
はびこっているから

ここと

とことん向き合っていかない限り

人は成長していきません。


☆スタッフなら
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール)
で学んで欲しい!

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


2019,2,10(日)
いよいよ
待望の大阪校スタートします!!

 

☆院長なら
院長塾に
お越しください!

↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15063295471546

 

ぜひこの学びと出逢うために
足を進ませてね

 

■先週のホリエモンの話し!

いつもより
多い反響でした!!

ホリエモン嫌いだったけど

なみこさんの解説で
腑に落ちたーって!


先週のメルマガは
バックナンバーからどうぞ
↓↓

http://www.sikakirakira.com/15031314452340?fbclid=IwAR3Uo8h0jq3hv7IA7gi5erbyteEs4gHFPim-wysk07RXFiCOyjQn4kEzD-k


私、
ホリエモンと似てるの。

発想というか
捉え方というか。


私が話すとよく

「それこの前ホリエモンが言ってよ!」

って言われる

マネしてないよ!笑

 

たとえば・・


極論ですが・・

Facebookお友達申請のメッセージは不要!

派です。

面倒くさいじゃん!笑


お友達申請の時に
必ずメッセージを添えて!

って
ものすごいマナー強化されているけど、

私は、
出逢った方、
ご紹介の方だけ
つながっているので

一度お会いしているのに

ご丁寧なメッセージは求めない


いいじゃん!
逢ってるんだから!!

なのに

メッセージがないから残念。

とか

メッセージないから非常識な人。


って
レッテル貼っちゃうのはどうかな

思ってしまう。

その部分はその人の本の一部の
部分なのに・・

判断して
設定してしまうほうが残念。

 

あくまで自分がビジネスやプライベートで

しあわせになるために
Facebookやライン、
インスタをやるんだから

そこに
妨害してくる人や
自分を傷つけるような言動があったなら

私は辞退させていただきます。


ストレスや

不必要な
マイナスな感情を
発生させる要因を
避けます。


自分のこと
ちゃんと自分で守って~

大事にして~


こんなとこで
いやな気持ちや我慢することないって!


でも!


私は、
お友達申請の時は

極力
メッセージ入れてます。笑


それは、

私がメッセージしたいからです!


メッセージを入れるのがマナーだから!

ではなくて

私の人生で
出逢っていただいたお礼を
伝えたいからです。


そう!

私がしたいからしてます!!


その言動が
内発なのじか
外的コントロールなのか?


それ大事です。

外的コントロール下の行動は
ワクワクしない!!

私は自分の気持ちを
本当に大切に扱います


メッセージを入れるのは

マナーというより

私の生き方!
あり方!

を貫きたいという気持ち。


そして
同じ様な
お気持ちのある方とお付き合いしたいです。


相思相愛になりたいです。


どうありたいか!
自分がどう生きたいか。

どんな人とお付き合いしたいか。


社会的な一般的な概念や
一般常識に
翻弄されないで

自分の生き方

生きていきたい!


ただただ
決められたことを
意味も分からず

儀礼的に
従ってみるのではなくて

自分の直感信じてみて!


自分の意思で
自分の人生を生きていますか?


三角形の頂点に自分がありますか?

誰かの下にぶら下がっているだけになっていませんか?


あなたがどう生きたいか

ぜひ、その道を歩んでほしいな~


そこに共感してくれる人が必ずいる

その中で人生を生きたほうが
生きやすい。

 

だから
こっち側に来たい人は

私とお友達になってください\(^o^)/


私のフェイスブックはこちら
↓↓
https://www.facebook.com/assistantprp

 

◆◆近く講演スケジュールです◆◆


■10,28(日)
第19回 歯科助手シンポジウムin大阪

http://www.sikakirakira.com/14364224258933

残席3席くらいです!

お立見でもいい人は当日来てください!
この気持ち、この感情大事!!


■11,4(日)
デンタルコーチング術セミナーin加賀!

http://www.sikakirakira.com/14364224258933


■11,18(日)
院長塾第4弾!
残席わずか
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15343968732822


■11,25(日)
SASAKI 100周年フェアー
90分 澤泉仲美子の講演があります
テーマ:予防治療への導入とチームビルディング
↓↓
http://www.sasaki-kk.co.jp/medical/event/pdf/181125_preventive_dentistry_future.pdf


■11.29(日)東京 12,12(水)大阪
心を育てる!患者接遇マナーセミナー
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

そのほか
Namiko直近のセミナーはこちらのサイトから
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

年内の
主な講演・セミナーをご案内しています。

 

-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです(*^^*)

あさって
歯科助手シンポジウム

歯科助手サミットからはじまって
19回目の
シンポジウム!!

いえーーい!!

うちってさ

みんなきれいにしてるでしょう!

なみこ社長も
ささっちも
まりちゃんも
まなちゃんも
私も!笑


事務長もいつも
ビシッと!

としてるし。


大きなイベントの準備や
資料発送や

内職みたいな準備など

アウトソーシングしているように
思うでしょう?


あまーーーい!!

ぜーーんぶ
私たちが
愛情込めて
内職作業しております!!

思いっきり
心を込めて!


今日は
わっしょい!!!
の大忙し!

でも
なみこ社長は手作り
出汁からの
鳥うどんを創ってくれましたー

心と体ポカポカ
めっちゃおいしかったです。

そんな
社内風景をブログにしてまーす

↓↓

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12414598577.html?fbclid=IwAR1jPl715MCzBUbBKIG3yKFWLYhk_cywM7E8T627zNpZ3YgRP0hgDGzRaJA

 

---------------------

210号 お読みくださり
ありがとございます。


良い悪いの尺度を外した世界は
生きやすいよ~

楽だよ~

マイナスに
感じることが悪いのではなくて

感じたことをただただ

受け止め

受け入れていく

感じることができる
自分の体や心に感謝して

その体を与えてくれた
両親に感謝して。

 

このメッセージ
わけわからん!

