スタッフ教育のことなら、オフィスウエーブにお任せください。

日本の歯科助手をプロにする

株式会社オフィスウエーブ

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営業時間:10:00~18:00

デンタルコーチングⓇ術セミナー

☆明日からのカウンセリングが変わります!

天川由美子先生推奨セミナー!

天川由美子先生

天川デンタルオフィス外苑前 院長

オフィスウエーブが提供するコーチング術は天川由美子先生が歯科医院経営で導入なさっているCTIコーアクティブコーチングをベースに開発した「デンタルコーチング®」です。

デンタルコーチング®は歯科の現場で活かし、実績を上げるために、コーチングとティーチングを融合させたスキルです。
コーチングの部分は、CTIジャパンのコーアクティブコーチングがベースです。
コーチングをさらに深く詳しく学びたい方は、CTIジャパンのコーアクティブコーチングをお勧めしています。
http://www.thecoaches.co.jp/

 

デンタルコーチング術セミナー講師紹介

澤泉仲美子(さわいずみ なみこ) 

株式会社オフィスウエーブ代表取締役

(社)日本歯科プロアシスタント協会 代表理事

パーソナルコーチ

(国際コーチ連盟認定プログラム終了)

全米NLP協会認定 NLPマスター

紹介

学校法人三幸学園にて、担任を受け持ち1500名の歯科助手、歯科秘書を歯科業界へ送り込む。

秘書学、歯科医療事務学を担当。

日本歯科助手協会会長に就任。

平成8年に(株)オフィスウエーブを設立。

以降、デンタルスタッフの心の育成、働くモチベーションアップを手がけてきた。

各歯科医師会、ノーベルバイオケアジャパン、スタディーグループ、CHP研究会、衛生士専門学校、などで講演活動を行う。

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」「デンタルコーチングセミナー」のメイン講師を務める。 

著書
  • 「患者さんに好かれるスタッフ習慣術55」
  • 「歯科助手の上手な活用法」2冊ともクインテッセンス出版

歯科助手コンビ「まなきょん」
は互いの存在を受け入れ尊重し合っています。さらに良きライバルとして切磋琢磨し合っています
 

澤泉仲美子のデンタルコーチングへの想い
■なぜデンタルコーチングを伝えるのか!?
私はずっとコミュニケーションが苦手でした。
これは私の人生で大きな壁でもありました。
あるとき、私はコーチングの世界に出逢ったのです。
私が学んだコーチングはコー・アクティブコーチング(CTIジャパン)という人を根底から信じ受け入れ相手の持っている答えを何より尊重するものでした。
衝撃でした。
今まで苦手意識のあった「人」が、なんて魅力的で素敵な存在なのだろう・・と感じました。
他者を受け入れる。そして自己を肯定する・・。
自分自身ととことん向き合い自分の在り方を見つめなおし
変革をしていく。
コーアクティブコーチングは私にそんなことを教えてくれました。
104時間のコーチングのトレーニングを終えたころ、
私は人が好きでたまらなくなっていました。
相手を変えたければ、まず自分から!
これがまず自分から出てきた答えでした。

私は心から歯科業界に感謝しています。
大好きな業界に大切な人に、この素晴らしいコーチングの世界を伝えたい!
人との関係性に悩むデンタルスタッフやスタッフ教育に悩む院長先生を拝見して、
私が学んだ人を根底から受け入れ信じるコーチングを伝えたい!
そう強く思ったのです。
それからコーチングをさらに深く学び、仲間と共に、歯科医院の現場で活用できるコーチングを研究しました。
それがデンタルコーチングです。
行き着いたのは、コーチングスキルでは歯科のステージで結果を残すことができない。という結論でした。しかし悲観的ではありません。これは大きな発見でした。
コーチングの世界では対極にある「ティーチング」を導入し、
コーチングとティーチングを融合させることで、
歯科のステージで存分に活用できるオリジナルのノウハウができました。

純粋にコーチングを学びたい方には、このセミナーをお勧めしておりません。
CTIジャパンコーアクティブコーチングセミナーをお勧めします)
デンタルコーチングは
歯科の限られたステージで、組織と患者さんとスタッフが幸せになるための特化したスキルです。

笹本智美(ささもとともみ)

株式会社オフィスウエーブ デンタルコーチング講師 

紹介

オフィスウエーブマネジャー

「デンタルコーチングスキルアップコース」でメイン講師を務める。

クリニックへ出張し、接遇力とコミュニケーションスキルアップのための研修を行う。

 

田上教子(たのうえきょうこ)

草津駅前デンタルクリニック 副院長 (歯科助手歴14年)

紹介

歯科助手でありながら、クリニックでは副院長に任命。

コンサルティング、カウンセリングコーチ、スタッフ育成、プロアシスタントとして総合職をこなし、医院の司令塔の役割を果たす。

歯科の仕事が大好き!歯科助手に誇りを持っている!

