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歯科医院さまの声

当コンサルティングを利用されている歯科医院さまの声をご紹介します。

りょうき歯科クリニック様(大阪市)

池田加奈子さん

幹部育成サポート中

池田様からのコメントは校正中です

りょうき歯科クリニック様のホームページ

タキノ歯科医院(京都)

院長 瀧野裕行先生

私は、数年前に澤泉仲美子さんの著書「患者さんに好かれるスタッフ習慣術55」に感銘を受けスタッフ全員で購入し、定例ミーティングで感想や考え方をシェアしてきました。

その澤泉さんが、医院に訪問してサポートして下さるとお聞きし今回即決しました。

なにより医院のスタッフ全員が同じ時間や考え方を共有できるところが魅力です。

現在、サポートを受けて3ヶ月になりますが、

陽転思考や三毒追放など多くのことを学び実践しているところです。

以前より向上心やモチベーションが上がり自主的に行動してくれる場面が多くなりました。

まだまだキラッという程度ですが(笑)、

これからもっと成長しキラキラ輝いてくれることをとても楽しみにしています。

さき山歯科クリニック様(沖縄・那覇)

さき山歯科歯科クリニック(沖縄・那覇)

仲田様

さき山歯科歯科クリニック(沖縄・那覇)・仲田様より
「オフィスウェーブとの出会いは、院長からデンタルコーチングのDVDがあるという提案からでした。

そこから、もっと学びたいと、澤泉先生の出張セミナーをお願いしました。

初めてお会いする日‥澤泉先生が院内に入ってきた瞬間に空気がパッと明るなりました。
その時から、スタッフ全員がもう心を開いていたと思います。その位とても引き込まれました!!
やっぱり、直接お会いする事に意味があるんですね。

又、毎回宿題があります。
それも、今まで色々と受けてきたセミナーと違いました。受講後の感想とかではなく、自分自身がどうしたいのか、何をするべきなのかを、見つめ直し、知って、受け止めなくては書けない内容でした。
そして、その為に行動しようと素直に思えるのです。
スタッフが、何かに気付き、前に進むきっかけを作ってくれていると思います。

当院は、チームワークがいいと思っています。
それでも、澤泉先生と出会えた事で、スタッフ同士で
今するべき事、そして先の目標を、皆で話し合う時間が増えて、もっとチームワークが良くなったと思います。

それが、日々の診療にどれだけの変化をもたらすか!!
患者様への伝え方のテクニックも大切ですが
その前に、
スタッフ1人1人のモチベーションで、院内が変わり、
患者様の笑顔も増えるのだと学びました。

残りあと3回!!
次回の内容がどんな事か、澤泉先生にお会いする日を楽しみにしながら、自身で決めた目標に向けて、日々頑張っています。

この出会いに、全員感謝しています。」

あきよしデンタルクリニック(滋賀県)
~院長・秋吉美智彦先生~

あきよしデンタルクリニック様 院長

秋吉美智彦先生

あきよしデンタルクリニック様 院長・秋吉美智彦先生より

澤泉仲美子先生とお出逢いして、この感動、情熱、優しさを何とかスタッフに伝えられないかと考え、スタッフサポートをお願いして半年が経過しました。

スタート前にはどんな反応になるのか、受け入れられるかが心配でした。

同じことを院長の私が話したら、上の空か反発されると思われる事も第三者的立場で同じ女性、人生と仕事の先輩からの言葉は素直に耳に入ってくるようです。

おかげさまで院内の雰囲気も良くなり、今ではスタッフ一人一人がそれぞれの内面(心の持ち方)に目を向けて自発的に自分の課題を見つけて行動をはじめたように感じます。

この出逢いに感謝です。

ありがとうございます。

そしてこれからも、よろしくお願いします。

お客様の声~酒井先生・寺村先生~

いわき市 酒井歯科医院 院長 酒井直樹先生

草津駅前デンタルクリニック様

院長

寺村俊先生

1.コンサルティングサポートを導入した理由

きっかけは、開業して6年今まで数々のマナーセミナーなどを受講し医院に持ちかえったり、スタッフと共にマナーセミナー、ディズニーセミナーなどを受講し日々医院のスタッフ教育システムに力を注いできましたが、やはり院長一人ではモチベーションの維持や自主的な向上心をつけさせることには限界がありました。