と思う人もいいるし

うんうん!
とうなづく人

ちょっと気になる人
もいる。

この
ちょっと気になる!
と感じた方に

ぜひとも
日曜日は大阪に来てほしいです!!

130席ほぼ満席です。

第19回歯科助手シンポジウムin大阪!

でもあきらめずに会場に来てください
そんなときですよ!
人生で何かが起こるのは!!


今週に感謝。

あぁー指痛い!!笑

2018,10,26(金)
仲美子

私Namikoとホリエモンは似た者同士??​ 10/19配信  

こんばんわ~

お元気ですか?
Namikoです\(^o^)/


少し前だけど
ホリエモンのツイッターで炎上した件


「席を倒していいですか」と聞いてきたことについて、
「ウザイ」「勝手に倒せ」と激怒したことが話題になりました

 

ここの論点とはちょっとずれますが

すこしばかり
ホリエモンの気持ちと
共感するところあり


リクライニングシート自体が
機能として

席を倒せるようになっているのに、

なぜ
後ろの人に
倒していいですか?

と許可をとらなければならないか

いや
一声かけることがマナーになっているから?


実際

私自身
ずっと習慣にしてました。

声かけることがマナーだと思っていたから。


それに

私、もともと
コミュニケーション苦手だし、
人見知りだし、

チャンス!

新幹線に乗るたびに知らない人に
目をあわせて
ちょっと微笑んで
声をかけるトレーニングのチャンス到来!

と。


やってみると

いろいろ学びますわな~


こっちが目を合わせて笑顔で優しくつたえると

やっぱり
それが鏡となり

なんかお互いに心地よい空気感になって
笑顔で返してくださったり・・


でも、
最近思っていたの。

これって
もしや必要か???

って!


リクライニングって何のためにあるの?

これ倒すためにあるんでしょう?

なんで後ろの人に許可とらないといけない?

後ろの人がダメっていったら
倒せないの?

直角の姿勢で何時間も耐えなくちゃ
ならない??


そういえば
いままで
聴いてみて

「ダメです」

と言った人は一人もいない。

言えないよね??

倒しちゃダメ!
って
言えますか??

言えないよ~~笑

 

なら

倒していいですか?
って

必要かぁ~~??


こういうの

ひっかかりをもつというか

自分の心に少し
フックをもって

ん??

みたいな視点って
大事だと思うのよ。

みんながやってるからやる。

マナーだと言われたからやる!


だけじゃなくて


なんで?
なんのために?

って。


考えてみる習慣を持つということ。


確かに

後ろの方がパソコンで作業してるとか
ご飯食べてるとか
熱いコーヒー飲んでるとか

それらの配慮は人として大事。

だから

「倒しますけど、今、大丈夫ですか?」

じゃない??


倒していいですか?
じゃないよー

この言葉がマナーのようになってるけど
ちがうよーー


杓子定規になったり、
考えてなかったり

社会のマナーや常識に
すごく反応しちゃう私たち

そこにある
本質を見直したい!

新幹線という空間は

自分も相手も心地よく過ごすためにあるもの。

だとしたら
なにがどんな言葉や行動が
適してるのか?

寝ようとしている人に
わざわざ
アイコンタクトして
にっこり笑って
相手の笑顔も作らせて
そこまでしての
コミュニケーションとることに
どれだけマナーという価値があるのかな。


そう思っていたら


ホリエモンが言ってることって
こういうことを
含めているのかな?

なんて感じた。


彼が言うとすごくきつくなるし

私の考えとニュアンスの違いもあるかもしれないけど

私、ホリエモンと似てる!

時々思う。


まあ
私も変わってるのかな。


やれ!と言われて
やってみるという
素直さは本当に大事。

でも
少し足をとめて
考えてみること。

その本質がどこにあるのか?


それが
自分自身のしあわせにつながるの?

相手のしあわせにつながるの?


いちいち考えてみるように
私はしています。


そうすると過剰なサービスとか

足りな過ぎるサービスとか

すごく感じられて

そこから削ぎ落とされ

残った
本質の
心のホスピタリティーが
生まれるのです

だから
だからーー

私の本質のホスピタリティー
しかも
歯科に落とし込んだ
ホスピタリティー

一度、聴きに来てね!

ここでしか聴けない
歯科の現場で必須の
あり方とやり方を伝えます

☆☆「心を育てる患者接遇マナーセミナー」
東京:11月29日(日)
大阪:12月12日(水)


http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

※特に大阪はこの日は私がやります!大阪スペシャルです!!
ぜひきてくださーーーい!!

 

これはね
ほんとーーに思いますが

歯科で働く人なら
一度は受講してくださいませ。

本気で言ってます。
本質を伝えてるから参加してーーー!

怖くないよー笑

私、優しいです!!


■決められた通り、マニュアル通り
言われたからやる!


これでは外的コントロール下にあって

面白くないでしょう!


あなたのうちにあるものはなに?

どんな人で
どんな生き方したい?

そこに
今の仕事の歓びややりがいと

リンクさせてほしいのです・・


それがどんなことかわかりにくかったら
私のところに聴きに来てください。

 

マニュアルに書いてあるから笑顔で仕事するの?

それで楽しいですか?
しあわせですか?

患者さんもうれしいかな・・


なぜ笑顔で仕事するかって

笑顔で患者さんをお迎えしたいからですよ。


内側から湧き出るこの感情がなければ
笑顔が届きません。

あなたの笑顔の真価が問われる時代に
なっていきます。

 

儀礼的なマナーよりも
ずっとLビームが大事。

Lビームとは
愛の空気感です。


今日のミケのブログにもかいていますが

こちらはミケが実際動画で伝えています。
(今年のお正月にミケがLビームを体はって伝えてます)

↓↓
https://www.facebook.com/assistantpro/videos/1614257765335746/

 

このLビームを7万軒の歯科医院の伝えることが

私たちオフィスウエーブのミッションなんです。

簡単だと思いますか??


これマジで

ものすごーーーーーく
大変です!!笑

私たちにしかできないミッション
だと思っています


だって形のないものを創って
形にするんですよ!


