歯科受付対応完全マニュアル DVDセット

上下巻ファイル 
接遇力とコミュニケーション力強化
DVD教材

  • DVD 6本セット 
特別価格 36、000円(税別)
    (代引き手数料込み)
     送料別途(500円)

受付完全マニュアルのDVDの効果

 

歯科助手のステップアップステージへ! 

DVD6本は20分~40分と短い時間でミーティングにも最適です

  • デンタルコーチとして、患者様への最良の治療コーチ
  • 聴くとクレーム対応のレッスン
  • 患者さんのお迎えからお見送りまで
  • 好感度を上げる!外見を整える
  • おしゃれと身だしなみの違いについて
  • 医療人の好感度アップ ヘアメイク術

上下巻ファイルの中身

Vol1 「患者接遇概論」

Vol2 「好感度を120%アップさせる」

Vol3 「好感度を120%アップさせる 2」

Vol4 「歯科医院のための言葉づかい」

Vol5 「電話対応とクレーム対応」

Vol6 「患者さんのお迎えからお見送りまで」

Vol7 「デンタルコーチング術」

Vol8 「カウンセリング・コーチング」

Vol9 「デンタルコミュニケーション」

Vol10 「歯科医院の整理整頓術」

Vol11 「歯科スタッフとして知っておきたい栄養学」

 

DVDの使い方

●院内ミーティング教材

●カウンセリング導入時の勉強会 

●院内教育プログラムの教材

●白衣を着ている身だしなみについて

テキストの中身は画像が豊富で分かりやすい

文章での表現よりも講師陣が実際行っている写真を多く取り入れてます

○、×でより分かりやすく表現

男性の院長先生が女性のスタッフへ身だしなみについて伝えるのはとっても難しいです。そんな時にもこのバイブルはお役立ていただけます

ワークがたくさん入るので「教わる!」というよりもまずは「やってみる!」というスタンスです。

だからこそ、明日からの実践につながりやすいのです。

デンタルコーチングは患者様が自立して歯科診療に向き合えることを目指します。

また最良の治療の選択をコーチします。

そんなコーチ養成セミナーだからこそ、きらめきや人としての在り方、モノの味方もとても大事なのです。 

オフィスウエーブのセミナーの恒例となった「講師の実演!」

これは毎回ご好評をいただきます!

本を読むだけじゃわからない。セミナーで聴くだけじゃわからない!

を解決し、きちんと体に落とし込めるプログラムを提供しています。 

愛用者からの推薦の声

医療法人ゆたか会 理事長渡辺豊先生

歯科助手の仕事、中でも歯科の受付は一流ホテルのフロントよりはるかに難しいと言われています

それほどに常務範囲も広く、能力もスキルも求められます。

そんな仕事を任せる歯科助手さんに、どんな人であって欲しいかを一言で言うなら

「人の心の分かる人」だと思います。

言葉を変えると「人間力」の高い人だと思います。

この受付バイブルは受付に携わってる歯科助手さんの「人間力アップ」に徹底的に焦点を当てて

全編が構成されています。

それが「どこにもない唯一のもの」になっているし、素晴らしいところです。

当院では助手チームの勉強会に使うのはもちろんのこと、何度も何度も読み込んでいるスタッフは確実に「人間的に成長している」と感じています。

仲美子先生&オフィスウエーブの渾身の力作だと髙く評価しています。

皆さんにお勧めいたします。

執筆者紹介

澤泉仲美子(さわいずみなみこ)

株式会社オフィスウエーブ代表取締役

日本歯科プロアシスタントスクール 校長

パーソナルコーチ

(国際コーチ連盟認定プログラム終了)

全米NLP協会認定 NLPマスター

紹介

学校法人三幸学園にて、担任を受け持ち1500名の歯科助手、歯科秘書を歯科業界へ送り込む。

秘書学、歯科医療事務学を担当。

日本歯科助手協会会長に就任。

平成8年に(株)オフィスウエーブを設立。

以降、デンタルスタッフの心の育成、働くモチベーションアップを手がけてきた。

各歯科医師会、ノーベルバイオケアジャパン、スタディーグループ、CHP研究会、衛生士専門学校、などで講演活動を行う。

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」「デンタルコーチングセミナー」のメイン講師を務める。 

著書
  • 「患者さんに好かれるスタッフ習慣術55」
  • 「歯科助手を上手に活用する法」
  • 「ファンをつくり出す歯科医院経営」共著

3冊ともクインテッセンス出版。

詳しくはこちら

歯科受付対応 完全マニュアルDVD教材付き
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