と語り、この仕事の楽しさ、やりがいを伝えている。

全国で講演活動を行う。

デンタルコーチングが仕事と人生観を変えた「声」

DASG1期 卒業生 斉藤綾乃
古海貴恵パーソナルコーチ

患者様に最良の治療の選択をコーチする!
「デンタルコーチング®術」を取得できます

デンタルコーチング®術が取得できるのは、(株)オフィスウエーブだけ!!

コミュニケーションスキルは歯科医院で働くスタッフの必須スキルです。

なぜ、予防が必要なのか?

患者さんが本当に求めていらっしゃることは何か?

どうありたいのか?

話を伝えることも大切ですが、それ以上に患者さんの思いを聴けることがとても大切です。

歯科医院で活かせる「コーチング」

デンタルコーチングを開発しました。

通常は「コーチング」と対極にある「ティーティング」スキルを必須と考え、質問力、聴き力と同じように、伝える力を育成します。

体感、実践、変化を目指しているので、ワークショップ形式でセミナーを行います。

「聴く」ってこんなに難しかったの??

「いままで出来ていると思っていたのに全然ダメだった!ショック!」とほとんどの受講生が「聴く」の奥深さとむずかしさを体感。

さあ、本当の「聴く」のトレーニングから始めましょう!

5時間のセミナーを終了し、明日からは、患者さんの良きコーチとして活躍していただきます。

コーチングの対極にあるティーティングも、
上手く活用するのがデンタルコーチングの特徴。

セミナーでは「伝え力」のトレーニングも行います。

歯科医院の現場では、患者さんへプラスのアプローチの他、マイナスのアプローチをお伝えしなければならないこともあります。

マイナスのアプローチは日頃のコミュニケーション力がとても重要となります。 

決して高圧的でなく、必要以上にへりくだらない、患者さんの心にすーっと届く伝え力をお伝えします。

コーチとは?

クライアント(相手)が「ありたい自分」「なりたい自分」になれるために(目標達成)、「現在の自分」とのギャップを認識し、そのギャップを埋めるよう、励まし、アドバイス、質問、助言、共感などを行い、クライアント(相手)が自ら気付き歩みだせるよう導きます。

あくまでも「自立」させることがポイント。押し付けではいけない。 

デンタルコーチング®とは?

歯科医院の現場で活かせるコーチング。

ここでは、コーチングの対極である「ティーチング」スキルをあえて積極導入していきます。歯科医院の現場で絶大な効果を発揮したデンタルコーチングは。「コーチング」と「ティチング」のバランスが大切。

アドバイスや助言を上手に患者さんへ伝える「伝え力」とお気持ちをしっかりお聴きする「質問力」「聴き力」この3つを柱としています。

デンタルコーチング®の狙い

患者さんに最良の治療をコーチすることを狙いとしています。

そのために、今のカウンセリングの質を上げなければなりません。

患者さんの本当のお気持ちをお聴き出来なければなりません。

だからデンタルコーチングスキルが必須となるのです。 

デンタルコーチング®の効果

患者さんとの理想的な関係が築ける。高圧的でなく、必要以上にへりくだらない。

患者さんの理想的な診療体系が築ける。押し付け型診療から自立型診療へ。

スタッフ教育に活かせる。スタッフが自立して成長する過程にデンタルコーチング効果的です。

コーチとなった歯科助手・歯科衛生士の声

「カウンセリングでの成約率が上がりました!」

成約率が伸びず悩んでいました。

患者様に最良の治療をコーチするという視点が足りませんでした。

自分視点になっていたのです。

デンタルコーチングを学ぶことで思いのベクトルが自分から患者様に向けることを初めて知りました。

自信が持てるようになりました。

成約率は30%アップしました。

 

「患者様のキャンセル率が下がりました!」

デンタルコーチングを導入することで、患者様のキャンセルの本当の理由や回避方法がわかりました。

キャンセルの多い患者様やトラブルが多かった患者様が当医院の深い理解者、またファン患者様になっていただきました!

