2010年6月28日
「聴くのゼロポジション」
「聴く」は簡単なようで、極めるのはとても難しく深いスキルでもあります。
会話上手は、まず聞き上手！
少しの間「聴くスキル」を連載していきます！
前回は「聴く」についてお伝えしました。
耳と目と心をプラス（十）して聞くことが「聴く」なのですよね！
それでは「聴く」とは、どういうことをいうのでしょうか？
簡単にまとめてみます。
１、相手が話をしている時に口をはさんだり割り込まない（最後まで聴きとる）
２、自分の感情や先入観を持たずに聴く。（相手を評価したり自己解釈しない）
「こうだと思うのに・・」「こうすればいいのに・・」「それは間違ってる・・」などと思わない。
３、相手の気持ちに焦点を当てて聴く
「どんな気持ちなんだろう」
４、否定的な接続しを使わない
５、沈黙を受け入れる。出来る限り待つ。相手がまだ話したい場合があるから！
６、自分が話し手になろうとしない。
いかがですか？
これを聴くの「ゼロポジション」と言っています。
ゼロポジションで話を聴くと、話してはとても心地よく、貴女を信頼します。
よりよい人間関係の源がここにあるのです。
「聴く」ことに意識をしないでいると
相手が話をしているとついつい自分を考えを強く伝えたり、
口をはさんだり、否定してしまったり、
沈黙がつらくて、主導権を映してしまったり
気がつくと自分が話し手に変わっていたり・・
そんな経験が多いのではないしょうか？
今日からぜひゼロポジションを意識して相手の話に心を傾けてみてくださいね！
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