でも知ってる?

患者さんがここの歯科医院のホスピタリティーが
高いとか低いとか
サービスがいいとか悪いとか

それをどこで一番評価しているかというと

クリニックの空気です!

そこに流れる空気間とかみんなのオーラとか
チームのエネルギーとか

お辞儀の角度じゃないし、
正しいことば遣いでもないし、
礼儀礼節でもない

これが正しければ正しいほど
そこに
心がなければ

冷たい仕草になってしまうのです。


空気間をつくること。

そのためには
心を整えたり
考え方を変えて見たり、
チームビルディングを見直したり、

やっぱり根っこの力の育成が必要で


これを1年かけて作りに行くのが
私たちの年間サポート
です

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388235.html

 

お試しで単発もあります。
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

 

ただ年内は私は動けません。ごめんなさい。

お早目の
ご予約をお願いします。

 

----------------------------------------
☆澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Namiko直近のセミナーはこちらのサイトから
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

年内の
主な講演・セミナーをご案内しています。

 

-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです(*^^*)


今日ななんと
Lビームについて
書いてます。

仲美子代表のメルマガと
つなげていまーす!!


ほんと
これがすべてのような気がします。

ホスピタリティーって
Lビームでしょう!


これがなかなかできなんだなー

私たちも人間だもん。

でも
私は宇宙一の
Lビームの達人でいきます!

だって
仲美子さんを愛してるから
オフィスウエーブを愛してるから
歯科業界を愛してるから。

だから私が
宇宙一Lビームを実践しないと!!

私のあり方で歯科業界に伝えます!!

ブログみてくださーい
↓↓

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12412986317.html?fbclid=IwAR3bSqmMqRT7zQTxR4z9LvtZXY-A2Etn7nG9dFJCn-0TjPf1Zx4pLsLecr4

 

---------------------

209号
お読みくださりありがとございます。


私ね、
先週は、沖縄、三重、熊本
今週は、北海道、山形、九州
来週は、岡山、大阪

と遠征が続きます。


みんなが大変だね
っておっしゃってくださいます

ほぼ日帰りだし・・。


でもね

ちがうなー

って


私はライブで皆様とのお時間や
ホンモノの現場と出逢わせていただき

そこに涙や感動があって

共に感じさせていただける歓びをいただきます。

これは
社内が

守り、準備し、送り出し
その間ずっと応援をし、
温かい言葉を
かけつづけてくれるから

留守を守る人がいてくれるからこそ

できること。

ありがたいです。

うちのスタッフはダイヤモンドです。

だから私が受けた感動を
感情を

1秒でも早く
少しでも漏らさないように

伝えています。

すると
また仲間たちが喜んで
時に涙してくれます。


この
関係性は

つねに
「感謝して受け入れる」

を繰り返すことで
生まれます

簡単ではありません

時に忘れて
しまいます。

でも

いつもいつも
たがいに

「感謝して受け入れる」

不完全な人間の私たち。

互いに補いながら


感謝して受け入れる

この気持ちで
今週も
終わっていきましょう

ありがとうございました。


Lビーーーム!!


2018,10,19(金)
仲美子

 

 日本国際歯科大会では、愛のタイタニック号講演でした! 10/12配信  

こんばんわ~

私のオリンピック終わったよ~

第8回日本国際歯科大会

ブログにまとめたので読んでください
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52095409.html

 

私を応援しに来てくれた
PAS(日本歯科プロアシスタントスクール5期生)
のFacebook投稿をご紹介します。
(本文そのまま)

↓↓

日本歯科国際大会に行ってきました

はじめての国際大会にドキドキワクワクしながら会場へ向かいました

仲美子校長の講演は30分!

情熱がぎゅ~っと詰まった30分はそれ以上の内容でした。

情熱的な仲美子校長ですが
昨日は一味違いました。

少しぴりっと凛々しく、
それでいていつものように愛は会場全体に向けられていました。

心の層のずっと奥深いところから
泉のようにしっかりと湧きでているものを感じ、
引き込まれっぱなしでした。

錚々たる顔ぶれの中で
皆さんが共通して大切にしている事は
「ミッション」
であったり今PASで学んでいる
「根っこ」
の部分で、

今私たちが学んでいる事こそが
全ての根底になる事なのだと実感いたしました。

何はともあれ!

仲美子校長!!カッコよすぎましたーーー


.....................

こんな素敵な投稿をしてくれました。

ありがとう!!めっちゃ嬉しいです!

そう!

この日は
いつものゆるキャラ?笑

とはちとちがう!


大物先生方に混ざり

小粒の山椒ピリッと効かせて

愛のタイタニック号をお伝えしました。

タイタニック号は誰もが沈むと思わなかった
豪華客船です。

でも
浸水していきます。

早くボートに乗らないと!!

今の貴女のお仕事もタイタニックが起きてます

この続きは・・

気になるでしょう?


ぜひ話を聴きに来てください

この話は

■10,28(日)
第19回歯科助手シンポジウムin大阪
でお話します

お席あと10席程度です。
急いでね!!

↓↓
http://www.sikakirakira.com/14364224258933


■一言で言うと

普通じゃダメってことです!

単純作業じゃダメってことです。

誰でもできる仕事を
のほほーーんとやってたら
AIに盗られるどころか
海外の方が進出されます。

私たち日本人は日本で働けなくなります。

衛生士は20倍の求人がきます。
歯科は人手不足です!

でも!!

人手不足だけど、失業者があふれる時代

になるわけです

今までと同じ考え方、
あり方だったら。


■貴女にしかできない仕事を生み出せ!!

生み出さないとダメ!

貴女がスペシャルにならないと!

衛生士でも技工士でも、歯科医師でも、歯科助手でも。

特別な人にならないと!


私は常々
そう思って仕事してるよ

変わり者だからね!笑

万が一オフィスウエーブが潰れたら
なんでもやりますよ。

私がレジ打ちなら
私のレジにお客様の列を作らせます。

私がトイレ掃除なら
私の磨いたトイレに入りたいと
トイレの列作らせます

そういう気概で仕事しています。

私、
何度も言うけど

トイレ掃除の歯科助手だったでしょう!