 

「ブラッシング指導の考え方が変わりました」

どうして、この患者様はわかって下さらないのだろう?

何度指導しても覚えて下さらない。時にイライラしてしまう私の考え方が根本的に変化し、その方の背景を知ることでその方に合ったブラッシング指導方法を見つけることに成功。その患者様とはとても仲良くなりました(笑)

デンタルコーチングセミナ®ーの概要

カリキュラム

1.コーチングの概念

2.伝え力を鍛える

  • ストロークプラン
  • 言葉のエネルギー

3.質問力を鍛える

4.傾き力を鍛える

  • 聴くを形にする
  • 相手の価値観を尊重する傾聴

5.ロールプレイニング

  • キャンセル率を引き下げるデンタルコーチングトレーニング
  • カウンセリングの事例とデンタルコーチングスキル
日時

 【2017年

 東京:  12月17日(日)

 大阪:   12月10日(日)

【2018年】

 東京: 4月29日(祝) 9月13日(木)

 大阪: 3月21日 (祝)  11月25日 (日)

いずれも10時~17時 (終了時間は前後します) 大阪のみ10時30分~17時30分

※全て同スケジュールです。 ご都合の宜しい日をお選びください。

セミナー費用

お一人様

¥20,520(税込)

※お二人目から¥16,200(税込)

ペアーチケット割引

※院長先生とスタッフが一緒に参加した場合には特別ペアー料金

お二人で¥32,400(税込)
※お二人目からは¥10、800(税込)

※このセミナーは天川デンタルオフィス外苑前院長天川由美子先生Jokanスクール校長上間京子先生に推奨いただいてます。

※デンタルコーチング®は㈱オフィスウエーブの登録商標です 

【受講証書】を発行いたします

デンタルコーチング術セミナーを終了後、

お一人お一人に受講証書を発行させて頂きます。

「仕事の励みになる!」
「患者様との会話の入り口になりました」
「皆さんにデンタルコーチについて質問されて
誇らしかったです!」

受講証を手にしたスタッフさんじゃら
そんな声がたくさん聴けるようになりました!

 

【認定デンタルコーチ】の資格を取得しよう!

すべてのデンタルコーチング®術セミナーコースを終了後、

認定試験を行える資格が与えられます。

試験に合格すれば、晴れて認定デンタルコーチの資格が取得できます。

明日から良き患者さんのコーチとして、クリニック内のコーチとして活躍するために、ぜひ診療室に飾って差し上げて下さい。

キャンセルについて
  • 60日前までのキャンセルは、振込手数料を差し引き、ご返金いたします。
  • 60日~45日前までは20%をご負担いただきます。 
  • 45日~31日前までは50%をご負担いただきます。
  • 30日前~当日のキャンセルは全額負担とさせていただきます。

デンタルコーチング術セミナーへのお申し込みはこちら↓

フリーランス・講師の方でセミナー受講を希望される方へ

弊社では歯科医院組織・患者様への貢献を前提とし、歯科医院で働くデンタルスタッフさんを応援させていただいております。
歯科医院に所属しないフリーランスでご活躍の方、講師業をメインとされている方で
弊社セミナー受講を希望される方は、お手数ですが事務局へ直接ご相談くださいませ。
誠実にお話合い対応させていただきたいと考えております。
TEL 03-5615-8421 もしくは下記メールフォームよりお問い合わせ下さいませ。

デンタルコーチング術セミナーお申込みフォーム

(例:ウエーブデンタルクリニック)

(例:田中次郎)

(例:笹本智美)

(例:名NAMIKO 姓SAWAIZUMI)

(例:xxxxx@xyz.jp)
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(例:123-4567)
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(例:豊島区東池袋1-1-1)

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(例:03-1234-5678)
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いずれかにチェックしてください

(例:2007/1/1)
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(性別を選択して下さい。)

(例:歯科衛生士・歯科助手・受付・歯科医師)

※2500 文字以内でお願いします

内容をご確認の上、よろしければ上記ボタンをクリックして下さい。

(上記ボタンを押した後、次の画面がでるまで、4~5秒かかりますので、続けて2回押さないようにお願いいたします。)

入力がうまくいかない場合は、上記内容をご記入の上、メールにてお申込ください。

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