スタッフ教育のことなら、オフィスウエーブにお任せください。

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営業時間:10:00~19:00

医院が資格取得スクールになる!!

新しいオフィスウエーブの院愛セミナーのご提案です!!

今の時代だからこそ!あなたのクリニックでも資格取得しませんか?

仕事への「やりがい」「自信」「セルフラブ(自己承認)」を育むサポートです。

TCやコンシェルジュの資格が院内研修で取得!!

専門性の高い講師があなたのクリニックに出張して資格取得をかなえてくれる!

1年後あなたのクリニック全員がデンタルコンシェルジュに認定されます!

2年後あなたのクリニックの全員がデンタルカウンセラー(TC)に認定されます!!

 

院内サポートコンサルティング(出張)のカリキュラム例と費用

資格が取得できる!!
NEW!総合院内サポート基本コース

オフィスウエーブならではの在り方教育とやり方

同時進行で受講できます。

在り方を定着し、内発モチベーションをあげていく為に、年間コースとしております。

年間7回の支援を通して、スタッフ教育をサポート致します。

☆1年コース

1回約2時間セミナー形式×5回(診療を止めて受講いただきます)

1回約3.5時間の実践形式×2回(診療を止めて受講を行います)​

取得資格:デンタルコンシェルジュ 

 

☆2年コース

「1年コース」プラス

1回約2時間セミナー形式×5回(診療を止めて受講いただきます)

1回約3.5時間の実践形式×2回(診療を止めて受講を行います)​

取得資格:デンタルコンシェルジュ デンタルカウンセラー

 

☆3年コース

「1年コース」+「2年コース」プラス

1回約2時間~3時間セミナー形式×6回(診療を止めて受講いただきます)

取得資格:一般社団法人日本歯科人財開発アカデミー推奨「ホスピタリティ医院」認定

 

※すべての資格は一般社団法人日本歯科人財開発アカデミーが認定いたします。

※一般社団法人日本歯科人財開発アカデミーではチームビルディングが素晴らしい医院を「ホスピタリティ医院」として呼称しております。

※1年単位のサポートとなります。3年間の縛りなどはございません。

 

注意事項

(1)スタッフのモチベーションや院内の状況によりコース内容を変更する場合がございます。なお、変更のご提案に院長先生が同意を得られた場合に限ります。

(2)資格取得条件

・全回受講したスタッフが対象となります。

・医院への課題(宿題)をご対応いただきます。

・一定の基準設定を院長と共におこない、院長が求める対応ができることを前提として、院長と

弊社認定講師の総合評価にて決定します。

・欠席者は弊社主催の欠席カリキュラム対象オープンセミナー受講(無料)により出席対応とします。

(3)初回開催前に、医院スタッフの皆様とZOOM((WEBセミナー)でオリエンテーションをおこないます。スタッフの皆様とご挨拶ができますよう、プロジェクター等のご準備をお願い致します。

※ZOOMセットは弊社で準備をおこないます。

年間コース費用

年間:840,000円(税別)

※1回の人数が30名を超える場合、実践形式の2回は講師2名体制とし費用が変動する場合がございます。

サポート期間中の特典

  1. 「心を育てる!患者接遇ホスピタリティセミナー」と「デンタルコーチング術セミナー」
    受講料無料
  2. スタッフ教育無料相談 電話・メール相談 

オプションサービス

(1)院長個別コンサルティング(電話コーチングセッション)
   1時間20,000円(税別)※パーソナルコーチングセッション

 

(2)院内ミーティング支援コンサルティング 
   1回約2時間100,000円~(税別)
※詳細ご相談

 

(3)やる!!実践プログラムコンサルティング 
   年間6回訪問 840,000円~(税別)

 

(4)完全オーダーメイドプログラム 最低6回840,000円~(税別) 

院長の想いを実現するべく、カリキュラムすべてをアレンジしオーダーメイドカリキュラムとします。

カリキュラム例

総合サポートコース(1年サポート)のカリキュラム例をご案内します。

 

※院内年間コース開始前に30分から1時間

スタッフの皆様とZOOM(WEBセミナー)オリエンテーションをおこないます。

【オリエンテーション内容】

◆学ぶことの喜び・意義を共有

 

研修1か月目~4か月間の学び

〇医療人としての心得
〇心を鍛えて患者さんに寄り添う対応を身に着ける

第1回

歯科業界を知る 

  1. 歯科業界の素晴らしさ
  2. 令和の時代これから歯科業界がどうなっていくのを学び、自医院を見直す

◆仕事へのあり方 心の状態を作る

  1. 何のために働くの?  
  2. 仕事を通して得られるもの? 
  3. 女性の就労率は45歳がピーク! 

◆表現力 

 1.聴くを形にする
 2.愛顔(えがお)と挨拶

第2回

◆顧客満足度を上げる(CS)

  1. 患者接遇が必要なわけ 
  2. 選ばれる歯科医院  
  3. CSとは? 
  4. ディズニーリゾートから学ぶCS

 

◆院内ツアー

受付チーム・診療チームに分かれて、それぞれ患者さんになって診療室を探検します。

患者さんの立場になって初めて気づくことがあります。

研修5か月目 実践研修にて身に付いていることを確認する
 

第3回

◆1回目・2回目の学び実践研修

 講師が患者さん役になり、スタッフさんに対応してもらう研修です

 対応場所は受付・チェアサイド

 

研修6か月目~9か月目の学び

第4回

◆言葉遣いと身だしなみ

  1. 丁寧語・尊敬語・謙譲語 
  2. 間違いだらけの言葉遣い
  3. 信頼される身だしなみとは
  4. 立ち振る舞い 所作
  5. 白衣の重み

 

第5回

◆表現力 

  1. 伝えていることと伝わっていることの違い
  2. 愛声(えごえ)声に表情をつける
  3. 言葉の表現 ブラッシュアップ

◆愛されるスタッフの習慣術

 1.しあわせ思考 (物の見方考え方)

 2.三毒解放 

研修10か月目~11か月目
実践研修にて学びのアウトプットを行う 
コンシュルジュまでもう少し

第6回

◆4回目・5回目の学びの実践研修
講師が患者さん役になり、スタッフさんに対応してもらう研修です

対応場所は受付・チェアサイド

 

 

研修ラスト コンシュルジュ認定試験

第7回

◆デンタルコンシュルジュ 総合

  1. 筆記テスト  
  2. 実践テスト 

随時

  1. 課題についての実践・行動・フィードバックを行います(課題図書あり)  
  2. スタッフ教育に関する相談をメールにて随時行います。

※カリキュラム、講師は変更することがあります。

お電話でのお問合せはこちら

03-5615-8421

受付時間:10:00〜18:00(土日祝を除く)

とにかくリピーターが多いこのセミナーはついに127回を超えます!
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澤泉仲美子の
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パーソナルコーチングセッションを開始いたしました。職場での悩み、人間関係、スタッフ教育の悩み、あらゆる相談に、パーソナルコーチ澤泉仲美子が、真剣に向き合います。
 

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デンタルスタッフ強化セミナーの内容を余すことなく伝えています。心のバイブルとして、いつもそばにおいていただいております。

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