トイレ掃除って
ほんと誰でもできる
単純作業だし、
まあ
頭使わないガテン系の仕事だよね!


でもそこに
心使ったんです。

非言語で会話したんです。

患者さんと。


私が居なくても

私と心の会話が出来る
癒しのスペースを創ったんです。

一輪のお花を置きました。

季節のお花を置きました。

トイレに掲示板を創りました

毎日一言
添えてみました。

その時

「聴く」を伝えてました


聴くは
耳に目と心を足して聴くんだね!

なんて一言、
書いてみました。

予備のトイレットペーパーは無造作だから
和紙で包んでおきました。

トイレ掃除するたびに
チェックリストに
時間と名前を入れました。


1日20回くらい掃除してるんですよ!
名前も
誰よりも憶えていただきました!笑


トイレ掃除してる私に逢いに
患者さんが来院するようになりました

誰でもできるガテン系の仕事を
誰にもできないクリエイティブな仕事に
変えました。


できるんですよ!

なんでも

与えられた場で
小さな地味な仕事でいいから

自分だけのスペシャルを追求ください。


単純作業に心を通わせて!

これは
7年前に書いた
私の著書
「患者さんに好かれるスタッフ習慣術55」
に書いてあります。

いいこと書いてるね~
私。笑


そうそう!
お茶を入れる話もいいよ~

いっぱいのお茶にも心をこめて
単純作業からクリエイティブへ

石田三成の話を紹介しています。

なぜ彼が豊臣秀吉に召し抱えられたか?
お茶出しに頭と心を使い切ったからです!


この本は第4版を増刷中です。

本当に多くの方に愛され売れ続けている本です

↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1260854.html

これはね
国際大会の展示場で売り切れで
販売してなかったんです!涙

弊社からお求めください!!

先生はスタッフにプレゼントしてあげてください!!!

岡山のゆっぴーは(認定講師)
岡山の大雨避難勧告でたとき
この本をまずもって逃げた!

教えてくれました!涙

 

■折り目正しい杓子定規な接遇では10年後はやばいのです

これから
求められるつぶしの効く能力は

ホスピタリティーとコミュニケーションです

よりパーソナルが求められます。

いまから
そのスキルを磨いてください!!


☆ホスピタリティーを学ぶならこれ
↓↓

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

東京:10月14日(日) 11月29日(日)
大阪:12月12日(水)

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


ホワイトクロス様の取材の様子
↓↓
https://style.dental/newslist/247


☆コミュニケーションを学ぶならこれ
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1470905.html

「デンタルコーチング術セミナー」

東京:12,23(日)
大阪:11,25 (日)
初!石川:11,4(日)

.........................................


■院長を育てるんだよ!

あのね、
国際大会でもそうだったのだけど

私とご一緒の先生方

さすが成功されていらっしゃる先生方です!

みなさん共通して
根っこのお話でした

誰一人
お金儲け先行ではなく
(お金儲けが悪いわけではありません)

すべての方が
「教育」「定着」につながるお話。

根っこが大切だということ

人が宝物だということ。

ミッションを掲げていらっしゃること。


もう純粋性の高いお話に感動して
心が洗われました。


ほらね!

ますます
歯科業界が大好きになりました。


でね
あのような素晴らしい院長先生のお話を聴くと

現象として出てくるのが

「比較」

です

いいなー
あの先生のところ。

うちの院長と全然違う!!


そして
失望したり
余計に仕事が面白くなくなったり・・

セミナー受けに来て
本末転倒なのです・・


育てるんです。
院長のことも

それくらいの気持ちでいてほしい

自分が変わらない限り
外側が変わることは有りません。

人は鏡です

院長の姿はあなたの内側を映し出す鏡。

テーマがあるんです。

それを観に行ってほしい
辛いくてくるしいかもしれないけど

そこを乗り越えないと

同じことの繰り返しになっちゃう

だから向き合ってほしいのです。


確かに確かに
みなさまが素晴らしい院長先生でした

でも
あの井上先生だって
若いときはたくさん失敗した
って聴いてます
当然です

あの井上先生だって
スタッフさんとうまく行かない時だって
あったはず。
悩んだ時だってあったはず。

周りの方にたくさん
助けてもらったり
教えてもらったり
そうやって
今があるわけで

だから今があるわけで

ぜったい振り子だから!

いま輝いている人は
相当なご苦労や
失敗を経験して

マイナスをばねにして
輝いていらっしゃるのです。

貴女の院長先生もそうです!

最初から出来てる人なんていないのです

もちろん
出来上がってる人もいないのです。

仮に出来上がっている人に
のっかるだけの人生って面白いですか?

共に創造しあうことの
歓びを
感じましょう!

だから
院長先生や
組織と共に
一緒に成長してね!


私なんか
スタッフに育てられてばかりよ!!

教えてもらってばかりよ!

時々
叱咤激励されてるよ!

ほんとに
スタッフが私を育ててくれています。


だからみんなにも

院長先生を
頼んだからね♪

 


◆◆近く講演スケジュールです◆◆


■10,18(木)
南陽市置賜郡歯科医師会(山形県)
ホスピタリティーセミナー

■10,21(日)
WTSスタディーグループにて講演
北九州市にて、まだ少しお席あるようです!

http://www.wts-dental.jp/


■10,28(日)
第19回 歯科助手シンポジウムin大阪

http://www.sikakirakira.com/14364224258933

■11,4(日)
デンタルコーチング🄬術セミナーin加賀!

http://www.sikakirakira.com/14364224258933


初石川県開催!
この思いはこちら
↓↓
https://www.facebook.com/assistantprp?sk=approve&highlight=1975382289223290&log_filter=review&queue_type=non_friends&notif_id=1539342908672660&notif_t=mention#_


■11,18(日)
院長塾第4弾!
残席わずか
↓↓
http://www.jpdaa.or.jp/15343968732822


■11,25(日)
SASAKI 100周年フェアー
90分 澤泉仲美子の講演があります
テーマ:予防治療への導入とチームビルディング
↓↓
http://www.sasaki-kk.co.jp/medical/event/pdf/181125_preventive_dentistry_future.pdf


そのほか
Namiko直近のセミナーはこちらのサイトから
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

年内の
主な講演・セミナーをご案内しています。

 

-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです(*^^*)

今日は
私ミケも
キレッキレで
書きました!!