また第三者による客観的な評価、身内内では出来ない本音での意見交換がここにできると思い導入を考えました

2.コンサルティングサポートを受ける前と受けた後のスタッフの変化

まず社会人として自覚が生まれました。

今まで学校を卒業し親と学校、歯医者の人間との関係が深く、なかなか当たり前のことが当たり前とわかる機会が少なく過ごしてきた。

患者様によく注意やお叱りを受けてまいりました。気づかずうちに不快感を与えてきたことだろうと思います。

今回の毎月毎月の課題がスタッフの日々の成長につながりました。また、年齢の違うスタッフが同時に同じ課題を行うので上下関係なく切磋琢磨してゆくことが新たな団結力を生んだと思います。小さいことですが、朝礼、終礼のなかに毎日出てきています。

3.オフィスウエーブのコンサルティングと他社との違い 

やはり澤泉仲美子さんの人間力が魅力の一つであることは間違いないです。

先生との距離が近く、各スタッフからの信頼は抜群でした。 私的にはやや嫉妬で、先生の爪を煎じて飲みたいところです。

継続的なサポート、めんどくさいことを飽きさせず、「いやいややらされている感」を感じさせず自主的に取り組ませることが出来たことが他と違う点です。

「なぜ女性として自分を磨く必要があるか、磨いていくとなぜ素晴らしいのか」

を本人たちが理解できたことが最大の魅力です。

今日の歯科医院での仕事が将来の自分をどのようにするのか

イメージできたことが明日へのやる気につながったと思います。

草津駅前デンタルクリニックさまのホームページ

リーダー DA・TC12年

田上 教子様

澤泉先生に出逢い私の人生が大きく変わりました。そしてもっともっと

変わろうと今しているように感じます。感謝の気持ちでいっぱいです。

スタッフの成長もとても感じられる一年でした。良質なお話を皆で聴くことができ、全員でステップアップできました。キラキラ輝くクリニックになりました。これからは継続です。これで満足することなく成長をしていきたいです。この出逢いを作ってくださった院長に感謝しています。これからも澤泉先生の発信を受け止め、沢山の方に得たことを伝えていけたら良いなと思います。ありがとうございました。

受付4年

榎 紗千様

毎回、貴重な学びをありがとうございました。セミナー直後モチベーションが上がり、取組むのですが、やはり時間が経つと『実行に移そう!』という気持ちが薄れてしまいます。宿題を出して下さったり、長期にサポートをして下さることによりモチベーションが維持できました。 澤泉先生のようなキラキラ輝く女性を目指し今後も内面磨きをしていきます。

衛生士6年

西川 花奈様

いつも澤泉先生が来てくださると、とても元気になれました。生きている事に感謝ができ、周りの方々に感謝ができるようになりました。自分の素直な気持ちを相手に伝えてみる事、一歩前に踏み出す勇気をいただきました。いつも輝いていて素敵な先生にお逢いできた事をとても幸せに思います♪

衛生士4年

飯野 明日香様

一年間沢山のことを教えて頂きありがとうございました。仕事を頑張ろうにもどのようなことに力を入れればいいのか、接遇対応の仕方もはっきりと分からず迷っている事も多くありましたが、セミナー全体を通して、具体的な方法を知ることができ、また目標を細かに立てることを実践しやすく、行動に移しやすかったです。今まで学んだことを忘れずに自分のものに出来るようにしていきたいです。

衛生士1年

野田 貴世様

一年間を通してとても貴重なセミナーを受けることができ嬉しく思います。ありがとうございます。言葉使いに陽転思考、三毒追放など、セミナーを受けなければ知ることの出来なかったことを知れて本当に良かったです。自分のレベルUPの為にこれからも続けていきたいと思います。

衛生士 10年

根岸 節子様

一年間のセミナーを受けて、とても前向きな建設的な気持ちになれました。言葉使いにしろ、考えたかにしろ、まだまだ改善点の多い自分ですが、目指す場所が分かったので、そこに近付いていける様頑張ります。

スタッフ教育コンサルティング(出張)については、以下もぜひご覧ください。

講師紹介

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    ごあいさつ

(株)オフィスウエーブ
      代表取締役
日本歯科プロアシスタント協会   代表理事

コーチ・NLPマスター

澤泉仲美子の
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パーソナルコーチングセッションを開始いたしました。職場での悩み、人間関係、スタッフ教育の悩み、あらゆる相談に、パーソナルコーチ澤泉仲美子が、真剣に向き合います。
 

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