年間サポート　スタッフコンサルティング　
　　　　　　（医院訪問）

☆仕事の意義とモチベーション☆

１・何のために働くの？

２・仕事をして得られるものは？

３・２０代の働きが女性の一生を決める

４・仕事と女性

仕事はお金のためだけにするものですか？だとしたら医療業界での仕事は矛盾が生じ対応しきれなくなります。仕事を通じて得られるものはなんでしょうか？お金以外のそれが何かを実感することが　できれば、何のために働くのか？の答えを、自ら見つけることができます。

このスタッフ教育の最も重要なポイントとなります。

現在２ヶ月に１度東京よりオフィスウェーブの澤泉仲美子先生をお招きして、接客接遇、デンタルコーチングのセミナーを開いてもらっています。今年で３年目になりますが、毎年テーマも変わり、また、現時点の医院の問題点についてのテーマにもアレンジしてくれるので大変感謝しています。

普通、医院の課題、問題点の改善には時間が懸かるのですが、外部の方の客観的な視点、そしてコーチングのスキルを使った問題解決方法は、時間もかからずスタッフにとっても非常に勉強になっていると思います。

また澤泉先生は歯科専門の接遇セミナーで全国を飛び回っている魅力のあり人気のある先生です。この様な素敵な女性を身近に感じ目を輝かせて話しを聞き入るスタッフの姿を見て、澤泉先生と身近に接する事だけでもスタッフの人間力の向上にもつながっていると感じさせられます。

仲美子先生の魅力

初めてお会いした時の衝撃は忘れられません！！
ＨＰやプロフィールからイメージしていた以上の
人間力！！人間愛！！
昔からずっと近くにいたような、暖かくフワッと
包み込んでくれる雰囲気に、一瞬で心が解き放たれた事を覚えています。
そんな出会い、そうはありません！！

私達（医）羽地会オフィスウェーブさんにお世話になって７年になります。
東京から沖縄の今帰仁村までいらっしゃっていただけることにいつも感謝感謝でいっぱいです。
オフィスウェーブさんとの出逢いは歯科医療総研さんでした。
私はスタッフの事。経営の事に悩んでいましたので歯科の情報を収集していました。

『他医院はどうしているのか？』『どうすれば改善できるのか？』
オフィスウェーブさんの『心を育てる患者接遇マナーセミナー』ＤＶＤのことを知り、
オフィスウェーブさんについて調べ医院までいらっしゃっていただけるセミナーがあることを知り…そこからのお付き合いになります。

私はスタッフにもっともっとイキイキキラキラして良い仕事をしてほしい。
働き甲斐をもってほしい。幸せ感を与えたい。働く気の持ちようでどんなにたくさんの患者さんを幸せにしてあげることができるか。
周りの人々を幸せにすることがでいることを事を教えてあげたい気持ちでした。

まさにオフィスウェーブさんのセミナーは私が求めているドンピシャだなと思いました。
澤泉先生がいらっしゃったらあの笑顔と、
ぴしっときまった格好?足の先から頭のてっぺんまで…あれを見ると素敵だなぁと思っています！
身の引き締まる思いです、さすがです！

授業は在り方と気付きの部分ですね。
頭ではわかっていてもそれができていなかったりするのが人間です。
コンサルにもうまく在り方と気付きの部分が落とし込めているのが澤泉先生の授業です。

スタッフみんながそれができると素敵な職場になります。確実に！！

思いやり、気配り、目配り、私含めて勉強させていただいております。

お世話になり初めに比べると今はスタッフ、ドクター、みんなの表情がだいぶ良くなりました。

まだまだの部分があったりもしますがやり続けることで思い出せたりまた気付かせてくれたりで、本当にオフィスウェーブさんには感謝をしております。

これからもいろんなことが起こったりすると思いますが、
澤泉仲美子先生に出逢えたことに感謝をしております。

毎日日本国中北は北海道から南は沖縄までお忙しいと思いますが、
今後ともよろしくお願いいたします！！

私がオフィスウェーブさんに依頼したのは、
スタッフがセミナーに参加し、
そこで、スタッフが澤泉先生と出会い、その出会いを
当院にて共有した後からでした。

共有する時のスタッフの目の輝きから、是非当院にお招きしたいと
想い、いてもたってもおられず、
ご無理を言って、澤泉先生に当院のサポートに
来て欲しいと依頼したことが一番最初でした。

心配や不安は正直何もなかったです。

というよりは、スタッフのセミナー参加の感想から、
私も一刻も早く会いたい、教わりたい
当院に是非、来て頂きたいと願う気持ちが
強過ぎて、ワクワクでしかなかったです。

そして、澤泉先生と初めてお会いした
あの時の気持ちと今でも、変わっていません。

澤泉先生から教わる、根っこ磨きは、自分自身や
スタッフの人格成長に大きく関わって下さり、
大変感謝しています。

そして、いつもお会いした後には、エネルギーを
頂くことができ、本当に嬉しい限りです。

人財作り、人づくり、人格形成、スタッフ育成の
お悩みの先生方は、是非、澤泉先生とお会いして
頂きたいと思います。

今後とも、宜しくお願いします。