いつもの
鍋やお玉のお話ではありません!

大人の青春です!

大人の階段上る!です!!

ヤバいです!


こっちの世界に来てください

渾身の思いで書いてます!

私の講師のお写真も出しちゃってます!
高いです!!
(とNamiko社長に言えと言われました!

私は高いです!と。
安売りするな!と。)

なので心して
みてください\(^o^)/

↓↓

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12411404770.html


---------------------

209号 お読みくださり
ありがとございます。

なんと、国際大会でね
4年前まではなかった

「歯科助手」
のネームプレートが
出来ていたんです

これには
みんなで泣いちゃいました。

やっとやっとここまで来たんだな~

って。

でも
泣いても場合じゃあない!

これが本当にあたりまえの世界
歯科界にするために

私たちはまだまだミッションを遂行していきます!

ありがとうございます。
心から!


歯科国際大会初の
歯科助手プレートは

真理ちゃんの満面の笑顔で
ご紹介しています
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52095409.html


今週もありがとうございました。

私明日、旅にでます。
探さないでください。


って
一度行ってみたかった!

2018,10,12(金)
仲美子

 

 明日の国際大会では、いつになく辛口でいっちゃいます! 10/5信  

こんばんわ~


今日からいよいよ
3日間にわたる
第8回日本国際歯科大会
幕開けですね~


私の登場は明日。

いまリハーサルが終わったとこ。


明日、朝9時~
Kホールにて。

https://www.quint-j.co.jp/web/JDA2018/session_detail/25/


座長:井上裕之先生のテーブルクリニックでお話します


あたしはトップバッター

9時からあっという間の登場なので
遅れないで来てくださいね~

今回はいつもとちがう切り口です。

辛口かもしれません。

でも
これが私の愛です。

みんなの力を信じているからこそです!!


以下、弊社の黒一点
事務長の熊倉由行のメッセージです。

↓↓

仲美子代表から昨日、

「リハーサル聴いてくれる?
まだ7割の出来なんだけど・・」

と、いうことで
一番に聴かせてもらいました


いつも、社長は、
2時限の講演でも、
6時間のセミナーでも、
準備にかける想い、時間は
変わらないと言っています。

そして、今回は、30分……

国際大会という大きな舞台で
想いが、いつも溢れてしまう社長が
いかに、凝縮させるか。

しかも今回は、医院経営の分野を
任された。いま、人財育成、人財定着の
分野で、揺るぎない評価を
頂いてはいるが、それを30分という
短い時間に、どれだけ、
魂を込められるか。

足を運んで聴きにこられる
様々な方々、お一人お一人に
どうやって一本づつの矢を放つのか。
つねにそこを考えて、
コンテンツを練っています

スタッフと経営者が一緒の場合には

どちらのメンツもつぶさないように
それでいて
エッジの聴いたメッセージ性の高い
コンテンツを毎回考えています。

特に、
今回は
4年に一度の

日本国際歯科大会。

普段とは、意気込みが、
変わるのも当たり前でしょう。

しかし、どんなに大きな舞台でも、
逆にどんなに小さな舞台でも
社長の想い、努力に変わりはありません

その積み重ねが、このような
大きな舞台へと、導いたのだと
思います


よくオリンピック選手が
心 技 体
本番にいかに、これをすべて、
最強にもっていけるか、

どんなに実力があっても
メンタルが、弱かったり
体調を壊したり、

一番大事な本番で本領が
発揮できなかったり、する
選手は、たくさんいます

それを克服するには
何が必要なのか

フルマラソン9回出場も
そうでしょう。
トイレ掃除もそうでしょう。


そういう意味で
私含め
社内のスタッフも

仲美子代表の明日の本番に賭ける
歳月の重さを十分理解しています

その上で聴いた、まさに
新しいコンテンツ


思わず膝を叩いてしまいました!!

これはすごい!!

今までの社長の視点とは
違います。

より深く広がっていました。

20年先、いや、50年先を
見据えての講演内容です。

私は表現のなさをいつも
社長や社内スタッフから
喝を入れられていますが、(

私が清水智美くらいの表現力を
持っていたなら

ジャンプして
ワーワー
すごーーーい!!
といって拍手したと思います!笑

正直驚愕です。

これは男性の院長先生には
とくに響くと思います。


今回は経営のパートですから
当然、院長先生や組織の経営者が
多くお見えでしょうし
その方々に焦点を合わせて
30分という短いストーリーを
活かしきっています。

今にとらわれず
20年、50年後を見据えた今、
社長には珍しく

ロジカルに
さらにはグルーバル視点で
辛口のメッセージを伝えています


その辛口が愛情そのものだと
社長を知る人には届くはずです。

かなり難しい本を
何冊も読んで勉強したそうです。

昔から気合いと根性は、ありました。
いま、そこに、経験と努力に
基づいた勇気が加わってます。


新しいコンテンツです。
院長塾でもお伝えしていくように
提言いたしました!!

みなさん、こうご期待!

いよいよ明日です。
午前9時、是非、ご来場ください!!


https://www.quint-j.co.jp/web/JDA2018/session_detail/25/


↑↑

事務長ありがとね!!


同級でもある
事務長は一見
冷めて見えますが

このように内側はあっちっちの人。

感性も非常に鋭く
何より頭のいい人なので

とても頼りにしています。


みなさまのお役に絶対立てる人です。

いつも私を心から応援し
支えてくれています。


当たり前ではないので
本当に感謝します。


もちろん、
ささっち、みけ、まり、まな・・
弊社スタッフたちも
私には言いませんが

私の大事な日が

ベストコンデションで迎えられるように

細やかに気にかけ行動してくれています。


本当に素晴らしい仲間たちです。

いつも
ランチは私がみんなの分を創りますが

きょうは
ミケと事務長の
親子コンビが
つくってくれたんです!!


■真理ちゃんも
明日の国際大会の登壇を前に

こんなメッセージを
送ってくれました

↓↓

「ボス、いよいよ2度目の国際大会の登壇ですね!
私も嬉しいです。

そして歯科助手のボスである仲美子先生が
あのような著名な先生方の中で
ひとり歯科助手代表で登壇されることが
なんだか感慨深く、感動です」


って。

優しいでしょう~

泣けてしまうでしょう。

本当にそうですよね。


歯科助手時代は

トイレ掃除ばかりで
文句ばかりで
劣等感とコンプレックスで

失敗と挫折を繰り返して、


振り子の原理で
マイナスをプラスの原動力にしながら

そんでも
たくさんたくん、泣いて
もがきながら

ここに来てます。


■国際歯科大会はオリンピック
そして
紅白歌合戦

みたいなもので

憧れの舞台でもありました

4年前に初めてあの場に登壇したとき

前日、興奮と
恐怖
(私の話を聴いてくれる人いるかな?とか・・)

眠れなかったのを覚えています。

 

■一発屋で終わらなくてよかった~

2回目のオリンピックも出場できて
本当に嬉しいです。

そして
真理ちゃんが言うように

本当に立派で著名な先生方に交えさせていただき
光栄です。


が、
しかし!!

私ね、
こう思う。

そもそも、そんなものなんにもない
世界にしたい。

もちろん、立場や
年齢、キャリア大事です。

しかし
人としてみんな対等。


資格がある歯科医師がえらくて
資格がない歯科助手はえらくない?
したっぱ??

そんなことないよ。
絶対。

資格も肩書も男女も

関係ない。

人としてみんなが等しく
すべて無条件でありがたい存在。

生まれてきたことがただただ
すばらしく
みんなちがう使命をもって
生かされている。

みんな違うけど、みんな一緒。

みんな大きな空の元
同じ根っこでつながってる

だから助け合い
サポートしあい
それぞれの個性を輝かせ
組織なら
違いのハーモニーを楽しむのです。

だから

著名な先生方に交じっての歯科助手の私

じゃなくて、

そんなのは当たり前の世界で、

みんなの素晴らしいエネルギーが

最高の歯科医療として患者様に純粋に
100%注がれるよう


最高の9時からのKホールにいたします!!!

 

■いらしてくださる方にお願いがひとつあります

9時25分ころ、
(タイムスケジュール的には)

ちゃんと私がタイムマネジメントが明日
出来たなら、

9,25分に
会場のみなさんにマイクを向けます!

みなさんのミッションは?

と質問しますから

あれです、あれ、!!

わかりますよね。

あれを
みんなで
一斉に答えてください。

「患者さんを●●●●にする」

ですよ!!

頼みます!!

大きな声で答えてね

会場を一つにしましょう!!

Lビーム全開にしちゃいましょう!

 

 

■あのホワイトクロス社から取材がありました

弊社の
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
が掲載されました
↓↓
https://style.dental/newslist/247


6時間のこのセミナーの
内容が手に取る様に記述してくださっています。

すばらしい!
本当に感謝です。

ぜひご覧くださいね


「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

東京:10月14日(日) 11月29日(日)
大阪:12月12日(水)
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 


◆◆近く講演スケジュールです◆◆


◆第19回 歯科助手シンポジウムin大阪

2018,10,28(日)13時~18時(大阪)

http://www.sikakirakira.com/14364224258933

 

----------------------------------------
☆澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Namiko直近のセミナーはこちらのサイトから
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

年内の
主な講演・セミナーをご案内しています。

 

-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです(*^^*)

今日はね
社内のお父さん(事務長)と

わたしで

仲美子代表のお昼ご飯をつくってあげましたーー

仲美子さんは
ずっと
明日の国際大会の講演を
大事にしていました

いろんな思いがあるようです。

社内もなんとなく
そわそわしてました

みんなで明日の
登壇を大事にしています


今日のスタッフブログです

お父さんと満面の笑顔の
私たちをみてね!

↓↓
https://ameblo.jp/office-wave/entry-12409792580.html


---------------------

208号 お読みくださり
ありがとございます。

昨日ね、

今井美樹ちゃんのコンサートにいきました。
なんとなく
ライブ
じゃなくて
コンサートって感じ。笑


55歳だって!
信じられない美貌と美声

昔よりもさらに美しいく
魅力的な女性になってらっしゃる!

懐かしの曲も沢山きけて

透明感のある美しい声と曲で
うっとり。

私も
あんな風に
会場の方と同じ空気をつくりたいな~


講演の前に体験する
ミュージカルや
ライブ
コンサートは
本当にいい刺激を受けます。


明日は今井美樹ちゃんインストールで
いきますね!

私は今~♪

って口づさんでます!

社内のみんな、お客様
大勢の方が明日を応援してくださっています

本当にありがとうございます。


2018,10,5(金)
仲美子

 歯ブラシと歯医者さんの歯ブラシどこが違うの?って聞かれたら? 9/28信  

こんばんわ~

急に涼しくなって
昨日は11月の陽気だったのだって。

みんな体調管理きをつけてね


■銀座レンガ通りにある宝石店

小さなお店

通り沿いに置かれたガラスのショーウインドウに

きれいなエメラルドグリーンの石が

キラキラ輝いて飾られています。

小さな宝石の指輪で
とても可愛らしいから

ちょっとほしいかも!

お値段を覗いたら

ん?


ゼロの数を思わず数えてみる。


700万円!!!


わぉぉ~~!!


ゼロが2つ消えてくれないと手が出さないよー

 

大津先生が教えてくれた
(久しぶりの登場。
私の血縁関係のないお父さん)

「いいかぁ~なみこ!
銀座はな、

価値で生きてる町だ。

安いものは
かえって売れない。

ゼロを一つか二つ付けることで
売れるんだよ

それが銀座。

銀座で買い物をすることの価値を
お客さんは買ってるんだよ。

だから安くちゃ売れないんだ!」

 

銀座なら
70万よりも700万円なら売れるんです。


並木通りで
切り花なんか見てごらんなさいって!笑

高すぎるから!笑

並木通りは銀座の高級バーがそろってるから

ママへのプレゼントのお花に

どれだけ高額をつっこめるかが
男のちょっとした価値であったり
しちゃうのよね。

女だけど
ここの男心わかってしまう私。笑


だから!価値。

価値を伝えるんです。
価値を出すんです。


■昨日のPAS(日本歯科プロアシスタントスクール)の
スクーリングでね

※PASは歯科助手をプロアシスタント育成し
歯科の総合職の学びをご提供するスクール

http://www.jpdaa.or.jp/14592534625545


物販販売のトレーニングと
ワークを行いました。


患者さん役からの質問で

「市販の歯ブラシと歯医者さんの歯ブラシ
どこが違うんですか?
商品も価格もほとんど一緒ですよね??」


とつっこまれていました。


何が違うと思います?

あなたならなんと答えますか?


・・・・


■歯医者さんで買う歯ブラシの価値はなんですか?


それはまさに

「あなた」

という価値がついてくるということです。


あなたから買う価値です。


ここをブランディング化しましょうよ!


あなたはこの世で唯一無二なのですよ。


あなたが信頼する組織で

あなたの信頼する患者さんに

あなたの信頼する商品を購入いただく。


ここに価値を付けずにどこにつけるのでしょう?


市販の歯ブラシと歯医者さんで売ってる歯ブラシ
どう違うのですか?


そうきかれたら


ずばり!!!


私が付いているかいないかの違いです!!!!


そう言い切ってください。


できますか??


できそう??

 

なかなかできないよね・・


まずは
そのためには

あなたが自分の価値を高めないと。


これがいつも言ってる
発信している

セルフラブ

につながっていくわけです。


■自分をご機嫌にしていますか?


たとえばさ
たまには
贅沢してもいいんじゃない


いつもコンビニのデザートで我慢してるなら

とっておきのパティシエのケーキ買っちゃえば!


いつものチョコレートを
一粒500円くらいの買ってみちゃえば!


入ってみたかったな~
というカフェや
レストランに
チャレンジして
ひとり時間贅沢にしてみちゃえば!

ミュージカルやライブ
S席とってみて!


たまにはいいよ~


大切な患者さんのためにも
あなたの体の中に
良いものいれてみて~

ことばも食べ物も

芸術や音楽・・


■私のアップルウオッチ、エルメス使用なんです。

ベルトがエルメスなんです。


最初はすごーーーく贅沢な気がして

1週間くらい悩んだんです。

小心者です。

それから
わたしケチなんです。

だから
眠れないくらい悩んだの。


でも
買ってよかったです。


アップルウオッチをエルメス仕様で
着用していると

自分のパフォーマンスが上がります。


お洒落な自分。

なんかできちゃう気持ちになって、

身長が1,5センチ伸びる感じ。


すると景色が変わるんだな~


美容室や飛行機にのると

お洒落な方が話しかけてくださる。


先日は
美容室の方から

輝く女性の生き方や
ホスピタリティーについての
講話のご依頼をいただきました

エルメスの時計のベルトから

講演依頼をいただいちゃったんです。


それ以外にも
本当によく
アップルウオッチの
エルメスのベルト(かなりコアです)

については話題にあがり

これで人脈が何人も広がっています!笑


つまり

「価値」なのです!

 

■能力×セルフイメージ=パフォーマンス


能力は今日と明日ですぐには変わらないでしょう。

仕事をこなす能力はすぐには変化しない。

でも

ものすごくご機嫌な自分が
仕事したらはかどるし

不機嫌な自分が仕事しても
はかどらない、


読書もさ、

ものを読む能力は
先週も今週も来週もほぼ同じ。

でも
なにかマイナスな出来事でナーバスな
自分でいると

字が体に入ってこない。


気分がいい時はすいすい読めちゃう!

 

■このセルフイメージこそが
しあわせ思考で手に入るよ。


弊社のホスピタリティーセミナーを受けに来てね!
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


モノの見方考え方
捉え方
の技術も話すよ!

ご機嫌のよい自分を整える
技術を
手にしましょう!

 

■あのホワイトクロス社から取材がありました

弊社の
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
が掲載されました

↓↓

https://style.dental/newslist/247


6時間のこのセミナーの
内容が手に取る様に記述してくださっています。

すばらしい!
本当に感謝です。

ぜひご覧くださいね


「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」

東京:10月14日(日) 11月29日(日)
大阪:12月12日(水)
http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

 

■価値を伝える時代だよ。


価値で生きる時代だよ


自分の幸せを自分で開拓して

自分の人生をきりひらくような
生き方をして行ける人が

より生きやすくなる時代になっていきます。

 

◆◆近く講演スケジュールです◆◆

◆経営者モーニングセミナー(無料)
10,3(水)朝6時30分より

http://shibuya-rinri.tokyo/2018/181003/


◆第8回日本歯科国際大会
テーマ
「成功の鍵はどこにある?歯科臨床と経営の融合」

10,6(土)朝9時より

https://www.quint-j.co.jp/web/JDA2018/timetable/convention/6/1/


◆「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
東京:10,14(日)
大阪:12,12(水)

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html


◆第19回 歯科助手シンポジウムin大阪

2018,10,28(日)13時~18時(大阪)

http://www.sikakirakira.com/14364224258933

 

----------------------------------------
☆澤泉仲美子のコンテンツはここで出逢える!
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Namiko直近のセミナーはこちらのサイトから
↓↓
http://www.sikakirakira.com/category/1388236.html

9月~12月までの
主な講演・セミナーをご案内しています。

 

-----------
編集後記
ーーーーーーーーーーー

ミケです(*^^*)

第2弾
社内
ピザパーティやっちゃいました!

なみこ社長の自宅には
本格石窯が!

社員に本物のピザを食べさせたくて
創ったそうです!
あっぱれ!


事務長は2時間まえから火おこし。
石窯は500度以上の温度を
保たないとおいしいピザにはならないのです


ピザの命は生地。
これは40時間まえから仕込み。

やっぱり準備がすべてです!

今日のブログはこれです

↓↓

https://ameblo.jp/office-wave/entry-12408160716.html

---------------------

207号 お読みくださり
ありがとございます。

いままで

変だ!変だ!

と言われていた人が
すごく生きやすく
いや
主役になれるような時代になります。

やったー\(^o^)/

頭や理屈で考えるより

フィーリング!
感度が今まで以上に重視される時代になるそうです!

やったー\(^o^)/


変な私を
臆することなく

自分の直観を信じて

感度をさらに研ぎ澄ませて

いきますよ。

大事な人のためにも

必要とされる人のために


駆け抜けます・・

 


2018,9,28(金)
仲美子

----------------------------------------

発行:株式会社オフィスウエーブ
代表取締役 澤泉仲美子

東京都文京区春日1-9-28
TEL 03-5615-8421

 浮気されてもDVされても、彼が好き!全てが好き!そんなこと言える? 9/21信  

こんばんは~

■樹木希林さんを偲んで・・

あんな女優いないです

そこはかとなく深くて
温かくて、優しくて

怖いくらい本気で
女優じゃないくらいユニークで

カッコ悪さを存分に伝えてくれて

あんなにかっこいい生きざまを
残してくれた女優も知りません


■ガンすら素敵なこと


捉えていた
樹木希林さん。


ガンに感謝して
どんな苦境に立たされても
楽しむ
独自の哲学を持った方

 


■結婚1,5年で別居。別居生活40年
浮気、DVを繰り返された夫に対して


なくなる寸前の言葉では

「内田裕也が好き。全部好き」


と残されています。


『好き』
っていいよね。

ある意味愛してるよりも
密接で大事な感情だと思うの


愛していても好きじゃない
って感情ありませんか?

私はこれにけっこう苦しんだことがる。


好きって
繊細でピュアーでもっとも素直な感情。


「かれの全部が好き!」

これは言えないよーー


愛されることより
愛することができることが
とっても
しあわせなことだと私は思ってる

それ以上に

彼の全部が好き!

って

自分の命が終わる寸前に
言える人生。


これこそ
見方、捉え方、

モノゴトの受け止め方
が超越されている証拠だと
私は感じました


だって

浮気だよー
暴力だよー
ほったらかされて40年だよーー


そんな男のすべてが好き!

って
思えますか??

言えますか??


浮気されても
子どものために
私は好きでもない夫と
別れられない!


いう女性のことばは
よく耳にするけど

浮気されても
暴力されても
出て行かれても

好きなの。
全部好きなの。

って

その
感情を出せるか出せないか

いや
それを心に感じることができるかできないか

素直に
人生を生きることの素晴らしさを

この言葉をとおして感じます。

そう!
好きなら好き!と
言えばいいんだよ

好き!と言おうよ!

そんな自分を受け入れようよ。

素敵だよ。


好きを好きと言えることが
どれだけ素敵か!

シンプルさの中に
美しさが
人生の醍醐味があります。


さらに
こんな言葉を
夫、内田裕也さんに
たいして発していらっしゃいます。


「生まれ変わったら逢いたくないわね」


そんなにすべてが好き!
なのに
生まれ変わったら逢いたくない!

って
どんなこと?


それくらい
好きなんです。


こんなに心も人生もめちゃくちゃにされてしまうくらい
好き!になってしまう
彼にもう一度逢ってしまったら
また
苦しい人生になってしまう。


こんなに苦しみを与えるくらい
私をかき乱すほど
魅力的なあなただから

だからもう二度と逢いたくない。

この苦しみを与えられるなら
逢えない苦しみのほうがまだラクだと


そいういう
深い恋心を伝えている
ことば

だと

私は捉えました。

 

■生きることは難を受けながら成長していくこと


いう言葉も残されていました。


できすぎる夫や子どもでは
自分が成長しないのだと。


難があるからこそ、
それを受け入れ
その過程に人は成長する喜びをうけるのだと。


なぜあのような
感動の生きざまをみせてくださったのか

樹木希林さんは

生きるということも
人が亡くなるということも
すべてを
ありのままに
そのままに

向き合い
受け止め、

受け入れているから。


■あなたは自分の死を受け入れることができますか


余命1年と言われたらどうしますか?

そして、
何をしますか?

そこに
いるあなたはどんな様子ですか?


私・・・

僭越ながら

今を200%のエネルギーで生きているから

いつ
命が終わっても、
それはその時なんだと

思える
心と体を感じて生きてます

いま生きているということは

必要があって生かされているということだから


「難」

受け入れ
向き合い

えぐられて
しごかれて
少しでも成長して

人の役にたちたい。


いいものはいいーーーー!!!

好きなものはスキーーーーー!!!

って

大声張り上げて

叫べる自分を

確立させていきます。

 

■こんなにも「セルフラブ」と「肯定的意図」

地で生きていらした方も

少ないでしょう。


まざまざと
樹木希林さんの生きざまを

みせられ

大きな愛と感動に
包まれています


こんなに大事なメッセージを
ご自身の死をもって知らしめてくださる。

なんてお方なのでしょう


樹木希林さん
(本名内田啓子さん)の
ご冥福を心からお祈り申し上げます

合掌

 


■セルフラブと肯定的意図

私もこの二つに出逢って
生き方が変わりました。


私がこの二つをお伝えしているセミナー

☆「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
東京:9,23(日) 10,14(日)
大阪:12,12(水)

http://www.sikakirakira.com/category/1296768.html

対象:院長・スタッフ


☆第19回 歯科助手シンポジウムin大阪

2018,10,28(日)13時~18時(大阪)

http://w